思想政治工作的内容【物业管理市场化、思想政治工作初探】.doc

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1、 思想政治工作的内容【物业管理市场化、思想政治工作初探】 局八届三次职代会明确指出：2023年是我们油田的“改革促进年”，从今年起到2023年，要用二年左右的时间，初步实现社区效劳系统改革，加快社会治理体制和运行机制的转变，使之最终从职工福利型运行模式转变为面对油田和社会两个市场开展物业治理效劳的市场化运作模式。今年，江苏油田深化改革方案和关于加强油田民用水电气治理的通知的相继出台与实施，拉开了我局社区效劳系统改革的序幕。物业治理市场化，成为这次改革的总体目标。 作为我厂生活后勤效劳单位，新形势下，如何充分发挥思想政治工作的“推动器”、“减压阀”作用，让思想政治工作更好地为物业治理市场化改革效

2、劳，年初以来，站党总支提出了“立足本站，辐射小区，大力推动物业治理市场化”的政治工作目标，对长期以来形成的思想政治工作的观念、内容、方式方法、队伍建立等方面进展一些有益的探究。一、注意四种意识培育，促进职工观念转变，为物业治理市场化运作奠定思想根底。自年初油田改革方案公布实施以来，站党总支利用支部书记例会、班级长会议、面对面的职工访谈等各种形式对我站干部职工的思想现状进展了一次摸底。通过调查发觉，局部干部职工思想上存在着“五盼五怕”：盼改革，又怕丢位子；盼减员，又怕减自己；盼调整，又怕降收入；盼竞争，又怕风不正；盼市场，又怕难生存。特殊是某些技术含量低而工作量又不饱和的岗位职工，对于物业治理市

3、场化改革的可怕心理更加严峻。针对这些思想问题，从3月份起，利用全厂深入开展“目标对策”大争论活动为契机，我们开展了“出路靠改革，效益靠市场，岗位靠竞争，收入靠奉献”的“四靠”主题教育活动和树立“新理念、新效劳、新形象”的“三新”文明效劳教育活动，注意对广阔职工进展“四个意识”的培育与强化。1、是改革意识的培育与强化。我们充分利用（江苏石油报、金采报和厂有线电视台），通过政治学习、座谈会、队务公开栏、黑板报、班组例会等形式，大力开展形势任务教育，做好宣传发动工作，把物业治理市场化改革的紧迫性、现实性宣传到每一个班组、每一个职工，从而使广阔职工熟悉到“出路靠改革，进展在改革。”让全体干部职工对物业

4、治理市场化改革从观念上克制“等、靠、要”的思想，树立后勤效劳的经济观念、效益观念和竞争观念，变被动为主动，化压力为动力，从而形成人人理解改革、支持改革、参加改革的新局面。2、是效劳意识的培育与强化。市场化改革，给物业单位提出了新的要求，既要履行治理职能，更要供应优质、高效、正规的物业效劳产品，以优质的效劳开拓市场、靠优质的效劳占据市场。因此，为了进一步提高我站后勤效劳工作质量，实行标准效劳、标准效劳、承诺效劳，站党总支开展了以“标准效劳标准，争当效劳标兵，树立岗位形象”的主题的优质效劳标兵竞赛活动，树立“新理念、新效劳、新形象”， 在此根底上，卫生所开展了“四比”、“四标准”活动，四比即：比质

5、量、比快捷、比安全、比窗口效劳。四标准即：标准窗口效劳、标准文明用语，不用生、冷、硬语言；标准诊疗过程；标准制度建立；标准效劳标准，实行效劳公开。在效劳标兵竞赛活动中，涌现出一大批爱岗敬业、效劳优良的标兵，如：对修理工作样样拿手的冯振斌、热忱执着的修理工叶益江、款待所食堂吉丽华、气站班长刘扣英、门卫班长董丽霞等等，这些职工已经成为我站全体职工学习的楷模，努力的方向。3、是仆人翁意识的培育与强化。长期以来，局部职工已经形成了“每月十号打工资、检查之后发奖金”的惯性思维模式，所谓“背靠大树好乘凉”，对企业的进展和改革并没有引起高度重视。物业治理市场化改革，必将给生活治理站带来前所未有的冲击。站党总

6、支未雨绸缪，通过与相关后勤效劳单位的横向比照，组织生产骨干到南京和其他物业小区参观学习，向每一位职工都提出了“明天的工资在哪拿，明天的奖金在哪发”的残酷的问题，强化仆人翁意识，让员工深深感受到，企业的命运与自己的生活息息相关，企业的进展与自己的将来一脉相连，让“厂兴我荣、厂衰我耻”不再是一句空洞的口号，让员工感受到自己是企业的仆人，自己有责任和义务与企业同吸呼、共命运，有责任和义务为企业的改革和进展做出努力，提前为生存大考验作好思想预备。4、是学习意识的培育与强化。目前，我站共有职工168人，拥有各类专业技术职称的干部和职工57名，具有大专以上文化程度的共49名，但主要集中在卫生所、托儿所两单

7、位。且由于各种缘由，生活治理站始终是我厂老弱病残职工的安置所，相较而言，技术水平低，专业化程度弱，整个职工队伍的职业技术素养偏低，是不行无视的事实。对此，站党政在全站职工中大兴学习之风，一方面完善了政治学习、职工技术技能培训等学习和嘉奖制度，另一方面，为职工制造学习条件，供应各种学习、培训的时机，实行多种途径加强岗位练兵，为职工搭建成才之梯。本着干什么、学什么、缺什么、补什么的原则，通过送出去，请进来，以及职工自学等方式，不断提高职工的职业技术素养。我站的电气修理，锅炉工等专业性比拟强，我们与教育科联系，准时送出去培训，从而增加职工的业务水平。到目前为止，我站组织外送学习和内部培训计16次12

8、9人次。二、发挥党员榜样作用，着力打造团队精神，为物业治理市场化运作供应组织保障。目前，我站共有党员24名，占职工总数的9%，面对新形势、新状况，党总支自我加压，向全体职工承诺：“有问题，找支部；有困难，找党员”，全力打造一支广阔职工群众值得信任的坚韧拼搏、奋勉有为的党员干部队伍，把思想政治工作的生命线做强做大。党总支以创立“五星党支部”为目标，将学习和贯彻“三个代表”的重要理论为重点，从思想、业务、学习等方面对广阔党员干部提出了“六要六不要”，即：政治上要敏锐，不要麻木；要出精品，不要次品；要勤奋，不要懒散；要团结，不要内讧；要诚信，不要失信；要自律，不要放纵。今年5月，借站领导班子调整之机

9、，我们以更严格的要求重新修订了党风廉政责任制，坚持“三会一课”制度，完善了政治学习制度、干部值班制度，为建立一支更加朝气蓬勃、奋勉有为的党员干部队伍打下根底。七一期间，党总支开展了一次大争论，让全体党员仔细思考并用行动来答复“当时入党为什么？如今为党干什么？今后为党留什么？”三个问题。各支部“重温了入党誓词”的宣誓活动，全体党员佩戴党徽，面对党旗，对比党章结合个人思想、工作实际开展自我剖析。增加了广阔党员的党性意识，使他们自觉履行党员义务，实践“三个代表”。物业队的钱存伟同志负责石油大厦100多户居民的物业治理工作，他克制工作任务重但人手严峻缺乏的困难，兢兢业业地为小区居民效劳。今日2月，院内

10、厕所排污洞口堵塞，臭水四溢，环卫局人员看过后要1500元，为了节省开支，他带着职工挽起裤角自已动手干，十多个小时后，最终将多处的粪便秽物去除洁净，疏通了排污口。通过一个党员一面旗的榜样带头作用，影响和带动了一大批普遍职工的转变，从而在全站掀起了向先进看齐，向党员学习的高潮，使“主动效劳，优质效劳，文明效劳”成为全站职工的共识。三、狠抓小区文明创立，努力营造温馨家园，为物业治理市场化运作供应进展动力。1、正视收费困难，做好宣传工作。上半年我局下发关于加强油田民用水电气治理的通知之后，我厂制定了相关的效劳收费实施细则。尽管社区收费工作已是大势所趋，但我厂的局部干部职工和社区居民对水、电、气、暖、物

11、业收费工作的熟悉还不到位，长期习惯于不交费或少交费的福利性补贴，尤其是长期享受无偿供温和物业效劳，对将大局部社区效劳消费纳入到日常开支范围还缺乏心理预备。对此，我们深刻熟悉到马上面对的困难，开展了多种急躁细致的解释工作，做好广阔居民的思想观念的转变。在宣传科的大力支持下，厂金采报出了物业收费专刊，用访谈的形式具体答复了“收费目的、收费标准及收费的详细措施”等几个问题，利用报纸、电视的强大的宣传攻势，准时把相关政策措施宣传到位。此外，我们还将效劳收费方法制作成展板，组织相关人员成立政策措施宣讲团，依次到金采、金北、黄珏等四个小区进展宣传解释工作。居委会开通了效劳热线，设专人负责接待群众来访，为小

12、区居民答疑解惑，并把小区居民的困难准时反应到上级，为下步顺当开展效劳收费工作铺平了道路。2、创立文明小区，营造温馨家园。小区文明程度的凹凸是检验物业治理水平凹凸的重要标准。2023年，金采小区首次获得由省建立厅颁发的全省城市物业治理优秀住宅小区、淮安市文明小区的荣誉称号。今年来，站党政连续把文明小区创立工作作为物业治理市场化运作的重头戏，对该小区进展了标准化、人性化、科学化治理，努力加强软件治理，为广阔居民制造了良好的生活与工作环境。首先，加强硬件建立。对金采小区的水表更新900余只，对其它几个小区的水表进展检测修理；19月份，全站组织了9次义务劳动；厂综合楼投入使用后，准时做好办公楼四周的绿

13、化维护和保洁工作，同时加强了对苗木的病虫害的防治，有效的掌握了病虫害的疫情。春季，我们聘请专家上门授课，联系实际，当场示范，向职工讲解绿化理论学问，为更好地开展绿化工作打下良好根底。目前，小区花草葱郁，绿树繁盛，一派欣欣向荣。其次，加强软件建立。为便利小区居民的生活，特殊是前线职工，我们开展了“效劳到家”活动，把社区效劳工作延长到家庭。19月，共收到修理任务回执单800多份，效劳满足度达85以上%，疏通下水道136人次，上门修理住户的水管线172人次，修理和保养、冰柜、空调150多台，更换楼道灯、声控开关200余次，更换推拉门滑轮260余只，为用户送气上门12023多瓶；卫生所还开设了家庭病房

14、，出诊68人次。为老年人解决了后顾之扰。物业治理市场化改革，是一项简单、艰难的系统工程。实践证明，改革胜利的关键在于观念的更新。而长期以来形成的思维定势并不能在一朝一夕之间转变，因此，我们将连续努力，把思想政治工作与当前改革大局亲密结合，发挥“润滑剂”、“减压阀”作用。 四、物业治理市场化过程中的几点体会：1、市场化运作离不开厂党政领导的支持和大力关心。我们的物业工作得到了厂领导的高度重视，他们把小区文明创立为树立企业形象的重要组成局部，把物业治理当作充分展现现代企业文化的内涵，今年8月，厂印发了试采二厂小区效劳收费实施细则（暂行），为物业治理市场化指明白方向。2、坚持“以人为本”，不断创新，

15、是做好物业治理市场化过程中思想政治工作的关键。随着物业治理市场化的不断深入，促使我们要拓宽效劳范围，提高效劳质量，不断满意居民不断增长的物质文化需求，居民的需求就是我们的努力方向，因此我们在物业治理工作中不断创新，让居民感觉到“效劳在深入，关爱无处不在”，人性化的效劳在物业治理工作中得到表达。3、紧紧依靠职工群众，发挥两个积极作用，是做好思想政治工作的重要保障。在市场化运作中，我们要始终把“以人为本”的效劳思想渗透到每一位职工心中，每一个工作环节，才能鼓励职工去奋进，只有不断提升效劳质量，才能使广阔职工感受到：“群众利益无小事”，广阔居民既是物业治理的参加者，更是收益者，居民在实际生活中体验到市场化运作的好处，才能自觉地支持物业治理工作，我信任通过我们共同努力，全员互动，物业治理工作将会有更好的明天。