店长竞聘的演讲稿范文十篇.docx

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1、 店长竞聘的演讲稿范文合集十篇店长竞聘的演讲稿 篇1 敬重的各位领导，各位同事： 大家好！ 我是来自xx店的一名理货组长，我叫xxx。在这春暖花开布满盼望的季节里，我带着满心的盼望与热忱站在这个店长竞聘席上，我深感荣幸。感谢领导给我们供应了这样一个展现自己的舞台，让我们专心中的彩笔勾画自己美妙的将来，勾画丹尼斯辉煌的明天。 今日竞聘店长一职，我深知自己的阅历缺乏，职业技能不够，但我有的是信念、恒心、有自信，我会用我对工作的热忱，仔细，积极，努力的心态，用我的心血与汗水把欠缺的这一课给补回来。 我认为作为一名店长，一方面要严抓治理，另一方面应当发挥指导、协作及承上启下的桥梁作用。我要以“高标准、

2、严要求”作为门店的行为指南。治理应当理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，发觉分析店中存在的问题，对消失的问题准时解决，供应必要的帮忙。 1、培育员工的自信念 加强员工之间的相互协作协作精神和集体观念，培育员工永不满意的学习心态，做永不满意于现状的人。我要他们不仅要把握本区域相关学问，更要注意团队协作。 2、加强效劳质量的提升 商品是有形的，而我们的效劳是无形的，今日的消费者更加注意效劳的质量，效劳是提升竞争力，制造价值的必要而有效的手段。效劳不仅要求营业人员娴熟把握商品学问，更需要用语言和行动来诠释我们的优质效劳。

3、效劳用语不能单纯呆板地执行，而要真正使阳光效劳照射到顾客，让顾客感到亲切的暖心的效劳。树立效劳楷模，使效劳以典范的形式在员工中变成有形的榜样，形成效劳竟比的良好气氛。 店长竞聘的演讲稿 篇2 敬重的各位领导、各位店长、各位同仁：大家上午好！ 我竞聘的是以纯店长首先，感谢公司给我这次竞聘的时机。二十一世纪最缺的是人才，我还要识才用才，做一个优秀的伯乐。使有力量的人施展他的才华，给他一个展现的空间。就像一位企业家所说的“企业的事情，别管和领导有没有直接的关系，都要担当一半的责任”，我觉得很有道理。 我叫柴志胜，大专学历， 20xx年10月来吉林大药房工作，现在是白城文化东路营业员。我的工作学习经受

4、很简洁，诞生农家寒门，没毕业就在吉林大药房世光路连锁店实习并转正，在此期间，我学会了药品的根底学问和营销技巧，并且提高了人际沟通力量和协调力量。 20xx年8月调到东岭北街店，通过在这里的熬炼和实习，使自己对药店的日常治理力量有了很大提高。为了进一步提高自己的业务水平 20xx年1月申请来到外俯白城，在这里亲眼见证了吉林大药房进展的的光明前景，更坚决了我连续为吉林大药房工作的信念。 “欲穷千里目，更上一层楼”，进入吉林大药房的第一天，我就给自己树立了争当店长的目标，并以店长的职业标准来塑造自己，两年时间，把自己打造咸成为这样一个人 1、具备高尚的职业道德 高尚的经营道德、良好的个人品质、剧烈的

5、责任感是我工作的根本。 2、建立了良好的个人信誉 在日常生活和工作中我做到了信守诚诺，“言必行，行必果”，从而赢得店员的信任和好评。 3、具有积极的实干精神 不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作仔细细致，条理清晰，积极完成上级交待的工作。 固然，工作中也有不开心的时候。一天，我正在学习店长考试的资料，我带教的实习生问我两个问题我都没答复上，他说，”这都不会，还带我呢”我当时为难极了，从今，我深刻熟悉到，必需加倍努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，别人才能佩服你、认可你。从今，我会主动向他询问一些问题，与他共同学习，这样，我的专业学问得到了快速提高，对我这次通过店长考试，帮忙很大。 就店长工作

6、而言，对内要指导工作，制定任务，监视应运，分析应运中存在的问题，对消失的问题准时解决，供应必要的帮忙；对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。虽然我们是专业的品牌店铺，但不同类型的宣传方法同样可以借鉴 假设我是一名店长，我会加强效劳质量的提升。商品是有形的，而效劳是无形的，今日的消费者更加注意效劳的质量，效劳是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。效劳不仅要求营业人员娴熟把握产品学问，更需要用语言和行动来诠释我们的优质效劳。例如：效劳用语不能单纯呆板地执行，而要真正使阳光效劳照射到消费者；树立效劳明星及楷模，使效劳以典范的形式在员工中变成有形的榜样，形成效劳赶、帮、超的良好气氛。 假设

7、我是一名店长，我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标；他更是一个中间人，是整个连锁店的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会擅长发觉工作中的问题，并准时解决；他还是一个优秀的培训教师，员工的典范，能够指导员工精彩地完成各项工任务；他还要擅长鼓励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热忱。 假设我是一名店长，我要从与员工感情、员工的自我价值实现、员工的待遇三方面入手。首先要得到员工们的信任，只有大家信任你，才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工的感情方面，我要时时关怀员工的生活，食堂吃得怎么样，业余生活搞得好不好，他们的家庭中有没有困难

8、，有没有需要企业帮忙的地方等等，尽量解决他们的后顾之忧。工作中我要按规章制度办事，做到奖罚清楚。员工为企业做出突出奉献了就要表彰和奖赏，员工违反劳动纪律了就要批判和惩处，这是不容质疑的。虽然没有肯定的公正，但我要尽量做到公正，这能让员工自己把握其中的厉害关系。 假如把以纯比作流经全国的长江，那么每一位以纯的员工就是汇成这条长江的水滴。作为一名店长，我就要引导以纯员工的水流按正确的方向汇入大海。我认为店长的工作，一方面要严抓治理，另一方面应当发挥指导、协作和筹划的专长。天行健，君子以自强不息！无论这次竞聘结果如何，我对会努力工作，连续前进，最终祝吉林大药房财源通四海，生意畅三春！ 店长竞聘的演讲

9、稿 篇3 敬重的各位领导，各位同事： 大家好！ 我是来自老街店的一名理货组长，我叫xxx。在这春暖花开布满盼望的季节里，我带着满心的盼望与热忱站在这个店长竞聘席上，我深感荣幸。感谢领导给我们供应了这样一个展现自己的舞台，让我们专心中的彩笔勾画自己美妙的将来，勾画xxx辉煌的明天。 我认为作为一名店长，一方面要严抓治理，另一方面应当发挥指导、协作及承上启下的桥梁作用。我要以“高标准、严要求”作为门店的行为指南。治理应当理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的員工心态。就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，发觉分析店中存在的问题，对消失的问题准时解决，供应必要的帮忙。

10、1.培育員工的自信念，加强員工之间的相互协作协作精神和集体观念，培育員工永不满意的学习心态，做永不满意于现状的人。我要他们不仅要把握本区域相关学问，更要注意团队协作。 2.加强效劳质量的提升。商品是有形的，而我们的效劳是无形的，今日的消费者更加注意效劳的质量，效劳是提升竞争力，制造价值的必要而有效的手段。效劳不仅要求营业人员娴熟把握商品学问，更需要用语言和行动来诠释我们的优质效劳。效劳用语不能单纯呆板地执行，而要真正使阳光效劳照射到顾客，让顾客感到亲切的暖心的效劳。树立效劳楷模，使效劳以典范的形式在員工中变成有形的榜样，形成效劳竟比的良好气氛。 3，如何做好店长：店长的首要任务是领导团队完成公

11、司所下达的各项指标；他更是一个中间人，是上级与整个店的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会擅长发觉工作中的问题，并准时解决；他还是一个优秀的培训教师，員工的典范，能够指导員工精彩地完成各项工任务；他还要擅长鼓励，做員工的拉拉队长，挖掘員工的内在潜能，激发員工的工作热忱。首先要得到員工们的信任，只有大家信任你，才可能心甘情愿地为你去工作。在与員工的感情方面，不仅要做到工作上的关怀，同时对她们的生活及家庭上也要时时关怀，做到她们精神上的支持与鼓舞。工作中要按规章制度办事，做到奖罚清楚，对做的好的員工要表扬和奖赏，对违反治理规章制度劳动制度的員工就要批判和惩处让員工自己把握其中的厉害关系。

12、二十一世纪最缺的是人才，我还要识才用才，做一个优秀的伯乐，使有力量的人施展他的才华，给他一个展现的空间，我要做一个让員工们心里踏实、放心，信任的领导。 店长竞聘的演讲稿 篇4 敬重的各位领导及同事们：大家好！ 首先自我介绍一下，我叫xx-xx，毕业于天津交通学院，学的是物流治理，。我是xx-xx店的一名导购。我很荣幸能走上竞聘演讲的讲台，参与这次竞聘上岗演讲：首先，我对公司领导推行岗位竞聘上岗机制的拥护和信任。我信任，在公司公正，公正，公开的竞争环境下，我们大家的实力和力量都在竞争中得以表达，也会得到了大家的认可。在这里公司員工的积极面与消极面也都表达了出来。让真正有实力的人在这个拼搏的平台上

13、脱颖而出。其次，我是抱着学习的态度和熬炼自己的力量，初次登台演讲，承受领导与大家对我的挑眩 我的竞聘岗位是：郝庄店店长 一、个人优势 我竞争门店店长，我认为我的个人优势在于：有一年半的物流治理阅历，在工作的时候，常常得到经理的好评，做事仔细细心。我在梅森凯瑟工作有4个多月了，有肯定销售阅历和治理阅历同时也对入库，打调单这方面接触的多，多产品也有肯定的了解。我喜爱本职工作，有较强的学习和适应力量，擅长沟通、工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，同时具备了店长应具备的才能，我信奉诚恳待人、严于律已的处世之道。我有持之已恒的决心，有较强的学习力量，勤于思索，有良好的团队精神。 为了我今后所在门店的正常

14、进展，我想公司能做到有法可依，我定会做到有法必依，执法必严，违法必纠，我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下到达店内各部门，并催促各部门慢慢落实到位并且不能形式化，要详细落实到每个人、每个点，让公司以及各个门店都连成一条线，也就是说让连起来成线，组起来成网，网叠起来成面，我想也只有把面扑开了，公司才能更快更好的进展。 二、规划目标 另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是我们如何到达这一目标，所以我的做法就是坚持做到“五点”，为今后执行公司的任务打下良好的根底，其中“五点”是指： 1、要沟通：常常与公司和我们各门店长要做到有事要积极主动与各部门

15、沟通。 2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，脚踏实地为今后的工作打下良好的基矗 3、要沟通：常常与店内員工以及各门店员沟通、（心态、阅历），了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的状况，真正做到取他人之长，避己之短。 4、要了解：即使未曾经受过的事情肯定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完善，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。 5、要总结：总结过往阅历，将未曾做好的事情吸取教训，已经胜利的事情查找实施时的缺乏，把这些阅历投入到以后的工作中去。 三、店面治理 店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营治理奠定

16、良好的根底，所以店面行政治理应放在首位。 1.建立逐级治理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的消失。 2.作为高级饼店企业，全部員工都要求专业。注意店内人员的培训工作，培育員工、销售人员集体荣誉感和仆人翁意识，以店为荣，让每位員工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、效劳热忱周到、懂业务、会治理的高素养人才。 3.以“追求顾客满足”为宗旨，在提高人员效劳水平，加强效劳意识教育的同时，注意員工、销售人员的言、谈、举止等综合素养的提高，更好的全心全意为顾客着想，削减投拆。 店长竞聘的演讲稿 篇5 敬重的各位领导，各位同仁。大家好！ 我是来自xx店

17、的xx，首先感谢公司给我这次展现自己的时机。 我是XX年5月来到“xx”的，记得刚到xx的时候，有一位带过我的老员工就对这样我说过“我是xx一块砖，哪里需要那里搬”这句话当时给我的印象特殊深刻，这三年来我也的确这么要求自己的，除了做好本职工作我还“友情客串”其他岗位的“临时演员”。甚至到其他门店“临时扮演”了几天的更夫角色。 关于我来xx之前的工作我不想说太多，概括的说可以用两句话形容。“曾经辉煌过，也曾失落过”。在来到xx之前我就是划过天空的流星。流星的漂亮，美的只是瞬间，当他刺眼的划过天空，注定要消逝在天涯。所以要做就做一个颗“恒星”，一个可以持续发光，持续漂亮的“恒星”，而“xx”就是供

18、应这个条件的天空，他蕴含了很多敬业的员工，勤奋的店长，优秀的治理层。他们就是“xx”这片天空上闪烁的明星也是我为之努力的目标。 “无法规不成方圆”，xx医药连锁公司在同行业有着举足轻重的地位，XX年又喜获“中国著名商标”荣誉称号。这些都源于他科学系统的治理理念与完善丰富的企业文化。今日我作为一个一般的员工能有时机在里展现自己就已经充分证明白这点。 在xx这两年多来我虽然站在店员岗位，却抬头看着上面的工作。或许会有人说我，不自量力，好高骛远。但我不这么觉得。一个不想当将军的士兵就永久都是士兵，即使站在将军的岗位上也依旧是个士兵。而一个有着将军梦的士兵，虽不能统领千军万马，却能再工作中运筹帷幄。X

19、X年10月我取得药师资格，之后的工作中除了将自己的本职工作做好，还熟知收银组长的工作，对质管也有所了解。自认为在店长休息或不在时能独当一面，店长在时能做个得力的左膀右臂。我觉得我的工作粗中带细，细中带粗，细的时候可以细的像个绣花的姑娘，粗的时候是个可以上房揭瓦的男人。固然人无完人，我成认我也有缺点和缺乏，还有很多东西需要向我们的店长，我们的领导们学习。盼望各位领导在我今后的工作中“不惜吝啬”多多教导。 最终，我在引用一句“韩愈”的题词来完毕我今日的讲稿。“天道酬勤”，我信任我的耕耘会有丰收的硕果，我信任我的努力会有你们的喝彩，我信任我的勤奋会有你们的掌声！ 店长竞聘的演讲稿 篇6 大家好！我叫

20、XXX，今日有幸参与本次竞聘活动，我万分感动紧急。今日我竞聘的职务是：店长。 打算参与这次竞聘时，我毫无思索：由于我信任，通过这次竞聘活动，必将激力同仁都有信念把自己的专长发挥到最好，另外我抱着学习的态度，这次竞聘，虽说是“陪太子读书“，但我想能够熬炼自己的力量，呈现自己的才华，目的就已到达，并借此时机和大家沟通思想，预备让大家评价优劣长短，承受领导和大家对我的点评，使我在工作上向百分百满足靠近。 我毫无思索竞聘店长一职：是我具有正直的人品，良好的修养以及完善的工作作风。 我为人处事的原则：骨子里的诚信，有多大胸怀做多大的事，认仔细真工作，开快乐心生活。自己一贯注意个人品德素养的培育，努力做到

21、敬重领导，团结同事，工作负责，办事公正，不重名利，不计较个人得失，先人后己，高尚情操有修养的人。 在工作上，能吃苦耐劳，仔细负责，没有消失过大失误。别人不愿做的事我做，识大体，顾大局，处理问题较为周全，以团队精神工作；仔细负责。，正确处理与领导和其他同事的关系素养；做工作，办事情，能够做到思路清楚，行止有度，头绪清楚。 诚然人无完人，在确定有利条件的同时，我也糊涂地熟悉到自己存在一些缺乏之处：与领导，大家交心，沟通思想不够。有时工作缺乏主动性，慎重有余，士气不够。耳根子软，不过我有信念，在以后为工作实践中在同事们的帮忙下不断克制自身的缺乏。 最终，假如领导和大家把我推上这个岗位，我将珍惜这个时

22、机，专心，用情，用良心干好工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心，尽力，尽职，尽现。无论结果如何，我都始终会以“骨子里的诚信！做人，扎扎实实做事。“言必信，行必果。 店长竞聘的演讲稿 篇7 敬重的各位领导、各位同事： 大家好！ 还是先自我介绍一下吧！我叫xxx，刚刚参加这个大家庭不久。虽然如些，但是短短两个月的时间让我感受到了一个阳光企业带给我的暖和。今日特别荣幸能够站在这个舞台参与这次的竞聘会，同时也很感谢公司领导对我的信任以及赐予我一个新人这样的时机！今日我竞聘的是店长一职！ 假如我是一名店长，我认为我的个人优势在于：我喜爱本职工作，喜爱挑战新的东西，有较强的学习和适应力量；

23、固然我也存在缺乏的地方：阅历缺乏，正如我前面做的自我介绍，我刚刚参加这个团队不久，所以我还要多多的向在座的各位学习！但我也具备了店长的根本素养：我爱岗敬业、做事踏实，不弄虚做假，遇到困难和难处能总结阅历教训，不怨天尤人。虽然阅历缺乏，但是我信任阅历是做出来的而不是说出来的！ 假如这次竞选胜利，我将怀着“勤于学习、擅长制造、乐于奉献”的思想，本着“维护企业利益与形象”的原则积极帮助各部门做好店内各项工作，详细想法如下： 一、坚持严于利己，做好表率 加强自身业务学习，增加自身工作力量，努力提高自己的综合力量。在各方面做好表率，掌握好自己心情，让自己的好心情影响其它同事，关怀同事的工作与生活问题。

24、二、仔细履行职责 1、做到勤沟通，勤沟通： 常常与各门店、各部门以及员工之间进展沟通，了解店内外自己会遗漏的一些东西，做到取他人之长，避己之短；还应常与顾客进展谈天式沟通，这样能够更好的了解顾客的需求，从而满意！维护店内团购，积极查找并建立新的团购关系！店内正在推行的提高QSCV水平不正是为了更好的满意顾客需求，超越顾客期望吗！ 2、做到常了解，常总结： 了解市场，了解每件所遇事情的经过和结果，只有真正了解了，才能把事情做得更完善；总结过往阅历，对每段时期未做好的事情吸取教训，已经做好的事情查找实施中的缺乏，把这些阅历投入到以后的工作中。 除了以上两点，我觉得在门店的日常治理中还应做到以下几点

25、： 1、培育员工的仆人翁意识，以店为荣，将每位员工培育成为全方位的高素养人才； 2、制造条件、营造气氛，让每位顾客都能温馨、舒适的环境下享受到购物的乐趣； 3、建立逐级治理制度，职责分工细化，做到真正责任到人；建立奖惩制度，鼓励、约束员工之间形成一个良性竞争； 4、重视安全保卫工作，防火、防盗，将危急隐患毁灭在萌牙状态，杜绝因此给公司带来的不必要的损失； 5、加强对产品出品的检验，尽量掌握和削减因产品质量的问题而消失的客诉现象； 6、明确店内销售目标，将销售任务细化、量化，如需要可落实到每个部门及人员上； 以上是我对现有工作的一些总结以及对将来工作的设想，我亦是抱着学习的心态来参与这次竞聘会的

26、，在座根本上都是我的前辈，不管能否竞聘上，这对我以后的工作生活都是富有意义的一课，有时候过程比结果更能让人受益匪浅！在以后的工作中我也会更加努力！ 最终，感谢大家！ 店长竞聘的演讲稿 篇8 敬重的各位领导、各位评委： 大家好！ 我叫xx，本科学历，现任xx营业厅经理。今日之所以走上讲台参与竞聘，我认为自己具备了竞聘的很多条件。 我的优势主要有： 第一，我工作扎实仔细，具有较强的责任心和急躁。 营业厅的工作事多、冗杂、千头万绪，需要多一份细心、急躁和用心，更需要一份责任心。工作中，我养成了办事扎实仔细，工作严谨细致一丝不苟的工作作风。在我眼里，营业厅工作无小事。所以，无论做什么事情，我都能够仔细

27、对待，尽最大的努力把事情做到最好。 其次，我熟识营业厅工作，具有丰富的营业厅工作阅历。 我20xx年加盟xx公司，工作至今。近xx年间，我做过话务员、营业员、库管员、值班经理、营业厅经理等职位，对联通的诸多业务都比拟熟识，在每一个岗位上我都做出了肯定的成绩。特殊是自从20xx年初担当营业厅经理以来，我对营业厅的工作有了更加深刻的熟悉，对营业厅工作的每一项业务、每一个细节都了如指掌，积存了肯定的工作阅历，做起工作来更是得心应手，左右逢源。截止到XX月份，我所在的营业厅（加上取得的成绩）。丰富的营业厅工作阅历，为我做好下步工作奠定了坚实的根底。 第三，我有较强的沟通、组织、协调和治理力量。 假如说

28、大学期间，我担当系学生会女生部长、宣传部长、系团委委员等职务熬炼了我较强的沟通、组织、协调和治理力量的话，那么，参与工作以来，我担当值班经理、营业厅经理等职务更使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性，深切地感受到自己在沟通力量、治理水平、领导力量等方面有了全方位的提高，使自己的脚步更加坚实。 第四，多年的工作实践，使我养成了严谨细致、扎实高效的工作作风。 我个人的性格特点是做事追求完善，无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越。我富有剧烈的事业心和责任感，工作高效快捷，讲求效率。同时，有很强的吃苦耐劳的精神。参与工作以来，为了完成工作任务，常常加班加点。全部这些，都为做好营业厅经理工作奠定

29、了坚实的根底。 假如领导和同事们信任我，让我走上营业厅经理的岗位，我将不负众望，不辱使命，开拓创新，积极做好营业厅的工作。 我将实行如下措施： 第一，做好营业厅的日常治理工作。 我将负责组织落实营业厅的各项规章治理制度，加强对对营业人员的日常检查考核，保证正常的营业秩序。 其次，加强信息收集工作。 信息工作是各级领导的“目耳”，只有准时把握了当前的市场动态，让竞争处在知己知彼的环境中，方能百战百胜。营业厅是一个信息传递的重要窗口，我将建立营业厅信息收集制度，引导营业人员树立信息意识，收集各类信息，定期地向上级领导汇报当地的市场竞争态势。 第三，提高效劳意识，做好效劳文章。 我将带着营业厅树立全

30、新的效劳理念，营业厅的全部工作都应始于客户需求，最终客户满足，一切效劳紧紧围绕客户需求开展，并致力于供应超越客户期望的效劳或产品。一切效劳先于需求而动，以满足效劳赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则，把营业厅作为接触客户、效劳客户的重要窗口，将联通共性化效劳贯穿于工作的始终，为客户供应最优的效劳，稳固和提高联通公司在各个细分市场的竞争力。 第四，做好营销文章，提升公司整体销售业绩。 营业厅处于市场一线，直接与客户接触，特别有利于营销工作的开展。在工作中，我将推行“多说一句话，多做一件事”，积极全方位的做好营销工作。 第五，做好营业员的培训工作。 我将对营业员进展各项业务学问、效劳技巧、营销

31、技巧方面的培训，并灌输先进的效劳理念，保证营业员更好地把握各种业务学问和根本效劳技能。 敬重的各位领导、各位评委，选择这份竞争，我只有一个理由：在工作面前，我是一只响箭，勇往直前的出征；在责任面前，我从来不是风中的墙头小草，缩首缩尾。满载领导和同事们期盼的目光，我将在竞争的路上仰头出征，让生命和使命同行！ 感谢！ 店长竞聘的演讲稿 篇9 敬重的各位领导，各位同事： 大家好！ 我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素： 1、喜爱电信事业，有剧烈的工作责任心 2、熟识电信业务流程，具有较强的学习力量和丰富的工作阅历 3、有良好的心理素养，和较强的沟通，协调力量 4、性格稳重，随和，有团队意

32、识 5、具有较强的人员治理力量。 从我这几年的工作经受来看，以上五点我已根本具备。 固然，店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担当店长一职，我还要做很多前期预备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行状况，包括各项工作职责与制度，各项根底工作的落实，各种资料的完善等状况，其次要对营业厅员工有根本熟悉，了解每个人的性格，工作方法等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，担当起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。 针对营业厅现况，我的想法是： 1、完善岗位职责，合理进展人员调配 不断完善各岗位标准的工作流程与责任，确保三声效劳到位，给客户一个和谐的营业厅与和谐的效劳。例如，

33、查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必需态度热忱，效劳到位，坚决杜绝处理投诉消失推诿和“踢皮球”的现象。 通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容连接起来，掩盖客户进厅的每个接触点，做到效劳不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝“缴费排长龙，投诉扎堆”的现象。 2、狠抓现场治理，提升效劳品质 高品位的效劳就表达在现场效劳上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场治理。 物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展现体验区设置、实物陈设、工作人员表现及热忱程度、工作娴熟程度等都是现场效劳表达的重要方面。作为店长，我要积极发动全体员工拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营

34、业厅整体形象。以营业厅现场治理手语的方式，提示前台人员留意效劳，提升效劳品质，让每位进厅的客户感受和体验到“专心效劳、用户至上”的效劳理念。 3、完善前台每日点评工作，将效劳标准治理融入效劳血脉 效劳标准是每个营业厅工作人员应仔细执行的重要规定，“如何加强效劳标准治理、如何严格执行效劳标准”，是每个营业厅治理者和营业厅工作人员都在积极探究的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批判自我订正，才能将效劳标准完善执行。通过晨会、各种例会仔细点评每天个人表现，制定合理的奖惩措施和制度，让每个员工熟悉到效劳标准的重要性，自觉地调整自己的言行，使之符合效劳标准的要求，才能将效劳标准完善地融入到各项工

35、作，融入到各项效劳的血脉。 4、强化业务技能培训，提升人员素养 员工素养打算效劳质量，业务娴熟度打算效劳品质。不断提高人员素养，加强业务技能培训，是营业厅人员治理的核心工作之一。作为店长，我认为不仅要仔细执行公司的内训规定及培训规划，还要组织营业厅全体人员相互学习，以老带新，以强带弱。相互学习和共享营销方式与阅历、客户沟通方式与阅历、投诉及疑难问题处理方式与技巧，在营业员之间营造一种良好的沟通学习气氛，鼓舞大家共享阅历，取长补短，在整体上提高营业厅的销售力量和积极进取的精神风貌。 这些想法，还不充分，还不完善，真正实施起来确定会遇到许多困难。但我喜爱工作，有剧烈的责任心，求真务实，擅长学习，在

36、营业厅领导及同事的帮忙下，我会尽最大的努力去实现它、完善它。 最终我想要说的是，虽然竞聘结果还是未知数，但我坚信在座的各位领导定能以知人善任的慧眼选拔出适宜的人选，为我们电信公司的进展倾注不竭的动力。假如我能够荣登营业厅店长这个重要岗位，我将不遗余力地做好本职工作，协作店长，使营业厅的工作更上一层楼。 店长竞聘的演讲稿 篇10 敬重的各位领导： 大家好！ 首先自我介绍一下，我叫* *现任*航母店主管。在*公司工作我很荣幸，同时也很荣幸站在竞聘演讲的讲台上，参与这次竞聘演讲： 首先，公司领导对我们拥护和信任。 我信任，在公司公正，公正，公开的竞争环境下，我们大家的实力和力量都在竞争中得以表达，也

37、会得到了大家的认可。让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。 我的竞聘岗位是：店长 二、 个人优势 我竞争前门店店长，我认为我的个人优势在于：我在*公司工作五年。有多年销售阅历和治理阅历同时也在库房工作过并且对我们*的货品也特别了解，同时参加屡次出差，再次过程中得到了公司与商户的认可。我喜爱本职工作，有较强的学习和适应力量，擅长沟通、工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，同时具备了店长应具备的才能，我信奉诚恳待人、严于律已的处世之道。 为了我今后所在门店的正常进展，我想公司能做到有法可依，我定会做到有法必依，执法必严，违法必纠，我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下到达店内

38、各部门，并催促各部门慢慢落实到位并且不能形式化，要详细落实到每个人、每个点，让公司以及各个门店都连成一条线，也就是说让连起来成线，组起来成网，网叠起来成面，我想也只有把面扑开了，公司才能更快更好的进展。 三、 规划目标 另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如我们何到达这一目标，所以我的做法就是坚持做到“四点”，为今后执行公司的任务打下良好的根底，其中“四点”是指： 1、要沟通：常常与公司和我们各门店长要做到有事要积极主动与各部门沟以及周边地区相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我门店所在的物业部门”，为今后我店、在店外搞各种促销活动时制造良好的条件。 2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，脚踏实地为今后的工作打下良好的根底。 3、要沟通：常常与店内员工以及各门店员沟通、（心态、阅历），了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的状况，真正做到取他人之长，避己之短。 4、要了解：即使未曾经受过的事情肯定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完善，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。