房地产销售个人工作总结通用15篇.docx
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1、 房地产销售个人工作总结通用15篇一、工作业绩 这一年,我们公司开了几个盘,并不是特殊的多,和一些大型的房地产公司相比,我们算是比拟小的了,不过在我们这个小城市来说,还是算比拟知名的房地产公司了,质量也是得到业主们的确定的,今年的销售状况并不是特殊的好,和往年相比,反而有些下调,但我还是仔细的去完成我的业绩目标,积极的联系客户,陪客户看样板房,给他们建议,告知他们购房的一些资料信息。要走哪些程序,在一年的时间里,我也是完成了我的售房业绩目标,为公司销售出去了xx套房子,在销售房子的过程中,我积极的利用我所了解的信息,仔细的去帮客户选择他们适宜的,争取把我们公司房子最大的优势发挥出来,让他们看到
2、,促使他们下决心购置。 二、自我提升 在这一年里,我除了完成售房业绩,也是积极的提升自己,我明白销售的工作不能老是用一种技巧,对待不同的买房客户,要有不同的技巧,他们的需求是不一样的,像有的买房客户更看重的是地段,周边设施,学校,医院的一些状况,对于价格反而没有那么的敏感,有些客户则是预算有限,盼望尽可能的花少一些钱买到适宜的房子,对于其他的要求并没有那么的高,我也是积极的去参与培训,提升自己的销售技巧,对不同的客户实行不同的销售方式,来促进售房销售的达成。对于我们房地产销售来说,每促成一单的销售,就是很大的一个业绩,所以我们更是要努力提升自己的销售力量,只有自己的力量变强了,那么更简单留住客
3、户,让客户成为我们公司的业主。 在一年的学习成长和售房销售工作当中,我也是觉察自己有一些缺乏是需要去转变的,像我有时候是比拟急促的,急躁不是那么的够,还因此损失了几个客户的业绩,我也是特别懊恼,要是我急躁多一些,或许能留住客户,不过我也是知道房地产的销售并不简单,在今后的销售工作当中,我要连续的提升自己的销售力量和技巧,让自己能售卖出更多的房子。 房地产销售个人工作总结2 20_年是紧急的一年,也是劳碌的一年,也取得了肯定的收获。回忆这一年的经受,经受了公司从来没有的筹划模式,也完成了开头觉得不太现实的销售任务。让我对营销筹划有了新的熟悉,也看到了大胆的广告推广方式。 回忆这一年的工作,我在公
4、司领导和同事们的支持与帮忙下,提高自己的工作要求,根据公司的要求,仔细的去完成了自己的本职工作,一年转瞬马上完毕,现对一年的工作状况总结如下:最重要的是工作重心的转变,其次是自己心智的成熟。 今年的销售任务从年初的xx亿销售目标下达下来,就觉得的确是一个重担压了下来,为了去实现这一个目标,我全力以赴的去协作公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边,重点放在了整个销售团队的销售业绩上面,我们把每一天都当成了开盘日,庆幸的是今年公司的筹划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传,保证每天我们的销售中心的人气都特别的旺,而这个时候我的工作就放到总控上面,做好现场的销售气氛,有时候的确想放弃这个
5、工作岗位,说实在话干销售就是吃的青春饭,拿高工资,别的同行也觉得今年我们卖这么好,我应当赚好多钱,但事实我根本没有,而幸运的是公司领导很理解我,对我关心和帮忙,同事们也特别协作我的工作,我应当感谢他们。 20xx年的主要工作内容如下: 一、销售部日常治理工作 销售部门是公司对外展现的形象窗口,代表的是一个公司外表,也是公司最赚钱的一个部门,是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的,拿业绩说话。每天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特殊有些客户不讲道理,死缠烂打。面对这些工作,为了完成任务目标,自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求到达客户的满足度,制造良好的客
6、户口碑,力求各项工作精确,避开疏漏和过失,至今根本做的还是比拟完善。 1、仔细做好市场调研工作。对xx市场的信息把握,对竞争对手的产品细致分析,每周调研做好记录,准时和团队共享,给公司产品定价供应依据,做到知己知彼百战不殆。 2、营造火爆的销售气氛促进销售。协作筹划部门的活动作出应对调整,在销售现场做好总控,盯紧销售案场的每一组客户做出调整,应对突发状况,核对房源、价格、优待等确保精确,避开疏漏和过失。 3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的状况都有,要退房的、要优待的、有对合同条款不满足的等等。在保证公司的利益不被侵害的前提下,与客户周旋,洽谈,不但要完成签约,还需要客户满足,提高公司的美
7、誉度,提升老客户推介率。 4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通,向行政部申请办公用具,车辆使用规划等;与客服部做好合同备案,贷款政策信息等相关信息的准时把握;请工程部工程师为销售人员解答专业学问等工作,提高工作效率,把握更全面的学问。 5、做好xx参谋的培训学习工作。准时捕获政策信息,专业学问,课外学问等信息给销售人员共享。组织召开专题共享会使销售团队共同学习,共同进步。 二、加强自我学习,提高自身素养 在20_,公司加大了推广力度,更新了推广方式,不同新异的推广方式让我目不暇接,在这一年里我不断加强自身的学习,专业非专业学问不停地学习。 三、工作中存在的问题 在这一年来,取
8、得了一些成绩,但也存在一些问题和缺乏,主要表现在: 1、脾气太急躁,个人心理承受力量不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度把握有所欠缺,办事的分寸把握的不够完善;这中性格会造本钱部门和其他部门的同事造成误会,亟待改之。 2、不细心,考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位。 3、治理方式有些“粗暴”,不够细腻,治理制度的严密性与连续性没有监管到位。 四、今后努力的方向 新的一年开头了,又是一个新的纪元,20_年的任务目标xx亿也已经下达,又是一个挑战,一个新的开头。自己决心仔细提高业务、工作水平,为公司跨越式进展,奉献自己应当奉献的力气。
9、我我应努力做到: 1、加强学习,拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解,加强四周环境、同行业进展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。 2、不断改良销售部团队成员工作积极性,团队分散力,做好部门任务分解,并全力以赴去完成年度任务指标。 3、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司制造更高价值,力争取得更大的工作成绩。 “人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。”我也深信不疑,在此提出与大家共勉,共同进步! 房地产销售个人工作总结3 1一个老客户比去找一个新客户简单 这里的意思是说,找一个新客户所花的广告费相当于让老客户给你介绍七个客
10、户的本钱。假如平均在一个新客户上花的时间、精力、电话、广告宣传的费用是100元,那老客户介绍一个客户来或者是回头客的本钱5元,也就是说在老客户身上花费很少的钱,就能有新的客户来,在老客户上花的钱一般是,逢年过节的卡片和小礼物,请吃饭,平常打电话关怀,生日礼物,孩子的礼物等。好的置业参谋往往是成为了客户的朋友(对顾客的家庭,工作,子女,现在面临问题的了解)是最好的方法。 2身边的人际网络 人际网络是最好的广告之一。肯定要扩大我们交际圈子,我们可以从朋友、家人、邻居、同事、老公的朋友的朋友、老客户的朋友等等开头,你多熟悉一个人意味着你就多播了一次种子,说不定那一天就会发芽,开花结果。 3。面对挑剔
11、的客户我们要微笑 人分三六九等,好人许多,坏人也不少,假如你的客户很挑剔,不情愿协作,你会很难做,很苦痛,甚至影响你的心情,对你积极的心态造成损害。假如我们就这样被打倒,那岂不是很不划算。微笑,我们要时刻保持微笑,其实越能搞定挑剔不协作的客户越能让我们有成就感,挑剔客户是让我们先苦后甜,不断强壮的蜜瓜! 4。学会倾听,把握时机 我认为一个好的销售人员应当是个好听众,通过倾听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的阅历来推断客户。“一看客户感觉,这客户不会买房”、“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应当通过客户的言行举止来推断他们潜在的想法,从而把握客户真实信息,把握客户的
12、真实心理,在适当时机一针见血,点中要害,直至成交。 刚开头做的时候,我始终觉得穿拖鞋出门的客户确定没钱,没素养。始终用挑剔的眼光去对待他们,不情愿去听,去了解。后来的一对夫妻转变了我的看法。这对夫妻都穿拖鞋来逛超市,女的连脚趾甲上的指甲油都掉的稀稀拉拉的。用挑剔的眼光看,这对夫妻肯定是没有潜力的,刚开头他们也只是任凭了解,后来他们越听工程介绍,越感兴趣,就要求看现场。我从外展带他们到现场,再细细听他们讲诉后发觉,这对夫妻的生活已经不是小康了,应当小富了。他们现场就定了一套,后来还给介绍了3个朋友来买!穿烂拖鞋逛街的也是有实力的客户! 5。对工作保持长期的热忱和积极性 辛勤的工作造就优秀的员工,
13、我深信着这一点。要保持着仔细的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自己的工程首先必需要先充分的熟识自己的工程,宠爱自己的工程,保持热忱,热诚的对待客户。脚踏实地的跟进客户,使不行能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积存造就优秀的业绩。同时维护好所积存的老客户的关系,他们都对我们仔细的工作和热忱的态度都抱以充分的确定,又为我们带来了更多的潜在客户,致使我们的工作成绩能更上一层楼。这应当是我们在销售工作中获得的最大的收获和财宝,也是我们最值得傲慢的成绩。 6。保持良好的心态 龟兔赛跑的寓言不断地消失。兔子倾向于时机导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中也像龟兔赛
14、跑的结局一样,不断积存核心竞争力的人,最终会赢过追赶时机的人。人生有时像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有时机就想跳槽、抄捷径。一遇挫折就想放弃、休息。人生是需要积存的。有阅历的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是时机,运气总有用完的一天。 这点我觉得张艳董事是我们的典范,她坚持着一步一个脚印踏踏实实的完成每件事情,她的坚持我们有目共睹,也时刻提示我们只有良好积极的心态,坚持自己的信念去走向目标! 房地产销售个人工作总结4 时间飞逝,不经意间20xx年已经
15、完毕。悄悄地算来,从参与房地产销售工作,来到 xx小镇销售部,参加我们这个有着家庭一般气氛的团体到现在已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长,但在这里仿佛是刺眼间便消逝而过。 本人是于20xx年X月底参加公司的,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的把握,背后的确下了不少功夫,也用了不少时间,固然更少不了同事们的帮忙。正由于是第一次接触置业参谋的工作,所以刚来的前半个月,都是担当置业助理一职,一边帮助同事做好销售工作,一边学习专业学问。渐渐地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开头有肯定的熟悉。到4月份的下半月经考核后开头转为实习置业参谋。开
16、头真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过很多困难,但在经理和同事的帮助下,都能顺当将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司工程的详细状况、公司的治理模式、房地产专业学问和房产销售流程及技巧等都有了很好的把握。因此,经公司批准于20xx年X月底转为正式置业参谋。 但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,海南房地产市场从4月份开头就提前进入了销售淡季,成交量明显下降。我司楼盘的销售状况也不例外,成交量特殊是在5月、6月及7月都少得可怜。固然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大局部客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右
17、,接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进展电话回访,对来电意向客户进展预约,对之前的购房业主做好售后效劳。本人在这期间不断的学习、熬炼、提升自己业务力量,也积存了一些意向较好的客户群体,为后来的有效成交奠定了根底。 从8月份开头公司逐步重视对外的房展推广,首次组团去重庆参展就在现场成交了2套,这次展会本人虽然没有过去,但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交,当时颇具成就感。很快在9月份我们又接到通知,月底预备再去重庆推广,更快乐的是这次名单上有了我的名字,第一次有这样的时机,快乐之余也有压力,我们出去都不想空手而归。
18、于是本人全力挖掘之前积存的客户资源,功夫不负有心人,在我们马上动身的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息,当时是有点不敢信任,但幸运的是在展会的其次天他真的赶到现场签了3套,之前的担忧最终落定了。在展会马上完毕时我接到公司的安排,在国庆期间要我自己一个人留在重庆连续坚守一个小展位,觉得是个熬炼的好时机,于是愿意承受了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单,的确有点辛苦,但看到有客人对工程的点头认可,心里还是甜的多,固然在此期间也熟悉了新的朋友,这就另一种收获了。虽然在小展会上并没有再次现场成交,但在积极的电话回访下,10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海
19、南现场成交了1套。 之后的推广活动也是间续不断,11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台,企业唱戏,澄迈县政府带队出去做城市形象推广,先后去成都、哈尔滨等地方。这次本人还是运用了以前的胜利阅历,在动身之前就努力挖掘出意向客户2个,这次有点圆满的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。后面我们先后去了哈尔滨、大庆,在大庆本人和新同事胜利开发了一家代理分销商。固然在工作之余,我们也有时机领会了漂亮的异地风光,倍感喜悦,时常回味。 到12月份时我们公司全体进入了xx小镇工程首批交房的备战时期,工作也更加繁忙,反复的回访跟踪各位业主客户,确定其来访时间,做好接待
20、规划。接机、查房、预算相关交房费用、推举装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此常常加班也很少怨言,相互帮助,团结一心,也学习了新的学问和阅历。 还有就是本人在这将近一年的时间里,严格要求自己遵守公司的各项规章制度,按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参与公司或部门的各种培训及考核,不断改良、总结、运用。固然也与同事们真诚相待、和谐相处,不时记住学习别人的优点,宽容别人的缺点,尽量让自己保存一个好的心态,使之欢乐。 另外,就是在不断地接触各种客户之后,跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们工程的优劣势。归纳起来有,工程吸引客户的地方主要有:跨海大桥、西线高铁等大环境的
21、进展潜力;风景美丽的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、xx咖啡风情镇的生态环境;工程的自身规划与国际旅游岛下xx风情小镇的规划合一,还有网站的美丽宣传等等。而影响客户购置信念的因素有:澄迈、xx地区的整体市政配套落后 工程地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大;及个个别证件公开不齐全等。固然客户们也给我们工程提出了不少珍贵意见如:58平方户型要增加采光口;6号楼2单元81平方户型的私密性让人担忧;一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口,建议向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不行给想安装太远能热水器的业主供应条件等等。 总之,本人在
22、来公司的这段时间里,收获颇多,固然也积存了一些阅历,总结出一些心得,盼望xx年借此把工作做的更好。 最终,特别感谢公司领导给本人的熬炼时机,感谢同事对我的帮忙。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩,来年努力交出自己满足的成绩单。 房地产销售个人工作总结5 自金秋20xx年x月正式入职以来,在繁忙而充实的工作中,不知不觉迎来了20xx年。转瞬间来到XX集团这个集体已经5个多月了,在这期间,经受了我们公司销售人员专业培训,参与了阳光地中海工程的销售工作,参加到布满热忱的销售团队
23、中,品尝先进、人性化的公司文化。回忆这段难忘的工作历程,为了在新的一年当中更好的投入到这布满激情的工作当中,对过去的一年做如下总结: 一、工作中还有许多缺乏,还要不断的向同事们学习和借鉴缺乏 首先,作为一名xx年入职的的公司新人,而且对金石滩的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的工程,尤其对养老度假工程特别生疏,从入职至今,短短的几个月时间,边学习公司、集体以及同事们的阅历,边自己摸索适合自己的销售方案,许多地方还存在或多或少的欠缺和缺乏,还需要更好的学习与自我完善; 其次,参加这个团结进步的集体时间尚短,许多优秀的企业文化,丰富的企业底蕴,还没有更好的理解和融通,这需要我在今后的团
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