年终工作总结与明年工作计划.docx
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1、 年终工作总结与明年工作计划 工作总结 20xx年马上过去,回忆这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持及帮忙下,顺当完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作,争取能到达游客百分之百的满足,为三元国际旅行社的声誉;以及将来的进展,奉献着自己的力气。 通过这一年的工作以及学习,我个人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了较大的转变,现将一年以来的工作状况总结如下: 1、在带着旅游团巡游景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的进展概况,及将来进展规划系统讲解给游客,进而呈现一个近代与现代相结合,高速进展中的天津市。 2、加深与游客的沟通,在最
2、短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满意游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的效劳让每一位游客快乐而来满足而归。 3、在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益。 4、在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务力量。 5、在接到社里分派接团通知的状况下,提前做好行程规划,与全陪或领队准时沟通,以便在第一时间把握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避开因沟通不准时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。 以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的阅历,同时经过这一年的
3、工作也熬炼了我自己的协调办事力量和文字言语表达力量等方面,保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺当的进展,以精神饱满的状态对待每一天的工作任务,喜爱本职工作,积极提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业性;责任心,努力提高工作效率及工作质量。 在这一年的工作中我个人也存在一些问题,比方工作还不够细致,由于个人脾气秉性简单与同事造成不开心等等,在将来的时间里我会努力改正自身存在的问题,盼望社领导和各位同事多帮忙我,指出我的缺点和缺乏。我会虚心听取,准时改正。 工作规划 在新的一年里,我决心仔细提高业务工作水平,为我社经济效益的进展奉献自己全部力气,在新的一年里我将在以下几点进展加强以
4、便于更好的完成社里布置下的每次带团任务: 1、加强学习,拓宽学问面,努力提高自己的文化素养,仔细学习旅游专业学问以及相关常识。 2、关注本地旅游业进展走向,从而在工作中对自身的缺乏加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。 3、准时了解同业竞争对手先进理念,以及新的举措且准时向领导汇报,以便领导作动身展规划及工作调整。 4、对内完成好每一次接团任务,对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。 以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标,盼望在社领导和各位同事的帮忙下完成,另外在2023年的工作当中,我诚心的盼望社领导能够加大力度,多方面的搜集,听取对我社进展有益的
5、意见。各位同事能够积极献策,不遗余力的为我社进展作出奉献,我社可以实行奖赏制度,凡接受的意见或有利于我社进展的规划,应赐予肯定的表扬物质上的嘉奖,以调动每一位员工的工作积极性。 年终工作总结与明年工作规划2 综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合治理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案治理、文件批转、人事治理、薪资治理、选购治理等。工作虽然繁杂琐碎,综合办公室三名人员各司其职,分管行政、人事、选购工作,人员虽然很少,综合办公室人员工却分工不分家,在工作上相互鼓舞,相互学习。 过去的一年,综合办公室在公司领导的关怀和帮忙下,在全体员工的不懈
6、努力下,各项工作有了肯定的进展,为09年工作奠定了根底,制造了良好的条件。为了总结阅历、查找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将20xx年工作总结汇报如下。 一、综合办公室行政治理工作: 1、仔细做好综合办公室的文件整理工作 20xx年1月至11月,根据公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,综合办公室已仔细做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。 2、帮助公司领导,完善公司制度 依据公司运行工作实际,帮助公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册等规章制度。通过这些制度,标准了公司员工的行为,增加了员工的责任心
7、。 对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项预备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,准时根据通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。 5、组织安排各项活动 20xx年综合办公室组织安排了各种形式的活动,得到了各部门、工程部的支持。元月份组织各部门、工程部员工参与抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参与了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干;6月份组织员工参与迎奥运火炬方队,为奥运圣火在合肥的顺当传递奉献了自己的力气,同期,组织各工程
8、员工开展从细节入手,提高效劳质量大争论活动。 二、综合办公室人事治理工作 1、依据需要,准时做好人员聘请及现有人员潜力开发工作 人员聘请是综合办公室人事治理工作中的重点,20xx年随着政务区各项配套设施的建成,物业基层人员处于一人难求的局面,为打破僵局,综合办公室采纳多元化聘请手段,与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份,公司顺当接收天鹅湖畔小区,综合办公室迎难而上,高效、准时的完成了小区根本人员配置。截止11月份,公司目前在岗人员941人。 3、加强档案、考勤治理,确保劳资无误发放 20xx年下半年,在外借一人的协作下,对公司相关的员工档案、考勤卡
9、等进展了整理,目前档案治理工作根本能到达领导的要求。在劳资治理方面,综合办公室人事治理人员一丝不苟,对公司各部门、工程部送交上来的考勤表、加班表反复核对,发觉疑问准时汇报,不造模糊不清的帐表,按时将工资表送交财务。 4、做到合法用工,完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作 20xx年1月1日新的劳动合同法实施,这就要求,对每位新入职员工都须签订劳动合同。转变了以往一贯试用期后签订合同的做法,新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量,综合办公室人事治理人员在日常工作认真核对每位员工的信息,以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。 由于物业公司一线员工众多,自我爱护意识欠缺,在日常工
10、作中常常会消失一些意外损害,20xx年申报工伤20余起。另,公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。 5、加强绩效考核,制定了合理的方法 选购部按工程部和施工单位上报的选购规划公开招标,邀标单位都在三家以上,有的多达十余家,并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、选购全参加,增加阳光选购透亮度,真正做到降低本钱、爱护公司利益。 2、围绕掌握本钱、选购性价比最优的产品等方面开展工作 20xx年度综合办公室选购围绕掌握本钱、选购性价比最优的产品的工作目标,在充分了解市场信息的根底上进展询比价,注意沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供给商在合同价位的根底上下浮58个百分点(固然针
11、对局部价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序,增加了选购复核环节,力求最大限度的掌握本钱,为公司节省每一分钱。 3、进一步加强对供给商的治理协调 20xx年综合办公室选购进一步加强了对供给商治理,本着对每一位来访的供给商负责的态度,对每一位来访的供给商进展分类登记,确保了每一个供给商资料不会流失。同时也利于采供对供给商信息的把握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进展邀标报价之前,对商家进展评价和分析,合格者才能进入合格 4、缩减选购时间,力争工程所需特殊准时到位 综合办公室选购在总经理室的大力支持下,缩减选购时间,准时无误的将天鹅湖畔小区所需
12、物品选购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、工程部所需物品的的选购工作。 三、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导,也离不开各部门的大力帮助协作和支持,我们在充分确定成绩的同时,也看到了本部门存在的问题: 1、由于综合办公室工作较琐碎,工作上经常事无巨细,每项工作主观上都盼望能完成得最好,但由于力量有限,不能把每件事情都做到尽善尽美 2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题把握真实状况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,因而存在肯定的重制度建立现象。 4、公司宣传力度有待加强。
13、 5、对公司其他专业业务学习抓得不够。 这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年马上过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将连续围绕公司中心工作,克制缺点,改良方法;深入调研,把握实情;加强治理,改良效劳;大胆探究综合办公室工作新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为公司的安康快速进展作出更大的奉献。 年终工作总结与明年工作规划3 20xx年,在公司领导的带动下,在全体成员的帮忙下,我紧紧围绕成品物资仓储工作,充分发挥岗位职能,不断改良工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,现就自己的一年工作作简要总结。 (一)抓学习,不断提高自身素养。 1、加强思想政治学习及专业
14、学问学,提高政治素养。主要学习公司相关精神,物资治理、计算机操作、工商治理等学问,以求不断提高自身素。 (二)强化工作职能,搞好成品治理。 1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品治理,在工作中能够严格要求自己,保证入库、出库、领料的数据精确。 2、当班期间,仔细协调入库及精确准时入库。 3、物资发放,能仔细执行物资发放规定,敢于坚持原则不徇私情,保证成品发货的精确性。 4、报表制作,四点班除了提高发货效率外,还要仔细收集数据,合理编制,以自己最大力量为领导们供应极尽可能精确的数据。 5、做好仓库治理工作,尽可能将库内打并干净,准时除理烂袋,依据状况整理库房,并积极向5S治理靠近。 三、存在问题及明
15、年工作规划 辞旧迎新,在总结本年工作的同时,针对自己工作中存在的性格急躁,不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克制。我对明年工作也提出了初步设想,一是连续加强理论学习,坚固树立“效劳是第一位”的观念,二是连续加强业务学习,积极争取参与各类培训班,做业务上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新台阶;三是账目方面,我要努力学好计算机为以后的企业资源规划(ERP)等网络治理做好充分预备。 面对领导及同事的期许,我满怀信念,信任在成品组在师玉平主任的领导和同志的帮忙的下,我肯定能把工作做得更好,名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。 现在的成品治理还存在一下问题: 1、劳务队治理还需进一步加强,
16、其人员的不确定性,工作模式的粗放化,为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的 不利因素。 2、市场信息收集不够具体。比方硅法发货,在无法掌握其不合格品产生的状况下,应供应肯定的客户要求信息,以便合理存放。 3、相关部门对质量意识还不够强,甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹,还没有一套合理的相关制度,仅限于简洁的不合格申请,万万不能。 4、外购料治理力度不够。到现在为止,还没有一套承受的品质指标,什么指标该接收,什么指标不该接收,做不到一目了然,为使用及退库带来了肯定的隐患,也盼望不要为外购料加上太多的模糊意味。 盼望以上问题能够引起相关留意,困难是绊脚石,更是前进的基石,在努力发扬优点的同时
17、,更应当学会改良缺乏,知耻而后勇,信任在大家的共同努力下,成品治理肯定会再崭新姿。 年终工作总结与明年工作规划4 xxxx公司的xxx年,是一个不平凡的一年,是苦痛后迎接新生的一年,是风雨后初见彩虹的一年。回忆当时,xxxx年xx月xx日,xxxx公司正式购并原xxx厂之时,企业是满目疮痍,百废待兴,内忧外患层出不穷,干部职工士气低落,设备设施破烂不堪。但是,由于我们有纯朴勤劳的员工队伍,我们有总公司的经济、治理、技术的大力支撑,我们有当地各级政府部门的大力支持,把企业从死亡的边缘拉了回来。看今日的xxxx公司,经过全公司的干部职工的艰辛努力,克制重重困难,取得了综合节能环保技术改造已根本完成
18、,员工素养明显提高,产品市场已全面翻开,干部职工斗志昂扬的良好成绩,企业已具备现代立窑水泥企业各项条件。我们信任在xxx年,xxxx公司将有一个质飞跃,产量质量大幅度提高,能耗本钱大幅度降低,职工收入明显增加,企业形象明显上升。固然,要到达这个目标,还有很多事要做,有很多汗要流。总结xxx年得与失,从中找出问题所在,确定xxx年努力方向,才能更好地实现总公司给我们下达的各项任务指标。 一、干群精诚团结,塑造华林丰碑 1、全年产销水泥x万吨,实现税利x万元,比上年同期分别提高x%,x%,创历史最正确水平。 2、公司发出工资总额x万元,年末平均职工人数x人,职工年均收入x元,比上年的xxx元上升x
19、%,职工收入再攀新高。 3、能耗不断下降。吨熟料实物煤耗实现xkg/吨,吨水泥综合电耗实现xkwh/吨,比去年同期分别下降x%,x%,沉淀华林人汗水与辛苦。 4、聘请国家级水泥工艺专家和山东机立窑工艺技术人员来厂进展技术询问,屡次在水泥商情网、重庆人才市场聘请治理人才和技术人才,不断给企业补充新奇血液。企业工艺技术、立窑看火技术、机立窑治理得到了较大提高,吨熟料煤耗、吨水泥综合电耗等指标得到了较大幅度的降低。 5、公司顺当通过了ISO9001:20xx质量治理体系和产品质量认证,顺当通过了ISO14001:20xx环境认证,为提升企业形象奠定了良好在根底。 6、以我公司为主要投资单位的小梨线平
20、改立工程和原大路水泥路面硬化工程根本完工(公司投资xxx余万元),xxx年xxx月正式通车。 7、环保工作进一步稳定,受到市、区环保治理部门的确定。 8、发生大小工伤事故xxx例,较上年同期有很大的下降。 9、公司保持了“区级文明单位”和“先进基层党组织”称号;组织干部职工xxx余人次外出参观学习;表彰优秀员工xxx个,优秀班长xxx名,标兵xxx名。 二、冷静面对市场经济,走华林人自己的路 公司管委会仔细分析市场形势,坚决做出决策,主动屡次组织片区同行企业统一市场思路,面对来至旋窑企业、交通运输、能源资源、产业政策等多方面的压力,在强手林立的市场中走出一条适合于立窑企业的生存之路,我公司隐然
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