QC初级诊断师培训课程—复习题(共1页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上QC小组活动分几类？问题解决程序一样么？分2类，“创新型”和“问题解决型”小组的。不一样。1.他们立意不同，2.过程不同，3.结果不同 4.方法方面选题的基本要求1.课题宜小不宜大 2.课题的名称应能一目了然地看出要解决什么问题，不可抽象。3.关于选题理由，应直接写出选此课题的目的和必要性，不能长篇大论地陈述背景。为什么现状调查：找出问题的症结，为确定目标值提供依据。目标制定的依据：1、是上级的考核指标（或标准的要求）必须达到。2、是顾客的需求（如合同要求），必须予以满足。3、通过水平对比，同行已经达到的先进水平，我们设备条件人员水平、环境条件等方面都差不多，我们也应

2、该可以达到的水平。4、历史上曾经达到的水平。5、通过现状调查，找到症结所在、预计解决的程度，测算出能达到的水平。什么情况下进行目标可行性分析？当目标是指令性目标时，因为指令性目标的QC小组直接按照上级指令要求设定目标，活动目标明确，因此不需要进行现状调查，而是需要进行“目标可行性分析”。什么是指令性目标？由上级主管部门根据企业或部门的实际需要，以行政指令的形式向QC小组下达的课题，这种课题通常是企业生产经营活动中迫切需要解决的重要技术公关性的课题。原因分析有几种工具？因果图，系统图，关联图。确定主要原因的方法有哪些？现场验证；现场测试、测量；调查、分析5W1H指什么？What(对策)；why(

3、目标)；who负责人；where地点；when时间；how措施；怎样描述实施过程？把每条对策的具体实施时间、参加人员、活动地点与具体怎么做的，遇到什么困难，如何克服的，花了多少费用都加以记录，以便为以后整理成果报告提供依据。经济效益如何计算？实事求是，千万不可夸大。一般计算时间不超过活动期(包括巩固期)。计算出的经济效益还应该减去本课题活动中的耗费，才能得出QC小组本次活动课题所带来的直接经济效益。怎样制定巩固措施？1。把对策表中通过实施已经证明的有效措施初步纳入有关标准，报有关主管部门批准。至少要纳入班组作业指导书和班组管理办法、制度。统计方法分为几类？有哪些特征？统计方法分描述性和推断类两

4、类；1）、描述性：对统计数据进行整理和描述；（2）、推断类：在对统计数据进行描述的基础上，进一步进行分析、解释和作出推断性结论。波动有几种？其主要特点是什么？波动分为正常波动和异常波动两类；1、正常波动：随机特点。大量存在、影响很小、消除难度大、经济代价高。（2）、异常波动：系统特点。不经常发生、一旦发生影响较大、容易查明原因、容易预防和消除。分布有几类？常见的分布有哪几种？分布有两种类型：一种是连续型分布，常见的有正态分布；另一种是离散型分布，常见的有二项分布和泊松分布。正态分布的主要影响参数有几个？是什么？正态分布的主要影响参数有2个，平均值和标准偏差。统计数据数分几类？分别服从于什么分布

5、？统计特征数分2类。（1）、计量数据，服从于正态分布；（2）、计数数据的计件数据符合二项式分布，记点属于泊松分布。 统计特征数分几类？一类是表示数据的集中位置的，如样本平均值样本中位数；一类是表示数据离散程度的，如样本极差，样本标准偏差等不合格品数、不合格数、不合格率属什么数据？不合格品数属计件；不合格数属计点；不合格率属计件；表示集中位置，分散程度的数据分别有哪些？表示集中位置：平均值和中位数；表示分散程序：方差、标准偏差和极差。什么是两类错误和风险？表现形式是什么？1。弃真，是把质量好的产品作为坏的处理，这类风险是企业风险。2取伪，是把质量坏的产品作为好的处理，这类风险是用户风险。即可用数

6、理统计，又可用于统计分析：调查表、分层发调查表分几类？分别是什么？1 不合格品项目调查表；2.缺陷位置调查表；3.质量分布调查表；4.矩阵调查表分层法的特点：常用于归纳作整理所收集到的统计数据， 把错综复杂和杂乱无章的数据进行分类、整理、汇总后，使之能更确切的反映客观事实。怎样进行分层：按操作人员进行分层；按机器设备分层；按作业方法分层；按原材料零部件进行分层；按时间分层；按测量、检查分层；按环境分层；按缺陷分层小组活动哪几步可以用头脑风暴：选题、分析原因、制定对策、按对策实施、制定巩固措施头脑风暴注意什么？有不同意见如何处理？采用会议的方式；要记录不同的意见，不要强求统一，不要批评表扬。有不同意见，要全部保留排列图依据什么原则排列？不同分层标志的数据可以在一张图上排列么？最重要到最次要。总体、样本：总体指某次统计分析中研究对象的全体又称母体；样本，从总体中随机抽取出来要对其进行分析的一部分个体，也称为子体。专心-专注-专业