建筑公司前台个人年终工作总结 (4篇)_建筑公司个人年终工作总结.docx

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1、建筑公司前台个人年终工作总结建筑公司前台个人年终工作总结(4(4 篇篇)_)_建建筑公司个人年终工作总结筑公司个人年终工作总结建筑公司前台个人年终工作总结(推举 4 篇)。光阴如梭，我们的双脚即将跨入新的一年，写公司前台年度总结，年度总结是对过去一年的工作、学习或思想状况进行回顾和分析，您知道作好公司前台的年度总结有哪些技巧吗？工作总结之家我特地为您收集整理“建筑公司前台个人年终工作总结”，盼望能对你有所关心，请保藏。建筑公司前台个人年终工作总结篇一在即将过去的一年里，我在公司领导和同事的关怀关心下，顺当完成了相应的工作，现对今年的前台文员工作做一个总结。一、在实践中学习，努力适应工作今年我从

2、事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事们的耐心指导和关心，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快的完成了从同学到职员的转变。都说前台是公司对形状象的窗口，短短的一年时间也让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，对待不必要的电话和事物要学会拒绝，处理

3、公司的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都要让我在工作中学习，在工作中进步，受益匪浅。二、学习公司企业文化，提升自我加入到 xx 公司这个大集体中才真正体会到了 xx 人的精髓。我想这也是激励我们每一位员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也要以这样的规范来要求自己，以乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实的做好自己的本职工作，准时发觉工作中的不足，准时的和公司领导，同事们进行沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的职员。这也是我今后工作努力的目标。三、拓展自己的学问面，不断完善自己一年的工作也让我产生了危机意识。发觉工作和学校中的学习是有很

4、大出入的，在课本中学到的在工作中可以正好用得上，还有更多更生疏的学问要面对。所以单靠我现在把握的和对公司的了解是完全不够的，我想以后的工作过程中不断充电，工作之余，学习文稿的排版及设计，具体的业务项目等等。初入职场，难免会出现一些小差错需要领导不断指正，但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似事物的发生。这段工作经受让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的业绩，我深感傲慢，也会不断努力提升自己的修养和弥补不足，在新的学习中总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力更好的为公司的进展贡献自己的力气。建筑公司前台个人年终工作总结篇二

5、来到美容院，已经有两年了时间过得真快，这一年又过去了，作为前台人员我坚守自己的工作岗位，从不敢有所怠慢，每天都把自己的工作做好，美容院信任我，我也不让他绝望，在工作中没犯下错误。现在对工作检点总结。一、做好人员接待爱美之心人皆有之，每个人都有爱美之心，每天来到美容院，想要资讯美容的人也比较多，虽然我不是美容师，但是我却要负责款待他们，我们美容院的美容师是有限的，想要能够得到做美容手术的机会也需要时间等待，因此我会耐心的款待好来访的客户，对于那些对美容有想法的客户会准时反映上去，做好沟通，保证自己能够让客户能能够达到自己的目的，当然合作与否全靠公司领导的打算，我只会照看好来访客人，然他们对我们美

6、容院没有任何的看法。我敬重来访的全部人员，不会由于他们的相貌或者其他什么卑视他们，敬重每一个客户这四我的工作原则，从不敷衍，对待有疑问的客户假如自己能够回答的问题会准时的做出回应不会有丝毫怠慢，由于等待是最让人难过的，子啊这过程中我会个客户端茶倒水照看好他们让他们没有怨言。二、待人有礼貌做为一个前台我不止代表我自己，更是代表美容院的脸面，因此在工作的时候就算我们美容院没有要求我也会着装干净，都会.自己的工作使命不会轻易的犯错，每一个来的客户都会问好，欢迎客户光临之类的话语当然也会常常说，用自己的礼貌用得体的肢体语言让客户得到的敬重让客户知道我们美容院对每一个来到我们这里的人我们都特别重视，给客

7、户留下好印象，对于电话访问的我们也都一样重视，对于沟通都会礼貌友好，不会摆平不会给脸色，我们的主旨是客户至上，我们是为客户服务的，我们从不会埋怨客户只会做好自己该做的事情，不会挑毛病，不会给美容院添麻烦。三、提高工作力量在工作中我存在许多的不足和问题，我不是一个自满自大的人，知道天外有天人外有人，我常常会利用自己休息的时间去提升自己的力量，不但学习我们前台的工作技巧还学习美容学问，做好提升自己当然是全方位的提升，而不片面提升，我知道自己的力量想要做好前台就必需要知道美容了解基本的要素，同时还要能够准时收录好资料，做好备案，做好款待工作，对于每一个环节都需要磨砺都需要实践，我也从不大意始终都.自

8、己的工作任务，做好工作的前提下我才会找时间来提升自己的力量才能够发挥更大的价值。这一年我款待了许多客户，客户对我都特别满足，我会虚心保持，连续努力为我们美容院做好工作任务，尽一份力。建筑公司前台个人年终工作总结篇三不知不觉中，又是一年的时间过去了。在这一年里我在公司的前台又有了许多的经受和增长，不仅更多的了解了自己的不足，还在工作中有了更多的提升。在这一年里，我清楚的分析了自己的工作，将自己的工作分成了“前台”和“文员”，具体的对自己做好了规划，通过一年间自己的努力，让自己的工作力量变得更加优秀牢靠。现在我将自己的工作的想法和问题总结如下：一、个人的提升前台方面的工作：作为一名公司的前台，我要

9、做的是款待好来访的客户。在对自己的工作有了熟悉之后，我开头更加的注意自己在仪表方面的问题，注意自己在前台工作时的形象。同时，我也乐观的学习在接待方面的礼仪，让到访我们公司的客户与领导们，更加体会到我们 xx 公司的热忱。文员方面的工作：作为文员，我除了在基本的对文件资料的工作中学习提升外，我还在其他方面做出了改进。如在各个节日到来的时候我都会乐观的去寻求看法，将今年的公司活动举办的更符合各位同事们的想法。其次我在空闲的时候学会了如何去保养和维护打印机以及复印机，以便在日常也能维护公司的器材。二、工作方面在平常的工作中，我努力的做好公司资料和各种数据的收集整理，并根据公司规定准时归类。记录并总结

10、好每次公司的重要会议，准时且精确的了解公司领导的支配动向，并依据支配，通知到各个部门。在公司办公用品方面，我在 x 月找到了更加物美价廉的用品店，并乐观的对公司的消耗类办公用品进行了置换，削减了公司在这方面上的消耗。X 月的时候，我发觉在公司用电和用水的消耗比较严峻，和领导协商后，发出对用电和用水节省的通知，有效的削减了之后几个月公司的水电消耗。今年的公司活动我多是收集员工们的意愿制定的，但是由于看法众多，我在实行折中的状况下，也考虑到了不少其他同事的看法。让大家对节日活动都能满足而归，很好的提升了公司的凝聚力。三、不足在一年的工作中，尽管我始终在努力的做好自己的工作，但是并不是只要努力就肯定

11、能获得好结果。而且，在对自己的状况分析之后，我更加的熟悉到了自己的不足。而且在今年的工作中，我也犯下过一些不因该的基本错误，给同事们带来了不少的麻烦，为此，我要在今年的工作中更加的谨慎用心。努力的保证自己工作的精确性以及准时性！四、总结一年的工作有失也有得，但是作为一名 xxx 的员工，我还是要把留意力放在自己没做好的工作中，努力的补足自己的缺点，为公司做出更多的贡献。同时，也是为同事们供应更多的便捷。现在 20XX 年已经过去，今后我也会努力的提升自己，让自己的工作能做的更加优秀。盼望 xxx 公司的大家都能在明年的工作中顺顺当利！建筑公司前台个人年终工作总结篇四岁月如梭，转瞬又快迎来了新的

12、一年。在即将过去的 20 xx年里，我在公司领导是同事的关怀和热忱关心下，顺当完成了前台接待相应的工作。现在对 20 xx 年的工作作出总结。一、前台工作的基本内容前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、乐观的工作态度很重要。20 xx 年 11 月，我开头从事前台接待工作，深知接待人员是展现公司形象的第一人。在工作中，严格根据公司的要求，工装上岗，五官清秀。热忱对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司供应了便利，也为客户供应了便利。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。二、前台工作的阅历和教训在到 XXX 企业工作前，虽然也有过前台接待的工作阅历，

13、但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素养方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深化。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的乐观进取。三、前台工作的下一步基于对前台接待工作的喜爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更乐观踏实的对待工作。努力提高工作素养，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展现自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结全都，为公司制造更好的工作业绩！前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应当对这个职位有个正确的熟悉，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为

14、它只是公司门面，只要外表装饰得美丽就够了，而忽视了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。（一）前台是公司几乎全部信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的快速了解，也有利于加强对公司新老客户的熟悉。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要留意多听多想多看，由于只有这样，才能在接收到某一信息时就能快速地做出反应。比如

15、，在多听上，要留意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能快速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理；在多想上，要留意联系自己所观看听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。；在多看上，要时刻留意观看公司内部人员的流淌状况等。（二）前台的服务对象具有复杂多样性。大到公司老板、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员肯定要留意自己的言行举止，由于自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要仔细对待，以同样的热忱、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美妙而且深刻

16、的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，由于在工作的过程中有许多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特殊是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热忱乐观的态度、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到欢乐。（三）前台的工作纷繁芜杂。在这些混杂的工作过程中要擅长总结，勤于思索，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要准时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很简单，但在实际的工作中真刚要做到这点却不是件简单的事，所以在跟进工作的过程中，也要留意跟进自己。在做很多事情的时候要多站在对方

17、的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满足！精选阅读建筑公司个人年终工作总结当工作进行到肯定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作仔细地分析讨论一下，确定成果，找出问题，归纳出阅历教训，以便于更好的做好下一步工作。以下是工作总结之家为大家预备的建筑公司个人年终工作总结，供您借鉴。一年就这样过完了，感觉就像过完年其次天又是过年。都说时间是怎样珍贵，要如何珍惜。恍恍惚惚，还没有怎么体会春夏秋冬的更替 201 就来了时间就这样被我贱卖了。201 年 3 月进入中建三局一公司基础分公司，在 XX 城区绕城大路项目部担当碑凹山隧道出口工长，由于以前的公司和中建管理模式企业文化差异较大，

18、开头有些不适应，在领导和同事的关心下很快就了解了中建的管理模式和企业文化，融入到中建的大家庭。中建系统的精细化管理，标准化 CI，广讯通平台等管理模式和敢为天下先永久争第一的争先文化都深深的吸引了我。碑凹山隧道出口施工队 4 月份进场 7 月份正式开工做截水沟，2022 年隧道出口方案完成洞身开挖 240 米，洞身二村160 米，二个洞口的明洞，洞口临建，门禁监控系统。由于开工初期始终纠节于喷喷和湿喷的问题，后来又由于 C20 喷射混凝土强度不够以及路基场地等问题，洞口临建完成 2022年已经过完了隧道出口只完成了洞身开挖 113 米，洞口临建完成 50%，门禁监控系统完成 50%。实际完成量

19、和方案相差甚远，严峻拖了项目部的后腿。这是三局的第一条隧道，这里有一个严格的业主，这有一个思想熟悉不高的施工队，还有一个技术不精的工长。开工初期施工预备不够充分，尤其是技术预备严峻滞后，喷射混凝土协作比强度到现在都还没合格，前期都在糊里糊涂的做致使现在无法计量，造成了不好的影响。后来施工队始终纠结于喷喷和湿喷的问题，图纸上和规范上都写的是湿喷，业主监理也要求采纳湿喷工艺，但是由于我没能正确引导施工队伍提高他们的思想熟悉，让他们还沉醉在一前项目的做法，不按要求静静采纳喷喷工艺，被抓到多次，导致业主和 XX市领导去公司找公司领导。造成极坏的影响。2022 已经来了我要以全新的自己来迎接挑战，202

20、2 年该是隧道收获的季节了，方案隧道开挖 1500 米，洞身二村 1350米，二个洞口的明洞，洞口临建，门禁监控系统。肯定要和施工队团结一心，保平安、保质量的前提下加快进度打一个翻身仗，扭转隧道在业主和领导心中不好的形象。2022 年的我的工作重点是加强监控量测，加强导线复测，严格掌握超欠挖，加强平安质量的管控，把碑凹山隧道做成样板工程。2022 年隧道收到了 16 份监理指令，这是历史之最，令人汗颜的数据。2022 年来了我们要转变思路，按设计图纸和规范施工，按监理业主的要求，即坚持原则，又敏捷机动的做事。2022 我们经受了许多有得也有失，逆境让我们快速的成长，我悟出了一个道理勤奋和仔细是

21、胜利的二个基本要素技术和管理要二手抓。也看到了自己的不足之处，由于工作阅历的不足好多事情做不到事前掌握，对技术规范不够了解需仔细学习，为人处事欠考虑，易冲动，做事马虎。2022 年来了不足的地方我要努力改正，多向看多问，夯实自己。2022 年给你说声对不起。2022 年我肯定以百倍的热忱迎接新的挑战。路漫漫其修远兮吾将上下而求索。服装公司前台个人年终工作总结(3 篇)随着时间无声无息的消逝，公司前台年度总结，是对工作进行一个全面工作的检查与分析，您是不是不太清晰公司前台的年度报告的写作要点呢？为满意您的需求，工作总结之家我特地编辑了“服装公司前台个人年终工作总结”，盼望能为您供应参考。服装公司

22、前台个人年终工作总结(篇一)古人带兵作战前期尚有“弦上之箭、蓄势待发”作战后也有“温故而知新”所以我想只有对做过的事情进行总结，才能在往后的工作上能百尺竿头更进一步现将本次总结如下：一、工作内容1.人事档案整理2.更新通讯录、花名册3.接待客户，为客户倒水4.帮客户订购酒店、火车票5.登记纸质版、电子版考勤表6.每天下班之前通知其次天的早会7.在赶集网上刷新简历/通知面试 8.打印资料，包括加盟合同、赠送清单等9.每天早上就餐点数及通知、餐盒清洁及归位10.每月一次到两次清点办公物品、以及购买办公物品11.常常和主管出去办事以及临时叮嘱的事情二、体会(一)从杂乱无章到有条不紊工作阅历浅、熟悉面

23、窄、课本上所学的理论与工作的实际上存在着肯定的差别等等各种因素给我的工作有肯定的难度，但是通过一段时间的工作，基本上都能够熟识前台的工作，例如对于总经理以及招商部同事所需要的客户资料能够立即打印刚开头对于电脑上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙脚乱、工作内容没能够分主次、轻重、缓急最终找个空闲的时间把以前所学到的文档管理课程的电子档归档方法，推断电脑中的文件是否有用、什么样的分类标准、里面的内容是关于什么方面的等等当把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夹时，就会有一种油然而生的成就感，骄傲感即使是在这段过程当中，会有文件涉及范围广，也由于是新手，心里总觉得任务多，而且是自己的时

24、间支配不合理；经常弄得焦头烂额的 20 天的工作时间，最终让自己的工作井然有序地进行(二)从整个吞枣到不求甚解在行政人事部部门里，由主管带领着我们开展各项的工作刚刚开头的工作，有点整个吞枣，像一只无头苍蝇工作中感到头绪乱、心态没有摆正、走马观花所以才会造成工作上的一些小差错，这些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训，所以只有不求甚解，才能够精确地、明确地、详细地把握好上级的指示同时也只有主动地向上级问：“还有什么事情需要我去忙的?”“这件事情需要什么样的要求?”也只有这样，才能够更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效(三)独挡一面不如团结全都俗话说“滴水不成海，独木不成林”，所以每个项目的

25、圆满的完成必需要有一个“人心齐，泰山移”的团队小组在行政人事部门里，有许很多多琐碎的杂事，例如要留意到前台的饮水机旁边的卫生问题、为客户倒水、购买物品等、喂养鱼食等等整个部门虽然只有三个人那么少，但是任务却也是繁重琐碎有时还需要很准时去处理，在主管的指示下，我们两个下属分工合作，只为了把工作做得更加全面和到位，力争到留意整个公司各个同事的需求，为各个部门供应便利快捷的服务，预备好常常使用到的各种店面资料、结业资料等等这同时也挑战了我们的各种工作和为人处世的力量以及态度为了能够使到每一次的项目、每一步的目标、每一个的方案能够圆满完成，会努力地向公司优秀的同事学习，向上级学习有关的工作力量和工作的

26、态度自己也会牢牢谨记：“三人行，必有我师焉”的名言警句同时也告诫自己一个人在公司中，不行能是孤立的个体，而是要融入到一个公司的文化当中，只有团结全都，才能更好地完成任务又是一年春柳绿走过了三月，迎来了四月总结三月，方案四月，让自己的行程都在方案当中不断地提高自己的职业素养、在不同场合扮演的角色、以及细节等等与此同时，自己也会不断地要求自己达到更好的层次，找出工作中得不足，不满意于现状，不断完善自己，勤于和擅长学习，努力提高分析和思索问题的力量，加强自己各方面的力量，工作时会更加主动付出，凡是都会出于真心，以大局为重，共事多沟通，交往相互敬重，相互信任，相互支持，时刻.团队的力气。服装公司前台个

27、人年终工作总结(篇二)xx 年对于*公司物业部来说，可以说是进展的一年，我们在不断改进完善各项管理机能的一年，在这当中，物业部的客服工作得到了公司领导的关怀和支持，同时也得到各兄弟部门的大力帮助，经过全体客服人员一年来的努力工作，物业部的客服工作较上一年有了较大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，“业户至上，诚信做人，专心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海，新年将至，回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度在 xx 年初步完善的各项规章制度的基础上，xx 年的重点是深化落实，为此，物业部客服依据公司的进展和物业管理

28、行业不断进展的现状，乐观应对新的形式和需要中国训练总网文档频道，结合蔚蓝国际的实际状况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的熟悉和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也准时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势;二、理论联系实际，乐观开展客服人员的培训工作一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起打算性的作用，针对 xx 年客服工作中人员的理论学问不足的问题，xx 年着重对客服人员进行了大量的培训：1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、争论等，从根本上使客服人员的综合素养上了一个台阶。2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对

29、仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业进展的步伐。3、乐观应对新出台的法律、法规，xx 年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是西安市供热管理条例，针对这一状况，商管公司领导准时支配客服人员参与了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员绽开学习、争论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为 xx 年冬季的供暖工作做了充分的理论预备，确保了冬季供暖工作的顺当开展，截止 xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。三、xx 年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成一

30、个规范化的物业管理企业，必需做到收费工作和服务工作有法可依，严格根据物价管理部门的标准进行收费，xx 年4 月份，乐观预备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。四、乐观应对突发大事，仔细做好震后修理解释工作今年 5 12 汶川大地震给许多地方造成了不同程度的破坏，西安作为离汶川不远的地方，影响也很大，国际大厦也受到不同程度的损坏，震后大厦的修理工作的协调跟进由物业部客服来负责，客服人员本着对公司高度负责的态度，从一开头就跟进着修理工作，同时对受损的业主的安抚工作也由客服人员详细负责，为了兼顾公司和业主的双重利益，客服人员常常与业主进行

31、沟通、解释，由于部分业主的不理解，工作进行的很困难，修理工作也不是很顺当，但是，大家从没有就此退缩，最终，经过近一个月的时间，修理工作顺当完成，中国训练总网文档频道未出现业主闹事的状况，平衡了双方的利益。为了增加大家处理已经突发大事的力量，物业部客服申请购买了 陕西省公众应急指南 分发给广阔业主，使大家学习应变各类突发大事的力量。五、响应国家号召，乐观在写字楼宣扬节能降耗随着科学技术的飞速进展，能源的使用越来越显得紧急，在各行各业宣扬节能减排被提到了肯定的高度。为了响应国家号召，物业部客服联系公司企划部制作了节能降耗倡议书并在业主中宣扬，使大家养成一个良好的工作和生活习惯的同时达到节能降耗的目

32、的。在达到节能降耗的同时，客服还依据西安地区夏天气温较高的实际状况，制作了一份防暑降温小常识分发到每位业主的手中，使大家保持着良好的工作状态，同时也提高了大家在遇到此类问题时的应急力量。六、后期零星交房工作有条不紊的进行截止 xx 年底，国际大厦写字间累计交房 180 套，其中 a座 46 套，b 座 134 套。办理装修 176 户，随着像 xxx 等大型企业的强势进驻，xxx 地区的商务氛围更加的深厚，而国际的知名度也不断提升。七、物业收费工作渐渐步入正轨，各项费用指标按期完成xx 年的物业费收取工作对于客服来说由于出现了汶川大地震等客观状况而增加不小的难度，在面对重重阻力的状况下，物业部

33、全体客服人员不怕困难，凭借着耐心的解释和微笑服务，使业主逐步熟悉到客观实际状况造成的损失不是哪个人能左右的，全年物业费用的收取累计达到 99 万余元，停车费、广告费等其他收入 28 万余元，基本完成了公司年初制定的收费目标。同时对 xx 年的欠费用户进行了乐观的催收工作，除一些接房未装修户人在外地临时无法收取外，其他均已清缴。服装公司前台个人年终工作总结(篇三)暖暖的阳光下，手中的暖茶冒出阵阵热气，在阳光的照耀下折射出五彩的绚影，思绪一下子被记忆牵引到了去年的冬天。回首这走来的一年，好像去年的圣诞歌还在耳边萦绕，实是感叹时间的飞逝啊，让自己的脚步显得如此匆忙。回顾这一年自己的工作，真是有喜又忧

34、，但我以“为了孩子的身心健康，为了孩子的可持续进展，尽心尽责的工作”为宗旨，全身心的投入到工作当中，同时也特别感谢 x 领导对我的信任和支持。一、学习公司企业文化，提升自我加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵化的精髓，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以乐观乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作中的不足，准时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。二、拓展自己的学问面，不断完善自己这一年的

35、工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的询问电话，所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速进展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与进展贡献

36、自己的力气！四、在日常事物工作中，我将做到以下几点（1）帮助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。（2）做好了各类信件的收发工作。（3）做好低值易耗品的分类整理工作。（4）协作上级领导于各部门做好帮助工作。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要。（6）做好办公室设备的维护和保养工作，（7）帮助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的平安保卫工作。（8）仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我肯定遵循精、

37、细、准的原则，细心预备，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。在行政工作中，我将做到以下几点（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部准时精确的传递到位。（2）做好员工服务：准时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。（3）帮助公司上级领导完善公司各项规章制度。3。提高个人修养和业务力量方面，我将做到以下三点：（1）乐观参与公司支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。（2）向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养。（3）通过个人自主的学习来提升学问层次。我深知：一个人

38、的力量是有限的，但是一个人的进展机会是无限的。现在是学问经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人力量，提高自已的业务水平，那么我们就这个.淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我肯定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。五、其他工作（1）帮助人力资源部做好各项工作（2）准时、仔细、精确的完成其它临时性工作。公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将依据实际状况进行合理分工、合理支配，仔细落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要制造性地工作，不断探究工作的新思路、新方法和新阅历；同时增加工作制造性的同时，我肯定留意办事到位而不越位，供

39、应服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。建筑公司个人年终工作总结.熟识业务，喜爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。建筑公司个人年终工作总结.是工作总结之家为大家预备的，盼望对大家有关心。篇一：进入公司已经有将近半年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关怀支持下，个人在 20 xx 年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了 20 xx 年年度工作目标。现将有关 20 xx 年度个人工作状况作如下总结：一、年度工作状况：1、熟识了解公司各项规章制度我于 20 xx 年 9 月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫

40、，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟识公司的企业文化。通过了解和熟识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的状况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。2、熟识项工程的结构，现场状况作为土建工程师，熟识和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我多次深化现场，对现场的布置做更深层次的了解。在把握第一手现场资料之后，我查阅相关技术资料，对工程的结构状况进行讨论，对以后施工重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过讨论和分析，我对项目施工管理的实际状况做较为客观的猜测，为下一步

41、方案的编制供应了牢靠的依据。3、参与工程部管理制度的修改为了便于以后工程部管理，我结合公司的要求以及工程部的实际状况，并参考博爱以及其它比较知名的地产企业的相关制度，编制修改了工程部工程管理的各项规章制度，制度的编制有利于明确各个岗位的职责，为工程管理供应保障。通过这次编制，我对项目开发其它专业有了进一步的了解，也使自己下一步工作更加明确。4、分析 20 xx 年天气状况为了完成 20XX 年公司的项目开发任务，并做出科学而且符合实际的 20XX 年工程部的工作内容以及项目施工进度方案，我对 20XX 年全年的天气状况进行分析，结合武陟县的常年的天气状况，对 20XX 年的天气进行了猜测，同时

42、将天气状况和工程进度相互结合，对工程进度进行合理的调整，抓紧施工良好季节，避开雨季大规模施工，并做好雨季以及高温季节的施工以及平安爱护措施。二、存在的不足以及改进措施20XX 年即将随风逝去，回想自己在公司将近半年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：1、缺乏沟通，不能充分利用资源在工作的过程中，由于对其他专业比较生疏，又碍于面子，不乐观向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己

43、的业务水平。2、缺乏方案性在工作过程中，特殊是项目开发的施工阶段，由于缺乏方案性，工作目的不够明确，主次冲突不清，经常达到事倍功半的效果，领导不满足不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作方案，做事加强目的熟悉，分清主次冲突，争取能达到事半功倍的效果。3、专业面狭窄作为一个现代化人才，他应当是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对房地产其它专业熟悉不够，特殊是营销策划以及法律法规，这都限制了自身的进展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。三、完成 20XX 年目标方案的措

44、施以及建议为了公司项目的顺当开展，也为了公司的可持续性进展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建议。1、合同管理合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，合同是项目管理的依据。熟识合同。并对合同进行深化细致的讨论，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。树立剧烈的合同意识。在合同面前，业主和承包商的地位是公平的。一方面，项目管理人员不以势压人，逼迫承包商接受合同外的条件；另一方面，也要警惕承包商在项目实施过程中埋设陷阱。当承包商提出各种各样的建议时，首先想到要遵守合同，对接受建议可能带来的经济问题要有充分估量。2、质量掌握工程项目实施阶段，工程

45、部要开展多方面的工作，对工程项目的质量进行掌握和监督，概括地说有审查确认承包商的质量保证体系，进场材料、设备的质量掌握，监理规划、监理实施细则的审查以及对监理工程师日常监理工作的监督和检查等几个方面。承包商质量保证体系的审查确认。着重检查承包商是否已建立质量保证体系，质量保证体系是否经认证单位认证，是否制定了明确的质量目标和方案以及质量保证体系是否行之有效等。工程材料的质量掌握。检查承包商是否依据设计图纸的规定和合同的要求制定了材料检验和检查制度并在实际工作中严格对材料的选购订货、材料的进场和材料的使用进行质量掌握。监理规划和监理工作实施细则的审查。业主的意志要通过监理工程师来实现。监理工作的

46、好坏与监理规划和监理工作实施细则的优劣有直接关系。常常深化工地了解状况，同时对监理工程师的日常监理工作进行监督检查。特殊强调带着问题下工地进行调查讨论。3、进度掌握进度掌握是项目胜利与否的关键因素之一，工程部要做的就是编制项目管理规划，讨论项目的总进度、施工布置、重大施工技术和施工难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。4、加强全员经营意识很多人错误认为项目开发只是工程部和销售部的事情，与自己部门关系并不是很大。其实项目开发相当复杂，他综合了各个部门的才智和汗水，并不是单纯的开发和销售如此简洁。所以作为公司的员工，我们要牢牢树立全员经营的意识，以仆

47、人翁的精神投入到工作中去。20XX 年已过去，虽然项目还没有正式完工，但收获也不少。特殊是公司几位领导塌实的工作作风以及仔细负责的工作态度给我们员工树立了榜样。总结过去，展望将来，20XX 年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、低耗、按期、平安、文明地建好该项工程，是作为土建工程师该思索的课题。在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将仔细执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新阅历，擅长总结，也盼望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力气。篇二：我于 xx 年来到集团工作，我通

48、过 x 个月的试用期，有幸成为集团的一名员工，回顾这几个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与关心下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作；在此对公司各位领导及各位同事表示诚心的感谢，感谢公司给我一个展现自己的机会。通过这段时间的工作与学习，在专业技能上、思想上都有了较大的转变，现将这 xx 年以来的工作状况总结如下：一、实习阶段的熟悉与学习对于刚刚毕业的高校生来说，从事设计工作是机遇也是挑战。我有幸成为 X 集团建筑设计院的一员，在刚刚开头工作的这几个月，尽快适应了工作的环境，融入到设计院这个集体中。在领导及各位同事的关怀、支持与关心下，仔细学习钢结构设计学问，不断提

49、高自己的专业水平，积累阅历。这期间主要学习了门式刚架轻型房屋钢结构技术规程、钢结构设计手册、建筑设计规范、结构设计规范等等，特殊是对于钢结构设计的理念，由初步的熟悉上升到更高层次的水平。这几个月学了提工程量，工程量报价，门式刚架的设计，通过做这些工作，对钢结构轻型房屋设计的熟悉逐步提高，各构件的连接与设计更加全面、经济合理。在此期间，通过办理资质升级文件，整理简洁的资料，熬炼了耐性，熟悉到做任何工作都要仔细、负责、细心，处理好同事间的关系，与集团各部门之间联系的重要性。通过不断学习与实践，将所学的理论学问加以应用，逐步提高完善自己的专业技能，领悟设计工作的核心，本着 X 集团“崇尚完善，追求卓

50、越，精益求精，不遗余力”的企业口号，乐观响应、提倡“一家人，一条心，一股劲”的企业信誉精神，为设计院的进展多做贡献。二、加强自身学习，提高专业学问水平通过近几个月的实习，使我熟悉到自己的学识、力量和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了肯定的设计工作阅历，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项专业素养，争取工作的乐观主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方