医疗器械销售人员个人工作总结四篇_医疗器械销售个人总结.docx

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1、医疗器械销售人员个人工作总结四篇医疗器械销售人员个人工作总结四篇_ _医疗医疗器械销售个人总结器械销售个人总结医疗器械销售人员个人工作总结四篇。对于一名销售人员来说，一个产品的销售市场、需求等方面的许多因素都是需要考虑的，在工作的同时也还要做好总结，在总结中找出自己的不足，吸纳失败的阅历与教训，便利更好的开展工作。下面是工作总结之家我为大家整理的医疗器械销售人员个人工作总结四篇，盼望能够关心大家，欢迎大家阅读。医疗器械销售人员个人工作总结一医疗器械行业具有学问密集和资金密集的特点，因此进入的门槛较高，但近年来仍旧吸引着大量的资本，丰厚的利润不能不说是一个极具诱惑力的理由。但是产品价格高，使用周

2、期长，客户要求严，却是给销售人员设了许多难题，浇了很多盆冷水，该怎么做，是不是要连续做，可能是他们始终在问的问题。答案当然是连续下去。技巧就是坚持下去。要决胜医疗器械市场，不行能速战速决，只有打长久战一条路可走。在这条路上，销售人员没有良好的心理素养，没有专业学问和销售技巧，是很难获得胜利的。分析各类客户心理目前，市场上医用器械的销售方式可大致分为三种：一是社区定点或不定点销售，俗称“跑腿式”。其次种是会议营销，详细还可分为单一会议营销型和复合会议营销型。目前单一型会议营销比例已经较低了，“社区店+会议营销”模式更为普遍，由于增加了前期筛选的过程，会议营销投入产出比有所提高，但营销成本高的弱点

3、也同样明显。第三种就是“体验中心”模式，相比较会议营销而言，特点是购买周期长，顾客满足度较高。了解了上述基本状况，还必需了解不同消费者的心理。以家用医疗器械为例，一般消费者之所以投资于医疗器械，是为了保障健康。而一旦达不到这个目标，他们就会受到其他家庭成员的指责。若出现这种状况，对产品品牌的树立、口碑的形成都是特别不利的。对于医疗机构而言，只要他们信任能在较短时间内(即回收期)猎取利润，他们通常都情愿下订单。而管理性设备则比较难获得订单，这是由于医院多有这样的熟悉：购买生产设备可以赚钱;购买办公设备只是让员工更舒适些，对于医院不会有太大好处，因此医院对购买管理性设备的审批往往进行比较严格的掌握

4、。消费者在购买医疗器械时更注意商品的使用价值，而购买生活用品的消费者考虑更多的可能是商品的形象和品尝等问题。虽然，价格对医疗器械销售来说也是一个重要因素，但第一要素确定是质量。由于，消费者都有这样的熟悉再廉价的东西假如不能消退病痛，提高生活质量也是“白搭”。对于医疗机构来说，质量同样是需要考虑的第一要素。由于，产品质量直接关系到患者的健康甚至生命，没有这个基础，医院的正常运营根本无从谈起。而在购入设备时，领导们还非常关怀设备的运行费用、耐久性、牢靠性和售后服务，只有这几个要素都能达到院方的要求，他们才会考虑购买。销售人员要针对上述种种心理特征开展工作。以管理性设备为例，可以将其作为“生产设备”

5、来推销，着重说明产品提高效率的力量，要让购买方清晰了解，产品是如何削减医疗机构的服务成本(时间及人力成本)的，从而劝说对方最终购买。而在面对家庭使用者时，则更应强调其产品的保健功能、便利性和快捷性。提高个人心理素养通常来说，医疗器械的交易额是日用消费品交易额的数倍。一个医疗器械销售人员签订几十万元的合同是司空见惯的事，一笔生意几百万元的也不少见。巨大的数字当然意味着收益，但换个角度来看，医疗器械销售员的活动牵涉金额巨大，担负的责任特别重大，他们更应当花费足够的时间和精力来钻研业务。在这种环境下工作，有些医疗器械销售新手感受到沉重的精神压力，“喘不过气”来。一个销售 X 光机的小伙子，刚接到一个

6、大型医院价值 300 多万的购物方案，由于过去没有类似的阅历，他夜不能寐，成天担忧完不成任务，甚至无法从容不迫地过正常生活。而最终的结果是由于精神状态不好，未能有效沟通，生意没谈成。现实中，这种事情常在新手身上发生。其实，犹太人有句俗语叫“小孩子小问题;大孩子大问题”，意思是人要依据自己的个性特征，心理特点来选择不同的道路。假如盼望自己在市场上扮演“大角色”，就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的实力。假如不能提高个人医疗器械的销售了。比拼耐力赢得长跑医疗器械的选购程序因管理方式的不同而不同，这取决于医院的规模和管理侧重点。一般说来，申请可能由技术部或相关医师提出，然后交给选购部。假如选购的

7、产品价格超出了常规，最高领导层或许会进行干预做最终打算。即使在一个小型公司里，一切重要物资的选购大权都把握在老板手里，但在决策过程中，老板又或多或少受到下属的影响。如某医院要购买一台测光机，虽然最终打算权在老板手里，但购买哪个牌子、哪个型号的产品呢?此时，测光师的建议可能会起到很大的作用，由于这种机器他用得最多，也最有发言权。由此可见，医疗器械的销售员通常面对着一种复杂的局面，往往需要面对各色人等，他们必需通盘考虑全局，同时找到工作的重点环节，加以突破，才能最终做成生意。有人说在医疗器械市场上，只有“有关系”的人才能拥有顾客，这一结论或许有待商榷，但也提示我们，销售工作不仅仅是“卖东西”这么简

8、洁。当目标顾客已经与竞争对手建立起良好关系时，你能否插足进去，是后续全部工作的起点;反过来说，你一旦与客户建立起长期关系，并能不断向他们供应良好的后续服务，就像树起了一道结实的屏障，可以阻挡竞争对手的入侵。某测光厂的销售主管曾花费整整两年时间才打进一家医院。为了开拓这个客户，他付出了艰苦的努力，一次又一次前往访问，并不时在产品维护等方面提出建议。他说，我从不希望销售新手们在头一年里能做出什么成果来。我只盼望他们熟识产品，做好各种预备，并不断地与客户进行接触即可。的确，医疗器械交易的谈判有时会连续很长一段时间，甚至几年之久。因此，急功近利的工作模式不适用于医疗器械领域。服务至上绝非儿戏服务已成为

9、当前商家竞争的主题之一，对医疗器械行业来说尤其如此。可以毫不夸张地说，在很多状况下，快速修理力量可能是做成生意的主要缘由。假如购买了某产品后，使用中常常出问题，出问题后又难找到必要的零件和人力进行即时修理这种事情将严峻影响医疗器械买卖双方的关系。在我国，大中型医院日常工作极为繁忙，其设备多在超负荷运转。不少医院都表示，为了获得准时的修理服务，他们宁愿多出点钱，甚至会购买一些修理零件库存备用。由此可见，医疗器械的售后服务是多么的重要。对于医疗器械销售员来说，拿到订单只是工作的开端。医疗器械销售员的胜利与否，很大程度上取决随后的服务工作。因此，医疗器械销售员应当切切实实地做好售后的每一项工作，尤其

10、是在处理大客户的问题时，要特殊仔细，决不能因小而失大。亲密留意查找机会应当知道，医疗器械的需求完全受消费需求的支配。说究竟，医疗器械的需求是从消费需求中派生的，谁也不会因保藏、跟风、宠爱等心理因素而够买一台医疗器械。因此，我们说，医疗器械的需求总量不行能具有伸缩性。预算限制是医疗器械销售员无可避开的问题，假如你销售的产品的购入资金已经列入预算，那当然很好;假如没有列入预算，你便遇到了麻烦，由于重新申请预算的方案很难通过。精明的大型公司主管们都知道，内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱，新产品或新方法也可能会破坏原有的运行秩序。但假如客户换了一位新领导，这或许将是介入的好机会。而能否查找并把握

11、这些机会，就需要销售人员对其保持高度关注并真正了解客户的内部状况。现在正在兴起我们正在运作的网络招商。运用电子平台，网络技术，建立的客户数据库直接向目标客户群体招商。医疗器械销售人员个人工作总结二在过去的一个季度里。由于我初到医院，对许多基本领物都不熟识，但在领导同事的关心下，我顺当在客服部门站稳了脚跟，在这一个季度里面主要负责的工作有：1.服务部在院总经理的领导下，负责全院客户服务工作的方案支配.组织实施，保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。2.负责医院总机的管理工作。3.负责全部来院客户和院外客户的询问工作。4.负责医院全部客户回访和满足度调查工作。5.负责受理和调查处理客户投

12、诉工作。6.负责关爱卡的销售和管理工作。7.负责网上回贴和网上在线询问工作8.完成总经理和院领导交办的其他工作在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在医院领导的指导及同仁的帮助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作力量，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。在这个岗位上三个多月里，我清晰的熟悉到在与客户接触中要面临和解决的问题特别多，我一点点的积累，为我日后的工作，做了一个很好的铺垫和基本学问的储备。在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了医院从起步推向稳定进展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群

13、必定会将各种各样的问题及冲突反应到客户服务工作中，其中一部分的冲突能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。假如这个岗位做的好，就可以减轻医院所承受的一部分压力，使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固.扩展工作中;反之，假如这个部分做得不好，不仅仅是遭到投诉那么简洁，客户在这个过程里面会对医院失去信念，也会破坏医院的形象。对医院的可持续进展产生阻力。由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不

14、仅便利了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了具体登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知.所学的相关政策.学问及应对技巧，赐予客户满足的解答，以期省去公司一部分不必要的人.物力支出。对于有问题产生并且准时反应的部门或者个人，为了避开以后工作中出现类似的状况，在报公司的领导后，我都对相关状况做了记录，仔细的督促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进行落实。在实际工作中，我也存在着很多缺点和不足，比如处理投诉的阅历有限，解决问题时有时缺乏坚决，间或也会被小的挫折影响工作信念。熟悉到不

15、足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在日后的工作里，我将取长补短，尽心工作，为医院的进展，尽自己的绵薄之力。时间流转间，我已到公司工作 5 个多月。特别感谢公司领导对我的信任，赐予了我体现自我.提高自我的机会。这 5个多月的试用期工作经受，使我的工作力量得到了由校内步入.后最大幅度的提高。这一个季度学到了太多了东西，这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里您们赐予了我足够的宽容.支持和关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了医院员工“不经受风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了作为拓荒者的困难和坚决。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为医

16、院的一份子而惊喜万分。一年前，一群大胆创新.勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，开头了困难的旅程，而我也盼望能成为这困难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这困难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜蜜宝贵而奉献自己的全部力气。医疗器械销售人员个人工作总结三经过一年的努力，并在市场部的和各位经理的大力支持协作下，取得了长足的进步。这里我代表公司 xx 区销售向战斗在销售第一线的业务人员.各位经理.各位老总表示诚心的感谢以及最真挚的问候：你们辛苦了!同时也向赐予我们销售系统大力支持协作的市场部，财务，前台等表示诚心的感谢。回顾 20 xx 年，我们致力于 xx 客户关系上挖潜增效，乐观创建以

17、效益为中心 VIP 客户，期间，我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感.责任感增加了。但是，在 xx医改大环境和政策的影响下，没能得到很好的汇报，可以说，过的很困难这一年。一、20 xx 年销售业绩状况XX DR1 台，XX CT 一台，tt DR 一台。完全没有达到预期，整个 xx 市 VIP 客户中大设备基本没发生。市场可谓惨淡至极。二、一年工作1.会议接待状况：xx 区共接待客户 7 批;尤其是 2 次全国性大型会议，为此克服了许多其他工作接触不到的，难以想象的困难，在各种压力下，较好的完成了本职工作，为客户关系的进展，作出了重要铺垫。2.人事关系问题上，为公司招来 2 批次 8

18、 人，公司最终留下 6 人。虽然临时没有产出，但是从他们身上，明显看到了十足的进步，尤其是责任心的提升，信任 xx 年的时候，他们会用实际行动为公司制造利益证明自己。三、目前销售工作中存在的主要问题1.因上半年费用的较差约束性，盲目性比较大，导致给效益及公司的利益带来了负面影响。经过几次 z 总.h 总.会计的提点，我在费用支出上严格要求自己，提高了费用支出的合理性和科学性，经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我大局观把握整体的水平还不高，费用掌握问题还达不到我预想的目的。比如，如何解决因如何把握客户的喜好，针对性选择的性价比最高的礼品，因我每次预备都比较仓促，没能充分去思索，导致许多不

19、必要的铺张。明年，我会好好预备一下，肯定要严格把控支出这一块，做到利益最大化!2.我特别想借机检讨并且引以为例，盼望广阔新员工们可以通过我的例子，以后不要走弯路，就是在公司供应的任何书面性文件，必需要严格的审核，尤其是合同上，哪怕是一个字一个字的看，也要确定他的精确性。由于，尤其是数字上，一个小数点的错误。公司会担当巨大的额外费用，一个选配软件的添加，医院没照看到的人都会和我们斤斤计较，公司也会担当额外的巨大支出。我总结过，需要仔细看是第一步，其次步，不明白的不懂得，第一时间问，第一时间解决，标记，决不能将错误带出公司。我分析造成这种状况的缘由有以下几条：A.大环境的影响，xx 医改，明文规定

20、禁止选购任何大型医疗设备。没方法掌握，导致许多订单流产，未能按方案进行。B.对于 VIP 客户，竞争日趋激烈，一批做药企业进入;由于其常年和医院的合作关系，经营成本低，相对而言，在汇报和效果是高的，这对我公司销售水平较高的影响是不容忽视的。C.关系不足以吸引客户。大家都很清晰，.关系强，就有产品强.企业强.无疑能够在竞争过程中占据有利地位。由于.关系的不足，无疑会增大销售费用，尤其对于 xx，xx 这种每一单都像偷鸡摸狗却能牢牢掌握住医院的竞争对手。D.在项目投入上缺乏方案性。我对项目的投入上，缺少前期必要的分析推断以及过程中各个环节的把握，往往进展到项目后期，发觉不少的问题，如不照错误去执行

21、，则前功尽弃，造成这样一种骑虎难下的局面。而有些真正需要投入的项目反而缺乏资金和精力的投入。对于业务费用支出的把握上，我没能做到特别精确，但是至少需要经过较全面的考虑，再作出打算。四、团队的问题1.主管与下属缺乏沟通，公司决策意图难以为广阔员工充分理解，员工对公司的困难，办事处的困难估量不足，造成管理错位。2.对失败项目未做深化总结，一个业务员犯了错误，在另一个业务员身上重复犯错误。体现不出公司的团队作用。3.对竞争对手的分析不多，局限于个别项目，个别业务员的反映。很少有集体讨论对手策略和对手产品的机会。3.业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依靠于一个业务员的力量。也就是说一个业务员的

22、业务水平就是一个区域的市场开发水平。在公司新同事比较多的现状下，形成不了市场开发的强势局面。4.学习意识薄弱，未能形成良好的学习气氛，技术水平代表了不了公司的专业和技术水平。5.业务人员流失，聘请工作困难大，影响了公司的区域和业绩稳定性。6.对于大项目的操作阅历不足，公司整体的资源没有充分发挥出来。我今日把这些困扰团队和个人销售工作的问题提出来，是不好看。经过了这一年来，我们在经受了切肤之痛后，必需以踏踏实实做事的方法寻求我们将来的进展道路。五、明年及至今后的方案及组织实施的措施明年即 20 xx 年公司销售业绩指标如下。明年指标 1000 万，明年保底指标 800 万。指标是提出来了，大家会

23、觉得高，但这是市场形式所迫。市场竞争的惨烈已经把我们逼到这一步，要达到去年前年的利润点，唯有走重点专攻的路子上来，必需充分发挥品牌与销售队伍的优势，以订单总量的提高，市场份额的扩大来维持或提高公司销售系统的利润水平。为此，明年我的的中心任务当是：专攻订单 VIP 客户 35 家，分销意识和查找工作必需加强。医疗器械销售人员个人工作总结四紧急劳碌的上半年过去了，回顾半年的工作，我深深的感受到了公司这一年当中的蓬勃进展和同事们的进步和努力。做一份医疗器械销售半年工作总结，主要分析下我对这个行业的了解以及看法。在我国，大中型医院日常工作极为繁忙，其设备多在超负荷运转。不少医院都表示，为了获得准时的修

24、理服务，他们宁愿多出点钱，甚至会购买一些修理零件库存备用。由此可见，医疗器械的售后服务是多么的重要。对于医疗器械销售员来说，拿到订单只是工作的开端。医疗器械销售员的胜利与否，很大程度上取决随后的服务工作。因此，医疗器械销售员应当切切实实地做好售后的每一项工作，尤其是在处理大客户的问题时，要特殊仔细，决不能因小而失大。目前，市场上医用器械的销售方式可大致分为三种：一是社区定点或不定点销售，俗称“跑腿式”。其次种是会议营销，详细还可分为单一会议营销型和复合会议营销型。目前单一型会议营销比例已经较低了，“社区店+会议营销”模式更为普遍，由于增加了前期筛选的过程，会议营销投入产出比有所提高，但营销成本

25、高的弱点也同样明显。第三种就是“体验中心”模式，相比较会议营销而言，特点是购买周期长，顾客满足度较高。对于医疗机构而言，只要他们信任能在较短时间内(即回收期)猎取利润，他们通常都情愿下订单。而管理性设备则比较难获得订单，这是由于医院多有这样的熟悉：购买生产设备可以赚钱;购买办公设备只是让员工更舒适些，对于医院不会有太大好处，因此医院对购买管理性设备的审批往往进行比较严格的掌握。消费者在购买医疗器械时更注意商品的使用价值，而购买生活用品的消费者考虑更多的可能是商品的形象和品尝等问题。虽然，价格对医疗器械销售来说也是一个重要因素，但第一要素确定是质量。由于，消费者都有这样的熟悉再廉价的东西假如不能

26、消退病痛，提高生活质量也是“白搭”。通常来说，医疗器械的交易额是日用消费品交易额的数倍。一个医疗器械销售人员签订几十万元的合同是司空见惯的事，一笔生意几百万元的也不少见。巨大的数字当然意味着收益，但换个角度来看，医疗器械销售员的活动牵涉金额巨大，担负的责任特别重大，他们更应当花费足够的时间和精力来钻研业务。在本次的医疗器械销售半年工作总结中，我将市场、产品、客户进行了小小的分析，下半年我们将按步骤有阶段的开展工作，并且进行新市场的拓展，信任下半年将是辉煌的一年。延长阅读必备城管人员个人工作总结四篇在紧急劳碌的工作告一段落之后，作为一名城管人员来说，这个工作总结该怎么写呢？总结就是对之前工作进行

27、一次简要的回顾，找出自己的问题并加以改正，同时也要加强自身的学习。下面是由工作总结之家我为大家整理的“必备城管人员个人工作总结四篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。必备城管人员个人工作总结四篇（一）时间飞逝，转瞬间一年的工作已经结束。在这段边工作边学习的日子里，我不管是份内的还是份外的事，凡事都脚踏实地地去做，不驰于空想，不好高骛远，以惟真的态度做踏实的工作。而我的工作能够顺当的开展，完全得以大队及分队领导，尤其是分队全体队员的鼎力支持。在这里，我把自己一年来做的主要的一些点点滴滴的小事给大家作个简洁的汇报：一年来，我严格管理自己，身体力行，紧紧围绕全年工作目标，在队长的带领下团结全分队发扬知难而进

28、，攻坚克难的拼搏精神;坚持脚踏实地、创新创效的务实作风，坚决信念，迎接挑战，扎实工作，付出最大的努力，争取最好的成果。一、加强学习、转变思想从刚毕业的高校生到城管队员，从一线执法到大队办公室，尽管我所扮演的角色快速的转变着，但是我时刻保持着一丝紧急感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自己一线执法力量的同时，为成为一个好的和称职下属而不断进取。城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在这一年的实际工作中，端正熟悉态度的同时，不断地加强了对理论学问的学习，通过自学、业务培训、考察等多种方式不断地树立文明执法，服务为民思想，不断地提高道德修养。始终贯

29、彻大队的精神，本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的动身点，边学习边总结边提高。仔细深刻领悟其精神实质，并把其深刻的熟悉与实际的工作结合起来，工作中到处要体现好“城管执法为人民，城管服务为人民”。二、注意实效、仔细履行职责三、切实加强个人素养建设“四个注意”。注意思想训练，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注意打牢队员的思想基础，培育队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增加责任感、骄傲感。深化开展了“四个要有”实践活动，关心队员树立文明执法观念，要求在熟识业务的基础上，严格依法执法、文明执法，做到着装整齐、行为端正，摈弃执法中冷硬的工作作风和简洁地驱逐、取

30、缔的工作方法，更新观念，强化文明执法，把执法工作做得深化细致，扎实有效，“润物细无声”地化解执法冲突冲突。四、廉洁自律，提高拒腐防变的力量在廉政问题上，严格根据廉政责任制要求自己，不做违法乱纪的事，不拿原则作交易。要求自己做到：按守则自律。上级规定不准做的我肯定不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的队员。五、存在的问题和不足1、政策、业务水平还不高，要不断学习。2、工作还不够细致，有时急躁。必备城管人员个人工作总结四篇（二）在过去的 20 xx 年度中，我镇在区委区政府的统一领导下，在区城管执法局的有力指导下，全镇上下，步调全都，在城镇管理、村镇建设、土地管理、环卫

31、保洁等工作有了明显的提高与改观，为我镇经济在南部崛起，生态在全区创优，福祉在全镇共谋，做了超多的工作。详细做了以下几个方面的工作：一、健全组织结构，强化队伍管理1、加强组织领导，职责分降落实。城市管理工作是一项系统工程，是一项日积月累的常常性工作，其涉及面广、工作量大，务必强化组织领导，明确落实职责分工。为此，年初，我镇结合全镇实际状况，特地成立城市管理领导小组，帮助、督促村建办、文卫办及城建监察中队日常工作，并做到镇村联动，构成镇村两级工作网络。同时，为明确职责、落实任务，镇政府与各村、企事业单位签订年度目标管理职责书，将城市管理工作列入年度工作考核资料。2、完善内部规章制度，建立监督考核机

32、制。在原有内部规章制度的基础上，重新制订了内部规章制度，明确队伍职责，以成文的形式发放到个人，并上墙公开。对辖区所管辖的范围进行分块，实行“定人、定岗、定责、定时”的“四定”原则。同时在平常的管理中，时刻要求做到严格管理，礼貌执法，尽可能削减与管理相对人的正面冲突，以维护自身良好形象。二、加强集镇管理，建立长效工作机制1、加强领导，立足长效，完善拆违控违管理机制。今年我镇连续做好拆违控违工作，进一步明确了拆违工作任务，加强舆论宣扬，加大巡查及拆违力度，创新方式方法，注意多方结合，并专心响应区委区政府“拆违百日行动”，在全镇范围内开展拆违控违工作。结合区“拆违百日行动”，我们重点对群众反映剧烈的

33、 xx 村、xx 村、xx 村、xx 村、xx村等村多次组织力气和大型机械，同时对非法挖山地的我们专心协作区土管局执法部门进行有效打击惩罚。同时进行相关村村庄整治，生态建立，卫生建立工作，拆迁及其它重大活动的保障工作(如区农业技术推广现场大会保障工作、食品平安镇建立活动的保障工作等)，参加人员达 4500 余人次。截至 xx 月 xx 日，全镇已出动 778 余人次，共拆除违章建筑73 处，共计 5463 平方米，其中新违 2525 平方米，历年违建2938 平方米，共涉及 16 个行政村。违法用地比例进一步降低，违法建设行为得到有效遏制，历年违建存量不断削减，进一步巩固和扩大了拆违控违成果。

34、此外，抓好来信来访接待回复工作。今年以来准时回复市、区长公开电话 138 件，接待处理来访 23 件，来信 21 件，合计 182 件，使信访工作有人管，得到了老百姓的认可。2、完善长效管理机制，镇容镇貌持续改善。我镇以“省卫生城镇”的高标准来开展日常集镇管理工作。对主要道路两侧的倚门设摊现象进行劝导，并划定黄线明确店家的摆放范围。加强巡查，对集镇主要道路上的车辆抛洒漏现象进行定期整治，严抓全镇主干道路的规范与清化工作，处置“三乱”车辆 40 辆，清除牛皮癣 750 余处，确保了道路的清洁、美化、畅通。同时我镇连续以创省卫姿势，每月进行一次全镇卫生大扫除、不定期进行集中整治，共清除垃圾积累物

35、60处，清除非法广告，横幅 50 余块，清理倚门乱设摊 330 个，占道堆物 40 余处，并顺当地透过了省卫的复检。此外，镇政府投入 100 余万元资金用于 xx 村老菜场的搬迁工作，村三委联合巡防队、城管、xx 执法大队，租用挖机等机械，对xx 两侧违章搭建的辅房和钢棚进行专项整治，共拆除 17 处，总计 353 平方米，即拓宽了道路，又进一步美化了村容村貌。同时我镇还专心协作环卫部门进行“最清洁城乡”整治 20余次，出动人员 300 余人次，清理摊位 70 多个，清理垃圾20 余吨，使集镇面貌有了较大的改观。3、创新工作思路，做好亮点工程的协作工作：(1)xx 村的拆迁保障与协调工作。(2

36、)xx 线高铁项目的拆迁安置工作。(3)西气东输二线工程的拆迁安置工作。(4)xx 二期扩宽改造工程 xx 段的保障工作。(5)商贸城农贸市场环境整治保障工作。三、加大资金投入，全面提高环境卫生质量我镇自 xx 年开头透过政府补贴、村级筹资等各种措施抓环卫基础设施建设后，各村已毁灭了露天粪坑，配齐配好垃圾箱、公厕。今年以来，镇政府又投入 889 余万元资金用于各公共场所及主要道路出入口的环卫设施建设，运作好生活垃圾压缩式中转站。根据建立“户投、村收、镇运、区处理”垃圾清运机制的要求，各村不断完善环卫基础设施。目前，各村均建好垃圾集中收集点(房)，全镇已实施生活垃圾统一由镇环卫所清运，透过一年来

37、的环卫保洁工作，进入垃圾焚烧发电厂的垃圾共计 7685。08 吨。作为主要公共场所的高运商贸市场，今年我镇拨出专款用于日常环卫管理，配置最新环卫洒水车和吸粪车各一台等环卫设施，使基础设施明显改善，管理队伍建设得到加强，整体环境面貌得到改善，食品卫生监督体系得到建立。依据实施“最清洁城乡”工程有关要求，镇村两级坚持每月最终一个工作日开展环境整治义务劳动并开展竞赛，透过多种形式突击活动，清除了一批卫生死角。据统计，今年 1 到 12 月，全镇组织义务劳动共清除垃圾近 850 吨，整治河道 26000 多米，清除非法广告及乱堆乱放 810 多处，镇村及企事业单位参与义务劳动达 4500多人次。四、强

38、化领导、落实职责，扎实推动“最清洁城乡”工程为更加扎实有效地推动“最清洁城乡”工程，进步加大行政村环卫工作的监督检查力度，全面提升村级环卫保洁质量，xx 镇在全镇 18 个村中开展“最清洁城乡”工程实施状况检查考评工作。全年按季度分四次进行考评，每次由镇清洁办牵头，组织检查考评人员，分别以巡回、对口互查和集中抽查等形式，实地进行考评工作。依据每季度各村的得分状况，由镇清洁办汇总测算排行，年底将评比出一等奖两个村、二等奖三个村、三等奖四个村，分别予以每个村一到三万元的嘉奖。透过考评，各行政村均能根据“最清洁城乡”工程工作要求，结合本村实际，做到领导重视、组织健全、举措有力，真正把深化推动“最清洁

39、城乡”工程当成一项民心工程，惠民工程、基础工程，取得了明显成效，使我镇整体环境卫生面貌有了较大的改观。五、城市管理工作中存在的不足虽然 20 xx 年度取得了必需的成果，但是在实际的城市管理工作中还是存在不少问题：1、全队的政治理论学习不够深化，业务学问有待进一步加强；2、部分路段的占道经营和车辆停放时有存在，有待进一步加强管理；3、对集镇现代化的管理和科学决策探讨不够，集镇管理制度化、法律化水平还有待进一步提高；4、全队工作作风还需要进一步转变，服务的标准、服务的质量有待进一步提高。必备城管人员个人工作总结四篇（三）20 xx 年，在大队的正确领导下，在同志们的关怀支持下，我紧紧围绕中队中心

40、工作，文明执法、执法为民、开拓创新、乐观进取，为居民营造一个美丽和谐的人居环境作出了自己的贡献。我从自身做起，从小事做起，脚踏实地，求实创新，圆满完成中队支配的各项工作任务。现将这一年来的工作总结如下：一、自觉加强理论学习，提高个人素养我自觉加强政治理论学习，提高自身素养。在业务学习时，我虚心向单位的同事请教，通过多看多听多想多问多做，做到在学习中提高，以实际需求增加学习的自觉性，不断提高业务理论水平，增加业务处理力量。我努力学习城管法律法规和相关业务学问，进一步增加了做好本职工作的责任感和紧迫感，经过一年来的不懈努力，业务理论学问更加全面，业务力量有了进一步的提高。二、踏实肯干，努力完成好各

41、项工作一年来，我爱岗敬业、听从支配，和队友们一起团结协作，文明执法，热忱服务，格尽职守，全面履职，较好完成中队工作任务，处理和订正了大量违章违法行为。我喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，全心全意为大家作岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。乐观完成领导交办的其它临时性工作。三、不足之处和新年方案20 xx 年，我在学习和工作中逐步熟，但我清晰地熟悉到自身还有许多不足，比如工作力量和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将工作扬长避短，盼望领导和同志们对我进行监督指导。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，较好完成各项业务工作，努力使自己的

42、思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，着力营造生态良好、环境宜人、优居宜居、平安法治的生产生活环境，为广阔市民安居乐业贡献自己的一份力气。必备城管人员个人工作总结四篇（四）一年来，在 xx 城管中队长的正确领导下，我们全体城管协管员上下齐心、团结全都、树立管理就是服务的理念，克服种种困难，扎扎实实开展各项工作，时刻谨记自己是一名共产党员，.党在心目中的位子是多么的崇高，.党的训练和教导，在领导的支持和同志的协作下，比较圆满地完成了自己所担当的工作任务，在政治思想觉悟和业务工作力量等方面都取得了肯定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习状况总结如下：一、加强学习，不

43、断增加思想政治修养到分队工作以来，仔细遵守分队的工作学习制度，乐观参与各项学习，在工作中能够仔细学习各种理论，仔细学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策，保持政治上的清醒和坚决。时刻留意形象，时刻留意维护城管形象，.全心全意为人民服务的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作的动身点和落脚点，时刻以优秀队员为榜样，把“执法为民”落实到详细的工作中。二、努力熬炼，逐步提高业务学问和工作力量作为一名城管协管员，面临的工作对我来说是艰难有压力的。我们主要负责 xx 大街的日常城市管理方面的工作，繁琐而复杂，这就对我们协管员的综合力量提出了很高的要求。自己在日常的工作中，坚持多动手：帮助商户订正违

44、章、违规，清理商户室外的黄纸广告。多动脑：和商户接触留意语言技巧，不和相对人发生正面冲突，文明用语，文明执法。多请教：有事多和分队长商议，分析问题的来源，正确做出解决方法，在此其中，我多次和同事探讨，不断学习、不断积累，目前已能较好的处理日常城管工作。平常还注意对政策、法律法规等方面学问的学习，全面提高自身的综合素养。三、尽心尽力，不折不扣地完成工作任务xx 综合市场是 xx 镇最繁忙的地方之一，至今年分到该区域以来，我就感知压力很重，老百姓的工作不是靠一天两天能做通的，需要的是让他们信任自己，把我们当家人看待，能够理解我们的工作，在处理多件工作中，我们几名协管员都做了相当多的工作，不是简洁的

45、执法，而是一遍又一遍的劝告，我.队长对我们提出的口号，“坚持以人为本”人性化管理方式。通过收集每一位商户和每一位农户的状况，从实际动身，根源上解决问题，做到一次解决以后不在出现的处理方法，效果明显，这样不仅提高工作效率还提高工作质量。四、齐心协力，把中队当成家xx 城管中队始终是我局的标兵中队，其他中队都把我中队当成学习的榜样，最明显的优点就是我们中队的集体荣誉感强，做什么事大家都能齐心协力的去干，不管是着装还是卫生检查，或者是局统一组织的活动，我们中队都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，这样的一股绳这样的一股劲也为我们中队制造了一次又一次的好成果。五、坚守风纪，做一名合格的协管员。每一次的出

46、勤，我都严格要求自己，站在街上了就肯定杜绝不良的坏习惯。也常常有人说我们中队不好，说我们工作做的不公正，我坚持维护好我们中队的形象和声誉，并力争从今后的工作中改善关系，拉近距离。以上是我年终总结，下面我对我们的工作提几点建议一、风气建设需要进一步提高，重点是思想工作和表率作用。二、努力提高每名队员的乐观性。三、坚持制度落实制。四、工作中每名队员应当相互虚心学习，乐观探讨。五、打压出现的不良苗头。总结，在今后的日子里，我将加倍努力工作，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，做到在政治上、思想上、行动上于党.保持高度全都，使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志顽强的城管协管员。让我们把 xx 镇建

47、设成和谐、漂亮，蓬勃、文明的小城镇。2022 销售人员个人工作总结 4 篇XX 年已经过去一大半了，这是一篇关于销售人员的个人工作总结的.，可以供应大家借鉴！XX 年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣扬，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，制造了不错了业绩。在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家共享：（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切

48、，都将起到反效果。（二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。（三）推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完善的，要使客户了解，假如你看到了完善的，那必定存在谎言。（四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽。(五)确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来关心客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。（六）团结、协作，好的团队所必需的。自己也还存在一些需要改进

49、之处：一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为 69 套，总销额为

50、 6 千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的学问和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。在此，我特别感谢领导给我的这次熬炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满足的成果单。家具销售人员个人工作总结 2022 销售人员个人工作总结（2）在xx 家具各位领导及各位同事的支持关心下，我不断加强工作力量，本着对工作精益求精的态度，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作力量都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作状况总结如下：销售心得：1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算