店铺员工规章制度(6篇).docx
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1、 店铺员工规章制度(6篇) 第一、工作标准 一、行为准则 实践中,发生离职员工侵害公司商业隐秘时,争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业隐秘,而是该隐秘是不是构成受法律爱护的商业隐秘,以及单位如何供应证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业隐秘侵权证据很难收集,或调查取证的本钱特别高,往往导致单位对侵权行为束手无策。 企业在制定规章的时候可以商定通过保密协议,据此证明商业隐秘的存在、证明企业对商业隐秘实行了爱护措施,一旦发生侵害商业隐秘的行为,便于举证,有利于企业借助法律手段爱护自己的商业隐秘,维护合法的权益。 1、尽忠职守,听从指挥,保守商业隐秘。 2、爱惜公司财物,不
2、铺张,不化公为私。 3、遵守店里的一切规章制度及工作守则。 4、维护公司信誉,不做任何有损公司信誉的行为。 二、工作态度 1、员工应努力提高自己的工作技能,提高工作效率。 2、喜爱本职工作,对自己的工作尽职尽责。 3、员工之间应通力合作,相互协作,不得搬弄事非。 4、按时完本钱职工作,不拖延,不积压。 5、待人接物态度谦和,礼貌对待客户与顾客。 6、要爱惜公物,标准操作。要敬重别人劳动成果,团结同事。 三、工作要求 1、严把产品卫生、质量两大关键环节,不允许有一件不合格品到达顾客手中,严禁任何非生产人员未经同意进入生产区域。 2、保证生产区及营业区环境卫生,每日全面彻底开展整理、整顿、清扫、清
3、洁工作。 3、工作场合不得嬉笑打闹,寻衅滋事,不得抽烟进食,随便蹲坐,不得玩手机、不做与工作无关的事情。 4、对待顾客热忱周到,关切、爱护、把效劳做到极至。 四、工作纪律 1、听从上级的工作安排,一经上级主管打算,应严格遵照执行。 2、按规定时间上下班,不得无故迟到、早退,班中脱岗。 3、每月休息_天,全部节假日不能休息,节假日过后可以调休。不按规定休息与请假者一律视为旷工。 其次、考勤制度 一、工作时间 1、营业员工作时间:7:002:30,12:3021:00。 2、蛋糕师工作时间:9:0018:00。 二、考勤公司员工一律实行上班签到制。签到必需本人亲自执行,不得代签,代签者每次罚款50
4、元,被代签者每次罚款30元。每位员工必需提前10分钟上岗。上岗时必需穿戴整齐,迟到、早退5分钟5元,10分钟10元,依次类推。节假日不允许请假。严禁旷工,当_月内旷工累计三次视自动离职处理。 三、休假种类和假期盼遇 1、病事假: (1)员工请假,需提前向部门管事申请,得到允许前方可请假。 (2)如遇特别状况(如病假),来不及请假的应用电话向经理请假,并在假后上班 第一天出具病例证明方可。员工有事请假,事假以小时为计算单位,请假不满1小时者按1小时计算,累计满八小时为一天。旷工以天为计算单位,旷工一天按三天计算。员工未经请假,擅离岗位或未准假而不到岗者,均以旷工处理,旷工三次视为自动离职。 第三
5、、嘉奖与惩处 一、罚则 1、违反劳开工作纪律,在工作中员工之间发生争吵,打架斗殴一次200元,不请假擅自迟到、早退、中途离岗超过15分钟者,每次扣10元。依此类推。 2、工作人员必需持有效安康证明上岗,因无安康证明或无效安康证明上岗者,被有关部门检查发觉,所需费用自理,后果自负。 3、在工作中,工衣、工帽、围裙等服饰不干净、留长指甲、穿拖鞋上班,责令其整改前方能上班,并处以每次每项10元罚款。 4、有意造成铺张、不疼惜公共财物的,经查属实的一律处以一次50元罚款,并发通知警告。 5、散布谣言,损害公司名誉,XX公司内部生事者,经查属实一律以一次50元罚款。 6、公司全部人员弄假账,虚帐,中饱私
6、囊者,经核查属实,按所贪污价格的10倍20倍罚款,本年内不享受公司任何福利待遇,情节严峻送公安部门处理。 7、营业员不喊礼貌用语一次惩罚10元。 8、全部店员不得利用收银机玩嬉戏、上网等,发觉一次惩罚一次100元。 9、发觉地面卫生不合格惩罚当值人员20元,陈设柜卫生不合格,产品摆放不整齐惩罚20元。死角卫生不合格,留有明显死角卫生惩罚20元。 10、西点柜、蛋糕样品柜以及蛋糕样品卫生不合格,外表有明显灰尘惩罚20元。 11、操作间操作人员水果鲜奶没有准时放入保险柜惩罚20元;裱花间内发觉有变质原料,例:果膏、果酱、打发后未准时用完的鲜奶油,一次一项惩罚30元;发觉有铺张原料,铺张水果者惩罚2
7、0元;冰箱内有积冰不准时清理,发觉变质原料惩罚20元;机器内部四周有明显污垢、积面,不准时清理的惩罚20元;操作台面卫生不合格,惩罚20元。 12、全部员工长发者必需扎起,成舒适利索状,如发觉一次违规_元罚款。 13、生产车间与裱花间只允许当班效劳员、店长、裱花师、主管及经理等进出,其他外来人员一律不得入内,否则当班每人30元罚款。 二、福利 1、当月满勤的,赐予_元满勤奖,作为鼓舞。 2、员工自己生日时,可以自选一款蛋糕,当做生日蛋糕。家人生日购置蛋糕的享受八折优待。 3、年中时,视营业状况,组织员工旅游。 4、年终时,赐予_元年终奖。 三、薪资治理 1、每月_号,本店托付_银行将上个月的工
8、资转账支付至员工入职时供应的银行卡上。 2、员工觉得薪资有疑问的,可以向经理询问,并要求查看工资明细与计算方式。 第四、人事异动 一、入职 企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同,否则企业需要担当双倍工资的风险;劳动合同必需具备劳动合同期限、工作内容、劳动爱护和劳动条件、劳动酬劳、劳动纪律、劳动合同终止条件以及违反劳动合同的责任等条款,建议企业与员工签订劳动合同时,可以先询问专业的律师,或者查阅好相关法律问题,避开引起不必要的劳动纠纷。员工被聘用后的一个月内,蛋糕店有义务和员工签订劳动合同并办理保险。入职时,员工应提交安康证,并履行告知义务。 二、调动营业员上岗后一个月,认为自己更想
9、做糕点师的,可以申请调岗。不重复试用期。 三、辞职正式员工要辞职的,要提前30天提出申请;试用期员工要离职的,提前3天提出辞职申请。 四、辞退 1、员工严峻违反本店的规章制度的,本店可辞退劳动者,并不支付补偿金。 2、其他辞退情形同劳动合同法的规定。 企业规章制度也可以成为企业用工治理的证据,是公司内部的法律,但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力,只有依法制定的规章制度才具有法律效力。 劳动争议纠纷案件中,工资支付凭证、社保记录、招工聘请登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、削减劳动酬劳以及计算劳动者工作年限等都由企业举证,所以企业制定和完善相关规章制度的时候,应当留意
10、收集和保存履行民主程序和公示程序的证据,以免在仲裁和诉讼时候消失举证不能的后果。 店铺员工规章制度2 为了加强自营店商品的进销存治理,实现账账相符,账物相符的治理目标,制定此制度。全部财务、货品、销售人员必需严格遵守。 一、建账 1、新店铺货后三天内店长必需在店铺建立台账,账务治理员同步在公司建立起对应的大账。 2、建立新账前,必需对商品进展盘点,以盘点实数作为建账的根底资料,要做到精确无误。 二、销账 3、店长每周一下午至公司开会时必需将上一周的销售报表和销售小票交至账务治理员,账务治理员在一周内完成销账,包括相关查询。销售报表和小票必需按表格标准填写清楚,无错字错码,一旦有不标准和填写错误
11、的状况发生,将视为违章,必需承受惩罚。 4、与商场联营店铺不得私收现金,一旦发觉对直接责任人做辞退处理。对通过公司批准,个别商场内部人员购置产品所收现金必需准时上交公司,收现商品做入销售日报和周报,注明内购和折扣比例,不能向货品部办理退货。顾客损坏商品理赔款视同内购销售,做进销售报表。 5、各店的出货单由店长或导购正式签字后在12日内必需返回货品部,出货单一式四份,店长留存一份,其余三份交回货品部,货品部留存一份,转交财务部两份。 6、店长和账务治理员必需作到当天的进货和销货必需当天做账,作到日清日结,不得累计,每周做一次合计。遇到店长或账务治理员请假的状况,超过三天假期就必需上报业务主管或会
12、计,安排代理人。 7、全部销账工作必需仔细细致,销完后进展复核,以免消失不必要的笔误。店长必需整理收集好全部商品进销存的原始凭证(出货单、调货单、退货单、销售小票、上月盘点表),不得丧失。一旦丧失,视为违章,必需承受惩罚。 三、盘点 8、自营店货品盘点分为日盘总数,月盘明细,日盘总数即每天早晚班导购交接班时对货品进展总数盘点,双方全都确认后在交接本上签字。月盘明细即每月由财务人员随机对店铺进展盘点,月盘时必需对明细账。 9、月盘时对柜台上消失的混签、丢签商品不能盘点入账,应办理退货手续,退回货品部进展重新核定。每月每店混签、丢签超过5件,即视为违规,必需承受惩罚。店长自行发觉混签、丢签,情节稍
13、微,并准时进展了调整和补充,此类状况不进展惩罚。 10、月盘点时间和盘点人员由财务部打算,尽量避开客流量较大的时间段,当销售与盘点发生冲突时,销售给盘点让路。店长和导购必需仔细协作盘点人员的工作,并应整理好台账,准时与盘点结果进展核对。 11、盘点表一式两份,盘点完毕后,店长与盘点人员分别签字确认,当月盘点表必需归档保存,以备下月查实。 四、对账 12、盘点完毕后,准时进展盘点实数与台账、大账的核对,只有核对后实现实数与台账、大账完全相符,才能说明账目清楚;如消失不符,就必需对明细资料进展逐一核查,找出差异。 13、对问题较少的店铺,盘点当日就必需完成核查;对问题较多的店铺,店长必需安排时间在
14、三日内回到公司与盘点的财务人员进展核查,并把消失的问题照实上报会计。拖延核查时间将视为违章,必需承受惩罚。 14、对账核查的各种问题不管查清还是未查清都必需逐一列出清单,说明状况,上报会计。 五、库存治理 15、自营店库存治理必需做到: 以产品系列和品类分开装袋装箱集中储放,提高销售时的”找货速度。 产品包装袋要完整无破损,对破损的袋子准时更换,防止因破袋而发生乱签。 不同规格大小的产品必需放在相应大小的包装袋中,防止商品损坏,尤其易折的银链商品。 单款产品的库存量不能过大,中低价格带商品畅销款单款库存不能超过4件;一般款式单款库存不能超过2件;高价格带商品畅销款单款库存不能超过2件;一般款式
15、单款库存不能超过1件;对滞销库存商品每3个月向公司办理一次调货。 各自营店的库存指标由公司统筹确定,正常售卖季不能超过指标;在节日旺季,库存量可以超过指标,但幅度不能超过30%。各自营店库存指标详见附件。 销售人员佩戴产品促进销售只限于在专柜或专卖店现场,每件产品的佩戴时间不要超过7天,尽量削减磨损,保证产品光亮如新。 六、核查与处理 16、会计负责对各店存在的混签、丢签、丧失原始进销凭证(进货单、调货单、退货单、销售小票、上月盘点表)丧失货品的问题进展进一步核查,对混签、丢签核查清晰后监视店铺进展价签调整和补充,货品丧失问题上报总经理处理。 17、会计和总经理对当月自营店进销存治理存在问题的
16、处理意见落实后,账务治理员依据处理意见对存在问题的店铺账目进展调整,实现公司大账与店铺台账的统一。在未经总经理或会计批准的状况下,账务治理员不得私自调账。 18、每月自营店进销存报表由账务治理员供应真实牢靠的数据和资料,会计进展初步核查后汇总上报总经理。自营店进销存报表上报时间与损益表同步。 七、奖罚条例 19、惩罚 销售报表和小票填写不标准,有错字错码(店长罚款50元;导购30元) 丧失原始凭证:出货单、调(退)货单、小票、上月盘点表(店长罚款100元) 每月每店混签、丢签超过5件(店长罚款200元;导购100元) 店长无故拖延盘点核查时间(罚款100元) 联营店铺私收现金(扣罚当月薪资奖金
17、,辞退) 专卖店随便打折赚取差价或私卖本公司以外产品(扣罚当月薪资奖金,辞退) 库存储放未按标准操作,治理混乱(店长罚款100元、导购50元) 库存品存在袋子破损或袋子使用规格不合理导致商品损坏(店长罚款100元) 单款未发生销售的产品超过5件以上,未在3个月内调回(店长罚款100元) 商品陈设和正常售卖中造成的非质量问题商品至残,每月至残率超过0%(店长罚款200元、导购罚款100元) 20、嘉奖 连续三个月以上账目清楚,账与账、账与物相符,无混签、丢签,嘉奖店长200元、导购100元,每3个月评审一次。 财务人员稽查时,库存储放治理产品陈设标准,无破袋和乱签,嘉奖店长100元。 全年账务治
18、理清楚,未发生惩罚大事的店铺,将获得最正确治理奖,奖金由总经理打算,不限名额。 店铺员工规章制度3 为了制造一支以店面利益至高无上准则,建立高素养、高水平的团队效劳于每一位客户特制定本治理规章制度。 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神。 二、听从安排听从治理、不得损毁店面形象、透露店面机密;精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要做到大方得体。 三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象;迟到30分钟扣50元,30分钟之后扣当日工资;早退人员扣50元,旷工一天扣除三天工资,旷工三日当自动离职处理。 四、工作时接听私人电话不
19、得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必需做到干净清爽;不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。上班时间不得穿拖鞋,不行在店面内抽烟。不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。 五、仔细听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理。 六、员工效劳态度: 1、热忱接待每位客户,微笑是每个销售人员的根本表情,面对客户应表现出热忱、真诚、亲切、友好、专业,不准不理不睬。 2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍。 3、成交后对产品要实行跟单制度,回访客户。 七、员工奖罚规定: 1、全勤嘉奖100元,迟到、早退
20、、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚100元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必需出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资。 2、每三个月进展评比优秀员工,嘉奖200元;客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元。 3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理洁净者扣罚5元/次。 4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上钟时接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元/次。 5、必需听从安排、听从治理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次。 6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇
21、)查明属实,将扣除当月工资的60%。 八、入职条件: 1、填写员工入职表,按入职须知执行规定。 2、甲乙双方签订劳务合同书,合同期最少为一年。 3、合同期间必需遵守本公司规章制度。 4、员工入职后前三个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩。 九、辞职条件: 1、员工合同期满前方可离职,离职将发放全部工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如连续续约者将当次嘉奖100元,并在原有底薪上加30%工资。 2、未满合同期如需离职者必需提前3个月提呈辞职报告,书写具体理由批准前方可离职,离职只发放工资,培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金。 3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%,其余局部
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