如何写好高校班长年度工作方案 (3篇)_高校班长学期工作方案.docx

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1、如何写好高校班长年度工作方案 (3篇)_高校班长学期工作方案 .精选阅读 如何写好超市年度工作方案呢 律回春晖渐，万象始更新。许多人已经在开头策划今年超市的年度工作方案了，使自己在新一年工作前就有充分的预备。超市的工作方案您知道该怎么写了吗？下面是工作总结之家我为大家整理的“如何写好超市年度工作方案呢”，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。 如何写好超市年度工作方案呢(篇一) 超市熟食区管理在超市当中是特殊重要的，现制定下半年工作方案。 1，分类存放，遵循先进先出原则。熟食品和半成品，原料应分开存放，而不是混在一起，以避开熟食受到污染。仓库中的货物保证做到先进先出。 2，原料生产过程中应留意是否

2、过期，质量是否令人满足的。 3，原料品（未经加工的货物）在冷藏或冷冻储存，使用篮子，箱子，袋及其他妥当密封，以防止风化、新奇度的削减。 4，半成品或成品在冷藏密封时需用保鲜膜密封，冷藏库在工作时候时刻保持冰箱通风转换，库里温度降低的同事，空气也会变得干燥。假如没有用保鲜膜密封存放货物，食品简单风化，变味。 5，为了保证到货的成品，半成品，原料的新奇度，进入卖场的商品应当尽快地做低温贮存。 6，加工剩余的原料或成品，需要近况放进冷藏或冷冻，以避开由于存放时间过长，导致变质。 7，进入冷库，应当养成随时关闭库门的习惯，避开受凉，由于冷冻室的温度，会影响了商品的新奇度，消耗水果、蔬菜等商品的水分。

3、8，熟食（面包）正常的冷藏温度为04，冻结温度正常在18。 9，搞好卫生工作，改善熟食区的卫生条件，削减异味，腐烂细菌污染。 10，对于积压的库存，尽量做到能够促销多少就促销多少，自制商品要做到“少量多次”。 如何写好超市年度工作方案呢(篇二) 各位同仁：下午好，现在由我就恩施分公司营运部20xx年工作及20xx年方案向大家做汇报。 20xx年是“五年进展规划”的收官之年，我们恩施分公司营运部在管理上以培训指导为切入点，紧抓全体员工的相关业务技能，以提升现场管理，强抓流程为主题，通过现场培训、组织互查等方式，推动营运工作。详细总结如下： 一、 稳步促进门店管理提升，我从以下五点作出说明 1。狠

4、抓基础管理、强化执行与落实：分公司营运部在20xx年通过下发指导性强的管理通知，与门店共同从卖场环境、食品平安、销售环节等方面提升管理水平，并强化检查跟进力度，实行分公司营运部巡查、门店互查、质检员自查以及下发通报等多种形式，准时改进门店管理薄弱点。 针对阶段管理重点进行工作布置要求，从管理流程执行、员工服务标准、现场购物环境、薄弱时段经营等重点管理环节入手，梳理存在的问题，确保门店规范经营。 2。严把收货关，确保进入商场的商品无假冒伪劣产品：为了加强食品的平安监管，分公司营运部要求门店在收货环节的操作严格按规范执行，严格检查商品三期及质量，在源头中掌握假冒伪劣及过期商品进入卖场。同时对各门店

5、质检员进行了针对性的培训，并要求质检员加强商品三期的检查力度，保证无过期商品。特殊是要求质检员加强蔬菜农药残留检测管理及生鲜熟食设施设备消毒管理，保障食品平安，为消费者供应最优质、最平安的商品。 3。做好库存管理工作，合理掌握商品周转：依据总部要求，按流程进行日常重点商品合理要货、突出陈设，对于淘汰、破损、滞销商品准时上报，并实行DM促销、超值换购等方式消化库存，压缩库存，不断加快库存周转，提升门店库存管理效率。 4。调整商品品类：通过详尽市调拟定类别品种、品牌需求，依据市场需求对门店的品种数及类别的丰富性进行跟进，确保了经营品类齐全。 5。强化培训机制，提升专业技能：分公司营运部一方面为提升

6、员工专业技能，提升门店经营形象，通过开展陈设竞赛，充分调动员工的创新意识，使门店陈设明显改善；另一方面强化对质检员技能指导。不定期对质检员进行培训，结合门店的质量管理问题对质检员明确工作要求，促进门店质量管理规范化、标准化。 二、 稳步促进门店经营提升，规范价格体系提升商品毛利水平 1。执行公司建立的价格监测管理制度，分公司营运部定期收集监测门店反馈的1000个重点销售商品市场调查，汇总并转交相关部门进行合理调整，确保门店重点、敏感商品的价格优势。 2。严格根据商品价格管理的规范流程对商品的进价、售价及促销价进行操作，并依据供应商及选购部的需求，对促销信息进行维护、对联营商品进行短期降抽调整。

7、确保恩施分公司所属门店全部商品的进价，售价及促销价全都。 3。提升公司形象，建立价格监控体系：我们加强了价格诚信建设，在分公司内部建立价格定调价制度，对价格制定、价格标识、价格履行、促销变价等日常工作进行全面监控、检查和跟踪。确保商品明码标价，无价格欺诈行为。 4。每周上报市物价局城市居民食品价格监测表、城市居民日用工业消费品零售价格检测表等信息，接受物价局关于对我司物价的检查。 5。保障基础信息维护：11年录入口共处理订单7753份，同比10年2830份，增幅173。96%。去年112月份完成售价变价4089笔、促销变价9342余笔、降抽1036笔、进价变价280笔。依据门店经营需要，完成分

8、公司52档单店惊爆单品促销工作。 三、稳步提升顾客满足度， 提升服务质量， 1。规范服务流程，加强服务技巧培训：分公司营运部以服务规范复训，强化公司顾客投诉接待流程，培训较敏感的价格投诉、质量投诉处理技巧，提升投诉处理效率，提升顾客满足度。与此同时营运部加大了监控一线操作力度：加强礼仪员对便民服务项目的操作力量，要求员工主动关心、指导顾客完成便民代收工作，使顾客在购物之余，能够便利的完成代收项目的费用缴纳，强化聚客力量。 2。 开展“微笑服务月活动”， 提升门店服务质量。分公司大力推广“微笑服务月”活动，使全体员工深刻领悟微笑服务的文明宗旨，在服务过程中时刻遵守微笑服务的规范要求，乐观呈现微笑

9、服务的精神风貌，全面营造了讲文明、重礼仪、善微笑的良好服务氛围，员工也在工作中注意服务细节，力求通过规范、周到的服务，赢得顾客的信任，从而稳定客群。 3。扩充服务范围：我们新增了联通、电信话费代收项目。去年，各项便民服务功能共实现交易金额3。98万元（其中电信业务实现交易额1。23万，联通业务实现交易额2。78万元），公司盈利0。19万元。 20xx年分公司营运部将连续根据“夯实基础、提档升级”的思路，从强化基础管理，进一步规范及统一分公司营运标准，使分公司营运管理更加规范。营运部将围绕价格、库存、执行力等方面，进一步推动门店快速提升经营业绩，详细如下： 一、加强流程执行，强化现场管理 1。分

10、公司营运部定期巡店跟进、督促门店的各项经营、管理工作的落实状况，真实反映门店营运、管理现状，指导和督促门店将公司的各项管理制度落实到位。 针对量贩工作的重复性和连续性，营运部除例行工作检查外，将每月进行一项重点工作的专项检查。并依据存在问题形成案例，对门店管理人员进行商品陈设、服务管理、流程管理等方面的专业培训。 2。 狠抓基础管理、强化商品平安，强化问责制。目前食品平安、价格欺诈等被上升到前所未有的高度，门店的基础管理的点滴疏忽将对分公司造成巨大的声誉和经济损失，这方面均有着刻骨的教训。 分公司营运部将高度关注质量平安，一方面通过质检员互查、分公司检查的方式强化门店质量平安意识，并在20xx

11、年里建立问责制度，督促各环节对公司营运流程的严格执行。另一方面将加强与职能部门的联系，准时了解及把握职能部门管理动态，加强掌握及管理。 营运部将在各门店分区分片划分责任人，全面清查货架、高架、理货区等区域商品三期、标识。清查生鲜原、辅料的日期及标识。同时，加强对专柜、租赁客户经营面积、经营范围、商品质量及价格的管理，加大对客户的进货渠道、商品标识、证照办理、索证索票等重点环节的监督掌握，真正确保为顾客供应平安的商品。 3。每月定期收集与解决门店在经营过程中上报的各类需求，督促并协调分公司各部门落实相关需求的解决方案。 二、规范价格体系，提升毛利空间： 1。为进一步完善公司价格管理体系，提升整体

12、经营毛利水平，对重点、敏感商品的价格进行实时监控，结合门店实际运行反馈状况，组织各种形式的市调工作。针对市场动态提出应变措施，对不同的类别制定不同的价格策略，对敏感商品、民生类商品，进行价格掌握，确保低价形象。拟定相应的毛利率，细化各经营类别的加价标准，完善价格体系，提升分公司的经营水平。 2。严格掌握商品的变价权限，更好的完善商品的价格管理。对套码、手工收银、前后台价格不全都、售价低于进价的商品准时跟进并处理。指导门店规范使用商品标识，做到一货一签，确保全部标价签、POP张贴正确，书定规范，并对门店价格执行状况进行检查跟进。 3。每日对营业销售状况进行分析比较，并对分公司所属门店前一天销售商

13、品所产生的负毛利进行分析，准时找出缘由，进行改进或调整。 三、加强库存管理，提高库存周转 1。加快商品周转，合理掌控库存结构。重点对库存结构进行全面分析，准时调整。淘汰滞消品种，准时办理滞销商品退货。对重点类别、重点供应商，库存金额较大且库存周转慢的问题商品进行监控，提升公司商品周转效率。 2。优化商品组合，分公司将组织下属各门店开展商品品类的商圈调查，重点收集商圈内客群对门店经营品类的看法，提炼有操作性的建议，对急待补充完善的品类反馈至分公司选购部，协同选购部、门店不断优化卖场品类管理，进一步锁定商圈顾客。 3。加强店间调拨管理。依据门店库存状况对经销商品进行调拨调剂，保持各门店库存合理调剂

14、，定期查询各种在途单据，准时发觉问题并跟进解决，不允许出现调拨在途超过一天的现象。 四、提高服务意识。拓宽门店服务功能 1。加强员工主动服务意识，抓服务举措，提升顾客忠诚度。优良的服务质量是连锁超市培育忠诚顾客的重要途径，也是企业强有力的竞争方式。营运部将指导门店定期依照员工行为规范、顾客服务手册内容，规范员工行为、重申岗职流程、强化服务质量考核，提高全员服务意识和责任意识。同时，不断围绕顾客需求，实实在在供应各种便利，力争从店面形象、员工服务等方面有效增进顾客的满足度。 2。推动会员管理，提升顾客忠诚度：营运部将开展送会员卡的服务，主要针对在分公司购买过一卡通和量贩卡的单位进行送会员卡上门的

15、活动。下一步将强化会员卡的功能性，开展会员独享价、会员换购、会员抽奖等多样的会员活动，提升会员卡的 潜在价值，强化对会员顾客的锁定功能。 3。 便民服务是提升门店聚客力量的重要手段，为进一步拓宽便民服务项目经营范围，营运部与电力公司、自来水公司及公交公司已开头洽谈代收电费、水费、公交IC卡充值等便民服务功能的合作。营运部下一步将对比竞争对手，开发具有肯定特色、独有的便民功能，与竞争对手形成差异化经营，提升公司聚客力量。 以上四个方面的工作重点将贯穿分公司营运部20xx年全年工作的开展，我们将紧紧围绕公司年度工作目标，以管理为工作重心，提升单店效益，走质量效益型之路。让我们齐心协力、锐意进取、团

16、结奋进，为量贩公司经营力量提升而共同努力。 如何写好超市年度工作方案呢(篇三) 一、 立项依据与目的的意义 超市超级市场（supermarket）的简称，属于零售业中一种以实行自助服务和集中式一次性付款为特点的销售方式。超市的出现，便以其综合优势和合理性获得.的普遍认可，成为一种风行全球的商业业态，被称为零售业的一场革命性变革。 任何一个产业的进展，都离不开自身的正确定位即恰当的确定其在消费者心中的位置、在市场的位置，以及在产业空间的位置。 社区便利店，是近几年快速进展起来的一种零售业态。它以连锁店形式开设在社区内，其营业面积不大，商品种类不多，规模相对较小，属于小型简易商店类，但是便利店自有

17、其特点： 一是营业时间长（很多便利店都采纳24小时全日制形式），填补超市和一般商店营业时间较短的空缺； 二是供应的商品都是常用的、高回转率的、易消耗的，这既面对最广阔消费群体日常的小额消费，也是便利店大量进货、降低成本的关键； 三是满意了消费者就近购物、低价购物、诚信购物的消费需求。社区便利店将是即大型百货超市后，又一种新兴的零售业态，是零售业进展的趋向。 谈到社区便利店的形式，又分为两种：一是百货便利店；二是分类商品便利店。国内百货便利店以台资经营的711、喜事多等；合资的联华快客、可的、统一便利等为主。济南市内以统一银座等品牌为主。而分类商品便利店的形式在济南市还没有实质的进展起来，目前只

18、存在烟酒超市、鲜花店、食品店、蛋糕店等形式。它们是销售某个单一类型商品的门店，也是分类商品便利店的初级形式。 本报告将着重于分类商品便利店中的水果便利店为主要讨论对象，试图分析和挖掘市场，把握开设济南市水果连锁超市的可行性方案。 二、 讨论内容与实施方案 1、讨论内容 11零售业市场趋向 零售行业的进展历程如下：（以济南市为例） 传统集市 （早期业态） 百货商场 （七、八十年月零售业态） 仓储式超市 （九十年月零售业态） 社区小型百货超市 （九十年月零售业态） 大型百货超市 （新型零售业态） 社区便利店 （当今最新零售业态） 12 当前水果消费行为讨论 水果，这种大众消费品已渐渐转变为生活必需

19、品，是大众消费的一个重要组成部分。目前，大众消费群体的水果消费途径是由以下两种方式组成： 集市水果摊 大型超市 针对一般消费群体而言，主要的水果消费途径是集市水果摊，他们往往选择时令水果作为主要消费对象，对非时令水果、进口水果等中高档水果的选购相对较少，他们也会在去大型百货超市集中选购的过程中选购水果。此类消费群体以中老年消费者居多，他们时间充裕，能够很有耐心的选择水果品质、权衡价格盼望能够得到最大的实惠。他们的消费特点是：要求便利、要求低价、对比选购性强。 对于中高档消费群体而言，水果消费的主要途径是来源于大型百货超市和社区便利店。这部分人群以中青年为主。他们每日劳碌于工作和交际，日常消费品

20、的选购一般是在周末或节假日，在大型百货超市进行一站式购齐。而这部分消费者更看中水果的品质和种类。他们往往会对新奇、新颖的水果种类显现出喜好和偏向。下面以表格进行分类 消费群体 群体组成 消费场所占比 消费倾向 消费心理 水果摊 一般消费群体 中老年 70% 30% 低价、便利 实惠、有用 超市 中高消费群体 中青年 40% 60% 品质、种类 时尚、高品质、诚信 通过上面的对比表我们能够发觉，两个消费群体的消费心理略有不同，但是都对水果销售商提出了要求。为了能够满意这两种消费群体的消费心理，也为了顺应市场需求，就需要有既便利、低价又时尚、供应高品质商品的零售形式出现，这就是本报告所要讨论的水果

21、连锁超市的销售形式，也是水果连锁超市的基本定位。 结论：水果连锁超市的市场定位是低价、便利、时尚、诚信、高品质。 如何写好超市年度工作方案呢(篇四) 营销目的：通过系列优待商品活动，回馈会员；以“月圆”之名体现会员价值；通过提升体验，吸引顾客回流；通过大力度活动，在商圈中引起轰动，制造爆点，吸引公众目光，进而提销售。 月满中秋 共享天伦 SP1主题：月满中秋，惊喜“拼”出来 活动时间：9月14日9月18日 兑礼时间：9月14日9月19日 活动内容：爱拼才会赢！活动期间，在本商场百货或超市消费（不含自收银专柜），每张打印出来的电脑小票的底部会随机出现“中”、“秋”、“快”、“乐”某一个字，集齐四

22、个字即可兑换中秋大礼包一份！ 大礼包明细：品牌月饼一盒+30元百货券+10元超市券+2张电影兑换券 活动规章： 购物小票自行妥当保管，集齐后即可到服务台兑换礼包； 个人兑换无限制，购买越多，中奖机会越大； 黄金珠宝、钟表首饰、烟酒家电、团购的小票不参加。 费用预估：10000元 SP2主题：衣见倾心，大牌礼献中秋 活动时间：9月14日9月18日 活动内容：中秋期间，全场流行服饰名品倾利钜献，200元换500元电子折扣券！先换券再购物，劲享折上折！每天15:0016:00，一楼中庭中秋“8.15元、81.5元专场”劲爆来袭！看得到的价格，想不到的质量，猜不到的款式，抢到就是赚到，赶快出手吧！ 活

23、动规章： 顾客在一楼服务台即可以200元兑换500元电子折扣券，每人限兑换1000元； 兑换电子折扣券仅接受现金、银联方式支付； 8元均价限时抢购活动结束后随即恢复原价，抢购时需留意人身财产平安。 费用预估：25000元（专场活动供应商携手让利） SP3主题：无现金日，快捷支付100%立减 活动时间：9月14日9月18日 每天21：00收市 活动内容：移动互联网时代，福利触手可及！活动期间，百货区不接受现金、银联形式支付，敬请谅解！消费时使用微信支付、支付宝支付还可享受100%随机立减活动，最高立减300元！无现金日，拎着一个手机去逛街，生活就是这么轻松自在！ 活动规章： 活动期间每个用户（同

24、一个微信、账号、手机号视为同一个用户）仅限享受5次立减优待； 随机立减部分为腾讯、阿里巴巴友情支持，如有问题请直接询问以上客服； 费用预算：0元 SP4主题：月圆“非常”大抢购 活动时间：9月14日9月15日 抢购时段：每天9点、12点、15点、18点、21点准时开头，每次持续10分钟 活动内容：月圆之夜，惊魂10分钟！活动期间，超市区特殊推出“10分钟抢购”活动，场内全部正价商品一律8折优待！与速度比拼，抢到就是赚到！月饼也参与哦！ 活动规章： 本次参加抢购的商品仅限场内正价商品，特价和团购不参加； 在10分钟付款或排队等待付款的顾客均可享受8折优待。 费用预估：0元（毛损） SP5主题：V

25、IP礼遇，加1元多1斤 活动时间：9月14日9月18日 活动内容：中秋特殊回馈，50款超低价民生爆款（详见店内宣扬单页），等你来扫货！活动期间，会员持卡在超市区全场消费满108元，加1元即可获赠散装果冻1斤！消费满138元，加1元即可获赠80#苹果1斤！消费满168元，加1元即可获赠散装月饼1斤！数量有限，换完即止！ 活动规章： 会员消费时需使用会员卡买单； 每张购物小票仅限换购一份礼品，换完即止； 特别专柜及团购的小票不参加活动。 费用预估：12022元 如何写好超市年度工作方案呢(篇五) （一）方案与预算职责 1、 负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成，包括：生鲜销售额、生鲜毛利、营

26、运可控费用、人工、物料、修理费、商品损耗。 2、 熟识生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转状况，能够很好的平衡销售和商品库存的关系。 3、 负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率，包括：坪效、人效（人均销售、主要岗位的人均工作量）。 4、 具有制定预算的力量，生鲜毛利表的组成部分及其含义，并依据生鲜品类预算表来监管可利用资源，超市生鲜员工工作方案。 5、熟识生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和品质管理的特性，能对不合理库存实行相应的措施，以确保满意商品的销售和周转。 6、了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆，熟识影响门店生产效率的因素，并实行相应的措施。 （二）业务（商品）职责 1、方案和

27、管理竞争对手调查和消费者调查，了解其动态和价格，准时应对，对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向选购提出建议，以确保门店的竞争处于领先优势。 2、准时了解顾客的西求，指导生鲜熟食区的经营方案，对各部的商品布局、商品的陈设、气氛布置进行合理的支配和调整。 3、 负责选购及促销部支配的促销方案的实施，制定生鲜促销方案。 4、 对生鲜商品的进货、销售和库存管理等进行合理科学的管理，指导生鲜各部的主管合理支配商品的定货、加工和制作数量。 5、 严格管理生鲜各部门商品的损耗掌握工作，强化全部生鲜员工的损耗掌握意识，规范相关操作。 6、 负责生鲜商品的质量管理工作，确保生鲜商品符合平安、卫生标准，满

28、意顾客的需求。 7、 负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的精确。 8、 负责门店生鲜整体环境卫生和平安。 9、 负责生鲜区全部员工能实施生鲜各自区域的全部流程，批阅各部单据保证其传送。 10、 了解市场调查的原则和常用方式，采集分析相关数据，能制订实施应对措施；熟识生鲜商品竞争的要点及店内调价流程。 11、 熟识生鲜商品的布局规范、陈设方式及价签的使用规范，能依据商品的组合特点，对不同的商品选择合适的货架和陈设方式。 12、熟识生鲜各品类商品的销售占比、毛利占比，把握生鲜品类的季节性销售的特点，把握各种促销标志、道具的使用规范，并能结合商品的特点合理的使用各种道具，工作方案超市生鲜员工工作方

29、案。 13、 熟识生鲜商品的个品类商品的定货、生产加工等操作的关键掌握点，把握科学定货、合理生产的管理方法。 14、 熟识生鲜品类商品经营过程中的损耗掌握点，有较强的成本掌握意识及成本掌握方法。 15、了解生鲜商品的验收、存储、理货、加工等过程中各类商品的质量要求，能够对不合格商品准时的实行措施。 16、 熟识生鲜商品的盘点方案和流程，对盘点数据能推断其精确性，并对盘点结果进行分析。 17、 熟识生鲜区环境管理标准及要求。 18、 熟识生鲜营运标准、流程和作业规范的一般原则，娴熟应用关键表单和系统报表。 （三）人事职责 1、 为员工供应平安、卫生的工作环境。 2、 定期主持店内列会，保持与员工

30、的良好沟通，领导和激励生鲜区管理人员和员工，建设乐观上进高效的团队。 3、 方案并实施对生鲜部门经理的的目标管理，对其评估和考核 4、 培育指导生鲜部门经理，关心其自我提升，并培育好本岗位的*人。 5、 对生鲜部门经理的工作质量提出建议权，对生鲜部门主管的聘请、提升、嘉奖、辞退有打算权，并知会店总和人事经理。 6、 乐观执行店总经理的工作支配，能提出制造性的见解，并付之于实施。 7、 以乐观、开放的态度与公司各相公部门、分店各区域保持良好的协作。 8、 负责生鲜区域促销员的培训、管理。 9、 负责支配生鲜各区域的经理的排班，审核生鲜主管排班状况，确保合理支配生鲜区人员工作。 10、 了解公司的

31、企业文与规章制度。 11、 具有公正、开放的人格，良好的领导力和团队建设力量。 12、把握公司的考核、评估政策，并能合理运用。 13、 具有教练力量，对下属实行人性化的管理。 14、 了解公司的人力资源政策和相关法律法规，并能合理的运用。 15、 具有执行力和制造力。 16、 较强的人际关系处理和沟通。 17、熟识公司的促销员制度，并监督执行。 18、熟识门店的排班原则和方法。 （四）设备职责 1、 负责生鲜区域的设备、存货等资产的平安。 2、 确保设备正常运营，督促日常维护、保养工作的实施。 3、 负责生鲜区域的常用设备、用具、物料的严格管理，提高设备的使用效率。 4、 了解主要设备的维护、

32、保养等原则。 5、 具有设备使用平安意识及开源节流的理念。 6、 熟识生鲜商品常用设备的使用要求及生鲜物料消耗定额，能准时发觉不规范操作及物料消耗特别状况。 （五）服务职责 1、 为顾客营造清洁、舒适、平安的购物环境。 2、 确保生鲜员工能为顾客供应专业、热忱、准时的服务，提高顾客的满足度。 3、 确保分管区域为顾客供应周到的售后服务，包括：退换货、送货等。 4、 处理顾客投诉，与顾客保持良好的沟通，依据顾客投诉改进工作。 5、 熟识灯光、装饰、服务标志、卖场音乐等因素对所管区域的购物环境的影响，并能依据顾客的需求合理调整。 6、 熟识员工仪容仪表、服务技巧的规范要求，并监督执行。 7、 熟识

33、店内的售后服务标准及国家相关消法和质量法等。 8、有顾客导向意识，并能针对顾客投诉进行自我改进，了解顾客对品质质量和服务质量的需求。 （六）主管岗位职责 1、为顾客供应新奇卫生的商品及热忱周到的服务，与顾客保持良好的沟通，妥当处理顾客投诉。 2、负责制定本部门的市调方案并组织实施，向生鲜经理汇报，即使实行店内促销、降价、调价等应对措施，就涉及商品配置、新品引进、联营商品调价等问题即使与选购处理。 3、熟识各类生鲜商品的季节性及最佳上市时机，依据季节因素、促销方案、调整商品和陈设位，合理支配商品陈设排面、陈设方式等，保持规范清楚的价格标识。 4、负责执行选购部门、门店促销部制定的促销方案，支配店

34、内促销，并协作方1案8范.文库4欢 迎您采，集门店促销部对促销效果进行总结分析。 5、负责审核商品的订货方案，熟识各类商品销售及周转状况，满意销售及周转需要的前提下合理掌握库存。 6、负责商品在验收、储存、销售全过程的质量掌握，把握影响质量的关键掌握点，对供应商的严峻质量问题应准时通知经理并与选购部门沟通。 7、指导员工对各类商品进行合理、适当的降价、报损，尽可能的降低损耗。 8、负责本部门周转仓、冷库，操作间及销售区的环境卫生、设备卫生符合公司标准。 9、监督本部门员工的仪容仪表、操作规范符合公司要求，确保平安、卫生。 10、确保本部门各种设备设施的正常使用，督促日常维护保养。 11、负责组

35、织本部门的盘点并确保盘点的精确性。 如何写好网络销售年度工作方案呢 新的一年在炮竹声中来临，公司对我们有了新的要求，我们应当写来年的工作方案，只有规划好科研人员年度方案，就可以在下一年职场中有一个明确目标！写好科研人员年度工作方案要怎么做呢？下面是工作总结之家我为大家整理的如何写好网络销售年度工作方案呢，仅供参考，盼望能为您供应参考！ 如何写好网络销售年度工作方案呢(篇一) 一、连续开展形式丰富、内容翔实的教科研学习，促进老师成长。 1连续要求老师完成以下学期、学年业务工作：每月一篇随笔、每学期推举一篇好文章、每学年撰写一篇教学论文。（3月份上交一篇科技训练随笔。） 2举办教科研学问讲座，提高

36、老师教科研素养。 3制定教科研工作检查记录表格，以作好检查、督促工作（本学期主要检查内容：科技训练精品课、自然角、区域角教研组检查、科探角、科学发觉室活动、随笔、科技视听之旅、课题开展状况等）。 4制订浣江幼儿园师徒结对方案，促使老师互帮互学，全面优化老师素养。 5争论、协商老师专业进展方案，预定下学期起实施。 二、深化主课题工作，做好省级课题的结题收网工作。 （一）课题一：省级课题渗透于各学科领域的幼儿科技启蒙训练行动讨论结题。 主要工作： 1收集整理课题讨论资料（包括课题方案、主题训练方案、理论学习内容、调查表格、子课题结题论文、训练随笔、主题活动设计、科技训练精品课例、部分获奖及发表论文

37、复印件）。 2课题后测、数据整理。 3撰写结题报告（内容包括：课题的现实背景及意义、概念的界定、试验原则、讨论目标、讨论内容、讨论过程、课题讨论的成效、讨论体会与后续讨论设想）。 （二）课题二：多元智能理论指导下的幼儿园科技启蒙训练行动讨论连续开展。 1连续按多元智能理论将区域活动进行科学的分块。包括语言智能类区角、数学智能类区角、体能智能类区角、自然熟悉智能类区角、视觉空间智能类区角、人际关系智能类区角、音乐智能类区角。每个智能类区角又可下分为各种不同的活动区。以使各智力类型的幼儿都可以找到适合自己嬉戏与成长的领域。 确定详细内容：由教研组长组织区域角观摩活动，事先列出日程表，将活动状况拍照

38、保存。四月份一批，六月份一批。 组织者应制订好活动方案，包括区域活动内容、目标、预备、过程及照片。 2各年段制定好主题训练方案，留意每月各学科均应有科技训练的内容渗透，并以星号注明，留意把上海教材中的一些适用内容编入方案，由年段组长把握，期末拷至教科室。（大班语言每月2个，中班语言每月1个、小班语言不作要求；大班计算每月3个活动，中、小班每月2个；大班美术每月3个，中班2个，小班1个；大班音乐每月2个，中、小班每月1个；大班、中班、小班体育每月1个。） 1 各年段制定在自然角中渗透科技训练的方案。 要求依据教科室供应资料，进行自然角创设。于4月份的其次周进行全园性观摩。 上交书面材料：目标、内

39、容与材料、指导与提示、活动案例。 4科技视听之旅按期进行。 每日11：4512：00为科技视听之旅时间，由管午睡的老师负责组织，要求按时组织幼儿观看，并在旁作简洁讲解。 放映员：应蕾、周晔（周晔、应蕾老师负责定好进度，由管午睡的老师负责放映，并要求做好指导工作。） 5以年段为单位争论科探角进度，以及科探角需要配备、购买的材料。 6科学发觉室活动按课程表进行。 要求： 备课老师应按时制订好方案，课前发给每位上课老师一份教案，并把预备材料放入一个塑料筐，事先放在科学发觉室内。 上完课的老师应把材料作好清洗、整理工作，放回塑料筐，保持科学发觉室的洁净、干净。 三、连续做好课题的指导、管理工作，辅导市

40、级课题结题。 1开展课题组长的培训工作，增加课题组长对课题的日常管理力量，让每一个课题的研讨活动具有成效。 2每个课题组成员必需围绕专题学习有关理论，并且要有资料的积累。每个课题组成员平常的备课、上课要体现课题思想，教科室将随时对各个课题进行调研，准时了解课题讨论动态，增加课题指导的针对性和实效性。 3结合上级科研部门的有关方案，尽早做好相关课题的预备工作，力争以优异的成果进行结题验收。 4进行优秀课题汇报活动（定于本学期末或下学期初）。 要求：参与老师整理好资料，以课件形式进行汇报。 四、各类资料整理、汇编。 1收集幼儿园各类训练资料，整理入盘。 2幼儿园环境训练篇完稿。 3收集、预备幼儿园

41、科技特色训练成果集的相关资料。 4做好老师论文、随笔的参评、投稿工作。 如何写好网络销售年度工作方案呢(篇二) 本年度科研处工作以训练理论为指导，以学校方案为目标，以规范、科学为宗旨，落实我校“科研兴校。科研兴教”战略，加强训练科研的管理，实现科研处工作规范化、科学化、制度化，努力提高学校教科研的水平，提高老师素养，推动新课改进程。详细支配如下； 一、仔细组织理论学习，促进老师教科研工作水平 随着课程改革的深化开展，科研工作越来越显得重要。搞好教科研的根本是老师的观念的真正转变，教科研要以理论作为支撑点，因此，各班级组、备课组要依据不同需求，实行敏捷多样的学习形式，提高理论学习的针对性与实效性

42、。本学期要组织老师学习课程标准、课改实施看法等有关文件，加深对其内涵的理解和把握；针对理论学习和教学实践中遇到的疑难问题，要扎实有效地开展好研讨沟通活动，促进老师训练教学观念和行为的进一步转变。在学习理论、总结阅历的基础上，组织老师进一步开展教改实践，撰写训练教学论文。参与各级各类论文竞赛，鼓舞老师观看一个训练现象、连续开展读一本好书、写一篇训练随笔、训练短文、教学反思活动，科研处适时督促，收集整理。学期末收集、整理教学案例及课改阅历论文，并在校内建立沟通平台，评比优秀论文，充分展现老师的训练教学改革成果。 二、扎实进行课堂讨论，努力提高课程实效。 每一位老师都要扎扎实实组织学习领悟课改精神实

43、质，讨论课程标准，钻研新教材，探究符合时代要求的教学方法，努力提高我校实施新课程的力量和水平。促进各学科的教学工作开展，力求全面提高教学质量。 仔细组织和乐观参与各级、各类课改讨论活动。重点讨论综合实践活动的开展、校本课程的开发、各科课堂教学的评价标准、新课程理念下教学活动各环节的改革。本学期科研处组织青年老师讨论课，示范课，优秀课，结合教务处老带新工作，加大对青年老师的培训力度。争取使他们快速成长，适应新课改以及学校训练教学的要求。 关注课改方向，讨论我校的课程改革的突破口和实施方法，对训练评价进行探究，通过组织各类人员的听课，征询广阔老师的看法，在原有的“课堂教学评价表”的基础上，制定新的

44、符合新课程标准，符合我校状况的“课堂教学评价表”。 使之对老师的课堂教学有规范作用，使课堂教学更具有实效性。使对老师的评价和对各备课组的评价更客观，更公正、更合理。 三、加强课题讨论的过程管理，提高教科研工作的管理水平和实效。 各级各类课题要严格执行其相应的课题管理规定，实行课题管理责任人制度，加强对课题讨论的过程管理，防止两头热，中间冷。在讨论的过程中，特殊充分发挥好骨干老师的指导作用，提高讨论的质量和水平。 课题活动的开展要扎实有效。各课题讨论在确定“实施细则”的基础上，进一步抓实讨论的过程，做到有讨论方案、有阅历总结；每次活动有重点、有布置、有预备、有反馈、有理论学习和探讨、有教学实践和

45、总结、有评价反思和资料积累。努力做到以课题讨论的要求指导平常的教学实践，把教改实践的阅历准时加以总结、沟通、完善和推广，以提高讨论效益。 3、在校内通过各种途径，对我校目前讨论状况较好的课题进行沟通和推广。参加学期和年终论文评比要与课题讨论内容相关。 四、以教科研活动为抓手，促进老师的专业成长。 1.切实做好青年老师的培育工作。通过上课、竞赛、个案、论文沟通等各类科研活动指导和培育青年老师。本学期连续进行青年老师的集中培训，利用每周一晚自习第三节，聘请部分特级老师，高级老师，分专题进行培训。 2、不断总结反思校本讨论的胜利与失败，使学校的教科研工作保持旺盛的活力。每位老师每学期要写一篇教学论文

46、或总结。 3、提倡老师按时填写个人成长记录，常常总结、反思自己的成长过程，总结阅历，找出不足，不断提升自己的专业水平和综合素养。 4、科研处努力增加服务意识，加强与学校各部门、各班级组、备课组的联系和沟通，相互协调。发挥群体的优势，实现科研与训练教学的紧密结合。 5、科研处教研人员随时听课，要准时将自己的听课评价与老师进行沟通，对老师授课的优点与缺点赐予指出，加强指导，促使老师进步成长。 五其他工作 1、连续讨论，开发训练教学文摘，指导老师的训练教学活动，并适时整理成册。 2、开发校本培训教材，本学期组织、整理、编印一本青年老师培训教材。 3、收集整理近几年老师在各级各类刊物上发表的.论文、在各级各类评比中获奖的论文，连续出版宝