建设银行实习报告范文5000字.docx

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1、 建设银行实习报告范文5000字_实习报告范文5000字 20xx年6月30日，我怀着感动而感恩的心情来到中国建立银行张家口分行，成为一名正式的建行员工。转瞬之间，我已来到张家口分行两个月有余，为了今后更好的开展工作，现将这一阶段的工作状况汇报如下： 一、分行工作状况我于20xx年6月30日到中国建立银行张家口分行报到，根据分行人力资源部统一安排，和同事一起整理了员工的人事档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我行的一些根本业务学问，通过学习，我对公司的业务有了初步了解。二、网点工作状况7月底我被正式下派到蔚县支行从事奥运英语效劳工作。在蔚县网点工作的前两周，我的主要工作就是帮助大

2、堂经理开展工作。在蔚县支行每天早晨都会开晨会，主要目的是总结前一天的工作成绩，指定当天的工作任务和目标。晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进展表扬，并且鼓励大家再接再厉。通过晨会，大家都会以饱满的热忱投入每天的工作。作为大堂经理，每天最多的工作便是对客户的“迎、分、动、送”。客户进来时微笑欢送;人多的时候负责对不同窗口的客户进展有效的疏导;帮助客户经理和业务参谋做好理财产品的介绍和推举工作;客户办完业务礼貌送走。刚开头的时候，客户办理不同业务需要填写哪些单据不清晰，理财产品的细则也不明白。于是我不懂就问，虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。渐渐地对各种业务熟识起来，对“迎、分、动、送”也有了深刻

3、的理解，工作开展也得心应手。八月下旬，我进入高柜区参观操作员的操作流程，全面了解前台dcc系统的详细操作，前辈们也都热忱地给与帮忙和指导，特殊是任俊男师傅教我练习点钞手法。此外，郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论学问，使我对银行柜面根本业务有了全面的了解和提高。三、心得体会作为大堂经理助理期间，我熟识了建行的个人业务流程;知道如何向客户推举理财产品，比方渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户沟通沟通的过程中发觉高端客户更重要的是，在工作中我深刻体会到建行为客户效劳的敬业理念。在高柜区参观学习期间，我充分熟悉到前台员工要特殊慎重细心，由于业务的多样性、风险性、流

4、程的简单性，员工的微小疏忽，可能给客户带来很烦。在这个过程中我也体会到员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。在蔚县支行实习期间，我也充分发挥了自己计算机专业的优势，屡次为网点营业室处理诸如打印机、视频播放等电脑故障，帮忙整理电子文件，使营业室工作得以顺当进展。最终，特别感谢建行给我这次时机。这次奥运英语效劳工作将是一次难得的珍贵经受。但是作为一名新员工，我要学习的东西还许多，我会一如既往的虚心向领导和同事学习，积极进展业务实践，尽快为以后的详细银行工作做好有效的连接，为建行做出更大的奉献。建立银行优秀实习报告 我是*，于2023年6月至10日至7月1日在中国建立银行*分行个人贷款中心实

5、习，在这短暂的时间内，各部门的负责人和工作人员毫无保存的将他们多年的工作阅历和业务学问都一一向我进展了传授，从而使我获得了珍贵的实习阅历，深感受益非浅，并将对我以后的成长起到很大的帮忙。 一、实习目的 顶岗实习是我们大学生必需经受的过程，是理论与实践相结合的重要方式。它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固学问。实习也是对我们专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问、技能，既开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的根底，是我们走向工作岗位的第一步。本次实习主要是熟识银行中贷款的根本操作流程和贷款产品,进入银行实践，学习银行的运营模式，将理论与实战进展结合，用理论指

6、导实战，用实战检验理论。通过实习，在毕业前先接触一下社会，了解一下企业，为自己以后更好的找工作，更好的融入社会做预备。二、实习时间2023年6月10日至7月1日三、实习单位简介中国建立银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成局部,总行设在北京。在国内，中国建立银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，效劳功能齐全，不仅为广阔客户所信任，已成为中国的银行之一。在海外，建立银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被财宝评为世界500强企业之一。中国建立银行阜新分行始终鼎立支持阜新经济的进展，在地方经济建立中发挥着极其重要的作用，以美丽的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应安全

7、、快捷的全方位优质金融效劳。“中国建立银行，建立现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。跨入21世纪，建立银行将以优良的业绩和不断的创新寻求更为宽阔的效劳领域和进展空间。它的经营理念包括以下四点：1.经营理念：以市场为导向 以客户为中心。2.效劳理念：客户至上，注意细节。3.风险理念：了解客户，理解市场，全员参加，抓住关键。4.人才理念：注意综合素养 突出业绩实效。 四、实习内容与过程本人在建立银行的实习内容如下：(一)跟工作人员学习部门相应的理论根底学问及银行相关各种文件在实习的前几天里，我主要跟信贷部赵叔学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件。一方面要学习新的学问，另一方面，还要学习人民银行

8、下达的相关文件。结合中行金融报，金融讨论等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的根本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，效劳意识。同时通过实习还让我们了解银行的业务，建行的业务构造较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及信贷业务等等，我实习的主要是信贷业务，包括许多种类的贷款，学习这些贷款的根本操作流程和需要留意的地方。(二)信贷业务由于目前的实际状况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓舞银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的掌握。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要留意的是，银行的个人贷款业

9、务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订肯定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购置的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分别制，就是进展贷款客户开发与详细发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。(三)跟综合柜员学习银行根本业务操作在学习各种相关银行学问的同时，我还积极向综合柜员学习银行根本业务操作。由于现在银行是实行的柜员制，所以我并没有时机去进展实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操

10、作和综合柜员的操作结合起来，查找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特别业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了许多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是娴熟的业务操作，更应懂得如何同顾客沟通，为顾客效劳，效劳优于治理，一个好的治理者更是一个好的效劳者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的治理者的生活在这彻底转变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是效劳于客户的。“创立学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的学

11、问。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等，以及明白了事中监视和事后监视的重大意义。(四)个人贷款中心我在个人贷款中心实践过贷款受理调查岗、信息录入岗、签约岗、审核岗等等。个人贷款中心受理调查岗就是帮助客户填写完整个人住房贷款面谈记录(个人及家庭)、贷款合同、抵押担保承诺书、韩城市房地产抵押合同，整理好住房贷款需要的工资卡(连续三个月)、户口本、结婚证、收入证明等的原件及复印件，假如属于个体工商户，则需出具营业执照、一年内的完税凭证、常用账户现金流量证明、财务表等等能够证明其还款力量的凭证，核查贷款资

12、料的真实性、完整性、精确性、有效性等等，通过面谈、现场调查等方式，对其还款力量、买卖行为的真实性、贷款担保状况进展核查，在人行信用信息系统查询个人的信用记录并打印信用报告等等。依据贷款年限与年龄之和，男不得超过65岁、女不得超过60岁，收入证明及每月还款金额不得超过收入的50%算出每月应还款金额，让客户相关人员按手印签字盖章，在资料完全整理齐全后，将客户信息、住房信息、还款规划等等相关资料都录入个人住房贷款系统(pMIS)，复核后上报渭南分行，假如审批，则会在贷款合同盖章签约，并办理抵押登记工作。另外，个人住房贷款中心也办理信用卡申请业务，我也会帮助客户填写真实完整资料后签字按手印，在系统中录

13、入客户信息等等。 五、实习心得通过长达一个月的实践操作，我学到了许多在课堂上学不到的东西，获得了珍贵的实践阅历，熬炼了自己的学习力量、动手力量、交际力量等，明白了在以后的工作中所需要的力量和态度，可以让自己在今后两年中重点培育自己在这方面的力量，为以后能好好工作做铺垫，打好基石，能发挥出更大的才能。(1)在实践中，我懂得了责任心肯定要强。俗话说一切从小映大，银行原来8点正式上班，但我发觉全部的员工责任心都很强，都又敬业奉献精神，早早7.30就到岗，经常晚上加班到九点多，甚至周末也不休息。对于任一笔业务，态度特别仔细，对所需要的资料经常核对几遍，对于企业供应的数据也会认真讨论，若发觉不正常数据，

14、则会到企业仔细考察，而不是敷衍了事，蒙混过关。这都让我看到了自己的反面，以前有时布置的任务并没有专心完成，这让我明白了即使以后工作了，仔细的工作态度也是必需的。(2)在任何一项工作中，团队精神永久最重要!虽然每天都是各司其职，但是每一项业务都是整个部门的队员合伙完成的，遇到什么问题也是相互讨论相互争论询问，共同解决问题，这让我明白，一群人的力气始终比一个人的力气大，否则，在系统操作过程中遇到点事，假如不共同争论的话，任何一项任务都会更费时，造成效率低下。而且大家在完成自己的任务后，都会自觉的帮忙同事完成他人工作，营造了一个良好的环境，也让我学会了如何与大家沟通，明白了一些在与同事的沟通中应留意

15、的细节，在为顾客的营销中、与领导的谈话中、与客户的协调中都大大提升了自己的交际力量。(3)俗话说“书到用时方恨少”，虽然在课堂上学过财务报表分析、各种比率的计算与含义等等，但是当赵叔叔考验我时记忆却模糊不清，让自己也大为惊讶，所以下定决心回到学校还会很刻苦的、很扎实地仔细学习，让自己在以后工作中能够应运自如，为自己奠定坚实的理论根底，并且联系实际，坚持熬炼自己的实践力量，做到学以致用，成为真正的有用之人。(4)现在的大学生或多或少都有一些心高气傲，眼高手低，我也不例外。然而在实践工作中，我才发觉，在大学里学到的书本东西假如不在实际的工作中加以运用，就不能发挥出学问的力气，有了学问根底并不能说明

16、就比学历低的人力量高许多，许多工作都是熟能生巧，我们坚决不能以自己的学历作为傲慢的资本，只能以学问作为根底，脚踏实地，一步一个脚印，虚心向学长学姐们学习，靠着对新事物的承受学习力量强，在不断的摸索熬炼中，不断开掘出自己的潜能，不断提高自己的力量，才会有美妙的将来，而不能一开头就要求太高，想一步登天，否则不仅成不了才，还会挥霍掉自己的青春。(5)诚信，是人一辈子的财宝。在工作中接触到的个人信用信息比拟多，也就渐渐了解到一个人拥有好的信用是多大一笔财宝。随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善，各家银行只要轻轻一点，就可以查到一个人的信用记录。在实习阶段，对于个人住房贷款、消费贷款、作为企业法定代

17、表人、开门做生意等的个人信息都有肯定的要求，一旦客户被拉入黑名单，如利用信用卡套现、逾期不还款等违规现象消失，办理全部的业务都将受阻，为了让人生光荣照人，一路顺通，受过高等教育的我们都应当做到诚信，不仅仅是在银行的业务上，更应当是在生活中。建立银行实习报告优秀范例 小编为大家整理的建立银行实习报告优秀范例，供大家参考。更多阅读请查看本站实习报告网频道。 建行，是国有四大银行排名其次的银行，承载着许多人的幻想，也积淀着自身的企业文化和灵魂 在这暑期的三周，我们六百人有幸从众多憧憬者中脱颖而出参与了建行北京分行第一批的实习，我为能获得与众多足够优秀的讨论生同堂入殿的时机而深感荣幸 来到建行实习，我

18、们的目的都是为了了解银行业务流程、感受建行的文化内涵、价值观，体会建行的哲学，培育我们更好的归属感。 本次实习我被安排在城建支行，两组18人，实际到岗14人，特别有幸结识了来自清华大学、北京大学、中国人民大学、对外经贸大学、中心财经大学、北京邮电大学的佼佼者们，能获得与他们沟通和学习的时机，对我来说更是特别幸运的。 回首三周的情景，一切仍历历在目 个人业务篇 第一周我做个人业务，被梁经理安排到劲松支行，这是离我学校最近的支行，这一周我上下班特别便利。来到劲松支行第一天，我的第一印象是这里的环境很好，而且大堂经理的微笑特别暖和（年龄比我小四岁），感觉建行的效劳真的特别好 劲松支行的张行长和牛主任

19、对我特殊好，我询问事宜，他们都悉心解答。 我的前两天做大堂经理助理，要做的事就是当每一位客户推开建行的门时，我笑着说：“您好，欢送光临建行，请问您办理业务”，当客户说要办个人业务时，我刷卡取号双手递给客户，说您请往这边走；当客户要办对公业务时，直接点机器取号递给客户，说请您那边走。当客户走的时候，我会说一句：“请您慢走”。真的是真真实切的感受到了效劳的感觉。 除此之外，当办理个人业务时，假如是开户、转账，都会给他们递过底下的单据。这里要着重提及的是劲松支行安装了自动填单机，系统更新很好，更便利的填单，直接刷身份证即可打出一局部。 其实做大堂助理，站一天的感觉是脚很疼，但是每当听到客户的一句：“

20、感谢”的时候，那种被敬重的感觉还是让心头感觉如一阵清风吹过一样清爽，如一缕阳光划过的暖和。这也是对效劳的回报吧。 对于大堂经理助理这个岗位，除了我以外，还有两个本科定向实习的，我们跟大堂经理一起做这个工作，大家关系很好，合作很开心。这里感受到建行大家庭的气氛、和谐的建行价值观。 我感觉在建行的温馨气氛下，一个团结的大家庭，工作是特别顺心的，而且大家都能积极的完成自己的工作。 在站大堂的日子里，我有些自己的建议： 一、是否可以将液晶电视放在大堂入门四周，放映实时最新理财产品、财经资讯等 二、是否可以在大堂等待的每一个座位安装一个扫描器按钮，可以扫描叫号条形码，与柜台系统连接，当柜台叫号时，直接让

21、座位上的按钮响，使得大家不会误号。 三、是否可以在座位上安装耳机，让等待的人们在等待的时间听一下财经资讯、建行理财产品等，配轻音乐。 四、更换的新系统设备功能一般比拟单一，是否可以考虑以后更新系统设备的时候能够功能多样化，这样可以节约设备。 五、水电费现在试点实行电子化，柜台不收取现金，是否可以考虑开老年人专柜，由于水电费等一些公用费这些老年人喜爱现金收取，水电费只是一种代表，其他许多便利老年人的业务可以在老年人专柜办理。 这仅仅是我对建行的一些硬件设备上的建议，我觉得可能能更加优化建行的电子化。 我对我这个大堂经理的岗位的建议： 一、这个岗位是建行网点客户的入门导引，可以在这个岗位上做一些文

22、章，做一些财经资讯、理财产品的宣传等。 二、其实取号机可以放在入门口，加一下提示，大堂经理在客户来时可以介绍一下让客户办理。 随后我跟着个人客户经理李师傅和彭师傅做个人客户经理助理，李师傅让我进入了OC系统查看客户，级别有钻石级、白金级、金级，并让我查看了客户安排表，我能感觉到建行的客户分级制度还是不错的，区分大小客户，分类治理。 我也跟李师傅、彭师傅询问了建行的理财产品、基金、黄金的状况等等，李师傅、彭师傅给我急躁的讲解了许多，学到了实践中的营销状况。 建行在营销方面是做的比拟精彩的。 在客户经理助理这个岗位日子里，我也有一些建议： 一、客户分类建行已经有了，钻石级、白金级、金级，只是每种客

23、户的维护方法、沟通模式可能没有进展太大的分类，我个人感觉实行的方式应当是：实行多种模式、定期举办与客户的联谊活动。 二、客户分类评级现在只按存款额度，是否可以根据消费、账户活泼度、资金良好度、沟通活泼度等方面进展细分。 三、客户经理在联系客户的时候，有没有更创新的沟通方式?建行是否开办客户经理小秘书业务，随时赐予客户经理这方面的业务指南，随时随地供应客户动态。 参观运营中心和私人银行中心篇 我们很有幸参观了位于铁道支行的运营中心和位于西单的私人银行中心，在这两个地方，我们相当于是参观了建行的内脏和高端效劳中心，建行在这方面做的比拟精彩。运营中心治理着银行系统内部的东西，像账单故障处理等等。私人

24、银行中心是为高端客户效劳的地方，为高端客户供应了特别舒适的效劳环境和更贴心的私人团队效劳。 在这里，我个人感受的就是建行走向现代化、向世界一流银行迈进的步伐。 还有那“善建者行”的篆体墙塑，特别表达建行的风采。 对公业务篇 其次周中段我开头做对公业务，我是直接被安排在城建支行本部，跟着客户经理赵师傅做对公业务，赵师傅让我讨论了对公业务的业务书，我研习了业务书，感觉建行的理财产品很全面也很有业务针对性。 赵师傅也给了我一份华为综合金融理财方案，这个方案筹划的特别好，通过这个综合金融理财方案，我看到了建行对大客户的重视，也管中窥豹看到对大客户方案制定的一些细节吧。这个方案给出了争取对华为的出口信贷

25、、代发工资的战略意义、紧迫性等等，特别具有针对性，也给出了竞争对手中行、工行的市场状况。 我个人建议：方案可以增加一些抢占市场的实际操作方案，找出建行的竞争优势点，以此突破口，进入市场和抢占市场的操作。 我研习了建行综合营销案例集，这本案例集也是特别好，是建行对于一个重点客户的营销方案案例，特别经典，充分表达了建行的才智，实现了双方的共赢，也包括击败竞争对手赢得客户信任和客户满足。 赵师傅也给我看了一些公司的财务审计报告，我讨论了一些建行公司客户的状况，讨论了一些资产良好的公司可能带给建行的收益。建行的客户资产负债状况都算比拟良好的。 虽然经过短短为期三周的实习，我感受到建行的人文气息、大家庭

26、气氛、展望将来的价值观，建行每个人都赐予我极大的帮忙，无论行长、主任、客户经理，他们每个人对我都特别好，我对建行的归属感大大增加。也在与众多优秀的建行员工的沟通学习中体会了建行人的风采，心中对建行更多了份向往和期盼。 或许是冒天下之大不韪，我只是想提一点点我自己对建行将来进展的自己的看法，或许是特别不成熟而浅陋的，这纯粹是我的一点想法： 一、站在高端，打响口号，“善建者行，善者建行”，或许再加上“世建民行，世民建行”，世建民行的意思是“建立世界一流银行、世界共建，民生为本、效劳民生”。世民建行，沿用“李世民”的名气，也就是“开明银行” 二、作为国有其次大银行，把握国家金融命脉，很重要的一点是要

27、掌握银行风险，保证银行资产良好，传统业务确定始终实行，但业务范围可以延长，可以领先试点银行金融产品，争取人民币国际结算银行，抢占人民币国际货币结算先机。 三、吸引高层次人才，充实银行队伍，提高银行效率。学习世界其他一流银行的经营方式和业务种类，增加银行间业务沟通。 四、加快电子化运行步伐，领先实现传统业务电子化运营。增加网上银行、手机银行业务占比，同时注意掌握风险。 五、分行、支行的划分更加合理区域化，更加利于争取分散客户。 以上只是我的一点很浅陋的看法，但也代表我对建行将来的一种美妙向往。 建行将来是无限光明的，假如有时机，我盼望我能有幸参加建行北分大家庭，在建行中成长，更加深刻体会建行文化

28、，成为一名合格的建行人。 大学生建立银行实习报告 “同志们早上好!”“好，很好，特别好!”伴随着这一声声洪亮的口号，一天的实习也就开头了。从一开头的生疏紧急、不知所措到现在的可以为身边的前辈们做一些力所能及的事情，减轻他们的负担，只花了一个月的时间，却也意味着我的实习马上完毕。 建行是个人才济济的地方，小猫姐姐的幽默，虞大哥的勤劳朴实，方芳姐姐过人的主持才华，峰哥对待大堂助理这个职位的严谨的态度都给我留下了深刻的印象。建行也是个布满暖和的大集体。刚进建行时的一句“妹妹”便溶化了彼此之间的那座大冰山;午休时间只能趴在桌子上休息的我们又被好心提示可以到二楼沙发休息;在我们尽自己的职责帮忙前辈们点滴

29、时，那一句句“感谢”更给了我们很多敬重。 与此同时，建行也是一个非常熬炼人的地方。通过打电话给客户让他们来盖对账单，熬炼了我与人沟通的胆识以及快速精确表达的力量。另外，整理年检资料，查找资料编号以及打印复印这些小事也让我学会了如何合理分工，查找最快速的解决方法等。 在建行的日子里有许多的收获，但更多的是对实习过程中暴露出的缺点的反省。首先，自我调整力量不够，有时会将生活中的不满心情带入到工作当中，导致做某些工作时过于严厉，给人一种不简单亲近的错觉。其次，高调做事，低调做人这句话没有很好的落实，有时过于急躁。最终，也是最重要的一点，就是人际交往力量还有待提高，要学会与各种各样人和平相处。 实习过

30、了，反省过了，但并不意味着我的实习就止步了。看着前辈娴熟的五笔输入法和快速的输入数字，我知道自己与他们还相距甚远。每当明月姐姐与外籍客户毫无障碍地沟通时，我知道六级过了还远不是终点。 再见，建行!明年我将以全新的姿势面对你! 20xx建立银行实习报告范文 有幸在中国建立银行（江岸球场支行）进展了两个月的实习，学到不少有用的财务学问和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务，对会计业务（对公业务）、银行卡业务也有一般了解。 由于银行规定没有柜员号（实体柜员权限）的人员一律不准担当单人上岗，于是初来乍到的我除了帮助会计主管整理每日会计凭证，就是从建立银行柜面业务操作指南一书中猎取了不少重要的初

31、步信息。但理论和实践是有肯定差距的，通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯穿，下面谈谈在这期间我对银行工作有限的熟悉。 个人银行 首先要提一点，建行实行的是综合柜员制，是指根据规定的业务处理权限和操作流程，由单一或多个员工的组合，通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务，并单独担当相应责任的一种劳动组合方式。 每天早晨，营业前全部当班柜员依据主管规定提前5分钟到岗做一些预备工作比方加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达后，一天的工作就可以开头了。柜员要进入dcc柜面操作系统，必需先通过银行指纹对其柜员身份进展认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端

32、，安全牢靠。 个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约（网上银行）等。这些均由柜员通过在本终端dcc系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期（含现钞、现汇）储蓄存款使用同一帐号、同一存折，按业务发生的先后挨次进展记载。可涵盖目前一般本、外币活期储蓄存款的一切业务种类，分活、定期两种。 活期储蓄开户和存取款的程序是这样的： 在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折；若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格

33、式输入密码。 活期存折支持零金 额开户（但存款不能保持0余额），办卡则至少保持10元。大额款项的支取（一般是大于或等于5万元，存款标准则为10万）要登记报备，涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字前方可支取。 定期储蓄是指在存款时商定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。 零存整取有特地的储蓄存折，是按商定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期一样，每月要按开户时的金额进展续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。 网上

34、银行不单独设置帐务体系，其帐务处理由dcc系统完成，其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上银行进展交易，其在dcc所产生的电子信息记录为交易的有效凭据，各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证。 每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。在本日业务完毕后，进展日终处理，打印本日发生业务的全部相关凭证，对帐；打印“流水清单”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最终，轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后整理装订。每日凭证不再由营业网点保管，而是进展帐务处理后交送现至直属支行，记帐。然后再传递到上级行进展“

35、事后稽核”。 会计 相对储蓄，会计业务种类就比拟细分了。大类有公司业务，票据交换和资金清算，支付结算等。 a公司在建行开户须递交“开立单位银行结算帐户申请书”、相关证明材料及复印件，包括营业执照正、副本，税务登记证（国税or地税）、法人身份证明，根据人民币银行结算帐户治理方法规定进展审查。 柜员依据会计主管审核后的申请书建立单位客户信息维护，作单位活期存款开户交易处理，打印开户单位印鉴卡，交单位财务人员预留印鉴。申请开立根本存款帐户、专用存款帐户和临时存款帐户的，应向当地人行进展帐户申报。开立一般帐户的，由开户行业务部门审查。申报胜利后，柜员作活期 存款帐户资料维护交易处理，将帐户状态由未申报

36、状态转为已申报状态。 b票据交换（主要有现金支票、转帐支票、银行汇票和电汇）属于与金融机构往来业务的一种，是由当地人民银行统一组织实施和治理，并按人行相关规定在同一票据交换区域通过手工交换方式办理的各种款项的票据资金清算业务。 柜员依据客户提交的或转汇需提出的票据，审核无误后，依据不怜悯况作单位活期存、取等相关交易处理，对提出票据与打印的提出交换票据核对表核对无误后，将票据和核对表一并交交换员，最终交换员打印提出交换票据清单，与柜员提交的提出票据进展核对无误后，接当地人行要求进展交换提出。 c支付结算是单位、个人在社会经济活动中使用票据、银行卡和汇兑、托收承付、托付收款等结算方式进展货币给付及

37、其资金清算的行为。 我国公布的支付结算方法中明确规定了办理支付结算的根本原则： 1应付款人来说，要遵守信用，履约付款。 2对收款人来说，谁的钱进谁的账，由谁支配 3银行不垫款原则 转帐支票是出票人签发的，托付办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据；在建立银行开立存款账户的单位和个人客户，用于同城交易的各种款项，均可签发转账支票，托付开户银行办理付款手续。转账支票只能用于转账。转账支票是一种同城支付结算业务品种。办理流程1. 出票：客户依据本单位的状况，签发转账支票，并加盖预留银行印鉴。2. 交付票据:出票客户将票据交给收款人。3. 票据流通使用:收款人或持票人

38、依据交易需要，将转账支票背书转让。4. 托付收款或提示付款：收款人或持票人持转账支票到持票人开户行或出票人开户行提示付款。收款人提示付款时，应做成托付收款背书，在转账支票反面“背书人签章”处签章，注明托付收款字样。挂失止付：转账支票丢失，失票人需要挂失止付的，应填写挂失止付通知书并签章，挂失止付通知书由银行供应，同时按标准交费。5. 购置支票：客户现金支票使用完毕后， 应在转账支票领用单上加盖预留银行印鉴，同时按标准交费，领取空白转账支票。 现金支票是托付建立银行在见票时无条件支付给收款人确定金额的现金的票据。在建立银行开立可以使用现金收付存款账户的单位和个人，对符合银行账户治理方法和现金治理

39、条例规定的各种款项，均可以使用现金支票，托付开户银行支付现金。现金支票只能用于支取现金。现金支票只能在出票人开户银行支取现金，不需要交换。一天进展两次清算（中午11：30前，下午18：00前），打印提出卡、批控卡，向复核员对帐，确认帐实相符后批次入帐。 银行卡 银行卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借记卡（储蓄卡visa & mastercard）。借记卡是没有透支功能的，但可以进展转帐结算，存取，消费的一种卡。异地本行存款转账手续费为按每笔金额的收取，最低2元，50元。异地本行取款手续费按每笔的金额收取，最低2元。异地跨行取现要按金额的1（最低2元）加上每笔2元手续费收取。10元年

40、费是本钱 ，由于借记卡的维护本钱高，一般每张银行卡本身的本钱在2元；40多万元一台的制卡机在制作40万张左右的银行卡后就会报废，摊到每张卡上的费用在1元左右；一台机也得二三十万，还需要工作人员准时补充现金，付出相应的人力、现金本钱。 而工农中建四大国有银行的发卡量都在8000万张以上，每年的维护费就要数亿元，这对于银行来说是个不得不考虑的因素。 贷记卡是银行授予持卡人肯定的信用额度（依据贷记卡使用或个人信用可调整），无需预先交纳预备金就可在这个额度内进展消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付局部，假如选择后者，则未付清局部作为银行的短期贷款按月计收复利。信用

41、卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与一般卡。 小结 除上述各项业务，我还参加帮助了一项代收学费业务并独立完成了后期的收尾工作（XX年8月1日开头的活期小额帐户治理收费公告和8月底的XX年第5套新版人民币发行都是在我实习期间发生的，于是我还学会了如何应对客户询问以及新版人民币的识别方法）。通过这次的实习，我深刻体会到银行工作标准化治理、严格执行标准的重要性。从这次实习中，我熟悉改良了自己的一些缺点，学会了如何戒骄戒躁、急躁慎重地对待每一笔业务。尽管前台柜员的很多操作看似简洁重复，但要做到保持始终如一的工作热忱和长期高效的精确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。 解释：有虚

42、拟柜员和实体柜员之分，虚拟柜员是指与dcc系统相联、外挂的自助设备（如atm、cdm、crs、pos等）及电子系统（如callcentre），需要留意的是，虚拟柜员不能供应柜台效劳，主要是查询与调拨；试题柜员是在各种机构内详细经办会计、储蓄、信贷、财务、银行卡业务的人员，分为a级主管、b级主管、现金柜员和一般柜员，无论何种实体柜员均能够对外营业。且都能够携带现金钱箱，办理现金收付，但不同属性柜员其授权权限及业务权限不同 会计凭证包括：交易凭证（帐务交易流水清单，记帐凭证，系统生成的机制凭证）、批处理凭证、备查资料和帐页 建行“基层机构会计主管委派制”指一级分行或二级分行向其直属基层机构委派会计

43、主管，委派会计主管隶属于委派行治理并向其负责的一种会计人员治理制度。“基层会计主管”则为一级分行或二级分行直属基层机构（包括支行、营业部、办事处、分理处）中的会计负责人。 建立银行实习报告范文 建行，是国有四大银行排名其次的银行，承载着许多人的幻想，也积淀着自身的企业文化和灵魂 在这暑期的三周，我们六百人有幸从众多憧憬者中脱颖而出参与了建行北京分行第一批的实习，我为能获得与众多足够优秀的讨论生同堂入殿的时机而深感荣幸 来到建行实习，我们的目的都是为了了解银行业务流程、感受建行的文化内涵、价值观，体会建行的哲学，培育我们更好的归属感。 本次实习我被安排在城建支行，两组18人，实际到岗14人，特别

44、有幸结识了来自清华大学、北京大学、中国人民大学、对外经贸大学、中心财经大学、北京邮电大学的佼佼者们，能获得与他们沟通和学习的时机，对我来说更是特别幸运的。 回首三周的情景，一切仍历历在目 个人业务篇 第一周我做个人业务，被梁经理安排到劲松支行，这是离我学校最近的支行，这一周我上下班特别便利。来到劲松支行第一天，我的第一印象是这里的环境很好，而且大堂经理的微笑特别暖和（年龄比我小四岁），感觉建行的效劳真的特别好 劲松支行的张行长和牛主任对我特殊好，我询问事宜，他们都悉心解答。 我的前两天做大堂经理助理，要做的事就是当每一位客户推开建行的门时，我笑着说：“您好，欢送光临建行，请问您办理业务”，当客

45、户说要办个人业务时，我刷卡取号双手递给客户，说您请往这边走；当客户要办对公业务时，直接点机器取号递给客户，说请您那边走。当客户走的时候，我会说一句：“请您慢走”。真的是真真实切的感受到了效劳的感觉。 除此之外，当办理个人业务时，假如是开户、转账，都会给他们递过底下的单据。这里要着重提及的是劲松支行安装了自动填单机，系统更新很好，更便利的填单，直接刷身份证即可打出一局部。 其实做大堂助理，站一天的感觉是脚很疼，但是每当听到客户的一句：“感谢”的时候，那种被敬重的感觉还是让心头感觉如一阵清风吹过一样清爽，如一缕阳光划过的暖和。这也是对效劳的回报吧。 对于大堂经理助理这个岗位，除了我以外，还有两个本

46、科定向实习的，我们跟大堂经理一起做这个工作，大家关系很好，合作很开心。这里感受到建行大家庭的气氛、和谐的建行价值观。 我感觉在建行的温馨气氛下，一个团结的大家庭，工作是特别顺心的，而且大家都能积极的完成自己的工作。 在站大堂的日子里，我有些自己的建议： 一、是否可以将液晶电视放在大堂入门四周，放映实时最新理财产品、财经资讯等 二、是否可以在大堂等待的每一个座位安装一个扫描器按钮，可以扫描叫号条形码，与柜台系统连接，当柜台叫号时，直接让座位上的按钮响，使得大家不会误号。 三、是否可以在座位上安装耳机，让等待的人们在等待的时间听一下财经资讯、建行理财产品等，配轻音乐。 四、更换的新系统设备功能一般比拟单一，是否可以考虑以后更新系统设备的时候能够功能多样化，这样可以节约设备。 五、水电费现在试点实行电子化，柜台不收取现金，是否可以考虑开老年人专柜，由于水电费等一些公用费这些老年人喜爱现金收取，水电费只是一种代表，其他许多便利老年人的业务可以在老年人专柜办理。 这仅仅是我对建行的一些硬件设备上的建议，我觉得可能能更加优化建行的电子化。 我对我这个大堂经理的岗位的建议： 一、这个岗位是建行网点客户的入门导引，可以在这个岗位上做一些文章，做一些财经资讯、理财产品的宣传等。 二、其实取号机可以放在入门口，加一下提示，大堂经理在客户来时可以介绍一下让客户办理。 随后我跟着