普外科实习护士其次季度工作方案_外科护士个人工作方案.docx

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1、普外科实习护士其次季度工作方案普外科实习护士其次季度工作方案_ _外科护外科护士个人工作方案士个人工作方案护士工作方案新年在不知不觉之中悄然而至，贯彻医院的各项指标，新一年的工作方案也要开头了。只有规划好新一年的外科护士年度工作，写好工作方案，工作才会井然有序，条理清晰！那么一篇外科护士年度工作方案要怎么才能写好呢？以下是工作总结之家我收集整理的“普外科实习护士其次季度工作方案”，仅供参考，大家一起来看看吧。普外科实习护士其次季度工作方案(篇一)在总结上一年度工作阅历的基础上，特制定 20XX 年护理工作方案。一、政治思想方面加强行风建设，贯彻训练、制度、监督并重的预防和惩治体系。在工作中，始

2、终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念，全科同志自觉抵制不正之风，仔细贯彻民主集中制，按时召开科务会，强化职工民主参加科室管理工作。主要作了以下工作。1、有效解决看病贵的问题：降低医疗费用，削减病人经济负担，合理用药是每一位医生应尽的责任和义务，通过加强科室管理，药品比例已大幅下降，在我院产生了较大影响，使病人切实得到实惠，减轻了病人经济负担。药物比例较去年连续下降，现已达 37.8%，低于医院 40%的比例规定。严格执行“一日清”制度，增加了医药费的透亮度。2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，要在提高医疗技术

3、水平和服务态度上下功夫，恳切仔细的工作方式、细致耐心的思想沟通，与病人交伴侣，用病人的口为我们做正面宣扬。实行病人信息反馈制度，准时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人渐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科室成员的形势训练，增加职工的危机意识、竞争意识和责任意识，树立面对.、面对患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员乐观向上的精神，增加科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。3、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：合理用药不仅表现在对症用药，还表

4、现在药物的合理应用方面。不仅要加强对药品各种学问的学习，特殊是毒副作用的学习，还要常常与药剂科专家进行沟通，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行的医疗服务，这也是我们普外科努力的方向。严格执行一日清制度，耐心细致的解释病人提出的问题，让病人明明白白看病，明明白白花费。4、开通长沙市第四人民医院一般外科网站：为了增加科室透亮度，我科自费创办了长沙市第四人民医院一般外科网站，并广为宣扬，使病人来院前已经对科室和自己的疾病有所了解，取得了肯定的效果。5、以全体科务会的形式，加强科室管理，用各种制度来管理科室，加强三级查房制度的落实，全部制度的落实均记录在案，在科

5、主任手册评比中获得好成果。二、业务方面普外科急症多，周转快，病床使用率为 86.72%，较去年平中略升，出院人数与去年相比，今年 852 人，去年 885 人，较去年削减 33 人次，其缘由与两腺分出，病人分流有关。业务收入与去年持平，毛收入在全院排名第 9 位（今年5571153 元，去年 4835376 元，较去年增长 15.22%），纯收入排名第 6 位（今年 1954266 元，去年 1805837 元），纯收入同比增长 8.22%。效益（结余）排名第 6 位。药品比例由去年的 38.8%降低为 37.8%，低于医院规定的 40%比例。平均住院日 10.55 天，较去年增加 0.63

6、天。基本完成医院下达的各项指标。乐观开展业务学习，在三基培训考核中合格率达 100%。病人对医务人员服务满足率 96%。科室班子在医疗质量上加强管理，使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、基础护理合格率等均大院下达的指标。杜绝医疗事故的发生，发生率为 0。完成重大抢救（小肠多发性裂开、尿道断裂、颈椎骨折 1 例，脾裂开、失血性休克、肋骨骨折、左腓骨骨折 1 例）4 例，危重病人抢救胜利率达 100%。乐观开展单病种质量与费用掌握工作。成分输血使用率为 100%。连续深抓基础医学学问学习，强化基本技能训练。现代外科进展日新月异，当前外科主要以微创、提高病人生存率及生活质量为进展方向。

7、同时外科也是一门实践性特别强的医学科目，要求我们必需有过硬的基本功方能胜任各种工作。下半年连续作好以下工作：1、规范病历书写。2、规范体格检查。3、强化临床技能操作。4、深化无菌操作技能和意识。5、进一步把握各种急救技术，加强对各种重大创伤和复合伤的抢救学问和技能的培训。更加全面系统把握临床医学基本学问，外科不是一门孤立的学科，它与内、妇、儿的学科有着亲密的联系，特殊是呼吸、消化、心内等学科学问是外科治疗的基础。加强对各科基础学问的学习，把握常见病、多发病的诊断和鉴别诊断，提高临床治疗水平，避开误诊误治，有效防范医疗差评。普外科实习护士其次季度工作方案(篇二)展望即将到来的 20XX 年，我们

8、布满了盼望和期盼，对我们医院及一般外科来说，依旧是需要稳定、巩固、进展和壮大的关键一年，我们既感觉到了肯定的压力和困难，但更布满了热忱和信念。详细到外科，我们认为有以下工作需要进一步加强和努力：一、进一步强化经营意识。详细措施是要进一步降低用药成本比例，拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益，外科是一个重要的临床科室，也是一个高风险的战场。我们殷切盼望在医院领导和兄弟科室的关怀、支持和指导下，一般外科明年工作更上一层楼。二、连续加强抗菌药物的合理运用。根据医院部署，仔细学习青岛市中心医疗集团抗菌药物临床应用专项整治工作实施方案，并定期对科室的出院及运行病历进行抗菌药物使用的检查，准时发觉问

9、题、解决问题，力争将抗菌药物的合理运用做到实处。三、加强临床路径及单病种的工作。乐观努力完成现有的临床路径病种的工作，并连续将临床路径拓展到更多常见病和多发病，连续申报单病种，尽努力将临床路径及单病种这项利国、利民、有利于医院和科室的工作做好。四、抓规章制度的落实。各项规章制度是一切工作顺当进行和各项方案能够实施的保证。虽然普外科医护人员人手少，工作量大，尤其是医生大量存在加班加点现象，但更应抓好个性规章制度的落实，使每一位职工在工作中有章可循、有法可依。同时加强岗位责任制和劳动纪律的管理。五、提高医疗、服务质量。改善医德医风及服务态度，坚持以病人为中心的医疗宗旨，努力工作，团结全都，提高服务

10、质量，使医疗护理更上一层台阶。六、保障医疗平安。加强急危重病人和手术病人的管理，严把质量关，吸取阅历教训，消退一切事故及差错隐患。七、加快人才培育步伐，形成合理的人才梯队。加强在职人员的业务学习和连续训练，加强科研工作，每人制定了撰写和发表学术论文的方案，提高学术气氛，提高医院和科室的知名度。八、强化学习氛围，提高业务水平。科内人员的业务素养、服务意识需要进一步加强。学无止境，服务无边，关键是要专心，用真情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每一个环节。九、深化学习医疗平安及相关法律法规学问。维护患者的合法权益，避开医疗差错及事故。连续加强并规范医疗作风，加强每个医务人员的风险意识，提

11、高患者对医疗行为的信任；强化医德医风训练，杜绝红包和收受礼品等不正之风，为提高患者满足度，为削减医疗纠纷供应保障。十、严格执行医疗保险和合作医疗的各项标准。千方百计减轻患者的经济负担，合理增加科室经济效益，厉行节省，开源节流，为建设节省型医院做出我们的贡献。十一、改善服务态度。坚持以病人为中心的医疗宗旨，多向其他服务行业学习，将临床医疗护理服务切实抓好，而不是仅仅停留在口号上。为病人供应优良的医疗服务，用自己的优质服务回报病人、回报.。总之，一般外科还处于进展壮大期，勤奋、正直、乐观向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们供应了一个有利的进展环境，我们肯定不辜负领导对我们的期

12、望，以巨大的热忱和信念投入到工作中去，为我们医院的进展做出力所能及的贡献！普外科实习护士其次季度工作方案(篇三)又是新的一年，为了新的一年工作顺当实施特制定如下方案：一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险。(一)转变服务理念，优化服务流程，降低护理风险，保障病人平安。1、培育护理人员树立“以人为本，人性化服务”的服务理念，把病人的利益和需求作为工作目标，把病人的满足作为工作标准，把“专心服务”的服务理念运用到实际工作中，让每位护士从思想上熟悉到提升护理服务品质，从思想上、行动上做到真正的主动服务。2、组织全科护理人员仔细学习常用临床护理技术服务规范的要求，规范临床护理服

13、务。3、不断强化护理平安训练，将工作中的担心全因素准时提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例争论借鉴，使护理人员充分熟悉差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。4、召开全员关于“如何正确评估病人的自理力量及如何教会病人进行日常生活自理”的争论会，使每位护士把握正确评估病人的方法并教会病人进行日常生活自理，以提高病人的生活自理力量。(二)加强各个环节管理、重点病人的护理及重点管理。1、加强重点时段管理，如夜间、中午、节假日等。实行护理人员弹性排班制、新老搭配，同时注意培育护士独立值班时的慎独精神。2、加强护理质量管理，确爱护理平安。3、加强重点病人的管理：如危重病人交接、

14、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。在早会或交接班时对上述病人做为交接班时争论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。4、对重点员工的管理：如轮转护士、新入科护士及思想心情有波动的护士加强管理，做到重点带教、重点监督，切实做好护理平安管理工作，削减护理纠纷和护理事故隐患。(三)规范护理文书书写，提高护理文书书写水平。1、严格根据卫计委及 xx 省卫生厅有关护理文书书写规范要求，更新各种表格，进一步规范护理文件书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、准时、完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前

15、后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。2、组织护理人员学习xx 医院护理文书书写规范。3、病历质控员每月对住院病历质量进行检查，并将护理文书书写存在的问题进行总结反馈。(四)学习各项护理制度及应急预案并落实。1、组织护理人员学习各项护理制度及应急预案，并考核。2、完善护理紧急风险预案，平常工作中注意培育护士的应急力量，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反应力量。二、实施护士分层级管理，合理利用人力资源。1、依据病人状况和护理工作量合理安排人力资源，实行弹性排班；逐步实行 APN 班制弹性排班

16、，削减交接次数，实施弹性排班和调配，按工作现状准时增减护理人员。并依据护士工作力量、技术水平、工作年限、职称和学历等要素实行护士分层级管理。2、依据护理岗位职责、工作量、专业技术要求等要素合理实施弹性的护士人力调配，注意护士的资力、力量、素养与所担当的工作任务相适应，依据患者病情、护理难度和技术要求，对护士合理分工，确保病人护理平安。3、连续实行护士绩效考核管理制度，将绩效考核结果与护士的收入安排、职称晋升、学习进修、嘉奖评优等结合，遵守同工同酬、按劳安排、多劳多得的安排原则，激发护士工作的乐观性及主动性，调动护理人员主观能动性，推动护理工作效率提高，为病人供应优质的护理服务。三、做好质量持续

17、改进工作，提高护理质量。1、组织护理人员学习新修订的各项护理质量评价标准，把握标准的内容要求，并应用标准指导护理工作，以确爱护理质量。2、实行目标责任制管理，通过护理部质控检查、科室护士长督查、科室质控小组成员自查等形式进行多方位的护理质量监控督导，对存在的突出问题通过 CQI、RCA、QCC 等工具的运用准时、有效解决。四、深化优质护理，落实责任制整体护理。1、组织礼仪培训，通过观看录像、示范表演等，对护士进行礼仪培训，规范护理人员的仪表仪容，提高护士职业素养。2、亲密护患关系，广泛听取病人及陪护对护理服务的看法。科室每月召开工休座谈会一次，对病人提出的问题准时分析解决。3、科室每月发放病人

18、满足度调查表，对患者的投诉进行调查处理。4、对服务质量好的护士赐予表扬鼓舞，对服务质量差的护士赐予批判训练，严峻者赐予经济惩罚。科室制定“专科宣教手册”。5、连续加强出、入院宣教、电话随访的督查，做好住院病人相关疾病学问宣教及出院病人健康指导及出院随访工作。五、加强护士规范化培训与连续训练，提高护理专业技术水平。1、鼓舞护理人员参与学历训练，已取得大专文凭者参与护理本科的函授或自考，中专文凭者参与护理大专或本科的函授或自考。2、仔细组织护理人员参与急救学问技能技术及仪器的培训，全体护理人员把握相关急救学问。3、争取参与省内外各种护理培训班及护理业务学问讲座，以不断增进新学问、新业务以提高护理专

19、业技术水平。4、加强专科护士的培育，鼓舞专科护士报考专科考试并通过。5、科室每周晨间提问 2 次，每月组织一次护理查房和病历争论，依据临床需要组织护理睬诊。六、临床教学与科研工作。1、仔细执行中、高等学校护理临床教学方案，加强临床教学管理，努力完成临床实习、见习教学任务。2、加强临床带教老师的综合素养培育，提高理论水平和技术操作力量。科室教学组长定期召开带教老师和同学座谈会，听取教与学的看法，不断改进教学质量。3、鼓舞护理人员撰写护理论文，主管护理师职称以上的护理人员每年撰写 1 篇护理论文，护理师每年完成一篇综述(免写资格：非正规护理院校毕业者)，提高护理论文质量和发表的档次。4、增加科研意

20、识，协作医疗开展新技术、新业务。普外科实习护士其次季度工作方案(篇四)在护理部的带领下，紧紧围绕工作目标，加强平安管理；提高护理服务品质，深化优质护理内涵建设，为进一步健全和完善各项护理工作，制定以下工作措施：1）带领护理单元仔细实施目标责任制管理，增加奉献、主动服务意识，质量、平安意识，从而促使护理质量提高。2）以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。进一步优化 APN 及弹性排班，做到无缝交接，保障病人平安。3）严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。4）制定科室培训和

21、考核方案。加强高年资护士检查和关心新护士的工作意识，加强年轻护士业务培训，每日坚持晨会提问的学习与积累，科室每周组织一次业务学习、每月坚持科内护理大查房，以利于理论学问的系统把握与在实践中的敏捷运用，提高护士工作实践力量。不断搜集专科理论学问，利用网络进行学问面的拓宽把握，不断鼓舞年轻护士对新学问与新技能的操作与把握，做到理论学问扎实，操作胆大心细，不断创新同时不断完善与提升自我。5）切实做好护理平安管理工作，落实各项患者平安制度与规范；如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床等防范制度，特别药品管理制度，药物使用后不良反应的观看制度和程序等，保障患者护理平安。6）对病房药柜内药物存放、使用、限额、

22、定期核查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，掌握静脉输注流速等。主见“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。7）强化执行医嘱的精确性，有疑问时准时与医生核对，并将操作过程遇到的特别状况准时反馈与医生，以便于医疗方案的进一步完善，保证病人平安；静脉输液要求落实双核对，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和协作，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待留意事项，防止管道滑脱，尤其留意各引流管开关是否在打开状，管道出口是否有血凝块堵塞等，各路管道均维系着患者的生命安危，决不行掉以轻心。8）对新调入、新毕业以及有思想心情的护士加强管理、做到重

23、点交待、重点跟班，重点查房。新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。不断关怀每一位护士的工作、生活与心理动态，准时排解各种纠结与怀疑，连续不断加强科内护理医疗文化的打造与渲染，使姐妹们在正向、暖和的氛围中健康欢乐的工作、生活与成长。9）坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达 100%。10）进一步深化推动责任制整体护理，落实护理服务三级责任制，即“护士首接负责者”“责任护士全程负责制”“护士长首尾负责制”。加强各关键点的掌握：即关键的制度

24、；关键的人员；关键的病人；关键的环节；关键的时间。落实护士长每日五查房制度：即晨交班查；病人集中治疗护理后查；病人午餐前查；病人午休后查；前查护理晚交班。在责任工作中不断强化护士与病人之间的换位思索，经常提问自己“假设我是他”我满足这样的护理吗？不论什么品质与来源的患者，均能不断调适自我，以视对方为上帝，视对方为衣食父母的责任理念，努力做到让患者满足。11）护理各项指标完成。1、基础护理合格率 100%（合格标准 95 分）。2、特、一级护理合格率90%（合格标准 90 分）。3、专科护理合格率90%（合格标准 90 分）。扩展阅读单位个人其次季度工作方案第一季度办公室工作已经完成了，其次季度

25、的工作也将要开头了，那么其次季度个人工作方案该怎样写呢?下面是由工作总结之家我为大家整理的“单位个人其次季度工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。单位个人其次季度工作方案一第一季度办公室工作已经完成，接下来就是其次季度的工作，这一季度要把工作方案做具体了，下面就是办公室其次季度工作方案：一、分解目标任务，完善工作制度一是仔细梳理办公室各项工作职能，细化分解目标责任，依据个人专长对办公室人员进行重组，合理安排工作，充分发挥干部工作职能、潜力，最大限度的提高工作效率与质量，确保每项工作落实到位。二是进一步健全工作制度。制定科室干部学习制度、科室干部月例会制度，使工作进一步规范化、制度化、系统化，真正

26、达到以制度管人、管事的目的。二、强化督查督办，狠抓工作落实进一步加强督查督办制度，支配专人每月调查收集机关各科室工作开展状况，对机关干部工作纪律、上级支配的重点工作、局里做出的打算、指示及工作部署的贯彻、执行和落实状况进行督查，确保上下协调，政令畅通，不断提高干部的责任感、紧迫感和危机感，真正使工作优秀者有动力，工作落后者有压力，努力营造风正气顺、争先晋位的良好氛围，全面提高各项工作的效率和质量。三、提升服务水平，确保工作质量一是严格把关，规范公文行为。仔细抓好上级的文件程序处理工作，做到文件的准时收发、传阅、送阅，根据规范化标准，提高办文质量，加快办文速度。二是服务大局，接待工作上水平。对办

27、公室人员进行一次公务接待培训，进一步提高公务接待、会务筹备水平。对上级领导来我局检查指导工作，坚持每次仔细拟定接待方案，留意接待细节，确保不出现任何纰漏。从而确立办公室在同事、领导心目中的良好形象，提升办公室接待工作水平。四、健全规章制度，规范档案管理规范档案管理是今年办公室工作的重要内容，为了规范档案管理工作，维护各类档案真实、完整和平安，实现档案收集、整理、归档、保管的规范化、制度化、科学化、现代化，办公室支配专人讨论并支配部署档案管理工作，同时，结合实际，制定并完善各项规章制度，起草档案管理方案，修订档案分类方法，使档案的收集、整理、立卷，归档工作能够有序进行，为提升档案管理水平制造良好

28、条件。单位个人其次季度工作方案二在过去的一个季度的工作主要是客服相关以及 B2B 的推广、就我主要负责的客服岗位上、这一个季度工作有所进步、但是下个季度工作也需进一步提高完善。下个季度方案从以下几个方面做起;一、提高客户转化率1、提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧、在跟客户沟通时、推断客户的购买倾向度及购买力量、将没有诚意、无潜在购买力量的的客户过滤掉、保留潜在客户信息传给销售。2、做好跟销售的协作。在回访客户时、对于有意向但销售没取得联系的客户、将客户信息再次传给销售经理并附上回访状况信息、做到准时反馈、提示销售联系。二、全面的解答客户的问题客户会带着各种问题与 XX 人沟通、尤其作为

29、客服、客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离、下个季度工作中、盼望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通、来了解一些客户关怀的学问、比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。xx 在与客户的沟通中、客户会提到线下市场方面的学问、在客服工作这块、我认为自己没有了解产品线下的市场状况、没能很好的应对好客户的问题。在下个季度的工作中、可以的话、假如是涉及到我工作范畴的内容、盼望能跟相应的产品经理对接、在工作能赐予我一些支持。三、着力提高自身网络营销力量首先需从接待网络客户开头。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时、网络部可以去接待客户、帮客户讲解产品。尤其是从网

30、络来的客户来公司看设备时、争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的学问、了解产品的基本市场状况、例如光子嫩肤仪、调 Q、LED 光动力、CO2 治疗仪、半导体脱毛、水动力、308 准分子治疗仪。下个季度这些产品的学问将重点加强。四、避开核对成单信息的障碍在接待客户询问时、记录好客户的单位名称及装机地。今年全部询问客户中、993 个客户单位名称记录全面、占全部客户比例的 68%。下个季度的工作、争取将这个比例提高到85%、便利对单。今年的工作已经接近尾声、下个季度的工作将有序的进行、以更好的心态去工作、努力做到成为一个专业的网络人员。单位个人其次季度工作方案三时间消逝，2

31、0 xx 年其次季度即将过去，回首过去的其次季度，内心不禁感慨万千。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。行政人事部是公司的关键部门之一，行政人事部人员虽然少，但在其次季度里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺当完成。为了总结阅历，连续发扬成果同时也克服存在的不足，现将 20 xx 年其次季度的工作做如下简要回顾和总结。20 xx 年其次季度的行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：一、人事管理方面(1)依据部门人员的实际需要，通过各种渠道，有针对性、合理地聘请一批员工，以配

32、备各岗位。(2)规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。(3)x 月份正式新使用考勤管理系统，不断完善人事管理制度。二、行政工作方面1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。2、办理好公司车辆如期进行正常年审工作。3、帮助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。4、对内做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节省降低成本为第一原则，合理地选购办公用品。5、加强员工宿舍管理，定期进行检查并在每季度末进行季度优秀文明宿舍评比。6、加强员工饭堂管理，加强员工饭堂餐具卫生管理等三、公司管理运作方面1、顺应市场

33、的进展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，准时和公司各个部门、门店亲密沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的看法。2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个缘由，本年度加强了对员工的监督管理力度。3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作乐观性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。4、充分引导员工勇于担当责任。逐步理清各部门工作职责

34、，并要求各人主动担当责任。作为行政人事部负责人，我充分熟悉到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作，使公司各项工作正常进行。新的一个季度意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着南岗渔村的开业，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20 xx 年第三季度行政人事部将从以下几个方面着手工作：1.完善公司制度，向实现管理规范化进军胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断进展，搞好公司管理制度无疑是其持续进展的根本。2.加强

35、培训力度，完善培训机制企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是酒家各部门主管及部门中层管理人员，加强对员工的人性化的管理，留住员工，留住人才，他们身肩重责。需依据实际状况制定培训方案，从真正意义上为他们带来关心。另外完成新员工入店手册。3.帮助部门工作，加强团队建议连续协作各门店及各部门工作，帮助各部门处理各种突发大事。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任我们会越做越强。手机销售其次季度工作方案时间过得可真快，从来都不等人，很快就要开展新的工作了，何不好好地做个工作方案呢?下面是由工

36、作总结之家我为大家整理的“手机销售其次季度工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。手机销售其次季度工作方案一手机销售随着第一季度的完结，又迎来应当新的季度，对此制定其次季度的手机销售工作方案。一、常联系客户对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二、猎取客户信息在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三、学习业务技能，做好业绩要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。四、其次季度对自己有以下要求1、每周要增加 x 个以上的新客户，还要有 x 到 x 个潜在客户。2、做好电

37、话销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。6、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7、客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是的，你是

38、独一无二的。拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。10、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司制造更多利润。工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。手机销售其次季度工作方案二随着市场份额的扩大和客户类别的增加，我们的销售及管理工作的质和量必需尽快提高，东莞的市场是有限的，相对过去今年的市场竞争有力度，我们要剖析市场细分市场，结合公司的优势找准方法，从细节抓起全力以赴，以销售工作带动本区的品牌运作。依据去年的销售工作，市场反应的

39、问题如下：一、市场方面1、客户维护：回访不准时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需。2、客户开发：一贯打价格牌，没能体现出公司的综合优势。3、市场动向：信息搜集不够，影响与客户的沟通。4、竞争对手：依据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从细节抓起。二、管理方面1、三月份起“粤强酒业有限公司”将正式启用，我公司全部对外文件或单据都将印有“粤强酒业有限公司”各部门的相对印章。2、进出库商品要有具体的明细台帐和管理制度，特别产品设立最低库存量。3、细化出货流程，确保商品的出货质量。4、建立客户花名册，以月份为单位设立客户的销售曲线示意

40、图等。三、销售回款方面本月回款比前期有不良现象出现，如：肯定要杜绝此现象再次发生，以现款合作为主，特别客户确定好时间应准时收款，每月底外欠款不得高于五万元。四、第一季度的工作重点1、市场开发：(1)展现与我公司合作的优势。(2)阐述公司的经营理念。(3)解读公司的进展战略。2、维护客户：(1)对于老客户和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。(2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。3、加强学习，提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把做业务与

41、沟通技能相结合。4、红酒略。五、第一季度对自己有以下要求1、每月要增加两个新客户，还要有三个潜在客户。2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。6、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7、客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意，让客

42、户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。手机销售其次季度工作方案三依据上年度工作状况和存在不足，结合目前公司进展状况和进展趋势，行政部门制定了 20 xx 年度工作方案。行政部门的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中行政部门还有很多不行预见的工作任务。部门工作中比较重要的部分包括：严格规范公司文件档案、公文记录的管理;公司办公用品选购及报销;强化日常行政管理等三部分。一、严格规范的文件档案、公文记录管理公司档案工作是行政部门的重要工作之一，制定并落实了相关人事管理制度，对员工的人事档案、培训档案、合同档案等资料档案进行严格规范管理，不断完善公司行政机制，做到有据有案可查。，并坚

43、持每天早上八点，下午两点进行公司考勤统计工作。并建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，便利了部门、人事、财务查找、结算管理，增加了人力资源管理。准时做好档案材料的收集、整理、归档。人员聘请方面，做到了各部门依据部门人员的实际需要有针对性、合理性聘请员工，以配备各岗位;通过实行一系列切实措施，如广发聘请信息、网上聘请、定点聘请等各种方法揽用工人才，卓有成效。二、明确部门职能，做到精

44、确的收、发文件，并准时处理领导批示的公文三、办公用品、生活用品的准时选购及报销1、办公设备的日常维护及保养工作;2、胜利组织了羽毛球竞赛、读书征文、员工健康体检等活动;3、每月准时办理“五险一金”及参保人员人员异动状况处理;4、准时缴纳宿舍水、电、燃气的费用及营销中心的通讯费，确保没有因拖欠费用而停水、电、燃气等问题;5、每周参与周例会做会议记录，会后准时整理出会议纪要;6、按领导和事业部要求准时填写并上报各类表格。手机销售其次季度工作方案四一、对销售工作的熟悉1、市场分析，依据市场容量和个人力量，客观、科学的制定出销售任务，订立季度方案：销售额 50 万元。2、适时作出工作方案，制定出月方案

45、和周方案。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人准时跟进。3、注意绩效管理，对绩效方案、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。5、不断学习行业新学问，新产品，为客户带来有用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商，以备工程商需要时能准时作好项目协作，并可以和同行共享行业人脉和项目信息，达到多赢。6、先友后单，与客户进展良好的友情，到处为客户着想，把客户当成自己的好伴侣，达到思想和情感上的交融。7、对客户不能有隐瞒和哄骗，答应客户的承诺要准时兑现，讲诚信不仅是经

46、商之本，也是为人之本。8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。二、销售工作详细量化任务1、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打 30 个电话，每周至少访问 20 位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可支配访问客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，预备一些有对方感爱好的话题，并为客户供应针对性的解决方案。3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，协作工程商技术和商务上的项目

47、运作。4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注意要未办理事项。5、填写项目跟踪表，依据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时协作工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并准时跟进和回访。7、前期设计阶段主动争取参加项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。公司后勤其次季度工作方案后勤工作，亦称总务工作。是为各单位职能活动正常进行而供应的以服务为主要目的的工作。下面是由工作总结之家我为大家整理的“公司后勤其次季度工作方案”，仅供参考

48、，欢迎大家阅读。公司后勤其次季度工作方案一在 20 xx 年里，为了协作好企业的进展，给公司员工供应有力的后勤保障，特制定以下工作方案：一、指导思想20 xx 年是 xx 公司经营进展最为关键的一年，后勤管理部将围绕公司 20 xx 年的工作要求，实行现代企业运作模式，强化素养求生存，规范管理树形象，为广阔员工供应优质的服务，为公司的经营进展供应可行的后勤保障。二、20 xx 年后勤工作方案工作目标1、以食品卫生平安为中心，强化食品卫生平安管理，确保全年不出现一例食物中毒现象。2、以职工公寓管理为重点，完成 20 xx 年新员工的住宿支配工作，保证职工公寓内不发生人身平安和健康事故。协作公司搞

49、好员工思想政治工作进公寓，使员工公寓管理水平上一新台阶。3、以员工满足为目标，树立后勤服务新形象，力争员工对后勤服务满足率较 20 xx 年有肯定的提高。同时，为公司文明单位创建和经营进展评估供应较好的后勤保障。4、以深化后勤改革为动力，确保 20 xx 年公司按现代企业模式运作，规范并开拓公司后勤经营服务市场。三、20 xx 年后勤工作方案主要工作(一)以开展诚信训练为主题，加强后勤员工的职业道德训练，提高公司后勤员工的综合素养，增加后勤员工的凝聚力。1、仔细组织后勤全体职工学习潘总 20 xx 年年终工作会议讲话要点，让后勤员工能了解公司的“五个一工程”，进一步增加员工的责任心和紧迫感，做

50、到喜爱本职工作，诚信服务，乐于奉献。2、根据公司 20 xx 年的工作方案，抓好后勤人员服务公司员工的主动性，提高员工的思想政治素养和职业道德水平。3、定期开展公司文化、体育和消遣等集体活动及劳动竞赛，增加公司员工的凝聚力，形成主动向上的风气。今年五四青年节，公司将搞一次体育竞赛活动，我们要购置必要的体育器材，以保障此项工作的顺当开展。4、做好公司开业前的筹划工作，确保此项工作能在预定的时间内如期完成。5、为公司员工的培训工作供应有力的后勤保障工作。配备好培训室内的设备器材，每次培训结束后，将培训室的卫生清扫工作完成好，保证员工下一次培训时能有一个洁净舒适的环境。(二)以食品卫生平安为中心，加