有用加油站工作心得体会范例7篇_加油站个人平安心得体会.docx
《有用加油站工作心得体会范例7篇_加油站个人平安心得体会.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《有用加油站工作心得体会范例7篇_加油站个人平安心得体会.docx(117页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、有用加油站工作心得体会范例有用加油站工作心得体会范例 7 7 篇篇_ _加油站加油站个人平安心得体会个人平安心得体会有用!加油站工作心得体会范例 7 篇。在日常的学习或者工作中,我们会有一些心得,我们能将自己产生的一些收获写下来。心得体会就是应用自己的话语,把读过的东西,浓缩成简略的文字。如何才能写好一篇心得体会呢?请您阅读我辑为您编辑整理的有用!加油站工作心得体会范例 7 篇,盼望对您的工作和生活有所关心。加油站工作心得体会篇一时间的消逝可能会使很多记忆渐行渐远,慢慢模糊,但20 xx 年这几个字,却深深地烙进了勐拉加油站的集体记忆,由于 20 xx 年是勐拉加油站进展进程中很不寻常、很不平
2、凡的一年,也是一个注定要在加油站史册上写下浓重笔墨的年份。石油石化受 20 xx 年的金融危机影响后,20 xx 年的石油石化市场成为变化多端的年份,加油站成品油的销售经受着严峻的考验,然而,我们依旧在峰回路转中写下了绚丽篇章。一、20 xx 年目标、任务完成状况20 xx 年公司给勐拉加油站总共下达了 2518 吨的轻油销售任务和 13.38 吨润滑油任务,20 xx 年勐拉加油站完成轻油销售 2545.38 吨,超指标 27.38 吨,比去年的 2526.84 吨增加18.54 吨,增长率为 0.73%,其中 93#轻油完成 1633.36 吨,0#柴油完成 903.56 吨。其中 93#
3、汽油的销售比重占总销售的64.87%,润滑油销售 6.1 吨,欠任务 7.28 吨,比去年的 3.95吨增加 2.15 吨,增长率为 35.25%,。6 至 12 月勐拉加油站发 105 张 IC 前,IC 卡充值金额为 1240400 元,比公司下达的 295 万元欠 1709600 元,持卡比例为 7.48%,比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品销售主要以香烟、燃油宝和水,20 xx 年非油品销售达 41471.5 元,其中,燃油宝销售1560 元,香烟销售 39911.5 元,占非油品销售的 96.23%,非油品销售逐年提高。二、20 xx 年的主要工作1、经营创收工作110 月份,
4、在努力创收工作中,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热忱周到;对有困难的客户准时赐予力所能及的关心,以努力实现“以客户进展客户”的目的;对客户提出的建议仔细接受,争取效益,尽全力加大了油料的销售。6 月份开头,勐拉加油站(6 月份正式发 IC 卡)利用发 IC卡的方式来稳定老客户,同时乐观进展新客户,并取得了肯定成效。1012 月份,进入油荒期间,我们准时调整工作思路,在努力保老客户的同时,乐观进展新客户,做好了限量和客户解释工作,在解释中,我们“动之以情、晓之以理”,细致、耐心,得到了客户的理解和支持,客户都按规定进行排队、限量加油,站上秩序井
5、然,平均日销柴油 1000 升,较好地掌握住了油品销售量。对内,我们乐观开展“比、学、赶帮超”活动,形成“在学中比、在比中帮、在帮中赶、在赶中超”的氛围,逐步把“比、学、赶、帮、超”活动引向深化。全面提高加油站服务质量和服务水平。夯实加油站基础管理,提升零售员工队伍整体素养,树立中石化品牌形象,达到以服务提升经营质量,以服务实现扩销增量,量利双赢的目的。总之,20 xx 年,我们加油站依据不同市场形势和上级要求,实行敏捷的工作思路和措施,较好地完成了全年工作任务。2、平安管理工作平安工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把平安工作作为第一要务,一是从思想上,努力提高全站人员的平安意
6、识,逢会便讲、时刻留意相互提示、相互监督,还以“我要平安”“百日平安无事故”活动为契机,通过消防培训、演练等形式切实提高人员的平安意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项平安管理制度规定,严格执行平安的制度管理,如;禁止向塑料桶加油、摩托车下车加油等;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持值班站长每天检查平安,坚持站员交接班时检查平安,发觉加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时准时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,对设备进行“四定”管理,重保养、重维护、重防范,确保设备设施的正常运行。3、规范管理工作以加油站管理规范为蓝本,建立以检查和指标完成的考评制度
7、,对零售指标完成状况、客户管理、油品管理、HSE管理设备设施管理、员工形象等进行规范化管理。实行内部检查、公司季度检查和神奇顾客暗访相结合来考评员工。并以“加油八步法”为主要内容,规范员工的加油操作。对加油站实施标准化管理、统一规范、统一设置、提升管理水平。另外,为了进一步加强加油站的执行力,提高加油站的管理水平,在省公司的统一支配下于 20 xx 年 11 月初到江西南昌参与站长培训,为加油站的规范化管理和加油站团队建设打下坚实基础。三、20 xx 年面临的新形势1、优势分析(1)、最近两年香蕉、橡胶的价格较好,勐拉地区大量扩大其产业,拉香蕉的车辆逐年增多,勐拉地区的油品需求量也逐年增多。另
8、外,勐拉地区的摩托车、轿车逐年增多,其市场潜力较大。(2)蛮金二级大路的修建,加大了金平地区 0#柴油的需求量,乐观与二级路施工方的联系、沟通成为提高加油站销售量的又一新举措。20_年勐拉加油站将修建便利店,成为汽车休闲的驿站,我们可以将借此机会提高服务质量,加大油品、非油品的销售量。(3)、我站可以依托 IC 卡,加大 IC 卡的宣扬力度,结合中石化的品牌服务,提高服务水平,稳定老客户的同时乐观进展新客户,对新、老客户进行动态管理,加强与客户的沟通、了解,促进加油站的油品与非油品的销售。2、劣势分析(1)、距离勐拉加油站 3 公里处的平安加油站,平安加油站平均每天的销售在 20 xx3000
9、 升,其油价比我们低 0.03 元,特殊对部分客户进行优待政策(0.3 元/升),还时常搞促销活动(送水、电饭煲等),另外,平安加油站常年搞积分活动,每加一升油为一分,当加油达到肯定数量时就可以兑换相应的奖品,若加 1000 升油就可以兑换 500 元的现金,对勐拉加油站的成品油销售影响较大。(2)、由于金水河加油站主要进中石油、中石化两家油,其油质与勐拉站没有太大的差异,加之金水河地区离勐拉也有 7、8 公里,致使原有金水河地区的客户流失较大,从而极大地影响了我站的成品油销售量。(3)、由于我站地理位置的局限性,大车进出不便利,致使很多拉香蕉的大车大部分到锦丰南、北站加油,这对我站销量的提高
10、有肯定的影响。(4)、由于勐拉加油离油库较远,还有金平至勐拉的路段正修二级路时常堵车,到 20 xx 年 12 月正常通车,致使油品不能准时送达,93 汽油时常出现脱销现象。四、20 xx 年新目标、新任务、新措施20 xx 年公司下达了新的任务,公司下达指标也比往年增加很多,对加油站站长的考核力度进一步加大,轻油、非油品、零配、润滑油及加油站的管理等也成为站长的考核的对象。20 xx 年,加油站的经营管理任重而道远。面对 20 xx 年新任务、新目标,我们将实行新措施:(1)加强面对市场竞争,不依靠价格战,而要细分用户群体,实行差异化营销,针对今年公司下达的经营指标,将全年销售工作的重点立足
11、在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。(2)强化服务意识,提升营销服务质量,面对 20 xx 年的严峻形势,我们一如既往地执行“服务管理年”的策略,以服务带动销售靠管理制造效益。(3)追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理,作到请进来,走出去。仔细市场分析,亲密跟踪市场动态,盯市场、盯销售、盯资源运输,提高 IC 卡卡消费比例,扩大长城润滑油及非油品的销售。(4)注意团队建设,充分发挥每个成员的乐观性,才能。群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”两者紧密结合,确保 20 xx 年公司下达各项经营指标的顺当完成。日月如梭,无论收获多与少,是喜还是忧,20 xx
12、年的页章已经翻过去了。驻足岁末,凝视 20 xx 年,新年的洪钟即将敲响,又一个新的年轮即将开头运转,满怀期望地酝酿新的筹划。加油站工作心得体会篇二经过市公司的培训,我被安排到肇一加油站从事加油员工作,经过近一个月的工作,我对肇一站有了深刻的感受和较强的归属感。首先从本职岗位说起。我们站实施三班倒值班制度,从未从事的加油员工作对我来说很生疏,到站后我不仅学会了加油员的基本工作,还对加油站有了深层次的了解(如加油、收款、巡夜、平安防护等);除此外我还学会了如何销售非油品(如燃油宝、玻璃水、柴汽机油、防冻液、便利店商品等)。在培训课中学到的推销六技巧让我找到了方向,我不错过每一辆进站加油车辆的机会
13、,主动询问是否需要什么商品,只要有一线盼望就会尽到最大的努力,每一次将非油品销售后我内心都会有一种骄傲和喜悦的感觉,由于是经过努力的结果也算是一次次小小的胜利。其次兄弟姐妹们的尽心尽责,是我的标杆。他们为每一位顾客对商品的询问赐予耐心的回答和讲解,从没有带着心情化工作的时候,无论是白天、深夜及早晨,始终都一如既往的面待笑容为顾客服务。当顾客购买的商品较多时毫不迟疑地关心顾客将商品送上车,多次得到顾客的全都好评。前两天,有一辆加注柴油去往满洲里的大货车司机问计量员王健有没有热水,当时水壶里的热水已经没有温度了,王健当时说您稍等一会,顺即拿起电水壶为其烧开水,烧好后为其倒满水杯,货车司机说你们真像
14、样,服务太周到了!最终,再说说我们站的管理岗们,他们时刻给我亲人般的关怀。每一次开例会时,站长总会先强调平安问题:例如坚决制止站内打手机和吸烟等行为,并多次教育我们决不能触犯公司的红线制度(多开发票、倒卡)等;准时向大家传达省、市公司的各种会议精神和公司的最新活动;工作中特别关怀我们室外工作的冷与热、寒与暖;当室外的工作忙不开时他们都能准时关心我们加油;生活中关怀我们食堂中伙食、饭菜等一切事情是否可口满足,要求大家准时提出珍贵看法、献言献策。前两天我过生日,站长为我买来了生日蛋糕,还预备了丰富的饭菜,当看到摇曳的蜡烛发出的火光时,心中的那份暖和已无法用语言陈述和表达我现在虽然是一位一般的加油员
15、,但我有决心为我们站的欣欣向荣做出我的贡献,为顾客加好油,也为我的将来加油!加油站工作心得体会篇三“千里之堤,溃于蚁穴”,是出自韩非子?喻老中的一句话,后来广为流传,并演化成为今日的一条哲理成语。这句话深刻揭示了千里长堤虽然看似非常坚固,却会由于一个小小蚁穴而崩溃的道理。更是警示我们世人,事情的进展是一个由小到大的过程,当存在微小的平安隐患时,假如不赐予足够的重视和正确准时处理,就会留下无穷的后患。所以,我们在实际工作中要防微杜渐,从小事做起,准时处理好担心全因素,避开事故或灾难的发生。什么是平安?无危则安,无损则全。平安就是人们在生活和生产过程中,生命得到保证,身体免于损害财产免于损失。人人
16、事事保平安,关键要从我做起,从现在做起。这就是平安。由于加油站作为一个特别行业,平安问题原来就特别突出。加油站由于车多人杂,部分加油站的规范管理和平安防范就成为了薄弱环节。忽视了平安就可能给加油站造成天大的损失。由于对于加油站来说,平安就是天,平安是我们中石油进展壮大的保障;平安就是我们加油站实现效益的根本保障。但是要做到时时.平安,按章操作,说起来简单做起来难,它要求加油站员工在实际工作中要不厌其烦的、日复一日的根据加油站管理规范操作。可是有些人,只图便利,直接对塑料壶加油;还有些人在车辆未熄火的状况下就给加油,等等。想一想,这些可都是违章行为,这些都是事故隐患,既然是事故隐患,我们就要提高
17、警惕防犯他。由于平安隐患就象是狡猾的敌人,他时刻都在观看着我们的违章行为,侍机想侵吞我们的企业财产。所以说,人是加油站平安管理的第一要素。为了从根本上解决制约加油站平安生产的瓶颈问题,努力打造平安型加油站,仔细贯彻落实上级一系列的指示精神和管理制度,坚决树立中石油平安第一、预防为主的平安工作方针,形成良好的平安生产新局面,我们要加强并引导加油站员工自觉的去遵守各项平安制度,按章操作,防范于未然,形成人人管平安,平安人人管的良好局面,我们就必需抓好对人的管理,真正落实人是加油站平安管理的第一要素。站平安管理的第一要素。为了从根本上解决制约加油站平安生产的瓶颈问题,努力打造平安型加油站,仔细贯彻落
18、实上级一系列的指示精神和管理制度,坚决树立中石油平安第一、预防为主的平安工作方针,形成良好的平安生产新局面,我们要加强并引导加油站员工自觉的去遵守各项平安制度,按章操作,防范于未然,形成人人管平安,平安人人管的良好局面,我们就必需抓好对人的管理,真正落实人是加油站平安管理的第一要素。平安管理的三要素是人、设备和环境。而人是平安管理三要素中最活跃、最关键、最复杂、变数最大、最随便和最难掌握的因素。由于人可以转变设备、环境的主体。因而三要素中人是主要因素。纵观加油站各类平安事故,任何一个事故发生后,总能找到缘由,绝大部分都是人的因素。主要就是责任心不强、责任制不落实、违章指挥、违章操作等现象。试想
19、,一个加油站,无论制度多细、责任多明确,奖罚力度多大,责任制不落实,员工不重视,照旧会是废纸一张。因此,我们在强调对加油站平安管理的同时,要加强加油站平安管理责任制的落实,由于只有落实责任才是平安生产的保障,而落实责任的关键就是要加强对人的管理。正是基于此,我认为加油站的平安工作应当从管理人的规范操作行为,时时做到防患于未然抓起。决不能是有关部门来检查了,平安管理就做得严一点,等检查组走了之后依旧如故,这样做往往会酿成大祸。因此,要抓好加油站的平安工作就得让加油站的员工时时提高警惕、每天警钟长鸣,要象在战场上打仗一样时刻绷紧神经,由于你或许一不当心,就会血染沙场。或许只有这样持之以恒,坚持不懈
20、地抓好每个环节,做到不违章操作,才能真正确保加油站的长治久安,才能真正的做到警钟长鸣、事故为零。也只有这样,才能不断地提升我们企业的经济效益,究竟,平安出效益。伴侣们,爱惜自己的生命吧,别忘了:平安就是生命!加油站工作心得体会(篇四)“我要平安”活动开展以来,通过加油站传达贯彻省市公司和片区的实施方案,广泛发动,并多次召开站务会、班前会进行强调和动员,在站内形成了乐观学习平安学问、人人参加平安争论的热潮。为什么我要平安?上级三令五申,加强平安管理,可是从事实状况看,全国的平安事故还是不断出现,说明白什么?说明白事故就在我们身边,事故就在我们的麻痹大意里,就在我们的松懈思想里。所以,讲平安,重平
21、安,是我们每个人的责任,也是我们每个人的需要。谁最关怀我的平安?谁可以随时随地保障我的平安?我认为,平安在我,只有不断提高平安意识和平安技能,才是最好的爱护,平安就把握在我们的意识里,把握在我们自己的手中,防盗器、监控器、报警器、灭火器以及全部的.平安设备,都是死的,只有正确使用它们的人是活的,有了人的平安主观能动性和平安技能,才有真正的平安保障。“人”是平安管理中最关键的因素。平安该有谁负责?谁主管谁负责、谁分管谁负责,谁详细操作谁负责。作为加油管理员,我要对我的岗位平安负责,搞好岗位平安,是我的义务,是我的责任,也是我自身平安的迫切需要。加油站工作心得体会篇五某些时段加油站车辆收支较多,员
22、工忙着加油,没能对车辆进行正确便利的引导,致使车辆停滞在站口一带,对过路以及收支站的车辆形成了未便,并且存在变乱隐患。经过一天的培训,我以为我们的安静问题可以从以下几个方面去防微杜渐:一、安静消费应当上下器重,切实加强对员工的安静教导工作,油站要把安静列到第一位,并且要针对油站的实际环境,结合上级的要求划定,订定出符合本身油站的安静操作规程;加油站平安心得体会二、加强安静消费宣布道育工作,营造精良的安静消费环境气氛。让员工都能明白安静消费与个人、家庭、企业、.之间的干系。三、在一样平常的工作中落实安静责任制,方法设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安静员在接班时要讲是否有安静隐患
23、,哪些方面还存在不安静的要素等;四、加强油站的安静应急预案演练,在演练中让每个员工都熟识本身的职责与分工,加强同事之间的团结与协作。五、油站站长应当造就每个员工团体意识,让员工把油站当成一个各人庭,相互关心,当班员工职员紧凑并且车辆较多的时间,站长与其他闲暇员工应当乐观的关心疏浚引导车辆加油等。加油站工作心得体会篇六时间匆忙,回首过去。我以在这个公司工作半年了。内心不禁感慨万千。时间如俊,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经受了平凡的考验和磨练。刚进入中化时候我成为一名一般的加油员,我特别喜爱这份工作,喜爱这份工作,当时刚参与工作时,我什么也不明白,看着又脏又重的油枪,我开头怀疑我是不是选择
24、错了,该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说“您好,欢迎光临”都很吃力,不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的关心下,我不在可怕这句话了,当我第一次听到顾客说“小姑娘,你们的服务真好!”我的心里有一种说不出来的感觉,付出最终得到了认可,我开头喜爱这个工作,我打算专心去干好这份工作,我会进最大的努力,让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。一、思想方面自从进入中石化,在单位领导和站长的细心培育下,通过自身不断努力,无论思想上、学习上还是工作上,都取得较大的收获。思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度,仔细执行上级按排的工作和任务;学
25、习上,仔细学习,刻苦钻研,对油站各方面都深化了解,乐观参与各种沟通和培训,在此期间获得中级工证书和省计量证。二、工作方面围绕公司零管部的中心工作,对比相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务,总结以下三点阅历:1.仔细负责:不管什么行业,什么职位,我认为做事做人都要仔细负责,做加油员更要如此,加油员对自己不仔细就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。2.团结互助:加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的,不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是准时反应,多方救济、敏捷处理;不要不理不睬、置之不理。3.沟通沟通:员工与员工要加强沟通,由于员工不是一个人在工作,而是一个
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 有用 加油站 工作 心得体会 范例 个人 平安
限制150内