开票业务心得体会和感想开票员工作感悟(三篇).docx
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1、 开票业务心得体会和感想开票员工作感悟(三篇)最新开票业务心得体会和感想一 根据公司“整合渠道,重心下移,划地为牢,精耕细作”的营销思想,为了更好地效劳客户和效劳市场,公司实施内勤客户效劳与业务彻底分别,客户的帐务由内勤主办实行分区域治理,为了更好地标准客户效劳工作,同时为了进一步加强对营销活动全过程的监视,确保公司业务安康有序的进展,特制订本内勤客户效劳操作流程: 二、营销部内勤客户效劳流程图 发货流程 退货流程 (一)客户评审 客户评审包括新增客户评审和老客户评审;评审的主要内容包括以下三方面: 1、意识:认同三春的经营理念和政策,具有较强的市场开拓意识和先进理念; 2、经营力量:整体的经
2、营状况及客户对三春市场在该区域的奉献状况,主要包括销售指标、费用指标、回款指标、市场开拓指标; 3、信誉度:诚信经营。 (二)合同治理 合同治理包括合同要素审核、录入及归档治理 1、合同要素审核包括品种、数量、单价及金额;根据合同要素业务经理在与客户草签合同后,交与主管大区经理审核(大卖场的合同及非我公司格式合同签订前需要交公司法律参谋审核);内勤对收到的合同检查合同审核表的审核程序是否完成,并核对合同要素进展核查;如无误后进展合同录入。 2、录入及归档治理。合同根据合同审核表中的审核过程全部完成后,对应的内勤主办收到合格的合同后在三个工作日内根据合同条款录入用友系统,并由对应内勤主办根据“合
3、同治理方法”归档备查。 (三)订单治理 订单治理包括订单审核和订单执行,包括以下内容: 1、订单处理时效:每日下午14:00以前的订单,必需在当日处理;每日下午14:00以后的订单次日处理。(大卖场订单治理另作规定) 2、对于公司直供卖场系统的订单处理作如下的特别说明:收到直供卖场订单后,对应内勤主办首先检查该卖场的帐款执行状况是否与合同有特别;如无特别则根据该卖场的合同或促销方法核对品项、价格,根据该卖场的送货要求进展预约、开票送货处理订单;如有帐款执行的特别状况,应马上汇报请示内勤经理是否处理送货。卖场的订单要求当日16:00以前的订单当日处理,16:00以后的订单次日处理;个别特别加急订
4、单根据营销部加急订单的处理方法处理。 3、客户依据合同及市场需求根据公司订单的标准式样,填写要货订单,负责该客户的内勤主办接到订单后先依据合同要素审核是否相符,查询该客户的付款及欠款的帐务状况,若该订单在合同商定的信用额度内,对应的内勤主办在一个工作日内执行该订单。 4、内勤主办在开具送货单前需确认订单所需品种、数量与公司库存构造是否相符,不相符内勤应马上与客户沟通对订单进展调整,调整后的订单如符合第一条在一个工作日执行。 5、如订单与第3、4两条相符的条件下,内勤主办应对季末要货订单的要货数量合理性进展审核,并与客户及片区经理进展充分的沟通确认后执行订单。 6、配送治理。内勤主办收到的订单需
5、要由客户或分子公司帮助配送公司统一结算的卖场送货状况,内勤主办应马上(当日处理)通知配送客户或分子公司,根据订单中的要素帮助送货;客户或分子公司需根据当月发生次月10号前的原则,将卖场的订单号码、收货单原件和当月配送汇总表传递到相应的内勤主办处;内勤主办接收后在2个工作日内完成转单调拨工作。调拨单上需注明订单号码,调出价格为卖场合同价格,同时冲销物流配客户的退货价格为该客户合同价格(注明卖场订单号码)。内勤主办按月与配送客户核对卖场转单冲票状况,准时订正转单差异。 7、信用额度治理。对超过信用额度的订单,内勤主办将此订单核算并填写超额度的比例,交内勤经理处理。内勤经理根据相应的额度掌握方法审核
6、后交相应的内勤主办执行。额度掌握审核方法为:超出额度20%由内勤经理签字审批执行;超过额度20%-50%由大区经理签字审批执行;超过额度50-100%由营销部付总签字执行;超出额度100%以上由营销部总经理签字执行。 8、内勤主办依据审核合格后的订单开具正确的出库/送货单(特别货物需手工备注说明),并填写订单/回单治理表,交储运部或发运员签收并发运。 9、内勤主办在根据合格订单开具出库/送货单时,如该批货物中涉及促销赠品或本时间段内该客户有需要发出的促销赠品,应提请促销赠品治理的内勤主办根据公司促销赠品政策开具促销品出库/送货单,一并交与发货人员发货,并在相应的出库/送货单上注明促销赠品发放状
7、况。 10、内勤主办在处理订单时如需客户间调拨时,需交内勤经理签字审核,确认调出地点,由内勤主办通知调出方并监视以下工作(见附见3:客户调拨治理规定、调拨申请单、调拨收货单): 、催促调出方在两个工作日内将货物调出; 、催促调拨双方当月调拨单据原件寄回主管内勤主办,内勤主办接单后2个工作日内完 成调拨调帐手续; 、严禁发生未经公司批准的调拨。 (四)物流治理(执行物流治理流程) 1、发运员接到出库/送货单后负责根据该批货物的总件数、体积立方数、吨位数,并与公司确认的区域运输合格效劳方联系货物发运工作,要求接单后在24小时内将货物发出。(储运部根据公司规定执行) 2、成品库需根据出库单的提货联的
8、品种、数量出库,严格根据公司成品库治理程序文件执行出库;实行条码治理的货品需出库扫码,必要时需在外箱贴客户地区码,确保扫码货物和发运货物的全都性。 3、发运员在发运货物时应确认该客户是否有促销宣传品需要发运,如有则应准时发运并与客户电话确认收到状况。 4、发货员收到回单后准时传递内勤主办签收;公司对于未收回回单的运输费用不予以结算。客户签收与原单有误的缺少由发货员负责追赔。 (五)、回单治理 1、内勤主办根据订单/回单治理表登记回单,每月1号、16号(周末顺延)清理一次回单,将未回回单书面报揭发货员或储运部催收。(回单时效:市内三日内回单、省内十日内回单、省外回单二十日内); 2、内勤主办接收
9、回单时需审核客户的签收品种、数量是否与出库单全都,若不全都马上查明缘由予以订正;对于卖场客户电脑收货单的品种、数量、单价应与公司出库单(退货单)一一对应,两单合一,作为结算依据,若不全都马上查明缘由予以订正;超过时间不见回单,必需追查缘由并书面报告内勤经理。 3、内勤主办负责登记、清理客户配送发货回单(调拨)、发货的出库/送货回单,回单由业务员负责供应,回单不齐造成的损失由相应客户担当。 (六)、退货流程 1、退货申请。客户依据公司退货治理要求,按a、b、c三类分类填写退货申请单,外地客户需注明退货所需的运费,交内务审核同意方可退货。 2、退货执行。客户退货到达公司退货库后,退货库保管凭审核后
10、的退货单清点退货物品,按实收货物开具手工退货单在两个工作日内传递给相应的内勤主办;实收货物与退货申请单有出入的由退货保管联系告之客户。内勤主办接收保管签收的手工退货单后在一个工作日内办理正式退货单,内勤主办必需核对客户原进货单价(留意特价数量、单价、时间段),并根据核对后的单价冲销退货,作为退货冲票依据。 (七)结算治理 1、开票治理。 内勤主办在收到回单后,在15天内与客户确认,并根据根据公司要求开具销售发票;开具销售发票时应留意: 、内勤主办整理客户开票依据时,需留意单据号、单据类型、开票类型、开票金额;开票应凭客户签收的送货回单、退货单,价差、赠品、缺少、特价、折扣等缘由开票需特殊注明,
11、要求签字手续齐全;依据整理齐备后要求在一个工作日内开票,大卖场的发票集中时可在两个工作日内开票完成;销货清单需将产品分开提单,特别票据单独打清单,并备注缘由; 、ka卖场的开票,内勤主办根据相应ka卖场的合同账期结算治理方法提单开票;开票结算客户的调拨销售退货单按月转单冲销开票,不同单位的单据分别开清单,并加以备注说明。 、发票所附销货清单超过3张并且品种消失重复时,为便利客户,开票时应单独附表统计该批发票所开产品的品种、数量,便于客户核对和上帐。 、内勤主办负责每月清理客户未开票状况,超期3月末开票的要查明缘由,季末清空客户未开票。 、发票直接交客户签收,如经客户同意可由特快转递邮寄客户,客
12、户签收回执应附记帐凭证后归档。 2、帐务治理。 、 内勤主办应准时敦促客户根据合同要求准时付款,先款后货的款不到账不发货;对于未根据合同规定时间回款的状况,内勤主办应准时书面告知内勤经理,内勤经理可安排内勤主办加大催款力度并要求大区经理和片区经理帮助催款、或者停顿发货;内勤主办收到客户付款凭据后应将该凭据准时交与财务,并催促财务准时登帐处理。 、 内勤主办负责按月内与所效劳的全部客户核对客户当月的发货、退货明细、开票明细、未开票数量、应收往来明细,发邮件、电传或邮寄给对方并要求对方收到对帐确认函后5个工作日内签章确认回复,并将对帐确认函回执归档备查。 、 客户结帐截止日为次年5月31日,内勤主
13、办应敦促客户及要求片区经理帮助在此时间前完成清帐工作。内勤主办负责对已签定对帐单且已结清当季货款的客户按政策核算折扣,经内勤经理审核,履行签字手续后将折扣在发票里冲减。 、 内勤主办应对信誉额度超标、帐务不清的客户做为重点清帐对象。对超合同期限的特别欠款(180天以上无发生往来的欠款)立刻书面报内务经理;每年1月份,内勤主办向内勤经理书面汇报所效劳的全部客户上一年度的合作记录,以便为每年的客户评审供应数据资料。内勤主办按年清理所管区域客户的应收呆、死帐,书面报内务经理,需法律起诉上报营销部总经理实行措施协调处理,躲避货款风险。 四、信息化治理、鼓励与考核: 1、内勤客户效劳部负责按公司规定供应
14、日报、周报、月报、年报及公司治理层临时需要的查询和临时报表;按月统计客户应收帐款统计表,分区域传递数据给业务员、区域经理、销售付总经理、总经理,作为参考。 2、内勤主办在与客户沟通过程中应将收集到的业务方面的信息准时传递给内勤经理或大区经理,供业务分析。 3、内勤的鼓励与考核。依据公司业务与内务分别的原则,要求内勤更高的工作责任心和更大的工作量;内勤采纳根本工资+业绩提成的鼓励机制,依据所效劳的区域业绩状况和流程操作的完成状况,业绩提成采纳所效劳区域业绩提成奖的1%作为考核;采纳过错扣分,结合岗位职责由营销部按月综合考核评定业绩提成奖。 桐乡万达利电器有限公司 20xx-6-9 最新开票业务心
15、得体会和感想二 托付方(甲方): 承包方(乙方): _公司(以下简称甲方)依据港口生产的特点,将局部装卸业务托付给_(以下简称乙方)作业,为明确双方的权利和义务,经协商全都签订本合同,共同遵守。 一、托付的业务范围 乙方承包由甲方托付的货物装卸作业 。 二、生产组织 1、甲方托付乙方的装卸业务,由甲方统一编制生产规划,包括设备投入的类型、数量、作业泊位和场所、作业的起止时间、工属具的类型和数量。 2、乙方依据承包业务内容,根据甲方的生产规划要求,准时组织生产人员实施和治理。作业过程中,乙方人员必需遵守甲方的安全规定和质量治理规定,听从甲方的业务指导,确保安全和质量,按时完成作业任务。 三、费用
16、的结算和支付 1、甲方按包工包任务的形式采纳与乙方一船一结或一班一结的方法,按月支付装卸费。 2、甲方按乙方每月装卸费总额的23.5%结算治理费,用于乙方劳务治理费开票税金、治理人员工资、日常工作中引起的经济赔偿以及工伤、伤亡事故的处理等方面的支出。治理费滞后于装卸费一个月支付。(装卸费结算价格如含治理费,则甲方不再向乙方结算治理费。) 3、以上费用由用工单位结算经甲方人力资源部审核后,由双方财务操作。 四、甲方的权利和义务 1、甲方于每批任务发生前根据调度规划安排通知乙方,乙方接此通知后,按规划安排作业人员。常规作业或小工程任务,由甲方直接通知乙方治理人员。 2、甲方应为乙方作业供应符合安全
17、性能的工属具、设备和设施。 3、甲方有权制止乙方工人的违章行为。对乙方责任造成的工属具、设备、设施、货物的损坏和丧失有索赔权。 4、甲方保存对乙方人员违反甲方相关规章制度或规定的处理权和清退权。 5、甲方协作乙方为乙方人员进展上岗前教育、港口装卸作业的专业理论和操作技能的培训。 6、当乙方人员发生工伤时,甲方有义务进展准时施救。 五、乙方的权利和义务 1、乙方必需具备独立法人资格,并符合其所执营业执照准许的经营范围。 2、乙方应依据甲方核定的要求配备足够数量的作业人员,保证作业质量和进度,按时完成各项生产任务,不得将业务转包给他方。 3、乙方应统筹安排职工轮番休息,每天保证不少于核定人数的90
18、%在港待命,农忙和过节时不能影响装卸生产。 4、乙方派出的务工人员必需是已同乙方签订劳动合同或临时劳务协议,并符合以下条件: (1)持有效身份证; (2)持有户籍所在地公安机关出具的户籍证明; (3)具备港口装卸作业的身体条件,年龄2045周岁,男性; (4)经培训考试合格,取得甲方认可的上岗资格。 乙方作业人员的工资乙方负责发放,社会保险由乙方负责缴纳。 5、乙方应指派1-2名治理人员,负责乙方派出人员的政治思想、职业道德、社会治安、安全生产等常规教育及日常生活治理。乙方人员患病可在甲方卫生所就诊,费用自理。 6、乙方应遵守甲方现场治理的各项规定,按甲方的作业标准标准执行装卸作业。 7、乙方
19、应按甲方要求为工人配备必要的劳动爱护用品,并检查催促务工人员作业时按规定正确穿戴劳保用品。 9、乙方的装卸效率、货物装卸质量、散货灌包质量执行甲方规定的标准,适用港口装卸质量标准、装卸工艺规程和安全质量考核与奖惩实施细则。 10、乙方有权拒绝甲方的违章指挥和违章操作。 11、乙方应保持人员的相对稳定,无特别缘由,每年人员更换的比例不能超过核定总数的15%。 12、乙方必需为务工人员办理工伤保险和商业意外损害综合险。 六、违约责任及经济赔偿 1、在合同期内,任何一方因故中止合同,须提前一个月向对方书面提出,经双方协商同意方可中止,否则按违约论处,违约方赔付违约金10005000元。 2、在承受托
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