店长的工作计划模板9篇.docx

《店长的工作计划模板9篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《店长的工作计划模板9篇.docx（32页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 店长的工作计划模板9篇 一、设定目标：明确、详细、数字化、可实现、有时间限制、视觉化、公开承诺。 1、收入目标：制订年收入、月收入 2、晋升目标：年度晋升目标、三个月晋升目标 3、业绩目标：年度、月度、公司嘉奖规划目标 4、客户目标：依据收入、业绩目标制订成交客户目标和准客户目标 5、约见目标：每次研讨会邀约目标、约见访问目标及电话数 6、名单目标：保持足够的名单数：跟踪的准客户量60-80人，访问到的客户数30人以上，每成交一个客户至少要补充5个新名单；并且每月对客户名单进展更新整理。 二、制订规划：制订月、周、日规划，月初填写工作日志。 1、收集名单的规划：每月月初抽出肯定时间特地用来收

2、集名单，每次访问收集名单 2、访问客户的规划：每天安排至少二次访问客户 3、转介绍规划：向每一位见到的客户和朋友寻求转介绍和收集名单 4、老客户再销售规划：每月安排五次老客户访问，进展再次销售 5、编写行事历：月初依据公司研修会、研讨会、复习会、辅导会等安排订立月度行事历 6、每日填写工作日志：规划每天的工作安排和填写记录。 客户名单分类治理： A、重点客户：关系好又有潜力的客户（使用客户“圈养”系统，直到成交） B、可能客户：关系一般但潜力很大的客户（跟踪、成交） C、一般客户：关系好但潜力不大的客户（维系关系、让其转介绍） D、忽视客户：关系一般且潜力不大的客户（善待走过身边的每一个人）

3、店长的工作规划 篇2 一、早会。 仪容仪表检查，快乐共享工作心得及效劳技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。 二、在销售过程中尽量留下顾客的具体资料，资料中应具体记载顾客的电话、生日和所穿尺码。 可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购置的目的，店内到新款后准时通知老顾客（但要选择适当的时间段，尽量避开打搅顾客的工作和休息），既是对老顾客的敬重也到达促销的目的，在做好老顾客维护的根底上进展新顾客。 三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更精确的向顾客推举店内货品。 有些导购由于不熟识库存状况，从而像顾客推举了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败。准时与领

4、导沟通不冲及调配货源。 四、做好货品搭配，橱窗和宣传品准时更新，定时调场，保证货品不是由于卖场摆放位置的缘由而滞销。 指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推举，并与领导沟通滞销货品的详细状况以便公司准时的实行相应的促销方案。 五、调整卖场气氛，适当的鼓舞员工，让每位员工布满自信，积极开心的投入到工作中。 销售过程中，店长和其他店员要帮助销售。团结才是做好销售工作的根底。 六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使。 从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业学问，了解肯定的颜色及款式搭配。最

5、主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。 七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使赐予帮忙和关怀，使其更用心的投入工作。 做到公正公正，各项工作起到带头作用。 八、工作之余带着大家熟识一些高档男装及男士饰品甚至男士浪费品品牌的相关学问，这样与顾客沟通时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信任。 伴随着已经远去的20xx年，面对20xx年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作所做的努力： 1、加强商品进、销、存的治理，把握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品治理趋于科学化、合理化。 2、明确全

6、店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进展相关的数据分析。 3、在节假日上做文章，积极参加公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布臵的工作。 4、做好大宗、集团购置的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到便利、快捷的效劳。 5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，准时调整，以顺应市场的进展变化，提高市场占有率。 6、可能的降低本钱，开源节流，以削减开支。 7、日常治理，特殊是抓好根底工作的治理。 8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养。 9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 10、增加各部门、各兄

7、弟店面的团结协作，制造最良好的工作环境，发挥员工的工作热忱，逐步成为一个秀的团队。 11、店内人员的培训工作，培育员工的集体荣誉感和仆人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、效劳热忱周到的高素养人才。 12、清楚的奖惩制度，以鼓励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。 13、各种合理的、能够利用的条件，制造、布臵良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理、宽松、美丽、干净的环境中享受购物的乐趣。 14、制造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，削减不必要的麻烦。 15、常常总结，总结过往阅历将没有做好

8、的事情分析并且吸取教训找出缘由及解决的方法；已经胜利的事情查找实施时的缺乏把这些阅历投入到将来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。 16、常常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如：*、派出所及我店所在的水电部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮忙时制造良好的条件。 （1）继承传统：保证爱心超市的宗旨不变，一店连续经营食品以及出售生活学习用品，二店收集和出售爱心捐赠物品。 （2）定期工作：定期在各院系发放爱心券； （3）开拓创新：为提高爱心超市的知名度与便利广阔学子同爱心超市的沟通，规划在华师bbs上建立一个爱心，将时刻更新爱心超市的动向，收集各方对爱心超市的建议和评价，同时扩大

9、爱心超市的影响。 （4）内部建立：在对外公开建立爱心超市的同时，内部将开通一个公共的博客，以便利爱心超市内部的沟通，促进爱心超市的进展。 （5）特色活动：xxx年下半年将推出“爱心伴我行xx节日“活动，活动期间将对衣物进展细心搭配，展卖。并对参加者发送由一店供应的赞助。将对活动参加者进展现场抽奖活动，幸运者将获得爱心超市一店的打折卡。 （6）扩大规模：针对周末的展卖，由于上个学期的展卖效果不错，将规划扩大展卖的规模，将在东西区设定多个展卖点，并在展卖的同时加大对爱心超市的宣传力度。同时，一店的商品也将参加展卖的阵列中，这样在增加一店销量的同时，也吸引了更大的人群对爱心衣物的关注以及购置。 （7

10、）对外沟通：将定期的与中南财大爱心超市进展沟通沟通。形式有走访，面谈，以及平常的电话网络联系。为取得更大更多更有效的信息量，将和中南财经政法大学的爱心超市建立友好的关系，并友好沟通、沟通，从中获得爱心超市的改善途径。 店长的工作规划 篇3 一、清点货品，能够做到心中有数 1、把握每款货品数量 2、把握每款号码状况及数量 3、把握前十大货品库存状况准时补货，并让每位员了解。 4、近期整理库房，能够做到井然有序，便于找货、盘货。 二、治理好账目 1、能够做到日清、日结、日总、日存、日报。 2、能够做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进展销售同比及环比分析，同时对货品进展调整。 三、治理好员工

11、1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。 2、招，聘请新员工，能够做到招之能来，来之能用，用之能胜。 3、训，培训员工。 (1)能够做到每位员工均了解公司制度， (2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等学问技巧。 4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。 5、提，提高销售人员的销售技巧，货品学问等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业供应优秀的治理人员。 四、商品陈设 1、按公司要求，做好服装陈设。能够做到精中有细，细中有致。通过陈设使顾客产生购置行为。 2、在陈设上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并依据创新结果赐予物质嘉奖。目的是挖掘员工

12、潜力，鼓励员工创新思想。 3、调整服装陈设，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。 五、增加销售额 1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。 2、把握每次促销活动，在活动前与全部员工共同分析，能够做到事前的预备，事中有跟进，事后有总结。 3、促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息准时发出;对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。 4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，能够做到业绩共享，共同学习提高，增加整体销售业绩。 店长的工作规划 篇4 一、每日查看并把握以下的数据： 营销数据：扫瞄数（PV）、访

13、客数（UV） 交易数据：收订：（昨日收订、月收订） 付款：（昨日付款、月付款） 付款率：（昨日付款/昨日收订） 转化率：（昨日付款/访客数） 退换货数据 商品信息：库存款式及库存量（主要关注十款左右热卖单品） 热卖单品库存及日均销量 到货信息跟踪 关注前二十款及销量 新品查看 客户信息：客户地域来源（每月统计一次即可） 客户退换货比例（每周统计一次即可） 客户评价（除非差评，不然主要关注热卖单品的评价就可以了。假如时间、精力够的话，对客户表达了好感、对我们销售有帮忙的评论可以赐予感谢；对表示不满、对我们销售有影响的评论，要予以恳切解释均在该条评论下方用文字回复） 客户重复购置率（每月一次即可）

14、 店铺VIP会员（每周统计一次，看阶梯等级有多少） 二、店铺查看： 沟通区回复 店铺图片查看 栏目设置查看 店铺邮件查看 三、淘宝内同类产品的店铺状况查看： 通过数据魔方以及搜寻去观看（页面风格、销售订单状况、评价等） 四、网店运营： 1）、关于治理工作 A、执行店铺完成既定业绩目标 B、掌握店铺ROI（即运营本钱与销售业绩比例或投资回报率）运营本钱包括广告费、免邮费、打折促销等。目前是做到1：3以下为不及格，1：3以上为及格，1：4以上为良好，1：5以上为优秀 C、公司组织同事每月至少办一次活动，可以是聚餐，也可以是出去玩，或者K歌都可，目地在于增加团队的分散力 D、每周本部门开一次大会，主

15、要回忆两方面；一个是从工作方面，如业绩进展，专业技术力量提高等；另一方面主要从价值观方面 E、每日，每周，每月的总结和规划，实时检查每一个过程 F、关注店铺每天的订单额，付款额，付款率，每日店铺流量，独立IP，每独立IP奉献值，广告消费 G、店铺每月活动投放主题，投放时间，投放运营本钱，投放效果，带来的流量，转化率，ROI等整体评估 H、同行竞争对手数据，业绩，动态，新品，热销产品等 I、本部门内部同事间技术沟通，目前一方面增进团队分散力，另一方面专业技术的提高 J、店铺沟通区，店铺邮件问题回复 2）、关于店铺 1、每日收订、订单数、客单数；付款、付款率 2、当日店铺询问数、成交订单数、成交率

16、 3、客服谈天记录10条检查，效劳质量检查 4、店铺沟通区回复 5、店铺帮派帖子检查 3）、关于团队 1、每天分析日报，同时也分析其它运营同事的数据，并做总结 2、关怀身边同事生活、工作状况，赐予相应的帮忙和指导 3、每月组织活动，保证让每个同事都有时机参加 4、店铺客服问题订单须在24小时内处理完毕 4）、关于运营 1、参与淘宝免费资源活动报名 2、每天检查店铺首页，活动页面图片是否有错误；调整店铺展现位转化率低的产品；准时补充店铺产品展现 3、店铺内活动筹划安排 4、店铺运营策略及品牌维护 5、店铺每周固定活动安排，如周一团购、周二特价、周三上新、周四免邮等 6、页面改版、设计 7、钻石展

17、位投放（包含素材） 8、会员经营治理（指店铺VIP） 9、设计有创意的公司吉利物和口号，以此来为公司宣传 10、将店铺最新最近活动或要主推的产品告知客服，由客服来做推举 5）、关于推广 1、每日每月投放广告规划，直通车投放过程，投资回报率 2、每天关注直通车推广产品的消耗、转化率、活动报名等 3、推广产品选择和调整 4、依据公司要求保质保量完成直通车消耗 5、产品上架、主图更换、库存调整 6、更新产品标题关键字、类目调整 7、线下的推广 6）、关于选购 1、每周四供应店铺产品补货需求表 2、了解店铺热销产品到货规划，新品到货规划等 3、定时了解热卖单品货期、数量 4、清晰热销、常销和滞销的库存

18、预警数 7）、关于销售 1、每天至少完成50%的日销售目标 2、周一到周五，每天17：30开晚会 3、常常跟售后多沟通，了解目前售后存在的一些状况 4、向售前告知店铺主推的活动及产品（标准旺旺自动回复的活动推举） 8）、关于物流 1、比拟焦急的订单，联系出货人员安排尽快发货 2、跟踪本店铺售后产品是否有正常给顾客发出 9）、关于订单 1、比拟焦急的订单（或者产品库存不多的状况下）联系尽快配货 2、督导客服完成当天全部的订单处理并安排在二十四小时内发货 10）、关于财务 1、发票顾客留言不具体或者要求开具发票特别 2、比拟焦急的退款（可能会引起投诉或者差评） 11）、关于技术 1、建立前端店铺页

19、面的装修和美工 2、建立后台的进销存系统 12）、关于产品制作（商品上架） 1、具体核对图片的色差及尺码的正确性 2、拍摄效果，并且提出建议 比方：多采纳场景拍摄等 3、产品包装的模板建议 店长的工作规划 篇5 凡事预则立不预则废，为了下一年的工作更好地开展，现将下一年的工作规划安排： 1、产品销售模式的治理 依据不同的服装品类、款式消费特征，有不同的导购销售技能，服装产品有其特别性，不同的产品品类、不同的组合、不同的款式风格等都有不同的需求功能重点，服装零售治理软件工程也因此需要有不同的销售治理模式。 比方：商务男装的衣橱销售法、和身份销售法，成熟女装的体型销售法、时尚女装的风格搭配销售法等

20、等。 服装零售治理软件这些销售方式机密贴合顾客购置需求，让导购员的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率。 目前，一个服装店长这方面工作，通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导购，后来被提拔为店长，而店长对导购的销售辅导培训，也通常是自己的阅历。所以会消失每一个导购都有自己的销售风格的现象。严峻的品牌门店还会消失一旦导购员工有变动，产品就会滞销，面临库存亏损的现象因此服装店长需要具备的第一个核心商品运营力量就是销售模式治理力量。 2、商品组合规划 一个门店的商品组合可以分为：主销品类、辅销品类、配销品类，每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、帮助款等，考虑陈设展现角度通常会以风格系列、核

21、心风格组合、不同时间波段展现为单位。而每个组合中还包括价格带构成：主销价格带、辅销价格带、形象价格带、竞争价格带等。 新一季度的商品规划关系着新一季度的销售业绩，要把新季度的商业目标确定，比方新季度的商业难点主要来自什么?应对方法是扩大竞争客群进店成交量、还是增加某局部类型客群、还是加强老客户的回购频率等。这些工作都做完以后，就是接下来清楚的排列产品品类、款式审美消费系数、款式风格数、款式数量、各配比数量等各具体的产品组合规划了。有了明确规划的订货就会变得很轻松，只要把握好科学的款式过滤法，把适合规划要求的货品确定下来就可以了。 许多销售品牌推出了尽量缩短上货周期的做法，这种做法可以更快的应对

22、市场变化，但不管怎样快速的上货周期，你每天呈献给消费者的都是一整店的货品，消费者是否购置取决与你的产品组合机构。而上货波段的频率打算着消费者来店的频率。但这并能代替全盘货品规划的环节。尤其对于哪些订货周期比拟长的商务男装品牌、一局部女装品牌来说，这种产品规划力量的修炼是在所难免的。 3、产品应对变化力量 产品应对变化的力量，指的是当市场行情转变时的应对力量。商场行情的转变通常是主要来自三大方面的应对。 一是季节气候带来的穿衣购置需求的转变，这种应变力量主要来自快速的货品调整、如何挖掘老顾客、或者引导新客人的时令穿衣方式来获得提升营业额。没有条件调整货品的品牌只能从后两者里获得答案。 二是竞争品

23、牌的产品特点、趋势等竞争力，应对这种现象的方法有许多，比方如何强化放大自己的优点等。 三是订货规划的推断失误导致产品品类比例倾斜，服装零售治理软件解决方案可以考虑细分产品销售应对方式来解决。 店长的工作规划 篇6 （一）销售状况总分析 10年各店总销量为：一千三百九十六万八千四百三十九元 1、销售状况总分析 图表1本年度总销量为13968439元，销售最好的月份为10月份，其次为11月份、9月及7月份，所以区域今年的销售旺季根本上就是在10月份的前后，与去年相比少了一段时间，去年的销售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有两段销售旺季期；5月份拿销售比拟稳定及突出的来看，这个月均是两店年度销

24、售最差的月，再结合的实际状况在五月份前后我们的销量一度萎靡不是偶然的，应当是与的进行有着直接的联系，由于在这一段时间里各店有一个共同的反响那就是客流量突然少了许多，尤其是店这个问题特别的突出。而且在这个时间段上不仅我们红木其它的现代家居销售状况也不抱负。 2、各直营店销售状况分析 （1）、由图1可以看出在这一年里，销售比拟突出的是店，在销售旺季期每个店都有比拟好的表现的时候它会有更好的表现，但是它的销量与商场的一些活动直接挂钩，由于它地处比拟偏僻，在销售旺季期商场的活动会带来许多的客流，所以它的销量也会明显的上去。 （2）、在图1中销售比拟平稳的是店，由于它的位置在市中心，客流量相对来说比拟稳

25、定，所以除了五月份的突然下降及11、12月份的商铺撤场来看它一年的销量都很稳定。 （3）、图1中显示区域最有规律及代表性的直营店应当算店，店虽然很小，只有90平米。但是从图1来看它一年的销售状况特别符合市场规律。它5月份前后的销售旺季期及10月份前后的销售旺季期都很明显。也就是说在本年度中店还是有两段销售旺季期的。这与它所在商场及商场的位置有很大关系。所以我们在这边的店面假如面积大一点的话，一年里应当会有不错的销量。 （4）、店7月份开业以后，销量稳步提高，整个销售趋势来看都很不错，在来年的销售中应当会有很大的潜力及不错的表现。 （5）、在图1中年度表现较弱的为店，刚开业但是它开业前两个月的销

26、量不亚于店，所以后期的销售状况还有待观看。 3、3、各店租金状况分析 （1）、本年度在面积最大，租金最高。年销量为4773466元，年租金为1087800元。年销量租金比为：4.39；09年度的总销量为4017736元，年租金为865800元，年销量租金比为4.64。虽然今年年度销售提高11.88个百分点，但是在租金、材质价格及员工工资都同时提高的根底上销量提高度所占的比例特别的小，可以说今年的销量很不抱负。（本年度3月份装修，影响了一个月的销量）。 （2）、店7月份二楼撤的场，没撤场前面积有1346平米，租金 117720元；7月份撤场后面积506元，租金65974元。10年总销量为3592

27、722元，年租金为1153910元（略有出入）年销量租金比为3.11。 （3）、店本年度总销量为844826元，年度总租金为160050元。年销量租金比为：5.28。 （4）、店本年度总销量为1473202元，年度总租金为327600元。年销量租金比为：4.50。 （5）、店本年度总销量为1051778元，年度总租金为921456元。年销量租金比为：1.14。 （6）、开业均不到半年时间，在此不做分析。 （二）影响销售的缘由分析 产品及店面等缘由影响销售状况分析 1、材质缘由影响销售状况分析 （1）、各材质年销量占年总销量的百分比 红酸枝：45.13%；鸡翅木：31.33%；紫檀：6.315%

28、；越黄：1.765%；布艺：0.87%；工艺品：1.17%；螺钿：0.06%；花梨木：13.03%；围屏：0.33%。 （2）、各材质销售状况分析 全年红酸枝的销量虽然占主体，但是主体地位不明显。由于酸枝每公斤的价格均在鸡翅木的两倍以上，但是销售比例上只是略高于鸡翅木。并且在全年中有六个月的鸡翅木的月销售总额远远的高于红酸枝的月销售总额分别为2、4、5、6、7、8月，鸡翅木的销量占如此高的比例，也会直接影响到我们单月及全年的总销售额。 花梨木从六月份开头上市，在 8.10.11月份也有不错的表现；紫檀的销量也占据了肯定的比例比越黄销的要好，但是总额也不突出。 除家具外，工艺品的销量在布艺、挂屏

29、、围屏里所占的比例最高。 （3）、影响材质销售方面的主要缘由及建议 制约酸枝销售状况不抱负的缘由主要集中在： A、不能写学名，让一局部顾客在购置时产生心理抗拒。 B、订货时不能满意顾客拼板的要求，让局部顾客不放心购置。 C、红酸枝产品出样过少。 这三方面的缘由之所以比拟突出主要是由于在同商场的其它的红木品牌，他们根本上都能写学名，订货方面的操作也比拟敏捷。以红酸枝的出样为主，年年红花梨较多，酸枝会在学名上写基材、辅料，显得专业一点。友联（代理商）店里面的产品材质会乱，一律学名标识。但是装修及摆设方面会显得高档。倒是元亨利同样拒绝学名，但是可以承诺顾客的拼板要求，以酸枝产品出样为主。 建议:克制

30、这方面主要措施是提高店内的档次感，现在开的新店整体档次已经上去了许多，而且现在广告推广我们也已经很占优势了。但是在产品布置方面还是存在许多缺乏。零零散散的不配套产品；新店开张配套过来的鸡翅木与花梨木，首先产品档次感上不去，其次鸡翅木较暗的灰色与花梨木较暗的黄色搭在一起出不来红木那种稳重感觉。 过乱的布艺搭配，不仅无法提高档次反而在视觉上会显乱。布艺配套不宜多，更忌不配套的乱。主打产品上要全要配套，通过陪衬我们的家具而让家具、布艺及店面三者在档次感上有一个提升，而现在最大的问题是店面与家具及布艺的分散感不强，还有挂屏也有点杂乱。盼望能够在发货方面尤其新店的发货方面加强备货方面的沟通。 2、店面缘

31、由与销售状况分析 （1）、家具商场状况分析 （2）、红木品牌市场状况 （3）、所在家具商场的状况 A、地处，郊区偏远。07年开业新商场。商场面积位于家具行业之首，商场品牌加上广告宣传力度再加上国际家具村的卖点后期市场应当会不错。 B、店地处普陀区市中心，地段繁华、客流量大；商场07年开业，治理及广告力度都不行。现各商家已开头撤场，楼上只剩下1家楼下有3家。我们现在应当规划撤场时间。 C、店地处普陀区澳门路，此地段人流量也很大，99年开业已有12的时间，商场比拟成熟，商场品牌、广告力度地段都很好。应当会有稳定的销量。建议此商场换一个较大的店面。 D、店地处闵行区吴中路，商场地段也不错。99年开业

32、已有12年的时间，商场成熟，品牌方面也不错。只是在商场比拟侧重布艺在家具方面会弱一点。 E、地处浦东杨高南路，郊区偏远。商场02年开业已有9年时间，商场成熟，但是档次不高，美联进驻时间最长有3年的时间。销售状况还不错，后期的销售状况有待观看。F、地处普陀区真北路，新商场10年7月份开业，边上的老商场 20xx年开业，在上海 四家红星美凯龙里算最好的，明年的销售状况应当会有不错的表现。 G、地处浦东沪太路，店面较小，位置郊区偏远。10年5月份开业，新商场。 （4）、所在商场中竞争品牌的市场状况 虽然每家商场都有总结出一家跟我们竞争最为亲密的店铺来进展分析，但是在目前的状况下并不是每家商场都存在亲

33、密的竞争对手。就拿真北红星来说，半年的销售过程中，只有一个顾客是通过商场过来成交的。其它的都是老顾客及老顾客介绍或通过网站及广告等形式达成成交的。也就是说在成交顾客中根本不存在什么竞争，由于他们是直奔连天红的牌子来的。这与我了解的状况根本相符，真北红星的店长反映的是，在她们的销售过程中除一例在艺尊轩购置好后褪单到我们店里重新购置的顾客外，没有遇到顾客在购置时拿我们的品牌与其它的品牌做比拟的状况消失。这也说明我们在竞争中已经形成了一局部自己特定的顾客群 、竞争缘由影响销售状况分析 （1）、同商场内其它品牌的竞争状况 由连天红所在本商场所占的市场状况中可以看出上海的7家直营店，在7家商场中都不是销

34、售最好的品牌，每家商场中销售最好的品牌年销售额都在我们的两倍以上，元亨利、大家之家一家店的年销售比我们七家店在上海的年销售额还要高出许多。这说明我们品牌在上海的市场竞争中只占据了很小的比例。 广告效用让我们的订单数增加了，对于来说销售额却没有增加多少。各店在一年的销售中超过30万的单子一共接了3个，无一单超过40万的。订单数额多数都集中在10万左右，所以要提高我们的市场份额，必需在大顾客的竞争方面增加力度。 （2）、不同区域间的竞争状况 在销售中区域常常会遇到外地的顾客，在09年的顾客中有陕西、东北、昆山、浙江、合肥的等，但今年这种状况已经很少了。所以其它区域我们本品牌也存在竞争的状况，今年的

35、订单中只有两笔外地单一笔是宁波的我们老顾客介绍的，一局部是在宁波成交，一局部我们通过电话在上海成交。一笔是昆山的，顾客在我们店了解的产品。最终成交是店里面的店员与师傅坐车去昆山签的合同。这两笔也是可以在外地成交的但是为了增加上海的营业额最终还是在落单了，固然还有几笔是顾客直接到外地成交的。因此随着直营店不断在其它城市间续的开业，这边会转介绍到其它区域一局部顾客，但是其它区域转介绍到的顾客微乎其微。 质量缘由影响销售状况 在商品质量方面通过跟店里面师傅的沟通及对其他品牌的了解及观看，我们始终处在一个比上缺乏比下有余的的状况。主要是在细节方面的处理上不到位，一年中所表现出来的主要方面有： 1）、凹

36、凸脚的状况较严峻，假如是一般的桌椅店里面的师傅可以解决。但是消失在铜件包脚的家具上面就很难解决。一批货里面会消失多件家具存在凹凸脚的状况。 2）、隼卯构造，局部家具隼卯构造不配套。卯过大隼过小，卯眼多出的地方用木屑来填补，百联店已有顾客反映此问题。师傅也感觉到了此问题的严峻性。 3）、拼板，桌面屡次消失5厘米左右的拼板。已有因此状况造成顾客退货的状况消失。 4）、色差，较大的色差现象依旧存在。 5）、过大的收缩缝影响产品的美观。 总之，产品的质量在不断的提高，大家有目共睹。但是在细节方面的处理上还有待加强，从整体来看我们的家具质量让大局部的顾客都很满足，尤其是雕刻方面。加强产品的质量，把好产品

37、的出厂关同时降低售出产品消失质量问题的状况。会让顾客对我们的产品更有信念，从而不断的提高销量。 小结： 通过以上分析，影响年销售额在这方面的主要缘由有以下几点： 1）、由于局部商场偏僻及无广告投入影响到了我们的销售。在五月份显得特别明显，月星店在五月份时通过图1可以看到有个明显的上冲，这是由于月星商场的位置不偏而且商场有自己的活动、广告推广。 2）、五月份的世博会对我们五月份的销售造成了肯定的冲击。除月星在五月份有一段小小的上冲外，其它几家店在五月份无一例外的销售萎缩，百联店跟吉盛伟邦店表现的尤为明显。 3）、在上海同商场的红木品牌竞争中我们不占优势，面对上海的外乡品牌及其它品牌的竞争，我们的

38、优势不突出。尤其是在大顾客的竞争上就更显被动。在年销售过千的店面中，她们都有自己过百万的大订单，而我们过40万的订单都绝迹，这是我们提高销量的一个突破点，也是一个值得思索的问题。 4）、产品的配套不全、店内样品不全、订货时间的过长以及过多的鸡翅木、花梨木的出样也是影响到我们销售的一方面缘由。 5）、连天红其它区域直营店的增多分解掉了我们一局部顾客。 6）、产品质量问题的消失降低顾客对我们产品的信念，影响再次购置及介绍朋友过来购置。 、顾客缘由影响销售状况 （1）、成交顾客总分析 由图表四可以得出我们成交的顾客中所占比例最大的一局部是通过广告及网站成交的，这局部顾客在一年成交的顾客总数中占了31

39、.97%，仅次于这局部的是我们的老顾客，老顾客的比例占了一年中成交顾客比例的30.15%，其次是通过所在商场找来的顾客达成成交的，这一局部的比例为24.09%；固然通过老顾客、朋友介绍达成成交的比例虽然排在最终，但是这块比例也不行小看，它也占了12.73%，那么随着我们顾客的不断积存及店面开业时间的增长，信任这个比例也会相应的增长。 店 长 工 作 计 划 为加强对店面、店员有效治理，使店长工作正常、有序的履行，避开消失无章可循的状况，特制定此规划。 一、早班：按店规规定穿制服上班，早八点半开门后，安排一人清扫卫生，一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红（时间不超出五分钟），后轮换。八点四十五分安排早

40、班工作，详细为依据店内圈圈账制定配货清单，交给业务经理，整理样面（橱窗模特、灯模三日一换）。后二人轮番站于店前处迎宾。 为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间消失扯皮、推诿状况，二人应分清所负责片区。 留意要点：因早班相对客流较少（除节假日外），将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例沟通（但不能影响销售）、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。 二、午间交接：下午班店员*点进店后，店长和副店进步行现金、账目的交接，店员进展货品的交接，交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕，应帮助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存，另外

41、每周二中午两班清点全部货品的库存。 三、下午班：下午接班后，主要留意四个问题，应于店堂无人时逐次检查。 销售灯光 卫生 样面 至晚七点整，开头作销售日报、圈圈账、进销存卡。 留意要点：下午班时，由于工作时间较长，顾客流为时断时续，肯定留意调整好本人和店员的精神状态。临下班时，同中午交接班一样，肯定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。 四、月末盘存：每月最终一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作，其次日作好盘存报表交给会计。 五、整店销售：不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板制造多少利润上。 应考虑怎样把店内团队的气氛带动好，把工作环境如何调整到让各位员工感觉舒

42、适，如何让能者上、庸者下。 应考虑怎样把*品牌做到地区文胸行业的第一品牌 应怎样把没有品牌概念但有消费力量的潜力顾客充分挖掘出来 应怎样把已经认同我品牌的顾客能够长期锁定并通过口碑效应带 来新主顾而且不仅仅是由于你所给的折扣低 这是我们现在面临的一些难题，盼望我们共同努力。 店长的工作规划 篇7 xxxx年公司目标是完成1200万业绩，为了更好地协作完成这个目标，我个人的工作规划将围绕下面几个方面开展： 一、 侧重技术培训，削减返工率； 二、 提高加工安装的效率； 三、 收集窗帘加工、窗帘安装师傅的信息，以备不时之需 四、 加强窗帘裁剪师傅的裁剪水平 五、 给加工师傅供应些必要的技能培训 以下

43、是我实施这些规划的策略： 一、 从现在开头把加工安装售后遇到的问题，以及犯错后导致成的什么样的后果，整理成PPT的形式，定期跟销售沟通，平均一个月跟大家做个当面沟通，这样图文结合，能够让当事人以外的同事看的更明白，更简单理解； 二、 严格要求加工安装的效率，分别表现在速度跟质量上，我将让张姐帮助我一起把加工、安装、质检整理成标准化的文字说明，严格要求他们必需根据标准来做，把返工率掌握在3%以内，这样会大大的提升我们的售后效劳，为公司赢得良好的口碑； 三、 多收集加工、安装师傅的信息，防止加工或者安装师傅突然撂挑子不干的状况发生，我们没有适宜人选，要储藏好人力；多多了解同行的工作状况，跟售后部门的同事做沟通，加强大家的工作积极性，淡季保证在岗安装师傅2名，车工及裁剪师傅3-4名，旺季保证在岗安装师傅2-3名，车工及裁剪师傅4-5名 四、 每周选择出一款师傅没有做过的窗帘款式，让裁剪师傅打样，提前熟识生疏款式的裁剪以及算料的方法，这样会大大提高师傅的工作效率 五、 从企业文化角度考虑，我将对加工坊的同事进展根本的电脑学问培训，让大家感受公司的人文关心 xxxx年的工作将着重根据这些规划及策略实施，如工作中遇到问题，会适时得进展调整。 店长的工作规划 篇8 回首20xx年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困