房地产总经理工作总结.doc
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1、 房地产总经理工作总结 进入xx工程已有一年了。20xx年的主要工作是帮助x经理组建和治理销售部。经过全部销售部工作人员的共同努力,在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作力量和效率,找出工作中的缺乏之处,现将20xx年年度工作状况总结如下: 一、销售人员 销售部于20xx年x月份开头组建,至今销售人员x人,治理人员x人,筹划人员x人。初期的销售人员没有工作阅历和房地产学问,工作开展进度很慢,在制定培训文件和培训规划后,帮助x经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高,对日常销售部的工作已能根本完成。 二、客户来访统计 20xx年度到访客户共记x人次。客户来访的数据每星期收录电
2、脑一次,具体记录来访时间、意向户型、电话等,为将来的客户鉴定做好根底工作。前期的数据存在很多问题,客户的数据不清楚,多数客户的职业和认知途径没有填写,对后期的宣传工作有肯定影响,经过销售部周会提出此问题后,现阶段对客来访数据已有所改善。 三、销售文件档案治理 在20xx年x月x日开展的VIP卡活动,开头建立销售书面文件和电子档案两种。到20xx年x月x日选房活动后,对已销售的商品房的认购书档案、商铺(VIP增值确认书)、款申请书、退款确认书统一治理,按房号进展分区。全部的档案在书面文件和电子档案同步更新。 四、销控治理和统计 销控治理分为对外和对内两种,对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。
3、对内是x经理和我两层销控把关,分为书面文件和电子档案两种,书面文件只是简洁的房号掌握,电子档案对已售和未售商品房数据具体记录,包括客户资料、面积、价格、已付款等等。全部房号需要两人认可后才可签定认购书,确保不消失一房两卖的状况。 五、销售现场治理 按排销售人员的日常值班,针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间,协作筹划部进展各项宣传活动。现场治理由王经理主持每周召开例会,进展日常工作安排,销售人员在会议中沟通意见和阅历,工程的优劣势共享,发觉问题准时解决,对客户提出的主要问题进展统一解答,提高销售率和销售人员接待客户的积极性。 六、20xx年工作存在问题 虽然20xx年销售部取得良好的成绩,
4、但销售工作也不有很多缺乏之处。在一期参加了价格体系的制定,从中看到了自己学问面的缺乏之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业学问还需要进一步的提升,自己的工作力量需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性,许多时候都是都是x总的提示才去做的工作,学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析,让产品进更进一步的适合市场。自身的写作力量也是需要提高的一个重点。 房地产总经理工作总结2 不知不觉中,20xx已接近尾声,参加xx房地产进展有限公司公司已一年多时间,这短短的一年学习工作中,我懂得了许多学问和阅历。20xx是房地产不平凡的一年,越是在这样困难的市场环境下,越是能熬
5、炼我们的业务力量,更让自己的人生经受了一份感动,一份喜悦,一份哀痛,最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这一年的时间里,收获额多,特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导,现在已能独立完本钱职工作,现将今年工作做以下几方面总结。 一、学习方面 学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的学问不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个工程的时候,对于新的环境,新的事物都比拟生疏,在公司领导的帮忙下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了房地产经理的真正内涵以
6、及职责,并且深深的喜爱上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面 刚进公司的时候,我们开头了半个月的系统培训,开头觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感受。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静,更加趋于成熟。在公司领导的急躁指导和帮忙下,我慢慢懂得了心态打算一切的道理。想想工作在销售一线,感受最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,由于我们每天面对形形色色的人和物,要学会掌握好自己的心情,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。 三、专业学问和技巧 在培训专业学问和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类学问,如建筑学问,所以觉的特
7、别乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明白这些是何等的重要性。当时的确感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克制的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?固然这份成长与公司领导的帮忙关怀是息息相关的,这样的工作气氛也是我进步的重要缘由。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。 四、细节打算成败 从接客户的第一个电话起,全部的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最根本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节。
8、看似简洁的工作,其实更需要细心和急躁,在整个工作当中,不管是主管强调还是供应各类资料,总之让我们从生疏到娴熟。在平常的工作当中,两位专案也给了我许多建议和帮忙,准时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。 有时缺乏急躁,对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加急躁,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就
9、会对他的成交丢失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以把握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。 五、展望将来 20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它马上成为历史。将来在以后的日子中,我会在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我非常满足,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之
10、间的友情关心以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这短短一年工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有肯定的差距。 六、问题和缺乏 总结一年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: 1、依据20xx年销售状况和市场变化,自己规划将工作重点放在中重点类客户群。 2、针对购置力缺乏的客户群中,查找有实力客户,以扩大销售渠道。 3、为积极协作其他销售人员和工作人员,做好销
11、售的宣传的造势。 4、自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问,力求不断提高自己的综合素养,为企业的再进展奠定人力资源根底。 5、加强自己思想建立,增加全局意识、增加责任感、增加效劳意识、增加团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的力量减轻领导的压力。 6、制订学习规划。做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门治理等相关厂房的学问都是我要把握的内容,
12、知己知彼,方能百战不殆(在这方面还盼望公司给与我们业务人员支持)。 7、为确保完成全年销售任务,自己平常就积极搜集信息并准时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。 今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益剧烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的奉献! 房地产总经理工作总结3 年年岁岁,岁岁年年。又一个新年到来了。每当这个时刻,心里总有少许惆怅。转瞬间,到桃花源纪工作已有8个年头,在这8年里,我历经着一名置业参谋到销售经理的成长。回忆过去生活、工作中的人和事,要求自己不断总结自身存在的毛病,弃去糙粕,取之精华。也得到
13、了一些珍贵阅历,随之也转变了少许共性、价值观。回首望去,在20xx年里,全部的得失都尽收眼底。在这一年走到终点的时候,或许有人高兴有人忧。但不管是高兴还是忧,既然我们预约了20xx,那就总结好20xx的得失,做好备战20xx的预备。 一、销售方面: 20xx年接待来访客户1206组。成交总面积:44233.1总套数:429套。总金额:168003265元. 一般住宅成交:套数389套,面积40194.73金额:137245891元实现成交均价3414.52元/ 高端住宅成交:套数4套,面积1224.14金额:8331751元实现成交均价:6806.2元/ 商铺成交:套数36套,面积2814.2
14、3金额:22425623元实现成交均价7968.65元/ 由统计可见,1至9月份,销售总额与公司年度规划所占比率都保持在较抱负的程度上。而由10月份开头,则有肯定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进展分析: 1、提高销售率的正面因素: A.20xx年春节前以万泓里1#楼、11#楼多层小户型开盘营造销售气氛、东润里准现房迎合返乡置业群体的需求,销售状况反响良好。B.美誉度的宣传协作销售,拿出一系列合理化规划并得以实行。这包含: x.万万树活动。 x.母亲节广场舞竞赛活动。 x.5月廖杰主持“全湖景无遮挡”万泓里12#楼开盘活动。 x.6月万泓里7#楼开盘,针对各单位进展拓客,附中教师团购。 x.
15、暑假聚会,傅中国教师授课。7-8月淡季期间,推出2880元起“20套特价房”及店铺9折清盘等活动。 x.张戴金教师现场授课活动,8月底万泓里湖景楼王9#楼大户型开盘活动。 2、影响业绩的负面因素: x.频繁开盘,在蓄卡和推房之间置业参谋的平衡、掌控力量较差,业务程度有待进步。 x.国庆期间,中心城、聚贤空间等楼盘的推出,客户资源、市场份额被很大程度分流。这也是造成11、12月市场遇冷,我们销售在全年所占比率下滑的重要缘由。 x.紫沄里开盘,房价高过蓄客客户心理承受范畴。 面对市场白热化的竞争,11月的立减380元、12月的岁末感恩“买房送店铺”活动,让我们走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃
16、剑”,适度的价格促销对销售是有帮忙的,可是无限制的价格战却无异于自杀。转变销售思路,统一思想,加强团队建立,扎实做好以下根本功才是王道: 1、加强销售队伍的目标治理 x效劳流程标准化x日常工作表格化x检查工作规律化x销售指标细分化x晨会、晚会制度化。使销售工作系统化和正规化,做到把握销售上的一切相关事务。 2、在客户削减的状况下,转变坐销模式,组织部门人员走出售楼部,到各单位及乡镇上门访问客户。广开拓客渠道,做到有效行销。 3、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,不断注入置业参谋的工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟,不进则退,“居安思危”的心理利于工作主动
17、性和工作实效的提升。 4、制定月可行的销售规划分级治理,每周拟定销售目标,针对目标提出销售措施,由经理、主管组织增加周末活动。通过活动,帮忙置业参谋消化每周来访客户,促进成交。 二、按揭回款统计及分析:20xx年按揭回款金额:69494000元建行回款:21280000元农行回款:22565000元工行回款:18214000元公积金回款:7435000元 建行、农行在其金融政策及银行内部业务进展转向的影响下,累计约20xx万元贷款未能审批发放。公积金审批缓慢,流程简单且贷款规模受限,已积压未发放贷款320万。在如此恶劣的金融环境下,总结以往的阅历,我们要时刻保持高度警觉,关注各银行动态。提前做
18、好按揭材料的合理安排,避开资金长时间积压。为公司完成全年工程建立规划赐予有力的财务支持。 20xx年已经如约而至!所以,不管20xx年做的怎么样,那已经成了回忆。从现在开头,以一个崭新的精神面貌去迎接20xx新的挑战!连续20xx年里优良的东西,摒弃20xx年里不好的东西,尽的努力去完成20xx的工作!在新的一年,用新的工作态度,去完成新的挑战!comeon! 20xx年,盼望全部的同仁们在今后的工作中都能挣到钱,咱们都把钱挣了,那公司的效益就显而易见了! 房地产总经理工作总结4 在过去的一年里,新安邻里中心经受了开盘前积存期、开盘期、后续稳销期;在工程组全体工作人员的共同努力下,工程客户经受
19、了从无到有,从少到多的积存,逐步实现了预期销售进度值,实现为开发公司回笼资金1000万,上客320组,现将本公司进驻新安邻里中心工程部以来截至20xx年1月15日主要营销活动及销售工作总结如下: 一、营销总结 1、20xx年10月3日:本公司进驻新安邻里中心。 注:进场之前已完成售楼部物料预备、人员及车辆配备等工作。 2、20xx年10月6日:新安邻里中心售楼部盛情开放注:活动当天来客14组,并在10月6日前完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动,将新安邻里中心售楼部开放信息有效传达,并引起肯定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的根底。 3、20xx年12月9日20xx年1月9
20、日:新安邻里中心开盘前系列活动。 注:活动期间客户积存达150余组,为开盘工作顺当的推动起到关键的作用。期间主要实行以售楼部。 门前演出活动及单页发放并重的营销方式,取得了良好的效果。并在此期间完成保安及周边乡镇同类工程的调研工作,并写出具体的调研报告。 4、20xx年1月10日:新安邻里中心一期首批房源正式开盘。 注:新安邻里中心正式翻开销售的序幕,开盘当天定出房源17套。在此之前完成开盘前全部的广告及预备工作。开盘到达预期效果,为后期资金的回笼及工程能够很好地连续打下坚实的根底,也为新安邻里中心在保安地产界奠定龙头老大的口碑。 5、20xx年1月25日:启动新安邻里中心春节营销规划。 注:
21、此期间主要推出针对保安当地各村有影响力(各村村支书)的人物发放优待卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品,并鼓舞其为本工程介绍客户,若介绍胜利嘉奖其20xx元/套。事实证明此种推广方式效果还是有一点的,但作用不是太大,还有一点点的负面影响,就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们。 6、20xx年4月20日20xx年五一期间:推出“首批商铺完善售罄,房源应急加推”活动。 注:将7#号楼正式推向市场并承受预定,但由于7号楼的工期一再延期,导致销售工作没有很好地。 推动。此期间前期房源的价格首次调整,8号楼上调20元/。此次活动首次采纳短信的推广方式,可能是由于对号段的把握并不精确,短信的效果并不明
22、显。 7、20xx年7月16日8月30日:推出“凉爽一夏”买房送空调活动。 注:因7、8月份是房地产销售的淡季,且新安邻里中心销售进度缓慢,适时推出“凉爽一夏”买房送空调、看房送凉扇活动,并协作农村村口电影放映等营销方式,打破市场僵局。此期间的7月31日也是首批房源的合同商定交房日期,但由于8号楼刚刚封顶,水电及道路迟迟不到位,交房延期,也对销售工作产生一些负面影响。 8、20xx年9月10日10月7日:推出“庆中秋,迎国庆”活动。 注:期间推出看房送月饼及凭新安邻里中心宣传单页购房可在其他优待根底上再优待1000元活动。中秋国庆假期相连,推出的活动也很顺应市场,但由于开发公司与施工方关系处理
23、不当,导致10月12日施工人员对售楼部打砸,此次影响恶劣。致本工程前期细心、努力所建立的良好口碑毁于一旦,楼盘形象一落千丈,而且此恶劣影响也没有在短期内有所好转。保安地方不大,百姓人云亦云,而且夸张其辞,事实证明此影响在短期内是无法铲除的,也为后期的销售推动带来肯定的难度。且在此期间国家推出整治小产权,对本工程也有肯定的影响。 9、20xx年11月2日:新安邻里中心一期二批商铺房源盛大公开。 注:将D区、E区新建商铺房源推向市场,推出商铺交1000抵3万活动,市场反响剧烈。当月售出商铺6套,住宅3套。此月为新安邻里中心除开盘外单月销售量最多的一个月。但当月由于开发公司的张总与丁总在安置房源等方
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