房产销售工作总结及工作计划范文10篇.doc
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1、 房产销售工作总结及工作计划范文10篇 在忙劳碌碌中,_年又要过去了,_年马上到来,回头看看今年一年的工作历程,作为这一年企业进展的见证人,我深深的感受到了企业的蓬勃进展,企业员工的拼搏精神,自己也在这一年里成长了很多,并且自己从那些已经购房的客户中,在对他们进展销售的过程里,我也体会到了很多销售心得。现在对这些做一个整理同时也对一年的工作做一个简洁的总结: 1.最根本的就是在接待当中,始终要保持热忱。 2.做好客户的登记,及进展回访跟踪。 3.常常性约客户过来看看房,让客户了解我们小区的动态。加强客户的购置信念,做好沟通工作。 4.提高自己的业务水平,加强房地产相关学问及的动态。在面对客户的
2、时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。 5.多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进展看房,为客户供应最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。 6.学会运用销售技巧,适当的逼客户尽快下打算。 7.找出并认清自己的目标,不断坚决自己勇往直前、坚持究竟的信念,这个永久是最重要的。我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。假如靠的是时机,运气总有用完的一天。 这一年是有意义的、有价值的、有收获的。尽管有了肯定的进步,但在许多方面还存在着缺乏。个别工作做的还不够完善,业务类客户资料太少,这有待于在
3、今后的工作中加以改良。盼望新的一年里有新的收获,也祝福公司在新的一年里越来越好。 房产销售工作总结及工作规划范文篇2 两年的房地产销售经受让我体会到不一样的人生,共性是在万科的案场,严格、严谨的治理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有以下几点: 一、“坚持究竟就是成功” 坚持不懈,不轻易放下就能一步步走向胜利,虽然不明白几时能胜利,但能确定的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲乏,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放下对客户解释的时机,客户就流失了;而
4、再坚持一下、说服一下也就成交了。往往期望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问,让自我过硬的专业素养从心地打动客户。 二、学会倾听,把握时机 我认为一个好的销售人员就应是个好听众,透过倾听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自我的阅历来打算客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,就应透过客户的言行举止来打算他们潜在的想法,从而把握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。 三、对工作持续长期的热忱和专心性 辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起,
5、我就一向持续着仔细的工作态度和专心向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到,推销自我的产品首先务必要先充分的熟识自我的产品,宠爱自我的产品,持续热忱,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不行能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积存造就了我优秀的业绩。同时维护好所积存的老客户的关系,他们都对我仔细的工作和热忱的态度都抱以充分的确定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财宝,也是我最值得傲慢的。 四、持续良好的心态 每个人都有过状态不好的时候,专心、乐观的销售员会将此归结为个人潜力、阅历的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们愿意不断
6、向好的方向改善和进展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是埋怨、等待与放下! 龟兔赛跑的寓言,不断地出此刻现实生活当中,兔子倾向于时机导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积存核心竞争力的人,最终会赢过追赶时机的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有时机就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放下,想休息。人生是需要积存的,有阅历的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上,反而能够早点抵达终点。假如靠的是时机,运气总有用完的一天。 一向以来我坚持着做好自我
7、能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目标前行。 房产销售工作总结及工作规划范文篇3 光阴似箭,不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的正确领导下,在同事们的关怀和帮忙下,我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长成为公司的一份子。个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处,但应当说这一年付出了不少,也收获了许多,我自己感到成长了,也渐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美,但我认为:前面的路,不管是一马平川还是困难险阻,只要坚韧地走过去,就会获得珍贵的阅历。也正由于如此,我在实践中不断摸索、总结、得出阅历,信任这些阅历,终将成为我一生珍贵的财宝。现在就_年的工作状况
8、总结: 1.以踏实的工作态度,适应本职工作特点 在房产市场回暖的5月长假,我参与了上海假日房展会感受良多。每天要分发数百套资料,重复答复客户的问题,同时还要急躁地为心情感动的客户答疑解惑。周而复始地熬炼下来,使原本直率的我,言语也变得圆滑多了。 7月-9月95_业主交房。除了急躁为他们解释装修确认书上的怀疑外,还要处理好少数问题客户,竭诚为他们供应微笑式效劳,用熨斗式的效劳烫平他们的不满,尽量避开与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开头了预备工作,前后共发挂号信300_封,平均每天接待来人来电5_组,最多一天签订装修确认书150套。房展会是一个广泛的平台,在那里我们置身于一个小社会,有形形色色
9、的人报着不同目的前来,我们都要以同样的热忱来接待。房展会是试金石,它迫使我们更全面的了解我们的产品。相较而言,交房会便是一张网,它促使我们整个团队更好的团结起来,从领导到业务员,大家凝成一根绳奋斗在第一线,确保我们更好的完成任务。 10月我来到人力资源部工作,人力资源部是公司运转的一个重要部门,对公司内外的很多工作进展协调、沟通,这就打算了平常工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还会有规划之外的事情需要临时处理,这些突发大事,让我得到了充分的熬炼。 通过一段时间的学习,我了解到人事工作大约涉及到以下几方面:包括编制公司员工需求规划;办理人员聘请、安排、录用、培训、调整、考核、奖惩、退(辞)工作
10、;治理人事资料、档案;办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险,办理工商年检;劳动纠纷的处理等方面。刚开头,我主要涉及比拟根本的人员聘请、录用、退工及办理外劳力综合保险等相关事宜。截至目前,共帮助人员聘请1_,扫瞄简历近30_封,通知面试6_人;并为_办理录用,为5_办理退工。 在工作中我发觉,各部门的聘请消失了需求到岗时间较短,要人较急,所需人数较多的现象。而另一方面,这些人员的招揽渠道有限,有时在特定岗位上还会消失供需冲突,发生特定时限内招不到适宜的人的问题。这就迫使我不断地思考,如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的聘请渠道。另一个解决方法就是建立一个公司自己的人才库,将以往前来应聘却又因各
11、种缘由未被录用的人员信息录入其中,纵向分高、中、低端三大类,横向分详细职位进展归档。假如短期内有类似的职位需要,聘请者就可以直接入库搜寻、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源来公布职位需求的同时,又合理利用现有资源。不仅为公司节省了本钱,而且可以把新职位公布限额让给少数多元化职位的公布,可谓一举两得。目前而言,这只是一个初步设想,可能还不成熟,今后我会在实践中进展尝试,努力实现其可行性。 另外我发觉,目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为:培训工作始终以来都是公司能够不断前进的动力之一,需要对现有员工以及新进员工进展适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的治理以及技术实力。目前岗位
12、入职后的培训还比拟少,假如可以的话,我建议将来能够结合公司和员工个人状况,对员工职业进展做出规划,同时依据需要进展必要的培训或者开展对新进员工试用期内的轮岗。这样,员工就会更了解自己的工作力量和比拟优势,就能够在较适合自己的工作岗位上发挥所长,到达甚至超过岗位要求。 固然,我也明白,企业不是学校的道理,特殊是民营企业,没有义务为新进员工(及老员工)供应特地的培训。但是,定期的培训工作,不仅可以让治理者了解员工的专业技能、到达在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通,更可以提高员工对企业的归属感,从而提高企业的分散力。力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。这样,不仅可以提升企业的内部文
13、化,也会削减员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言,外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟识企业的运作和规章制度,光这一点就可以省下不少时机本钱。 2.思想工作方面 本人严格遵守公司的各项规章制度,积极参与公司组织的各项政治活动,敬重领导,团结同事,正确处理好与领导同事之间的关系。平常,到处以一名中共党员的标准来标准自己的言行,对人真诚、喜爱工作、任劳任怨,听从安排,完成领导赐予的各项任务。同时,我也勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素养。 房产销售工作总结及工作规划范文篇4 _年的上半年已经过去,新的挑战又在眼前。在上半年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有
14、完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市上升,我和同事们抓紧时机,到达了公司指标,制造了不错了业绩。 在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家共享: (一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。 (二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。 (三)推举房源要有把握,了解全部的房子,包括它的优劣势,做到对客户的全部问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完善的,
15、要使客户了解,假如你看到了完善的,那必定存在谎话。 (四)持续客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对工程的宠爱,他们会将宠爱传递,资源无穷无尽。 (五)确定自我的身份,我们不是在卖房子,而是参谋,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业学问,中立的评价其它楼盘,都能够增加客户的信任度。 (六)团结、协作,好的团队所必需的。 自我也还存在一些需要改善之处: 一、有时缺乏急躁,对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加急躁,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。 二、对客户关切不够。有一些客户,需要销
16、售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,透过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但能够把握先机,操控全局,而且还能够增加与客户之间的感情,增加客带的机率。 现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万。在今后的工作中,我要更加完善自我,提升自我,增加各方面的学问和对青岛各个地区的了解,不但要做好这个工程,更要跟着公司一齐转战南北,开拓新的战场。 在此,我非常感谢领导给我的这次熬炼时机,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自我满足的
17、成绩单。 房产销售工作总结及工作规划范文篇5 时间飞逝,不经意间2022年已经快要过去,想想年初的一些场景仿佛还在眼前,现在我们又迎来了2022年的结尾,感谢一年来领导和同事对我的关心和帮忙,现将工作总结如下: 1.汇报一年的业绩: 今年个人共接待客户105组,有效客户96组,成交23组,留单率91.26%,成交率24%,回款855万,外销成交11组,回款310万。业绩还算抱负,8月至12月份中旬在北京_展厅工作,成交4组。 今年年初面对市场的冷清,我们主动出击,积极应对,在公司领导的决策和带着下,我们积极拉动客户,开拓市场,推出新的优待政策来激发客户的购置欲,取得了不错的效果。作为半岛的一名
18、老员工,要给新人树立典范,在日常工作中对新人也要尽力帮忙,帮忙他们娴熟业务,流程,谈客技巧。上半年在自己的个人业绩方面也有了突破,并在四月份参与了北京春季房展会。 下半年_月份,我和刘芳被公司派去北京展现厅,常驻北京。在北京的三个多月,面对生疏的环境,刚开头不是很熟识,那边由北京世联参谋公司统一培训治理,注入了很多新的营销模式,打电开,下社区,参与营销活动.,下面汇报以下北京方面的状况:共接待24组来电客户,20组上访客户,打电开1500组,胜利邀约上访三组,9月份主做芳星园社区,该社区能容纳8000户居民,每天走访派单共累计客户100余组,9月份参与了苹果社区两次巡展活动,宣传本地展厅品牌。
19、9月_日去东二环农展里小区参与活动,该小区四周一块地创下了_年中国的地价。9月_日-22日参与北京秋季房展会,接待客户88人,发车18组30人,成交一套。10月_日,组织北京累计客户发车_7组10人,成交一套。10月_日,参与朝阳公园的活动,给老人宣传人间仙境养生天堂。10月至11月份在北京案场成交二套。 2.市场分析: 下面汇报下北京方面状况:成绩很不抱负,比预期效果差了很多,需要总结的地方许多,在挖掘和把握客户的问题上还需加强。 2022年的工作有很多收获也有很多缺乏之处: 1)、我的工作技巧还要磨练。比方,我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练,加强对老客户的回访,主动和老客户沟通,提高老
20、客户带新客户的数量,努力提高成交量。在接下来的工作中,我要多和自己的客户沟通,定期回访。常常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值进展潜力等话题。通过回访和沟通,一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质,另一方面能良好的利用手上的客户资源进展销售。 2)、与客户沟通不够。加强和客户的沟通与沟通,要学会换位思索,与客户交换立场,真正站在客户的角度,思索客户的疑虑,从而更好的消除客户的疑虑,取得客户的信任,为下一步的成交做好铺垫。 3)、接待工作的细节做的不够。接待客户时,要提高自己的接待礼仪,注意细节,认真观看倾听客户的心声,细心解答客户疑虑。 3.2022年工作规划: 第一,要给自己
21、充电,专业化自己的专业学问及对业界房地产工程的充分了解,提高自己的学习力量。虽然在去年的工作中,自己也积存了不少的工作阅历,但房地产这行政策变化性比拟快。我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增加敏感性。假如一个房产营销人员不能准时的把握政府对房产的调控政策,他就很难再房产销售上作出很棒的业绩。许多限制性的政策需要对客户有个好的说辞,自己只有不断地总结阅历教训,不断地学习积存,才能有力量做说客。只有不好的业务员,没有不好的客户,没有销售不出的产品,只看销售人员是否具备销售的力量。 其次,仔细接待好案场的每一位客户,做好互帮互助,呈现我们的团队力气,开掘潜力客户,努力促成交。 第三,留意日常行为
22、标准,加强自身治理。 新的一年立刻降临,新的开头就意味着新的挑战,我们要做的就是拿出100%的状态做自己的工作,为公司的进展奉献一份自己的力气。 房产销售工作总结及工作规划范文篇6 时间过得真快,转瞬紧急繁忙的2022年马上过去,新的挑战又要在眼前消失。深思回想这一年,作为部门负责,在公司领导的正确引导下与各同仁合作中,努力的工作,一年来取得了一些成绩,现将总结如下: 一、全年完成销售业绩统计分析: (一)业绩统计 1、第一时创写字楼与底商截至十二月份完成销售面积n平米,完成销售n万元,完成租赁面积n平米,租赁收益n万元,剩余面积。仅三套底商现状出售出租中。 2、_别墅截止十二月份完成销售n套
23、,剩余n套。 3、逸园小区尾房销售n套,剩余两套。 4、那日_美食街开盘至今截至十二月份,除预留两套外,剩余全部完成租赁目标。 (二)业绩分析。从上面的销售业绩上看,这半年工作侧重于租赁,销售做的不抱负。个人认为客观上影响销售的一些负面因素也存在。 1、国家宏观政策使购房客户群体产生变更,从7月份开头客户访问量急剧削减。 2、工程没有进展专业的筹划。 3、_别墅工程本身在本地区的高价位因素。 4、工程广告投入空白,客户访问量少。 5、售楼中心(对外窗口)的建立空白。 6、_工程销售许可证办理滞后,造成局部客户流失。 7、样板间建立滞后错过本年度销售时间,等因素。 二、人为因素:销售团队人员自身
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