房地产公司上半年工作总结房地产公司上半年工作总结及下半年工作计划(四篇).docx

《房地产公司上半年工作总结房地产公司上半年工作总结及下半年工作计划(四篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《房地产公司上半年工作总结房地产公司上半年工作总结及下半年工作计划(四篇).docx（12页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 房地产公司上半年工作总结房地产公司上半年工作总结及下半年工作计划(四篇)房地产公司上半年工作总结 房地产公司上半年工作总结及下半年工作规划篇一 xx集团“xxxx”的企业精神吸引着我，公司在年轻的领导班子带着下布满着蓬勃朝气，使我们感受到了生气和力气。我庆幸自己赶上了xx集团20xx建立年的大规划，这将带来给我们很多的机遇和挑战，现担当客户治理中心客服专员实习生一职，盼望自己能早日转正，为公司奉献自己的力气。 实习的第一个月由于元旦和春节放假耽误，实际工作时间只有半个月左右，年底是一年当中最为忙绿的时段，因此，短短的时间内我接触到了比拟多的部门事务，现将一月工作状况做如下汇报： 1、办理实习

2、入职相关事宜，熟识公司相关制度标准、治理流程和考核细则，严格要求自己，担当年会礼仪，帮助年会顺当开展，对公司进展和企业文化有了更为深刻的熟悉； 2、熟识本部门内部构造及制度标准，把握客户效劳根本工作流程和标准要求，参加部门培训，帮助xx对各工程进展巡检，已根本把握物业效劳标准化流程及评分标准细则； 3、渐渐参加部门日常工作，熟识车辆及会议室申请流程，把握财务报销流程，学习视频会议、oa办公系统操作流程及标准，加强办公软件的学习和运用； 4、初步了解公司各工程状况，负责跟进交房后工程整改工作，准时完成领导交办的任务，猎取投诉业主相关有效信息，统计住户报修及处理状况，催促其准时整改，对大事的有效处

3、理发挥了肯定作用。 集团客户治理中心是公司客服工作的核心，主要负责客户信息治理、客户投诉治理、客户满足度调查、客服效劳治理、物业品质监管、领地会治理六方面工作。目前我接触较多的主要是物业品质监管和客户投诉治理方面，参加了省内各工程的物业品质考核、设施设备巡检以及xx大事的跟进工作。集团客服的工作要求我不仅要把握客服工作的根本标准和标准，还要站在集团总部的高度对各工程和物业公司做出考核、协调，催促其不断改善，责任重大。因此，在没有任何阅历和根底学问的状况下我必需不断了解和学习，虚心请教同事和领导，在做好根底工作的同时必需提高自己的协调沟通力量，遇事要求自己要更加镇静稳定，由于我们的言行举止时刻代

4、表着公司的形象。 部门客服专员xx负责对我的工作进展安排、指导、修正，随时了解我的工作状况，适时对我的实习工作规划进展调整，准时对我工作中的问题提出合理的建议和意见，毫无保存地传授我工作阅历，有利于促进我快速、正确、有效地把握自己的工作。xx常常与我沟通、沟通，关怀我的工作和生活状况，给与了我极大的帮忙和支持，让感受到了部门工作的和谐和开心，增加了我的团队合作意识。 x主管处理xx大事的过程中，我作为部门人员也参加整个大事的处理工作，我深感客服工作的压力。“让客户满足，为客户制造价值”是我们的目的，其中要求我们不仅要全面了解客户现在的需求，同时还要正确分析客户的需求，更多的是要拥有许多专业学问

5、。我们职责范围内的事务必需负责究竟，其他的事务需要做到准时有效协调沟通，对于客户潜在的需求要走在客户前面，提前做好预备，真正做到让客户满足。突发紧急大事消失时必需临危不乱，严格根据标准流程准时精确上报，并做好相关预备，帮助相关部门有效处理。 实习时间已经过去三分之一，在我实习的其次个月中，我将更加全面和深入地学习和参加工作，同时结合上个月的实习状况调整自己的实习进度和规划。我将不断完善自己的缺乏，进一步提高沟通协调力量，加强和各工程的联系，提高工作效率，更加严格要求自己，争取取得更大的进步。 房地产公司上半年工作总结 房地产公司上半年工作总结及下半年工作规划篇二 时间飞逝，又到年关时，精彩的2

6、0xx年马上就要过去了，这是一个劳碌而布满回忆的年头，无论是世博生态城的装修还是xx的房交会，都让人回想起时就有很多感慨，在这劳碌而充实的一年里，让我学到了许多珍贵的阅历。 在公司我担当的职位是执行部主观，这一年里由我负责的主要工程就是xx生态城的两栋样板房的装修。由于我们广告公司的许多工作都需要多个部门一起帮助完成，因此，在负责xx生态城样板房装修之外我还帮助其他部门完成了许多零散的工作。例如在x月份xx房交会的时候，我就帮助制作部完成了站台的设计、布置和搭建。由于我有驾驶证，所以许多时候我更在是充当了驾驶员的角色，这样一来我所驾驶的车辆的维护工作也由我来担当。我很快乐，在这一年快要完毕的时

7、候，我主要负责的世博生态城的样板房装修工作已经顺当的完成了。而我们这一组的成员也经受住了磨炼和考验，逐步成长起来。 作为执行部主管，全部的事情就必需落实在实际的工作中，可以说在这个职位，只有付出的努力才会得到认同。在这一年里，凡事我都脚踏实地地去做，不弛于空想，不骛于虚声，认仔细真做好每件事，敬重领导，同事，用户，始终以一个执行部主管的身份来严格要求自己。作为主管，在到处以身作则的同时，时刻留意处理好班组成员之间以及班组成员与施工人员以及其他部门的关系，尽力使他们的个人力量做到到限度的发挥，让他们团结起来为公司尽心尽力。在工作中，能够准时快速地安排工程里的详细事项，协调人手，联系人员，安排物资

8、，使工程都能顺当保质地完成。 在这一年里，我细心处理工作中的每一件事，告诫自己不能粗枝大叶。因此，我经常牢记六个字：细节打算成败，每一个小细节都有可能影响最终的胜利，所以，我在做每一件事时都会细心、急躁、用心。我觉得我们应当把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，接了手的事必需按时、按标准完成，不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情，自己要检查认定完全没有错误再上报，不要等检查出了马脚或漏洞再辩白。只有注意细节，把小事做细了，这样工作效率自然就提高了。我所负责的xx生态城的样板间装修，全部样板间的装饰品都是我亲自去xx选购回来的，每一件不起眼的饰品都是经过对房间的实际考虑来选择的。在xx房交

9、会的时候，虽然我是主管，但是布置会场那天我和其他组员一起拉条幅、贴招贴、摆桌椅等，这些虽然看起来都是很琐碎做到不值做到一提，但是我却认为这些细节特别重要，这也始终是我要求自己的准则。 固然，总结20xx年一年的表现，也要看到自身的许多缺乏之处，有时候性子比拟急，工作方法比拟简洁，思索问题处理事情不够周全。今后要努力完善自己，使自己能够更能胜任治理岗位的工作，治理好小组人员和施工队伍，发挥各支队伍的特点，提高外包队的素养，多做精品工程，为公司的进展做出更大的奉献。 20xx年很快就要接近尾声，在作此总结的同时，我给自己提出了更高的要求：在今后的工作中，我要更加努力勤奋，不怕苦，不怕累，细心做好工

10、作中的每一件小事，同时，一如既往地对自身素养高标准、严要求，努力学习新的学问，不断更新思想观念，在工作中积极进取、开拓创新，把学习到的学问和理念落实到实际工作中，通过自身的努力，为部门，为公司奉献出自己的一份力气。 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，作为xx企业的每一名员工，我们深深感到xx企业之蓬勃进展的热气，xx人之拼搏的精神。 我是xx销售部门的一名一般员工，刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自

11、己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动乱，公司于xx年与xx公司进展合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极协作xx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前筹划完成了广告宣传，为xx月份的销售奠定了根底，最终以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中做到到了不少专业学问，使自己各方面都全部

12、提高。 xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，我担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显做到繁重和其中。在开盘之际，我根本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到慎重仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相做到益彰，无一过失。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销

13、售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。 房地产公司上半年工作总结 房地产公司上半年工作总结及下半年工作规划篇三 我于20xx年x月xx日成为投资有限公司的一名员工，不知不觉，在汇工作已经x年，在这半年里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售学问永久是个无底深渊， 回忆这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，根据公司

14、的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将半年来的工作状况总结如下： 各项工作完成的根本状况及取得哪些成绩 客户效劳部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工，自己清晰地熟悉到，客户专员的工作千头万绪，档案治理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办-理各项事务，避开疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。 我在今年所做的各项工作主要有以下几个方面： 1.各类文档资料的登记、整理、存档； 2.负责本部与相关部门之间的各类文件的报

15、批传递； 3.对集中上报的客户资料进展整理并统； 4.按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接； 5.仔细做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。仔细做好部门有关文件的收发、登记、分递工作；部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料治理工作。 大量的工作让我感觉到客户效劳的工作很是繁琐，且工作量大，尤其在购房顶峰期时间，客户踊跃争房，办-理相关手续愈发程序化，办理期间，还要应付客户的大量问题，不仅业务学问要娴熟，而且要态度温柔长久，让客户满足。 所以，作为一名客服人员要有良好的职业心理素养，对于业主要以诚相待，把业主当做亲人或是朋友，真心为业主供应切实有效地询

16、问和帮忙，在为业主供应询问时要仔细倾听业主的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，认真为之分析引导，这样不但会损害自己的个人利益，还会影响公司的整体利益。 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积存，已具备了本部门工作阅历，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各

17、项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 房地产公司上半年工作总结 房地产公司上半年工作总结及下半年工作规划篇四 岁月荏苒，时间如梭，转瞬来到xx房地产公司已2年有余，能够成为公司的一员，我感到非常荣幸。在这段不长的时间里，虽没有做出太多骄人的成绩，但却让我收益颇多。如今在繁忙的工作中又将迎来崭新的开头，回忆过去一年的工作历程，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，通过自身的努力，根本完成了本职工作，同时也取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下总结汇报。 “己所不欲勿施于人，至诚仁

18、义修己安人”，“思想上的举案齐眉，行动上的并驾齐驱”始终是公司掌舵人xx常常教育我们的话。伴随着公司的不断成长壮大，我也渐渐领悟到了其中的深刻内涵，这正是一个负责任的企业所拥有的灵魂，所具备的素养。在这样的企业文化熏陶之下，我也懂得了如何更好的做到诚恳守信、爱岗敬业、团结进取，同时也让我更加坚决的信任，面对日益竞争剧烈的房地产市场，xx公司会连续沿着安康，可持续的方向进展。 作为一名客服人员，不仅要按时、保质、保量的完成领导交办的各项工作任务，同时也要做好每位业主的各种效劳工作，所以对自身业务水平要有很高的要求。在过去的一年当中，我非常注意房管局政策法规的学习，力争在第一时间吃透最新政策法规的

19、精神要求；努力学习办理按揭抵押及产权登记等手续，盼望在最短的时间里熟识办理各项手续的流程；时常关怀银行按揭政策的变化，准时向置业参谋供应最新的银行按揭新举措。同时留意用科学的方法安排自己的工作，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务力量，只为更好的为业主效劳。 对于我来说，对每位业主的个人信息保密的工作都责任大于天，所以在日常工作中，我都非常注意客户资料的治理，无论成交与否，都要建立科学，合理，标准，全面的档案，以便日后的查阅。另外，对客户成交信息以及联系电话的治理也更为标准。今年又根本圆满的完成了小区xx号和xx号楼的交房工作，这又是一次对平常客户资料规整的是否完整的检阅；从x月底到x

20、月中旬的二期车位和贮存间正式出售工作，也考验了我和同事对客户资料建档及统计的力量，同时让我更加深刻的理解到了客服工作的圣神使命感。 第一，加强与成交业主的沟通力量，以便在今后供应更为细致入微的效劳； 其次，还需提高工作效率； 第三，不断提高自己的专业学问及业务水平非常，为今后更加繁重的工作打好根底。 感谢公司领导和同事在过去一年中赐予我工作中的支持和帮忙，感谢你们对我工作中消失的失误的提示和指正。信任在你们的悉心关心和指导下，我会通过自身的不懈努力，为公司的全面进展，奉献自己绵薄之力。 20xx年又将是布满激情与挑战的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素养，拓宽学问面，多学习房产、物业方面的专业学问和相关法律常识，并用于指导自己工作实践。加强熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量，并且积极、热忱、细致地的对待每一项工作。 雄光漫道真如铁，而今迈步从头越。我坚信：不管前方有多少困难险阻，只要我一刻也不放松对工作的喜爱和对目标的追求，我就能在自己的岗位上踏踏实实地工作，勇于面对挑战，做出更加精彩的成绩！