房地产公司绩效考核办法规定.docx

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1、 X房地产公司绩效考核办法规定_物业经理人 某房地产公司绩效考核暂行方法规定 1.绩效考核的定义、目的和用途： （1）绩效治理的核心是保证企业目标和使命的实现，进展员工、进展组织、进展公司。 （2）绩效考核时绩效治理的重要内容。绩效考核（以下简称“考核”）是指系统的方法、原理、评定测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 （3）考核的最终目的是改善员工的工作表现，以到达企业的经营目标，并提高员工的满足程度和将来的成就感。 （4）考核的结果主要用于酬劳治理、职务调整、工作反应、工作改良、组织进展和员工进展。 （5）本制度适用于公司全体员工。 2.考核的原则 （1）全都性的原则：在一段连续时间内，考

2、核的内容和标准不能有太大的变化，至少应保持1年之内考核的方法具有全都性。 （2）客观性原则：考核要客观的反映员工的实际状况，尽量削减光环效应、个人关系亲疏不同，偏见等带来的误差。 （3）公正性原则：对于同一岗位的员工使用一样的绩效考核标准，考核者必需公正无私，严禁营私舞弊、弄虚作假。 （4）公开性原则：每一位员工要知道自己的具体考核结果。 3.考核内容、考核对象、考核标准 （1）考核内容 工作业绩：依据岗位职责描述的内容，对工作规划的制定落实，工作完成状况，工作效率的凹凸，上下级之间的沟通汇报的准时性、精确性、真实性、全面性进展考核。 工作态度和行为：对在工作中的听从领导，团结协作，组织纪律，

3、学习培训，尽职尽责，吃苦耐劳方面等进展考核。 外部客户：主要考核对象为工程部，对工作中所涉及的效劳质量进展考核，并由反应信息确定满足度。 内部客户：主要考核对象为财务部、企划部、市场营销部、综合办公室，对工作的相互协作，相互协作，信息沟通，本钱掌握进展考核。 组织治理力量：治理力量主要对象为工程工程经理、部门经理、副总经理、总经理。对资源信息共享与沟通，组织与协调，工作规划、规章制度和会议决议的落实、发觉和使用人才等方面进展考核。 扣分原则：为在工作中避开重大失误，建立必要的监视治理机制，对在工作中造成责任事故者，在培训中考试不及格者，在检查复检中不负责任者进展必要的惩罚。 （2）考核对象 向

4、外部客户相关人员，技术工程部的经理以下人员，考核工程为：工作业绩，总分值45分；工作态度和行为，总分值18分；客户效劳满足度，总分值22分；共计85分。 内部客户相关人员：财务部、营销部、办公室经理以下人员。考核工程为：工作业绩总分值45分；工作态度和行为，总分值18分；内部客户满足度，总分值6分，本钱掌握，总分值6分，共计75分。 治理人员：各部门经理、副总、总经理。考核工程为：工作业绩，总分值45分；工作态度和行为，总分值18分，外部客户满足度，总分值10分；内部满足度，总分值6分；本钱掌握，总分值6分；治理力量，总分值20分；共计105分。 （3）考核标准 依据岗位职务，确定考核标准，详

5、细标准见员工绩效考核标准表。 4.考核成绩 依据不同考核结果，考核成绩分：出色、较好、合格、需要改良、不做评价。 考核成绩=（直接上级考评分数60%+治理者考评分数40%）扣减分数。 5.考核方法和考核时间 每月20日25日之间，员工将月度工作总结和月度工作规划、客户意见度调查结果交办公室。每月25日28日，完成治理者考评，考评的总成绩由直接上级和治理者考评两局部构成，直接上级考评站成绩的60%，治理者考评占考评成绩40%，治理者考评由公司高层汇同相关部门经理共同做出，以上结果，按分数填写在员工考核表上，交办公室存档。次月15日直接上级和被考评者进展治理沟通，提出绩效改善建议和指导，对有异议的

6、结果交高层领导审核。 6.申述 假如有异议，可填写考核申述表，向隔级领导提出申述申请，有关人员在接到考核神术后，须在次日作出复核意见，交公司办公室修改备案。详细申述形式间考核申述表。 7.年度绩效考核 每一财政年度，由人力资源部（公司办公室）供应绩效考核表，被考核人员填写全年工作总结和自我评价，上交直接上级。直接上级依据被考核人的工作表现、业绩及人力资源部供应的年度考勤资料、奖罚资料，填写上级评价，并签署晋级、降级或原级建议，汇总汇总办公室，办公室综合绩效考核成绩，拟制员工定级方案，上报总经理批准。绩效考核完毕时，考核负责人必需与该员工单独进展治理沟通。 8.保密 （1）绩效考核结果只限考核负责人、被考核人，人力资源负责人、（副）总经理。 （2）绩效考核结果及考核文件交由人力资源部（公司总经办）存档。 （3）任何人不得将绩效考核结果告知无关人员。 9.其它事项 （1）公司的绩效考核工作由办公室统一负责，考核负责人在第一次开展考核工作前要参与培训。由办公室（或人力资源部组织）。 （2）员工手册中的奖罚条例和规定，作为公司日常运行标准和治理方法依照有效。 （3）本方法自公布之日起试行。