店员实习总结范文.docx
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1、 店员实习总结范文_药店员工教育培训总结范文 十年树木,百年树人。一年前,我以学生的身份踏入社会。走进了全国最顶级的酒店里学习和接触更多的东西。转瞬间,一年的时间就这样过去了,有过喜悦,有过兴奋,有过苦恼,有过愁闷,有过疑心,使得我从一个初出茅庐的学生,渐渐的熟识了酒店的组织构造、人事关系、企业文化,也使我渐渐地适应这个社会。11个月就这样过来了,用什么词语来形容也没有用现实二字更为准确。从去年7月的拿起背包随从着大部队来到广州,到如今再次整理背包预备返回的时候,心里确实不是个味道。自己究竟做了11个月的花园人,对于花园,我照旧有着感情。所以直到现在,我始终为自己是一名花园人而骄傲。我要感谢院
2、校,感谢花园,是你们给了我这样的时机。 从欢送来访礼宾部到了酒店的党工团办办公室,我很幸运的可以在一年的实习中接触了两个部门完全不同的工作,这两个部门的实习让我接触了许多东西,让我学到了许多东西。在礼宾部,我钟爱着这份工作,由于我在这份工作中找到了真正的自我。在党工团办办公室,我接触了酒店的行政工作,学会了怎样去做事,学会了怎样去做人。我还记得自己刚踏入社会,走向花园门槛的时候,自己总认为在学校里学一点书本里的学问就可以在酒店里得心应手,而不明白最大的学问是在生活中,最厚实的文章却是在书本以外,现在我懂了,是花园告知了我们 年光似鸟翩翩过,世事如棋局局新的道理。在家里,我们只走得平路,上不得陡
3、岭,更过不得险滩,离开了自己的家,来到一个生疏的大都市,有时候,遇到失落就想轻言放弃,甚至自甘沉沦,而不明白人生有起伏才有真趣、有曲折才有韵味。现在我懂了,是花园告知了我们凡人为善,不自誉而人誉之;凡人为恶,不自毁而人毁之的道理。作为一名实习生,在实习过程中,会有埋怨,会有委屈。由于我们总认为只要自己以诚待人、与人为善,公正就会拘束人心,而不明白有时自己好心事办得并不好,甚至是好心办了坏事。之所以懂得这么多的道理,是由于花园,是花园人用言传身教告知了我们。我们才让自己更加的有信念,也坚信我们可以为自己宠爱的工作而奋斗。我喜爱自己现在从事的工作,由于我在这份工作中找到了真正的自我,当我满头白发却
4、依旧站在酒店的大堂里与我们熟识的来宾打招呼时,我会感到这是我们人生最大的满意。我始终以自己能够终生去做一名专业的效劳人员而傲慢,由于我们每天都在帮忙别人,而客人在我们这里得到的是惊喜,而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生。我们未必会有大笔的金钱,但是我们肯定不会贫困,由于我们富有才智、富有信息,富有责任感,富有助人的精神,富有忠诚和信誉,固然我们还有一个富有爱的家庭,全部的这些,才构成了我们今日的生活。其实,富有的人生不难找,它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中。实习是完毕了,但无论是现在的实习,还是以后的工作,我们都会为自己曾经是一名花园人而傲慢,我们的精神也肯定像红棉一样绽放。我们也都将
5、倾尽全力,去连续我们肩负的使命:以真诚效劳与我们的职业,我们的酒店,乃至整个旅游业。感谢我的院校,感谢漂亮的花园酒店,也感谢在这里生活一年的城市-广州,还有你们,我在广州结交的朋友们,你们,是有了你们,我才会做的更好,固然还有最支持我的老爸。店员实习报告范文 实习的日子是短暂的,也是美妙的。我们眼看就将毕业了,感觉真的有点舍不得,舍不得的大学生活,舍不得的太多,去过了实习就应当有个交代。 初踏社会,心情感动、紧急、难受。感动的是我最终可以长大了,可以开头我真正的人生;紧急的是不知自己是否能适应这个社会,战胜这新环境;难受的是从今我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里冲突,脑子里翻天覆地。
6、我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工,在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很一般,但是仍旧需要我们专心去做。在这期间我收获了许多,学到了许多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。 下面我就浅显地谈谈我的感受吧! 学会了与人沟通和处理事情的应变力量:说到应变力量,我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的效劳都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候,我正预备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你
7、们猜她说了些什么:我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了,由于前几次来我都叫她姐,今日来她就开头训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹也太不狡猾了。然后她就边选看手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。她其次天又来了,又开头重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的,由于昨天的确没有新货到,都是今日早上一早到的。我仍旧不卑不亢地听着她的埋怨。她也许没有听到我的回音,转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑:“阿姨,我看你这么年轻美丽,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不狡猾
8、。您太显年轻美丽了。这时我留意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的状况。阿姨就在我们开心的谈天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。阿姨走后,老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话的分寸,表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。)做事情肯定要细心,遇到任何事情都不要惊慌:接近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都
9、必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素养很高,她准时的发觉并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客赔礼。全部做事情肯定要认真,遇到再大的事情都不能惊慌,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。 肯定要以诚待人 我们店里除了出售手机之外,还附带销售一些mp3.mp4等。那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4,我刚进店不久,对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说:看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题,我们无条件退货,一年内保修。那女孩子估量是
10、被看电影不用转换格式这个功能所打动了,她还反复劝告其他的三个女孩买。最终成交了两个,一个400元,一个500元。但是仅仅过了一周,那四个女孩齐齐找上门来,一个说待机时间短,一个说格式还是需要转换。并要求退货,由于我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者,我立刻明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正值的方式,诱使她们买了mp4。她是在想,假如遇到那些脆弱的人估量就忍气吞声了,但她遇上的偏偏是懂得用学问武装自己的大学生。很快店里面的争吵声到达了70分贝。我实在看不下去了,这样不仅会影响我们店里面的生意,传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板,不巧老板刚刚出去了。于是一
11、个大胆的想法在我脑海中一闪而过,于是我走向了她们。面对她们的讽刺和嘲讽,我一声不吭。等她们的声音慢慢的降下来的时候,我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿,在说的同时,我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主见把她们的mp4换了。当时,我打定的决心是纵使老板很生气,甚至辞退我,我得按我良心办事,没有商议的余地。结果是大大出乎我的意料的,老板不仅确定了我的做法,还认为我做事情很有魄力。店员实习周记范文 实习是大学生毕业必需经受的过程,它也是你力量的一个证明,尤其是进入大企业实习,可以充分发挥和展现你的才华和在学校里学到的专业技能,加深对职业的了解,确认喜爱或擅长的行业。小编为大家整理的最
12、新店员实习周记范文,盼望对大家有所帮忙! 篇一 实习周记(第一周) 时间飞逝,不知不觉实习已经一个月了。由于刚走出校门又只是实习生,所以做任何事我都当心翼翼,生怕消失任何的过失会给上级留下不好的印象。先是做仪态训练和喊些口号。刚开头还真不习惯,总觉得有点别扭,后来才知道这样是为了提示我们每天都要记住对客户使用的文明用语。这样才可以让我们能够够简单地与顾客谈上话,才会使我们更简单把产品卖出去。 主要收获与心得体会:在这一月的找实习单位中我既品尝了收获的喜悦,也咀嚼了挫折的味道,学到了许多在课堂上学不到的学问,真可谓上了特别宝贵的一课,受益匪浅。通过这次,我也对今后自己的学习、进展方向有了更进一步
13、的熟悉:学习不仅仅是学习课本学问,还要也是更重要的是学习如何将学到的学问应用于实践。 篇二 实习周记(其次周) 这段时间,经理并没有详细安排事务,只是让我熟识产品,算是适应期。主要了解一些产品、效劳等。主要工作是负责销售。一开头是在一旁帮助处理一下简洁的事情。也就是打根底。做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就简单把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发觉由于性格内向,再加上缺乏熬炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。 每当有顾客来时,我微笑着和他们打招呼并款待他们,由于这段实习期间,我养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,
14、不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,常常有一些细节的东西简单被我们忽视,比方轻轻的一声问候,但它却让他人感觉到被重视与被关怀,更是一种根本素养的表达。 主要收获与心得体会:所以待人肯定要“真诚”,做事也要“真诚”。做事必需按部就班,不能说是死板那是做事的程序必需遵守。 篇三 实习周记(第三周) 这个月我已经比拟习惯了。这个月我都是跟着经理熟识商品,这样能够使我更简单上手。 虽然时间不长,但看来学到的东西也不少的,每天都有收获的感觉实在是很不错。我可以简洁的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观看,多思索!
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