年度银行部门工作总结8篇.docx

《年度银行部门工作总结8篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《年度银行部门工作总结8篇.docx（27页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 年度银行部门工作总结精编8篇时间真是转瞬即逝，一年的工作又到了年终，经过过去一年的努力，我们已然有了很大的进步，是时候对自己这一年的工作进展一个全面的总结了。但是年终总结要写什么内容才能让人眼前一亮呢?下面是我为大家整理的“年度银行部门工作总结精编8篇”，以供大家参考借鉴！ 年度银行部门工作总结精编8篇【一】 时间荏苒，光阴似箭，我来到xx已有大半年了。这段时间里，我完成了两个方面的转变，一是社会角色的转变，我从不谙世事、缺乏社会阅历的学生转变成了一个能根本独立完成所在岗位本职工作的银行工作人员。二是学习方法和方式的转变，在学校时主要以理论学习为主，在现实工作中更多的是强调学习的有用性，更加

2、偏向理论与实践联系的严密性。在这半年的时间里，我对银行的日常运作、业务流程以及相关岗位的职责都有了肯定的了解，在业务技能上，我也取得了肯定的收获，但也存在着很多缺乏之处，现总结如下： 一、业务方面 在刚刚参加xxx的时候，我从大堂开头了职业生涯。一开头，我对这份工作重要性熟悉缺乏，认为工作单调而重复，技术含量缺乏，在工作中产生了肯定的消极心情。经过一段时间的深入了解，我熟悉到了大堂是迎接客户效劳客户的第一线，银行业绩与口碑的好坏，和大堂的表现有着严密的联系。 后来，我被安排到了高柜柜员岗位进展熬炼，我又熟悉到了柜员岗位是银行把控风险的第一道铁闸，每一张业务单，甚至每一个签字都关系到银行所担当的

3、风险，甚至关系到银行立身之本信用。通过这些不同岗位的熬炼，我熟悉到基层的工作是最磨练人，最熬炼人的。只有真真正正从小事做起，从一点一滴做起，才能不断提高自身的力量。因此，我努力熟识业务流程与规章制度，苦练根本功，积极主动地与老柜员沟通沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务须留意的地方以及可能存在的风险。 二、效劳方面 通过不断的学习与实践，我深刻熟悉到银行之间的竞争不仅停留在机器设备与网点装修的硬件水平上，更关键的是在效劳意识和效劳态度上的竞争。这种软实力之间的竞争更能表达出银行的核心竞争力。 我在日常的一线效劳中始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作态度，我深知自己的一言一行都代表着xx

4、xx的形象，为此，我经常提示自己要“站立效劳”，要“微笑效劳”，急躁细致的为客户答疑解惑。面对个别心情感动的客户，我争取奇妙应对，不伤和气，宁可自己多受些委屈，也要尽量维护好我行的利益，尽自己最大的努力去解决沟通和忍让。面对客户的赞扬，我虚心慎重，戒骄戒躁。我始终坚持“客户第一”的思想，在不违反规定原则的状况下，尽量满意客户的业务需要。 我想方设法为客户供应更加周到的效劳。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的效劳。在日常工作中，我把客户的事情当成自己的事情来办，急客户之所急，想客户之所想。我积极刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项效劳技能，从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷

5、、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应准时、准时、定时、随时的效劳。 三、生活方面 在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的暖和和力气。初来这个城市的我，由于没有家人和朋友的陪伴，加之对这个城市的生疏，不免经常感到疏离和失落。在我低落的时候，是领导和同事赐予了我莫大的鼓舞，是他们的热忱暖和了我，是他们的信任感动了我，是他们的支持鼓励了我。在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与教师和同事们的沟通、沟通和学习。 在此，我真诚的感谢他们，感谢你们赐予了我前进的力气。在工作中，我的人际交往力量也得到了提高和熬炼。我熟悉到与人交往首先要真实、坦诚、能和对方放开心扉，尤其是在工

6、作中，要实行合理的方式表达自己的真实情感。更重要的是要学会宽容，学会倾听不同的意见，学会站在别人的角度考虑问题。 回忆检查自身存在的问题，我认为自己还存在着以下的缺乏： 一是学习不够。 当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃进展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生。面对这种严峻的挑战，我应当深刻熟悉到自身存在的缺乏，不断提高自身学习的紧迫感和自觉性，不断储藏理论基储与专业学问，不断学习新的业务学问。 二是业务水平有待提高。 自己学习到的业务技能还不够全面，有时还会消失一些低级错误，一些不常见的业务办起来还不够娴熟。 三是有时会消失

7、思想上的倦怠。 在工作较累的时候，我有过思想松弛，不愿工作的动向。这是自己的心理素养、责任意识还有待提高的表现。 针对以上问题，我要争取做到：加快娴熟操作各种业务技能的步伐，利用空闲时间多向教师和同事们请教，将各种业务操作流程烂记于心，真正成为一个合格的业务能手。仔细吸取平常工作当中的阅历和教训，坚决做到业务操作零失误，客户百分之百满足。同时加强自身理论学习，进一步提高自身综合素养。纯洁自己的思想，树立责任意识，努力克制消极心情，积极协作领导、教师和同事们把工作做得更好。 总结过去的阅历和教训，是为了明天能够更美妙。我的缺乏和欠缺，还需各位领导、教师和同事们批判、指正。我信任转正以后，我将会更

8、加努力，为xx奉献力气。 年度银行部门工作总结精编8篇【二】 时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首马上过去的x年，有领导的关怀与教导，有同事的支持与帮忙，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔选择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的帮助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款x多万增加到现在的x多万，净增x多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作状况作如下总结： 一、加强学习，提升自身素养 一年来，我能够仔细学习银行方面的业务学问，不断提高自己的理论素养和业务力量。在学习的过程中，我渐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比拟学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就

9、是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探究的。 二、开拓创新，查找新的市场增长点 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门访问，拒绝、冷眼甚至辱骂不行避开，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮忙客户理财的根底上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。 三、忠诚执着，为支行事业进展尽职尽责 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我特别幸运的得到了这份抱负的工作。但是要成为一名合格的

10、银行工作人员也并不是一件特别简单的事情，必定需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍旧不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的抱负，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、冲突过。但是理性的思索之后，我毅然打算留在支行，连续努力，用我的成绩实践自己当时的畅想，也消除家人的顾虑。 新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面熬炼自己、提升自己。 一、业务方面。不断更新自己的银行业学问库，既要熟识传统业务，又要准时把握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有娴熟操作详细业务的力量；既要学习自己职责范围内

11、的专业学问，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关学问。 二、素养方面。养成剧烈的责任意识和效劳意识，仔细对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。 三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。 明年，我的业绩目标是个人存款到达x个亿。我会不断探究、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的进展做出属于我的一份奉献。 年度银行部门工作总结精编8篇【三】 在这一年中，我根据行里制定的工作规划和目标，我在自我的岗位上，仔细履行职责，努力完成安排给我的各项工作任务。此外，今年对我具有

12、特别的意义，我经受了工作上的变动，从营业部调入综合治理部，进入新的环境，面临新的岗位和工作，在经受了很长一段时间的适应后，我从心底开头喜爱这份工作，人事工作非同小可，能够让我从事这一工作表达出行领导对我的信任，这是我职业生涯的一个转折点，我对此特别珍惜，尽最大的努力去做好这份工作。经过一年来的不断学习，以及上级领导及同事的帮助，我已经完全融入到新的工作环境当中，个人的本领和工作水平也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应当说这一年也付出了不少，也收获了许多，我自我感到正逐步成长，也渐渐走向成熟和稳重。现就年的工作情景总结如下： 一、进取预备，完成支行在全息同人力资源工程

13、提升工作中的各项任务 从今年年初开头，根据上级的有关要求，人力资源治理提升工程逐步开展了岗位梳理、定岗定编、岗位评价和确定薪点等资料。在人事主任的带着下，我做了许多的预备工作，加班加点将每位员工的岗位信息及自然信息录入梳理，并进展了仔细的核对，确保全行员工信息精确无误，确保报送市行的各种报表真实有效，确保员工的切身利益得到切实维护。 二、尽职尽责，做好权限卡的治理和维护 一是依据上级部门的要求和工作需要，从月份开头启用新版的全功能银行系统权限卡签发及信息变更申请表，并仔细准时下发申请表的填写要求和审批签章流程，使支行在今年没有一笔由于申请表填写问题受到清算中心下的过失和查询。 二是仔细做好全功

14、能银行系统柜员岗位设置的变更工作，对全行100多名持卡柜员、营业经理和网点负责人分别进展了岗位编号和级别的变更。在工作中，对分期分批到行里修改信息的柜员，都赐予了仔细对待、仔细审核，严格把关，把错误发生几率降至了最低，经过不断努力，变更工作圆满完成，在其他各项工作正常运行的同时保证新旧岗位信息顺当过渡。 三是针对支行局部营业经理在各网点轮换顶岗，需要定期准时修改信息以及柜员普遍消失的权限卡消磁的情景，我都仔细加以对待，无论是节假日还是下半时间，都毫无怨言的对消失的问题进展有效处理，一年来，共修改权限卡信息上余笔，累计补发卡余张，保证全行没有由于修改不准时耽搁营业经理和柜员的工作现象发生。 三、

15、按部就班，搞好员工劳动合同的续签工作 由于今年有许多在岗职工和柜员合同工劳动合同到期，合同续签工作量较大，为了能够保障这项工作的顺当进展，我准时根据上级行的要求下发了劳动合同续签通知，公布岗位信息，准时提示员工做好续签劳动合同的预备工作，监视员工本着严厉仔细的态度签订劳动合同，并在第一时间报送市行，使全行今年没有消失到期没续签和不签劳动合同的现象发生。 四、保质保量，系统开展总行人力资源系统维护工作 行的人力资源系统记录了每位员工的自然信息、教育程度、薪酬档案等资料。随着员工受教育程度的变化、职务的晋升、党派团体的参加以及各部门网点之间的岗位轮换，系统中各项资料都要随时更新和维护。而上级行也从

16、今年11月份开头要求将每位员工的照片上传人力资源系统，还要将每位员工从入行前的毕业学校开头将简历补充完整，这两项工作量都很大，在困难面前我没有任何怨言，下到每一个网点给全行每一位员工照相，然后保存和修改，并逐一对每名员工的简历进展修改和维护，在规定的时间内完成了整个支行人力资源系统的维护工作。 五、有条不紊，搞好统筹保险和公积金治理 一是根据统筹保险属地化治理要求，对新调入的外地员工全部建立了三险一金档案，对新录用的大学毕业生准时建立了 统筹保险和公积金帐户，有效消退了这些员工的后顾之忧。 二是严格根据上级行的有关要求，按时上收法人营销中心的员工的公积金余额划转到指定帐户，保障法人营销中心准时

17、上收。 三是仔细做好行内不幸去世的员工的善后工作，准时帮助职工家属提取了公积金及医疗保险卡内的余额，确保了职工及其家属的权益得到维护。 四是做好员工提取公积金的各项程序和预备工作，对需要提取公积金的员工，帮助其仔细填写凭证，催促其预备各项手续，保证公积金得以顺当提取，截至目前，共出名员工提取了公积金，累计万元，没有一笔在领取过程中消失问题。 一年来，我在工作中虽然取得了一点成绩，但仍旧存在着一些问题和缺乏。业精于勤荒于嬉，构成于思毁于随，新的一年里我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我要一如既往地向领导和其他同志学习，发扬优点、克制缺乏

18、，勤勤恳恳，任劳任怨，努力开拓，力争使自我的政治素养和业务水平在较短的时间内再上新台阶，更好地完成领导安排的各项工作任务，争取取得更好的工作成绩，不辜负领导和同志们的信任。 年度银行部门工作总结精编8篇【四】 时间飞逝，转瞬间我们就迎来了2022年。回忆去年的工作，一年的时间，在行领导以及党支部的带着下，进取听从支行及科室领导经理以及经理的工作安排，仔细学习业务学问和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了自我的本职工作，在各方面都有了必需的提高。现将本年度的工作述职如下： 1、加强学习，努力提高政治与业务素养。 一年来，我始终坚持学习各种理论学问。经过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进

19、一步的完善，思想上坚固树立了正确价值观，人生观。思想上，我时刻了解时事动态，学习理论学问，用先进的理论武装自已的头脑。经过仔细的学习十八大和十八届三中全的重要精神，领悟其重要思想，并将其敏捷运用到指导我的工作和学习中。 一年以来，我在行动上自觉践行“诚于心，信于行“的效劳的宗旨，用满腔热忱进取、仔细地完成好每一项任务。在平常工作同，我也比拟注意团结同志，由于我深信工作不是一个人干出来的，仅有好的团队才能为客服供应更好的效劳，才能为我们银行制造更多的价值。同时，在工作之余，我也进取地利用业余时间学习金融业务学问，不断充实自我，提高自我。 一年前的我对自我或许还有些怀疑，半路出家，对金融学问一片空

20、白的我倒底能不能干好金融工作。这一年间，经过对银行、会计、保险、证券及理财等学问的全方位学习，让我在金融方面的学问积存已经有了很大提高，对于干好以后的工作也更多了一分自信。 2、当好助手，尽职尽责的做好本职工作。 在工作上，经过思想熟悉上的提高使我更加仔细的对待本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作本领不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。在今年这一年的时间里，我们进取地开展工作，取得了必需的成绩。我深知：信贷资产的质量事关整个成都银行的进展大计，过去的几年，在“二次创业”、“五年规划”进展新思路的指引下，整个成都银行各项业务实现了年均30%以上的增长，此刻上市工作也在进取的筹划当中，我们

21、更不能由于我们的缘由而拖了整个成都银行的后腿。 3、从严律己，进取发挥党员在群众中的表率作用。 作为一名共产党员，我深知自我的言行举止，不仅仅关乎我自我、更关乎党组织的形象。党员的表率作用发挥得越好，我们整个支部的向心力，分散力，战斗力也就越强，方针政策的贯彻执行也才能落实得越好。 所以，在工作中，我到处以高标准严格要求自我，摆正自我的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事，领先垂范。在工作中遇到不懂之处，能主动向领导和同事请教，缺乏之处能虚心理解意见。团结同事，相互帮助，相互鼓励，共同促进。回忆一年的工作，我也还存在着以下几点的缺乏：一是工作中还有时还不太放得开手脚，主观能动性发挥得还不

22、够；二是在处理一些事情时有时讨论得尚不够全面。 总的来说，在过去的一年里，经过上级的支持和指导，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大提高，并充分熟悉到金融工作的重要性和艰难性，在以后的工作中，必需进取的总结自我的阅历，吸取教训，发觉缺乏，弥补缺陷，不断增加政治思想素养和业务水平，戒骄戒躁，努力进取，取得更大的成绩，为我们支行经营效益的提高作出自已的一份奉献。 年度银行部门工作总结精编8篇【五】 20xx年，在上级领导的带着下，圆满的完成了两节、两会、五一、百日安全无事故、国庆、等各个重大的保卫任务。在我工作的这段时间，积极响应公司的号召，在领导的支持与教育下，在各位同事的亲密协

23、作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务。 “忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，这段的工作是难忘、印记最深的。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。现在简要总结一下在这段时间我的工作状况： 一、增加业务学问、提高自身综合素养 作为一名班长，是自分队长以下全队人的典范，我时刻提示自己要加强各方面的业务学问，以便于提高自身的综合素养。要正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，经过这段时间的学习和熬炼，在工作上取得了肯定的进步，细心学习他人特长，改

24、掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教。对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心慎重，主动承受来自各方面的意见，不断改良工作。发扬吃苦耐劳精神，面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰难环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。发扬孜孜不倦的积极精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”；同时，讲究学习方法，

25、端正学习态度，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。 二、关怀队员的生活、确保队伍的稳定。 做为班长，我有责任协作分长抓好队伍的稳定工作。针对队员的年龄普遍偏小，在家中又是独生子女，刚参与保安工作，没有任何的工作阅历，伴同分队长对每一名新入队的队员找其谈话，了解该队员的根本状况，有针对性的实行工作方法因人而异，并且陪他们吃第一次饭，使他们尽快融入到保安队伍中来，主动帮主他们解决一些生活中的困难，使他们充分感受到保安大家庭的暖和，针对现在保安流淌性大的特点，分队长和我积极联系老乡，亲属、朋友招收保安员，通过努力增加了队员

26、的人数，确保了队伍的稳定，提高了队伍的分散力和战斗力。 三、严格要求，确保重大活动和节日的安全 在工作期间，我对每次保卫工作都非常得重视，在分队长的带着下，充分发挥带头作用，积极响应，号召大家发挥团队合作精神，完成了各个时期的重大活动和节日的安全工作。在活动中，协作队长组织全队进展了宣传发动工作，建立活动宣传栏，张贴活动标语，让让队员都参加进来，充分调动了大家工作的积极性，把宣传工作深入到每名队员，同时还写了决心书。让大家体会并熟悉到保卫工作的重要性，同时提示自己遵纪守法、爱岗敬业、防止安全生产事故的发生。利于重大活动及节日的安全开展。 四、文明执勤、优质效劳。 中国银行信息中心，作为一个有1

27、000多职工的大型办公区，除了安保工作要求高之外，对我们日常工作的要求也非常严格。特殊是单位安保部提出xx年为效劳年之后，领导依据实际状况，在执勤中提出主动向单位领导问好，并帮主员工做一些力所能及的事情。我们积极响应，在每天早晨员工上班经过我们的岗位时，向员工问“早上好！请您刷卡”，晚上下班后向员工说“您慢走，再见！”使员工慢慢对我们有了亲切感，在工作中验证刷卡渐渐开头协作我们工作了，特殊是在工作中，针对队员工的需要帮主时，主动供应力所能及的帮主，如有的员工自行车没气了，我们准时用打气筒帮主打气；有的车胎没气了，我们主动帮忙更换车胎等。得到了单位员工全都好评，拉近了我们与员工的距离，提高了我们

28、的效劳质量，也树立了我们西城保安的良好形象！以上是我的工作总结，虽然取得了一些成就，但还存在着一些缺乏。20xx新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我会连续努力，多和领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和谐相处。像其他人学习，从中克制自己的缺乏，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。 年度银行部门工作总结精编8篇【六】 时间飞逝，光阴如梭。在劳碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的20xx年。回忆一年的全部工作令人欣喜。在支行各级领导的带着和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们专心学习业务学问，增加各项业务技能水平，仔细履行工作职责，时刻谨记内掌

29、握度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下： 一、主要工作资料及职责 本人于20xx年x月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代替发工资信息补录等。看似简洁的操作，却需要平日多积存多学习操作流程，日益更新，专注、认真、急躁对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了削减退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进展仔细审核，高标准严格要求自己及客户填写标准。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部掌握制度牢记于心，七步效劳流程做到大方得体，

30、将各项政策落到实处。 二、我的收获与成长 我很庆幸自己能够参加x商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的转变，她让我信任人生一切皆有可能，只要自己肯努力制造。固然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结全都，互助积极，由于团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是根本要求，作为一个柜员就应懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们进展的主体，效劳好客户是我们的职责，讨论客户，透过对客户的讨论从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，透过自身的努力来维护好每一位客户；固然，透过对业务的熟识和

31、对企业内部掌握的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或进展提出建立性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的奉献。 在市场竞争日趋剧烈的这天，在具有热忱的效劳态度，娴熟的业务潜力的同时，还务必要不断的学习，提高自己各方面的潜力水平，才能向客户带给更高效率、更优质的效劳。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终专心参与各类培训，坚持仔细听课，结合平常学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务潜力水平。透过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要留意到每一个小细节和要素，它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、

32、一个交易码。一笔业务可能涉及到许多个细节问题，假如由于马虎大意，不专心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比方放贷款。细节不是儿戏，需要我们严厉对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的掌握，更是对自己的负责。 三、存在的缺乏和努力方向 回忆20xx年的工作，虽然各项工作都能比拟顺当的开展，但深知自身依旧存在缺乏，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为根底的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容缓慢。我始终信任时机是留给有预备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做预备。其二，个人心情掌握

33、不佳。 针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素养；其二，转变工作作风，努力克制自己的消极心情，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，专心协作领导和同事们把工作做得更好。 四、新一年的展望 屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的喜爱和所学的专业学问，将个人抱负与企业的进展严密结合，充分发挥自己的工作专心性、制造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们xx农商行共同走向更好的明天。 年度银行部门工作总结精编8篇【七】 由于工作需要，xx年1月底至10月初，我在xx支行个人业务部担当部门经理。依据行党委的工

34、作思路和xx支行个人业务进展的现状，确立了“注意传统业务，狠抓新业务，围绕新的经济增长点，促进个人业务收入的稳定快速地增长”的努力方向。详细工作汇报如下： 一、推动存款、贷款的稳定增长。 在行党委的正确领导下，通过开展“春天行动”和“夏日激情”等各种劳动竞赛活动，周周督、每天催，推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长，在全行员工的共同努力之下，到9月末储蓄存款在年初余额的根底上，净增。万元，完成分行下达规划的64。1%，各项贷款比年初净增。万元，使近年来xx较好的“江临天下”和“山水江岸”两个楼盘落户xx农行。 结合xx长江航道的优质运力，协作市分行三农个人金融业务部的调研，出台了中国农业银行。市

35、分行个人船舶按揭贷款治理方法（试行），xx支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。 二、推动三农工作的持续进展，全力降低三农贷款的风险。 以“农商通”、“惠农卡”和“小额贷款”作为支撑点连续推动三农工作。收集农商通资料120多户，4月份组织农商通安装使用培训会，一次安装农商通60台，开通小额取现农商通20户，拓宽惠农卡的用卡环境。 与分管行长到三个三农网点实地摸底调研，针对“小额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际状况，制定并落实“起诉一局部，震慑一局部，上门催收一局部，暂缓一局部”的方案，对于小额农贷的不良贷款，进展严防死堵。通过各

36、种方法，全县共收回180万元，不良率掌握在5%以下。 三、狠抓新业务进展，理财产品和黄金销售实现零的突破。 针对金融市场的新变化和客户的需求，从客户利益动身，推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品250万元，其次制定了理财产品的嘉奖方法，再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开头每有新的.理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人，将营销由点及面地推开。到9月底，共营销理财产品39416万元。 针对黄金市场的升温与客户的要求，借市分行同意xx支行营业部开办实物黄金买卖的东风，在行领导的支持下，跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门的协调，使5月份xx支行营业部实物黄

37、金得以胜利销售，并在当月组织营销实物黄金651克。在5月6月都获得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动其次名及各三千元的嘉奖。 四、注意信用卡业务的进展。 严格掌握信用卡增量的优质性，避开货币学中“劣币驱除良币”的事情发生到白金信用卡的客户群体中。对于存量白金信用卡客户，转变“重发放、轻治理、缺教育”的现状，对原有客户群体进展分类清理，恩威并举，引导客户正确使用白金信用卡正确消费，合理积分，避开恶意换现、恶意透支。高积分、高分期、高奉献率的客户赐予连续使用和适当升额，低积分和无分期，一味换现客户赐予降额和信用锁定，推动信用卡业务良性、安康、可持续的进展。 在分行卡部和行领导的正确领导下，我

38、带着个金部和网点客户经理，积极开拓信用卡消费分期还款以及信用卡分期付款购车业务。xx年5月三农行中月新分期额230万元，月新增汽车台数12台，位居其次名；6月xx支行月新增分期额555万元，月新增汽车台数15台，位居其次名；7月xx支行月新增分期额868万元，月新增汽车台数26台，位居其次名，获分行对xx农行嘉奖费用6万元。在今年信用卡业务收入比去年同期增长157万元，增长率153%，对今年的中间业务收入中做出了较大奉献。 五、贵宾团队建立有肯定的成效，但任重道远，仍需努力。 银行之间的竞争无论如何剧烈，其实质不过是对优质客户资源的争夺。因此，注意贵宾团队的建立和治理，增加竞争力，将打算谁将占

39、有更多的优质客户资源。这就要求：一是团队成员自身要有高度的责任心、事业心和比拟全面的素养；二是要有好的金融产品，针对不同性格和不同需要的人对各种金融产品进展较完备的融通组合营销。从来就没有单一的产品可以满意全部客户，也没有一个客户经理可以搞定全部客户。是人是产品都有缺陷，没有完善的个人，只有完善的团队。这是目标，还需努力。在市分行的评比中，xx年5月、9月，xx农行分别获得了市分行贵宾团队治理的第8名第6名以及6万元的费用嘉奖。 六、注意网点转型和优质文明效劳。 依据网点建立转型的要求，不定期的参加到各机构的晨会，宣讲金融产品和金融产品的营销，以及本人参与分行培训技能进展转培训工作。 利用总行

40、的“神奇人暗访”提升网点文明优质效劳，制定xx支行文明优质效劳治理奖惩罚法，组织个金部人员不定期对各机构进展检查督导，号召大家不因暗访而优质效劳，而应当“让文明优质效劳成为一种习惯！” 回忆这几个月的工作，匆忙忙忙，有肯定的成绩，也有不尽人意的地方。感谢行领导的正确领导和关怀支持，以及同事们的鼎力相助，我将在新的工作岗位上连续努力，无私奉献 年度银行部门工作总结精编8篇【八】 2022年6月10日，我们参与招商银行2022年投资者日活动，招商银行分管零售银行业务的丁伟副行长和零售金融总部刘建军副总裁对于招行零售银行业务经营状况和将来进展方向进展了重点介绍，此外我们还参观了招商银行私人银行业务和

41、远程银行业务中心。 一、招商银行零售银行业务经营状况介绍 招商银行在7年前就提出了将零售业务作为银行将来进展的重点，在战略和资源配置上积极倾斜，目前已经取得了良好的成果，目前招商银行已经拥有一xxx600万张，其中有效户数超过4800万户，拥有储蓄存款6000多亿元，平均卡均存款到达了将近1万元，在国内银行业中名列前茅，以830家网点的网点数量拥有了3700万张信用卡，其中有效卡数为1700万张，有效户数为1300卡，户均卡数量在1.25-1.28张之间，从两手客户的贷款构造上看，50万元以上的“金葵花”客户数量为70万户，500万以上的钻石客户数量到达了3万户，资产总额在1000万以上的私人

42、银行客户数量到达了1.5万户。高端客户的穿插销售率到达了4-5（国际上的指标为5-7），而低端客户的该指标仅为2.7-2.8，将来还有较大的提升空间，零售银行整体的收入占比已经到达了40%，其中零售银行非利息业务收入占比到达了零售银行总收入的60%，零售银行来的利润奉献度从2023年的10.9%快速提高到21%，2022年5月底已经到达了31%。 招商银行零售业务的进展优势可以总结为 1、较高的集约效率，网均储蓄存款到达了8.48亿元，是行业平均水平的3倍，这样的存款构造使招商银行整体的存款活期化率到达了56.73%，存款的平均本钱仅仅为1.23%，网均个人贷款余额到达6个亿，是同业平均水平的

43、5倍多，网均非利息收入8.63万元，是上市银行平均水平的5倍，信用卡刷卡消费额位居同业第三（仅次于工行和建行）； 2、体系化的优势，整体零售银行的业务治理体系分为财宝治理、私人银行、个人信贷、信用卡、渠道治理和运营作业体系，目标是打造强大的客户综合效劳力量。 3、良好的客户构造； 4、客户群成长性良好，40岁以下的客户超过了7成，25-40岁的客户超过了52%，这些客户正处于事业上升通道中，成长空间大， 5、完善的产品体系， 6、高效协同的效劳渠道体系，网上银行的替代率目前已经到达了73.44%，电子银行的替代率到达了84.5%， 7、较强的专业力量和较强的销售力量，2023年和2023年连续

44、两年招商银行偏股型基金销售位居同行第三位（仅次于工行和建行），20xx年实现基金销售额1333.6亿元，同比增长10.68%，实现基金销售收入11.85亿元，同比增长6.37%，而同期许多银行同业基金销售额和基金销售收入同比都消失了下降，特殊是在银保业务上，由于2022年保监会出台了银保销售新规，制止保险经纪人进入银行网点代理销售保险，因此整体20XX1-4月，同业的银保销售业务同比下降了15%左右，但是招商的银保业务增幅到达了28%， 8、先进的治理技术、独具特色的零售文化和较高的品牌美誉度。 从招商银行零售业务的将来进展状况看，由于传统业务的盈利模式已经收到挑战，零售业务增长将成为商业银行

45、日益重要的利润来源，招商银行将致力于持续打造零售银行业务的四项力量，分别是低本钱运营力量、客户价值挖掘力量、风险定价力量和新客户猎取力量，最终提高零售业务对于招商银行整体的利润奉献度。 从低本钱的运营力量看，招商银行将通过降低人工本钱、柜面流程优化、个贷流程优化和推动资源整合，提高电子银行网上银行替代率等手段降低银行综合经营本钱，从持续提升客户价值的挖掘力量看，招商银行将通过先进的技术支持客户识别和需求分析，同时进展多渠道协同的产品供应和跟踪效劳，并且对于客户经理有效的鼓励机制，从不断提高的风险定价力量看，招商银行首先将精确识别和测量客户风险合理评估奉献度及潜在价值，准确计量和 分摊运运营本钱

46、，最终通过IT系统实现快速准确的自动定价，从新客户的猎取力量看，招商银行将通过客户介绍、信用卡、营业厅、E理财、全员推介和公私联动等各个方面全力推动新客户的猎取和挖掘力量，招商银行内部制定的目标是每年保持30%以上的客户数增长速度。 二、招商银行远程银行和私人银行业务 招商银行远程银行中心成立于1999年，是由早期的客户询问效劳中心演化而来的 是集询问、交易、营销、理财与一体的远程中心，目前效劳与招商银行5000多万的零售客户和50多万的批发库户，在深圳福田、蛇口以及成都拥有三个场地，客户询问效劳中心于2023年3月更名为远程银行，目前已经进展成为集远程柜台、远程助理、空中理财、空中贷款和空中

47、商旅为一体的综合远程中中心，主要包括： 1、快易理财，包括转账汇款、产品购置、支付缴费和账户维护， 2、空中贷款，包括在线受理、主动授信和电子化签约，在一年多的运营过程中，远程交易中心已经实现了600万笔的交易笔数，基金销售超过1000亿元，空中贷款授信超过60亿元，空中理财客户超过8万户，客户总资产提升将近10%。 招商银行私人银行业务是为特定主体供应的以财宝治理为核心的综合金融效劳，目前中国的私人财宝市场较大而且进展较快，据招行统计，目前中国3%的客户拥有70%的财宝，0.39%的客户拥有45%的财宝，而且在金融危机期间，财宝治理业务是相对稳定，具有良好收益的业务；招商银行目前的私人银行业务的客户数已经到达了1.44万户，治理的私人银行客户的资产总额到达了3000亿元以上，招商银