建行半年工作总结.docx

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1、 建行半年工作总结(发布版) 建行半年工作总结(公布版) 半年工作总结 时间飞逝，不知不觉在建行工作又过了半年。作为一名柜台员工，我在这里释放了青春的能量，点燃了事业的幻想，工作劳碌而充实。半年来，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己工作、学习、思想方面不断成熟，在平凡的岗位上绽放光荣。现将个人总结如下： 一、上半年工作总结 （一）学习业务学问，强化业务技能。作为一名一线员工，我深知具备扎实的业务学问的极端重要性，为了更好地完成工作，我立足本职岗位，通过参与单位培训和自学相结合，切实提高自己的业务水平和工作力量。我还积极向

2、领导请教，虚心向四周的同事们学习，逐步了解了业务标准和业务流程，在实践中积存了肯定的阅历，业务水平明显提高。 （二）热心效劳、仔细负责，扎实做好本职工作。银行柜员的工作需要剧烈的效劳意识和责任心，需要一丝不苟的工作态度和吃苦耐劳的敬业精神。在与客户的沟通中，我做到微笑效劳、来有迎声、走有送声，了解客户的需求，每个问题都给出让客户满足的答复，始终把客户的满足度放在第一位；在业务办理中，我做到仔细负责，对于现金业务认真仔细，在柜台操作过程中我严格根据业务操作规程的要求进展操作，半年来没有发生较大问题。 （三）苦练根本功，提升工作效率。众所周知，江兴支行是比拟忙的一个网点，每天每人的业务量平均就要到

3、达一百多笔。接待的顾客上百人，尤其是小钞和残币特殊多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进展实际操作。针对这一实际问题，我利用下班时间和休息时间练习点钞、小键盘录入、汉字录入等根本功，业务办理速度渐渐提升，工作效率明显提高。 二、工作中存在的缺乏 经过半年多的工作时间，我在本职工作上有了肯定的进步和提高，但在一些方面还存在着缺乏。回忆检查自身存在的问题，我认为有以下几点缺乏： （一）学习到的业务技能还不够全面。一些不常见的业务办理还存在着速度不够快的现象。 （二）心理素养有待提高。在工作较累的时候，有过松弛思想，遇见排队客

4、户较多，工作较忙较累的时候，心情会比拟急躁。 （三）向客户推举产品的力度不够，可能错过局部有意向购置其它金融产品的客户。 三、下半年工作准备 （一）时刻不放松业务学问学习，针对自己的缺乏，不断提高自己的综合力量和业务力量。多参与培训，多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，吸取平常工作当中的阅历和教训。努力做到业务操作0错率，客户满足100。 （二）增加大局观念，完善工作作风，努力克制自己的消极心情，提高工作质量和效率，积极协作领导同事们把工作做得更好，同时加强心里素养建立，做到人多人少一个样。 （三）多向客户和身边的亲戚朋友宣传建行的各种金融产品，用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到

5、建行的良好信誉，多做宣传解释，做到让每一位有购置意向的客户不流失。 下半年，我将努力克制自身的缺乏，在领导的的带着下，立足自身实际，听从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素养，仔细履行岗位职责。与全体建行职工一起，团结全都，为经营效益的提高，为完成201*年的各工程标任务作出自己的努力。 二一二年七月十六日 扩展阅读：建立银行上半年工作总结 xx银行上半年工作总结 上半年，我行仔细贯彻市分行201*年工作会议精神，坚固树立科学进展观，进一步深化改革，加强员工队伍建立，强化内控和风险治理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行201*年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的根底

6、。一、各项指标完成状况 今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的进展态势。 1、存款业务指标增势明显。6月末，各项人民币存款余额为万元，较年初新增万元,完成市分行人民币存款规划的。其中人民币对私存款余额到达万元，余额新增万元，完成市分行规划的。；对公存款余额到达万元，余额新增万元，完成市分行规划的；金融机构存款余额万元，新增万元，完成市分行规划的。外币存款受人民币升值压力影响，较年初负增长万美元。 2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6月30日，人民币贷款余额为万元，较年初削减万元，其中零售贷款削减万元；公司贷款较年初削减万元；票据贴现余额

7、削减万元。通过大力催收，收回有限公司逾期贷款万元、零售不良贷款万元，我行不良贷款率由年初的降至。二、上半年主要工作回忆。 (一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建立，充分调发动工工作积极性,增加员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。 今年来，支行把队伍建立作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋进展，真心诚意办实事，理顺了人气，分散了人心。 1、改革工资安排方法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的安排权重，解决了年度绩效工资鼓励滞后的问题。同时改革对网点和机关科室的鼓励政策，妥当解决了原有安排鼓励政策中显失公正的冲突和问题，平衡了柜员与分理处主任、一线与二线之间的关系，有效地鼓

8、舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。 2、因人因地制宜，把适宜的人安排在适宜的岗位，用人所长，使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在一个和谐的气氛中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。 （二）坚持以市场为导向，以产品营销和共性化效劳为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速进展。1、改革业务进展科的业务流程和营销模式，加大了对私存款营销和对网点治理的工作力度。年初，支行班子经过仔细的分析和审慎的考虑，把业务进展科细分为零售业务科和公司业务科。零售业务科负责对私存款、零售贷款、代收代付等中间业务的营销和网点的治理。公司业务科负责对公存款、公司贷款、票据贴现及中

9、间业务的营销和治理。这一改革，将原来业务科大而全的职责进一步明细化，有效强化了部门负责人的工作责任，为对私、对公业务的良性进展奠定了根底。今年上半年对私、对公存款如此好的来势，业务流程整合功不行没。2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。原来员工的思维定势是：存款是一线网点人员的事情，贷款、票据贴现等中间业务是业务科的事情，二线员工完成揽存任务后就万事大吉。对外营销信息零碎，缺乏沟通，以网点和个人为单元走出去营销，势单力薄，缺乏集中火力。对业务科的流程和营销模式整合后，支行从全行各个层面收集信息，最终反应到零售业务科和公司业务科汇总

10、筛选，确定重点，以支行整体的经济实力为后盾，以零售业务科、公司业务科和网点组成联合营销阵线，多层次、全方位营销，一个个堡垒不断地被攻克。今年我们各项存款节节攀升，与我们全行员工的艰难努力和营销模式的改革是分不开的。 3、抓客户群体的建立，通过各种途径，稳固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。去年，由于授信政策和费用政策的限制，我们一度失去了和中心等一些核心老客户,一度也使我们各项工作都处于特别不利的境地。但是，我们没有被临时的困难吓倒，通过半年来踏踏实实、辛勤努力的营销，深度开发了、公司、等一批优质目标客户，同时还新拓展了房产、等一帮新客户，不仅弥补了核心老

11、客户流失带来的存款损失，也为我行201*年对私、对公业务超常进展储藏了深厚的客户资源。 4、加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步形成了肯定规模的客户群，票据业务步入了良性进展的轨道。 今年我们将票据业务摆在与资产负债业务同等重要的位置，制定专项嘉奖方法，强力营销，有效地调动了业务人员拓展票据业务的积极性和主动性。同时，为了调动全行员工拓展票据业务的积极性，支行又推出了票据业务专项鼓励措施。这一系列鼓励政策的出台，充分调动了全行员工营销票据业务的积极性，仔细准时的考核兑现，将鼓励政策转换成了实实在在的效益，比拟好地解决了鼓励政策和实际效果的良性循环问题。零售科同志从纸厂一次揽入票据多万元

12、。通过上门营销，公司科将公司全部承兑汇票业务争揽到我行办理。在与公司的交往中了解到其供货的客户所在的商业银行暂停办理承兑汇票质押分解业务的信息后，主管行长马上率公司业务科客户经理奔赴等地。通过与等公司的屡次沟通和接洽，开拓了票据业务的市场。至今年六月末，、等公司在我行办理贴现万元，质押拆零银行承兑汇票万元，汲取6个月定期保证金存款万元。 5、因势利导，多策并举抓清收，确保了资产质量的不断提高。截至6月末，我行不良贷款余额万元，比年初削减万元，贷款不良率由年初的降至，降幅达。 首先是明确重点清收目标，实事求是地制定一户一策的催收规划，并明确专人专责抓催收。其次因势利导，实行得力措施抓催收落实。对

13、于恶意赖帐的钉子户，通过法律手段“虎口拔牙”，局职工，每月有固定的工资收入，恶意拖欠住房按揭贷款本息达五期以上，我们在屡次上门催收无果的状况下，将之诉诸法律，法院约谈该客户后，该客户重新熟悉了恶意拖欠银行贷款的严峻后果，一次性归还了以前所欠贷款本息，以后每月均按期归还本息，再没有消失一次逾期。对于有保险担保的逾期零售贷款，在积极催收的同时，积极主动地与保险公司协调沟通，争取保险公司的“垫款”支持，消化不良，降低不良比重。对于有限公司因资金周转困难，导致贷款逾期，我行又不能连续赐予支持的现实，一方面积极帮忙企业想方设法盘活，同时积极帮助该厂与行联系，促成行赐予该厂万元贷款，置换了我行万元不良贷款

14、，有效化解了我行授信资产风险。 （三）坚持依法合规经营，进一步强化内部治理，确保安全无事故。 今年是银行业务进展关键年，员工思想曾一度消失较大波动，为快速扭转该局面，支行一方面通过急躁细致的思想政治工作，积极主动地宣传股改，准时引导员工走出思想熟悉上的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部治理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的安康平稳运行。三、下半年的工作意见 今年上半年，我行各项业务工作都取得了较快的进展，经营效益也得到了大幅提高，确实令人欣喜，但我们在享受成功的喜悦的同时也必需糊涂地熟悉到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化撤销分理处带来的存款流失，

15、要妥当处理好股份制改革过程中人力资源改革的突出问题，工作的难度特别大，任务特别艰难，稍有懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。下半年我们的工作重点： 1、积极稳妥地推动人力资源的改革，初步建立一个符合股份制银行内在运作机制的人力资源治理机制和绩效考核机制。抓好队伍建立，进一步增加全体员工的组织归属感和职业使命感。 2、进一步加大营销客户、效劳客户的工作力度，进一步稳固和进展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。 3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出冲突，在业务和效益进展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。 4、进一步强化内部治理，落实安全制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的安康运行。 友情提示：本文中关于建行半年工作总结(公布版)给出的范例仅供您参考拓展思维使用，建行半年工作总结(公布版)：该篇文章建议您自主创作。