领导讲话艺术_领导有哪些讲话的技巧.docx

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1、领导讲话艺术_领导有哪些讲话的技巧 领导讲话讲话水平的凹凸，干脆关系到领导工作的成效和领导者的威信。我整理了领导讲话艺术_领导有哪些讲话的技巧，欢迎借鉴参考。 领导讲话的技巧 一，言之有“境”。 境就是语境，指讲话时所面临的对象、场合、时空环境。 1，有对象感。所谓“看菜吃饭、量体裁衣”，“弹琴看对象”就是这个意思。面对的听众不同，讲什么，怎么讲，自然就不一样。 2，有现场感。领导者讲话的现场千差万别，在遣词用句、语气语调、仪态表情等方面，要与特定的现场气氛协调得体。 3，有时空感。即使是在同一现场、面对同一群体、讲解并描述同一内容，但因此一时、彼一时，听者的心境变更，四周大环境的变更，内容侧

2、重等也都要“与时俱进”、敏捷应变。 二，言之有“题”。 要能扣题。紧扣中心，是讲话的要诀。要主次分明，详略得当;先讲什么，后讲什么，重点是什么，要做到心中有数，游刃有余。要有思想。讲话中的“真知灼见”是领导者学识、实践和阅历、阅历的折射，体现讲话者的才智和思想深度。 三，言之有“物”。 首先，注意针对性。讲话要做到观点显明，针对性强;有话则长，无话则短。 其次，注意真实性。即要讲发自内心的真话。 第三，不打“官腔”。“官腔”大多脱离实际，脱离群众，自高自大，空话多、套话多。 四，言之有“情”。 要以情感人。“言为心声，情为意动”，“感人心者，莫先乎情”。要用自己的心灵和思想讲话，讲发自肺腑的所

3、思所悟，要放开心扉，讲真话、实话，讲掏心窝的话，讲贴近群众的话，这样才能情真意切，声声入耳、句句暖心，引起听者共鸣。要以理服人。“理是快乐的钥匙”，理能服人，讲话要言之有据，通过事例说理、比方说理、对比说理，打好听者、得到认同。 要以文动人。曰：“言而无文，其行不远。有文采、生动形象的话语，能够再现生活，简单引起听众的遐想和富有哲理的启迪。孔子的话流传千古，除了他的讲话博大精深，其文采绚丽、文静悦人，是一个重要因素。 领导与员工的有效沟通技巧 有效的沟通技巧 1、遵循同等的原则 与员工私下谈话是一个双向沟通过程，不行居高临下，不可一世。不要把自己的观点强加于人，要把员工放在与自己同等的地位，消

4、退员工的顾虑与拘束，允许员工发表自己的观点和看法。 2、保持一样的工作作风 私下和员工相处，俨然和员工是挚友、是兄弟，而到了工作场合，又摆出一副拒人千里之外的姿态，员工无法辨别哪个才是真正的你，让员工无所适从，公开和私下要保持一样的处事风格、一样的处事作风。 3、说话要有理有据 虽然和员工私下谈话，没有第三者在场，在作为领导，你和员工说的每一句话，都应当有理有据，都应当负责任。不能说过就忘，避开私下说的和会上说的相互冲突。这样会让员工对你的相识产生误会，认为你当领导的说话不负责任，对你的话也可听可不听了。以后你实行的措施，也就起不到应有的激励或警告作用。 4、谈话要有明确的目标 与员工的私下谈

5、话一般有几种目的：一是驾驭状况，便于下一步开展工作;二是解决问题，化解冲突，排忧解难;三是激励进步，激发向上;四是布置工作，明确责任，指导方法;五是沟通感情，融洽上下级关系。通常状况下，一次谈话不能企图同时解决很多问题，要适可而止，让员工有意犹未尽的感觉，这样的谈话最能给人留下深刻的印象。 5、放下架子，进入角色 假如是在你的办公室，可先请员工坐下，递上一杯茶，说上一两句寒暄的话，这会令员工觉得你亲善、亲切、有人情味，并心存感谢，惊慌或激烈的心情也会因此而放松或安静;假如你到员工的办公室，应敬重别人的习惯，在员工正忙的时候，可略微等候一下。要依据细心选定的谈话时间、地点及场合，自然的进入角色。

6、切入谈话的时机要恰当，否则会造成“话不投机半句多”。 6、动之以情，晓之以理 与员工进行私下谈话，要非常留意以情感人。进行私下谈话，假如感情真挚深厚，就会增加信任引起共鸣。假如缺乏真实感情，就会引起员工戒备，产生反感。因此，在谈话起先阶段，不妨先说一些员工关切的、感爱好的事情，使谈话的双方渐渐具有共同的语言，产生感情对流，沟通思想。 虽然动之以情在私下谈话中的作用是不行低估的，但情不能代替理，私下谈话还应晓之以理，最终靠充分说理，以理服人。说理肯定要严格把握原则，要把道理讲透，切合实际，个别谈话才能收到好的效果。所以，在私下谈话中要做到情真理切，情理结合。 7、把握沟通原则 首先是诚恳原则，沟

7、通沟通中要以诚相待，言而可信，由此建立沟通双方的信任感。其次是同等敬重原则，在实际的沟通交往中，我们也应设身处地的为别人着想，满意别人希望被敬重的需求，创建一个和谐的沟通环境。再次是情感谢励原则，只有从“心”起先，才能使沟通的双方相互理解、相互认同、相互融洽，收到事半功倍的效果。最终是精确适度原则，要擅长抓住最有利的沟通时机，仓促行事或贻误时机都会影响沟通效果。四是看法明确原则。就是敬重别人和自己，沟通时干脆、恳切而适当地表达自己的感受、须要和看法，换言之，既不放弃自己的权利，也不抹杀别人的权利。切记“三不谈”：时机不恰当不谈，环境不恰当不谈，心情不恰当不谈。 8、营造沟通氛围 首先，管理者要

8、树立大沟通意识，以团队目标和企业文化为导向，激励员工特殊是各层次管理者常常、主动、有效地进行沟通，擅长沟通，利于沟通的宽松和谐的良好氛围。二是要提高自身素养。沟通是一门具有较强综合性的科学，沟通者不仅要具备高尚的品行魅力与人本精神，还须要驾驭管理学、心理学、社会学、政策法规等多方面的科学文化学问，提高视察、分析、表达等综合协调疏导实力，这样才能在沟通中做到“游刃有余”，增加对方的信服感和趋同感。三是擅长构建沟通平台。沟通的渠道和方式是多样的。一般分为上下与平行、双向与单向、正式与非正式、语言与非语言等多种类型。不论是哪种类型和方式，都须要建立起沟通的平台和行之有效的机制予以保障。通过多种沟通渠

9、道，为每一位员工供应说话、沟通和参加的场合与机会，营造出良好的沟通氛围。 9、驾驭沟通艺术 首先要讲究“听”的艺术，多运用倾听和询问的方式诱导对方发表看法，这是精于沟通之道的工作者应具有的实力。其次是要讲究“说”的艺术，对于沟通对象一时难以理解的话题，应多采纳启发式、探讨式和征求式的方法进行，使沟通能在良好的氛围中进行。如遇指责性的谈话沟通，应在指责和动身之前，对状况进行全面了解，做到有理、有力、有节，这样的沟通就会取得应有的效果。一席话可能使员工豁然开朗，心悦诚服;而不善实话巧说，不但“春风激不起半点涟漪”，甚至适得其反，简单激化冲突。沟通工作是心灵的沟通，其效果如何，在很大程度上取决于语言

10、的运用，居高临下的训斥与和风细雨的劝服，效果会大相径庭。再次是要擅长运用形体等协助性语言，沟通者在面部表情、姿态举止、礼节礼貌等方面要给人以亲切、敬重、善意和关切的良好感觉，这是实现有效沟通的一个重要组成部分。据专家估计：沟通仅有1/10通过语言来进行，三成取决语调与声音，六成靠肢体语言，所以在倾听过程中，不仅要耳到，还要眼到、心到。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页