快递客服心得体会简短快递工作心得体会(3篇).docx

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1、 快递客服心得体会简短快递工作心得体会(3篇)对于快递客服心得体会简短一 乙方：_ 签订日期：_年_月_日 客服热线电话：华北区：_;华东区：_;华南区：_ 客户账号：_ 经甲乙双方友好协商，就乙方为甲方供应国内快递运输效劳及相关费用结算事宜，达成如下协议： 一、双方的责任和义务 1.甲方同意由乙方为其供应国内快递运输效劳，和按本协议规定支付给乙方相关费用。甲方在使用乙方效劳时，须使用乙方所供应的专属快递账号，对其负保密责任，对该帐号下发生的全部费用向乙方担当付款责任。 2.甲方在使用乙方快递效劳时，须正确、仔细、照实填写大田快递运单，在必要时，应向乙方供应与货物运送有关的资料和文件。 3.甲

2、方应遵守国家对于禁运品的有关规定，并保证所交付的物品或物品中所夹带的物件不属于国家法律、法规、规章规定的制止或限制运输物及其他危害运输安全的物品，照实申报货物品名等。如因甲方违反本规定而造成的全部损失由甲方担当。 4.发件人采纳由收件人或第三方付费时，应担当因收件人或第三方拒绝付费时支付该运费及其他费用的责任。 5.甲乙双方必需互为对方保守商业隐秘。 6.双方之权利义务适用_快递国内运单反面所载条款以及相关法律、法规的规定。因乙方责任而造成货物损失的，乙方需按_快递国内运单规定负赔偿责任。 二、费用与结算 1.运价根据_快递效劳价格表之规定执行。在本协议书有效期内，_保存因特别状况(如航空运费

3、调整等)而调整价格的权利，并通知甲方。 2.为了躲避运输途中因自然灾难等不行抗力因素和意外大事可能带来的风险，乙方联合_保险公司推出联合货物运输保险增值效劳。乙方建议甲方购置，保险费率为_。 如甲方要为所发货物投保时，需同时在乙方供应运单中的“保险事项”一栏中勾选“保险”项，并注明保险金额，即甲方货物的据实声明价值。若在保险责任范围内出险，则按联合货物运输保险条款执行。如甲方未在“保险事项”一栏中勾选“保险”项并注明保险金额，则视为甲方不为此票货物投保。如此票货物出险，则按运单背书条款执行。 甲方保险费 = 保险金额(甲方物品的据实声明价值) 保险费率 3.甲方可以自愿选择购置乙方供应的签单返

4、还有偿增值效劳，效劳费用为_元/票。如甲方选择签单返还效劳时，应同时在乙方供应的运单中勾选“签单返还”项。 乙方不承诺签单返还时限，且返还单据不作为甲乙双方费用结算依据。 (签单返还，即是乙方向甲方供应的将运单签收联等单据返还给甲方的效劳) 4.甲方可以选择以下身份付费(可多项选择)： 寄件人付费 收件人付费 第三方付费 如甲方选择第三方付费，则须满意以下条件： 1)须有月结协议账号; 2)需付款信用良好。 5.甲方可以选择以下费用结算方式( 可多项选择 ) ： 单票现金结算 甲方按月与乙方结算(向月用量大于500元的客户供应该项效劳) (若甲方月用量连续三个月低于500元，经双方确认后改为单

5、票现金结算) 6.甲乙双方以乙方供应的费用月结对账单做为每月双方对账依据，甲方应妥当保管乙方每次效劳时供应的运单联作为对帐依据。 7.甲方费用结算截止日期(请在中单项选择)： 每月25日 每月30日 其它 (乙方会在结算截止日期后的5个工作日内将对账单据传到达甲方) 8.甲方月结付款日：结算月次_日 付款流程： 1)甲方在收到乙方费用月结对账单后，应于3个工作日内核对并确认，如无异议，甲方应依据账单付款;如有异议，请于收到账单3个工作日内提出。 2)双方对帐完毕后，乙方应在5个工作日内向甲方供应费用发票，同时甲方应付清款项。 9.甲方同意实行以下支付方式：(可多项选择) 现金 支票 银行电汇

6、10.甲方不得以局部款项有争议为由拖延其它无争议局部款项的按时支付。对有争议的局部，经双方核对并达成全都意见后，甲方需于协商付款日结清该局部款项。 11.如因甲方缘由未按合同付款期付款，乙方有权按未付款项的万分之五收取日滞纳金;并有权取消甲方在本协议下享有的费用月结待遇而改为单票现金结算;乙方也有权选择单方终止本协议，不再为甲方供应大田快递效劳。 三、期限 本协议有效期一年，自_年_月_日至_年_月_日。如本协议到期，双方均无提出异议，则协议有效期自动顺延，以一年内为期。 四、除按本协议其次条第10款之规定乙方单方终止协议外，在协议执行期间，任何一方如提出修改或终止本协议，应提前30日以书面形

7、式通知对方。协议的提前终止，不影响双方于协议终止前已产生的权利和义务。 五、其他 1.乙方向甲方供应的快递效劳价格表、_快递国内运单及其他与运送有关的规定均被视为本协议不行分割的一局部，与本协议具有同等效力。 2.甲乙双方若有需要转变公司名称、联系方式或需搬迁离开原所在地以及其它可能影响本协议执行的变更时，均应于变更之日起5个工作日内书面通知对方，否则须由变更方担当给对方造成损失的责任。 3.本协议下的任何争议，双方应友好协商解决，若协商不成，提交乙方所在地人民法院诉讼解决。 4.本协议一式两份，双方各执一份。自签订之日起生效。 六、备注：_ 甲方：_(公章) 乙方：_(公章) 地址：_ 地址

8、：_ 电话：_ 电话：_ 开户银行及账号：_ 开户银行及账号：_ 负责人：_(签字) 负责人：_(签字) 对于快递客服心得体会简短二 甲方;xxxxxxx快递效劳有限公司 乙方; 现有甲乙双方本着壮大“xxxxxx快递”品牌，完善“xxxxxx快递”效劳网络的原则，重复上级总公司上海“xxxxxx快递”品牌的拥有人“上海xxxxxx快递有限公司”的同意，经双方协商全都，制定如下承包区加盟协议; 1. 由甲方担保“xxxxxx快递”品牌的拥有人“上海xxxxxx快递有 限公司”申请开通xxxxxx快递效劳有限公司( )分分司使其成为“xxxxxx快递有限公司”在甘肃省市( )县( )的特许营业单

9、位，乙方作为承包区网点在“xxxxxx快递”网络中运行。 2.乙方必需供应给甲方相关的且真实的申请资料; 快递工商营业执照复印件 2.负责人身份证复印件和照片(4张) 3.经营场地证明复印件(租用合同或有产权证明) 4通讯号码 5其他配置及经营必需的交通工具和办公设施。 3.本合同期限为叁年，从 年 月 日起至年 月 日，双方可依据本合同的商定提前终止或续期。 4.乙方应向甲方一次性缴纳风险抵押金20xx0.00元，分分司治理费1000元1年，合计全部费用人民币21000.00元(大写;叁万贰仟元整)。 5.乙方必需无条件听从“上海xxxxxx快递公司”的治理，营业期间严格根据“上海xxxxx

10、x快递有限公司”和甲方的操作要求，标准操作、标准效劳，详细条款见“xxxxxx快递有限公司”的规章制度和网站e3内部事务栏。 6.乙方必需准时向甲方支付由甲方为其代付的中转费用。 7.涉及快递的发运时效、方式，乙方必需听从甲方的统一安排，双方准时安全的发运快递，(包括准时接发货物)，否则按“上海xxxxxx快递有限公司”的相关规定进展处理。 8.与上级总公司之间的派送费用、延误费用、遗失费用、破损费用、治理费用、处理费用等相关费用，必需根据甲方要求即时结算和支付，不的拖欠。 9.乙方在经营中需要停顿营业或退出“xxxxxx快递”网络，必需事先向甲方提出申请，在经过甲方同意后，按甲方的要求进展善

11、后处理才可以停顿营业或退出“xxxxxx快递”网络，并退还乙方协议第四条规定的网络风险抵押金。 10.甲方负责给乙方供应人员培训，并供应必备的上网软件及物料。甲方有义务为乙方的正常运营供应“上海xxxxxx快递有限公司”允许范围内的网络支持。 11.乙方经甲方同意向其他方转让特许经营权的，原来向甲方支付的效劳保证金在转让方和受让方之间结算;甲方认为受让方经营风险增大的，甲方可以向受让方追加风险保证金，受让方未根据甲方要求支付新增加的保证金的，甲方有权终止合同。 12.甲方和乙方在法律上和财务上为独立的经营主体，相互之间不担当连带责任，而合同双方亦不会因本合同而变为任何形式之合伙关系。甲方因乙方

12、的缘由担当连带责任的，在甲方担当连带责任后，有权向乙方进展追偿。 13.甲方为乙方供应并办理的有关乙方经营所需的证照及分公司资质以及年检，并不影响乙方在法律和财务上的独立性。如乙方办理法人经营资质应提前告知甲方，由甲方出具材料，乙方负责人注销原甲方分公司并担当相应的义务和责任。乙方负责人、经营资质及场地等的变更不影响本加盟合同的履行。 14.合同的变更和解除 1.甲乙方协商全都，可变更本合同的相关条款。 2.乙方转让特许加盟单位，须经甲方事先考察和书面同意，乙方应当按甲方的规定标准，缴纳公司网络进展基金;乙方应保证第三方无条件承受并承诺履行本合同项下的款条。 3.乙方未根据本合同商定支付相关费

13、用的;不能满意xxxxxx快递网络对该特许经营区域的效劳需求的;不听从网络治理，内部治理不善严峻损害网络体系的;跨区域经营的;未经甲方事先书面同意擅自全部或局部转让本合同的;甲方有权书面通知其更正，逾期未更正的，甲方有权解除合同。 4.本合同终止后，乙方应马上停顿使用注册商标及有关标识的全部物品，并连续履行完终止合同前的未尽义务，甲方有权要求其赔偿因未履行未完全履行义务而造成的损失。 15.任何一方由于不行抗力且自身无过错造成的局部或不能履行本合同的义乌将不视为违约，但应在条件允许下实行必要的补救措施，以削减不行抗力造成的损失。 16.本合同适用于中华人民共和国法律、法规和规章。如产生有关本合

14、同的争议，甲乙方应协商解决，协议不成应向所在地人民法院提起诉讼。 17.本协议为甲、乙方自愿签订，一式三份，甲乙双方各一份，总公司一份，自签字之日起执行。 甲方;xxxxxx快递效劳有限公司 法人或代表; 地址; 电话; 年 月 日 乙方; 法人式代表; (签章) (签章) 地址; 电话; 年 月 日 对于快递客服心得体会简短三 甲方: 地址: 电话: 乙方: 联系电话: 证件号码: 家庭地址: 甲方是唯一授权的快递网络经营权的经营商，主要经营国内国际快件的快件速递业务，因业务进展需要，经甲乙双方充分协商，甲方同意以雇用形式聘请乙方为甲方单位员工，并依据中华人民共和国劳动fa的有关规定，就双方

15、的雇用劳务关系达成以下合同条款，供甲乙双方共同信守： 一.甲方权利和义务 1.甲方权利： 合同期内，甲方即为乙方的工作内容治理者，有权对乙方在甲方规定的工作时间内的工作行为进展监视治理，并对乙方因违反甲方公司所制定的各项治理制度的行为进展处理。同时，甲方有权根据甲方制定的奖惩制度对乙方违反制度的行为进展行政罚款。 合同期内，甲方有权依据业务经营需要以及乙方身体安康状况，临时变更乙方的工作岗位(工种)和工作地点，并依据岗位性质而变更乙方薪水。 甲方对乙方在工作时间以外时发生的各种行为所产生的一切法律与经济后果不负责担当责任。 乙方违反国家法律法规，违反甲方公司制定的各项制度，在甲方提出警告后仍不

16、终止的，甲方有权取消雇用关系，如因乙方的行为造成甲方公司的经济或法律损失的，甲方有权追究其责任。 甲方对甲方公司制定的各项治理制度拥有最终的解释与随时变更的权利。 2.甲方义务： 甲方对乙方的工作行为负有监视指导义务，并应对乙方定期进展各类岗位培训以及生产完全培训。 甲方应依法制定单位各类规章制度，并通过有效方式准时告知乙方，同时，对各类制度负有阐释义务。 甲方依据工作岗位的需要，供应相应的电脑，把枪，工作服等岗位工具，同时根据国家有关劳动安全、卫生的规定为乙方配备必要安全防护措施，发放必要的劳动爱护用品。 甲方应根据本合同商定的薪水标准以货币形式按月支付乙方工资。若乙方供应了正常劳动，甲方支

17、付给乙方的工资酬劳不得低于唐山市政府规定的最低工资标准。 合同期内，甲方应依据乙方的工作表现以及绩效考核状况，赐予乙方提高薪水待遇的时机，同时，应依据乙方的工作表现以及绩效考核状况，赐予乙方各类岗位竞争的时机。 甲方依据国家有关法律法规，建立本单位的安全生产制度;严禁违章作业，防止劳动过程中的事故，削减各类职业危害，同时，应当建立、健全职业病防治责任制度，加强对职业病防治的治理，提高职业病防治水平。 雇用试用期满后，甲方应依据本单位的工资制度，确立乙方的工资结算形式。 二、乙方的权利与义务 1.乙方权利： 试用期满后，乙方依法享有公平就业的权利，甲方不得由于乙方的性别，年龄，身体健全程度，智力

18、，以及工作力量的程度而卑视乙方。 乙方享有取得劳动酬劳的权利，甲方不得无故拖欠或克扣乙方每月的工资。 乙方依法享有休息，休假的权利。 (注：业务员以及内部操作岗位依据岗位性质，不实行带薪休息。) 乙方有承受职业技能培训，提请劳动争议处理，享受社会保险和福利的权利，同时，有权拒绝甲方强令冒险作业的权利。 2.乙方义务 乙方应严格遵守国家法律法规、邮政监管部门、以及甲方公司制定的各类考勤，内务，劳动纪律，绩效考核，奖惩罚法等各项治理制度，同时自觉承受甲方公司治理人员的监视治理。 乙方应积极完成各类业务指标，不得无故推诿，延迟甲方治理人员交代的各类劳动任务，自觉承受甲方治理人员的工作调度，同时，自觉

19、承受甲方单位举办的各类技能，安全培训，努力供应自身的业务素养和安全意识。 乙方在合同期内，应最大限度的进展甲方公司的快件业务，扩大圆通快递网络在唐山市新火车站区内的知名度。 乙方工种若从事对外业务经营岗位的，应准时每日到甲方财务处缴清各类应缴款项，不得无故拖欠，贪污，挪用，私藏各类公款。同时，各种业务支出，应凭正规有效票据报销，不得虚假上报。 乙方应积极维护甲方公司的财物，准时对甲方供应的各类岗位工具如电脑，把枪等进展维护，不得无故损毁，公开，如有发觉，按原价赔偿，情节严峻的，按偷盗交予公安机关处理， 合同期内，乙方提出要辞工解除合同的，须在30日内向主管领导提出书面申请，30日后到人事部办理

20、解除合同手续。 乙方在合同期内，应当严格执行公司的商业保密制度，不得对外泄漏甲方的商业企划、客户资料、内部价格等信息，如有违反，甲方有权予以辞退并追究其责任。 为保障甲方的市场商业权利，乙方在合同期满不再续签后，在唐山市市辖区三个月内不得从事其它快递物流公司的各类工作。如有违反，甲方有权追究其法律责任。 乙方在工作期间，不得专职或者兼职的从事其它职业。 乙方必需为中华人民共和国合法居民，遵守国家法纪，道德高尚，能独立自主自身合法权益，维护双方经营权力，确保甲方所赐予的经营合法安全。 乙方投递过程中产生延误，根据公司规定100元/天的惩罚。 乙方投递过程中，产生的快件遗失均应按每件1000元赔偿

21、。 严禁以任何理由扣押(销毁)代投递快件。否则，应担当法律责任。 雇用合同期满后，乙方如不预备续签，需在合同到期前一个月告知甲方。 三、劳动合同期限 本合同为固定期限劳动合同。合同期从 年 月 日起至 年 月 日止。 四、工作内容和工作地点 乙方同意依据甲方业务经营(工作)需要，在快递有限公司分部，同时甲乙双方可另行商定岗位详细职责和要求。 乙方的工作地点为： 五、工作时间和休息休假 甲方依据经营活动需要，对本单位员工实行以下岗位休息制度： 客服，内勤，文员岗位实行标准工时制，乙方每日工作时间不超12小时，每周工作时间不超过72小时，每周休息一天。 操作部、业务部、驾驶员岗位实行不定时工作制。

22、 (3)在工作时间内，乙方有事请假，甲方不发当日工资。 六、乙方劳动酬劳 快递员酬劳 1、乙方必需自带交通工具。如需公司供应交通工具每月按180元扣除车辆磨损费和电费。 2、派件每件0.8元/票。 3、收件按公司内部价格表为准。 4、工资结算日期每月1号-5号发工资。(月结客户的提成工资须等客户回款后支付). 5、压一个月的工资。 七、劳动合同变更、解除和终止 合同期内，乙方提出辞职的，需在30内以书面形式向主管领导提出申请，甲方以乙方的违反公司各类治理制度或者其他缘由而辞退乙方，应出具公司有效行政文件并予以公示。 乙方因因犯罪而被判处有期徒刑，甲方可单方面解除合同。 乙方因严峻违反甲方劳动纪

23、律或规章制度，严峻失职的，营私舞弊的，对甲方利益造成重大损害的，甲方可单方面解除合同。 劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的，甲方可单方面解除合同。 在试用期内，乙方可单方面解除合同。 甲方以暴力、威逼或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的，乙方可单方面解除合同。 甲方未按劳动合同商定支付劳动酬劳或者供应劳动条件的，乙方可单方面解除合同。 甲方在收到乙方提出的辞工申请后，一个月内准时办理审核，相关工作交接手续，在90日后办理交接手续时准时付清乙方工资以及其它经济责任。 八、劳动争议 甲乙双方发生劳动争议，应本着互谅的原则沟通协商处理，协商未果，可向xx市市劳动争议仲裁委员会申请仲裁，提出仲裁应自劳动争议发生之日起60日内提出书面申请。如对仲裁裁决不服，可以自收到仲裁裁决书之日起15日内向xx市市人民fa院提起诉讼。如当事人一方不服在收到仲裁裁决书15日之后既不起诉又不履行仲裁裁决的另一方可以申请xx市市人民fa院强制执行。 九、其它事项 本合同适用于甲方外派用工。 本合同一式二份，甲乙双方各执一份，如在签订之后如有新的条款需变更或者补充的，必需经双方协商全都，并以书面形式确定，该合同的补充条款是本合同不行分割的一局部，具有本合同同等的法律效力。 甲方： 乙方： 授权签字人： 授权签字人： 证件号码： 证件号码： 年 月 日 年 月 日