店长个人工作计划范文5篇.doc

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1、 店长个人工作计划范文5篇 作为服装店的店长，应当具备什么样的素养呢?下面我们来具体分析一下这个问题： 1、店长的素养要求 店长作为一个店铺的主管者和经营者，无论从哪个方面来说，对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者，至少具备以下三个条件： (1)能否带给部属“信任感”? (2)能否激发部属的工作欲望? (3)是否具备领导、统御力量? 作为一个经营者，店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解，进展的前景有糊涂的熟悉，另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的学问储藏，这样才能在经营中做到厚积薄发，游刃有余，概括起来有以下十点： 具有能观看出消费者变化的学问。 具有关于零售业的变化及

2、今演化的学问。 具有关于零售业的经营技术及治理技术的学问。 具有关于公司的历史、制度组织、理念的学问。 具有关于业界的变化及今后演化的学问。 具有关于交易商,进货商有来往公司等的学问。 具有关于教育的方法,技术之学问。 具有关于店铺的规划策定方法的学问。 具有规划及理解店内所统计的数值之学问。 具有关于零售业的法律之学问。 此外，对胜利的体验中表现出的优良行为特征加以确认，则将衍生出“自信”，而同时带动“挑战力”的提升。对于一名胜利的店长，要提升自我的“挑战力”。 2、店长的力量要求 每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品，繁繁杂杂、千头万绪的事情，川流如涌、摩肩接踵的顾客，形形色色、忙

3、劳碌碌的员工，如何抓住重点，保证商场有序运作，实现经营目标，最大限度地提高公司业绩，是每个店长须具备的力量。 (1)治理力量 店长是终端店铺的治理者，是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重，概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作规划。那么如何来完成公司制定的营业目标，实行有效的工作规划，就需要店长分解目标，从治理每天的营业活动开头。营业活动就是制定规划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动，无论是按月、季度或年来计算，都应遵循规划、实施、总结的程序。在这个过程中，店长要具有肯定的治理力量，学会用“人”和“数字”来治理。 用“人”来治理 治理，简洁地说就是让人把

4、你想做的事情做好。在店铺治理过程中，店长需要更多的伙伴来帮助工作，更精彩地完成工作，同时激发团队成员的仆人翁精神。在此环节中店长要留意既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥，完成交代的任务，一方面监视过程，赐予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。 用“数字”来治理 用“数字”治理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常治理。店铺也可以为各类时间制定肯定的标准。比方：标准的时间安排要求员工的工作时间，60%花在售货上，28%花在非销售活动上，5%的闲散时间，7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离，应当进展了解，如有必要，应当实行订正措施。在店铺

5、的治理过程中，治理是个综合的过程。治理手段亦应依据实际需求敏捷采纳不同的方式。 具有条理性、良好的时间治理力量、心情治理力量 一个店长的工作内容特别庞杂，所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进展;需要有效治理自己的时间，保证工作效率;也需要有效治理自己的心情，以积极应对工作和业绩的压力，保持整个团队的良好状态和气氛。 (2)领导力量 解决问题的力量 良好的沟通力量 良好的执行力量 丰富的销售与客户效劳阅历 服装店店长应把握的治理学问及运营技巧，作为店长要把握的东西有许多，包括非凡的口才营销技巧，以及对商品运营的治理。 1、产品销售模式的治理 依据不同的服装品类、款式消费特征，有不

6、同的导购销售技能，服装产品有其特别性，不同的产品品类、不同的组合、不同的款式风格等都有不同的需求功能重点，服装零售治理软件工程也因此需要有不同的销售治理模式。比方：商务男装的衣橱销售法、和身份销售法，成熟女装的体型销售法、时尚女装的风格搭配销售法等等。 服装零售治理软件这些销售方式机密贴合顾客购置需求，让导购员的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率。目前，一个服装店长这方面工作，通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导购，后来被提拔为店长，而店长对导购的销售辅导培训，也通常是自己的阅历。所以会消失每一个导购都有自己的销售风格的现象。严峻的品牌门店还会消失一旦导购员工有变动，产品就会滞销，

7、面临库存亏损的现象因此服装店长需要具备的第一个核心商品运营力量就是销售模式治理力量。 2、商品组合规划 一个门店的商品组合可以分为：主销品类、辅销品类、配销品类，每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、帮助款等，考虑陈设展现角度通常会以风格系列、核心风格组合、不同时间波段展现为单位。而每个组合中还包括价格带构成：主销价格带、辅销价格带、形象价格带、竞争价格带等。 新一季度的商品规划关系着新一季度的销售业绩，要把新季度的商业目标确定，比方新季度的商业难点主要来自什么?应对方法是扩大竞争客群进店成交量、还是增加某局部类型客群、还是加强老客户的回购频率等。这些工作都做完以后，就是接下来清楚的排列产品品

8、类、款式审美消费系数、款式风格数、款式数量、各配比数量等各具体的产品组合规划了。有了明确规划的订货就会变得很轻松，只要把握好科学的款式过滤法，把适合规划要求的货品确定下来就可以了。 许多销售品牌推出了尽量缩短上货周期的做法，这种做法可以更快的应对市场变化，但不管怎样快速的上货周期，你每天呈献给消费者的都是一整店的货品，消费者是否购置取决与你的产品组合机构。而上货波段的频率打算着消费者来店的频率。但这并能代替全盘货品规划的环节。尤其对于哪些订货周期比拟长的商务男装品牌、一局部女装品牌来说，这种产品规划力量的修炼是在所难免的。 3、产品应对变化力量 产品应对变化的力量，指的是当市场行情转变时的应对

9、力量。商场行情的转变通常是主要来自三大方面的应对。 一是季节气候带来的穿衣购置需求的转变，这种应变力量主要来自快速的货品调整、如何挖掘老顾客、或者引导新客人的时令穿衣方式来获得提升营业额。没有条件调整货品的品牌只能从后两者里获得答案。 二是竞争品牌的产品特点、趋势等竞争力，应对这种现象的方法有许多，比方如何强化放大自己的优点等。 三是订货规划的推断失误导致产品品类比例倾斜，服装零售治理软件解决方案可以考虑细分产品销售应对方式来解决。 4、分析所销售品牌的市场销售 同一商圈内看似相像销售品牌定位，其实也可以找出许多差异点，这些差异点就是你就可以通过营销的手段放大差异点来赢取市场，这里的关键是你能

10、否看得出差异点在哪里?是不是市场认可的差异点? 每个销售品牌的目标消费群会有所不同，而大局部老板都说不清晰所销售的品牌消费群是怎样的人?能说得出来的都是一些根底信息，什么年龄啊、收入啊、职业啊，这些信息根本起不到依据消费者确定产品策略、服装零售治理软件促销方式、销售应对等相对应的商业决策。而详细的消费群信息，比方服装购置关注点、消费价值观、购物习惯、职业环境、穿衣习惯衣橱特征等信息往往少有人讨论了解。一切要靠产品促销和老板的投资装修环境说话，生意不好就调整店铺形象、生意不好就怪罪产品问题、季节问题等等。 优秀店长个人工作规划 篇2 1、时间上的合理安排 早上早点起来，这是养成一个好习惯的开头，

11、假如每天晚一点每天晚一点，时间一长，人就会变的懒散。良好的工作习惯是特别重要的，每天给自己规定一个时间准时起床。早点开头工作就会有更多的时机接到生意。做网店最需要的就是时间。 2、花一个小时的时间查看自己的店铺 以旁人的眼光多多查看自己的网店，是不有有哪个地方需要修改，店铺的橱窗物品是不是已经满了，有哪一些没有上架的，哪一些是畅销款，店铺的惹眼位置应当放哪些物品。 检查订单的发货状况，有没有漏发的订单，有没有拍了遗忘付款的买家，主动的询问一下状况。还有成交完成的订单是不是没有给对方评价。这些工作虽然是琐碎的，但是的确细节上至关重要的，平常闲时就做好，就不会发生忙时手忙脚乱的状况了。 3、去论坛

12、和淘宝活动上多多露脸 常常去淘宝论坛或者淘宝进行的活动上逛逛，看看人家好的帖子和活动是怎么在做的，多多活泼在人多的地方。在学习了别人精华帖是怎么写的以后，可以自己尝试着发一些店铺相关产品的帖子。提高店铺知名度，知道你店铺的人多了，就能提高店铺的流量，这样店铺就能有更多的时机了。 4、多向同行学习 看看同行的店铺是怎么在经营的，他们的装修、物品的拍摄、橱窗的陈设、还有店铺的效劳等等都是可以借鉴和学习的，取长补短，找出自已的缺乏并进展相应的修改和调整。 5、每天对工作进展总结 对店铺一天的工作进展总结，可以写给自己看，也可以写在论坛上，真情实感不仅会提示和鼓励自己，也会获得一些逛论坛的人的关注。

13、6、主动出击 有很多客户不是自己上门的，需要自己去开掘，有针对性的去查找。去淘宝打听看看有哪些求购信息是有用的。看到求购跟你所卖产品一样的时候，你就可以主动询间和帮忙别儿积极主动能给自己制造更多的时机。 7、给自己的店铺打厂告 淘宝上有许多方式和技巧是可以利用起来的，只要能急躁认真的努力，就肯定能将自己的店铺做的和淘宝名店一样! 上面的时间表，没有执行的先后挨次，只是给大家把一个网店店长需要做的工作都列了出来，各位店长可以依据自己店铺的状况，适宜的安排时间，信任，只要大家做好了网店的各个细节，那么就真的离胜利不远了。 优秀店长个人工作规划 篇3 休闲部是整个会所营业面积大，顾客停留时间长，投诉

14、高发区域。为了更便利部门治理，激发员工热忱，增加客户归属感，树立部门进展的方向，特作以下规划，请领导赐予帮忙和教导。 一卫生 众所周知，全部效劳业中卫生是打算客流量多少的重要条件之 一、清洁洁净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好的消费体验。所以，为了给顾客和自己制造更好的消费和工作环境，我们必需有一个切实可行的方法，并且绝不徇私，公正严谨的去执行。那就是休闲部卫生标准，我们会分区域及岗位细化的写出每一块卫生区域的标准，每班交接，每周清扫，每天检查，随时监视。 二、效劳 效劳的概念是相对的，好与不好终由受众群体来衡量，那么，我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢?其实有一句话说得好“刚开头时面

15、对面，重要是心贴心”，我们信任机械式的，千篇一律的效劳已经没有了竞争力，应用企业的文化做出自己特色的效劳手段才是我们的出路，本年度在效劳培训中我们要落实效劳流程，效劳标准，细节效劳，顾客分类需求。以循序渐进的方法坚持培训，理论实操相结合，从员工中选出适宜的治理员接班人。渐渐强大团队，为下一年的旺季打好根底，让顾客满足打造公司良好的口碑。 三、安全 我们是休闲消遣行业，顾客进店时冲着我们供应的效劳来的。假如连根本的安全都有问题，那么，后果肯定是不容乐观的。人身安全，财物安全，食品安全，隐私安全，环境安全等都是日常治理中不能无视的存在，如何保障及发觉安全问题尤为重要。一切潜在的安全问题都是我们需要

16、去探查和解决，我们会结合店内实际状况，完善预案，制作成册，逐一排查。并依据风险的凹凸同休闲部全部人员一同学习落实。也盼望公司在这项赐予大力支持。 四、人员 员工是企业的根本，所以对员工的培育，帮忙就显得尤为重要。在本年度，我们将以公司制度为前提，奖罚清楚，一视同仁。以人情化治理为辅，关注员工在工作和生活中遇到的难题，并给与贴心的鼓舞和帮忙，让员工觉得受重视，有价值。满足的员工带来满足的顾客，满足的顾客带来满足的企业，满足的企业成就优秀的员工。让我们一起关爱员工，关爱顾客，关怀和关爱全部帮忙我们成长的人。 五、销售 酒香也怕巷子深，我们不能坐等顾客上门，所以，整合部门资源，主动销售时很有必要的，

17、这也是我们工作中主动效劳的内容，好的东西要让大家来共享，我们会把公司除净桑外的效劳工程添加到效劳流程里，在二次效劳时捆绑二次销售。其次，申请销售人员对我们进展销售技能和话术的培训。 优秀店长个人工作规划 篇4 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1) 建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2) 完善销售制度，建立一套明确系统的业务治理方法。 销售治理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户

18、处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 3) 培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 4) 在地区市建立销售，效劳网点。(建议试行) 依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然转变行程，毁约，车辆不在家的状况，使规划好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的铺张。 5)销售目标 今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的单子。依

19、据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 优秀店长个人工作规划 篇5 一、店长的使命与工作职责 餐饮企业门店的全体员工是一个有机协作的工作团队，而作为这个团队的带头人店长，有着特别明确的使命和工作职责。 1.店长的使命： (1)全面落实贯彻公司的营运规章，制造优异的销售业绩，供应良好

20、的顾客效劳。 (2)领导、布置门店各部门的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和弘扬连锁经营企业的企业文化。 (3)限度地激发员工的积极性和制造性，从而营造一个令全体同事心情开心的工作环境，使自己成为一名企业文化最基层的执行者和保卫者，可能地为企业的集体和长远利益效劳。 2.店长的工作职责： (1)了解连锁企业的经营理念; (2)完成公司下达的各项指标; (3)制定门店的经营规划; (4)催促各部门工作人员贯彻执行经营规划; (5)组织员工进展教育培训; (6)监视门店的原料进货验收、原料的库存治理、菜品生产和销售效劳等; (7)监视检查门店的财务治理; (8)监视人事部门的职员治理以及业绩考

21、核; (9)执行公司下达的促销活动与促销规划; (10)了解并把握本店的销售动态，准时调整菜肴品种和完善菜品质量; (11)监视检查本店的门面、标识、菜品陈设柜等，维护本店的清洁与卫生; (12)负责处理顾客的投诉与埋怨; (13)处理日常经营中消失的例外和突发大事; 3.店长的根本素养要求： (1)指导力量：能拓展下级的视野，画龙点睛，高 瞻远瞩，使其人尽其才，提高业绩的指导力量。 (2)培训的力量：按已有的标准治理培育下级，传授可行的.方法、步骤和技艺，使其在其职尽其责、胜其任;同时还要有找漏补缺，帮忙下级尽快改正并培育他们快速成长的力量。 (3)资讯、数据的驾驭力量：信息资料、数据的整理

22、、分析，并使之运用到实践中去，以扬长避短、查漏补缺，加强治理，提升业绩的力量。 (4)组织领导力量：能有效、合理地组织下级，调发动工的积极性，共同完成总公司的既定目标。 (5)正确的推断力量：对问题、对大事要客观地评判、正确地分析，并快速解决问题。 (6)专业技能：经营餐饮企业(饭店)的必备技巧和使顾客满足的力量。 (7)企划力量：能有规划地组织人力、物力、财力，合理调配时间和利用空间，整合资源，提高效率。 (8)治理力量：不断地找出隐患问题，加强治理，防患于未然，使分店整体运营构造更趋合理。 (9)自我提高、自我完善的力量：不断学习和更新专业学问，在餐饮企业进展过程中能跟上时代的步伐和企业一

23、起成长，不断充实自己，完善自己的力量。 10)诚信的职业道德：有良好操守和高尚的道德才能显示出人格的魅力，才能有上行下效的效果。 (11)典范和担当责任的力量：领导是典范;遇事要不推诿、划清责任、勇于担当。 二、店长的工作流程 1.布置当日工作任务 (1)每天中午开餐前组织员工例会，主要对前一天的工作状况进展总结，准时指出各部门工作中的缺乏，表扬典型的先进事例;布置当日的工作任务。 (2)传达公司新的工作理念和工作要求。 (3)宣布对昨天一些事情的处理结果，并提示各部门防范的详细措施。 2.检查、催促各部门工作完成状况 (1)定期和不定期地检查、催促各部门的工作完成状况(或当时的工作秩序状况)

24、，并对典型的事例作具体的记录。 (2)准时提示各部门何时应完成哪些工作。 3.了解客人对菜肴、效劳质量的评价 (1)准时了解客人对菜肴质量的评价，并准时与行政总厨进展沟通和沟通。 (2)准时了解客人对效劳质量的评价，并准时与餐厅经理进展沟通和沟通。 (3)催促行政总厨对厨房菜品进展创新，并组织相关人员进展评价和验收，同时组织相关人员对效劳人员进展创新菜品学问方面的培训工作。 4.总结当日工作状况并准时汇报 (1)总结当日的工作状况并准时向总公司相关人员进展汇报。 (2)主动与总公司相关人员进展联系，询问是否有新的工作精神，并作具体的记录。 5.依据本店的经营治理状况向公司提出建立性的建议 (1

25、)对公司的工作规划提出自己具体的意见。 (2)假如需要开展新的工作或对原先的工作进展改革，提出具体的工作规划书。 三、店长的考核内容 对店长的考核，主要是从“德、能、勤、绩”四个方面进展。 1.“德”：详细包括门店店长的政治思想、个人品质、职业道德和工作作风，这方面的表达主要是在日常的治理工作和为人处世的方面。例如，由于连锁化的特点，许多店长可能面临要培育新的门店的店长的状况，这样就要求店长能很好地做到言传身教，将自己的工作阅历和所知告知新人，培育新人，为连锁餐饮企业的进展做出一个店长应尽的义务。 2.“能”：主要指人的力量，既包括学问力量和学识水平，又包括实际工作力量、组织力量和身体的耐力。

26、例如分店在一些紧急状况下，遇到的突发大事的如何处理和应对，以及在分店的进展过程中怎样为总部献计献策，提出有利于分店扩张和进展的方案和规划等。 3.“勤”：反映出的是店长的工作态度，包括其工作的积极性、主动性、制造性及纪律性等各个方面。例如对连锁餐饮企业来说，虽然讲究统一化的经营行为，但是，由于餐饮企业是集生产、销售、供应消费场所和效劳为一体的行业，基于行业的特别性，要求分店的菜品和效劳应具有创新、变化，相应的店长也应当能在变化的市场中随时把握商机，与时俱进，带着分店做好生产和销售效劳工作。 4.“绩”：主要指工作实绩。工作实绩是德、能、勤、绩的综合反映。对连锁餐饮企业店长的考核和评价，“绩”是

27、特别重要而又简单考核的内容。组织分店的菜品生产并稳定其质量、扩大菜品的销售、提高效劳 质量，扩大分店对外的影响，是一个连锁餐饮企业分店的根本经营任务和社会责任。连锁分店在肯定时期内所实现的菜品销售量或销售额大小，一方面反映该餐饮连锁分店经营机制是否有效运行，另一方面也说明它求生存、求进展的力量大小和其经营前景的好坏。明显，在商业利润相近的条件下，各餐饮连锁分店之间相比拟假如要制造较好的利润，就肯定首先要制造较高的销售额。因此，销售目标包括销售量目标和销售额目标是连锁分店最根本的经营目标。 一般来说，门店经营业绩的考核可以从以下几个方面进展： 1、营业额和利润总额的同步增加; 2、门店人员素养和效劳水平的上升; 3、原料、半成品库存量和治理费用的降低; 4、选购本钱的降低; 5、市场占有率的扩大; 6、菜品周转加快，资金利用率提高; 7、企业知名度提高; 8、广告效果显著; 优秀店长个人工作规划范文