房地产公司质量手册管理.docx

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1、 房地产公司质量手册:资源管理_物业经理人 房地产公司质量手册：资源治理 6资源治理 6.1资源供应 6.1.1公司总经理确定并供应所需的资源，以： a、建立、实施和保持质量治理体系并持续改良其有效性； b、到达顾客满足。 6.1.2资源包括人员、信息、技术、根底设施、工作环境等，要合理使用资源，使其发挥最大效能。 6.2人力资源 公司从不断提高质量治理体系运行的有效性及顾客满足的角度动身，对人力资源治理规定了相应的要求，见6.2章节人力资源掌握程序。 6.3根底设施 1）公司所在的办公场所-办公大厦，配备了相应的通信、计算机网络、中心空调、办公家具等设施，治理人员和工程部配置了微机并安装了工

2、作所需的软件和打印机、复印机，能很好地满意办公的需要。 2）公司设有档案室，由总经理工作部统一治理，配置了有关房地产开发的法律法规、技术标准、标准等图书资料，能够满意公司开发经营的需要。 3）公司拥有多部商业用车，相关人员配备了固定电话和移动电话，能够满意公司交通和通讯的需要。 4）公司办公设备由总经理工作部统一治理，计算机和软件的使用治理见Q/TZH-WI-013计算机治理制度。 5）公司对施工等外包单位根底设施的配备能否满意其相应的外包任务进展监视检查，按7.4章节的有关规定执行。 6.4工作环境 1）硬件：由物业治理公司供应物业治理，为公司员工供应了舒适的工作环境。 2）软件：公司通过开展民主治理、建立谈话制度等方式，确保与员工进展充分沟通，准时把握人员思想动态，在公司内制造一个开放、公正、和谐、宽松的人文环境；并严格根据国家、地方的规定，落实职工的养老保险、住房公积金等福利，解除员工的后顾之忧。 3）为确保产品的符合性，公司各有关部门对开发工程所必需的投保及施工工作环境提出要求，并进展必要的监控。