家政年度工作总结个人怎么写_怎么写年度工作总结.docx
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1、家政年度工作总结个人怎么写_怎么写年度工作总结 家政年度工作总结个人怎么写。 一年过去了,这一年既辛苦又劳碌,但也收获了许多,此时可以总结自己的收获,看看自己通过家政这份工作成长了多少,看自己这段时间毕竟提高了多少。优秀的家政年度工作总结要怎么写才能写出来呢?下面是工作总结之家我细心整理的“家政年度工作总结个人怎么写”,供您参考,盼望能够关心到大家。 家政年度工作总结个人怎么写篇一 为了确保xx保洁工作的顺当开展,结合本大厦的实际状况,针对20x年工作当中的不足拟定20x年度工作方案,主要有以下几方面工作: 一、做好员工聘请工作、保障员工队伍的稳定依据以往事实证明,由员工介绍进入保洁工作岗位的
2、人员,工作的时间长,工作的乐观性高。而聘请来的人员则工作的时间比较短,少则几天,多则一个月左右。依据以上阅历20x年我们要充分发动员工介绍老乡、邻里,力争把保洁岗位人员补充齐全。我们不仅要输入新员工、新力气,还要留住老员工、老骨干。做到既要保证日常工作保质保量完成,又要照看员工心情,合理调整、统筹支配员工的作息,时刻关怀员工的生活,使员工在工作之余感觉到家的暖和,让员工能够安心踏实的完成工作任务。 二、深化开展员工技能培训、提高保洁专业素养对新入职的保洁员进行公司制定的各项规章制度的培训并针对不同岗位进行保洁理论学问培训,使员工把握保洁工作学问,达到写字楼保洁工作要求。在对保洁员工进行理论学问
3、的培训下结合实际状况进行实际操作培训,着重培训保洁工具、物料的使用及配用,清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关详细操作规程。 三、落实责任管理做好日保洁工作团结协作克服工作难点加强员工对公司保洁工作的检查考评标准的熟悉,明确员工的负责区域及清洁任务,建立员工的责任心,使员工能够努力工作并按标准完成工作任务。 x男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题,难点就在于各楼层保洁员以女同志居多,工作期间男卫生间对我们来讲是个盲区,而业主投诉主要是厕纸补充更换问题。为了彻底解决此问题,达到业主满足,我们将在20x年与物业的其它部门进行沟通,利用物业其它专业人员巡检的时间段关心进行厕纸更
4、换工作(主要是综合楼三、四层)这一点需要物业办公室的协调与各班组的支持。 四、加强平安宣贯、增加平安意识保洁工作比较繁杂,作业环境不确定,作业的平安隐患也随之相应的增加。保洁的平安作业也成为工作中的重中之重,我们将既要加强平安训练,又要加强平安管理,培训员工保洁工作的平安操作及留意事项。 保洁工作到处都有、保洁人员到处都在。所以我们保洁人员在工作之余,还要肩负起大厦的义务平安员的工作。因此我不仅要做到本职工作的岗位平安,还要对其它平安问题有所了解,能够处理。20x年我们将连续乐观参与各种平安培训,尤其是中控组织的消防培训必保全员参与,让全部员工熟知消防器材的存放位置,熟会简洁灭火器材的使用方法
5、,熟记火灾隐患的问题所在。让员工熟悉平安的重要性,把各种危急毁灭在萌芽状态。 五、提高工作效率、随时预备接受临时性工作在做好日常保洁的基础上,我们需要在雨季协作物业做好防汛工作,主要以屋顶为主,不定期的支配人员清扫垃圾及雨漏口处淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤积。到冬季后落实扫雪铲冰预案做好外围冰雪清除工作及室内防滑工作。对于国家重大节假日及外单位各级领导的检查接待时,我们将抢时间、抓进度,突击进行相关保洁工作。在20x年里提前预备楼层装修的开荒工作。对于甲方及物业有关领导支配的工作,做到保质保量不打折扣的去完成。 六、合理利用资源、降低工作成本加强库房管理,当月盘点库房的物料及保洁工具。做到合
6、理调配,规范提料。对废旧工具进行修补(如墩布夹,尘推杆等)为公司节省不必要的开支,争取以最低的开销达到的事效总之,我们在20x年工作当中要以长效管理、高效执行、自律自勉、和谐共进的工作方针,全心全意为业主服务。一切以业主为中心,把满足送给业主为宗旨,坚持规范服务、以人为本把我们保洁各项工作上升到一个新的台阶,也为公司20x年的业绩增砖添瓦。 家政年度工作总结个人怎么写篇二 在这里我代表逸翠苑物业管理处做xx年工作总结的报告。首先我代表逸翠园物业管理处全体员工向,公司各级领导对我物管处的大力支持和关心表示由衷的感谢,尤其是物业公司总经理毛顺同志,其次对其它兄弟物管处对我们的支持和关心也表示感谢。
7、我逸翠园管理处全体员工将上下一心,团结互助,克服各种困难,较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务,以下是关于xx年度的工作总结状况: 一、完善的物业服务项目及工作完成状况 逸翠园小区交钥匙将近一年半,小区管理日趋步入正规管理阶段,各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中,各部门工作人员在工作中相互协作,不断完善和完成物业服务的各项工作。主要有以下几方面: 1、小区平安防范工作保安 小区平安保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位,为给业主供应一个平安舒适的居住环境,我们首先主抓小区治安管理工作,对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细
8、巡查,文明执勤,礼貌训导,做好其本职工作。我小区保安人员配备共有16人,包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人,每班保证5人在岗轮番值岗,每周对保安人员进行有关物业管理方面的专业学问及相关岗位的培训,在提高他们全体素养的同时,树立良好的公司形象。 2、卫生管理工作保洁 为了完善小区保洁工作,制定了严格的保洁程序,每天对各楼层进行打扫,对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,保证了小区的卫生清洁美观。 保洁人员配备共有6人,保洁班长1人,内保4人,外保1人。每周对保洁人员进行专业技能培训,把握工作技巧,节约时间,提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行
9、随机检查,发觉不符合日常卫生标准的,准时清理并实行严格的奖惩制度;对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检,发觉各种垃圾准时清理。加强日常工作管理,以达到保洁标准增加他们服务意识和公司理念的效果。 3、公共设施、设备的管理工作日常修理 工程修理是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活,我管理处加强对工程修理部门的管理,要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修状况时,第一时间赶赴现场,妥当解决相关问题,并把修理结果反馈给前台。 xx年3月份期间,由于地下水泵出现故障,导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大,高区水压小,不能正常用水,直接影响业主正常生活。前台接
10、到报修后,发派遣单给工程修理师傅,在最短的时间内查出故障点,并联系总包即东方建安公司协作,经多次修理解决此事,赢得了业主的全都好评。 xx年4月份,天气渐热,使用空调的用户不断增加,用电容量也相应的增大,导致业主家里电闸总掉,业主提出尽快解决一下,避开造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员仔细检查线路,发觉是由于小区地下室总电闸负荷容量不够,导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量,所以还在解决中。 xx年11月份,天气骤冷、市热力公司紧急升温,因我小区在今年新加装的热力计量表施工质量较差,出现多处跑水,业主家被淹,工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间,尤其是
11、工程修理班长王晨更一个月都没休息过。4、绿化管理 为了给业主制造一个美丽的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,乐观协作监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,准时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改。 我小区绿化面积相对比较有限,种植的绿化植物品种和数量在肯定程度上收到限制,3月份时,公司各位领导在对绿化进行验收的时候发觉一些问题,如:喷泉水池壁有些缝没磨好,树木成活率低,小区内种植的剑麻不合理,路面没磨好,仿木地面做得不合格等等,这对这些施工中存在的问题,我管理处准时给绿化公司发出整改通知,建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止,这些问题基本上已经解决
12、,达到住宅小区绿化的要求,为业主制造了良好的生活环境。 二、各项管理的完成状况 1、人员管理 逸翠园物管处自xx年8月份组建以来,都在不断地完善中,提倡公司的管理理念,公司在人员选聘和配置方面要求比较严格,现管理处人员配备状况如下:物业管理处经理1人,客服部2人(负责前台接待、收费及库房管理),工程修理部4人(班长1人,水暖工2人,电工人,负责日常的修理事务),环境保洁部6人(保洁班长1人,内保4人,外保1人),秩序维护部16人(保安队长1人,保安9人,车库管理人员3人,监控室2人),共计29人。 为了提高公司工作人员的服务意识和整体素养,每天都要开会,总结一天的工作状况、收获及工作中遇到的困
13、难,在不断地总结中,积累工作阅历,提高管理水平,同时有利于对各部门员工进行考评。每周一对管理处各部门班进步行物业理论学问培训,主要有各部门岗位职责、物业法律法规、物业管理实务等,再有他们传达给下属工作人员,让他们学习现代化学问,提高员工的整体素养。 2、财务管理 截止xx年12月14日,收费状况:物业费321户,合计343086。54元,收费率达到89。59%;水费1月11月,差1244元(其中包括绿化、保洁用水);暖气费297户,共计696901。72元。 逸翠园小区3栋楼的电梯口和楼道灯设计的是手按开关式的,业主或他人打开后,经常遗忘关闭,导致这些灯长期亮着,这在无形中给公司造成经济损失,
14、从长远角度考虑,为了节约物业支出,4月份以来开头把这些手动式灯更换成声控灯,截止11月底这项工作基本完成。地下车库照明灯改造,将车库内照明灯削减了三分之二,由原来的123盏削减到35盏,大大的削减了能源消耗。 三、存在的问题和教训 虽然,我们在一年的工作中取得了肯定成果,但还有许多需要完善与加强的地方。 第一、管理人员整体素养不高,服务意识不强,各方面考虑不全面,实际处理事务的力量还有待提高; 其次、与业主的沟通不够,了解不足; 第三、设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在下一年的工作中,我们将吸取阅历与教训,努力提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好。 目前我小区还存在几个尚
15、未解决的问题: 第一、个别业主以售楼处答应物业费为1。3元为啥涨到1。5元,1。3元我们就交物业费; 其次、墙体裂缝问题,二次修理的确对业主装修有损害影响业主的正常生活; 第三、路灯问题。我小区交钥匙将近一年半,但小区里还没有安装路灯,业主反映晚上太黑,存在平安隐患;第四、1#、2#两个楼的楼梯间小窗户没有防盗护栏存在极大的平安隐患; 第五、我物业管理处保安和修理队伍工资标准过低,致使招不上高素养人员,严峻影响公司的整体形象。不能达成我永和物业公司创唐山一流物业公司的整体目标的实现。 第六、尽快拿出地下车位出售方案及合理的地下仓储出租方案。(现行地下仓储拟定的出租方案40元人民币/平米/月的出
16、租方案以高于逸翠园小区底商21。84元人民币/平米/月标准一倍). 以上的几个问题是我物管处目前面对的比较麻烦的问题,基本上不是物业力所能及的。假如不尽快解决,唯恐不利于物业管理工作的顺当开展,对来年的物业费收缴工作不利,盼望公司各位领导能把这些事重视起来,尽快解决。 以上总结是本人的一点拙见,忘董事长和公司各级领导准时批判指正,使我物业管理处尽早改正,为永和物业公司的持续改进、快速进展尽一份力气。 家政年度工作总结个人怎么写篇三 时间飞逝,转瞬20xx年已接近尾声,这一年,在公司主管领导的指导和大力支持下,保洁班全体同事根据公司的工作要求,本着“创一流服务标准,创建和谐人居环境”的管理理念和
17、“专业高效,诚意服务,和谐人居,卓越精典”的质量方针来严格要求自己,在大家的共同努力下,我们顺当完成了公司支配的各项工作任务,得到了业主的认可,并胜利创建了“省优秀住宅小区”。 本人回顾这一年,我作为一名班长,始终乐观主动,仔细工作,全身心投入在保洁工作中,早出晚归,任劳任怨,一切听从领导支配,工作中不计较个人得失,帮助班长完成领导交办的各项工作任务。 今年年初,公司响应总公司的减员增效号召,相应保洁班成员有所削减,这就意味着个人工作量的增加,同事们的心情开头波动,工作也有所懈怠。后来,通过与大家谈心沟通,以身作则,大家很快就恢复了工作状态,并始终坚持做好。 中国出名老话,“没有法规,不成方圆
18、”。在工作中,我始终严格要求自己,以身作则,帮助班长做好保洁标准化工作。首先按标准去培训每一位新同事及轮换的同事,用现场讲解理论,在岗做示范,娴熟工传、帮、带的方法进行培训。这样做新同事易于把握和接受,也拉近了同事间的距离。 同时鼓舞大家乐观参保洁班的技能竞赛,相互沟通,提高大家的专业技能。其次是按标准去做,责任到人。我们在工作中实行小分工,定人定岗,责任到人,让每位同事心中有标准,知道自己的责任。 同时,工作中还实行大合作,比如,组织大家一起对小区的路沿石、小径路各冲洗了2次,并帮助绿化锄草等工作。再次,按标准去查。我们的保洁工作实行定期检查与不定期抽查,在检查工作中,不走过场。发觉问题准时
19、提出,并留意语气轻重,尽量不伤和气,并帮助责任人整改。最终坚持长效管理。 今年我们小区胜利接待了几次市人大代表的调研和电视台的采访,在11月又通过了“省优秀住宅小区”的评比,这不是大家工作十天半月的结果,而是大家长期辛勤劳动的成果。这些确定和荣誉将鞭策大家在以后的工作中更加严格要求自己,做到平常和检查一个样,并在检查中改进、完善。 最终,诚心感谢领导和同事们的关心和支持,在新的一年里,我将一如既往的努力工作,克服不足,加强与大家的沟通沟通,提高自身管理力量,和同事们一起为小区的业主们有一个洁净舒适的环境而努力工作。 家政年度工作总结个人怎么写篇四 我是xx家政的一名家政工作服务员,从事家政服务
20、工作已经2年多,现年31岁;最初接触这个行业是由于在合川本地工作,能够照看到家里,经过了解后报名家政服务专业培训班,经过专业的家政培训,发觉家政工作并非我想象得那么简洁,为此我更加努力学习,合格后取得了从业资格证。 工作以来始终勤勤勉勉、尽心尽责、仔细认真,与雇主相处融洽,把雇主家产做自己家,专心做好雇主交代的每一件事;同时摆正自己的心态,不有意低人一等或张扬跋扈,把雇主当家人一样相处,留意自己的言行举止,不能把自己的生活习惯带入雇主家里;并且严格要求自己,爱护雇主的隐私,对雇主家里的内部事务都能尽量回避;虽然工作中偶有小疏漏,但事无大小都能主动向雇主坦诚,事后能做到准时补救,得到雇主的谅解;
21、在工作中我始终秉着仔细做事,诚意做人的态度,力求把家政工作做到最好。 比如家政由于缺乏资金,场地给需要进一步改善、自己的师资力气需要进一步培育等问题需要解决。今后我们将连续深化发动,走进乡镇、走进社区、走进家庭,为更多的。妇女剩余劳动力和用工家庭搭建起平台,我们信任,随着.的不断进步和家政服务的不断进展,xx家政xx还会不断完善自我,为xx的进展贡献自己的一份力气!在从事家政服务工作2年多的时间里,严格遵守职业道德,自觉自律、遵纪守法、诚信为本,无一次雇主投诉及法律惩罚纪律,获得了雇主及公司的认可。感谢公司的推举,并在今后的服务工作中,我将再接再厉,以优质的服务回报于公司和.。 ars刚接触设
22、计时,连坐公交车时也会留意路边某公司、饭店的招牌是如何配色,到处留意生活中颜色搭配的美,关于颜色截图就更记不清有多少张了。 Mars觉得,设计师对颜色的运用一般有这么几个阶段: 初级阶段:用自己首映感觉最好的12种颜色,不考虑其他因素、他人感觉; 过度阶段:开头感觉一两种颜色单调,尽量多尝试不同颜色,该阶段极简单出现没目的的乱搭现象; 成熟阶段:该阶段了解了大众对颜色的审美,开头理性的用12种色系搭配,能体会到同种颜色不同色值的微小差别,大多设计师都在这个阶段; 终极阶段:把一种颜色用至极致,甚至只用黑白灰,完全沉醉某种颜色,甚至有点变态,但其创作效果让处于第三阶段的设计师一看就是大师所为。
23、其实这也是个不断练习积累的过程,这样颜色的感觉才会提升。 二、布局 美工设计师除了对颜色要有好的感觉外,对布局也要有很好的把握,组合的好坏直接影响作品的效果。其实做好布局设计也不是很难,无非就以下几步: 布局预备:明确你表达内容的主体部分需要哪些必要的文字和图片。不要考虑太多细节。 布局版式:关于布局的版式多种多样,在将重点内容放在最惹眼的前提下,可自由选择版式。对于网页来讲,依据大多数人从上到下、从左到右的扫瞄挨次来考虑,应当将最主要的内容、图片等放在页面的左边和上边。 精细布局:整体配色、字体、各模块的间距、插图、增减内容等各个方面的推敲。这一步是细活。 Mars觉得最熬炼布局的方法是制作
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