店铺管理制度方案店铺管理制度方案范本(3篇).docx

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1、 店铺管理制度方案店铺管理制度方案范本(3篇)店铺治理制度方案 店铺治理制度方案范本篇一 1)员工应具有剧烈的效劳意识与效劳观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。 2)员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，遵守店铺治理制度。 3)如遇不明事项应听从各级主管领导，与同事合睦相处，对下属或新进员工应亲切，公正对待。 4)员工应保守公司与店铺的机密，不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定，不得利用职务之便图谋私利。 5)员工对待工作与顾客应谦恭恳切，满腔热忱。遇事不行推诿，不行意气用事，更不行有意刁难顾客。 6)员工有义务完善各项工作及效劳品质，提高工作绩

2、效。 7)员工应疼惜公司与店内财物，掌握各项费用与支出，杜绝铺张现象。 8)员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的公司文件或传播不确消息。 9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以惩罚。 2. 员工的仪容仪表 1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。 2)女同事按公司化装标准化装，不行留长指甲。男同事不行留胡子。 3)假如有体会者，要适当涂止汗露。 4)制服要洁净、干净，不能有异味。 5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。 3. 工牌与工服 1)工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必需统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丧失，须按规定进展赔偿

3、。 2)工作时间内必需佩带工牌，员工要留意个人的仪容仪表。 3)员工在离职时必需退回工服，假如没有退回，须按六折赔偿。 4)凡利用工牌在外做不正值的事，将视情节严峻赐予惩罚 5)未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严峻者处以书面警告。 4. 店铺制度 1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，供应优良的效劳，以客为先。 2)必需遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准前方可生效。 3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员

4、清检员工储物柜。 4)未经公司同意，不得向外泄露公司或店铺的一切资料(尤其是销售额)，否则将依据行政治理制度予以惩罚。 5)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。 6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定赐予惩罚。 7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必需敬重上司。 8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追赶、大声渲哗、当堂整理着装、化装及一切有损公司或店铺形象的行为。 9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话任凭告知无关之人。 10)工作时间不能擅自离岗或任凭窜岗。 11)穿着已购置的公司服饰回店铺须

5、向主管或店长登记款号。 12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严峻惩罚。 13)工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购置的商品需暂存时，需做好登记。 14)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。 店铺治理制度方案 店铺治理制度方案范本篇二 一、店铺考勤制度 1、工作时间： 、店长工作时间：中间班12：3020：30，星期二休息。 、领班、导购工作时间：上下午倒班，每两星期休一天。 上午班8：0014：00下午班：13：5020：30 、周五、周六时间延长至22：30。 实际状况需要调整时，公司确定通知前方可执行，专柜依据商场的实际状况执行。 2、考勤记录： 、

6、店长每月3日前将审核完毕的上月店铺考勤表交于上级主管。 、店长每月29日前将下月店铺排班表交于上级主管。 、助店执行考勤制度，店进步行监视。 、考勤表要标准记录，店铺加班需填写加班申请单，经上级主管批准前方可执行，否则视为无效。加班单需注明加班人、加班时间。 、迟到期： 1迟到时间在10分钟内，每次惩罚5元。 2迟到时间在20分钟内，每次惩罚10元。 3迟到时间在30分钟内，每次惩罚15元。 4迟到时间在30分钟以上60分钟以内，每次按其上月日平均工资惩罚。 、早退： 1早退时间在10分钟内，每次惩罚5元。 2早退时间在20分钟内，每次惩罚10元。 3早退时间在30分钟内，每次惩罚15元。 4

7、早退时间在30分钟以上60分钟以内，每次按其上月日平均工资惩罚。 3、擅自离岗： 未经准假而不到岗者以及迟到、早退时间在1小时以上者均以擅自离岗论处，每次按其上月日平均工资的三倍予以罚款，连续擅自离岗三天(含)以上或月累计擅自离岗达五天者，可予以除名处理。 4、事假： (1)员工事假必需提早一天向店长申请，一日事假扣除根本工资与销售提成的5%，员工请事假日数超过2天以上，由店长报请区域主管处，并安排好工作，找好代理人，批准后生效。 店铺治理制度方案 店铺治理制度方案范本篇三 1. 上班时间同事必需着工装、佩戴工牌、工花。若有遗失须准时报给店长或收银同事，准时补领。遗忘佩戴工牌或工花，罚款1元/

8、次。 2. 上班期间保持良好的精神妆态，妆容必需到位，(眼影、眼线、睫毛膏、腮红、唇彩)，不定时检查不合格惩罚1元/次。 3. 店铺、小仓内不允许吃东西，发觉一次罚款2元。 4. 开b前同事妆容、工牌、工花须到位，一处不合格罚款1元。 5. 同事补妆、照镜子须在小仓，不能在试衣镜前照镜子、补妆等. 6. 同事带装衣服里面发觉私人物品.罚款5元.带装店铺衣服时要取扣，如未取扣进出店门时防盗器响一次罚款1元。 7. 同事带装衣服换下后必需准时钉扣并挂出，若未钉扣惩罚2元，未挂出惩罚2元。 8. 同事脱掉模特衣服要准时穿上，若在1分钟以内未穿罚款1元，可恳求收银同事或店长帮助穿上。 9. 前场牛仔裤

9、前面只能站两位同事打招呼，若消失第三个同事罚后场20分钟(可整理货品)。 10.小仓必需顺手关门，若发觉未关惩罚责任人1元/次。 11.工作期间在卖场上若有个销争议可以在小仓或店门口协商解决，或者是收b时共同协商解决。严禁与同事、顾客发生争吵，否则罚款5元/次，情节严峻者按公司制度进展处理。 12.店长、收银、防盗组负责同事要不定时巡察试衣间。同事在守试衣间期间，单个试衣间内收出2件以上衣服，多一件罚款1元，若某位同事连续三天被惩罚，店铺店长、收银、防盗组同事要重点跟进，帮助改正。 13.小仓内小白板收银同事必需每天准时更新，若当日中班同事来发觉未更新，早班收银同事罚款2元。 14.收银同事在

10、买单后装袋若忘取防盗扣，一件衣服惩罚1元。若在收银过程中，有其他同事帮助包袋未取扣，责任各半。 15.晚上下班前同事须将小仓里空的饮料瓶、奶茶杯等杂物清理洁净，并将空衣架放置于衣架车上。收银同事负责监视到位，若次日早班收银同事发觉未清理，当天晚班收银同事惩罚2元，若收银同事有提示或安排，同事未执行。收银同事和被安排到的同事各惩罚1元。 16.小仓内保持洁净、整齐。不能存放鞋子在小仓，违者罚款2元。 17.晚上下班前收银同事要负责安排同事清理当天的垃圾，若次日早班发觉垃圾未清理，当天晚班收银同事惩罚2元，若收银同事有安排，但同事未执行，收银同事和被安排到的同事各惩罚1元。 18.晚班下班前收银同事负责关好空调、风机、和全部电源。若次日发觉一处未关，罚款5元。 19.店铺同事严格执行公司各项规章制度，若有违反按制度进展处理!