开发区2023年年度信访工作总结.docx
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1、 XX开发区201*年度信访工作总结 XX开发区201*年度信访工作总结 XX经济开发区201*年度信访工作总结 今年以来,在县委、县政府的正确领导下,XX经济开发区仔细落实上级一系列信访工作部署,紧紧围绕全区工作大局,始终坚持以经济稳步进展为中心,全面落实信访工作责任制,抓住冲突纠纷排查化解这一重点,着力解决群众反映的突击问题,严格根据“谁主管、谁负责”的原则,忠诚履职,信访工作整体水平得到不断提升,较好地完成了全年各项工作目标和任务。现总结如下: 一、主要工作 (一)领导重视,职责明确。今年以来,随着开发区开发规模的不断扩大,一些征地拆迁等涉及到周边农夫的利益冲突日显突出,若处理不当,极简
2、单导致大规模、群体性信访大事的发生。我委结合自身实际,将信访工作列入年度工作重点,主要领导亲自抓,各局办负责人按各自工作职责,负责协调处理分管范围内的信访问题。定期召开一次信访工作会,讨论布信访工作,听取信访工作汇报,主要领导至少每个季度专题听取信访举报工作,对信访工作中存在的问题准时提出改良措施。同时,把信访工作列入年终考核内容,对信访问题处理不好造成肯定影响的部门和个人,要追究其责任。通过以上各种形式,自上而下抓信访工作,形成人人都是信访员的良好工作气氛。 (二)制度健全、督办有力。建全完善信访工作制度,落实好开发区信访工作制度,领导信访接待日制度等,平常做到随时接访随时办理。加大督查督办
3、力度,准时办理,限时办结,严格审核,快速上报,切实提高处理信访事项的效率和效果,使信访问题得到准时妥当处理,给信访人一个满足的答复,避开信访问题扩大化。 (三)改良方式,提高效率。处理信访工作坚持切实从群众的利益考虑为动身点,不断改良工作方式,如特事特办、现场办公、多方协调等,为群众排忧解难,使信访问题得到平静。今年10月份,我委了解到XX有限公司因违规扩建厂房影响XX有限公司安全间距发生冲突时,指定专人,马上召集两个工程负责人协调会,分别就企业面临的几个问题进展了认真分析,并一一提出意见措施,有效地化解了这一触即发的冲突,进一步激发了实施主体的投资热忱。 (四)预防为主,防患未然。除改良工作
4、方式外,我委还擅长广泛收集群众的意见,倾听群众的呼声,并准时向领导汇报,讨论对策,妥当处理,防患于未然。如积极与当地政府协调,准时解决针对征地拆迁、劳资纠纷、园区建筑工地拖欠农夫工工资等群众反映的突出问题,根据关注民生要求,做好社会冲突调解工作,努力把冲突纠纷化解在萌芽状态。在当前信访形势特别严竣的形势下,依据县政府、县信访局的要求,对有倾向性、苗头性的集体访、越级访、重复访状况进展梳理排查,建档立卡,做好预案,稳控化解,并将相关状况准时上报,做到有问题早知道、早预防、早调处。只有变被动应付为主动预防,才能从根本上削减信访量,做好信访工作。 (五)办事公开,承受监视。仔细落实XX县纪检监察信访
5、举报工作办事公开实施方法,做好信访举报办事公开工作,在来访接待场所公开受理渠道、公开政策法规,落实信访举报受理告知、处理结果告知等制度,进一步依纪依法标准信访举报工作,增加信访举报办理透亮度,爱护信访举报人的合法权利,提高信访举报办理时效和质量,承受社会对信访举报工作的监视,从而亲密与人民群众的联系,引导群众依纪依法信访,削减集体访、重复访、越级访。 二、下一步工作准备 (一)抓完善机制。一是完善灵敏高效信息传递机制。二是完善冲突调解机制。三是完善协调会办机制。四是完善冲突纠纷应对机制。五是完善工作机构,提高信访工作人员整体素养。 (二)抓畅通渠道。一是强化排查制度。连续坚持冲突纠纷月排查制度
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