领导个人年终述职报告.docx

《领导个人年终述职报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《领导个人年终述职报告.docx（24页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、领导个人年终述职报告 述职报告就是把自己履行职责是否称职的状况写成书面文字所构成的文体。详细一点是，机关负责人就任职肯定时期内所做工作向任命机关或机关群众进行汇报并接受审查和监督的陈述性文案。下面就让我带你去看看领导个人年终述职报告范文5篇，希望能帮助到大家! 领导个人述职报告1 20_年在党委的正确领导下，根据分局领导班子的工作思路，本着俭省、节约的原则，引导全段干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，大力弘扬“献身、负责、求实”的水利行业精神，全段干部职工政治思想素养和业务工作实力都有较大的提高，不断开创各项工作新局面，刚好、精确、高效地完成了年初制定的七项工作任务，向党委和分局领导班子

2、交了一份满足的答卷。给各位领导、各位同事汇报 一、政治思想 仔细学习十六大、十六届五中、六中全会精神，主动参与分局组织的各项活动，始终坚持严于律己、宽以待人、敬重领导、团结同志、关切下属;业务上，精益求精，充分利用工作之余，刻苦学习专业学问，不断自己加压、充电、提高自身理论学问水平和工程管理技能。全面贯彻党委和分局领导班子的指示精神，以加强工程管理，确保引水畅通为目标，结合分局今年的实际状况，主动探究现有状况下，对单位和工程管理有利的先进做法，创新性的开展工作，使_各项工作取得了长足发展。 二、业务工作： 20_年根据管理段职责和分局领导班子的支配，坚持引水期间二十四小时值班，适时处理引水平安

3、工作，全年无责任事故发生，完成了平安引水，渠道平安度汛、水毁工程统计、05年度水毁工程修理质量监督、四护员管理合同修改、协作分局有关科室完成了三义寨灌区专项应急抗旱预案的起草工作，已报上级有关部门备案。主要完成工作状况向大家汇报 1、平安引水工作。 20_年第一次引水前，带领全段干部职工对本辖区内的分水口门进行了保养、修理、调试，渠道进行了细致的检查、处理，从而保证了启闭机运用自如和平安引水。引水期间，对渠道、各分水口门严加管护，早晚巡查，确保了引水平安。 2、渠道防汛工作。 依据分局度汛暂行方法，制订了_平安度汛实施方法，责任到人，作到了“三到位(措施到位、实施到位、监管到位)、一确保(确保

4、工程万无一失)”，共整修、保养、调试启闭机2_台次，清除排水口内土方30立方;每次大雨过后，都能刚好到渠道上查看水毁状况，分析水毁缘由，形成书面材料刚好报分局有关领导，保证了_范围内的渠道、建筑物平安度汛和沿渠工程管理道路全年畅通无阻。 3、完成了20_年度四护员工作总结及表先工作，南分干四护员合同修改及新管理合同签订工作，免除了近3年全部补助费用。 4、完成了本段范围内水毁工程及桥、涵、闸的统计工作，为分局拟订下步工程修理安排供应了第一手资料。 5、全段人员共同参与了辖区内05、06年度水毁工程修复工作的质量管理工作，在施工中严格按规范、规程进行，要求各道工序必需做出样板后方可施工，阅历收合

5、格后进入下道工序，达不到样板要求的坚决返工，变事后监督为事先预防，不但削减了材料奢侈，同时提高了工程质量，遇到施工难点问题，主动同施工单位一道出留意、想方法，给施工单位提合理化建议，解决施工中的难点问题，得到了施工单位的认可。 领导个人述职报告2 一年来，在镇党委、政府的政府正确领导下，深化贯彻中纪委会议精神，根据镇党委党风廉政工作要求，结合所分管工作的实际，仔细落实分管部门的党风廉政建设责任制，主动参与反腐倡廉宣扬教化活动，建立完善各项廉政制度，加大监督检查力度。始终坚持把贯彻党风廉政责任制贯串到工作的全过程，不仅自己严格执行党风廉政责任制的有关规定，带头做到清正廉洁，而且严格要求所分管科室

6、人员以及家属、子女也要模范遵守有关制度和规定。现比照岗位职责，将执行党风廉政建设责任制的状况报告如下： 一、强化学习，不断增加拒腐防变的实力 本人始终坚持以学习自警自励，以学习提高自我，以学习增加贯彻执行党风廉政建设的自觉性和坚决性。一是加强理论学习。不断用科学的理论武装头脑，树立正确的世界观和方法论，提高自身的政治素养;二是加强法律法规学问的学习。坚持用“廉政准则”、“中心八项规定”、“党内五项监督”等党纪党规规范自己的言行，用法律政策指导各项工作;三是加强科学学问学习。仔细学习现代科学学问与时事政策，把握时事动态和政策方向，增加业务学问，不断提高自己的领导水平和工作实力，增加工作的原则性、

7、系统性、预见性和创建性，使自己真正成为有学问、懂业务，胜任本职工作的行家里手。通过学习，树立了正确的人生观、价值观、利益观，保持了健康向上的人生追求和廉洁敬业的工作作风，增加了一心一意为人民服务，诚意诚意为人民谋利益，兢兢业业为人民办实事的公仆意识，提高了自己拒腐防变的实力。 二、领先垂范，自觉践行廉洁自律的各项规定 仔细根据镇党委、政府关于党风廉政建设和反腐败工作要求，切实做到“慎权、慎欲、慎独、慎微”。坚持民主集中原则。严格执行个人听从组织、少数听从多数、下级听从上级的工作原则，不搞独断专行，一言堂，个人说了算，更不搞暗箱操作，从而削减了行政决策失误。从大局和全局动身，从不把个人利益和局部

8、利益凌驾于组织利益和全局利益之上，坚决反对自由主义、分散主义、本位主义，反对派性和小团体主义，不搞阳奉阴违，不搞上有政策下有对策，做到了有令则行，有禁则止，保证了政令畅通。从没向基层或部门伸手谋私利，从没收受有关单位和个人现金、有价证券和支付凭证，对自己的配偶、子女及身边工作人员切实做到了高标准、严要求，没有出现亲属及身边工作人员借自己的名义谋私利的现象;坚持秉公办事，无论是面对干部、群众，还是老同学、老同事、老挚友，都能做到不论亲疏、不分贵贱、不讲人情，坚持按规定程序办事，杜绝了以亲疏、贵贱区分处理问题导致违法违纪的现象。坚持厉行节约，反对奢侈奢侈，尽量回避参与一些单位的庆典、剪彩和公益活动

9、，确因工作须要必需参与的做到了一律从简。在下基层调研或现场办公解决问题时，基本上做到了轻车简从和在机关食堂就餐。 三、勤政务实，高标准做好自己的本职工作 本人认为廉政自律不仅要管好自己，还要管好自己的分管部门，更重要的是切实转变作风，着力把涉及全局的大事、难事和人民群众关切的热点、难点问题处理好，解决好，促进全镇经济的发展。对分管部门的党风廉政建设工作我一贯坚持“两手抓，两手都硬”的方针，一手抓分管工作的发展，一手抓党风廉政建设和反腐败工作，切实把党风廉政建设同分管工作同部署、同落实、同检查、同推动、同考核，仔细确立工作重点，明确任务分工，严格签订廉政建设责任书。坚持把勤政务实作为执行党风、落

10、实廉政建设责任制的重要内容，不断转变工作作风。 四、存在不足及今后努力方向 一年来，本人在实行党风廉政建设方面做出了肯定成 绩，但是还存在着一些亟待改进的地方。主要表现为政治学习不够，在思想深处间或有与所谓的实权部门攀比的念头。因此，自己今后要警钟长鸣，不断加强学习，加强党性修养，在思想上筑起拒腐防变的防线，坚固树立立党为公，勤政为民，清正廉洁的公仆形象，严于律已，自觉抵制腐败思想的侵蚀。还要时时到处牢记党风廉政准则，确保廉洁自律和各项规定落到实处，使廉洁从政、廉洁自律真正成为自己的自觉行。 领导个人述职报告3 弹指之间，20_年已经渐行渐远。盘点过去一年的工作，既非平凡又令我难忘，在这一年中

11、，我始终都是一如继往地脚踏实地，兢兢业业，开拓进取，努力做到不辜负组织和同志们对我的期望。20_年，在市局党组的爱惜关切下，在同事们的大力支持帮助下，我以求真务实的看法，清正廉洁的作风，仔细履行职责，较好地完成了各项工作任务。回顾一年的工作，可以归纳为四句话：责任倍感沉重，感受特别深刻，有付出有收获，工作还算胜利。 下面，我就全年个人的学习、工作和廉洁自律等状况向各位领导和同志们作述职报告，不到之处，恳请大家指责指正。 一、坚持学习，努力提升自身综合素养 俗话说：人活到老，学到老。今年以来，我始终把学习放在首位，努力做到“三学”，即：学政治、学科技，学业务。学政治，讲政治讲规则。春训期间，主动

12、参与“两学两守两为”、“三抓一促”、“严明政治纪律，严守政治规则”、“三严三实”“正风肃纪、重塑形象”、“履职尽责”等一系列活动的学习，下半年我又深化学习了党章、准则、条例等内容，吸取学习养分元素，从精神的领悟、到思想的剖析、到问题的整改，一环扣一环，一丝不苟。我登记了每次学习笔记，并撰写了3篇学习心得体会，不断提升自己的人生观、价值观、世界观，仔细践行做守纪律讲规则的好党员好干部。 学科技，促提高促实力。不管工作有多么地劳碌，我都会挤出点滴时间忙操练，通过按部就班的学习操作与探究，我现已基本驾驭了办公自动化、新的核心征管软件等操作，基本适应了当前地税系统信息化建设的须要，大力提升了办公应用综

13、合水平。 学业务，利管理利工作。今年来，我主动参与分局组织的“一周双学”，做到学习有笔记，相识有体会，特殊在财务政策，业务学习上，我更是虚心好学，不懂就问，通过不断的学习积累，提高了自身的理论水平和业务素养,从而为做好分管工作打下了良好的基础，促使各项工作的顺当开展。 同时，我还坚持做到在政治上、思想上、行动上始终与市局党组保持高度一样，用理论指导实践，坚固树立群众观念，不断增加服务意识，提高实际工作实力，坚持在学中干，干中学，活到老，学到老，勤于思索，勇于实践，学以致用，不断提高了自身的综合素养。 二、履职尽责，全力抓好分管工作 自从去年12月调入到今年的7月份，我始终分管的是办公室政务、财

14、务、机关后勤及挂点税费管理五科、税费管理六科。8月份分局新任领导班子配齐后，工作分工上有较小范围调整，我现分管办公室政务、事务、财务工作，联系税费管理六科，我仍感肩上责任重大，但我时刻牢记领导嘱托，诚恳做人，扎实做事，踏实工作，总希望自己付出的一切能够对得起工作、对得起组织、对得起同事，尽量做到心安理得。在工作期间，我仔细抓好分管工作： 一是努力抓好政务，搞好后勤保障。办公室是分局的神经中枢，担负着领导参谋、上传下达、后勤保障和综合协调的多项职能。为适应领导的要求和分局工作的须要，组织办公室全体人员召开科室会议，通过思想教化，明确分工，明确职责等多管齐下的方法，使办公室逐步在工作效率、工作质量

15、、服务意识等方面都有了较大的提高。一是负责承办的重要会议等活动支配都比较周到、精细、满圆，受到领导和与会人员的好评;二是更新网站建设，年初对局内网站建设进行了更新升级，充溢了网站内容，加大了信息宣扬，保证了信息更加畅通;三是后勤保障和行政管理上，达到有章可循、服务提升、管理有序。两查期间，支配食堂为加班人员供应晚餐，为干部职工供应了良好的后勤服务保障;四是加强车辆日常管理，对公车进行了清理，肃穆司机纪律，车辆修理实行先批后修责任到人;五是办公室人员整体素养有较大提高，工作踏实、不畏辛苦、勤勉敬业、淡溥名利。 二是严格财经纪律，规范财务管理。20_年财务室在相关科室的协作下，先后绽开自查自纠多次

16、，接受省督察组、区审计局、区人社局、区纪委以及系统内部交叉检查，先后完成了经费支出票据检查、工资及津补贴检查及整改工作，在检查、整改中不断完善财务管理。同时，进行了固定资产的全面清理登记，物资的清理查库，资金的对帐核实以及往来的清收清缴，修改完善充溢财务制度，进行了全面的整帐建帐和遗留问题的处理工作，使财务管理基本上走上了规范化、制度化的管理轨道。 在预算管理方面，组织财务专人到省、市局参与20_年预算会审，依据市局下达的预算总额，主动做好20_年预算工作，实行了项目层层分解。日常管理中加强了督导和提高，严格了先审后批再报帐的费用报销程序，做到无预算、超预不审，审核不到位、不合要求，一律不签批

17、。通过半年结帐、费用公开，严格程序，严格预算后，各科目费用得到了大大的降低，特殊是食堂费用、“三公经费”开支比同期下降了一半。 同时，今年4月份组织了财务人员参与了为期3天的全省财务管理及内部限制视频培训，并召开了财务工作支配会议，进一步严格财经纪律。11月份还组织财务人员参与省直行政单位资产管理信息系统升级培训。同时，开展公务用车、津补贴、财务支出票据、办公用房、食堂及款待费等专项清理工作，进行了自查自纠。 三是深化基层调研，督办提质增效。年初，为了全面加强征收管理、堵塞税收漏洞。我亲自到税费管理五、六科督办“强征管，优服务”工作开展状况，召开了税收专项清理工作动员会，就开展税收专项清理工作

18、作支配部署;两查工作期间，多次深化五、六科督办“两查”及当前税费征管、收入等工作，对五、六科每个阶段的“两查”工作再动员再部署再激励，还深化武汉青江化工股份有限公司黄冈分公司、黄冈金兴泰塑业有限公司等企业进行了实地走访调研，查访企业负担，经过大家的共同努力,“两查”工作取得了实质成效。 三、团结进取，努力营造和谐共事氛围 一是坚持原则不动摇。团结出凝合力，出战斗力，团结出事业。作为副局长，我坚持做到：首先，摆正位置，端正看法，明确自己的职责，做到讲原则，凡事多汇报、多协商、多理解，主动主动帮助一把手开展工作，坚决维护一把手，为一把手当好参谋助手。在集体决策中，勇于提出自己的看法和建议，做到决策

19、前充分发表自己的见解，决策后按决策执行不走样;其次，与班子其他成员以诚相待，相互支持，相互帮助，求大同共小异。在工作中顾全大局，既不揽权，也不越权，既坚持原则，又亲密协作，做到分工不分家，努力干好本职工作，抓好分管工作;第三，注意与干部们的团结，在工作中多听取同志们的看法和建议，努力塑造一个具有凝合力、战斗力的集体;第四，注意政治素养，政治品德和思想建设方面的修养和历练。坚决执行市局党组决策和分局集体探讨确定看法，以剧烈的事业心，高度的责任感，任劳任怨地做好每一项工作，并在工作中坚持原则，敢于履职担当，敢于开展指责和自我指责。 二是大力抓好中心工作。今年来，根据上级要求，主动参与地方党委政府工

20、作，我多次带领专班人员深化湖北海力士电气有限公司主动开展“百名干部进百企解百难”、“万名干部进万企、创优服务稳增长”活动，以“解决难题、服务发展”为宗旨，深化车间重点了解企业生产经营状况，仔细听取企业总经理和员工的看法和建设，重点做到了“送政策、理思路、筹资金、拓市场、办实事、立制度”六个方面的工作，激励他们要有克服困难的信念，并主动为他们出谋划策，建议他们尝试走出当前市场模式，用创新技术来适应市场需求，真正做到尽职尽责服务企业，真心诚意帮扶解困。此项工作得到了区委区政府的高度确定。同时还主动参与“送暖和、献爱心”、“党员干部进社区”等一系列服务活动。 四、廉洁自律，全面树立地税良好形象在党风

21、廉政建设方面，我始终努力塑造清正廉洁，勤勉干事的个人形象，在实际工作中努力做到为事勤勉，为政清廉。自觉增加廉洁从政的意识，仔细贯彻执行党风廉政建设的若干规定，严格遵守八项规定，严格落实“一岗双责”制度，注意领先垂范，身体力行。 一是坚持廉洁自律。我仔细践行“三严三实”工作目标和要求，严格执行四大纪律、八项规定和党员干部廉洁自律各项规定，过好人情关、名利关、金钱关。坚持党的根本宗旨，把落实党风廉政和反腐败建设融入到改革发展稳定大局之中，仔细落实“一岗双责”。在工作中，无论是对待中心工作，还是党风廉政建设工作，我都能做到自觉抵制各种不正之风，切实做到：慎独、慎微、慎欲、慎权。仔细遵守党纪、政纪和领

22、导干部廉洁自律各项规定，不搞权钱交易，不搞公私交易，违反原则的事坚决不做。 二是正风肃纪塑形象。在开展为期3个月的“正风肃纪、重塑形象”教化活动中，我坚持“七个必学”，主动参加“四个一”活动，并深化税费管理六科开展“正风肃纪重塑形象”交心谈心，通过全员大探讨，进一步了解基层干部思想动态，呼醒和强化党员干部的责随意识、党员意识、纪律意识，把全面从严治党的责任落实到每个党员的思想和行动上，打造一支政治坚决、业务娴熟、执法公正、服务高效、作风优良、的队伍。同时，结合“三严三实”其次次专题研学，已撰写学习心得体会3篇，个人仔细撰写了党性分析材料1篇，实事求是查摆问题、真真实切触及灵魂、实实在在明确今后

23、工作努力方向。 三是当好先锋作用。根据“四廉”工作要求，自觉用党章、准则、条例和廉政制度规范自己，不断比照自己，检查自己，约束自己，要求别人做到的，自己带头做到;要求别人不做的，自己坚决不做;要求别人执行的制度，自己带头执行。在工作中坚决做到履职尽责，始终坚持实行大事报告制原则，仔细填写领导干部个人有关事项报告表、廉政承诺书和落实党风廉政建设责任制工作台账，坚决执行主体责任谈话、廉政谈话、履职尽责谈话制度，工作同时做到警钟常鸣，清正廉洁、秉公执法、不徇私情。从不接受纳税人的礼金、有价证券和支付凭证，没有为纳税人说过情。听从组织纪律方面，严格执行机关各项管理制度，严格上下班纪律和着装纪律，在同志

24、们中树立了良好形象，起到了示范带头作用。 回顾全年的工作，有收获也有不足。这些收获离不开上级局的正确领导和关切，离不开同志们的大力支持和协作。同时，也有不足之处：如学习的深度和广度也有待加强;创新视野不够开阔，工作方法不够细致;有时要求过高，看法过激，方法欠妥。在新的一年工作中，我将在上级局的正确领导下，紧紧围绕“依法治税，信息管税，服务兴税，人才强税、廉洁从税”的工作思路，牢记聚财为国、执政为民的宗旨,接着发扬优良作风、勤政廉政，克服不足，开拓创新，不断适应新时期税收工作要求，为服务地方经济建设作出主动贡献。 各位领导，同志们，以上是我个人一年来履行职责和廉洁自律方面述职，在汇报中可能有很多

25、不到之处，敬请各位领导和同志们指责指正，予以评议。再次向一贯关切、支持和帮助我的各位领导、同志们表示真诚的谢意! 领导个人述职报告4 敬重的领导： 一年来，在上级的正确领导下，自己严格根据相关要求，紧紧围绕奋斗目标，开拓创新，履职尽责，保增长、促发展、抓稳定，全面完成年初的各项目标任务。现将自己一年来履职状况汇报如下： 一、注意学习，提高实力 学习是进步的阶梯，是立身之本、工作之基，也是提高领导水平和实力的重要途径。多年的工作经验使自己越来越深刻地相识到，要全面推动工作更好更快地进展，要在工作中更精确地把握规律性，增加预见性，削减盲目性，克服片面性，关键要靠学习来保证。为此，一年多来，自己始终

26、坚持把政治理论学习和业务学问学习作为重要任务来对待，仔细钻研了各种法律法规以及各种科技文化学问。在加强自学的同时，要求班子成员白天“走、干、讲”、晚上“读、写、想”。通过深化扎实地学习，使自己的政策理论水平得到极大提升，强化了公仆意识和宗旨意识，提高了政治敏锐性和鉴别力，有效地推动了各项工作的顺当进展。 二、攻坚克难，促进工作 自己始终认为，工作是实现个人价值的最大平台。不论从事什么工作，处在什么岗位，要干就要干好，干出特色、干出亮点、干出成效，只有这样，才能对得起组织、对得起人民。今年以来，在上级的正确领导下，在班子成员的相互协作下，面对新形势、新任务、新要求，自己在宏观上把握大局，驾驭科学

27、领导艺术，依据班子成员特长，刚好调整分工，充分调动、发挥班子成员的主动性。 支持、激励干部大胆干事、勇于干事，为干部干事供应良好的发展平台。同时，结合各部门、站所的行业性质，有针对性地提出抓落实、促发展的措施和方法，指导督促分管部门围绕全年的各项目标任务，一心一意干事业，岗位创优见行动，坚持不懈抓落实，实现了各项工作任务的大跨越。 三、廉洁自律，树立形象 作为一名领导干部，无论是工作还是生活中，自己都一贯高标准，严要求，始终把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作为自己的座右铭，时时到处做到头脑清，立身正、行为端、用权公，自省、自警、自励，慎权、慎独，用自己的一身正气促使整个干部队伍形

28、成廉洁勤政的好风气。 一年来，自己严格遵守领导干部廉洁自律若干规定，在公务用车、手机通讯等方面从严要求，按章办事，注意节约，从不乱花公家一分钱;在公务接待方面，按规定标准办事，坚决反对铺张奢侈，大手大脚;在下村指导工作、调研中，轻车从简，尽量回机关灶用餐，不给村级添负担。一年来，自己从未收受任何单位、个人的现金、有价证券，从未利用职务之便，为个人谋私利，同时，对身边的工作人员和家属严格要求，未发生过任何不廉洁行为。 总之，一年来，在上级的正确领导下，在班子成员及镇村干部的共同努力下，我所履职的各项工作克服了比预料大的困难，各项工作取得了肯定成效，但存在些许缺点和问题，工作上有很多细微环节，亟待

29、改进和加强，我诚意希望组织和同志们多给我指责指导，并在工作上一如既往的关切支持，帮助我努力把今后的工作做得更好，促进经济和各项事业又快又好发展。 此致 敬礼! 述职人：_ 2022年_月_日 领导个人述职报告5 一、加强学习，不断增加自身素养 我知道只有不断的加强自身的学习，才能提高政治思想觉悟，提高自己的各项业务水平，使自己跟上时代发展的步伐。一年来，我仔细学习相关的政策理论以及十八大精神，让思想相识不断提高，使自己能时刻保持醒悟的头脑，树立起正确的价值观和人生观，更好地在本职岗位上务实进取。另外，为了更好地发挥出客户经理的职能作用，我自觉加强相关业务学问的学习。通过学习金融法规、业务管理制

30、度和操作流程，使自己的业务水平更娴熟。同时，我还经常向四周的同事学习、向有阅历的老客户经理请教，不断完善工作的方式方法，进一步开阔视野，夯实工作基础。 二、爱岗敬业、仔细完成各项任务 “工作就意味着责任，一个人不论从事何种职业，都应当心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神，这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出样子来”自己在工作中，主要把握十二个字“心系岗位，履行职责，突出重点，落实责任”。作为客户经理，我时刻将组织存款、压降不良贷款作为中心工作，充分发挥自己在本职岗位上的作用，和同事们一道共同完成本行下达的各项工作任务，干

31、脆创建了_万元的经营收入。 (一)加大市场拓展力度，努力完成任务目标 一方面，接着抓好老客户的维系工作。通过与他们的刚好沟通，结合他们的实际需求，推销合理的理财产品。另一方面，主动收集优质客户的资料，建立健全优质客户信息。同时，主动拓展市场，努力与客户沟通，做好公关工作，进一步提高业务完成量。同时，要想客户之所想，急客户之所急，尽量为他们打点全部的需求，包括理财外的其它业务，和他们建立起良好的合作关系，不断增加自己与客户的沟通阅历。 20_年，储蓄存款净增_万元，完成全年任务的_%，发放贷款_万元。 (二)服务手段大胆创新，全面维护我行形象 在工作中，我把服务客户放在了首位。因此，始终坚持为客

32、户供应“优质、高效”的服务。同时，也要求员工要始终坚持“一心一意为客户服务”的宗旨，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务。在服务过程中，始终坚持做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好的印象，也赢得了客户的信任。 (三)注意沟通、协调，增加工作合力 工作中，我在仔细领悟领导意图的基础上，通过向上级多汇报，多请示，到市场多跑、多看、多调查，了解上情，吃透下情，确保了政令畅通。同时，也注意部门与部门之间，同事之间的沟通协调工作，围绕工作主动进行沟通，协调，力争增加工作合力，圆满地完成各项工作任务。另外，我还擅长倾听领导、同事对我工作的建议和看法，然后努力查找问题，主动进行改进

33、，不断完善自己的工作方式方法。 三、廉洁自律，时刻保持醒悟 廉洁自律是操守，是开展工作的人格保障。作为一名银行的客户经理，我能够严格根据本行领导干部廉洁自律的要求，在工作和生活中全面贯彻廉洁从业准则，自觉遵守本行的各项规章制度，规范自己的言行举止，始终保持清政廉洁的作风，时刻要求自己做到按守则自律、用制度自律。上级规定不做的肯定不做，上级要求达到的争取达到，不违章、不违纪、不违法，严格按上级制定的廉政措施办事。在考虑问题、处理事情当中，凡是要求员工做到的，首先自己做到，努力做好员工的表率。同时，不断强化自己的法制观念，提高风险意识。针对状况困难、政策性、敏感性强的问题，坚持刚好向上级领导请示汇

34、报;针对岗位工作特点，不断强化风险防范意识，每笔业务都严格按流程办理，尽量避开各种风险发生。 四、自身存在的不足和今后的努力方向 过去的一年，对我来说是充溢的一年，是进步的一年。个人工作在大家的大力支持和帮助下，也取得了肯定的成果。当然，我也清晰地相识到自身工作中还存在着一些不足，主要表现在三方面： 1、业务基础比较薄弱。平日忙于工作，对业务学习不够深化，这样，造成业务学问不够娴熟，缺乏良好的营销阅历。 2、业务拓展实力还需加强。对目标客户的定位还不够明确。有时存在肯定的盲目性。 3、工作有时缺乏安排性，简单产生急躁心情。 针对上述问题，在新的一年里，我打算从以下几方面加以改进： 一是要提高相

35、识水平，增加工作的预见性，时刻保持剧烈的忧患意识。 二是加强学习，提高理论水平，不断完善和充溢自己，特殊是工作的各项制度及业务学问要学深、学透，做到应用自如。 三是与同事们一道团结协作、努力拼搏，争创一流的工作业绩，用才智和汗水再铸我客户部工作的新局面。 以上述职报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作提出珍贵看法，借此机会，向工作中支持、帮助过我的各级领导和同志表示真诚的谢意。 领导个人年终述职报告本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页