医院院办公室个人年终工作总结_医院办公室年终工作总结.docx

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1、医院院办公室个人年终工作总结_医院办公室年终工作总结 医院办公室年终工作总结 时间过得真快呀，一年的工作即将结束 ，新的一年正在到来。不管是失败和进步，我们都需要对医院办公室工作进行一个年度回顾，看自己这段时间毕竟提高了多少。想要写好一篇年度医院办公室工作总结是该如何写呢？下面是由工作总结之家我为大家整理的“医院院办公室个人年终工作总结”，仅供您在工作和学习中参考。 医院院办公室个人年终工作总结篇一 本人于10月份正式进入市三院，被支配在办公室工作。在各位院领导的关怀重视和办公室同事的关心指导下，开头全面了解我院的运行管理状况，逐步适应了在医院工作和生活的模式。现就我的工作简要总结如下： 一、

2、加强学习，全面熟识医院的运行管理 医院的运行管理，对于我来说，是一个完全生疏的领域。为尽快适应院办工作，我在刘主任和其他同事的协调指导下，学习了我院的规章制度和工作方案、院办的工作职责、二甲医院评审标准、我院文件拟发和会议组织的详细要求等内容，熟识了我院的科室人员结构和医院的运行管理现状。这几个月来，我乐观学习刘主任和其他同事好的工作方法，取长补短，注意与同事的协调协作，不断提高自己的业务水平。 二、踏实工作，仔细履行办公室工作职责 医院办公室是一个综合协调部门，工作繁杂琐碎，一般难以量化。所以，为使自己的工作规范、高效，依据刘主任的一周工作方案支配，本着“服务好院领导、服务好科室、服务好医护

3、人员”的工作理念，仔细完成好本职工作。这几个月来，我共帮助或组织了10多次会议（包括院长办公会议、二甲创建例会、行风监督员会议、医患关系座谈会、灾难易损性分析工作会议等），拟制印发了11份文件，帮助刘主任完成了二甲医院创建初评看法整改反馈状况汇总，乐观完成年度医院双拥工作考评资料整理、各科室人员考勤统计、跟随刘主任参与了两次急诊科早会和我院中层干部推举工作、帮助刘主任开展医院行风监督、满足度调查以及二甲创建办公室所担当的如院务公开、平安医院等工作。 三、认清不足，努力提高自己各项工作水平 来医院工作以来，虽然我所参加的办公室工作有序开展，自己的本职工作基本完成，但我深知我的工作离各位领导的要求

4、和同事的期望还有很大差距，主要表现在与其他科室的沟通协调较少，对县级公立医院改革和医院运行管理的熟悉还不够全面，工作效率和服务水平还有待进一步提高。在20xx年的工作中，我将加强对医疗卫生工作政策制度和办公室事务性工作的学习，通过向领导、向同事、向书本、向网络学，努力提高沟通协调力量和工作效率。 我来医院的时间不长，对医院的运行进展还在深化熟悉中，对于我院进展的建议，我觉得很重要的一点就是医院要高度重视人才的引进与培育，多开展专业技术培训，提高福利待遇，留住现有人才。通过对外聘请和供应进修学习机会等，加大专业技术人才的引进和培育力度，为打造我院的特色优势专科奠定基础，增加我院的.知名度。 最终

5、特别感谢各位领导和同事的关怀关心，盼望各位领导、同事们对我的工作提出看法，使我进一步完善自己。我将以此次座谈会为契机，努力学习，勤奋工作，和大家一道为医院的跨越式进展增加一份微薄之力。 医院院办公室个人年终工作总结篇二 20xx年是我院进展史上的关键之年，医院办公室在院领导的正确领导下，紧紧围绕医改及综合性医院等级创建等中心工作，根据办公室责任要求，仔细履行各项规章制度，坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将一年工作简要总结如下： 一、加强文书管理，仔细做好文件的收发、传递、落实等工作。 通过学习我们进一步强化了文件撰写、印发的规范性

6、，加强了文件处理的准时性，并仔细落实，严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的打算、决议等传达下去。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的工作。 二、仔细做好会议支配和服务工作。 包括院领导班子会、院务会、院中层干部例会及各类专题办公会等，电话网络通知准时、会议记录具体，仔细执行会议决议，并准时把落实状况向领导反馈。另外负责总值班排班及协调工作。较好地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作。 三、加强信息宣扬工作。 一年来，院办牵头、全院各部门协办多期院，每一期均有主题文章，把医院的工作动态、职工的良好精神风貌准时展现给外界，使医院信息成为了医院的

7、一扇窗口、一张名片，对医院工作进行宣扬。同时开展医院文化建设，在院内设立各科室特色宣扬展板，促进外界对我院各部门、各科室的具体了解。 四、逐步加强行政管理。 依据等级医院评审及院领导的要求对医院各类行政制度、岗位职责进行修订，平常严格考勤制度及行政督办制度。乐观参加工作纪律检查，对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理打算。 五、乐观协作其它科室，较好地完成了各项工作。 办公室一贯来秉承是我们的任务坚决完成，需要我们协作的任务，不遗余力乐观努力完成的工作作风。比如乐观协作医教科、护理部开展各类相关业务培训；协作全院各科室完成各项台账整理工作；乐观协作各相关科室的专业检查迎评预备工作等。 六、

8、在完成日常工作的同时，乐观着手等级医院复评的台账资料预备工作。 等级医院创建是我院这一年的头等大事，我们乐观仔细学习标准，同时加强与兄弟科室的沟通联系，加班加点努力工作，在等级评审中勇挑重担，仔细预备，在11月28、29两天评审工作中医院办公室所做工作得到了管理组专家的认同确定。 院办公室在工作人员严峻紧缺的状况下，我们身兼数职(院办、人事)，尽心尽力，任劳任怨，乐观工作，在一些时间紧，任务重的工作中，不得不通过加班来保质保量的完成。另外办公室人员仔细做好医院印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用。对上级电话通知，准时传达确保上级政令在我院的畅通。 过去的一年我们的工作取得了一些成果，但

9、还应不断提高自身的服务意识、大局意识、节省意识和责任意识，全力以赴，以饱满的工作热忱，昂扬的精神，努力完成下一年各项工作，努力提高科室窗口形象，为医院改革与进展做贡献。 医院院办公室个人年终工作总结篇三 20xx年是我院进展史上的关键之年，医院办公室在院领导的正确领导下，紧紧围绕等级医院创建和整体搬迁后各项整理工作，根据办公室责任要求，仔细履行各项规章制度，坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将工作简要总结如下： 一、加强文书管理，仔细做好文件的收发、登记、传阅、落实工作。收取文件后做好登记工作，仔细填写文件处理卡，并准时传阅给院领导

10、和相关职能科室。进一步强化了文件撰写、印发的规范性，加强了文件处理的准时性，并仔细落实，严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的打算、决议等传达。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的工作。全年与质控办等部门共起草各类公文115件，其中上行文26件，下行文89件；收文223件，批复5件；到卫生局及其他单位交换信件10余件；组织行政查房1次，每次查房前准时收集各职能科室的预查报告，查房后准时整理院长查房纪要，并准时下发到各相关科室。 二、仔细做好会议支配和接待服务工作，协调全院各种会议。包括院长办公会、行政办公会、中层干部例会及各类专题办公会等，全年共组织各级

11、各类会议120余次，电话网络通知准时、会议记录具体，仔细执行会议决议，准时把落实状况向领导反馈。乐观地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作，共接待100余人次。在此期间，从食宿支配、会场布职、制作宣扬条幅等各个环节都做了细致的工作，圆满完成接待任务。 三、加强信息宣扬工作。报送出刊简报42期，工作通讯4期，准时将医院的工作动态，职工的良好精神风貌准时展现给外界，使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片，对医院工作进行宣扬。宣扬栏内容准时更新，宣扬和推介我院各方面的进展状况，协作广告公司完成了医院宣扬片的制作并向外界宣扬，通过这些宣扬，既提高了职工的爱岗敬院意识，也提高了患者及.对我

12、院的了解和认知。努力做好接待工作，树立医院良好的.形象。 四、党.训练实践活动：准时向上级报送各种学习记录、心得体会、政风行风党风廉政建设工作简报等活动资料，按时开展政治学习，仔细召开民主生活会，开展批判与自我批判，相互沟通思想，仔细查找工作中的不足和服务不到位的地方，不断提高政治理论水平，同时乐观协作各党支部会议、学习工作。 五、逐步加强医院行政、后勤、保卫管理。组织创建等级医院“回头看”全面自查工作2次，依据评审要求对医院各类行政制度、应急预案、岗位职责进行增补和修订，平常严格考勤制度及行政督办制度，严格执行行政值班制度，每月编排行政值班表。乐观参加工作纪律检查，对查处的问题按规定坚决执行

13、院领导班子的处理打算。协调制作各种标识牌300余张（块），目前全院道路、病区标识制作已基本完成。同时加强了对公务用车的管理，全年无违规用车。 六、仔细做好档案、印章管理等工作，保障医院各项工作的协调运转。 1、档案管理工作。搬迁以来，办公室加强了对文件、档案的管理工作，完善了相关制度，并对我院的档案进行了分类整理、鉴定和存放，为进一步理顺和完善档案管理做好了铺垫。 2、印章管理工作。仔细做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用，严格执行医院印章管理规定。 3、复印工作。立打印室，配备电脑、打印机，基本实现自助打印，极大的便利各部门、科室的复印、打印工作。同时加强了对打复印机的修理、

14、保养工作，保证机器的正常运转。 4、申请或变更验证医疗执业许可证、职业健康体检机构、放射许可证、组织机构代码证、法人证及贷款卡等30余本（证）。 七、高质量完成各项摄影摄像工作，为各项活动保存丰 富的影像资料。有优质护理验收、兄弟医院来院考察、创等“回头看”自查、工会活动、上级检查、应急处理、外出考察、各种培训学习等工作数码摄影1000余张。 八、乐观协作其它科室，较好地完成了各项工作。比如乐观协作科教科、感控办、护理部等开展各类相关业务培训；乐观协作优质护理筹备、爱婴医院检查，乐观协作各相关科室的检查迎查预备工作等。 九、在完成日常工作的同时，乐观预备等级医院“回头看”的资料预备工作，并乐观

15、支持全院各部门、科室完成各项相关内容的整理工作。同时加强与兄弟单位、兄弟科室的沟通联系，在等级评审“回头看”中勇挑重担，细心预备。 在这一年里，办公室能较好的完成各项工作任务，除了全体办公室人员的努力外，还得益于各位领导和各科室的乐观协作。院办公室是人少事多，每人身兼数职，尽心尽力，任劳任怨，乐观工作，在一些时间紧，任务重的工作中，不得不通过加班来保质保量的完成。虽然取得了肯定的成果，但我们也清晰地熟悉到，工作中仍存在许多问题和不足：办公室人员在工作阅历、工作方法、工作力量上都有待提高。在新的一年，我们办公室全体成员会在院领导的指导下，进一步发扬成果，克服不足，创新工作，为医院进展做出更大的贡

16、献。 医院院办公室个人年终工作总结篇四 我于年2月担当医院行政办主任。一年来，在院领导的正确领导下，在各兄弟科室的支持下，我仔细履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作状况总结汇报如下： 一、思想政治立场坚决 自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚决，始终和党委保持高度全都。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。 二、领导力量与管理水平 熟识、把握国家相关的卫生工作政策和法律法规，乐观学习相应的管理学问，运用于实际工作，常常深化临床一线科室，把握第一手资料，乐观为医院进展出

17、谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，协作领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和供应服务，也同样可以为医院进展做贡献，对管理等环节均制定了相应的制度规定，既为医院精打细算节省支出，又为科室供应满足优质的服务。 三、科室建设与进展 院办作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是特别特别和重要的，很多工作都要和相关科室

18、协作、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作，制造了宽松、和谐的工作环境。一年来，我们办公室较好地完成了各项工作任务。 一是抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度，乐观协作帮助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成状况，保证医院工作的顺当开展。 二是完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导供应真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。 三是做好医院的接待服务工作。 四是在领导的支持关心下，已经着手开头了医院内部管理方法的撰写与修订工作，目

19、前大部分的文字录入工作已基本完成。 五是与相关科室同志亲密合作，共同做好医院宣扬工作。在宣扬材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面，努力发挥自己的能量，圆满地完成了各项宣扬任务。 六是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做上令下达，下情上报工作，乐观收集有关信息，进行调查分析，为领导决策提高参考，帮助领导处理好日常事务。 四、专业技术力量与水平 有创新精神和肯定的组织协调力量，工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工作积累了肯定的实践阅历。 五、有剧烈的事业心和责任感 爱岗敬业，工作投入。遵守医院有关反对商业贿赂方面的纪律规定，廉洁自律，加强自身医德医风修养，坚决抵制行业不正之风。在

20、所参加的经济活动中，牢筑道德底线，坚持秉公办事。落实医院“以人为本”的管理理念，对职工实行人性化管理，常常与科室成员交换看法，仔细听取对工作的建议和看法，不断改进自身工作。科室成员关系融洽，相互协作，支持，团结协作，圆满完成了各项工作任务。 六、存在的不足和问题： 一、在处理重大问题时，不够大胆坚决。 二、工作方法简洁，对科室人员生活关怀不够。 三、办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式，缺乏检查落实。 七、任职后的目标和工作方案 以上问题或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我将留意发挥好五个作用： 一是在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用；乐观学习医院管理的新方法和新理

21、论，为领导决策供应信息。 二是在把握全院工作动态方面，进一步发挥好综合反映作用；乐观常入临床和医技科室，把握第一手资料，为临床医技术科室供应一流的服务。 三是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用；在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，保障一线工作顺当进行。 四是在树立医院形象上，发挥好窗口示范作用。对于办公室这样的窗口单位，尤其要做好营销工作，做好医院的宣扬牌。为医院的形象建设增砖添瓦。 医院院办公室个人年终工作总结篇五 20xx年，在院长和各分管领导的带领下，在各科室的支持帮忙下，深化学习相关会议和文件精神，办公室紧紧围绕全院工作中心，在参加院务、管理事务、搞好服务

22、方面取得了肯定的成果，较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，回顾全年，我们主要做了以下工作： 1、完成了医院工作方案以及各种请示、报告等文件材料的起草、打印工作，完成领导交办的各种事项。 2、仔细做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用。 3、机要文件收发、传递，能够做到准时传阅收存，没有发生文件丢失及泄露现象，对上级下发的各种文件和上报材料，尽快呈送到领导手中，分送到有关部门。 4、帮助分管领导做好民主评议行风建设、精神文明建设、院务公开、综治、平安生产、平安医院、计生等工作。 5、做好投诉处理接待工作和患者满足度调查工作。 6、依据上级卫生部门要求开展

23、院务公开标准化建设。 7、依据县综治委要求，完成综治整改工作。 8、调整劳动纪律检查小组成员，进一步加强劳动纪律检查工作。 9、组织好科主任例会及各种视频会议。 10、完成报刊、杂志、及各类书籍、信件的发放和征订工作。 11、做好职称考评推举工作和岗位聘任工作。 12、做好人员工资手续和考勤工作。 办公室工作最大的规律就是“无规律、”“不由自主”，谈不上轰轰烈烈，却也忙劳碌碌，办公室人员始终.：责任心是工作的第一要素。责任，是职业素养的核心。一旦你踏上了任何一个岗位，即是你选择了一份责任、拥有一份使命。担当岗位给予的责任，按时按质按量完成各项工作，并且对所做的工作负责。办公室始终践行“服务好领

24、导、服务好部门、服务好职工”的工作理念。做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互关心、相互理解，具有较强的工作凝聚力和战斗力。 办公室这些成果的取得，主要与各位领导和兄弟科室的支持、关心、协作分不开，与办公室成员的共同努力分不开。同时，我们也清醒地熟悉到，工作中存在不少的问题和不足，服务意识和服务水平与领导和同志们的要求还有很大的差距。今后，我们将连续努力学习，勤奋工作，为了医院进展建设的大局，做好我们的工作。 扩展阅读 医院办公室人员个人年终工作总结 光阴如梭，我们在一每天的成长。您不是已经在悄然预备本年度的医院办公室工作总结了呢？这样可以把自己工作中的不足改善，大大提高自己

25、的工作质量。一篇医院办公室个人年终总结要怎么把它写好呢？下面是工作总结之家我为大家整理的“医院办公室人员个人年终工作总结”，供您参考，盼望能够关心到大家。 医院办公室人员个人年终工作总结篇一 一年来，医院在x院长的带领下，在各科室的支持帮忙下，办公室紧紧围绕全院工作中心，在参加政务、管理事务、搞好服务方面取得了肯定的成果，较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，回顾一年，我们主要做了以下工作: 一、加强学习，努力提高思想政治素养。 今年，办公室协作各科室行风建设，端正行风，转变工作作风，办公室紧密协作医院中心工作，周密部署院领导支配，同时仔细学习了医院有关文件，通过学习

26、进一步提高了办公室人员政治素养和业务素养以及政策水平和驾驭实际工作的力量，办公室的各项工作更加规范，服务水平和服务质量得到进一步提高。 二、加强团结，增加凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务。 办公室始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念。做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互关心、相互理解，具有较强的工作凝聚力和战斗力。 1、全年完成了医院工作方案、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作； 2、仔细做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用； 3、机要文件收发、传递，能够做到准时传阅收存，全年没有发生文件丢失及泄露现象，对上级下发的各种文件和

27、上报材料，准时签注拟办看法，尽快呈送到领导手中，分送到有关部门。 4、加强医院管理制度，制定并下发了沿河民族中医院奖惩条例，严格管理，较好地完成了医院XXXXXXX保障任务； 三、强化责任，不断打造奉献敬业的好团队。 办公室工作最大的规律就是“无规律、”“不由自主”，一年到头谈不上轰轰烈烈，却也忙劳碌碌，办公室人员始终.：责任心是工作的第一要素。责任，是职业素养的核心。一旦你踏上了任何一个岗位，选择一份责任、拥有一份使命。担当岗位给予的责任，按时、按质、按量完成各项工作，并且对所做的工作负责。 办公室这些成果的取得，主要与各位领导和兄弟科室的支持、关心、协作分不开，与办公室全体成员的共同努力分

28、不开。同时，我们也清醒地熟悉到，工作中存在不少的问题和不足，服务意识和服务水平与领导和同志们的要求还有很大的差距。今后，我们将连续努力学习，勤奋工作，为了医院进展建设的大局，做好我们的工作。 医院办公室人员个人年终工作总结篇二 一年来，在院领导的关怀和关心下，在全体员工的支持协作下，办公室较好的完成了各项任务。虽然办公室工作有很多特别琐碎的小事，但对我们来说每一次都是耐心和毅力的熬炼，感觉到自己在渐渐成熟。现将一年以来的状况总结如下： 一、仔细履行职责，乐观开展工作 1、帮助院领导做好医院行政管理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议预备工作及会议记录，做到了保密和准时归档。 2、仔细做好材料

29、的打印、信息上报和档案管理等工作，确保准时上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。准时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。 3、完成医院接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联系，并准时向院长反馈信息。 4、完成20x年办公室文件的收集、整理和归档工作。 5、严格统筹支配医院的车辆。做到能坐公交车的担心排，一人出行担心排的管理制度。 6、严格公章管理；很好的完成医院证照、员工证件的保管及医院证照的年审。 7、仔细完成行政楼的财产物质管理。 二、存在的问题和建议 (一)自身的问题 一年来，在院领导和全体员工的关怀支持下，工作也取得了肯定的

30、成果，但距领导和员工们的要求还有不少的差距： 1、由于工作性质的限制，深化临床调研的时间、机会偏少，对事物工作的了解只局限于阅历的理性熟悉上，缺乏实在的感性熟悉。 2、在工作中与领导沟通沟通不够，有时候只知道埋头工作。 3、由于自己还很年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。 (二)今后工作的思路 1、没有法规，不成方圆。办公室特别的岗位和工作性质要求办公室必需是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，从而使各项工作的开展更加规范有序。 2、办公室是院内调度

31、科室，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、看法的体现，也是临床科室问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为员工的榜样，在感情上成为员工信任伙伴。特殊要以身作则，工作作风踏实。 3、工作中要学会开动脑筋，主动思索，充分发挥领导的参谋作用，乐观为领导出谋划策，探究工作的方法和思路。 4、乐观与领导进行沟通，出现工作上和思想上的问题准时汇报，也盼望领导能够准时对我工作的不足进行批判指正，使我的工作能够更加完善。 5、主动服务于临床，待人处事有礼有节。做到真正意义上的；医院是我家；的仆人翁意识，而不是趋于口头标语形式主义。 6、乐观主动做好院长的帮手，加强作风管理。严格执行成本核算，树立

32、节省也是经营的理念，不断提高管理意识，加强学习使自己成为一名真正的优秀管理者。 医院办公室人员个人年终工作总结篇三 我主要负责医院医保办公室的工作。这一年来，在院领导和同事们的支持协作下，我紧紧围绕医保工作特点和工作规律，仔细履行自己的职责，集中大家的才智和力气，扎扎实实地开展了各项工作，较好地完成了工作任务。 一、总结 我院医保工作于年2月底正式绽开，到现在已经运行年，现将这一年的工作状况向院内作出汇报。 (一)工作 1、从2月份开展工作至今院内医保系统运行良好，期间在五月份进行医院his系统改造，做好医保门诊住院接口顺当的完成医保病人直接his录入然后导入医保工作计算机的工作。 2、在医保

33、单机运行开头阶段收费员在门诊操作中试验数据每人达到二十五次，操作正确无误，到12月21日底共计门诊结算医保1250人次，门诊数据上传精确，无上传错误信息。医院his系统改造后收费员乐观的进行医保病人的收费操作练习，每人达到一百人次，6月份以后通过his系统完成医保病人收费720人次，数据录入精确，能够顺当的导入医保工作单机并上传。 医院全年接待医保住院病人52人次，顺当结算49次，现有医保住院病人2人，需要细致的做好病人病历、费用的审核工作。 3、关于持卡就医、实时结算的工作，全年共计参与市区组织的持卡就医工作、实时结算工作会五次，根据市区两级的要求顺当进行每一项工作。 4、对于院内的医保单机

34、准时的进行补丁的更新安装，在4月份由于系统缘由导致医保单机不能正常工作，准时的与首信公司联系并将系统修理好，细致的查找问题发生的缘由，准时的安装杀毒软件，并定期更新。 (二)存在的问题 1、我院现在医保住院病人少，对于医保住院结算这一部分收费人员没有细致的操作机会，操作不熟识。 2、医保和his系统的数据对比工作还不能顺当的操作，导致医院的药房在有新的药品录入后不能准时的对比。 3、医院新入职人员对医保工作不太熟识，药品分类和诊疗项目不清晰。 4、对于持卡就医、实时结算工作了解较少，政策和操作方法不了解。 二、工作方案 1、针对年发觉的问题制定针对措施并实施：加强收费人员的操作力量，做好院内数

35、据库的对比，准时的对院内人员特殊是是新入职员工进行医保学问政策的培训工作。 2、根据市区两级的要求做好持卡就医、实时结算工作的顺当进行，保证我院医保工作的顺当开展。 3、做好医保数据的上传工作，指导收费人员进行医保数据的上传工作，做到每人都能够独立的完成数据传输上报工作。 4、加强业务学习，做好院内医保学问的培训工作，带出一支专业化的医保队伍服务医院，服务病人，保证医院医保工作的顺当开展。 医院办公室人员个人年终工作总结篇四 升职成为医院科主任已经一年多了，最终等到了试用期转正的这一天，现在我就一年多的工作状况进行总结。 一、加强学习，不断提高政治水平和业务素养。 俗话说：“肚里有学问，手中方

36、法多”。自全面负责办公室工作以后，新的工作职能要求我不断地更新自己的学问，拓展自己的学问领域，提高自己办事、处理、协调问题的力量。业余时间仔细学习专业学问和相关管理理论，不断更新自己的学问结构，拓宽学问面，具备肯定的学习力。通过学习马克思主义哲学、行政管理、公文写作等理论学问以及医疗等政策、法规和条例等，逐步提升自己的综合素养。同时不仅从书本上吸取养分，还虚心地向四周理论水平高、业务力量强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，开阔了视野，拓宽了思路，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作力量。两年来，代表我院参与卫生局进行“五法二条例”学问竞赛，荣获团体三等奖

37、。撰写论文2篇，已发表2篇。 二、求真务实，不断开创工作新局面。 办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，许多工作不行猜测，也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、高效，就必需要有一整套的工作体系作保障。两年来，本人始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念，始终追求更高的工作效率，更优秀的服务质量，更顺畅的运转机制，更昂扬的工作.，在仔细总结和继承我院办公室以往胜利阅历和优良传统的基础上，结合不断拓展的工作内容，结合兄弟单位办公室工作的先进理念，以乐观、仔细、恳切的工作态度对待自己所从事的工作。特殊是20xx年，在深化医院管理年活动中、党员先进性训练活动中、“满足杯”优

38、质服务竞赛活动中、高校附属医院揭牌典礼仪式中本人充分发挥自己的组织、协调和服务职能，得到了医院领导和其他部门、广阔干部职工的认可。 （一）规范工作程序，不断创新工作机制。 由于办公室其余三位同志都是新进人员，对办公室的主要职能、工作程序、工作规范不是太熟识，要履行好办公室服务职能，必需依靠良好的工作机制。为了使有限的人力、物力发挥最大的效用，两年来我们注意工作机制的建立和完善。首先是明确分工责任到人。依据医院工作制度和办公室工作人员职责，对办公室工作进行了明细分工，并制订了各岗位的工作职责，建立了既有明确分工，又有亲密协作的工作机制，并组织全体人员仔细学习，在工作实践中加强考核，从制度上保证了

39、办公室工作虽然庞杂，但能够持续高效有序地运转。进一步完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。然后建立事务登记制度。对办公室完成的各类事务性工作实行登记制度，如车辆出车、文印工作、接待支配等。既记载了科室工作人员的工作量，又为成本核算工作积累肯定的参考数据。 （二）履行工作职责，深化服务职能。 医院办公室的重要作用，特殊是参谋助手作用是通过办文、办会、办事的过程来体现的。办文、办会、办事是办公室最基本、最大量的工作，也是办公室工作人员的重要基本功。关于办文工作，两年来，我院办公室审核发出的各种文件有160多个，完成各类工作方案、

40、工作总结、五年规划以及各种会议材料、领导讲话等30余篇，较为圆满的完成了任务。关于办会，两年帮助完成高校附属医院揭牌庆典、离退休职工敬老节座谈会、党员先进性训练各阶段通报会、中层干部家属代表联欢会等各种会议20余次。关于办事，仔细落实做好医院月工作方案支配，落实支配总值班以及节假日的排班，对上级机关下发的各项通知、工作要求等，准时向领导汇报并传达到相关职能科室和临床一线科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。依据医院管理年评价指南以及院办公会要求，我们组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度，经过几个月的仔细细致工作，结合我院实际状况，对原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修

41、订，现初稿已打印完毕，待院办公会通过后正式成册印刷。20xx年，我院办公室利用档案工作软件实行电脑登录收发文，削减手工登记的程序，便于文书档案的电脑统一管理。完成20xx年度文件的归档和人事档案材料的装订整理。 三、树立人文化办公形象，打造良好团队精神 加强队伍自身建设。深化服务职能，创新工作机制，最终靠的是素养过硬的队伍。两年来在提高科室人员整体素养上，抓了三个方面工作： 一抓人员的协调磨合与内部团结。办公室4个人，性格、力量各有差异，又各管一摊，各负其责，如何用其所长，发挥个人和整体作用，是做好办公室自身建设的首要任务，我们坚固树立团结出战斗力和一盘棋的思想，着重抓好团结协作，以大局为重。

42、通过谈心方式不断加强协调意识，促进了团结，形成了合力，战斗力、凝聚力不断提升。 二抓文字表达力量。文字综合水平的凹凸，直接关系到办公室工作的质量。文稿质量要符合本医院的实际，同时要能够把握大局，突出重点。因此，在空余时间组织学习与办公室工作相关的书籍，通过多学、多看、多思索、多积累，并准时向院领导请教，摸清领导意图、思路。在院领导的关心指导下，不断提高写作力量。 三抓协调办事力量。为不断提高办公室人员的办事力量和效率，老同志以身作则、进行传帮带，小至如何接听电话、请示报告，大到文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教。 我们常说两句话，一句是：办公室工作无小事，事事关形象；另一句是：每一天的工作

43、都是新的。我们认为，只有经过思索之后的工作才是令人观赏的，所以我们鼓舞学习，提倡钻研。办公室人员注意学习，通过向领导、向同事、向书本，向网络学，努力提高自身业务水平和综合素养，保证了办公室工作有序的进行。 四抓营造团结协作氛围。在加强自身建设的基础上，我们与其他部门加强沟通，亲密协作，相互支持，保证我院整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发觉了问题要说话，要准时与其他系列沟通，不能让工作出现真空。 一年多来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也特别顺畅。今年涉及全院的大事多，如医院管理年活

44、动的深化、“满足杯”优质服务活动、党员先进性训练工作等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，办公室全体成员乐观参加，加班加点没有怨言，开心接受任务，快速开展工作，期间加班加点很多，圆满完成各项任务，受到了领导的确定和信任。 办公室工作最大的规律就是“无规律”、“不由自主”，一年到头都忙劳碌碌，加班加点连轴转，没有脚踏实地的作风，没有无私奉献的精神，真是难以胜任办公室工作。甘于奉献、诚恳敬业是办公室工作人员的必备人格素养。两年来，本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务，不靠一时的热忱和冲动，坚持每天从零开头，以乐观热忱地态度投入工作，只要工作需要，从不计

45、较个人得失。20xx年本人年度考核为优秀。 一年多来的工作，假如说做了一些工作，能顺当完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的，与在座的每位同事的关怀关心分不开，与办公室全体人员的团结协作分不开。 但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距，主要表现在： 一是政治理论学习虽有肯定的进步，但还没有深度和广度； 二是事务性工作纷繁复杂，削减了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作力量； 三是工作中还不够大胆。 “知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出看法，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心

46、接受领导和同事们的批判和关心，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的进展建设增加一份微薄之力。 民营医院办公室个人年终工作总结 时间如水，一年的工作就这样过去了，您不是已经在悄然预备本年度的医院办公室工作总结了呢？能够让自己回首这段特别有意义的时间时，心中感慨万千。想要写出一篇医院办公室个人年终总结咋写呢？下面是由工作总结之家我为大家整理的“民营医院办公室个人年终工作总结”，欢迎您参考，盼望对您有所助益！ 民营医院办公室个人年终工作总结(篇一) 一、仔细履行职责，乐观开展工作 1、帮助院领导做好医院行政管理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议筹备工作及会议记载，做到了保密和准时归档。

47、2、仔细做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作，确保准时上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。准时请领导阅办，科室下达做好记载，按时支配。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。 3、完成医院款待工作，并按工作程序和谐与相干部门的工作接洽，并准时向院长反馈信息。 4、完成20xx年办公室文件的收集、整理和归档工作。 5、严格兼顾支配医院的车辆。做到能坐公交车的担心排，一人出行担心排的管理制度。 6、严格公章管理；很好的完成医院证照、员工证件的保管及医院证照的年审。 7、仔细完成行政楼的财产物质管理。 二、存在的问题和建议 （一）自身的问题 一年来，在院领导和全部员工的关怀支撑下，工作也取得了必定的成果，但距领导和员工们的恳求还有不少的差距： 1、由于工作性质的限制，深化临床调研的时间、机会偏少，对事物工作的懂得只局限于阅历的理性熟悉上，缺乏实在的感性熟悉。 2、在工作中与领导交换沟通不够