快递客服心得体会及感悟快递工作心得体会(9篇).docx

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1、 快递客服心得体会及感悟快递工作心得体会(9篇)有关快递客服心得体会及感悟一 法定代表人： 地址： 电话： 邮政编码： 乙方：速递有限公司 法定代表人： 地址： 电话： 邮政编码： 鉴于乙方可以凭借物流速递网络能够为甲方供应货件的快递效劳，甲方同意托付乙方作为承运人并支付相应费用，甲、乙双方经过公平协商，自愿达成如下协议： 一、词语释义 本合同中以下词语包括但不限于以下含义： 1.1 物流速递网络是指：由北京快递有限公司及其关联的、特许加盟的、合作的等全部相关机构组成的全国和国际速递网络。 1.2 乙方供应的快递效劳指：门到门的取件及派送效劳，免费的货件跟踪查询效劳，有偿的标准包装效劳(国际货

2、件供应免费标准包装效劳(木质包装除外)等。 1.3 投递的标的物是指：甲方指定给乙方并由乙方快递人员投递到甲方指定地点的物品，其物品为符合法律规定的独立完整包装称为壹件，并以此为快递费用计量单位。 1.4 甲方的责任期间指：甲方应担当乙方收到货件之前和投递对象或其代收人签字承受之后的货件毁损、灭失的风险。在责任期间内，在货件外包装不破损的状况下，对于货件内部消失质量问题，乙方不负任何责任。 1.5 乙方的责任期间指：乙方快递人员从接到甲方订单并取到甲方货件开头，到收件人或其代收人收到货件为止的时间。乙方应担当责任期间之内货件损毁、灭失的风险。 1.6 货件的体积重量(kg)=(货件的)长(cm

3、)宽(cm)高(cm) 6000。 二、甲方的权利和义务 2.1 甲方必需保证其托付乙方投递的标的物不是中华人民共和国和国法律所规定的违禁品及法律不允许托付乙方运送的物品。 2.2 为保障甲方货件的准时精确投递，甲方在办理货件投递托付时，应当向乙方精确供应货件外形、有无特别要求、精确的取送件地址、联系人及电话等与货件相关的信息，并对乙方供应的运输单据进展具体填写。 2.3 甲方在发件时在运单上签字视为对乙方运单反面所列条款的认可。 2.4 甲方保证按合同商定支付给乙方效劳费，同时保证货件的托付运送皆为甲方法人的行为，不因详细承办人的转变而迟付或拒付乙方效劳费。 2.5 甲方应根据乙方供应的运单

4、反面所印标准运输条款的商定担当相应的权利和义务。但是，该运单标准运输条款中关于保险的内容不适用于国际运输，关于国际货件的保险费双方另行商定。 2.6 甲方应完成全部运单和其他清单所需文件的填写，若授权乙方完成，则甲方有义务保证向乙方供应精确及完整的信息。此外，假如甲方托付乙方投递的标的物涉及国际运输的，应自行取得出口所需的各种许可证和其他政府批文。 三、乙方的权利和义务 3.1 乙方应对甲方托付的货件进展适于运输要求的包装，特别包装材料费由甲方付(特别包装材料费用表详见附件一)。 3.2 乙方应担当责任期间之内货件损坏、灭失的风险(见6.1条款)。 3.3 乙方应确保甲方货件的安全，检查货件的

5、收寄规格并负责办理从发件之日起一个月之内有关货件的查询。 3.4 甲方的货件假如未能准时送达，乙方应在发觉之日起48小时以内将信息反应给甲方;如联系不到甲方的承办人，乙方有权留置该货件，由此造成的损失，乙方概不负责。 四、价格 4.1 本合同所适用的价格表见附件二市速递有限公司货件收费标准。乙方在提前7日书面通知甲方的状况下，有权修改该价格表;甲方关于价格的任何异议应在收到乙方通知后5日内书面提出，否则，视为默认乙方提出的条件。 4.2 乙方保存征收加急附加费的权利。当消失在订立本合同之初不能预见的短期市场环境变化或全行业情势变动时，如由于战斗或禁运引起油价上涨，乙方在提前7日通知的状况下，有

6、权征收附加费。此种附加费均是临时性的，并单独列出。 4.3 乙方的效劳费依据甲方的货件实际重量和体积重量两者之中的较高者计算。 4.4 乙方的价格表中的价格不包括海关关税和其他各种政府赋税。 4.5 甲方托付乙方每月派送货件的效劳费金额在5000元以内，应在乙方次月帐单出具后的 日内结清帐款;但是甲方托付乙方每月派送货件的效劳费金额到达5000元时，3日之内必需结算一次。 五、对货件的查验权 5.1 在有关的国家机关依法查验甲方的货件时，承运人可以翻开发件人托付运送的货件及其附带的运送文件、资料，以供检查;未经国家有关部门的批准，承运人无权单方面检查发件人托付运送的货件等。发件人必需保证其托付

7、行为是合法的，所托付承运人运送的货件是可以合法运送的，符合运送要求以及附带的运送文件资料是精确、齐全并合法有效。 5.2 甲方谨此确认：假如其托付行为或托付运送的货件违反了法律规定，则由发件人担当由此而产生的全部的法律责任;承运人不担当由此而产生的任何责任。假如承运人因运送甲方的货件而违反了法律的规定，该后果全部由甲方担当;假如承运人因投递甲方托付运送的标的物而担当了法律责任，则有权向甲方追偿因运送其货件所蒙受的全部损失。 六、违约及赔偿权 6.1 假如乙方供应的快递效劳给甲方造成损害且甲方未在运单上注明保值金额并支付相应保费的，乙方应按以下标准赐予甲方赔偿。 a.丢件赔偿 i.5公斤以内每件

8、货件赔偿人民币壹佰元整。 ii.5公斤以上其它快递货件赔偿人民币20元/公斤(毛重);但是，乙方负责赔偿每票运单的最高金额为人民币伍佰元整。 b.损件赔偿 i.5公斤以内货件按其实际损失的本钱价值进展赔偿;但是，乙方负责赔偿每票运单的最高金额为人民币壹佰元整。 ii.5公斤以外货件按其实际损失的本钱价值进展赔偿，最高赔偿标准为20元/公斤;但是，乙方负责赔偿每票运单的最高金额为人民币伍佰元整。 c.晚件赔偿 i.乙方负责赔偿的晚件是指以下的延迟派送状况： a.由于乙方责任，同城件延迟送货时间超过正常时间6个工作小时以上。 b.由于乙方责任，外埠件延迟送货时间超过正常时间3个工作日以上。 ii.

9、符合以上2种状况的，乙方应当免除甲方当票货件的派送费，情节较为严峻的按运费的2倍费用进展赔偿;但是，乙方负责担当赔偿每票运单的延误责任的最 高金额为人民币壹佰元整。 6.2 甲方如未按本合同商定支付相应款项，乙方有权单方面中止合同。此外，甲方对于拖欠乙方的款项，应向乙方赔偿损失;乙方的损失从本合同商定付款时的第五日起计算，甲方每日赔偿乙方的金额为未付款项的1%直至付清为止。 七、有效期 7.1 本合同自双方代表签字并加盖公章之日起生效，有效期为 年。本合同一式两份，甲乙双方各持一份，并具有同等效力。 7.2 任何一方如欲终止本合同，应提前30日以书面形式通知对方，则本合同终止。本合同终止时，任

10、何自然延长的权利和义务连续有效，不受本合同终止的影响。 八、通知与送达 8.1 依据本合同需要发出的任何通知，均须采纳书面形式。 8.2 如发出通知方的工作人员直接送交或用挂号信寄给对方，即视为已经送达。双方商定的通讯地址如下： 乙方：北京速递有限公司 8.3 任何一方上述的通讯地址发生了转变，应以书面的方式通知对方;如因转变地址的一方未准时通知对方，造成另一方无法送达相关的通知或其它文件、票据等，该方根据本合同商定的地址以挂号信的方式将需要送达的物品邮寄给对方，无论其是否收到均视为已经送达;由此而产生的一切后果均由转变地址方担当。 九、争议的解决与司法管辖 甲、乙双方同意通过友好协商来解决与

11、本合同有关的争议;假如未能就争议的问题达成协议时，双方同意将争议提交北京市海淀区人民法院裁决。 十、其它商定 10.1 对本合同的内容以中文版本为准。 10.2 对本合同的解释适用中华人民共和国法律。 十一、附件 附件一：特别包装材料费用表 附件二 附件三 甲方(盖章) 乙方(盖章) 代表(签字) 代表(签字) 年 月 日 年 月 日 有关快递客服心得体会及感悟二 快递员个人辞职报告 敬重的领导： 本人自xx年7月15日进入韵达公司工作，自我评价：对岗位工作我有尽职尽责，对部门规划我有献计献策，对韵达公司我也有新的熟悉。本人在做出辞职打算的同时，对进入韵达公司工作以来的状况做下自我总结： 在没

12、有进入韵达公司工作前，本人对韵达公司的状况已有所初步了解。虽然民营快递的总体进展趋势并不令人乐观，但本人对快递行业的整体形势还是满怀信念的，对能够进入像韵达这样一家全国十强民营快递之一的大型快递公司工作还是布满盼望的，在进入公司之前，对于公司的进展愿景和自己的工作理想也都有肯定的追求。 工作半年下来，收获许多，绝望却也不少。在任何一个环境下工作，只要你能放平心态，每个人都可以得到收获，而这些收获对个人以后的进展都会有所帮忙，在这一点，本人感谢韵达给了我这次工作与学习的时机。只是随着对于韵达网络的了解逐步加深，随之而来的绝望也渐渐增多。这里面即有民营公司的局限性，也就是民营公司大型化后所表达出来

13、的“大公司病”，人浮于事，混事的人总比做事的人要多，对公司真正有感情或者情愿为公司后续进展壮大的人才少，还有就是家族式经营治理模式的局限性，各个部门之间的沟通与联动太少也制约了企业的后续进展，一些好的建议和想法无法得到上级的重视和接受，工资待遇过低，员工的积极性普遍不高，等等 对于本人在部门中的职责与定位，我有提过自己的一些建议，同时，对于市内部的进展也有过一些思索，固然，这些建议与思索必需是建立在公司的整体进展规划之上的，为此没能得到公司领导的重视或接受也在情理之中。同时，这也让我渐渐熟悉到公司将来的进展方向与自己将来事业的进展方向其实是有所偏离的，在韵达公司这个平台上，自身的力量与理想或者

14、将会得不到充分的表达，考虑到自身将来的事业进展，更换另一个平台或许将会是我更好的选择。 就本人的工作岗位而言，即有接触中上层治理人员的时机，也有接触最基层员工的时机，通过这段时间对自身工作的摸索，对于一些好与不好的公司状况也有了更多了解，多少也发觉了一些工作上的问题，也有过一些想法，和提出一些治理建议，自己也参加到市内部员工治理之中，更是遇到过一些难点和盲点。固然，阻力和困难都是客观存在的，只是要克制这些问题，需要由上而下的一种经营理念的更新，还有就是治理手段上的制度化与人性化，而不是“人情化”或者“裙带化”，问题的根本解决要求公司的治理需要更上一个台阶，对于员工(尤其是一线部门的基层员工)要

15、赐予充分信任并调动其积极性，不管是新老员工，要让其时时能够感受到自己的前途和韵达公司是可以一齐并头进展的。 本人的自身工作力量不便由自己来下结论，但对于自身存在的问题本人也有糊涂的自我熟悉，“人情化”治理或者“制度化”治理这两种模式本人更倾向于采纳“制度化”治理，不管是新老员工，或者是有裙带关系的员工，盼望都是一视同仁。在现实环境里，企业的生存靠关系，然而企业的进展却更多的是靠治理，一个企业能不能成为行业中的佼佼者，关系只是一局部，治理始终是根本。在这点上，韵达公司是有所欠缺的，这在本人所在的工作部门也有表达。 其次，工资待遇过低，使员工对企业的认同感也相应降低，而对一些自身力量尚可的员工，则

16、是在工作积极性上的一种遏制。工资待遇是最直观的员工价值的表达，比方同工不同酬这种不相等的价值认同将会直观的表达在工作效率上，也间接挫伤了员工的工作积极性。 以上是本人在韵达公司工作以来的一些工作体会，出于对韵达公司的敬重与本人的责任意识，在提出辞职的同时附上这份辞职报告，也盼望将来韵达公司能够获得更大更好的进展! 此致 敬礼! 辞职人：xxx 20xx年xx月xx日 有关快递客服心得体会及感悟三 敬重的客户： 您好！ 受天气影响，国内局部地区ips/ies/imp线路的包裹停顿派件的时间节点提前，详情如下： 1.自20xx年1月25日(含25日)起，以下地区的包裹，快递公司将停顿收件：四川、云

17、南、贵州、重庆地区。 2.自20xx年1月26日(含26日)起，以下地区的包裹，快递公司将停顿收件：北京、天津、河北、河南、山东地区。 3.自20xx年1月28日(含28日)起，以下地区的包裹，快递公司将停顿收件：江西、湖南、湖北、安徽地区。 4.自20xx年1月30日(含30日)起，以下地区的包裹，快递公司将停顿收件：江苏、福建、上海、浙江、广西地区。 5.已清关完成的包裹，将留仓至2月15日派送，此期间留仓将不收取仓租费用。 ps:点击查看春节期间国内派送安排公告 给您造成的不便敬请谅解!感谢您始终以来对支持! 物流有限公司 20xx年x月xx日 有关快递客服心得体会及感悟四 甲方(收件方

18、)： 法定代表人： 乙方(发件方)： 法定代表(代理)人： 依据中华人民共和国合同法等有关法律法规，甲乙双方经友好协商，在公平、自愿的根底上就甲方为乙方供应物流(快递)效劳，签订如下合同，以期共同遵守。 第一条：效劳、区域及价格见合同附表(不管物价上升或下降)，此表价格不含税，若索要发票，按10%的税率计算。 其次条：甲方的权利和义务 2.1 双方在货物交接时，应确认货物原始包装的完好，若发觉包装有破损状况，甲方有权利拒绝承受该货物。 2.2 对于直接接收的货物应慎重、妥当地进展装卸、搬运、仓储，保证其安全和完整。 2.3 将乙方交接的货物送到达乙方指定的地址和收件人或收件单位。 2.4 假如

19、乙方要求转变送货目的地，所产生发费用由乙方负责。 2.5 为乙方供应货物运输派送(限于凤冈县城)，签收的查询效劳。 2.6 准时向乙方通报货物运输的进展状况，消失特别问题，应准时通知乙方，协商处理。 2.7 同一地点，同一收件人，按批量结算。 2.8 为乙方免费供应运输面单、信封但不供应塑料袋和包装箱。 2.9 只要外包装好，若有内损(质量、数量)，甲方不负任何责任，但必需签收。 2.10 若乙方在发货过程中夹带违禁物品或有价证劵、支票、现金、发票、手机、首饰、名贵物品，导致有关部门没收货物，甲方不负任何责任并且还要协作有关部门追究刑事责任。 2.12 甲方有权拒收邮政治理部门规定三超物品(重

20、量大于100公斤，长度大于2米，三边之和大于3米) 第三条：乙方的权利和义务 3.1 对所托运的货物进展妥当包装，该包装应符合运输的要求及仓储包管的要求。 3.2 仔细填写运输面单，将货物的名称、性质、数量、重量、体积、运输要求、收件人地址、单位名称、收件人、联系方式、邮编等信息具体供应给甲方，如由于乙方供应信息错误，导致货物遗失的，甲方不担当赔偿责任。 3.3 第一条的区域及价格支付邮费。 3.4 在运输或保管过程中外包装若受损，乙方有权开箱验货，并根据中通速递公司的赔偿方法处理。 3.5 乙方指定的发件网点属于超区范围，乙方自行提取。 3.6 乙方交给甲方的货物被运输车辆错运到其他地方，乙

21、方有权按当时面单指定地方货收货人，运输费用由甲方负责。 第四条：结算方式 4.1 以现金方式：每月1号5号结算上月的邮寄费。 第五条：合同期限20xx年4月1日20xx年12月31日。 第六条：争议处理 6.1有关合同消失的任何争议应由甲乙双方友好协商。协商达不成的，移交上海中通速递公司总裁部处理。 第七条：其他 7.1 本合同未见事项，经甲乙双方协商，补充合同协议为附件。 7.2 本合同自双方签字日生效。 7.3 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。 7.4 本合同期满，甲乙双方无意见再签订下一年合同。 7.5以上合同具有法律效力。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定

22、代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 有关快递客服心得体会及感悟五 敬重的客户： 据国家邮政局网站8月22日公布的统计数据，快递业效劳问题特别突出，其中数据显示了许多公司甚至对主管部门督办的消费者投诉视而不理。而作为发快递比拟多的卖家，每天也都会遇到不少客户生气地来控诉他遇到的快递问题。因此，在您看到此信的时候，假如快递没问题，真是的谢天谢地。但是同样会有较大的时机，快递又惹您生气了： “不送上门“ “不上楼“ “只放在门卫“ “电话都没有“ “态度恶劣“ “等了这么久才到，太慢了“ “包裹被压得体无完肤，东西坏了“ “不给验货，掉头就走“ “这个快递公司太烂了，为什么不换一家快递“

23、在这里我们必需再次向您赔礼：对不起! 在我们经营淘宝的5年多的时间里，不断更换着一家又一家的快递公司，试图转变状况。申通、圆通、韵达、中通、邮政、汇通，优速等全部上规模的公司但是均不完善，还是投诉和中差评不断。甚至也发过昂贵的顺丰，联帮，但是终因本钱太高而不了了之。现在选择的这家的确只是在效劳和本钱的选择中的无奈妥协之举。 我们短期做的是不断呼吁，不断提升自己的话语权，改良良包装水平和本钱掌握的最正确平衡点。稍长期的是，您再次购物时，我们更换您所在区域可能更好的快递或给您额外补偿。 再次赔礼，对不起!恳请您谅解快递效劳问题，特别感谢! 1、当您收到我们的商品时,请务必在48小时内检查全部商品的

24、数量、型号、以及破损状况，如消失问题请准时与我们售后联系并供应照片，我们将依据状况赐予调换或补发。由于我们的产品都是易碎品,责任很难界定，所以请您肯定在上述时间限制内与我们联系,否则逾期不予办理。还请亲多多理解 2、欧普灯具有质保期的哦： 灯管保一年，整理器两年，您把有问题的配件返给我们的我们给您质保的。 请相互敬重大家的劳动，不要随便中差评，不要以“一般或者和想象的不一样“的话消失哦，本店正品销售，您可以先专卖店看好货哦。 xx年x月x日 有关快递客服心得体会及感悟六 本人自xx年7月15日进入韵达公司工作，工作岗位：市内部经理助理；自我评价：对岗位工作我有尽职尽责，对部门规划我有献计献策，

25、对韵达公司我也有新的熟悉。本人在做出辞职打算的同时，对进入韵达公司工作以来的状况做下自我总结： 在没有进入韵达公司工作前，本人对韵达公司的状况已有所初步了解。虽然民营快递的总体进展趋势并不令人乐观，但本人对快递行业的整体形势还是满怀信念的，对能够进入像韵达这样一家全国十强民营快递之一的大型快递公司工作还是布满盼望的，在进入公司之前，对于公司的进展愿景和自己的工作理想也都有肯定的追求。 工作半年下来，收获许多，绝望却也不少。在任何一个环境下工作，只要你能放平心态，每个人都可以得到收获，而这些收获对个人以后的进展都会有所帮忙，在这一点，本人感谢韵达给了我这次工作与学习的时机。只是随着对于韵达网络的

26、了解逐步加深，随之而来的绝望也渐渐增多。这里面即有民营公司的局限性，也就是民营公司大型化后所表达出来的“大公司病”，人浮于事，混事的人总比做事的人要多，对公司真正有感情或者情愿为公司后续进展壮大的人才少，还有就是家族式经营治理模式的局限性，各个部门之间的沟通与联动太少也制约了企业的后续进展，一些好的建议和想法无法得到上级的重视和接受，工资待遇过低，员工的积极性普遍不高，等等。 对于本人在部门中的职责与定位，我有提过自己的一些建议，同时，对于市内部的进展也有过一些思索，固然，这些建议与思索必需是建立在公司的整体进展规划之上的，为此没能得到公司领导的重视或接受也在情理之中。同时，这也让我渐渐熟悉到

27、公司将来的进展方向与自己将来事业的进展方向其实是有所偏离的，在韵达公司这个平台上，自身的力量与理想或者将会得不到充分的表达，考虑到自身将来的事业进展，更换另一个平台或许将会是我更好的选择。 就本人的工作岗位而言，即有接触中上层治理人员的时机，也有接触最基层员工的时机，通过这段时间对自身工作的摸索，对于一些好与不好的公司状况也有了更多了解，多少也发觉了一些工作上的问题，也有过一些想法，和提出一些治理建议，自己也参加到市内部员工治理之中，更是遇到过一些难点和盲点。固然，阻力和困难都是客观存在的，只是要克制这些问题，需要由上而下的一种经营理念的更新，还有就是治理手段上的制度化与人性化，而不是“人情化

28、”或者“裙带化”，问题的根本解决要求公司的治理需要更上一个台阶，对于员工（尤其是一线部门的基层员工）要赐予充分信任并调动其积极性，不管是新老员工，要让其时时能够感受到自己的前途和韵达公司是可以一齐并头进展的。 本人的自身工作力量不便由自己来下结论，但对于自身存在的问题本人也有糊涂的自我熟悉，“人情化”治理或者“制度化”治理这两种模式本人更倾向于采纳“制度化”治理，不管是新老员工，或者是有裙带关系的员工，盼望都是一视同仁。在现实环境里，企业的生存靠关系，然而企业的进展却更多的是靠治理，一个企业能不能成为行业中的佼佼者，关系只是一局部，治理始终是根本。在这点上，韵达公司是有所欠缺的，这在本人所在的

29、工作部门也有表达。 其次，工资待遇过低，使员工对企业的认同感也相应降低，而对一些自身力量尚可的员工，则是在工作积极性上的一种遏制。工资待遇是最直观的员工价值的表达，比方同工不同酬这种不相等的价值认同将会直观的表达在工作效率上，也间接挫伤了员工的工作积极性。 以上是本人在韵达公司工作以来的一些工作体会，出于对韵达公司的敬重与本人的责任意识，在提出辞职的同时附上这份辞职报告，也盼望将来韵达公司能够获得更大更好的进展！ 此致 敬礼！ 辞职人： 20xx年xx月xx日 有关快递客服心得体会及感悟七 快递代理合同 甲方： 韵达快递甲乙双方本着自愿公平、互惠互利、合作共赢原则，经友好协商，就乙方加盟甲方全

30、部快递网络事宜达成如下协议： 一、甲方授权乙方为甲方在省市县(区)乡(镇街道)唯一指定代理点，代理范围为民乐县。 未经甲方同意不得擅自变更经营范围区域和私自转让经营权。 二、本合同期限为一年，自2022年月日至2022年月日止，合同续签需提前一个月，否则视为自动终止。 三、乙方作为甲方授权代理点需向甲方交纳风险保证金元，窗口开通费元。 (风险保证金合同期满可退回，窗口开通费不退)四、在合同有效期内乙方如私自代理其他快递业务，甲方有权收回其经营权并罚乙方违约金元。 五、乙方须供应有效身份证件给甲方备案，并保证有独立的经营场所。 六、乙方根据甲方指定的经营模式统一经营快递业务，对外独立经营，独立核

31、算。 自负盈亏，单独担当法律业务，同事承受甲方业务指导个监视。 七、乙方不得收递国家邮政法命令制止邮寄物品：如爆炸物、仿真武器、刀具、毒品、农药等。 八、乙方收件如 (1)遇到发件途中物品短缺或丧失。 乙方须积极和客户协商和赔偿。 其结果可想甲方报告，后期赔偿将按甲方所在公司制度结果核定，如乙方不积极或没协商好导致客户投诉所产生罚费用由乙方担当。 (2)乙方在收件过程中需做到100%验视。 如不验视造成违禁品入职一切责任由乙方担当。 九、乙方派件延误、快件遗失造成的相关损失由乙方全部担当。 十、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力，协议经双方签字后即日生效。 甲方： 韵达快递乙方：

32、签约代表人： 法定代表人： 签约时间： 签约时间： 快递代理合同2协议编号： 特许人(加盟授权方)： 注册地址： 邮政编码： 营业执照注册号： 快递业务经营许可证号： 法定代表人： 联系电话： 电子邮箱： 被特许人(加盟方)： 注册地址： 邮政编码： 营业执照注册号： 快递业务经营许可证号： 法定代表人： 联系电话： 电子邮箱： 特许人与被特许人本着自愿、公平、公正和诚恳信用原则，经过充分友好协商，签订本特许经营(加盟)协议： 1.特许人(加盟授权方)具备的条件 1.1特许人系依法设立、取得快递业务经营许可证，并有权在第3.1条规定的地域范围内从事快递业务的的企业法人。 1.2特许人拥有快递特

33、许经营权，包括注册商标(名称及权属证书号)、企业标志(名称、图形)、专利(专利号)、专有技术(名称及权属证书号)、经营模式等经营资源。 1.3特许人在中国境内拥有至少2家从事快递效劳1年以上的直营店或者由其子公司、控股公司建立的快递效劳直营店。 2.被特许人(加盟方)具备的条件2.1被特许人系依法设立、取得快递业务经营许可证的企业法人。 2.2被特许人具备从事快递效劳的经营场所，该经营场所的地址，建筑面积平方米，营业面积平方米。被特许人应当准时向特许人供应经营场所的权属证明。 2.3被特许人至少拥有熟识快递效劳业务的员工名。 2.4被特许人至少配备供快递效劳使用的电话部(号码附后);手机部(号

34、码附后);如遇号码变更，被特许人应准时通知特许人。 2.5被特许人拥有不低于人民币万元的注册资金。 2.6被特许人拥有从事快递效劳的机动车部(车牌号附后)。 2.7被特许人拥有与特许人快递效劳计算机信息系统网络接入的设施设备。 3.特许经营权的授予 3.1在(区域或四至)地域范围内，特许人将拥有的：注册商标权;企业标记权;专利权;其他权利在内的特许经营权授予被特许人独占性使用。 被特许人可以在快件揽收与派送、员工制服、经营场所装潢装饰、广告宣传及推广、等方面使用特许人已授予的特许经营权。 3.2未经特许人同意，被特许人不得转变特许人所授予的特许经营权的相关内容，不得扩大特许人授予的特许经营权使

35、用范围。 3.3特许人应当自本协议签订之日起日内，将有关特许经营权的权属证明及其他资料交付被特许人。 4.协议期限 4.1本特许经营协议有效期自年月日起至年月日。 4.2任何一方提出在协议期间解除协议的，应当至少提前日用书面形式向对方提出，经双方协商全都，协议终止。 5.特许经营费被特许人应当自协议生效后日内，按以下第种方式向特许人支付特许经营费： (1)自协议签订之日起日内，向特许人一次性支付特许经营费人民币元; (2)被特许人按定期于每年月分期向特许人支付特许经营费元。 (3)其他方式 6.履约保证金双方就履约保证金的商定，详细内容见附件1。 7.特许人的义务 7.1特许人应当向被特许人供

36、应以下特许经营产品及效劳，并保证其所供应的产品和效劳没有品质或权利上的瑕疵： (1)完整的企业识别及治理系统(硬件及软件); (2)统一的经营模式、快递网络使用指导及员工培训; (3)充分、连续、保证质量的物料供给; (4)统一的店面装潢、人员着装及设备选购; (5)统一的广告宣传及促销支持; (6)异地快件的运输、中转(含仓储)及派送效劳; (7)其他 7.1特许人应当自协议签订之日起日内，向被特许人供应有关经营模式、治理制度、店面装潢形式、人员着装标准、网络接入方式等有关特许经营体系的书面资料(经营手册)，该书面资料作为本协议的附件，为特许人承诺的一局部。 7.2本协议有效期内，特许人应当

37、对被特许人或其指定的人员供应不少于次或次/年的统一培训。 7.3特许人在特许经营过程中，应当准时向被特许人披露有关特许经营权的重大变化、所涉及的诉讼或仲裁及其他可能对被特许人有重大影响的信息。 7.4特许人应当自本协议订立之日起15日内，根据商业特许经营治理条例的规定，向有关行政主管部门备案。 8.被特许人的义务 8.1被特许人应当根据特许人订立的收费标准对外开展业务，不擅自提高或降低收费标准。 8.2被特许人应当根据特许人订立的费用结算标准，按(日/月/年)与特许人以及特许人的其他被特许人进展费用结算。 8.3被特许人在快递效劳过程中应当使用由特许人或特许人指定的供给商供给的详情单、封套等物

38、料;未经特许人同意，不使用其他来源的物料。 8.4被特许人遇股东、经营场所、注册资本等发生变更，遭受重大债权债务纠纷，或发生与快递经营有关的其他事项的变更，应当准时告知特许人。 8.5在协议期间以及协议终止后(年/月)内，被特许人及其雇员应当保守其所把握的特许人的商业隐秘;未经特许人同意，不披露、使用或者允许他人使用该商业隐秘。 8.6未经特许人同意，被特许人不将特许人授予的特许经营权转让给第三方。 8.7在本协议有效期内，未经特许人同意，被特许人不使用自己的品牌从事快递效劳，也不同时代理其他快递效劳公司的快件派送业务，双方当事人另有商定的除外。 8.8被特许人应当根据特许人订立的效劳标准揽收

39、和派送快件。 被特许人应当承受特许人对其效劳质量进展的检查，对违反特许人效劳标准的行为，应当予以改正。 8.9被特许人应当根据特许人要求的时间、形式保存快递详情单等原始资料，并定期向特许人报送各种报表。 9.广告宣传 9.1特许人对其品牌形象进展推广和宣传，可以向被特许人收取广告费，双方商定广告费的收取标准、数额及交付方式如下： 9.2被特许人可以公布与其快递效劳有关的宣传广告，可能涉及特许人的学问产权、经营理念、商业隐秘等内容时，应当经过特许人审查同意前方可公布。 10.协议的变更和解除 10.1双方协商全都，可以书面形式变更本协议的相关条款。 10.2被特许人可以在本协议订立之日起日内向特

40、许人提出无条件解除协议的恳求。 10.3特许人未根据商定向被特许人交付特许经营的权属证明、特许经营体系资料等相关资料，经被特许人书面催告后，特许人仍未交付或供应，导致被特许人无法从事快递效劳业务的，被特许人有权书面通知特许人解除协议。 10.4特许人的特许经营体系存在瑕疵，导致被特许人无法连续从事快递效劳活动的，被特许人有权书面通知特许人解除协议。 10.5被特许人无法到达特许人有关效劳质量标准的要求，经催促后日内仍无明显改善，已经或可能影响特许人的整体运营形象的，特许人有权书面通知被特许人解除协议。 10.6被特许人未按协议商定交付本协议项下的各种费用，经特许人书面催告后日内仍未交付的，特许

41、人有权单方解除协议。 1.违约责任1 1.1被特许人擅自超出协议商定的地域范围揽收快件，对特许人及特许人的其他直营店、被特许人造成损失的，应当对损失予以赔偿。 1.2被特许人未经特许人同意，擅自提高或降低收费标准，对特许人及特许人的其他直营店、被特许人造成损失的，应当对损失予以赔偿。 1.3被特许人未经特许人同意，披露、使用或者允许他人使用特许人的商业隐秘，给特许人造成重大损失的，应当对损失予以赔偿。 1.4未经特许人同意，被特许人擅自将特许经营权转让给第三方，应当向特许人支付违约金元。 1.5未经特许人同意，被特许人以自有品牌从事快递效劳，或者代理其他同类公司快递业务的，应当向特许人支付违约

42、金元。 1.6特许人未根据本协议商定向被特许人供应经营指导、业务培训与帮助的，应当向被特许人支付违约金元。 1.7特许人未根据本协议商定向被特许人供应特许经营体系的书面资料，经被特许人书面催告后在日内仍未履行的，应当向被特许人支付违约金元。 1.8特许人供应的学问产权、物料及其他特许经营产品存在瑕疵，对被特许人的经营活动造成损失的，应当对损失予以赔偿。 1.9任何一方未根据本协议商定向对方进展信息披露，给对方造成损失的，应当对对方的损失予以赔偿。 12.争议解决方式与本协议有关的一切争议，双方应当协商解决，也可向有关部门或行业协会申请调解;协商或调解不成的，按以下第种方式解决：(1)将争议提交

43、仲裁委员会仲裁。 (2)依法向人民法院起诉。 13.其他本协议一式份，双方各持份，具有同等的法律效力。 特许人： 被特许人： 法定代表人： 法定代表人： 托付代理人： 托付代理人： 签约日期： 签约日期： 签约地点： 快递代理合同3 甲方： 地址： 电话： 传真： 乙方： 地址： 电话： 传真： 丙方： 地址： 电话： 传真： 甲、乙、丙三方经友好协商，以自愿、公平互利为原则，就乙方经销甲方之“_”系列产品，丙方作为乙方的担保人，三方达成如下协议： 一、甲、乙双方的权利义务 1、甲方是“_”系列产品的供给商，乙方是经销商。 2、销售范围：甲方指定乙方在省市区内销售甲方产品，但甲方保存在此区进展新客户的权利。 3、乙方作为甲方的经销商，应尽经销商的责任。 在上述区域应按甲方销售策略销售要求，尽最大努力将甲方产品售进全部的大、中、小型