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1、 房地心得体会及收获房产收获和心得体会(六篇)最新居地心得体会及收获一 最根本的就是在接待当中,始终要保持热忱。销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为布满挑战性的工作。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去仔细对待每一位客户,我们的热忱接待使他对我们的楼盘也布满了好感,那么我们的目的也就到达了。 接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必定是个好听众,通过倾听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应当是个心理学家,通过客户的言行举止来推断他们内心的想法,是重要条件;更应当是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素
2、。 时机是留给有预备的人:在接待客户的时候,我们的个人主观推断不要过于剧烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够急躁,沟通的不够好,对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,时机只留给有预备的人。 做好客户的登记,及进展回访跟踪。不要在电话里讲很长时间,电话里都说了,客户就觉得没有必要过来了。 常常性约客户过来看看房,了解我们的楼盘。针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进展化解,为客户供应最适合他的房子,
3、让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。 提高自己的业务水平,加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的信任自己,这样对我们的楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推举的楼盘。 对待意向客户,他迟疑不决,这样同事之间可以相互制造购置气氛,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急镇静应战或许客户就要成交了,但是由于一些小小的缘由,会让他迟迟不愿签约,这个时候是千万不能焦急的,由于你表现出越急躁的态度,客户越是表示疑心。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直
4、到最终签约。固然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是镇静,冷静,并且没有太过于期盼客户能够成交。 与客户维系一种良好的关系,多为客户着想一下,这样的话,你们可以成为朋友,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。 假如这次没胜利,马上约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中,每次新客户过来都能成交。究竟现在的经济形势是不会消失这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房胜利,那么在客户要离开的时候,不妨试着与他商定下次来现场的日期,这样你可以更加了解客户的需求,也可以帮忙你确定客户的意向程度。 可能客户比拟多,不肯定能够记得全部的客户姓名,但是,假如在你的客户其次次来到现场的时候,你能够立即报
5、出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平常的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏! 在我们的墙上有这么一句话:今日工作不努力,明天努力找工作。假如有的时候,你工作有点疲乏了,接待客户很累了,那么就看着客户,当成是自己的佣金,没有谁会不喜爱钱吧,为了佣金而去好好地对待客户。呵呵,这样好像有点俗气,但是,在自己很累的时候,假如把个人的心情带入到工作中,那肯定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法,至少是一种动力。 以上就是我的销售阅历,我以后要这样做,不能纸上谈兵,引用一句话:能说不能做,不是真本事! 最新居
6、地心得体会及收获二 本人本着积极进取、团结奋进、协作各部门工作的根本原则,充分发挥各自的主观能动性,急躁仔细效劳于全体员工,为公司的正常运转和进展做了大量的根底性工作,现在将详细状况汇报如下: 一、工作回忆 (一)对外聘请工作及公司员工根本状况 期间共聘请新员工 23人,其中中层治理人员 4人,业务技术人员12 人,职能部门人员 5人,作业人员2 人。在聘请工作方面,由于受“用工荒”影响,整个聘请工作压力较大。在这种形势下,本人敏捷应对,扩大聘请渠道,针对不同的人员需求,分别实行登载报纸广告、现场聘请、网上聘请等多种形式,与xx人才市场、员工介绍及到外地聘请、准时为公司招所需的人才,但是效果不
7、是很好。 为了提高监控力度,为人员流淌、人力资源本钱等的分析供应根底数据,本人制定了符合公司现阶段进展的人力资源战略规划,编写了人数月报、人员状况月(季)报制度,并组织各公司实施。 通过一个月人员的变动调整,截至今年12月底,xx员工总数x人,型材x人,房地产x人。 期间对公司的各项培训工作也是有本人一人完成,并制定有培训规划、跟踪及评估报告同时也开发了适合各层级的培训课件。 (二)工资治理状况 在工资治理方面,对工资审核不够严格把关,整个集团领取薪酬月均x人,比去年同期人均工资 元/月净增x元,净增比例为x%;工资总额x万元,比去年同期工资总额x万元净增x万元,净增比例为x%。 (三)劳动关
8、系 1、全员劳动合同 为了明确劳动关系,避开劳动纠纷,为企业供应稳定的内部环境,我部组织各公司办公室与现有正式员工签订劳动合同,并做好最终的审核、签收工作。同时,我部还对原有的中、高层治理人员的合同期限作了调整,但是由于各种缘由,还有许多没有签订劳动合同,本部门将连续努力,做好劳动合同签订工作,同时制定更实际的方案来催促改良劳动合同签订的效果。(等待上级领导审核) (四)社会保险工作及暂住证的办理 1、社会保险 2、工伤理赔 本人自任命开头至今积极协作公司法务并和保险公司建立良好关系。任命至今无任何工伤事故发生。 (五)岗位描述 两部门合并初期,对公司的职位及岗位描述没有准时的明确,导致现在公
9、司岗位部不清,职责部不明的状态,至今日起,将绽开对各部门的职责及岗位进展全面的做好岗位描述等工作,包括薪资明确。 二、存在的缺乏和有待改良的工作 (一)部门内部工作流程要进一步标准 公司的进展对我部提出了更高的要求,我部至今没员增1人,同时工作任务也变得更加简单,人员需求的审核、聘请、体检、报到、办理社保等一系列工作需要相互协作、准时反应的状况也越来越多。但由于人事只有一人,不能同时完成多人工作,导致局部工作处理不准时。 (二)对相关政策法规的了解不够 日常工作常常会涉及到人事、劳动部门、社保、等部门,对这些部门的有关政策法规的把握,员工询问某些相关政策时,无法给出一个完善的解答。人力资源部人
10、员本应成为此类问题专家,把这些问题解决好了,我们再开展培训、绩效等更高一层次的工作时,才能有“底气”。由于此类工作涉及到国家、泉州市等各级政策法规,并且这些政策法规也时有变化,因此,我本人应当严格要求自己,加强政策法规的学习,并亲密关注其变化。 (三)人事制度不健全 目前,公司的聘请、员工资料治理等人事工作有一些不顺的地方,与各子公司办公室也常常由于这些问题而相互报怨。消失这种问题有多方面的缘由,报怨也不是解决问题的方法。 从我本人来讲,一方面应当与各子公司办公室加强沟通相互了解对方的实际状况,另一方面应当制订相应的治理制度,明确规定各方的责任,让工作有章可循。人事治理的相关制度对标准集团的人
11、事工作、防止劳资纠纷、保证公司的正常运转具有重要意义,因此,在制订完善公司制度方面,我还需做大量的工作。 (四)与员工缺乏沟通 我部目前还是一个根底的效劳性部门,虽然每个部门都应当培育互为效劳的意识,但我部在这方面更应成为全公司的表率,以利于日后更高层次的绩效、薪酬政策的推行。但是,由于我部未能实行有效的形式向员工宣传,员工对这些与自身利益亲密相关的效劳了解不够,以致于常常埋怨。因此,我部应树立效劳于员工的意识,积极探究有效的沟通渠道,加强与员工的沟通,提高员工的满足度。 (五)培训工作力度不够 公司的培训工作目前还未成体系。中高层治理人员没有定期培训,但由于培训内容没有系统规划,针对性不强,
12、培训形式单一,培训难以收到实效;一般治理人员及技术人员的培训随便性大,没有考察跟踪;新入职员工由于种种客观缘由,未能准时组织有效的培训。 公司正在高速进展,对人员素养的要求也将越来越高,现在不加强培训,今后人员素养不高必将成为公司进一步进展的瓶颈。因此,必需从现在开头将培训重视起来,加大工作力度,在这方面,有两项工作必需先做好。 首先,从制度上明确我部及相关人员和部门在整个培训工作中的责任和权利。只有职责明确了,培训工作才便于绽开,才能使培训工作由我部的“一厢情愿”转变为全员积极参加。其次,在思想意识方面加强宣传,让各级治理人员熟悉到人才培育的重要性。 我公司有很大一局部中层治理人员是技术出身
13、或快速提拔上来的,他们作为一个部门主管,却不知如何指导、鼓励下属,更没有意识到帮忙下属成长也是其重要的职责。 针对这种状况,我们可以开展类似“领导力”、“执行力”、“生产主任的提升”等培训,让他们从思想上形成一个转变。 (六)绩效治理、薪酬治理体系亟待建立 公司现有的干部考核、薪酬方案已明显不能适应公司的进展,一套合理的绩效治理、薪酬治理体系有待建立。人员应积极学习相关理论学问,收集整理其他企业好的做法,为我公司绩效治理、薪酬治理体系建立供应参考。人事部有责任积极推动此项工作的开展,为企业留住、鼓励优秀员工做出应当做的事情。 最新居地心得体会及收获三 转瞬之间又到年底了,暮然回首已在房地产公司
14、这个大家庭中度过了x年半的欢乐时间。在过去的一年里,在领导和同事们的悉心关心和指导下,在自己的摸爬滚打中,工作上积存了肯定的阅历,技术力量上有了进一步的提升;但也存在着诸多缺乏。总结过去,展望将来,现将20x年工作简要总结如下: 一、工作总结 第一、二季度主要进展了x等老产品的调测、文档完善、料单编制、整机装配等维护工作,解决生产过程中反应的一些问题,大量的调试工作使自己积存较为丰富的工作阅历。到x参观学习其生产加工工艺一次,通过与其生产人员的沟通沟通,使自己意识到在设计过程中如何留意细节,从而更有利于设备产品化。 第三、四季度主要进展x改版工作,进展x的备料、硬件调测;进展x的原理图设计、元
15、器件选型、备料、调测等工作;帮助编制x等设备的工艺文件,搭建测试环境。 二、工作中存在的问题 1、学问面需要进一步扩展。 随着公司不断启动新工程,开发新产品,应用新技术,自己只有不断勤奋学习新学问、新技术,才能够适应新工程的需求,才能更好的做好自己的本职工作。因此在日常的生活中要多学、多看、多问,不懂的问题多讨论。 2、解决问题的力量需要进一步提高。 做工程所面对的就是一个个问题,如何把问题解决的更好,在错综简单的冲突中找到好的方案。这就需要有扎实的根底学问,并且要多实践、多尝试,不断积存阅历。遇到问题时要勤思索、抓本质。 3、精神力量需要进一步提高。 做工程,特殊是难得工程,需要有足够的毅力
16、和抗压力量。因此需要进一步提升自己的这种精神力量,遇到问题迎难而上,克制种种困难。 4、综合力量需要进一步提升。 增加团队精神、沟通力量、协作精神,增加猎取新学问的力量。 三、下一年的工作规划 简洁的概括为,努力做好自己的本职工作;扩展自己的学问面;提升自己解决问题的力量和团队协作的力量。 最终,祝福我们公司能在新的一年里取得辉煌的成绩! 最新居地心得体会及收获四 通过为期三天的“房地产销售人员根底学问”和“xx工程资料分析”的现场培训,使我们销售部全部员工受益匪浅。 这次培训结合理论与实践,为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的根底。 作为一名基层销售人员,应具备自信、韧性、宠爱、感
17、恩、倾听、综合学问和举一反三自我总结自我反省等的根本素养,并且在日常工作中留意提高业务水平,增加销售技能,培育敏锐的观看力,讨论调查房产市场,从而了解在剧烈的市场竞争中,效劳是一个全过程。尽可能细化信息,留意平常工作中客户资源的积存、维护、沟通沟通以及信息的收集、整理、反应。 我本人觉得公司这次组织的培训特别好,促使我们在工作中进一步的学习提高,同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习,才能进一步充实自我,完善自我,不会固步自封。同时,可以从学习中发觉自身的欠缺点,对今后工作的进一步开展打下良好根底。同时,也更加明白销售是一门特别有学问的课程。绝不仅仅只是简洁的“售”的动作,而是需
18、要更多的预备、酝酿工作,在销售过程中与客户的沟通、沟通、协商、了解,(更需要我们有饱满的工作热忱和扎实的业务根底),以及销售后后续的资料整理归档,与客户的事后联络沟通等一系列不行缺少的全部程序。 通过这次系统培训,使我们在获得更完整的房产学问、销售技巧的同时,也更加坚决了我们对所销售楼盘的信念,以及对自身完成销售工作的信念,有助于完成今后一系列销售任务。 从我个人认为:目前房地产行业进展比拟快,竞争日趋剧烈,营销不仅要在产品硬件上下功夫,更要注意软效劳。从杭州的楼市来看,卖得好的楼盘都是“找得到理由的”,而不再是前几年一味的普遍上涨,只有产品做得好、定位比拟精确、营销和效劳都比拟到位的房产品,
19、才能最终赢得消费者的认同。 目前房地产销售已经从产品竞争上升到效劳竞争的阶段,而我们的楼盘又是别墅类产品,定位为高档房产品,所以更应当把根底工作做到位,软效劳就更需要销售员有全面的素养。通过学习,我又把房产销售的整个流程进展了全面梳理,加深了对本公司产品的理解,认为自身在售楼部的形象很重要,只有通过学习,才能进一步提高自己的素养,才能积存更多的客户。作为一线销售治理人员,不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。 其次是做销售专心很重要。销售就如医生要先诊断才能开处方一样,销售人员要先专心了解客户的需求后才能再谈销售,而不是一见客户就推销自己的产品。此外,只有把客户看成长期的客户,胜利率才会增
20、大,客户应当成为自己的终身客户。最终,销售人员要主动帮忙客户,客户才会信任你,主动来找你。 通过对xx墅园工程的分析和互动,我们对自己的房产品加深了解,同时又发觉了一些问题,需要在日后的工作中去一一落实和解决。 这次培训为我们工程开盘做好了充分预备,使我们更有动力和信念,由于我们是一个团队,就更应当有团队的协作精神,为公司日后的业绩增长奉献力气。 最新居地心得体会及收获五 两年的房地产销售经受让我体会到不一样的人生,特殊是在xx的案场,严格、严谨的治理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风,房地产销售工作总结。 回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有以下几点: 坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走
21、向胜利,虽然不知道几时能胜利,但能确定的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲乏,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的时机,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往盼望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。 我认为一个好的销售人员应当是个好听众,通过倾听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的阅历来推断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应当通过客
22、户的言行举止来推断他们潜在的想法,从而把握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。 辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入xx公司的那一刻起,我就始终保持着仔细的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自己的产品首先必需要先充分的熟识自己的产品,宠爱自己的产品,保持热忱,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不行能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积存造就了我优秀的业绩。同时维护好所积存的老客户的关系,他们都对我仔细的工作和热忱的态度都抱以充分的确定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这
23、是我在销售工作中获得的最大的收获和财宝,也是我最值得傲慢的。 每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人力量、阅历的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们愿意不断向好的方向改良和进展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是埋怨、等待与放弃! 生活当中,兔子倾向于时机导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积存核心竞争力的人,最终会赢过追赶时机的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有时机就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积存的,有阅历的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向
24、正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是时机,运气总有用完的一天。始终以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目标前行。 最新居地心得体会及收获六 20x年对我来说是有转折意义的一年,“突然”间对房地产行业有感觉并英勇的参加到销售工作中来,这个“突然”也或是隐蔽了多年,只是在这个时段浮出水面,清楚得不容置疑!踏上新的征程,像全部新入行的同事们一样,专心感受这个行业的点点滴滴。到目前为止,虽然尚还没有业绩的支撑,但对这个行业、对案场、对置业参谋的工作已有些许理解,在新的一年翻页之际,简洁总结一下对各方面的
25、理解。 一、对房地产行业的理解 试着想一想房地产行业的本质是什么,为什么要大进展?人类对美妙生活的追求,满意居住需求、满意改善性需求、满意投资需求、满意浪费品需求。 1、大势上升,有很大的进展空间。 2、上升态势呈波浪状,受政策影响会有起伏,把握调控时机投资。 二、对案场工作的理解 如何有序、有战斗力,以达成目标。用鲁商的口号来诠释:酒店的礼仪、军队的纪律,狼的精神。案场的名片是谁?是销售人员。举手投足代表着案场的形象。我们需要此形象亲和、专业同时富有柔中带刚的强势。 1、有序靠制度,坚决执行。团队领导人或许治理风格有差异,但坚持执行制度是团队保持活力的必定法则。法在前,犯错者虽受罚也无怨言,
26、人人守法则正气盎然。以鲁商工程组为例,便是坚持制度的典范。 2、专业靠学习,与时俱进。销售人员在工作中不断总结提高自己的销售技巧是一方面,更需要在高度上、在思路上获得指导。团队领导人需准时与筹划经理主持培训,准时有效的应对市场变化,更新销售人员思路与说辞,表达专业形象。 3、成绩靠冲劲,狼的精神。制定与执行与时俱进的业绩考核制度,公正内部竞争。 三、对于处理案场突发大事技巧的理解 根本原则:疏导心情,搞清冲突点,协调解决。关键点是立场清楚:换位思索以同理心疏导客户心情的最终目的是对开发商负责,对本公司负责。处理意见需请示领导解决,只协调、不承诺。 四、对置业参谋自身工作的理解 一方面是专业素养
27、要求;一方面是修养的要求。 1、专业素养方面概括来包含三局部: (1)、学问构造局部 (2)、接待技巧局部 (3)、心态局部。 这方面有很多成熟的理论,在日后的工作实践中将不断的运用与总结。 2、如何能够进一步提升自己,有哪个士兵从内心里不想做将军?不想做,只是劝慰自己的说辞罢了。置业参谋对自已的总结是最重要的,看清是什么绊住了自己前进的步伐?若要进展,需以前人为镜来借鉴,哪些优点需要发扬哪些缺点需要挥刃斩掉,成就自己的,除了专业素养,的是人性的优点:是否有胸怀兼容并蓄,是否周到顾及到各方的心情与利益,是否严谨工作中注意细节,是否擅长拨云见日透过现象看清本质?修炼自己不是说说而已,而是细化到工作与生活中的细节中,大象无形! 五、对尾盘治理工作的理解 尾盘不赚钱但又总要有人来守尾盘,守尾盘的人不行避开的会失落、会散漫甚至会有爹不疼娘不爱的埋怨心情,如何将负面心情引导向积极的方向或许是解决的方法之一。依旧是从销售人员的心理来入手,尾盘的特点是少赚了钱但却富有了时间,如何通过时间的合理利用来学习、充实、沉淀、升华自己以求更高的进展是每一个人都可以思索的问题,而销售人员自身的视野与力量又是有限的,自我学习会因见效不大而难以坚持,如此,就需要尾盘的团队领导人合理的安排培训规划,拓展销售人员的学问构造与视野,并以学习型团队做为考核尾盘经理的一项标准。切忌放羊!
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