材料员个人2022年终工作总结模板 _材料员年终总结.docx
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1、材料员个人材料员个人 20222022 年终工作总结模板年终工作总结模板 _ _材料材料员年终总结员年终总结.oney,虽苦亦乐!今年冬天,我会花大力气给自己充电,提高自己的力量,把握更多的学问,为今后的工作打下坚实的基础,争取明年有力量去参与中级导游员的考试,去参与明年的导游大赛,为自己的目标而奋斗!导游个人 2022 年终工作总结模板(篇三)时间过得很快,一个月又过去了,我爱导游这个职业,所以每次小小的经受都是我一生得财宝,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。6 月 5 号至 6 月 7 号青岛日照三日游,其实这个团我是挺遗憾的一个,也是我带团以来问题最严峻的一个团,梅花要登陆,是在出团之前就
2、知道的饿,第一天我们是抵达日照,行程还是很顺当的,傍晚行程快结束的时候听地接说台风 7号要登陆,客人就说其次天去黄岛金沙滩,但是我怕担负责任,于是拒绝了,我现在回过来想,假如当时争取全车人同意,然后和计调商议,其次天行程改到黄岛,可能会有不一样的结果。其次天在青岛,青岛人数许多,堵车的现象很严峻,我们在路上就铺张了许多时间,我们第一站是坐得空中缆车,景区的人许多,又排队排一个多小时,缆车来回四趟,我感觉是很无聊的一个行程,这个景点结束以后已经是下午一点了,上车以后是客人的埋怨,说是不好玩,我只能尽量的解释与劝慰。青岛的团队餐是很差的,虽然提前提示过客人了,但是用餐的时候还是有许多不开心,下午的
3、行程又是一团糟,行程是否支配的好我觉得与导游息息相关,这次所走的行程失败的缘由其实有一部是我的错,我明明知道梅花要来,明明知道青岛的海会受影响我竟然还是按平常的支配走这个行程,我们先去五四广场,然后是海底世界,等结束这个景点以后,在想去乘船海上观光,由于梅花影响已经停船了,客人的埋怨声就不用说了,虽然可以给他们解释是由于不行抗力因素导致的行程无法进行,可是自己心里还是很自责的,有的因素是可以避开的,自己在这个时候不够敏捷,假如可以把乘船海上观光提前,五四广场最终去,坑更好一点。所以以后在团上时,我应当更敏捷一点,晚上住宿由于住房条件不好,房间有气味,搞到夜里十二点都找不到房间,我们一个团被分了
4、两个酒店,我留下处理住房问题,那时候感觉好无奈,我没有力量找出房间,只有不停的给地接社经理联系,要求给我们找房间,客人这边在催在闹,地接经理那边在敷衍。那个时候很无助,可是还是要坚持,安抚客人,连续督促地接。最终还是再别的酒店找了房间。第三天就不用说,金沙滩风浪很大,客人只有站在很远的地方拍海浪。虽然很壮丽,不过他们还是很遗憾,这个团很遗憾海滨游亲海的机会却少,我总结一下,我不够敏捷,不够有主见,不过英勇。7 月 10 号方特一日游,接到方特的团很兴奋,到方特以后,工作人员数人开票,由于有自驾游的,所以又让工作人员再开的票,带客人到景区门口以后为了防止买错票,我又带小孩子去量身高,量好身高在以
5、后才去买得票,由于是第一次去方特,所以在开头时候有点惊慌,不过总体还算冷静,客人协作我协作的也很好,总体行程很顺当,客人玩的也很快乐。不过也存在不足,由于有的客人去过方特,所以也许知道每个馆都有时间限制,问我详细时间时我竟然不知道,虽然通过工作人员了解到了,解答了客人的问题,但是我觉得自己做得不好,预备工作没有做好,所以以后带团我应当每一个细节的预备工作都要提前做好7 月 8 至 7 月 9 号青岛日照三日游,此团总结,心态好就会感觉团好,客人好,所以我的良好心态要保持,我的.也要保持,我的微笑要保持,综上,一切好的都要保持,销毁一切不好的。7 月 9 至 7 月 10 号青岛日照三日游这个团
6、人数许多,有53 个人是一个大团队,不过客人都很守时,很少有拖延时间的状况发生,所以整个行程总体还是很顺当的。总体来说,我的学问面不够广,最深的感受就是学海无涯,真正的体会到书到用时方恨少的尴尬。我对导游这个职业有着一份执着的热忱,所以我会努力提高自己。我会做好的,不停的追求,不断的充实。导游个人 2022 年终工作总结模板(篇四)来到公司担当计调工作已经 2 个多年头了,参加组织旅游项目多个、与多个景区、餐饮、宾馆、车队建立了良好的信息渠道关系、并已熬炼培育出习惯关注行业趋势及进展的工作态度。在这么久的工作中对此岗位也有了一些理解:计调是旅行社完成地接、落实发团方案的总调度、总设计。具有较强
7、的专业性、自主性、敏捷性,好比厨师要为客人做菜一样,计调也为业务员把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同味道调制出来以满意不同团队的“口味”。对于这即将过去的一年我将从我的四大工作内容做出总结。一、质量监督1、通过全陪和导游报帐质量反馈表来了解整个过程细节,通过地陪来了解全陪水平,通过业务员来了解全陪导游。2、将接待质量状况准时反馈给资源供应单位。如有质量问题的提出警告,有必要的扣除相应的团款。3、准时记录存档,每次做方案单时先依据资源质量档案进行审核,审核没问题后再发给业务员和导游人员。4、尽量选用比较熟识的供应商。二、成本掌握1、首先要自己熟识成本规律,特殊是车价,自己能第一时间快速算出。2、建立
8、完善齐全的各种 EXCEL 文件。3、第一时间了解旅游要素的各种优待活动。三、提高效率1、能够随时应变,随时把握调用和更换供应资源,特殊是热门线路,手机信息肯定要全面精确。2、俗话说好记性不如烂笔头,肯定要记录全部的选购信息。每天需要查询,看看有没有遗忘选购的项目。3、订购单项目的设计要全面合理,不漏掉任何可能的项目。4、第一时间完成询问磨合选购变更确定记录。5、熟识常规线路特殊是短线发团日期、价格、地接,做到选购前就能精确回答业务人员的订购问题。6、有固定的出团方案单并准时发给相关人员。7、准时收集网络选购定单,不得造成统计上的滞后和失误。四、结算掌握1、同行定期结算和单团业务结算,要有不同
9、的结算掌握。2、逐步与供应商建立定期结算制度。3、单团单算业务:预付款尽量低,避开出团前付全款,一般依据不同地接状况,松紧有度掌握付款节奏。4、面对催款要有独当一面的应变力量。5、严格审核导游报帐,敏锐洞察导游在带团过程中可能敷衍质量增加报销的劣质行为。6、出团备用金领取要提前像财务汇报,便利财务提前做好预备,免得临时需要大量资金造成的手忙脚乱局面。以上这些都是我的工作内容,其中还有很多做的不足,因此在 2021 年我将以其中最为重点的提高效率,做出如下几点:一、人性化:在讲话和接电话时应客气,养成使用“立刻办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯。每个电 话,每个确认,每个询价,每个说明
10、都要布满感情,以体现合作的诚意,以呈现旅行社的实力。二、条理化:肯定要细致地阅读方案,重点是人数、用房间数,有否自然单间,小孩是否占床等。核查中发觉问题及 时通知对方,快速进行更改。如人数有增减,要准时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。三、周到化:尽管事物繁杂缭乱,但头脑必需时刻清醒,逐项落实。要做到耐心周到,回答业务员的询问,要用确定 词语,行还是不行,“行”怎么办?“不行”怎么办?不能模棱两可,是似而非。四、多样化:组一个团不简单,往往价格要低质量要好,计调在其中往往发挥很大作用。因此,计调人员要对行程线 路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,
11、同时留下合理的利润空间。方案要多、要细、要全,你才可“兵来将挡,水来土掩”。五、学问化:即要具备常规专业学问。还要擅长学习,肯于钻研,准时把握不断变化的新动态,新信息,以提高专业 水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行“自我充电”,以求更高、更快、更准、更强。如要把握宾馆饭店上下浮动的价位。海陆空价格的调整,航班的变化。本地新景点,新线路的状况,不能靠“听人家说”,需要电话问,实地考察,只有把握具体、精确的一手材料,才能镇静应战、对答如流。盼望在新的一年当中,各位同事能多多提出合理、科学的建议来更加完善我的工作内容,以达到最大限度为业务员做好后勤工作的目的。感谢大家!导游个人 2022 年终
12、工作总结模板(篇五)20 xx 年是我人生的另一个新的起点。这一年我告辞了学校也告辞了实习,真正的成为一个要正式工作的人。刚刚才开头工作有辛苦也有收获,这一年年头我拿到了期盼已久的从业资格证,选择从事这个行业起就知道导游是一个脑体高度结合的工作是必需要做好吃苦的预备。之前我始终在张家界从事地接导游的工作,虽然时间不长可是年轻气盛的自己总是想要转变一下工作方式和环境,所以在这一年将要结束的时候我选择回到长沙找一家正式的旅行社工作。来公司也有两个多月的时间了,在这之前我还没有接触过全陪的工作,但是我知道作为一名导游员就是要把任何一个团队带好。在来公司的两个多月里,也感谢公司对我的信任派了三个团对给
13、我带,在带团过程中我有什么问题同事们也热心的帮我解答,这让我感觉很快乐,感受到了公司在背后赐予我支持的力气。在公司短短的时间里我带的这几个团,手机版总的来说我个人还是比较满足的,究竟在旅游这个服务行业里我们导游的宗旨就是要像客人的小保姆一样关照他们在外地的吃、住、行、游、购、娱,保证他们能够有一个真正快乐的假期,最终安平安全的回到家。这几批客人在我的带领下都玩的很快乐也很感谢我,这让我觉得工作的欢乐,客人的快乐就是赐予我工作最大的确定,这样我才算很好的完成了公司支配的工作。虽然在公司的时间很短,我也经受了一场“金牌导游”的竞赛,惋惜很遗憾我第一轮没有考过,但是我也很荣幸的去参观了竞赛,在参观过
14、程中我也找到了优秀的导游与自己的差别。的确我的工作阅历还远远不够,在将来的日子里还需要不断的学习,不断的完善自我。争取能够成为一名优秀的导游。导游个人 2022 年终工作总结模板(篇六)20 xx 年即将过去,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持及关心下,顺当完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作,争取能达到游客百分之百的满足,为三元国际旅行社的声誉;以及将来的进展,贡献着自己的力气。通过这一年的工作以及学习,我个人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了较大的转变,现将一年以来的工作状况总结如下:1.在带领旅游团巡游景点过程中,不再只是单一的讲解景
15、点历史,而是结合天津近几年的进展概况,及将来进展方案系统讲解给游客,进而呈现一个近代与现代相结合,高速进展中的天津市。2.加深与游客的沟通,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满意游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客快乐而来满足而归。3.在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益。4.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务力量。5.在接到社里分派接团通知的状况下,提前做好行程方案,与全陪或领队准时沟通,以便在第一时间把握本次团队的第一手资料,从而更好的支配时
16、间与行程,以避开因沟通不准时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的阅历,同时经过这一年的工作也熬炼了我自己的协调办事力量和文字言语表达力量等方面,保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺当的进行,以精神饱满的状态对待每一天的工作任务,喜爱本职工作,乐观提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业性;责任心,努力提高工作效率及工作质量。在这一年的工作中我个人也存在一些问题,比如工作还不够细致,由于个人脾气秉性简单与同事造成不开心等等,在将来的时间里我会努力改正自身存在的问题,盼望社领导和各位同事多关心我,指出我的缺点和不足。我会虚心听取,准时
17、改正。在新的一年里,我决心仔细提高业务工作水平,为我社经济效益的进展贡献自己全部力气,在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务:1.加强学习,拓宽学问面,努力提高自己的文化素养,仔细学习旅游专业学问以及相关常识。2.关注本地旅游业进展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。3.准时了解同业竞争对手先进理念,以及新的举措且准时向领导汇报,以便领导作动身展方案及工作调整。4.对内完成好每一次接团任务,对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标,盼望在社领导和各位
18、同事的关心下完成,另外在 2022 年的工作当中,我诚心的盼望社领导能够加大力度,多方面的搜集,听取对我社进展有益的看法。各位同事能够乐观献策,不遗余力的为我社进展作出贡献,我社可以实行奖赏制度,凡接受的看法或有利于我社进展的方案,应赐予肯定的表扬物质上的嘉奖,以调动每一位员工的工作乐观性。材料员 2022 年终工作总结.时间疾驰,一年又将画上句号,为了让上司和其它部门更全面地评估,现在我们就要开头预备材料员的年度总结材料,一篇好的材料员的年度报告,需要留意哪些方面?工作总结之家我收集整理了一些“材料员 2022 年终工作总结.”,欢迎大家阅读,盼望对大家有所关心。材料员 2022 年终工作总
19、结.(篇一)进入公司快三个月了,三个月的背井离乡首先让我感到的就是孤独,但是与公司的前辈们渐渐的沟通,那种孤独感也渐渐在消退。是的,一切过的很快,我似乎都能够听到刚进公司面试的时候自己的心跳声,作为一名专科生,感觉能够进到我们公司,更多的是始终荣誉,“感恩”两字是我能想到的唯一能够表达出自己的心情。“业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随”,工作,首先态度要端正,“仔细负责”这是我作为一名材料员所必需要拥有的,刚来 xx 项目的时候,对于材料员的理解,我脑子里面的思维比较简洁,心里想的不就是一些材料的进出嘛,确定没啥技术活,但是渐渐的我就知道自己错了,错大了,工地上每一个岗位都与生产息息相关,而且材料
20、管理员更是重中之重,材料的成本占造价费用之多大大的超乎我的预料。现场的材料摆放、周转以及一些报表、公司信息化之类的东西明显都是需要自己渐渐的去摸索去查找的。两个多月的工作让我成长了,思想觉悟也提高了,耐心的去点每一根钢管,每一个扣件,现场材料的进出所需要的检验更是不能马虎。我所处的 xx 项目虽然不是大项目大工程,但是就是这两个多月的时间,在我人生之路上都是重重的一笔,我有过刚来的时候的彷徨无助,有过那种每一个刚进入职场的菜鸟接触工作的那种消极的心情,但一切我都挺过来的,这也让我体会到了”坚持”俩字的重要性已经对面对以后职场生活的一种顽强的决心。现在的我们正在大退管,现场的每一根钢管,每一个扣
21、件都需要我们用卷尺一根一根的量,一个一个的去数,别人工人有时候都在开玩笑,“小伙子,这些东西都是你们公家的,不用这么仔细”,我的第一感觉就是反对他,小小的一些方面可以打算许多东西,而这么大的金额的东西更是一点都不能马虎,这是一种态度!大退管正进行的如火如荼,一切的一切都需要我们打起决心,好好的去打好这一仗。工作、生活,一切的一切都影响这我们的人生路,公司在生活方面对我们真的是没话说,舒适的宿舍、洁净干净的食堂、宽敞的洗澡间、办公室的 wifi 信号,大大的提高了我们的工作心情和我们的生活质量,作为一个不是很勤快的男生,洗衣机的作用在我身上是体现的淋漓尽致,我最不喜爱的就是洗衣服了,有了洗衣机之
22、后,我体会到了那种快捷洁净和那种一次性收许多衣服很爽的感觉。工作之余休闲的时间也是比较不错的,工地旁边有条大河,只要天气好,每天晚上河边都会有许多人在哪里休息、消遣,而我最喜爱的就是带着耳机,听着音乐,在桥上看着过往的车辆,享受那种音乐和风声在耳边回旋的感觉。一切都在连续,漫漫人生路,荧荧月光言,幻想不能变,思想也不能停止不前,对自己人生的规划更是刻不容缓,作为一名三局人,使命感与荣誉并存的感觉对于自己不仅是一种压力,更是一股前进的动力,作为一名建筑人,能够付出的就需要自己不断的去前进,当然,现在最重要的是学习,两年之后的二级建筑师是自己必需拿下来的东西,工地上各方面的东西也都要自己不断的去摸
23、索,逆水行舟不进则退,工作的状态就是需要不断的超越自己,不能有一颗随遇而安的心!就像我最开头接触二公司文化的时候所听到的东西,我到现在都始终.!“开拓不惧远,攻坚不畏难。求实不图虚化,奉献不争名利。争先不断超越,创新永不自满。敢为天下先,永久 争第一。”短短的几句所包含的东西真是太多了。吸取养分,渐渐思索、学习是我下阶段所需要渐渐行走的路!材料员 2022 年终工作总结.(篇二)光阴似箭,日月如梭。一转瞬,20 xx 年的时间已经悄然消逝,这是我人生中弥足宝贵的经受,也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里项目赐予了我足够的支持和关心,让我充分感受到了各位领导们宽阔胸襟和人格魅力,也体会到了
24、各位同事无微不至的关怀,更感受到了辽报项目团结友爱,扎实奋进的气氛。同时,也为我有机会成为 xx 项目部的一份子而感动兴奋。记得当时应聘进入三公司时,三公司和谐、团结向上的氛围深深打动了我,让我感受到和谐的大家庭感觉。进入项目后的近一年的时间里,在各位领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了肯定的进步,现将我的工作状况作如下的工作总结首先,仔细学习,完善学问体系xx 作为 xx 省的重点建设项目且又是高层建筑,运用了很多先进工艺,爬架,钢管混凝土,预应力钢绞线,水泥薄壁管等等,在这里我有难得的机会了解这些先进的施工工艺,通过与现场管理同事的沟通和各位前辈的请教中让我受
25、益匪浅。平日里虚心向各位同事询问,解决自己的学问盲点,并且从各位同事的身上学习他们的施工阅历。同事还利用平日的业余时间查阅各类书籍及规范,加强自己理论学问水平,努力实现全面进展。其次,恪尽职守,仔细完成自己的工作任务作为一名材料员,现场材料的进出场由于场地和交通的管制,往往不能和自己的工作时间相吻合,在工作中,我能够不畏辛苦的协作工作,全力完成自己的工作任务。在管理好现场材料,协调材料的进出场的同时,仔细的记录材料信息,贯彻领料制度,做好材料的跟踪与用料掌握,帮助同事与领导做好项目的成本掌握。再次,乐观融入项目生活,参加各类文体活动自来到 xx 以来,项目组织了各类文体活动,让我们年轻人有充分
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