房产置业顾问工作总结房产置业顾问年度总结报告(14篇).docx

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1、 房产置业顾问工作总结房产置业顾问年度总结报告(14篇)房产置业参谋工作总结 房产置业参谋年度总结报告篇一 之前在有做过三级市场，对和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我始终憧憬的工作，感谢我的经理给了我这个进展的好时机，踏入销售这一行列中，熟悉一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的学问。 记得我来时的运气比拟好，其次天本工程就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，许多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有肯定的了解，学到了不少的东西，固然也少不了同事之间的帮忙。深入售楼工作之后才发觉其实许多事情要做，要学的却是无比的多，

2、销售学问永久是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜爱这份工作。 前二个月，都是担当见习置业参谋，一边帮助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很情愿去教我学问，也很放心让我去做，去试。渐渐地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开头有肯定的熟悉。 虽然刚开头还有点不习惯，由于正是楼盘旺季，工作比拟多，但心里不断告知自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我信任以后肯定用得上。 第四个月的时候，我正式升上为置业参谋。开头真真正正接待客户，独立一人将全部的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也布

3、满信念。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的帮助下，都能顺当将工作完成。业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓舞吧。 其实，总的来说，太多的缺乏之处了，未能一一说明。但最明显而见的，销售技巧，自身的应变力量各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”！ 下一阶段，也是新的开头。同样的，对于将来，我布满了期盼，盼望自己还能一如既往地专心去学，去做，甚至做得更好，更精。 房产置业参谋工作总结 房产置业参谋年度

4、总结报告篇二 时近年末，不经意间20xx年转瞬就要过去了。悄悄地算来，从参与工作，来到现在的这个销售部，参加我们这个有着家庭一般气氛的团体到现在已经有半年多的时间了。半年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在刺眼间变消逝而过。以下就是本人的工作总结： 六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不情愿去接触它，所以我隐蔽了自己，始终藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必需去面对。社会很现实，我也很现实，我在查找一个时机，一个能让自己有所进展的时机。我怀揣着一颗紧急的心开头了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了xx公司。熟悉了现在我身

5、边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业参谋我没有任何实质上的熟悉，而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。 在案场学习的半个月的时间是我收获的一段时间之一。领导和同事们的细心教育，那些毫不吝啬的阅历之谈让我收获颇丰，渐渐成长。让我对于工作有了一个很美妙的熟悉原来，和你一起工作的那些人，不肯定全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的朋友。信任我，是你们平常工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参与工作的我而言是非常幸运的一件事情。 从七月份开头我就

6、在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面对面沟通的场所。虽然工作很单一，只是安排看房车，接待到访客户，派单，安排行销人员等。但这是极为熬炼人的工作，这不仅是考察我对于这个工作的态度，也是一种磨练。由于那时咱们的案场制度还不完善，我压根儿不知道嘛时候能参与上岗考核，要知道那种无限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客户有第一时间的接触，虽然不是带着去看房，但也了解了一些购房客户的需求与意愿，最重要的是能了解到在客户眼中对我们工作的看法，对阳光新城这个工程的看法，是最直接也最真实的，也是记忆最深的。 八月份的时候领导安排我下乡做宣传，跟着宣传车满县区的转悠。领导的意思是想让我熟识熟识工程周边的市场

7、状况，客源方向，以及县区客户对于大产权住房的一些看法和熟悉，同时好让我能有更多的了解对于县区的客户应当留意些什么。由于销售归根结底就是一种人与人之间的沟通，一种价值的交换。只有沟通到位了，交换才有可能产生。这些以往在课本中常常看到的概念在没有实际的接触下是无法成为我自己的东西的，对此我非常珍视，所以那时候每次都装扮的像是去旅行似的，由于快乐啊，时机难得啊。 九月份参与房展会。之前，我只是房展会的参观者，时不常去看看车模美女什么的，这次能够成为参加者，能够和大家一起去完成这次展会我很兴奋，很幸福。房展会让我了解到了咱们工程本身在新乡市这个市场中的一个位置，一个与市区其他楼盘相比拟而言的一个优势与

8、劣势的彰显，在这些比照中去完善自己将来对于客户对市区房源问题的一个比拟直观的了解与熟悉，这又是一次成长。展会上第一次帮忙同事售出一套房子，小兴奋了一个星期。 十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经受了两次原来同事的离去，再一次的提示我，社会是现实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目标与抱负是不一样的，但只要我专心去交换，不管在哪里大家都是朋友。离别对于我而言是个比拟禁忌的话题，由于不管是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难过，而我不是一个擅长宣泄情感的人，所以总是憋着。大家都是朋友，现在是，将来也是。有同事离开就有新同事参加，这是一个快速进展的社会，能否融入集体全看一个

9、人本身的力量，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。 十一月我正式上岗了，虽然自己感觉始终在努力但始终还是没有成交。很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实，没法像面对面一样让自己去放得开。这是应当有所加强的，但究竟没有眼神的沟通的沟通还是让我有些难以适应，信任自己应当可以尽快的去克制这些，究竟只是一味的焦急去有成绩不是长远的一个选择。 以上是我自六月份以来的一个工作总结，话说质变的产生是量变的积存。如今的我比半年前成熟了很多，却照旧保持着天真。我将连续成长下去，连续天真下去，让自己在什么样的工作条件下都有所收获，与同事有更多更好地成绩，让自己欢乐。

10、房产置业参谋工作总结 房产置业参谋年度总结报告篇三 回忆这一年来来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，根据公司的要求，做好自己的本职工作。通过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改良，工作方式也有了较大的变化，现将3个月以来的工作状况总结如下： 作为职能部门的帮助治理人员，清晰地熟悉到，总公司是总经理室直接领导下的综合治理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心。所以在这样的工作环境下必需自我强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、精确，避开疏漏和过失。 1、准时了解置业参谋相关状况，并准时上报。务必让公司领导在

11、最短时间内把握员工的工作进展及变动 2、积极响应公司号召，依据公司根本理念要求，大力提倡团队与合作精神 3、仔细做好文字工作。负责商业部各项会议的记录、整理和会议纪要提炼;全部的文件、资料、整理归档入册。准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 公司秉着“精诚至上，效劳为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、力量和阅历与其都有肯定的距离，所以必需加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素养，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 工作中存在一些问题和缺乏，主要表现在：第一，由于对业务的不熟识，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，

12、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。 在下接下来的工作中，应仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式进展，奉献自己应当奉献的力气。我想我应努力做到： 第一，加强学习，拓宽学问面，努力学习房产专业学问和相关工作常识; 其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手; 第三，自身及置业参谋工作作风建立，加强治理，团结全都，勤奋工作，形成良好的工作气氛。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 房产置业参谋工作总结 房产置业参谋年度总结报告篇四 似水流年，在不知不觉中，20xx年

13、已过了一半，回忆这半年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，根据公司的要求，仔细完成各项工作。通过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改良，工作方式也有了较大的变化，现将半年来的工作状况做简要总结： 一、仔细完成日常工作，努力提高自身的力量。 作为公司的销售人员，深刻地熟悉到自己肩负的重任，因此，在做好日常工作的根底上，我也不断吸取新的学问，努力完善充实自身的学问构造，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习胜利阅历，以提高自身的推销力量，为今后的工作打下更加坚固的根底。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、精确，避开疏漏和过失。 二、爱岗敬业、

14、扎实工作、不怕困难、热忱效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用。 公司秉着“精诚至上，效劳为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、力量和阅历与公司要求有着肯定的距离，所以必需加强自身的学习，以端正的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素养，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向。 工作中存在一些问题和缺乏，主要表现在：第一，由于对业务的不熟识，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在接下来的工作中，应仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨

15、越式进展，努力奉献自己的力气。在新的一年马上降临之际，也意味着新目标的开头，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面，努力学习房产专业学问和相关工作常识;其次，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做个每个客户都喜爱的好置业参谋，努力成为一名优秀的销售人员;第三，自身工作作风建立，团结全都，勤奋工作，形成良好的工作气氛。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 四、回忆半年来的点点滴滴 工作的过程中，我还需要更加积极主动;这得益于和领导，前辈的沟通，我真正感受到了领导的关心和期望，同时也佩服他们渊博的学问和丰富的实践阅历。同时我也诚心期盼

16、领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮忙我，我会尽力为公司的进一步进展和壮大发挥自己应有的作用。 最终，再次诚心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我信任我们的公司明天会更好!在这片热土上，我们将收获无限的盼望! 房产置业参谋工作总结 房产置业参谋年度总结报告篇五 过去的20xx年对于我来说是不行思议的一年。由于就在这一年里，我实现了从我到金科来的第一天就始终存在的幻想：从一个兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业参谋。我完成了一次华美的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个布满未知和挑战的职场舞台。这一幻想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既

17、离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和帮忙密不行分。 去年九月份，我以兼职学生的身份开头参加渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中，我开头渐渐接触房地产，并参与了包括住文化节、房交会在内的屡次大型活动，通过工作阅历的积存和渠道领导的着力培育，自身的业务力量得到快速提高，并立刻成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。 今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实习生，全面系统地学习房地产学问。随着年后全国房市的回暖，金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期里，我的个人力量和业务学问也在飞速提升。特殊是在渠道外拓工作中，我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第

18、一线，对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为认真的了解，自己的分析和推断力量显著提高。这也为以后从事置业参谋的工作打下了一个良好的根底。 20xx年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到金科一年来兼职和实习成绩的确定，更是一个全新的开头参加东方王榭销售部，成为其中的一员。 不知不觉，入职已有三个多月。回想马上过去的20xx年，在一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感谢的不单是一两个人，更不是一个简洁的道谢就能表达的。 我原本只是一个普一般通的大专毕业生，学的是物流专业，没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积存的销售阅历，在

19、那段令人思念的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊，从事了大量和销售有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理，是你让我有时机踏入金科，也是你的细心栽培，让我从一个一般的大学生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一行列中，学到的不再是书本那枯燥无味的学问。在渠道部门的工作生涯中，吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守标准，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业参谋的角色转换。 我更加要感谢高主管，当我刚进入销售部时，自身有着太多的缺陷和缺乏，是她用女性特有的细腻和情感，包涵和教育我，许多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我许多积重难返的毛病。同

20、时在工作中适时的给我压力和鼓励，让我时而如履薄冰，时而又布满信念，从不敢轻易有所松懈，渐渐成长为一名合格的置业参谋。 入职以来，从半知半解到现在对销售流程有肯定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，固然更少不了同事间的帮忙。接触置业参谋的工作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，销售学问永久是个无底深渊。也正由于如此，我才乐此不疲，越来越喜爱这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段，阴谋迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮忙，每次分歧总能在沟通中消退，每次难题也经常在集思广益中化解。正由于有这样一群同事，我才能在销售部门快

21、速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，由于有金科这样深厚的企业气氛和团队精神，才给了我成长所需的养份。 所以，从今年十月中旬第一次以职业参谋身份参加开盘到目前这段销售期内，我总共销售了将近5300万左右的金额，售出物业将近80套，对于公司的销售任务都能按时完成。同时，在日常销售工作中，我充分发挥擅长思索的优点，通过对同事的观看学习以及对阅历的归纳，总结出很多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，学问和创意永久是无穷无尽的。 但是，通过工作，还是发觉自身仍存在很多缺点急待来年解决。首先，在一些业务学问比方银行贷款特殊是公积金这一块，我对一些政策法规和详细细

22、节还不太了解，在跟客户面谈时假如遇到类似问题还得常常电话求助银行朋友。我想作为像金科这样一个大企业的置业参谋，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需具体了解，这样才能更好的为客户效劳，让客户感觉金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素养各方面都比其它楼盘有优势，坚决客户购置的信念。针对这个问题，我近期已经在网上下载大量相关的文章，寄望通过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自己。 房产置业参谋工作总结 房产置业参谋年度总结报告篇六 20xx年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开头参加xx公司进展，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也

23、说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“感谢”就能简洁了事的。 之前有做过三级市场，对售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我始终憧憬的工作，感谢我的经理给了我这个进展的好时机，踏入销售这一行列中，熟悉一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的学问。 记得我来时的运气比拟好，其次天本工程就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，许多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有肯定的了解，学到了不少的东西，固然也少不了同事之间的帮忙。深入售楼工作之后才发觉其实许多事情要做，要学的却是无比的多，销售学问永久是个无底深渊，但正因如此，我乐

24、此不疲，越来越喜爱这份工作。 前二个月，都是担当见习置业参谋，一边帮助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很情愿去教我学问，也很放心让我去做，去试。渐渐地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开头有肯定的熟悉。 虽然刚开头还有点不习惯，由于正是楼盘旺季，工作比拟多，但心里不断告知自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我信任以后肯定用得上。 之后，正式升上为实习置业参谋。开头真真正正接待客户，独立一人将全部的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也布满信念。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的帮助

25、下，都能顺当将工作完成。业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好，对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓舞吧。 其实，总的来说，太多的缺乏之处了，未能一一说明。但最明显而见的，销售技巧，自身的应变力量，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”！ 下半年，也是新的开头。同样的，对于将来，我布满了期盼，盼望自己还能一如既往地专心去学，去做，甚至做得更好，更精。 房产置业参谋工作总结 房产置业参谋年度总结报告篇七 冥冥之中，已有年初走到了年尾

26、，20xx年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对寒冷熬炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进展几点总结。 一、上期考核改良项改善总结 通过上期的考核后对存在的问题，进展深刻反思，剖析问题根源，查找缘由，发觉存在以下几方面问题，应多努力改之。 (一) 销售工作最根本的客户访问量太少。在上期的工作中，从 月 日到 月 日有记载的客户访问记录有 个，加上没有记录的概括为 个，总体计算1个销售人员一天访问的客户量 0 个。从上面的数字上看是我

27、根本的访问客户工作没有做好。 (二) 沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出快速的反响。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那局部优势了解或承受到什么程度。 (三) 工作没有一个明确的目标和具体的规划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 (四) 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作规划性不强，业务力量还有待提高。 这些都是需要

28、逐步改良的，需要总结阅历，开拓创新，提高自己的业务素养。 二、完成的工作 (一)、销售业绩 截止20xx年 月 日，共完成销售额 元，完成全年销售任务的 %，按揭贷款 余户，比去年增长的 %，贷款额约为 万，根本回款 元，回款率为 %，房屋产权证办理 余户，办证率为 %;其中，组织温馨家园等销售展销活动 次，外出宣传 次，回访客户 户，回访率为 %。 (二)销售效劳业绩 1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。 2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。 3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户供应全面的信息参考。 4、加强和银行及房管局的沟通，熟识他

29、们的新的业务和政策，更好的为客户效劳，解决客户的疑虑以及后顾之忧。 (三)未完成工作的分析状况 1、有时缺乏急躁，对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加急躁，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增

30、加客带的机率。 三、职业精神 1、有良好的团队合作精神和工作态度 任何战略的实施都要通过市场来表达，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，许多公司会不断地对销售人员进展销售培训，期盼通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。 近朱者赤，近墨者黑。大家营造了销售气氛，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中才智去做好销售工作，这才是团结合作的力气。 2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止 作为置业参谋，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开头感觉到我的变化，说我变得越来越美丽了

31、，对客户也就能够很沉着的像对待自己家人一样。 3、 每天坚持做一份业务作业 利用空闲的时间自觉进展业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务力量和专业水准提高得很快。业务作业内容包括： 工程的经济技术指标; 工程的位置、周边环境; 工程的平面布局，周边的长宽; 工程的户型种类、分布; 单套房型各功能间的开间、进深 及面积、层高、楼间距; 有关销售文件的解释; 装修标准; 配套设施; 了解工程进展; 物业治理; 价格、优待条件; 排列工程卖点; 每天必需对着模型针对以上的内 容讲一次盘; 房产备案登记流程、收费标准和要求供应的个人材料; 银行按揭的流程、收费标准和要求供应的个人材料; 产

32、权证的办理及费用和要求供应的个人材料; 土地证的办理及费用和要求供应的个人材料; 按揭银行及利率和计算; 购房后相关费用。 4、仔细做好客户档案的记录 姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等; 记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、屡次来访状况)，以便把握客户状况; 建立联系通道。与客户保持常常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友; 坚持不懈。客户假如还没有做出购置打算，就要连续跟踪; 结案。记录客户成交状况或未成交缘由。在空

33、闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户其次次来访或来电的时候，可以精确地叫出他的名字，和客户建立朋友关系就是从这一步开头的。只要你们在工作当中，认仔细真地去做，我信任你也会做到和做好。 所以，今日我可以告知全部从事销售行业的人说，专心就是最高水平的销售技巧。 5、诚恳做人、正值做事 只有用真心做事，才能为自己为公司，同事也为客户赢得一脸笑容。 四、本期工作的改良状况 通过对上期工作的反思和总结，对本期的工作做了如下改良： (一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。 (二)了解客户需求。

34、第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。 (三)推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完善的，要使客户了解，假如你看到了完善的，那必定存在谎话。 (四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽。 (五) 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。 (六)团结、协作，好的团队所必需的。 五、培训和参加度 优秀的售楼人员应当具备的专业素养

35、包括： 第一，必备的专业学问，你必需是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推举你的产品。 其次，正确的售楼心态(诚信是根本)，不是靠花言巧语或哄骗来实现成交的，多一些换 位思索。 第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素养。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一 良好的印象，有助于消退客户的戒备心理和彼此距离感。 第四：具有和客户良好的沟通力量(亲和力)，先让客户认同你、承受你，这样客户才会 更好的承受你所推举的产品。 第五：学会和同事很好的相处，特殊是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，固然了 还有和领导的关系，这就不用多说了。 第六：虚怀若谷，不断学习，勤思索 六、总结一年来的工作，自己的工

36、作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)、依据20xx年销售状况和市场变化，自己规划将工作重点放在 类客户群。 (二)、针对购置力缺乏的客户群中，查找有实力客户，以扩大销售渠道。 (三)、为积极协作其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。 (四)、自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源根底。 (六)、加强自己思想建立，增加全局意识、增加责任感、增加效劳意识、增加团队意识。积极主动

37、地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。 (七)、 制订学习规划。做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门治理等相关厂房的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还盼望公司给与我们业务人员支持)。 (八)、为确保完成全年销售任务，自己平常就积极搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 20xx年，更多的挑战在等着我，我已经做好预备了。在新的

38、一年，我信任我能够做的更好，这是我确定灰要做好的。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期盼，我信任我能够做的更好。在不断的进展中，公司得到了进步，我的学问和业务水平也都得到了进步，信任自己肯定能够做好，20xx年，我始终在期盼!在此，我特别感谢领导给我的这次熬炼时机，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满足的成绩单。 房产置业参谋工作总结 房产置业参谋年度总结报告篇八 时间飞逝，不经意间20xx年已经完毕。悄悄地算来，从参加金宇房地产开发有限公司，来到隆德县工程部参与销售工作到现在已经有七个多月的时间了，七个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是刺眼间便消逝而过。

39、本人是20xx年7月初参加公司的,刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的把握，背后的确下了不少功夫，也用了不少时间，固然更少不了同事们的帮忙。正由于是第一次接触商业地产的销售工作,所以刚来的前半个月，一边帮助同事做好销售工作，一边学习专业学问。渐渐地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开头有肯定的熟悉。到七月份的下半月就开头真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过很多困难，但在经理和同事的帮助下，都能顺当将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司工程的详细状况、公司的治理模式、房地产专业学问和房产销售流程及技巧等都有了很好的把握。 但由于受国家房地产

40、调控政策及企业自身等因素的影响,我司的楼盘会消失间歇性的低迷状态。固然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大局部客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月共接待各类来访客户60组次左右,接听各种客户来电50人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进展电话回访,对来电意向客户进展预约,对之前的购房业主做好售后效劳。本人在这期间不断的学习、熬炼、提升自己业务力量，也积存了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了根底。 另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们工程的优劣势。归纳起来有，工程吸引客户的地方主

41、要有：位于隆德县中心地段，交通非常便利，是隆德的首个高层建筑，是隆德的商业核心，是隆德的首座商业综合体，也是隆德的地标型建筑，也可实现一站式购物的便利，拥有现代化的物业治理体系。而影响客户购置信念的因素有：户型设计不是很合理，采光度不是很好，公摊面积过大，担忧物业费用过高，没有车库;商铺公摊太大，担忧装修效果达不到预期，担忧商场火不起来，担忧治理跟不上，投资户担忧投资回报。 总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，固然也积存了一些阅历，总结出一些心得，盼望20xx年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点： 1.保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应当具备的最根本的素养，良好

42、的心态也包括许多方面。a.掌握心情 我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，不能将生活中的心情带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。b.宽容心 人与人之间总免不了有这样或那样的冲突事，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应当与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。c.上进心和企图心 ： 上进心，也是进取心，就是主动去做应当做的事情，要成为一个具备进取心的人，必需克制拖延的习惯，把它从你的共性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必需好好的学习。 2. 不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意。得到客户信任，客户听

43、你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。 3. 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。 4. 推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理解释。 5. 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的宠爱，他们就会将宠爱传递。 6. 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。 7. 在销售经理的带着下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。 8.加强自身学习，由于再好的方法与规划，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为

44、房地产的销售人员，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需了解 , 这样才能更好为客户效劳，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。 最终，特别感谢公司领导给本人的熬炼时机，感谢同事对我的帮忙。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满足的成绩单。 房产置业参谋工作总结 房产置业参谋年度总结报告篇九 个人工作总结 时间飞逝，不经意间2022年已经完毕。悄悄地算来，从参加金宇房地产开发有限公司，来到隆德县工程部参与销售工作到现

45、在已经有七个多月的时间了，七个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是刺眼间便消逝而过。 本人是2022年7月初参加公司的,刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的把握，背后的确下了不少功夫，也用了不少时间，固然更少不了同事们的帮忙。正由于是第一次接触商业地产的销售工作,所以刚来的前半个月，一边帮助同事做好销售工作，一边学习专业学问。渐渐地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开头有肯定的熟悉。到七月份的下半月就开头真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过很多困难，但在经理和同事的帮助下，都能顺当将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司工程的详

46、细状况、公司的治理模式、房地产专业学问和房产销售流程及技巧等都有了很好的把握。 但由于受国家房地产调控政策及企业自身等因素的影响,我司的楼盘会消失间歇性的低迷状态。固然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大局部客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月共接待各类来访客户60组次左右,接听各种客户来电50人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进展电话回访,对来电意向客户进展预约,对之前的购房业主做好售后效劳。本人在这期间不断的学习、熬炼、提升自己业务力量，也积存了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了根底。 另外，就是在不断地接触各种

47、客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们工程的优劣势。归纳起来有，工程吸引客户的地方主要有：位于隆德县中心地段，交通非常便利，是隆德的首个高层建筑，是隆德的商业核心，是隆德的首座商业综合体，也是隆德的地标型建筑，也可实现一站式购物的便利，拥有现代化的物业治理体系。而影响客户购置信念的因素有：户型设计不是很合理，采光度不是很好，公摊面积过大，担忧物业费用过高，没有车 1 库;商铺公摊太大，担忧装修效果达不到预期，担忧商场火不起来，担忧治理跟不上，投资户担忧投资回报。 总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，固然也积存了一些阅历，总结出一些心得，盼望2022年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点： 1.保持一颗良好的心态很