店内规章制度遵守7篇.doc

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1、 店内规章制度遵守7篇 带头执行gsp药品质量治理的有关规定，主动担当处方药品的审核职责。 从安全售药的角度动身，积极参加药品的陈设活动，大胆提出药品分类陈设的合理化建议。 仔细做好药品的日常养护工作，防范药品质量事故的发生，对出售的药品质量负责。 常常催促、提示营业员做好假药混入等安全风险的预防工作，杜绝此类大事发生。 负责进货药品的验收把关工作，定期对门店内商品质量状况开展抽查，发觉问题准时实行措施，并快速上报。 定期对驻店药师和其他员工开展药学学问的培训，提高用药效劳水平，不发生错卖和卖错药品大事。 店内规章制度遵守篇2 一、店面形象治理： 1、门店各类证照，公告应整齐悬挂在醒目位臵，框

2、架大小要全都。 2、门店卖场通道要保持通畅，不允许积累任何物品。对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必需随时清理放于指定的地点，保持干净的购物环境。 3、门店使用的各类设备，工具（包括清洁工具，如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等），使用完后应马上放回指定位臵。 4、商品陈设以整体饱满为原则，销售商品后要准时补货。 5、商品、货架要时刻保持干净，不得放臵生活用品。 6、门店入口地面确保清洁，店内没有明显垃圾。 7、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁光明，每周应清洗一次。 8、门店垃圾篓每班必需清理一次，如装满应马上清理。 9、门店周边环境应保持干净有序。 违反以上条例的班组，罚款100元 二、效劳标准治理：

3、 1、上班时间不得闲聊。 2、不在营业场所谈论顾客及其他同事是非。 3、留意自我掌握，在任何状况下不得与顾客、或同事发生争吵。 4、上班时间不能吃食物，不得看与工作无关的书报杂志，不得无故脱岗。 5、不得在营业场所内大声喧哗、打闹、玩耍以及朝顾客打哈欠等不雅动作。 6、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等，若发觉有顾客无理取闹，要进展必要的缓冲，带离营业场所，由主管人员妥当处理。 违反以上条例的个人，罚款100元 三、门店日常治理 1、员工不得将公司财物挪为私用，不得私自挪用各类赠品，不得随便承受顾客、厂商私下赠送的各种财物等。 2、整理店容店貌、药品陈设、商品补充、柜台整理、备好零钞、清洁卫

4、生。 3、收银员在工作时间内，未经批准不得带亲友进入收银台，非收银人员不得私自进入收银台。 4、提倡团队精神，相互协作，不与顾客争吵、顶撞，员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴，诋毁他人产品，有事情准时上报治理人员。 5、商品的陈设及维护每日由主管进展检查。 6、未经门店治理人员的同意，门店员工不得私自操作后台主机，严禁上网。 7、上班时间不得迟到、早退。违反者按旷工处理，扣除当日工资。 8、一个月内迟到、早退三次视为矿工一次。 9、一次迟到、早退超过20分钟的按矿工处理。 10、调班、请假需店长批准。 11、请假在2天以内由店长批准，超过2天的由公司经理批准。 12、门店全部员工必需听从

5、店长或当值主管的工作安排，无故顶撞、拒不执行、不听从安排治理的从严惩罚，直至开除。 13、遵守公司及门店规章制度，听从各级主管人员的合理安排，不得敷衍了事。 14、同事之间要相互帮助，相互敬重人格，协同合作。 15、各班组应当定期进展盘点核查,以确保帐货相符,少货的由货柜治理人照价赔偿。 16、各门店应当积极预防消失过期商品。 17、商品销售价格,原则上按系统规定的零售价销售,对于需要变价销售的需各门店的治理人同意才可以、收款员不行以私自折扣销售。 违反以上条例的个人，罚款100元 四、门店人员治理 （一）营业员岗位 1、整理店容店貌，做好清洁，保持店内干净、光明。 2、负责检查店内各种隐患，

6、帮助店长积极做好各项预防工作。 3、积极维护公司整体形象，端正效劳态度，确保营业秩序的正常运转。 4、积极热忱的接待顾客，正确全面的向顾客介绍商品，精确介绍药品的相关学问，确保用药安全有效。 5、交接班前清点药品，整理货柜。 6、积极帮助店长做好请货规划，优化品种构造。 7、积极帮助治理人员做好相关工作。 8、必需坚守岗位，不得无故串岗、离岗。 9、对于门店的盘点和各项销售活动，要予以积极协作和执行。 10、鼓舞积极学习、进取。 11、积极完成上级交代的其他工作。 违反以上条例的个人，罚款100元 （一）收银员岗位 1、严格遵守收缴款制度，负责精确无误地进展收缴款工作。 2、负责前台票据信息的

7、正确录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。 3、在营业时间内必需做到人不离岗，肯定不行以在接待顾客时中途离岗，如的确需要离开，应报请店长同意并指定专人代替前方可。 4、做好零钞的调配工作，在收款时，做到唱收唱付。 5、做好顾客退货、退款处理工作，接待顾客要主动、热忱、急躁、周到等。 6、严格现金治理制度，不得擅自挪用或私自借用营业款。 7、交接班时必需做好票据移交和货款交接，要求做好记录并签字。 8、做好营业款的日清工作，并要求做到准时上缴营业款，帐款全都。 9、负责收银工作环境的卫生清洁，设备的维护和保养。 10、遵守门店的各项规章制度和工作程序。 11、积极完成店长及财务部

8、门交代的其他工作。 以上条例的个人，罚款100元 （二）中药治理员 1中药每个班组对药物每日进展清点、装斗，准时清理二楼的卫生，确保中药区域内洁净干净，斗内中药量充分。 2、对中药饮片质量准时进展监管，防止变霉。 3、中药缺药断药的种类准时进展登记、上报。进展补充中药货量。 违反以上条例的个人，罚款100元 店内规章制度遵守篇3 餐厅每周一次大扫除，由相关治理人员对酒店的环境卫生和个人卫生进展检查，并作记录。 一、个人卫生标准 1、做到勤洗手、剪指甲、不留长指甲和涂有色指甲油；勤洗澡，勤换工作服勤洗被褥。刷牙。 2、工作时间不配戴饰品（如：耳环、戒指、项链、手足链） 工作牌必需佩带在左胸上方，

9、要端正，光明。 3、工作时间必需穿工作服做到整齐洁净无皱纹、破损或开口的地方要补好。 4、男效劳员发型侧不过耳，后不过领前不遮眉，不留鬓角不染发。 5、女效劳员不得批肩散发、喷重味香水。不戴假睫毛、化淡装 二、环境卫生标准 1、餐厅店堂要每日清扫，公共区域；确保一切公共设施的清洁，整齐光亮。 2、玻璃门窗；要保持清洁、白亮。要求无污迹、水迹、水印、手印、指痕。 3、窗台；不定期的由治理员安排值班效劳员檫洗，保持洁净。 4、地面；无杂物、光亮、无水迹、无油迹。 5、备餐柜：餐柜物品摆放整齐，无私人用品，洁净无油渍。 6、桌椅：无灰尘无油渍 7、灯具：光亮清洁，无油渍灰尘；装饰物及植物要定期檫洗；

10、植物要定期施肥、打药、杀虫、去除败叶和杂物。 8、檫洗，无灰尘无油迹、摆放端正相宜。 三、餐用具卫生 1、洗净后光滑光明，没污点油迹。 2、能够按规格整齐摆放于消毒柜中消毒，每周定期对全部餐具进展统一的消毒一次。 四、工作卫生 1、上班时间在工作场所内不得抽烟喝酒，不得随地吐痰严禁面对食品、顾客打喷涕咳嗽，严禁乱丢废纸乱放茶水杯。 2、严禁使用掉落地面的餐具和食物。 3、手指不行直接接触食物，不得碰触杯口，碗口、筷子前端及汤匙盛汤部位。 店内规章制度遵守篇4 根本事务 1、上班时统一佩戴工作牌（要求上交相片，立刻制作），穿店内样衣营业。（可选择库存较多的款式作为样衣穿着） 2、随时保持店内外卫

11、生状况（店内地面放包装袋的促销手段除外），随时对店内服装进展整理摆放（做到清洁整齐，美观大方，便于选购）。 3、上班时保持精神饱满，不允许无精打采。 4、顾客进入商店，营业员必需主动招呼客人。顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告辞语。 5、在销售过程中，每位店员都要做到面带微笑，态度真诚、 6、工作中发觉产品存在质量问题时（如没扣眼，断线，线头过多，破洞等），能自行修复的可以自行修复。若的确不能修复的严峻问题产品，需隔离放置，由公司统一处理。 5、留意辩认假币，如收取假币将自行担当、 6、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话，上班肯定不允许玩手机短信，短信谈天、 7、收银过失时，应准时改

12、正，并说明缘由，无理由过失（数额多与少同等计赔）。 8、填写报表每卖出1条裤子都要在报表内精确记录。当日下班时，总结报表内当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。 9、下班前做好安全检查工作，留意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确保商店及货品安全。 店长工作职责 1、店长在每天_点之前到银行上交前一日门店销售现金，并兑换其次天备用零钱 2、店长要对店铺的行势进展分析，并同员工共同查找不利因素，准时做出每天店内工作心得和月总结。 3、店长需帮助上级人员共同制定每月的销售目标。并依此制定店内每周每日的销售目标，严格同营业员一起完成每日销售目标。对于未能完成当日销售规划的，需要准时

13、找出缘由并调整工作方法。 店内规章制度遵守篇5 一、员工守则 1、喜爱企业，努力学习，熟识本职业务学问，懂得相关业务内容。 2、树立良好的个人形象，具备坚韧的工作作风，培育良好的道德品质。 3、讲信誉、有自信、有爱心、有责任感： 4、敬重领导、精诚团结、互敬互助、维护公司利益，保守公司机密，树立良好的企业形象。 5、认贤为师，勤奋工作，为惠博进展做奉献。 二、行为标准 仪表仪容 效劳企业的员工直接与顾客接触，在顾客眼中个人即代表公司，因此要求员工注意仪容仪表，并牢登记列规定。 1、员工上班时要统一穿着本岗工作服； 2、员工要每天修面，发长不超过耳朵和衣领； 待人处事 1、不管熟悉与否，只要问到

14、必需热忱礼貌，使对方得到满足答复； 2、本人能够处理的事应马上处理，处理不了的要急躁向客人解释； 3、不在外人面前发泄对公司或同事的不满； 4、非本职范围内的事，不随便解答、许诺； 效劳标准 顾客是企业经营活动的血液，是员工的衣食父母。顾客并非有求于我们，而是我们有求于顾客。为顾客供应优质的效劳是我们终身追求、引以骄傲的工作。 1、顾客合理的要求肯定要满意，我们的责任是为其供应所需的帮忙。 2、敬重顾客，用盼望别人对待你的态度礼遇顾客。 3、学会掌握自己，不将不良心情带到工作场所和顾客面前。 4、急顾客所急，用最短的时间为顾客解决问题。 5、对看一看的顾客同样热忱效劳，他们是潜在的顾客，我们的

15、态度将促使其购置。 6、某项工作对我们来说是千百次的重复，但顾客却可能是第一次光临。因此，始终要精神饱满。顾客有时提出的要求不是份内的工作，但仍应尽最大努力予以帮忙，不能推诿。在效劳中保持真诚的微笑。 三、工作时间标准 考勤是加强治理、严厉公司纪律的重要组成局部，也是提高工作效率和公司效益的重要保障。 考勤规定 迟到或早退：一小时内视为迟到或早退，超过小时计为旷工。本月迟到早退累计三次计为旷工一天。每月两天休息日,如不休算满勤(嘉奖50元)跟当月工资走。迟到、早退：每次扣罚5元；事假：病、旷工(当月工资/30)元/天； 1、上班： 早晨(7.30)按时到岗、上岗前换好工作服；每天清扫卫生责任区

16、，按当日工作规划逐条安排落实；不谈天、有序、高效地工作；离岗外出，要报告领导。 2、下班： 下班(6.00)不早退，设备用具摆放整齐；工作间清扫洁净；换下工作服；拔掉电源插销，关好灯、门、窗，安全离岗。 3、工作纪律要求： 1、工作时，避开相互打闹，不得大声叫喊，不得玩手机听音乐等影响工作的事。 2、养成文明卫生的良好习惯，订正不良举止，维护公共场所卫生。 3、在为顾客效劳时，制止咀嚼口香糖、吃零食； 4、公司盼望员工能相互理解，加强沟通，协商解决冲突。 四、员工离职制度 1、提前三十天公司呈交书面辞职报告。经公司经理签署意见后，通知本人。 2、辞职报告未经公司领导批准前，员工必需坚守岗位，正

17、常上班。若私自离岗或消极怠工，公司将按制度予以惩罚。(扣发工资) 3、事假：员工因私事确需本人处理，须提前一天按批假权限向领导提出申请，并填写请假单，经批准前方算准假。来不及请假时，应用电话向领导请假，经批准方可休假，事后补办请假手续。 五、奖惩制度 嘉奖是公司依据员工的奉献及企业的效益，给员工发放的嘉奖金，是企业鼓励员工努力工作的方式之一，是员工收入的重要组成局部。嘉奖是成绩的表达、进步的动力、鼓励的措施。 惩处是对出错员工的教育、有错必纠的原则，鼓舞有错必改，公司按半年扣罚积分计算，在罚分的同时并处经济惩罚，每扣1分惩罚5元。 注：被罚分者，半年为一个期限，半年期限：届满扣分未到20分者，

18、可以撤销其积分累计。半年中积分满20分或超过20分者，均以除名论处。 积分的划档： 有以下行为一次扣罚1分，并处警告处分： 1、上班时未按规定着装或仪表仪容不符合要求，未佩戴胸卡。 2、上班时串岗。 3、不爱惜公物(未造成损坏)。 4、在顾客面前大声喧哗、和顾客讲话声高或指手划脚。 5、长时间接打私人电话。 6、比照较挑剔的顾客表现出不耐烦。 7、责任区卫生不符合工作标准要求。 有以下行为一次扣罚2分，并处严峻警告处分： 1、未经领导批准中止工作，擅离岗位。 2、工作期间干私事、吃零食。 3、在接待工作中消失冷(态度冷漠)、硬(语言生硬)、顶(顶撞顾客)、推(推卸责任)等现象。 4、工作时间睡

19、觉者。 6、对非本职但有益于公司的工作不帮助者。 7、不听从领导的合理指令及分派的工作。 8、对顾客、同事污言秽语，不讲礼貌； 9、无事生非，挑拨离间，损害同事之间团结。 10、接待顾客不主动。 有以下行为一次扣罚5分，并处记过处分： 1、未获得允许擅自驾驶、操作顾客车辆者。 有以下行为一次扣罚20分，并予以除名处理： 1、在工作场所打架殴斗。 2.不听从公司指令，以致造成严峻后果者。 对违纪的员工可依据其表现，予以留职观察处分。 员工有以下状况之一，应赔偿公司损失： 1、员工损坏公司物品，视情节轻重予以惩罚；有意损坏的加倍罚款，无意损坏的视状况予以赔偿。 2、未获得允许擅自驾驶、操作顾客车辆

20、，造成车辆财产损失。 店内规章制度遵守篇6 一、店面员工治理规定 1、衣着整齐洁净，女性不浓妆艳抹，男性不留长发，男女均不得染彩色头发； 2、当班员工负责清扫和维护门店卫生，收银台不得放置非公物件； 3、早班员工逐一检查货架，确保整齐，安全，将散放的商品归回原位； 4、微笑效劳，顾客一进店即向其问好“欢送光临”，顾客出店“欢送下次光临”； 5、当班人员按要求做好交接班记录（货款、报表）。上晚班的员工负责统计并记录当日顾客到访状况（统一制表），每周进展一次盘点； 6、当班人员所收的货款准时上交店长，店长于每日14点扎帐并将所收货款存入公司账户。店长休假则由客服经理操作此流程。 7、员工在卖场内不

21、允许消失恶性竞争，一经发觉将赐予警告，累犯考虑开除，因效劳态度恶劣引起顾客投诉的由当事人担当责任，如若累犯考虑开除； 8、员工在卖场内不得靠货架站立，非特别状况不得使用公话拨打私人电话； 9、积极参与公司组织的各项集体活动； 10、新进的员工进入卖场试岗七天，试用期满合格由客服经理安排上班； 二、商品治理规定 1、一般商品展现 （1）展现面统一，时刻保持饱满且整齐； （2）重和易碎商品应尽量放置在下层； （3）错置商品准时调整； （4）货架头的标准： 1）货架头60布置新移库商品，40布置大量畅销商品； 2）同类商品放在相邻货架头； 2、店内商品补充 （1）一种商品门店已售完，则安排其它商品上

22、架，货架上不能留有明显空白； （2）做好门店商品进销存治理，准时补充库存； 3、店面整理 （1）保证店面洁净、干净及清楚的面貌； （2）扔掉空箱，先进先出原则； （3）严格执行商品到货操作流程（验收，盘点，陈设，商品安全） 9、退货 （1）商品滞销或过季，尽快退货； （2）退货程序： 1）店面人员将有关商品撤出； 2）退货商品送至成都仓库。 三、考勤制度 1、迟到、早退 迟开或早关门店导致的物管罚款由当事人自行担当。 2、旷工 旷工4小时以内负鼓舞50元，一天旷工满4小时，扣发当天的应发薪资。屡次旷工开除。 3、调班 调班需经客服经理同意，擅自调班一次扣10元，其次次扣20元。 4、病假 病假

23、超过一天的，须供应病历证明，因突发急病不能上班的，可用电话告知客服经理或店长。 5、事假 员工因私事请事假超过1天，须向客服经理提出书面申请(格式和状况说明全都)。 6、加班 加班工资标准：法定假日加班为根本工资的3倍。 店内规章制度遵守篇7 店长：负责整个店面的营运治理、包括店面物品陈设、店面卫生、店面办公设备、店面产品及店面人员治理 导购：负责顾客讲解产品并促成成交，店面清洁和店面陈设。导购的直接上司是店长，故相关的店面技术及销售都必需听从店长的统一治理和安排。 1、店员的职业素养：爱岗敬业、严以律己、以诚待人、积极工作的心态、制造性思维、持续学习(不达标的一项3分) 2、店面人员的文明标

24、准：着装整齐、大方得体、佩戴胸牌语言文明、行为标准、克以奉公、诚恳待人、乐于奉献、实现价值(不达标的一项3分) 3、店面人员的仪容仪表：头发：洁净无异味、不飘然异色、不留怪发型、手：无过多首饰、无染指甲，着装：服装统一、要求洁净、整齐、无掉扣开线处，站立：上身稳定、双手安放两侧、不要背着双手也不要双手抱在胸前插入裤袋，身子不要测斜、坐姿端庄、不能翘二郎腿(不达标的一项3分) 4、全部员工早上必需9点上班、9：05由店长主持晨会、分工当天的工作安排、留意事项(没按时完成一项3分) 5、9:15清扫卫生、检查办公设备是否能正常运行(没按时完成的一项3分) 6、17:10开头写当天的工作日志、17:

25、20开头整理店面、17:30下班(没按时完成的一项3分) 7、延时、拖拉、没有按时完成工作任务的(扣分3分并依据公司损失尽心赔偿) 8、严守工作时间、不得迟到、早退，不无故缺岗(前一项3分、缺岗10分) 9、上班时间不干私活、不吃零食、不打瞌睡(每次考核一项3分) 10、严禁上班时间聚众谈天、无所事事、不得随便带来亲戚朋友走访。离岗超过非常钟以上到30分以内像预报通知、30分钟以上到3小时需向店长请假、半天以上到一天请假需向店长书面请假并由经理同意(每次考核一项3分) 11、同事之间团结奋进、不得相互排斥、造谣，不拉帮结对、分帮派(每次考核一项3分) 12、接待客户要热忱、礼貌、积极、不卑不亢。(每次考核一项3分) 13、严禁当着客户发牢骚、对客户评头论足、指教导点、不得怠慢客户(每次考核一项3分) 备注：全部人员必需执行上述规定、违反一次扣除考核相关分、店长负责执行、经理助理进展监视、发觉店长监视不善、扣除店长双倍考核分。全部罚款从当月工资中扣除。