房地产有限公司年终总结范文5篇.doc
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1、 房地产有限公司年终总结范文5篇 20_年,面对国家和地方政府强有力的房地产行业调控政策,市场消失动乱担心的新状况,我们销售部在公司的正确领导下,在相关部门的积极支持协作下,在销售团队的共同努力下,仔细分析市场形势,实行有力措施,积极应对市场,创新营销机制,努力克制了各种不利因素,取得了比拟可喜的销售业绩,全年实现销售商品房套,销售面积平方米,占工程全部可销售数量的%,实现销售金额元。签约套,面积平方米,签约额元,总计回笼资金元。 一、圆满完成了一期楼盘交房和二期楼盘预约工作 一是圆满完成了一期楼盘的交房工作。我们销售部20_年的一项重要任务是做好一期楼盘的交房工作。在交房工作过程中销售部负责
2、代收房款任务。为了适应交房数量多,收款金额大,工作任务重的状况,我们实行了分工负责,流水作业的方式,明确责任分工,根据预先设定的工作流程,细心引导每名客户依次交款,办理入住手续。工作人员每天都能仔细对待每一名客户的业务,逐笔逐项的进展核算,最多时一天要接待多名客户,大家始终保持了紧急有序的工作,做到忙而不乱。全年总计交房982户,回笼资金3.1亿元,没有消失一笔过失,非常圆满的完成了一期住房的交房任务。 二是顺当开展了二期楼盘的预约工作。二期楼盘的销售预约是我们销售部的另一项重要任务,关系到公司业务进展的后劲。为了保证预约工作的顺当进展,我们加大了二期楼盘的宣传力度,在多家媒体是进展大面积广告
3、宣传,组织人员在多个地区向社会广泛散发楼盘宣传单。同时,对待到现场考察的客户,急躁进展讲解,做到面带微笑,礼貌用语,突出重点,简洁明白,有问有答,限度的增加楼盘对客户的吸引力。截止去年底,已经预约二期楼盘套,面积平方米,回收预约款元,初步实现了年初预定的销售目标,为二期楼盘的全面销售打下了较好的根底。 二、全程跟踪,做好交房客户售后效劳工作 一是制定了售后效劳工作的流程图,明确各项问题的转接渠道和详细处理方法,标准员工的言行,统一步调,避开主观随便性地处理问题。 二是制定售后效劳各项工作的操作标准和检查方法,针对客户反映集中的问题,制定了一套完整的操作标准和验收规程,保证同类问题的解决尺度全都
4、,提高了专业化水平和效率,有效地掌握费用支出。 三是严密依靠工程承建单位的售后效劳组织,利用各种手段,根据开发公司统一要求和公开的开展工作。 四是把售后效劳中的热点和难点问题准时和工程治理部门和监理单位沟通,使问题在初期赐予留意和消退,削减返工和后期的售后效劳修理的难度,相应节省后期的维护费用。帮忙550户业主代办了产权证。 三、大力加强内部治理、提高团队的执行力 在加强内部治理上,我们先后建立健全了一系列治理制度,尤其严格了考核客户接待标准,效劳态度,效劳质量及营销方案的执行。对营销方案进展了全程监控和考核,每周召开一次工作例会,全面了解各销售员的工作状况,争论分析意向客户不成交的缘由,大家
5、共同献计献策,提高销售成交量。每月对销售业绩进展排名,实行连续两月末位淘汰制,将团队中的销售佣金提取部份作为销售业绩突出者的嘉奖,调动了销售员的工作积极性。 四、加大培训教育力度,提高销售团队素养 为了与国际上最先进的销售模式接轨,依据销售部人员素养与进展形势不相适应的状况,我们重点围绕八个培训目标绽开了培训工作,进展了SPATM性格销售培训初级版培训,打造金牌置业参谋实战技巧类培训,进展了礼仪礼节学问培训、组织了室内魔鬼训练营活动。经过天的强化培训,使我们这支团队的营销观念、营销力量和营销艺术都得到明显的增加。 五、加强合作,相互支持 在销售工作中我们坚固树立合作共赢的理念,树立全公司是一盘
6、棋的思想,自觉加强与财务部、工程部、物业公司之间的联系与协作,要求我们的人员与其他部门之间的人员遇事多沟通,准时了解对方的需要,做好信息的传递,相互理解、相互支持、相互协作,协作默契,保证了工作效率和工作质量,避开了消失相互扯皮、踢皮球的状况发生。 六、存在的问题与缺乏 销售团队还需要进一步整合与淘汰,团队的效劳意识及理念有待于提高。要加强执行过程的治理和监控,确保目标的达成。团队综合素养与企业进展要求还有肯定差距,相关部门之间的信息渠道不够畅通。 七、20_年工作思路 目前,全国各地房地产市场连续面临成交量持续大幅下降,降价潮已相继消失。尽管下降幅度有限,但房价下降大势已经确立,房地产市场已
7、经重回深度调整通道,消费者连续观望乃至弃购,市场人气持续低迷,成交量加速下降,甚至不少楼盘消失了“零成交”。20_年,房地产市场形势相当严峻,摆在我们面前的困难更大,销售任务将更加艰难。 一是贯彻落实集团要求,力保销售任务圆满达成。按规划仔细执行销售方案,依据销售状况及市场变化准时调整销售规划,修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进展总结,对于突然变化的市场状况,做好预案,全力确保完成销售任务。 二是制定合理的规划方案,依据各销售节点做好相应的执行工作。分析可售产品,制定销售规划、目标及执行方案。将认真分析可售产品的特性,挖掘产品卖点,结合对市场同类产品的讨论,为不同的产品分别制定科学合理的
8、销售规划和任务目标及具体的执行方案。 三是针对不同的销售产品,确定不同的目标客户群,讨论实施切实有效的销售方法。结合20_年和20_年的销售阅历及对可售产品的了解,认真分析找出有效的目标客户群。通过对工作中的数据进展统计分析,总结归纳出完善高效的销售方法。 四是依据公司扩张的速度与规模,连续打造强力销售团队,提升营销执行力量。要针对销售工作中存在的问题准时修正,不断提高销售人员的业务技能,为完成销售任务供应保障。20_年的可售产品中的所占的比重较大,这就要求我们要具更高的专业学问做保障,进展相关的专业学问培训,使销售工作到达销售商铺的要求,上升到一个新的高度。 房地产有限公司年终总结范文2 2
9、0_年是房地产市场注定不平凡的一年,而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。越是在这样困难的市场环境下,越是能熬炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人,到一个对房地产认知娴熟,在这一年多的时间里,收获许多,特别感谢公司和每一位同事、领导。 工作在市场一线,感受最深的就是:保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个市场销售人员应当具备的最根本的素养,良好的心态也包括许多方面。 1、掌握心情 我们每天工作在市场销售一线,面对形形色色的人和物,要学会掌握好自己的心情,不能将生活中的心情带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活。 2、宽容 人与人之间总免不了有这样或那样的冲突事之间
10、,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题,应当与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。 3、上进心和企图心 上进心,也是进取心,就是主动去做应当做的事情。要成为一个具备进取心的人,必需克制拖延的习惯,把它从你的共性中除掉。企图心,当欲 望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必需好好的学习。 保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活;好好工作、好好生活。 房地产有限公司年终总结范文3 20_年是公司快速进展的一年,也是我在学习和治理销售方面取得长足进步的一年。在公司领导的英明指导下,在兄弟部门的大力协作和支持下,以销售工作为重点,带着销售部全体员工努
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