医院急诊科工作总结本年度工作重点_医院急诊科年度工作总结.docx

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1、医院急诊科工作总结本年度工作重点_医院急诊科年度工作总结 医院急诊科工作总结本年度工作重点。 在急诊科这份工作已经工作好几年了，如今又是一年过去了，聪慧的职场人都清晰，作好急诊科的年度工作总结的重要性不言而喻，怎么样才能让上级部门充分了解您的急诊科的工作呢？下面是工作总结之家我帮大家整理的医院急诊科工作总结本年度工作重点，供大家参考，盼望能关心到有需要的伴侣。 医院急诊科工作总结本年度工作重点篇一 过去的一年，是我院急诊科临床教学工作取得较大成果的一年，在院领导及培训部的重视和直接领导下，根据医院的教学管理制度教学查房制度轮转医师管理制度等教学工作制度实施临床教学工作，对轮转医师进行管理；各类

2、各级教学人员各司其职，保证了轮转医师能在急诊科圆满地完成轮转学习方案，在我急诊科临床教学老师乐观努力下，逐条落实校教学医院的指标和详细要求。现将20xx年度教学工作总结如下： 一、过去的一学年，我们完成了如下工作： 1、在过去的一年里，我急诊科在接收轮转医师后，每周进行一次教学查房，依据其急诊科工作制度及特色要求制定了详细轮转学习方案，制订相关的值班方案，做到尽量满意轮转要求，保证教学质量，完成轮转方案。 2、住陪医师报到后，为做好轮转医师的岗前培训工作，由科内组织三次课时的上岗前培训，培训内容为：医德医风训练、工作制度学习、岗位职责学习、急诊医疗文书书写，医疗事故防范、医院感染管理、医德医风

3、训练、医院的各项规章制度等内容。 3、制定规范化、标准化的急诊科教学实习方案。为了提高各学员的临床实践技能的把握和学习，提高详细操作的动手力量，我科建立了完善的教学课程、教学方案、教学考核的设置，建立系统的实习轮转各急诊专业、科室的表现和力量考核档案。有针对性的加大各学员的临床实践技能的培育和考核，每周进行一次临床教学。各急救技能培训采纳模拟人及声、图、文并茂的多媒体形式，限度的调动了轮转医师的兴致和乐观性，由科主任严抓科室内小讲课，讲课备有教案，有记录，不定期进行监督，组织科内大讲课；开展了教学大查房，做到理论联系实际，培育学员分析问题、解决问题和独立工作的力量。 4、严格执行考勤制度和请假

4、制度。由各带教老师对各学员实行日考勤，由教学秘书汇总考勤结果并准时上报科教科。科教科对表现优秀的实习生赐予表彰嘉奖，对违反轮转医师管理条例的人员，视情节赐予书面检查、公开检讨或退回学校。 5、乐观参与科教科组织召开的教学工作会议，由教学秘书参与，以解决工作中出现的问题，并做好各学员出科后的反馈看法，以进一步完善我科的教学管理体系。 6、于20xx年我急诊科顺当通过广东省住院医师规范化培训基地的评审工作，成立了急诊科住陪医师的教学基地，从而大大加大了急诊科的教学信念。 二、进一步加强老师队伍的建设： 我科始终提倡“以学员为中心，以老师队伍为主体”的教学管理理念，坚持以教学改革和教学讨论为动力，带

5、动教学工作。同时优化老师队伍，通过多种形式加强对老师队伍的培育工作，拓宽老师的教学思路，提高教学力量和学术水平，跟踪国内外最新教学讨论动态，加强同国内各急诊系统的技术沟通和合作，汲取先进的教学及技术理念，实行走近来，走出去的方法，多次派多位老师前往参与各急诊沟通会议，回来后通过相互学习及授课来规范各项急救技能。切实加大宣扬的力度，让老师树立正确的人生观、训练观及质量观，增加工作责任心，加强医德医风训练，转变工作作风，做到教书育人，言传身教，为人师表。 三、加强教学基地建设以满意教学改革和人才培育的需要： 随着医院对急诊工作的重视程度的逐步增加，20xx年4月份开头正式运行急诊ICU，并在我院综

6、合ICU的教授领导下，乐观开展各项危重症病人抢救技术，以及抢救设备的完善，均可以满意教学改革及人才培育的需要。并20XX年开头筹备建设急诊病房，争取增收更多的病种，以及以住院部要求，对轮转医师进行相应的培训及学习。 四、存在的问题和不足： 急诊留观室及急诊病房床位数还未达到教学需要。教学激励制度及相关各种制度还待进一步完善。老师队伍师资还待提高，特殊是拥有高学历的老师不足，老师师资结构还有待优化。 急诊手术室的投入使用还待进一步完善。目前急诊科急诊量在300人次/日的状况下，医护人员相对缺乏，在繁忙的临床工作下，有时总免不了对教学工作的疏忽。 五、今后急诊科教学工作的整体思路和工作目标： 根据

7、医院的规划和要求，乐观做好招收住陪医师的工作。完善急诊留观室、急诊病房、急诊ICU及急诊手术室的配备设置。 加强教学体系的改革，完善各项培训训练手段及方法。 优化老师队伍，力争提高老师具有高级职称的比例，招收具有硕士、博士学历的老师，多形式加强老师的培育工作，拓宽老师的思路，提高教学力量及学术水平。规范教学制度，强化教学管理，提高培育质量及学历水平。 医院急诊科工作总结本年度工作重点篇二 20xx年在医院领导及护理部的直接领导下，通过全科护理人员的努力，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了科室的各项护理工作。现将工作状况总结如下： 一、首先细化了各班职责班班监督制度，使

8、科内事事有人做，有人监督。各种仪器、物品的管理包干到人，增加了护理人员的责任心，保证了急诊抢救病人的顺当和平安。 二、细化了静脉输液和各种注射操作的流程和考核制度，缩短了病人的治疗等候时间。并在工作中严格无菌操作及查对制度的监督和考核制度，加强各种治疗时的解释和宣教工作，提高了病人满足度，削减了护理纠纷的发生。 三、针对门诊大夫字迹难以辨认和重名重姓病人的增多的特点，对输液病人根据先后挨次实行排号，在治疗时实行姓名、性序号的多重核对制度，杜绝了因重名等导致差错事故的发生，保证上了输液的平安。 四、加强急诊急救的培训，坚持理论学问和操作技能的学习，特殊是抢救仪器的使用和维护，使每个护士都能娴熟把

9、握抢救仪器的操作，提高了抢救力量和医护的协作。 五、排班的合理化和机动性，在排班时依据护理人员的各自特点，留意人员的合理搭配，保证护理工作的平安。在病人高峰时间段支配机动班次，杜绝了因人员不足而带来的平安隐患。 六、加强病区卫生环境和言就诊秩序的管理，实行主班负责制，卫生班班交接，在清洁工不在时，由护理人员负责，随脏随扫，努力为病人供应一个舒适，清洁的、就医环境。 七、存在的不足主要有： 1、实习生的带教工作不够扎实，今后将严格对带教老师的要求及考核，加强实习生的管理。 2、护理文书的书写质量不高，内容不够简练，用词不够规范，在今年的工作中将加强书写质量的提高。 医院急诊科工作总结本年度工作重

10、点篇三 时间荏苒，20XX年过去了，回想这一年，在科主任、护士长、同事们的指导与关怀下，本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，刻苦钻研业务学问，努力提高理论学问及各项临床操作技能，较好地完成各项护理工作，在思想上、学习、工作等方面取得了新的进步，现总结如下： 思想意识上，本人态度端正，乐观向上，能主动开展学习项目，聘为护理师后每月进行业务学习培训教学，乐观主动参加科内及院级组织的竞赛。 在学习上和工作上，也有了一点小进步。 在一月份参与静脉输液小组竞赛，获得优秀奖。竞赛拓展了我的静疗治疗，规范我的静疗行为。在四月和五月份我主动帮助科室制定流程，关注人文学问及人文关怀。例如：参加“患者清创缝合术人

11、文关怀流程”，患者外固定支架使用时人文关怀流程”，撰写。加强了人文关怀与沟通方面的学问。七月份参与手卫生竞赛，获得一等奖。在此我感谢科室伙伴们的指导与关心，让我在竞赛中取得了优异的成果。八月份参加科内视频的录制呼吸机教学视频，让我加深呼吸机认知。十一月份参加科内组织应用SBAR沟通护理交班竞赛，获得二等奖。SBAR的模式交班提高交班有效沟通力量，确保患者平安。十二月份帮助制定MR增加固定方法，妥当固定，快速推注，提高患者平安。参与“我的发觉”，获得优秀奖。我想自信是积累的、把握的、争取的。十二月份参与郭主任心电图相关学问培训，学习心电图的各种波形变化、诊断，同时也熟悉到与医生的差距，无论理论学

12、问及专业基础都相对较弱，学无止境，只有不断学习才能削减差距。 急诊科是一个综合科室，只有不断地学习，提高自己，才能更好的服务患者，在今后，我将仔细履行自己的职责，加强学习，争取有新的突破。 医院急诊科工作总结本年度工作重点篇四 XX年，是我在急诊科工作的第五年，也是我们在急诊小楼里摸爬滚打的最终一年了，明年，我们就要搬到专为急诊科腾出的门诊大楼里，届时，我们的工作环境和条件将会有很大的改观，科室业务工作将会有更快的进展。 做为一名急诊科护士，我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺当开展，确保

13、了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对比均有显着增长，为医院各病区及帮助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长，提高了全院医务人员的工作乐观性。 一、加强思想政治训练 营造团结和谐氛围在XX年度，急诊科全体护理人员仔细学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，坚固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德训练修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中相互支持，相互理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和

14、谐相处、顺当圆满的完成了医院的各项工作任务。 二、加强业务技术培训 提高应急抢救力量急诊科护士到处以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，仔细执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良大事的发生。根据医院及科室制度的培训和考核方案，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，仔细钻研业务，相互沟通、相互促进，从而使科室人员娴熟把握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救力量，对科室医疗

15、和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格根据国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。 在“120”急救工作中，我们坚决听从“120”指挥中心的调度，做到随时出诊、快速出车、预备准时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到平安正确地转运入科。每个环节都能做到无缝连接，有力地保障了辖区居民的生命平安。 三、加强科室护理管理 做好急诊工作中的医院感染管理工作在急诊抢

16、救工作中，加强医院感染管理，有效预防和掌握医院感染，提高医疗护理质量，保证护理平安。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。 扩展阅读 医院控烟工作年终总结本年度工作重点 (4篇)医院控烟工作年终总结本年度工作重点(篇一) 为了削减吸烟的危害，保障医院职工和患者的身体健康，爱护环境，依据公共场所卫生管理条例、世界卫生组织XX及卫生部和全国爱卫办联合印发的无烟医疗卫生气构标准(试行)，结合我院实际，制定本制度。 1、在医院控烟领导小组的领导下，由医院控烟工作小组详细负责本制度的实施。实行院、科两级管

17、理，责任明确。 2、本院职工、患者及家属一律不得在院内全部诊疗区域、办公室等公共场所吸烟。 3、吸烟者只能在设有吸烟标志的固定场所(吸烟区)内吸烟。 4、医务人员禁止穿工作服吸烟(无论是否上班时间)。 5、医务人员不得接受来访者的敬烟，同时告知就诊者及家属不要在医院内吸烟，也不得向他人敬烟。 6、在有明显的禁止吸烟标志的办公室、会议室等工作场所，不得摆放烟具及与烟草有关的物品。 7、院内无烟草广告，不接受烟草厂商的赞助，不购买、不使用和不接受标有烟草广告标志的物品。 8、院内小卖部及自动售货机不销售香烟。 9、全院控烟监督员(保洁员、保安员)，要求挂牌上岗，分工明确，责任到人，做到常常检查巡察

18、，准时劝阻和订正违规行为。 10、参加控烟、劝阻他人吸烟，全院职工人人有责。 11、利用多种形式，在院内开展吸烟有害健康的宣扬训练活动。 12、医务人员要把握控烟的方法和技巧，并能鼓舞和关心吸烟者戒烟，使全院的吸烟率逐年下降。 13、把控烟工作纳入到相关的临床诊疗或防治工作中，医务人员能指导患者戒烟，并能为患者推举相宜的戒烟药物和控烟用品。 14、控烟工作列入科室质量管理评比内容。控烟办公室对全院各科控烟状况做定期检查考核，控烟不力的职工个人不得参与文明职工评比，控烟工作不好的科室不得参与文明科室评比。 15、严格执行奖惩制度。发觉在非吸烟区吸烟，发觉第一次吸烟行为，扣发当事人50元绩效工资，

19、扣发当事人科室XX元绩效工资。科室和个人不得参加文明科室和个人的.评比。发觉其次次同类行为，惩罚力度为上述的三倍。发觉第三次同类行为，惩罚力度为上述的5倍，同时扣发当事人年终奖XXXX元，并进行全院通报。在非吸烟区发觉烟头或/和摆放烟具等与香烟有关的物品，扣发发觉地科室的绩效工资XXX元，再次发觉处以三倍和五倍的惩罚。发觉地在两个或多个科室之间，则全部相关科室都处以相同的惩罚。医院每年举办一次控烟文明个人和科室的评比活动，对文明个人和科室进行表彰和嘉奖。扣发的费用用以作为嘉奖的费用。 医院控烟领导小组职责 1、执行卫生部和全国爱卫办关于全面禁烟的规定。 2、为促进我院创建“无烟医院”活动的开展

20、，医院领导小组定期召开控烟工作会议，对全院控烟工作进行总结、指导和监督。 3、负责制订控烟年度方案。 4、依据控烟年度方案，落实各项方案工作。强化控烟意识，正确引导全院职工主动参加控烟，自觉远离烟草。 5、强化监督检查，严格控烟制度，定期对全院各科室控烟工作进行检查、督促。 6、指导控烟工作小组和控烟监督员工作，协调各科室控烟工作。 7、考核各科室控烟工作，并依据检查和考核结果做出奖惩打算。 医院控烟工作年终总结本年度工作重点(篇二) 20xx年，在各级卫生行政部门的支配和指导下，在院班子的正确领导及大力支持下，在全院职工的自觉参加下，院控烟领导小组乐观开展工作，努力完成年度控烟工作方案，各项

21、措施均取得了较好的效果，促进了我院的控烟工作，并为我院创建市级文明单位做出了应有的贡献。 一、领导重视，熟悉明确。医院领导能够正确贯彻卫生部控烟办对控烟工作的各项要求，专题讨论我院控烟工作，作出了控烟工作年度支配，要求控烟工作领导小组坚决贯彻，乐观落实。 二、多种方式，加大宣扬。年初，我院印制了200多份控烟训练宣扬资料，分发给医务人员、病人及其家属，院内举办专栏、黑板报，形成多方位的宣扬氛围，加大宣扬力度，为控烟工作造势，以取得良好的宣扬效果。 三、制定制度，严格控烟。医院明确规定，在门诊，病房，输液室，办公室等公共场所，一律禁止吸烟，并张贴了醒目的禁烟标志。发觉病人及其家属吸烟，要准时讲明

22、道理，加以劝阻，发觉医务人员吸烟，按制度惩罚，绝不姑息迁就。制度实施以来，引起全院高度重视，大家都能严格遵守，达到了令行禁止的目标。四、仔细组织“无烟日”活动。一是支配工作人员，带着宣扬资料，在院内向公众进行宣扬。二是以已经胜利戒烟的人员，现身说法，叙述以前吸烟给他们带来的危害，现在戒烟以后，对身体健康带来的好处，在职工中反响剧烈，收效良好，戒烟人数，与日俱增。 五、坚决杜绝烟草广告。医院各科室绝不允许张贴烟草公司供应的广告画、招贴画，绝不允许采纳任何形式的促销手段销售烟草。 总之，20xx年我院的控烟工作扎实开展，收到了较好的效果，达到了对县卫生局、县爱卫办负责，更主要的是对医院全部医务人员

23、及病人、家属负责，也为我院市级文明单位的顺当创建做出了应有的贡献！ 存在问题：一是部分工作人员对禁烟工作熟悉不够，甚至有抵制状况，离无烟医院的目标还有较大差距；二且院内状况复杂，病人、.人群等流淌吸烟现象普遍，劝阻难度较大。为此，20xx年，我院将严格根据卫生部全面实现无烟医院的相关要求，进一步加大控烟工作力度，为早日达到无烟医院而加倍努力！ 医院控烟工作年终总结本年度工作重点(篇三) 为进一步推动我院控烟工作，巩固控烟成果，全方位促进无烟医院活动，依据xx市无烟医院评估标准的要求，结合我院实际，制定本方案。 一、建立健全医院控烟工作制度，完善组织结构 1.建立科室控烟机构。由科主任、护士长、

24、控烟骨干组成，实行医院、科室分级管理，共同创建“无烟医院”的管理模式。 2.修改完善各项规章制度及职责，严格执行控烟制度，落实控烟责任 3.形成院科两级控烟工作制度体系。控烟办负责制定医院健康训练工作制度、控烟工作制度。对制度落实进行监督，并加强对全院健康训练、控烟工作档案的整理和归档，负责年度工作方案的拟定、总结的撰写。 4.各病区建立相关制度，并组织落实。 二、强化宣扬训练 1.在医院大楼的主要入口处等明显位置设置明显的禁止吸烟警示牌，在全部禁烟区域张贴禁烟标志，告知医院员工、患者、家属和来访者不得在医院室内吸烟。 2.分别在门诊和住院部设置吸烟区，有明确的引导标识，并配置吸烟危害健康的警

25、示语标牌。 3.在导医台、门诊科室等摆放控烟宣扬资料供取阅或向就诊者、来访者发放控烟宣扬材料，宣扬烟草的危害和控烟学问(如吸二手烟的危害、戒烟的好处、戒烟方法与技巧)。 4.利用医院网站、宣扬栏、电子显示屏等工具以及例会、职工大会等形式，向全院员工、就诊者和来访者进行控烟宣扬。 5.将控烟宣扬资料纳入门诊、住院患者健康训练指南，宣扬吸烟有害健康的医学学问，告诫病人、家属和来访者禁止在院内吸烟。 6.医务人员在诊疗活动中，主动向病人及家属口头宣扬吸烟的危害性，乐观劝阻在控烟区域内的吸烟行为。 三、定期做好针对医务人员和.吸烟人群的有关吸烟危害性和戒烟方法的讲座，做好新员工上岗前禁烟训练培训，提高

26、员工的控烟力量。 四、组织控烟工作办公室人员进行月抽查、季度检查工作，将结果纳入科室考评当中。 五、做好包干区域的控烟工作，力求在室内场所(包括候诊区、治疗区、病房、检查室、手术室、医护办公室、值班室、会议室、机关各科室)全面禁烟。 六、建立一支监督员队伍，做到群众参加、群防群治，为我院的控烟工作打下坚实的基础。 医院控烟工作年终总结本年度工作重点(篇四) 20xx年5月31日是第XXX个“世界无烟日”，我院结合这个重要的日子，长期以来在医院全面启动控烟工作，在全院干部职工的共同参加下，控烟工作取得了肯定的成果。 我院开展了多种形式的控烟宣扬和训练活动，大力宣扬医院实行全面禁控烟的重要意义，向

27、大众宣扬普及吸烟的危害以及戒烟的方法和技巧，提倡大众主动参加控烟，自觉远离烟草。 1、5月30日在院门口进行“全面戒严宣扬活动”，由县疾控中心医生介绍戒烟阅历，我院党办、护理部派出控烟专员在现场发放控烟宣扬资料； 2.在院内惹眼位置悬挂控烟宣扬横幅；在院内宣扬栏刊出控烟专栏；制作宣扬资料，分发给员工、病人及其家属；在院内网宣扬控烟相关学问； 3、5月17日，医院派出控烟小组及内科专家在南加镇设置控烟宣扬免费义诊台，为来往群众供应免费义诊服务，同时宣扬烟草的危害； 4、在院内各办公场所及公共场所设置禁烟标帜。 5、在病区大楼设立吸烟区，医院职工、病人及家属不得在办公室、病房及户内楼道吸烟。 目前

28、，全院形成了一种戒烟控烟的深厚氛围，病区内及全部的办公场所基本没有职工抽烟，都能自觉集中到室外吸烟处，中层干部中已有X人胜利戒烟，有X余人削减了吸烟量。 保险公司员工工作总结本年度工作重点 时间是一条金河，工作了一年的时间了，是时候写一份有关保险公司的年度总结了，一篇优秀的保险公司的年度工作总结是怎么样的？下面是工作总结之家我帮大家整理的保险公司员工工作总结本年度工作重点，供大家参考，盼望能关心到有需要的伴侣。 保险公司员工工作总结本年度工作重点(篇一) 又到年终岁尾，回首过去的一年，內心不禁感慨万千。时间如梭，转瞬间又跨过了一个年度之坎，回首望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的

29、考验和磨砺。特别感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力帮助，使我在工作中更加的得心应手，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢。同时也将这一年的工作向大家做以总结。 一、严于律已，团结同志；以身作则，任劳任怨。 在工作中严格要求自己，响应公司各项号召，乐观参与公司的各项活动。克服种.种困难，不计个人得失，加班加点学习业务学问，在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评，较好的完成了领导交给的

30、任务。 二、树立中心形象，维护公司及客户利益。 在工作中发觉，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。在把握足够证据状况下，多次到问题医院据理力争，为客户挽回了损失，也避开了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。 三、发觉问题、解决问题。寻求创新，促进工作。 1、经过市场调查，结合家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节约了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。 2、涉及人伤(病)案件流程、非车险特殊告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。 四、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司。

31、1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关。 2、针对不同险种，协作支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支公司的好评。 五、保持成果，找出不足，加倍努力，更上一层楼。 1、我们业务小组工作刚刚起步，各方面阅历还很不足，需要大家共同学习，加倍努力。同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与协作，今后要加强各方面的协调工作。 2、随着新险种的开展，还有很多新问题，在加强业务学习的同时，也需要横向联系，向其他公司学习先进阅历。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，

32、取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。争取更好的工作成果。 保险公司员工工作总结本年度工作重点(篇二) 20xx年是xxx寿险市场竞争更加激烈的一年，同时也是xxx个险进展重要的一年，xxx个险在中支公司总经理室的正确领导下，仔细贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及xx下达的各项工作指标，以业务进展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，乐观有效地开展工作，取得了较好的成果。为了给今后工作供应有益的借鉴，现将xxx个险20xx年的工作状况和20xx年的工作方案汇报如下： 一、经营成果和工作总结 截至xx月x日，xxx个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单

33、保费收入xxxx万元，其中期交保费xxx万元，趸交保费xxxxx元，意外险保费xxxx万元，提前两个月完成分公司下达的期缴指标；个险至xx月有营销代理人xxxx人，其中持证人数xxxx人，持证率xx%；各级主管xx人，其中部经理x人，主任x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。 回顾20xx年走过的历程，凝聚着xxx太保人坚韧奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们乐观调整思路，跟上公司进展的节奏，主要实行了以下详细工作措施： （一）从思想上坚决信念，明确方向，充分熟悉市场形势，抓住机遇，直面挑战。今年xxx同业公司不断从各个方面和我们绽开较量，特殊是国寿、华泰、泰

34、康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，乐观进展才是硬道理。xxx个险上下充分领悟上级精神，熟悉到决不能被动地围着市公司的方案指标转，而是应当乐观地开拓市场，这是两种不同的进展观念，也将取得截然不同的进展结果。我们利用各种时机，转变个险全部内外勤的观念，变“要我进展”为“我要进展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占据市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起进展的新观念，不断占据市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了进展观念，才为xxx个险从根本上增加了凝聚

35、力，xxx个险呈现出乐观主动，健康向上的精神面貌。 （二）针对全年各阶段经营重点，我部门乐观协作中支公司各项支配，结我个险实际状况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。 特殊是在今年7月份百日大战中，推出了“群英会聚人民大会堂”的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置“每天访问，周周举绩，月月增员、百日达标”的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，通过全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成果，xxx个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。 （三）针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。 1、针对团队主管强化目标意识

36、，增加主管带动意识。 2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培育。 3、针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。 （四）一手抓基础管理，提高团队素养，维护团队稳定；一手抓产品业务，提高规模保费，保证目标达成。 1、基础工作，立足长远进展，是xxx个险长期以来始终坚持的方向，在20xx年，xxx个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培育，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素养不断提升，队伍稳定性不断增加。 在早会经营方面，xxx个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成

37、果显著。为了做好出勤管理，滨个险年初修订了考勤管理方法，取消了兼职的说法，对全部人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。 2、抓基础管理的同时，仔细做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，特殊在今年七月以来，在各网点乐观举办个人专场，取得了不错的成果，也得到了外勤人员的赞同。 二、工作中存在的一些问题 1、增员工作进展滞后，团队整体素养仍旧偏低，特殊是县城团队，需补充高素养人才，开拓高端客户市场。 2、新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依旧存在； 3、部分主管责任心和工作力量跟不

38、上市场进展的需要，整体水平有待提高； 4、团队总体的活动量不足，人均产能、件均保费仍旧偏低，与市场要求有差距。 三、工作设想 针对20xx的阅历和不足，xxx个险要做好以下工作： 1、连续紧跟市公司节拍，根据总经理室部署开展各项工作。 2、抓好基础管理工作，的确提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。 3、做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。 4、大力开展增员活动，特殊是县城增员工作。 5、建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、连接训练及代资考培训等工作，提高各级人员水平。 6、连续加强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的规模进展。各网点的晋升。 展望将来，我们对今

39、后的进展布满了信念。我们信任，在xx公司的正确领导下，在xxx支公司的共同协作及个险全体内外勤的共同努力下，我们肯定能够取得更加令人瞩目的成果，让xx的大旗永久飘扬。 保险公司员工工作总结本年度工作重点(篇三) 时间就像卫生纸，看上去挺多的，但一每天的过去，撕着撕着就没了。20xx年年底支公司在皆大高兴的团年饭似乎才刚吃完，没消化不久，看！这不，20xx年年底支公司又在喜来登的团年饭又预备吃了，从年头吃到年底。 当然，20xx年除了吃，更多的是工作，吃饭是为了工作，吃的多做的多，总结20xx年，工作才是重点，吃着顺德人保财险的一碗饭，就要为公司增加两碗饭的工作建设。 20xx年上半年，我在陈村

40、营销服务部担当组训员，下半年，调动到北滘营业部担当组训员，以公司组训员的管理规定为镜子，对比个人工作表现，作总结如下： 1、主持与组织策划晨会（包括一次晨会、二次晨会及三次晨会）、夕会、业绩研讨会、创业说明会、联谊会等活动，以及负责团队日常考勤工作。 不管是在陈村还是北滘，我都能兢兢业业预备好各种会议内容，包括上网搜集保险资料、向资深业务员阅历沟通等，在会议上作PPT争论，活跃会议气氛。 2、负责业务员的业绩追踪工作，每个业务员的活动量跟踪管理，并负责团队与个人业绩统计与报表工作。 若营销员在场，则直接面谈询问续保和新保状况，或者通过电话询问，统计出续保率和剩余未续保保费等数据后给 经理过目，

41、经理作为营业部业务政策制定的参考。 3、负责新进人员的培育、心理辅导和传帮带工作，伴随新人展业。 组训组训，组织与培训，其中新人的育成是重要一项。下半年我到北滘后，帮助经理制定出营业部增员方案，协同营销员增员工作，下半年北滘一共增员13人，支配原意带新人的业务员带同新人，转变以往新人放羊局面，其中我司三季度招收的全司唯一一名高素养人才是我介绍入司的。加上每周二、四上午8：309：30营业部新人培训课，由我主持，业务骨干协同，新人的育成也有了肯定成效，逐步的由营业部扶持渐渐的转变为自己可以“养活”自己了。 4、组织策划与实施团队日常培训、资格培训、基础培训、专题培训等活动。 以上各项的培训，我将

42、其融入到每周每天的晨会和新人培训课上，由于我力量局限，加上陈村和北滘业务员都比较的不爱上台对众讲课，因此是我组训工作薄弱的一项。 5、参加新进人员的聘请、甄选工作及组织新人参与公司的岗前培训、代资考培训，组织未持证人员的考证工作。 上半年在陈村，我联系了陈村劳动服务中心，组织营业部组长以上人员参与两次劳动局举办设摊聘请会，一共招收了4位新人，并且全部考试通过，到现在仍留存在陈村。下半年，我到北滘后，帮助营业部人员招收了15人，其中考 试通过13人，并且这13人入司后始终留存下来，没有一人流失。 6、帮助营业部经理制订业务进展方案，组织做好业务推动和业务竞赛活动，以及为完成团队方案任务的各项工作

43、。 下半年到北滘后，在吴经理的教育下，我学到了如何制定业务进展方案，如何做好业务推动和业务竞赛活动，每季度依据支公司的季度方案，结合营业部实际状况，帮助经理制定了每季度（月度）的业务推动和嘉奖方案，然后在一次晨会上宣导，让营销员看到冲击嘉奖的“奔头”。 7、负责团队资料的档案管理，职场布置、团队文化推广工作。 不管是在陈村还是北滘，此项工作我都做足了。 8、准时了解和调整个人代理人的心态并把握市场的动态，做好对营销人员的压力舒解与思想沟通工作，使其保持充分的工作动力。 不用多说，这一项始终都是我的弱项。 9、每日撰写工作日志，每月写一篇所在团队的经营分析报告。 我将每月的团队经营分析分解成每周

44、分析，每周六做一书面分析，周一给公司挂钩我部的门经理和营业部经理过目。每日书面或者电话、短信向营业部经理反映昨天营业部 的工作状况，全力帮助做好经理每天的工作支配。 10、完成公司交办的其他工作。 按时按质按量的做好上级部门交代的其他工作。 20xx年工作，80我自我感觉满足，20仍需要连续努力，自我打分85分。20xx年，工作8字方针“连续好的，改进差的”。 吃完20xx年全年全部的饭，开头吃20xx年的饭，我盼望能在人保财险顺德支公司吃上更加“香口”、“热腾”的饭。 保险公司员工工作总结本年度工作重点(篇四) 又是一年岁尾年初，时间如白驹过隙，新的一年即将开头。在即将过去的一年中，我做为x

45、x支公司的一名老组训坚持立足本职工作岗位，恪尽职守，尽职尽责，任劳任怨，全力为公司全年任务指标的完成及团队建设的长期进展贡献自己的一份微薄之力。现将本年度工作做如下总结，汇报给各位领导及同仁： 本人于20xx年入司，20xx年11月正式走进组训工作岗位，距今已x年有余，做为组训室的一名老兵，我始终秉承工作无小事，团队是我家的思想观念，服务于营销团队及公司伙伴。组训工作杂而乱，公司的事是我们的事，团队的事是我们的事、营销员的事更是我们的事。为了在杂乱无章的工作中提高效率，20XX年在领导的关怀和指示下我把工作的重点放在了训练培训(新人岗前培训，连接培训，组训培训，)；产说会的组织、策划、执行；课

46、件的研发和业务推动中；在20XX年的x月份后，由于农网长远进展的需要，领导又将农村网点的建设和进展列为我的重要工作之一。虽然工作多、任务重，但我丝毫不敢有懈怠之心，竭尽自己之力量，将全部工作做到尽善尽美。 一、关于训练培训 训练培训是xx营销夯实基础的一项基本工作，也是组训工作是一项基本工作，只有搞好各阶段的培训，才能更好的增加新人留存率，稳定老人的从业信念，增加团队的凝聚力和竞争力。在公司经理室的指导下今年我们共举办新人培训x期，培训新人约xx余人次，在历次的新人培训中不论新人的数量多少，我都本着只要新人进入我们的职场就让新人感受到暖和、关怀和爱惜，仔细做好每一堂课，虽然每次新人班中我主讲的

47、课程都是一样的，但每次培训前一天，我都会仔细的温习和修改课件，每次都有改进，力争做到尽善尽美；今年连接培训共举办x期，每季度一期。连接培训是提升业务员技能调整业务员心态的重要手段之一，在每次连接培训前期，我都会仔细了解、分析业务员需求，有针对性的进行连接培训的课程支配，每次的连接培训都取得了较好的效果，业务员反应良好，说连接培训帮她们解决了一些切实的问题。尤其是新人的连接培训，确的确实的关心新人提升了展业技能，提高了新人的在这个行业的留存率。培训工作不容忽视，每一次的培训内容我都尽量做到有用有效，让业务人员爱上培训学习，从而提升业绩指标及个人收入是我的培训宗旨。在后半年我还肩负起了培育新组训的重责，我们每个月都要进行一次组训的学习。包括做为主持在台上的仪容仪表、精神面貌；做为主讲需要进行的授众分