房产销售年度工作总结报告范文5篇.docx

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1、 房产销售年度工作总结报告范文5篇房产销售年度工作总结报告范文篇1 x月份是一年工作的开头，经过了新年的喜悦，开头步入工作的正轨。这个月我经受了人生中很珍贵的一刻，最终我提升销售经理了。特殊感谢邓总和公司的其他领导对我的信任，感谢白经理及星光大道的全体同仁对我的支持，我会更加努力，把我应尽的义务和应担当的责任都牢记于心，把这个团队带到巅峰状态，给公司一个交代，给销售们一个交代。究竟星光这个工程进场已经接近3年了，今年最终迎来了梦寐以求的“开盘”，是该打硬仗的时候了，我信任，坚持不懈，肯定胜利。 3月起我成为了星光大道工程部的销售经理，岗位和原来不同了，我知道自己将会面临新的挑战了，公司将这么宏

2、大而艰难的任务交给我，我必需全力以赴，不能让公司绝望。从本月起由我看案场，销售部的大小事务都由我负责，白经理为了熬炼我的力量，放权给我治理售楼处，我必需要做出点成绩，才能对得起全部人。对于3月份的工作总结，我认为有以下几点： 一、x月初的公司年会开的很兴奋人心。 年会上邓总说今日要大力做经纪板块，我们每个人都兴奋不已。公司既然这么重视我们，我们也必需做出点成绩。今年开发公司定的任务是2个亿的销售额，公司定的1.8个亿，工程内部白经理定的2.5个亿。今年最重要的两个目标，一是今年星光大道开盘，这场硬仗怎么打就看我怎么带着这个团队。二是要培训一批能和公司共进展的人才，将星光大道作为一个人才的输出基

3、地，为公司马上下的工程做储藏。今年这一年的工作都要以邓总为中心，围绕这两个根本点开展工作。这对于我而言，既算是一个挑战，也算是一场考验。成长必经之路，常规的治理模式或许不是时时刻刻都试用，我盼望自己可以通过这场实践，能摸索出来一套适合我的治理模式。 二、本月白经理给我定的业绩目标为10套绿线。 白经理依据目前的人员状况、房源构造及市场行情，定的10套的绿线任务合情合理。两组每组5套绿线，汤雪和杨震各自带着6个人，等月底时奖罚清楚。依据今年1月份5套，2月份4套的业绩，3月份这10套任务我很有信念，肯定带着的大家超额完成任务。但在3月中旬的时候，售楼处已经成交8套的状况下，秦皇岛局部有代表性的楼

4、盘大幅度降价，甚至消失6折销售的广告，导致老业主心情波动很大，消失大批量退房状况，针对这一突发状况我们实行以下几种措施， 1)让销售尽量去安抚老客户。由于老客户定的房子单价根本比现在低许多钱，算下来已经超越了客户交钱的利息，退了惋惜。 2)用工期来吸引客户。告知客户目前工程工期很快，从正月初六开头不连续的开工，而且星光的户型周边的工程的确比不了。 3)分析降价楼盘降价的缘由。珠江道12号虽然消失了6折的房源，但是根本都是160平米以上的房源。开发商假如不是资金链出问题是不会廉价出售楼盘，另外目前珠江道12号的入住率相当低，这些因素星光大道都不会消失。 4)实在安抚不了的客户，直接办理退房手续。

5、假如客户认定要退房，销售安抚后还是毅然决然，那就给客户直接办理手续。让客户感觉星光大道的房子不愁卖，退房后我们还可以再高价卖给其他客户，以这种反逼的方式最终挽留一下客户。通过我们实行以上的措施，退房状况根本遏止住了，但是依旧有9批老业主还是流失，我们尽量掌握住退房的状况再愈演愈烈。 截止到x月29日，本月共销售8套，销售额5637255元，实收预付款2380500元。距离月底还有3天时间，盼望我们再努力拼一下，争取完成任务。 三、团队建构状况。 目前售楼处销售部不包括我共13名人员，汤雪组：汤雪、许育鑫、郭海霞、梁聪、李文磊、杨帆，共6名。杨震组：杨震、李兵、刘爱静、薛晶颖、栾妮阳、洪美玉，共

6、6名。新人王璐临时未分组。工程今年进入了许多新奇的血液，新人冲劲大，对成交欲望剧烈，对老销售而言是个警示。但是由于阅历缺乏，把握客户力量差，需要长时间磨练。目前让我最欣慰的是，全部的老人都积极的给新人培训，从沙盘讲解词到房地产根底学问，从答客问到市场调研，从样板间说辞到房源户型每个老销售都参加其中，不吝惜自己的时间，每一个人都全心全意的教他们方方面面的学问。这样的气氛就是我想要的，大家都齐心合力，为了这个工程可以销售的更抱负。在之前我开会的时候强调了一下，今年在休假方面盼望人员自己掌握，在工程紧急忙绿的时候，尽量多顾全工作，今年不比去年，时刻预备着打硬仗。平常多练兵，真正作战的时候才会临危不惧

7、。所以不管新人还是老人，将每个月必休4天的状况慢慢的再缩短，我首先以身作则，每天按时到岗，坚持不休息。新人们这个月也根本都没有休息，人员状态让我特别欣慰。这样的团队，再保证专业学问过硬的前提下，谁说就不能成为秦皇岛市的前三甲? 四、团队中人员状况。 首先是两名主管，杨震和汤雪。杨震是我在升达置地广场就带的徒弟，我对他的品德非常认可，这个月刚刚当上主管，诸多不适应的因素，我要开导他多过开导汤雪。月初时我已将主管的工作分工到责任人，一静一动，合理搭配工作。俗话说，男女搭配，干活不累。依据两人性别和性格的不同，我将主管的工作下分如下： 1)报业绩、红绿线、佣金表、业绩排名等报表交给杨震。由于杨震是男

8、生，心粗不认真，将细致一点工作交给他，熬炼他的急躁的和细心，对于他的将来进展是特别有必要的。 2)房源及销控、纸质文件、电子档文件等交给汤雪。由于汤雪性格细致稳当，房源及销控比表格更重要，需要敏捷和仔细，可以熬炼她敏捷的把握销控，以及和地产财务人员的沟通力量。对于汤雪而言，沟通力量有些弱势，常常让她和地产财务去核对沟通房源，可以熬炼她头脑的敏捷性。 这个月两位主管在我的带着下，过的很辛苦很充实，每天带着新人培训考核，还需要忙自己的约电及业绩，我觉得这是好事，让他们感受一下，做领导和做销售的区分，只有这样才能稳稳的提升自己，才能从中学到更多的学问技能。 房产销售年度工作总结报告范文篇2 经过_年

9、的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了许多东西，为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，依据自身的实际状况，特做出详细的规划。 一、我在熟识公司的规章制度和根本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，盼望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。 1、我在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的规划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务学问，仔细学习公司得规章制度，与公司人员

10、充分熟悉合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房状况;通过上网，电话，生疏人访问多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。 2、在其次季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的顶峰期，在对业务有了肯定了解熟识得状况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新参加的员工，让厂房部早日成长起来。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端，。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的预备。此时我会伙同公

11、司其他员工竭尽全力为公司进一步进展做出努力。 4、公司在年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我信任是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的依据实际状况、时间特点去做好客户开发工作，并依据市场变化准时调整我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化! 二、制订学习中的工作规划。做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门治理等相关厂房的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方

12、能百战不殆(在这方面还盼望公司给与我们业务人员支持)。 三、加强自己思想建立，增加全局意识、增加责任感、增加效劳意识、增加团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。 以上，是我对_年的一些设想，可能还很不成熟，盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。展望_年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的时机去寻求的客户，争取的单，完善厂房部门的工作。信任自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。 房产销售年度工作总结报告范文篇3 一、主要工作状况： (一)经济指标完成状况： 全年共完成销售任务1630万元(主要为

13、存量商铺，其中回款900万)。_工程融资2500万元，既满意了分公司进展的需要，也在力所能及的范围内支援了总公司。 (二)_小区遗留问题的处理 在20_年分公司着重抓地一件大事就是_小区工程的分成核算。在集团公司的领导及关注下，分公司全体员工齐心协力的努力下，最终与七纺物业公司就工程分成达成协议，并进展了最终结算。也在经济效益和社会效益上到达了双赢。 20_年是工程的全部工程质量保修期的最终一年，在春天分公司要求工程部对历年来的一些老问题、难问题进展了统一剖析，提出来彻底解决问题的施工方案。经过请示总公司后，特地拿出专项资金，对屋面防水、安置楼地下室地面下陷、下水道断损等问题进展的彻底返修。经

14、过两个季度实践检验，房屋质量修理问题数量急剧削减，且再未发生重大质量修理事故。 金华联超市明年1月份搬迁，估量3月份可回款100万元。 (三)工程推动方面： 经过壹年的艰难工作，_工程拆迁在14月份正式启动，目前开头动迁工作。房产分公司已初步完成工程的前期筹划及产品功能定位、规划方案等前期工作。 但对比年初工作规划，_工程总体推动进展相对缓慢。究其缘由，主要有以下方面：一是国家拆迁政策在20_年初进展调整，乌市地方拆迁政策迟迟不能出台，二是9月份亚欧博览会的进行影响了拆迁的详细实施。尽管工程整体推动时间有所滞后，但对工程下步的运作还是利大于弊。首先，工程的产品和功能定位更加精确。20_年的政策

15、调控导致市场不太好，而20_年整个房地产形势必将好转，将更利于工程的建立和销售。其次是通过努力，工程容积率有可能进展调整，由5、0调高为5、2(目前正在审批)，将增加建筑面积5000多，潜在经济效益增加可观。 (四)企业治理方面 在今年的工作中，我们对公司自成立以来在行政治理、机构设置、制度建立及运行机制等方面所存在的问题进展仔细剖析，经过梳理，针对剖析出的主要问题准时实行措施加以整改。首先依据集团公司的酬薪政策，调整分公司的.薪酬安排方案，调整了局部员工的工资。对一些老员工及技术骨干，激发员工的工作热忱，也缓解了物价上涨对员工心理的影响。 同时，通过对公司现有的治理制度进展修改、补充和完善，

16、并准时组织全体员工集中学习，以及在工作中进一步加强了治理。通过积极引导，20_年分公司共有五人参与的工程类根底再教育，并积极开头申报技术类中级职称。 上述成绩的取得，是分公司全体同仁共同努力的结果，当让也离不开集团公司的领导和关心。在客观的总结成绩和阅历的同时，我们也糊涂地熟悉到，我们分公司在工作中还存在很多问题和缺乏，主要是员工素养水平和业务技能参差不齐，团队整体创新意识不够，企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。以上问题必需引起高度重视，并在今后的工作中加以改良。 二、工作规划 20_年，宏观政策将连续调控房地产市场，政府亦将依据调控的效果适时推出跟进政策，以促进房地产市场安康、稳定的进展。

17、但同时我们也清晰熟悉到，市场的进展及消费者的目趋理性，已经催生了品质时代的降临，只有以“品质”作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家。面对剧烈的市场竞争，能否在新的一年里连续保持强盛的进展势头，实现公司跨越式的进展，工作再上新台阶，将是对我们工作的严竣考验。20_年工作规划如下： (一)指导思想 以经济效益为中心，通过仔细讨论产品、讨论技术进步、讨论市场，加大创新力度，使工程品质具有前瞻性和差异性，使公司的经济效益和社会效益得到提升。公司将重点开发_工程，并且将以精品社区、精品户型为主，并提升工程的整体定位水平，打造一个高品质、现代化的小区。 (二)目标规划 规划全年新开工房屋总建筑面积约1

18、4万平方米，规划实现销售1亿元。_工程争取在20_年6月份前完成土地挂牌手续，8月份前根底局部开头施工，15月底裙房局部主体封顶。 (三)工作措施 1、进一步改革和完善企业治理体制和经营机制，依据工程及公司进展的需要，准时调整经营班子，合理调整和完善现行机构设置及人员力气的配置。 2、以市场为导向，强力推动工程运作。 _工程前期工作大的障碍已在20_年根本扫除，在20_年的工作中，我们必需集中精力，将工程作为公司的形象工程进展打造，全力以赴抓好工程的建立、销售及市场招商工作，并力争运作出一两个亮点出来，使企业品牌及公司形象能得到较大提升。 首先是围绕工程品质的打造进一步加强对产品的研发工作，加

19、大与设计单位的碰撞和沟通力度，并实行各种有效措施加强市场调讨论及产品的自身研发，确保工程品质具有较强的市场竞争力;其次是要组织强有力的班子，加强工程施工过程各个环节的建立治理，保证工程高质、高效按规划推动;三是要加强和做好市场调研，制定切实可行的营销推广及市场招商方案，搭建好营销及招商队伍，加强营销及招商人员的业务培训，加大销售及招商工作力度，保证工程销售及招商规划的顺当实现。 3、切实加强企业内部治理，提高企业整体战斗力。 进一步完善企业规章制度，加大企业各项规章制度的贯彻执行及监视检查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同时，连续强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想

20、意识和业务技能水平。 4、加大资本运作力度，千方百计想方法盘活资产，争取在_工程增加融资5000万元，以保证工程的顺当推动。 总之，20_年工作，时间紧，任务重，但我们信任，只要公司全体员工能够统一思想齐心协力，与时俱进、努力拼搏、扎实工作，就肯定能圆满完成集团公司下达的全年各工程标工作任务。 房产销售年度工作总结报告范文篇4 _年x月26日，我作为一个房地产新人荣幸的参加了俊地润丰房地产代理有限公司这个大家庭，并在公司的工程尚城街区做置业参谋。特别感谢公司领导给我的这个时机! 因之前从未接触过房地产，初到工程时，对于新环境、新事物比拟生疏。但在领导及同事的热心帮忙下对房地产的专业名词及房地产

21、市场有了大致了解，并很快熟识了工程学问和工作流程，快速进入了工作角色。特别感谢他们给我的帮忙和指导! 他们让我熟悉到作为销售部中的一员，身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口销售部的一员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以要不断地提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。 经过一段时间的学习，_年1月23日工程开盘了，我预约了16个号，共6套，但最终仅成交了一套。 其中工作中存在的问题分析如下： 1、首次与房地产工作亲切接触，作为新人实践阅历缺乏。 2、在引导客户方面有所欠缺; 3、工作主动

22、意识需进一步加强，特殊是在回访客户方面总存在肯定心里障碍所以不够积极主动; 4、缺少统一说辞，面对顾客时的口头传递消息的精确性打了折扣。 新的一年工作规划及目标： 1、明年公司的任务是4.5个亿，我给自己的任务是5千万，一步一个脚印踏实前进。 2、加强销售技巧;努力制造出适宜自己的销售方法和技巧。 3、调整心态，建立自信念; 4、加强业务力量及沟通力量的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好预备; _年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。 _年，公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影

23、还没有散去，房地产公司的前景不被看好，房价也是涨降中来回打转，让人摸不着头脑，所以房地产行业是极难做的。不过信任只要我们全体员工全都努力，做好自己的本职工作，我们就会取得一个不错的结局，信任我们肯定能够做好_年的工作。 走过“动乱”的_年，迎来“辉煌”的_年。在将来的岁月里，愿我们与胜利有约，与欢乐有约。 房产销售年度工作总结报告范文篇5 一、根本素养要求 良好的形象十恳切的态度十热诚的效劳十机敏的反响十坚决的信念十流畅的表达十积极的进取=TOPSALES 二、根本操作要求 1、按公司规定时间正常考勤，保持公司干净形象; 2、虚心恳切，仔细负责，勤快慎重，肯定忠诚; 3、严守公司业务机密，爱惜

24、公司一切工具及设施; 4、主动收集竞争者的售楼资料，并准时向主管汇报; 5、业绩不靠运气而来，唯有充实自我，努力不懈，才能成为胜利者; 6、阅历是从实践中积存而来，对任何上门客户均应视为可能成交之客户而予以接待; 7、同事间的协调和谐与相互帮忙，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率; 8、凡公司登载广告日，任何业务人员不得请假，必需无条件全部到位工作。 三、服装仪容、准则 1、员工必需整齐洁净，无污迹和明显皱褶;扣好纽扣、结好领带、领花、口袋中不要有过多物品;皮鞋要保持洁净、光亮;女工易穿肉色丝袜，不能穿黑色或白色; 2、男员工头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须

25、，要每天修脸。女员工不得留披肩发，头发长度以不超过肩部为适度，头发要常洗，上班前要修理整齐，保证无头屑; 3、女员工切忌浓妆艳抹，不许纹眉，可化淡妆，使人感到自然、漂亮、精神好。女员工不得涂有色指甲油，不得佩带除手表、戒指之外的饰物，忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水; 4、员工上班前不得吃异味食物，要勤洗手，要勤剪指甲，指甲边缝不得藏有脏物; 5、在对客效劳时，不得流露出厌烦、冷淡、生气、僵硬、紧急和恐惊的表情，要友好、热忱、精神饱满和风度优雅地为客人效劳; 6、提倡每天洗澡，勤换衣物，以免身上发出汗味或其他异味。 四、接听电话 1、留意电话礼貌，拿起话筒先自报公司名或案名，并问候”您好”

26、 2、若属找人的电话，答复：“请稍候”或“请等候”再行转接，若找人不在则应客气地请对方留言或留下电话，以便回电; 3、倘接洽询问购房者，则把握重点说明，吸引对方前来现场洽谈而通话时间以不超过2分钟为佳(比方在广告日电话时间应更加缩短)。 4、工作时间应尽量不打私人电话，并不许长时间通私人电话。 五、接待客户 1、客户上门时，业务员必需主动面带笑容上前迎接; 2、迎接客户后，业务员应先开口招呼对方，向客户问好，或说“欢送光临”并询问客户意向; 3、当客户说明购楼之意愿，则请客户在适当的交谈区入座，并取出资料为客户介绍，其他人员需为客户冲茶倒水; 4、销售人员在介绍时，除书面资料外，若有模型，应协

27、作模型加以说明 5、在介绍的过程中，销售人员应避开拿着资料照本宣科，必需留意客户的反响，以把握客户心理及需求，须能推断客户是属于自购、代购还是询问或是竞争对手的探子; 6、随时留意自己的形象，由于您现在代表公司，也代表产品，所以必需保持微笑，态度上要恳切、亲切，博得客户的好感及信任; 7、不管成交与否，客户离去时，业务人员应起身相送至大门，并说：“感谢，欢送再次光临”; 8、中午休息时间，值日人员须接听电话及接待客户; 9、在有客户时，不准大声喧哗。 六、销售工具的预备 1、每人应预备一套完整的资料，并协作行销时介绍流程，依次排列，装于资料夹内; 2、每人应备计算器，名片夹，书写流畅的笔，便条

28、，客户资料信息薄; 3、必需熟识每个专案的环境、位置、分布、大小、价格、分期付款、进展商等一切资料; 4、业务员在接待客户的时间内不应接听电话以免打断与客户的交谈，其他人代接电话时应告知对方“对不起，请过X分钟再打来或请留下电话让_回复”; 5、如有客户人数较多时，可二人或三人同时接待，但必需以其中一人主讲，其他人帮助; 6、尽量利用行销模型透视图、销控表、建材表等帮助资料工具，通过娴熟介绍及参观，营造销售气氛，以促成成交。没有公司许可，任何人不得修改合同条款。 七、销售技巧 1、把握“以头脑行销，而非以嘴巴行销”之原则，强调优点，淡化缺点，避开产生类似辩论的场面; 2、避开“我说你听”的介绍

29、方式，唯有以交谈的方式，才易利于引起客户的问题，才能有效把握客户的需求和想法，了解客户心理对产品的喜好度和承受力，然后才能针对客户最关切的因素，予以说服; 3、房产销售属效劳业，销售人员的从业态度要以“效劳”为宗旨，因此须加强房地产专业学问的汲取，才能以专家的姿势供应给客户最好的效劳，从而制造业绩; 4、在销售过程中，可以与客户交谈轻松的话题，但必需把握客户心理，并留意了解客户此行的想法及以往的经受，以便吸引客户，促成成交; 5、业务员必需有在一段时间完成肯定目标的欲望，给自己压力从鞭策自己努力。 第一招殷勤款待，建立关系 当客人一入售楼部，肯定要用亲切的笑容欢送，无论是男女老幼，样衰与否，均

30、报以绚烂的笑容，尽快建立友善的关系，以便作进一步销售工作。 举例：1)先生，早晨!任凭参观，有什么可以帮助? 2)小姐，你好，来看展销会吗?是否需要帮你介绍介绍? 3)两位，你好，任凭拿本售楼书看看!接着主动自我介绍，尽量用名增加亲切感，然后询问客人姓名及派送名片。 举例：1)我姓黄，英文名字叫martin，您怎么称呼呀，先生? 2)我叫阿敏，先生贵姓呀?哦!陈先生您好，这是我的名片，请多多指教! (注：尽量将客人的姓名牢记，若这个客人再次光临时而你又记起他的名字，他对你的印象便会大大提升) 其次招投其所好，溶入其中 当与客人开头了对话内容后，尽量按所观看到的客人的文化背景，行为举止，而打算采纳什么的语调或对话方式，以求共鸣。 举例： 客人状况语调动作 老粗/农夫大大声大开大合 读书人/白领中度声大方得体 老伯/老太太细细声扮乖乖后代 年轻一族可轻佻些扮FRIEND 老总/老板级中度声扮专业 第三招共同话题，前后共鸣 尽量挖掘客人的共同点，增加共同话题，以求共鸣，前后照应，增进亲切感，例如： 1)同区居住 2)同一大、中、小学 3)同生肖/生日 4)同数量之兄弟姐妹，或兄弟排名(如拉子拉女，大子大女等) 5)同喜好(如车、电器、旅行、集邮、音乐等)