房地产销售工作总结体会10篇.doc
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1、 房地产销售工作总结体会10篇 不经意间,_年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。 一、_年工程业绩 从_月至_月末的十二个月里,销售业绩并不幻想,_共销售住房_套,车库及贮存间_间,累计合同金额_元,已结代理费金额计仅_元整。 二、_年工作小结 _月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;_月份接到公司新年度工作安排,做工作规划并预备_号楼的交房工作;_月份进展_楼的交房工作,并与筹划部_教师沟通工程尾房的销售方案,针对_的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自我的一些想法,在取得开发商同意后,_月份_分别举办了“_县小学生书画竞赛”
2、和“_县中学生作文大赛”,在县教育局的帮助下,期望经过开展各项活动提高_房产的美誉度,充实_的文化,固然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,圆满的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。 _月份接到公司的调令,在整理_收盘资料的同时,将接手的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂,初进公司就是_聘请销售人员,第一个接触的工程也是_,而在公司的整体讨论后我却被安排到_。没能留在_做销售一向是我心中的圆满,此刻我最终能在_的续篇_工程工作,我觉得公司给我一个圆梦的时机,那段时间我是心是飞扬的,多么令人不开心的人,在我眼中都会变得亲切起来;为了能在
3、规定时间内将_的收盘账目整理出来,我放弃休假,甚至通宵工作,可收盘的规划在开发商的坚持下还是无疾而终。_月份我游走在_工程和_之间:_的尾房销售、_的客户积存、_的二期交付我竭尽全力做好两边的工作,虽然辛苦但我觉得一切都那么令人开心。我不明白该说意想不到,还是该说意料之中,工程另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底,总之我花了很多时间来调整自我的状态,来理解这个事实。_份持续尾房销售工作,培训员工,与开发商协商收盘,解决客户投诉。 三、_年工作中存在的问题 1、_一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满。 2、二期虽已提前交付,但局部业主因房屋质量问题一向拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就
4、是理解反映不解决问题。 3、年底的代理费拖欠情景严峻。 4、销售人员培训(专业学问、销售技巧和现场应变)不够到位。 5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利。 在与开发商的沟通中存在缺乏,消失问题没能准时找开发商协商解决,尤其是与_总沟通较少,以致造成一度关系紧急。 期望明年我能有更好的进展,能为公司带来更大的奉献! 房地产销售工作总结体会2 从来公司的第一天开头,我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝,现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里,在领导和同事们的悉心眷注和指导下,通过自身的努力,我的各方面均取得了肯定的进步。现将我的工作状况作如下汇报: 来公司以
5、前,离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着糊涂的熟识,因此对将来的工作水平和状态布满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是_有限公司,为我迈向职场的第一步供应了士气和平台。 来到公司后,我知道在试用期中如何去熟识、了解并熟识自己所从事的行业,是我确当务之急。我在公司的工作临时是帮助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真,往来银行,制作单证,大到融入业务,和业务单位进展沟通。 在工作过程中,我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟识业务,并努力把握业务流程和细节。我很快乐我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境,也根本熟识了业务的整个工
6、作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务学问,很好地完成了领导交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作力量和为人处世方面都取得了不小的进步。 因此我要特殊感谢领导对我的入职指引和扶助,感谢他们对我工作中消失的掉误的提示和指正。初入职场,在工作中难免消失一些过失需要同事的攻讦和监视。但这些经受也让我不断成熟,在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比,在工作阅历和力量上都有很大差距,工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习,以不断充实自己。 无论在工作还是思想上,我都得到了不少的收获。但与其同时,也发觉了自己许多缺乏的地方:实践阅历的缺乏,使得我在开展详细工作中,常常表现
7、生涩,工作阅历方面有待提高;对需要连续学习以提高自己的学问水平和业务力量,加强分析和解决实际问题的力量;同时团队合作力量也需要进一步增加等。对于这些缺乏,我会在以后的日子里虚心向四周的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,查找自身差距,拓展学问面,不断培育和提高充实自己的工作着手力量,把自己业务素量和工作力量进一步提高。 最终也盼望请领导和同事对我多支持,多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。 房地产销售工作总结体会3 冥冥之中,已有年初走到了年尾,_年是房地产行业具有挑战的一年,也是我们面对寒冷熬炼的一年,在这将近一年的时间中我通过努力
8、的工作,也有了一点收获,接近年终,思之过去,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进展几点总结。 一、上期考核改良项改善总结 通过上期的考核后对存在的问题,进展深刻反思,剖析问题根源,查找缘由,发觉存在以下几方面问题,应多努力改之。 (一)销售工作最根本的客户访问量太少。在上期的工作中,从月日到月日有记载的客户访问记录有个,加上没有记录的概括为个,总体计算1个销售人员一天访问的客户量0个。从上面的数字上看是我根本的访问客户工作没有做好。 (二)沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司房屋优势的状况非常
9、清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出快速的反响。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那局部优势了解或承受到什么程度。 (三)工作没有一个明确的目标和具体的规划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和规划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的治理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。 (四)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作规划性不强,业务力量还有待提高。 这些都是需要逐步改良的,需要总结阅历,开拓创新,提高自己的业务素养。 二、完成的工作 (一)销售业绩 截止_年月日,共完成销售额元,完
10、成全年销售任务的%,按揭贷款余户,比去年增长的%,贷款额约为万,根本回款元,回款率为_%,房屋产权证办理余_户;其中,组织温馨家园等销售展销活动次,外出宣传次,回访客户户,回访率为_%。 (二)销售效劳业绩 1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程,以供客户参考。 2、做好来电、来访客户的接待,更要做好客户的分析、追访和洽谈。 3、了解客户的经济实力和银行信誉度,为客户供应全面的信息参考。 4、加强和银行及房管局的沟通,熟识他们的新的业务和政策,更好的为客户效劳,解决客户的疑虑以及后顾之忧。 (三)未完成工作的分析状况 1、有时缺乏急躁,对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其
11、实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加急躁,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。 2、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以把握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。 三、职业精神 1、有良好的团队合作精神和工作态度。任何战略的实施都要通过市场来表达,要得到营销队伍强有力的支撑。所以,许多公司会不断地对销售人员进展销
12、售培训,期盼通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤,近墨者黑。大家营造了销售气氛,再有销售培训贯穿整个销售的全过程,更多的是工作中的心态调整,也就是营销心理的培训,使大家能集中才智去做好销售工作,这才是团结合作的力气。 2、客户至上,每天坚持练习言、行、举、止。作为置业参谋,每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿,对着自己说一些礼貌用语,通过长期的坚持练习,身边的朋友们都开头感觉到我的变化,说我变得越来越美丽了,对客户也就能够很沉着的像对待自己家人一样。 3、每天坚持做一份业务作业。利用空闲的时间自觉进展业务练兵,每天自己坚持做一份业务作业,所以我的业务力量和专业水准提高得很
13、快。业务作业内容包括:工程的经济技术指标;工程的位置、周边环境;工程的平面布局,周边的长宽;工程的户型种类、分布;单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距;有关销售文件的解释;装修标准;配套设施;了解工程进展;物业治理;价格、优待条件;排列工程卖点;每天必需对着模型针对以上的内容讲一次盘;房产备案登记流程、收费标准和要求供应的个人材料;银行按揭的流程、收费标准和要求供应的个人材料;产权证的办理及费用和要求供应的个人材料;土地证的办理及费用和要求供应的个人材料;按揭银行及利率和计算;购房后相关费用。 4、仔细做好客户档案的记录。姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向
14、户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;记录每一次洽谈经过,将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、屡次来访状况),以便把握客户状况;建立联系通道。与客户保持常常性的联系,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友;坚持不懈。客户假如还没有做出购置打算,就要连续跟踪;结案。 记录客户成交状况或未成交缘由。在空闲的时候,翻看自己的客户档案,回忆客户的模样,接待的过程,加深对客户的印象。当客户其次次来访或来电的时候,可以精确地叫出他的名字,和客户建立朋友关系就是从这一步开头的。只要你们在工作当中,认仔细真地去做,我信任你也会做
15、到和做好。 房地产销售工作总结体会4 2022年悄然已逝,在过去的一年里。我_房地产开发有限公司本着“董事会领导下的总经理负责制”原则,致全力开发_一期工程。全体同仁不断转变观念,仔细分析形势,以“超前、务实、拼搏、团结、敬业”的企业精神,齐心协力,扎实工作,根本完成了年初工作目标规划并取得初步成效,现将公司一年来的工作总结如下: 一、工程进展状况: 在县委、政府领导的关怀和各职能部门的支持下,我公司的_开发工程经过近三年的筹划、设计、审批、基建等程序,最终在2022年初进展市场推广营销阶段,随着市场的变化和成长初步到达:工程上规模、治理上水平、企业上台阶、经济出效益的年初规划。全年完成一期工
16、程竣工的有_号楼。首批业主已逐步入住。目前正在起动的根底和在建的有_号楼,其中x#、x#小高层电梯房。全年完成工程投资约_万元,完成工程建筑面积_m2,其中验收合格_m2,合格率到达100%,在建工程_m2。 二、销售及推广: 自2022年3月首期开盘至今,在取得商品房预售许可证等各种证件齐备的条件下,共预售各种房型的住宅商品房合计_套,实现销售_万元,销售面积_平方米,销售率达90%。企业不但在销售上取得骄人的业绩,还上缴土地过户税、土地使用税、房屋销售税、工程施工税,合计_万元,各部门行政规费约_万元,共计_万元。 为了进一步扩展销售渠道、传播品牌,我公司在传统广告投入根底上特在_网站上投
17、入广告,致力在注意品质,加大推广品牌的同时融入当地文化。以“规模,配套,环境最美,品质”的开发理念,将_打造成_“第一城城中之城”。 三、公司治理: 为了仔细执_地产开发的相关法律、法规,屡次参与州、县级的房地产法规学习、技术培训,仔细落实房地产市场的标准操作。在公司内部进展技术培训和制度治理。在售楼全过程中,始终执行州、县关于商品房预售中的规定,未发生违规操作的行为。全部销售款项均按要求进入资金监管帐户并按相关规定,仔细履行法人单位上缴各种税、规费。在工程工程治理上,仔细做好“七分安全、三分生产”的工程标准治理,全年无大、小事故发生。 四、存在问题: 对比年初工作规划,工程虽有条不紊的逐步进
18、展,但未全面到达年初规划。需加强员工队伍的技术、治理培训,用企业文化塑造品牌意识;加大对售后效劳的督查,使物业治理水平不断提升、标准,力创把_打造成_县“文明小区示范单位”。 为此公司本着实事求是的工作状态,积极向县委、县政府汇报工程进展协调争取各职能部门的支持,力争今冬明春的有间内,加快工程进度,为社会、企业的效益作出应有的努力。 房地产销售工作总结体会5 假如在一年前你问我:你喜不喜爱做业务?我的答案肯定是否认的。!业务曾经是我最厌烦的一个职位,也是我避之不及的职位。但是今日你假如问我:让你去做文职工作,你肯吗?那我的答案确定也是否认的!由于在一年的打滚里我已适应了业务生涯,溶入到了这个角
19、色之中。 没错,没做业务之前我以为自己这一辈子应当就是在文职这个岗位呆下去的,不会有什么波浪,也不会有大的收获。在那个时候,心智仍旧停留在大多数女孩的意识里,平平稳稳的工作,这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的,由于工作需要,也是有点私心,总觉得自己不能碌碌无为的过一生,必需想方法的提升一下自身素养!如何提升? 那应当要从业务做起!有句话是这样说的:从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过,那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍!当我都尝试了这些工作之后(老总及财务还没尝试),从一个角度来看,我是辛苦的,从另一角度来看,我是幸运的,一路中国给了我施展才华的平台,而我回报以我的努力及热
20、忱。滴水之恩涌泉相报,这就是我的共性! 从刚开头接触业务的时候,心态的确不那么端正。反反复复的,总是觉得自己不适合这种工作,还是去找份平稳的工作吧,周而复始的连续那种日子吧,但这时也会有另一种声音消失:不行,你不能就这样子,要知道你是最棒的,做那些工作只能铺张了你的青春!两种声音交替,每天很累,最累的却不过是心灵的承受力量。 公司是做网络通讯产品的,非传统行业可比,通过电话与网络招商,对客户在另一头的心情变化无从得知,只能从电话里头靠自己的力量来区分,由于没阅历,刚开头两个月根本上没出个单,靠公司养活,虽有惭愧,但亦缺乏以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人,对于员工的培训方面花费了大量的精力,
21、对我更是严格要求,不出单只能代表我的阅历缺乏,没找对方向,没找到技巧,老总手把手的教我做业务,供应了很多的时机,渐渐的,我慢慢溶入这个职位之中,一个单,二个单,都来了,我最终也松了口气。 技巧,对于做业务的人来说是个很重要的环节,其次是产品学问,熟透了产品那客户半夜打电话来询问也能随口拈来、对答如流;心态是很重要的,每一个人都有惰性,这时候要有旁人的指引的,更多的靠自觉,凡事要旁人教,那一辈子也不会成长! 一年来,足足一年,我曾经无助,曾经彷徨,最终找到了方向,虽说不上得心应手,却也略有成绩,的收获在于令自己成长了不少,业务,是一个很好的炼油缸! 房地产销售工作总结体会6 两年的房地产销售经受
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