店长的个人总结报告店长年度总结(10篇).docx
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1、 店长的个人总结报告店长年度总结(10篇)店长的个人总结报告 店常年度总结篇一 在没有负责市场部工作以前,我是没有xx销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏xx行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开头,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户讨论针对性策略,取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积存市场阅历,现在对xx市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的
2、把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个胜利客户案例,一些优质客户也渐渐积存到了肯定程度,对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时,自己的力量,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比拟完整的方案应付一些突发大事。对于一个工程可以全程的操作下来。 对于xx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题把握的过度薄弱,不能非常清楚的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依靠和信任客户,以至于引起一连串的不良反
3、响。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。 在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所熟悉,良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的全都好评,也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 1、建立一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有分散力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤
4、力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务治理方法。销售治理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的仆人翁意识。 3、培育销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务力量提高到一个新的档次。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养,公司的指导方针,团队的建立是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作
5、模式与工作环境是工作的关键。 店长的个人总结报告 店常年度总结篇二 我于20xx年8月来到居安逸,四个月的时间,从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我,为了能更好的胜任我的工作,我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报公司、回报雇主。所以,只有舍命工作才是我的选择。 在这样一个大家庭里,以前没有治理阅历,除了给员工灌输公司下达的任务外,最重要的是和员工一起学习,沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理。要鼓舞员工人人做优秀员工,个个都是最棒的。 细节打算事业的胜利,所以我
6、们要注意细节,我们在这里上班,主要目的就是做好效劳。怎样去做好效劳,是我们工作的重点,在效劳的过程中,会消失各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕消失问题,消失了问题要学会怎样去解决问题。 作为一名店长助理,我首先要明确自己的职责,详细归纳为以下几点: 1、协作店长的工作,工作时准时与店长协调沟通,做好统计工作 2、仔细贯彻公司的经营方针,同时将店里的的经营策略正确并准时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。 3、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增加本店的分散力,使之成为一
7、个团结的集体。 4、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。 5、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。 店长的个人总结报告 店常年度总结篇三 在公司领导的指导和支持下,我们工程工程部紧紧围绕以推动工程进展为重点,发扬团队协作精神,圆满地完成了各项预定工作,并为整个工程的有效推动做出了必需的奉献。现对工程工程部的工作进展以下总结: 在公司领导的带着下,我们进取努力与有关部门建立起良好的协作关系,使我们的仓储及炼化工程得到了进取的进展,充分
8、保障了我们工程的前期工作有效得力。 为有效推动工程,我们编制了“新建工程报批工程表”和“工程报批事项进度表”,使工程报批工作能够按规划进展。依据预期的工程进展情景,分别编制了仓储库区工程和码头工程实施进度规划,为下一步工程工程的实施做好预备。建立了计算机内部网络,实现了企业内的资源共享,并且部门之间能够实现无纸化办公,提高了办公效率。 为做好码头、库区施工单位的招投标工作,经过了解股份公司的内部要求,我们对贴合资质要求的施工单位进展了初步筛选,参加人员经过填写“技术沟通记录表”对施工单位有了进一步的了解,为以后的施工招标做好预备。准时将工程建立进展情景及工程推动中存在的问题与有关部门进展沟通,
9、进取与有关部门协作寻求解决问题的方法,并屡次向相关部门发函发文,为推动工程做出了奉献。 自施工单位正式进入施工现场后,我部门定时派人到现场监视xx情景,针对发觉的问题准时上报公司领导及发函给某某进展协商。其中,原有库区内的排洪沟问题、施工便道问题及xx护岸的石料料源等问题,经与xx的屡次协调均得到圆满解决。邀请了某某进展了座谈,就下一步与施工相关的问题进展了协商。其中,码头栈桥施工道路问题,xx同意进展两条道路方案的比拟工作,尽快开展先期工作;新规划的排洪沟马上着手进展修建工作;地基强夯处理所需的土方量将帮助解决;新增仓储用地将在近期开标开工。 部门人员进取主动参加对工程环境评估报告、安评报告
10、初稿的审查,对发觉的问题、错误准时反应给技术部门,为环评报告的顺当经过做出了必需的奉献。针对技术部门提出的相关设计方面需要的技术资料,经联系相关职能部门取得资料后,都赐予了准时答复。进取协作其他部门进展工程相关的论证审查会,如工程可研报告审查会、环评报告审查会、码头通航论证会等,为会议的顺当召开和报告的审查经过献计献策。 我们信任在公司各级领导的关心和指导下,工程工程部全体员工将会更好的完本钱职工作,为公司下一步进展供应有力的保障。 店长的个人总结报告 店常年度总结篇四 20xx年时间转瞬已经过去了,虽然我还算是个新员工,但在各位领导的关心下、在同事们的支持和帮忙下,我坚持不断地学习理论学问、
11、总结工作阅历,加强自身思想修养,努力提高综合素养,通过自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了诸多缺乏。在这里将自己的思想、状况等简要的个人工作总结如以下: 回想在10月的这段工作历程,是我人生中很珍惜的一段时间。在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积存了丰富的工作阅历,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。 我的转变与进步,是领导的培育、同事们的帮忙与支持和自身的努力才取得的。我清晰自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长,还有许多方面需要不断的学习,要时刻衡量和要求自己的言行,留意加强政治修养,进一步提高各项熟悉。我也盼望领导和同事们一如既往的给与我指导和
12、帮忙,我也将加倍努力,以无比的热忱与努力争取更大的进步! 日常工作中在上级领导的指导下,负责跟进各个节期的每个活开工作。令活动顺当完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置,依据上级领导赐予筹划工作,努力完成上级领导的规划内容。从站姿站规,树立良好的效劳形象和效劳质量做起。同时提高效劳增加成员之间的团结与活力,对待各项工作同事均充分发表意见和建议,集思广益,注意发挥集体的聪慧才智和整体效能,努力提高效劳水平。成为一个富有朝气、布满生气与活力的集体。同时时刻严格要求自己,努力做到,为提高业绩打下坚实的根底,也为自己的人生奠基更高的台阶。 综合看来我觉得自己还有许多的的缺点和缺乏,处理问题
13、的阅历方面有待提高,团队协作力量也需要进一步增加,需要不断连续学习以提高自己各项力量。深知自己还缺乏根本的办公室工作学问,在开展详细工作中,经常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。工作细心度不够,常常在小问题上消失错漏,办事效率不够快,对领导的意图领悟不够到位等。我肯定会在今后的工作中坚持效劳与效能相统一原则,在走动中去发觉问题,在走动中去查找问题。通过准时的现场观看,去把握工作中存在的问题和缺乏,从而去制定相应的改良提高方案并能做到准时向上级部门进展信息反应,准时订正问题。 20xx工作规划: 20xx年是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的缺乏,把新一年的工作做好,为
14、公司的进展尽一份力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导赐予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我信任靠着自己高度的责任心和自信念,争取在各方面取得更大的进步,弘扬传统,助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境。信任肯定能在20xx年做出更好的工作成绩。 店长的个人总结报告 店常年度总结篇五 回忆以往,在公司各位领导的悉心指导及我店各位员工的支持下,我由一名基层员工晋升为餐饮店长。在这里,我借此时机感谢公司各位领导对我的信任。现在我将这一年的工作总结如下。 从开业以来,总体来说很不抱负,辛苦了很久,但是没给公司盈利,并且还亏损好多钱,这让我
15、们很内疚。 我们店一共有5个档口,主打韩餐组窗口,凉菜组和小吃组让我们很头疼,屡次让领导提出问题,有时我觉得无脸面对领导。每月营业额上下不稳定,但本钱还算合理,效果不太抱负。韩餐组和凉菜组,本钱占55%以上,酒水和其它三个组本钱占45%。人员以前有37位员工,现在25位,人员工资下降了30%,调整后,充分调动了员工的主观能动性,提高了其积极性和制造性,增加了员工的竞争意识,起到了良好的效果。菜品调整的不太明显,小吃组我加了,烩三鲜,八宝甜饭,蒸碗鸡等,凉菜加了酥肉,剁椒鱼,红烧丸子等,但效果不太抱负。 为了让更多的人群知道女人世界,有一家韩式烧烤,我们每周游街发宣传彩页,效果还算可以,经理走进
16、校园也拉来了许多学生,现在的大多数的消费群体是学生。 作为餐饮店长,我严格把关,对每个档口的出品根据标准严格执行。期间,我仔细听取了各方面的意见和建议,总结每月消失的问题,并准时改良,确保就餐顾客的饭菜质量。 卫生安全方面,严格执行公司的各项规章制度,仔细抓好食品卫生安全工作,杜绝了生熟不分的状况。确保水、电、气安全使用,同时,每天收档后自查和主管轮番检查安全卫生,预防各类事故的发生,做到安全忧患意识警钟长鸣。 效劳方面我们现在做的是最差的,刚开业时人员充分,前厅效劳还算好,后来效劳人员流淌比拟大,招不上专业的人员,导致效劳下滑,最近我和外贸餐厅的前厅主管联系了,让她抽时间过来培训培训。 由于
17、我初次接住自助餐,在本钱以及一些细节方面做的还不够好,有待进一步的改良,在以后的工作中,我积极的向各店厨师长学习,争取做到让公司效益最大化,共同双赢。在以后的工作中,盼望各位领导多提珍贵意见和建议,大家共同进步、共同进展! 以后我将以身作则,高度严格要求自己,带着员工为我店供应精致的菜品和优质的效劳,尽自己最大的努力,勤勤恳恳、尽职尽责做事,争取营业额再上一个新的台阶。 店长的个人总结报告 店常年度总结篇六 转瞬之间,一年已经过去了。回忆这一段时间的工作,我在各个同事和领导的支持与协作下,带着团队拼搏向上,积极的绽开销售工作,因此去年的业绩有大幅度的增长。 我是去年十月份,刚刚当上美容院店长的
18、。如今20xx年已过,在过去的三个月里,我就目前的店长工作做以下的工作报告: 1、建立具体的顾客档案,让每一位店员知道顾客的消费记录。 2、培训美容师的专业技术,尤其是销售技巧,让刚刚上岗的员工,提高美容综合素养。 3、加强与老顾客的沟通,了解顾客的需求,增加于顾客的粘度。 4、在客源拓展方面,坚持以老带新,让老朋友介绍新朋友入店。 5、印一些美容院的宣传单子,在空闲的时候,店员去周边发传单,带顾客进店。 6、建立逐级的治理制度,明确每一个岗位的职责和分工,尽量的让美容院事事都有人管。 7、建立奖罚制度,表扬优秀的店员,对于工作懈怠、常常消失的店员,进展肯定的惩处。 8、加强效劳的意识,提高每
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