康复科2023年度总结.docx
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1、 康复科2023年度总结 康复科2023年度总结 年度工作总结 xxxx年我科在院两委会的正确领导下,坚固树立全心全意为人民效劳的宗旨,仔细落实办院方针及责任目标,全科职工团结一心,务实创新,与时俱进,勤奋工作,在专科建立方面取得了较大的成绩,现总结如下: 一、仔细学习,提高熟悉。 年初仔细学习办院方针、xxxx年工作要点及责任目标,并对创新思维转变观念及仆人翁精神的进一步深入争论,并深入学习实践科学进展观,转变了观念,统一了思想,提高了熟悉,鼓足了干劲,树立了全心全意为人民效劳的思想,紧紧围绕xxxx年工作要点,坚持专科建立不动摇,仔细落实责任目标,目标明确,信念十足。 二、 突出品牌,推介
2、科室,扩大效劳半径。 我们积极宣传推介科室,提高专科在社会上的知名度,是病人认知我们。充分利用多种形式如:宣传页、名片、网络信息、到社区宣传等,并结合我院实际深入宣传我院我科的业务范围,专科设备,专业技术以及开展的新技术,新工程,新业务等,增加了医院、科室的整体知名度和局部专家名医以及专科专病的知名度,为医院的业务进展起到了较大的推动作用。今年三月份本科室全体职工牺牲全月星期天休息时间,到社区、居民住宅区贴宣传页1000余份,针对性发短信1000余条,到医院、诊所联系业务等,收到了明显的效果,使偏瘫康复科病人普及豫西金三角地区。 三、提高效劳质量,以病人满足为标准。 在全体医护人员中推行以“敬
3、重、关爱”为主题的和谐文化建立。围绕以“感动”为核心的效劳理念,开展亲情化,共性化效劳模式,营造医患一家亲的温馨环境。开展“假设我是一个病人”的争论活动,通过学习争论,极大的改善了大家的效劳态度,待病人如亲人,急病人所急,想病人所想,使病人到医院就像到了自己家一样,特别暖和。坚持以病人为中心,以病人需求为导向,以病人满足为标准,供应亲情化效劳,精细化效劳,便捷化效劳。如病人入院后,热忱接待,态度和气,微笑效劳,给病人端一杯茶,送一个包,把病人送到洁净干净的病房,为病人仔细检查、评定并科学制定康复治疗方案,伴随病人办出入院手续,送一个医患联系卡,出院后随访,安康干预等。加强医患沟通,注意诊疗沟通
4、,情感沟通,意见沟通,并注意沟通效果。由于效劳周到,态度好,使病人特别满足。如偏瘫康复科推出意见薄,放在康复治疗大厅,并定时收集患者及家属对本科室的意见,好的连续发扬,批判意见准时改正,对科室有指导性的意见赐予表扬,患者特别感动;由于效劳好,业务技术高,康复效果明显,他们把患中风偏瘫的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点,治疗工程多,人员相对缺乏,一局部治疗工程一对一治疗,每人都是一专多能,一职多用,平常康复治疗病人多,治疗工程做不过来,为了满意病人的康复治疗需求,他们常常加班加点,不怕脏、不怕累,累的背疼腰酸,但他们毫无怨言,pt治疗师每天晚上有时加班到九点,每天加班时间累计约三小时
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