物业公司前台员工年终个人总结2022年最新 _物业公司年终员工工作总结.docx

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1、物业公司前台员工年终个人总结物业公司前台员工年终个人总结 20222022 年最年最新新 _ _物业公司年终员工工作总结物业公司年终员工工作总结物业公司员工年终小结随着时间无声无息的消逝，公司前台年度总结，是对工作进行一个全面工作的检查与分析，如何在公司前台的总结中，全面地熟悉自己呢？工作总结之家我特地为您收集整理“物业公司前台员工年终个人总结 2022 年最新”，盼望能对你有所关心，请保藏。物业公司前台员工年终个人总结 2022 年最新(篇一)一年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的详细领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，制造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导

2、的全都好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了肯定的成果，主要体现在一下几个方面：一、提高熟悉酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾供应优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必需高度熟悉工作的重要性，始终.“来宾至上，服务第一”和“让客人完全满足”的服务宗旨，始终面带微笑，仔细谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性熟悉，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注意每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。二、扎实工作一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格根据关于前台工作的各项规定和要求，仔细履

3、行前台服务职责，乐观主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热忱，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并准时与相关单位乐观协调和解决，妥当处理大大小小的客人投诉，得到了广阔客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥当处理好个人生活上的各种问题。三、加强学习扎实工作的同时，本人坚持对各项文化学问的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深化的学习。一个人学习力量多大，就能打算走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化进展的酒店行业。当然，在总结成果

4、的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和乐观主动行还不够强，有待下一步重点提高。总之，在 20_年的岁末，我在领导和同事的关怀和关心下，取得了一些成果，但面对新状况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，连续仔细履行工作职责，不断提高业务水平，制造性地开展工作，为接待中心的全面进展贡献自己的光和热。物业公司前台员工年终个人总结 2022 年最新(篇二)时间一晃而过，转瞬间到公司快一年了。这是我人生中特别宝贵的一段经受。在这段时间里，公司领导赐予了我极大的关心，在生活中也赐予了我极大的关怀，让我充分感受到了领导们对员工的关怀以及对员工进展的重视，在这里，我看到了事务所人的“仔细

5、、细心、专业、敬业以及团结的优秀品质。我为自己成为这里的一员感到无比荣幸。在公司我是负责前台工作的，前台的工作主要是接待、收发文件、转接电话、登记、人员出入也许了解、文具管理、中晚餐支配、值班人员支配以及办公场所的清洁。要做好前台这个岗位的话，就应当对前台工作有重要性的熟悉。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一印象。所以从前台迎接开头，就应当做好，好的开头是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的整体目标而努力。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索做好本职工作。以下是我 20 年的年度工作总结：一、上下班之前要

6、整理好前台物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源，当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时要保持清洁的地方，是否整理洁净。每天的报纸要整理好，饮用水发觉不够时准时打电话订购。保持有足够的饮用水供应。检查前台文具，看是否有需要准时订购的，尤其是夏天要保证有足够的饮用水供应。二、接收传真，要留意对方传给谁，问清传真的也许内容，以免接收垃圾文件。然后降接收到的传真文件准时派发给所属人，以免耽搁工作进程。三、收发快寄，收快递时要做好登记记录，寄件人姓名以及联系方式，单位以及单位名称。准时将签收的文件派发或者通知给收件人。还要将签收时间记录下来，便利以后查找快件。发送快递时，仔细填写要发送的公

7、司名称和地址，联系人，联系方式，认真检查一遍，确认无误后再寄出，同时要将寄件人、寄件时间，要寄的公司地址，联系人以及联系方式记录下来，便利以后查找地址以及联系人电话。把寄出去的快件的底单保存好，便利准时查询快件详细状况。四、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访的客人时，要马上起身主动问好，对第一次来访客人要问清对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的通知相关负责人，找公司老总的要问清对方是否已预约，然后再将其引到老总办公室，泡好茶送到客人手中，然后再静静离开。在带客人时还要考虑是否把客人留在大厅或者是会议室，或者是办公室主任那里，给客人上茶时要双手奉上，面带微笑

8、，耐心细致，亲切大方。待客人稍坐后让其等候后马上通知相关负责人。五、转接电话，要留意礼貌用语，使用标准用语，您好！有什么可以帮到您的?问清对方找哪位?贵姓，有什么事情，了解状况后转给相关负责人，熟识公司内部人的办公电话号码，以便快速转接或者是联系。假如对方是广告、推销、网络之类的与公司无关的来电就委婉拒绝。假如对方是找老总或者是哪位经理要联系方式的，要问清对方状况再看是否需要告知对方老总或者经理的联系方式。领导来电时也要亲切问候！六、文具的管理，每个星期都要对文具进行盘点一次，看看哪些文具不够了要准时通知相关负责人进行选购，对公司员工领用文具要准时登记。七、员工订餐，每天上午 10 点后要开头

9、统计员工订餐，准时打电话给送餐人员，保证每个人点餐都有。对于老总订餐，要仔细对待，争取在 11 点之前确定老总是否需要订餐，订餐晚了就订不了了。八、前台周边的环境卫生，在清洁过程中，要认真点，许多细节简单被忽视。比如地毯下面的灰尘，墙缝中的垃圾，公司招牌上面的灰尘，玻璃窗上面的灰尘等，看到地上的垃圾要准时捡起，保持干净更重要。九、值班支配，每天的值班人员支配，尽量保证公正轮番值班，统计晚上加班人员，看其是否需要订餐，将加班人员状况告知晚上值班人员，督促值班人员关好门窗，检查电源关闭，锁好门，周末值班人员要按时到岗，不得提前离开。十、完成领导同事交代的其他详细工作。在前台工作了这近一年里，工作内

10、容不复杂，比较细，我认为自己在工作中还有很多需要改进的地方，也有许多的不足，比如有时候工作不够集中，不够细心，主观能动性较差，这些都是我需要改进的地方，我盼望自己在新的一年能够仔细上班，勤力做事，为公司多做贡献。1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，尽量不出差错，服务态度要良好，接待客人要不断积累阅历，给客人留下良好印象，接电话时，要不管提高语言技巧，多学习相关专业学问，多看书。奇妙的回答客人问题，尽量让客户满足。2、加强礼仪学问学习，如业余时间仔细学习礼仪学问、公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配等以及回答客户的技巧。3、加强与公

11、司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时回答客户的问题，精确的转接电话，另一方面也体现出公司的办事效率。每个环节都是公司的一部分，它代表着公司的整体给人的印象。4、注意前台周边的环境卫生，随时留意观看，始终保持干净大方，这样给员工自己带来舒适的工作环境，也同时给来访的客人一个良好的印象。公司的进展离不开我们每个人的点滴贡献，在新的一年里，我将做的好连续保持，把做的不好乐观改进，保持昂扬的生活、工作态度，为公司的不断进展、个人的不断完善好好努力！物业公司前台员工年终个人总结 2022 年最新(篇三)本文是好.网的网友推举，并由本站编辑整理的前台个人工作

12、总结.精选，仅供参考。在联通工作的这几年里，深感联通人的企业文化和团队精神，她有先身士卒，勇于进取，敢于担当责任，先天下之忧而忧的领导集体。有着勤奋敬业，坦诚相见，不计得失的职工队伍。我深感做为联通人的骄傲，也感受到做联通人的责任，所以自己始终坚持老老实实做人，踏踏实实做事这一宗旨，仔细做好自己的本职工作。现将全年来的详细工作总结如下：1.尊守国家法律法规。尊守联通公司的各项规章制度，敬重领导，团结同事，并严格根据通信电源操作准则对通信电源设备进行操作。2.今年因 3xx)的安装和初验工作。3.仔细负责的做好资阳地区各基站发电的日常管理工作，协调处理好与各地方(供电部门、代维公司)相关部门的关

13、系。稽核抢险发电油费时，依据(代维协议)严格审核处理每一笔费用，并做好相应记录。努力把费用降低，争取公司利益最大化。做到对联通公司负责，也对自己的良心负责。xx 年我们通信动力电源组在分公司及部门的直接领导下、在相关专业的协作及同事的勤奋努力下，顺当完成通信局房动力电源的维护任务以及其他工作，有力的保证了交换局各通信设备稳定牢靠的运行。物业公司前台员工年终个人总结 2022 年最新(篇四)时间转瞬即逝，转瞬我在公司工作了也近一年，在公司担当前台文员一职，在职期间学到并收获许多，也熟悉到许多自身的不足。现将一年来的工作状况总结如下：一、前台是公司对形状象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访

14、的客人要以礼相迎，接听电话时要态度和气，对待日常工作事务要仔细认真，在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、在职期间还担当公司考勤抽查及统计的工作。在统计考勤时要严格根据考勤制度执行，做到不徇私舞弊。严格维护公司所制定的规章制度。三、仔细细致的做好办公用品的入库出库工作，依据办公用品的种类进行归类摆放，消退了仓库凌乱不堪的状况。在改善办公用品存放环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持洁净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。四、存在的不足1.由于刚接手工作不到一年，许多地方了解不够深化细致，需要连续努力；2.处理紧急事务时，不够镇静冷静；3.待人接物时，态度不够热忱。五、在这

15、一年的工作中有许多问题发生，我们要擅长发觉问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的工作力量。这也要求我不断的去学习，去提升。争取在下一年度完善自身的不足，把工作做的更好，更专业！六、201X 年工作方案1.连续加强学习，增加对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效益，更好的完成各项工作任务。2.连续增加待人接物的学识，把过去遇到紧急事务时不够镇静冷静加以改正。3.严格监督员工外出登记，做好每月考勤报表的统计工作。4.做好物品入库出库的管理流程，避开经费流失。5.承办上级领导临时交办的其它事项延长阅读物业公司前台领班个人年终工作总结随着时间无声无息的消逝，作为部门的每一个员工，都需要开

16、头预备今年的公司前台年度总结，您知道作好公司前台的年度总结有哪些技巧吗？工作总结之家我特地为您收集整理“物业公司前台领班个人年终工作总结”，盼望能对你有所关心，请保藏。物业公司前台领班个人年终工作总结篇一一年的时间过得很快，我来到公司工作也一年多了，从进公司以来，我就在领导的带领下学到了许多关于公司运作的学问以及工作的流程，也是熟识了公司各个部门的负责人是哪些，了解了我们公司有多少人，在每日的工作中，也是慢慢熟识了我们公司的人员，让我能很好的适应公司的工作，作为一名前台，在过去这一年，我没有什么让人眼前一亮的业绩，但是我还是在我的岗位上踏踏实实的工作。就这一年的工作状况，我简洁的总结一下。一、

17、日常的工作刚进入公司的时候，我许多都不懂，也是在一点一点的摸索和学习，特殊是前台的工作，我之前是没有做过的，许多东西都不懂，甚至最基本的礼仪都是进入公司之后培训才知道了，原来平常和伴侣大大咧咧的样子，假如在工作中也这样，那么就是很不礼貌了，在接听电话方面也是，不像日常，而是需要有礼貌的用语，同时擅长归纳和总结来电的意图毕竟是什么，每一个来电不是每个人都能很条理清楚的说明自己要做的事情，或者要见的人，而我作为接听电话的前台，也是要记好是怎么回事，应当怎么去处理的。并且不能遗漏，一些焦急的更是不能延误。这一年来，我从开头的不太懂，到后来能把接电话做好，并且没出现什么问题，也是较好的做好了这部分的工

18、工作。接待来访客户，我都是礼貌的迎接，询问来访的缘由，假如是一些预约的，就准时的带领进入公司，让相关的同事进行接待，对于公司来往的快递，信件，我也是仔细的接收，准时的叫快递员上门取件。早上来到公司，也是准时的清洁前台的卫生，确保工作环境是干净洁净的，检查办公室的状况，提前开窗通风，或者打开空调，开好走道上的灯，检查公司里面的饮用水是不是足够，能够准时的供应。二、行政的工作作为公司的前台，我还是负责一部分的行政公司，像同事有时候需要使用打印机，我也是要指导使用，或者帮忙打印复印等，公司需要清洁，我也是准时的和保洁阿姨联系，清洁之后，也是准时的检查办公室的卫生是不是打扫洁净了，以及一些需要订阅的事

19、宜也是我这边需要去处理做的。同时当人事的同事需要我帮助帮忙的时候，我也是乐观的协作帮忙，像聘请电话的拨打，人员面试的支配和接待，等等一些也是我会准时的处理。一年的工作下来，事情许多，很琐碎，但是我都是一件件仔细负责的去做好，作为公司的前台，我知道我礼貌的微笑，仔细负责的态度可以说是代表了公司的一个形象，所以更是要好好的做好。不能松懈，但我也在工作当中发觉了自己的一些不足，做事情不是特殊的有效率，有时候还有些拖拉，这些都要在今后的工作当中尽快的改过来，把工作做得更好。物业公司前台领班个人年终工作总结篇二时间总是转瞬即逝，在前台工作时间里，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这

20、个崭新的工作岗位，仔细地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。一、日常工作内容：1、转接电话，精确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；2、来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记；3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能准时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，准时更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于准时得到正确信息；4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；5、记录每天的值日状况，并做好前台以及贵宾室的清洁；6、每天 9：3010：00 开启 led 大屏，并检查其使用，若出现故障，立

21、即联系相关人员修理；7、做好总经理、董事长办公室的清洁；8、领取每天的报纸及邮件，并将信件准时转交给相关人员；9、公司文件的分发，准时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并预备茶水；会议时要准时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。二、存在的问题：做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。三、对自己的建议：1、作为总办员工，除了脚踏实地、认仔细真做事外，还

22、应当留意与各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备能准时精确地回答来访者的问题，精确地转接来电者的电话。2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，态度坚决、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。3、做事要考虑周全、细心。有时由于一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能准时处理的应向上级反馈。5、加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都

23、是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我肯定会更加努力的工作！篇四公司行政前台年度工作总结范例在过去的一年里，在院领导、部门领导及同事们的关怀与关心下，我圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面也有了更进一步的提高。现将一年来的的思想工作状况作工作总结如下：思想政治表现、品德素养修养及职业道德能够仔细贯彻党的

24、基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍乐观学习政治理论；遵纪守法，仔细学习法律学问；爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，乐观主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。专业学问、工作力量和详细工作我是六月份来到学院工作，担当学院行政秘书，帮助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作行政前台年终总结行政前台年终总结。在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，乐观圆

25、满的完成了以下本职工作：(1)帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供应了很大便利。(2)做好了各类信件的收发工作，XX 年底帮助好办公室主任顺当地完成了 XX 年报刊杂志的收订工作。为了不耽搁学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函准时分发到部门及个人。(3)帮助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。我仔细学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并仔细登记，年底以前完成了学院 XX 年办公用品、出差、接待、会议、教材

26、、低值易耗等各类帐务的报销工作行政前台年终总结工作总结。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好具体登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要行政前台年终总结行政前台年终总结。(6)仔细、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。为了学院工作的顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还乐观协作其他同事做好工作。工作态度和勤奋敬业方面喜爱自己的本职工作，能够正确仔细

27、的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。工作质量成果、效益和贡献在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的.先后准时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。总结一年来的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后

28、的工作中加以改进行政前台年终总结工作总结。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的进展做出更大更多的贡献。物业公司前台领班个人年终工作总结篇三不知不觉中，又是一年的时间过去了。在这一年里我在公司的前台又有了许多的经受和增长，不仅更多的了解了自己的不足，还在工作中有了更多的提升。在这一年里，我清楚的分析了自己的工作，将自己的工作分成了“前台”和“文员”，具体的对自己做好了规划，通过一年间自己的努力，让自己的工作力量变得更加优秀牢靠。现在我将自己的工作的想法和问题总结如下：一、个人的提升前台方面的工作：作为一名公司的前台，我要做的是款待好来访

29、的客户。在对自己的工作有了熟悉之后，我开头更加的注意自己在仪表方面的问题，注意自己在前台工作时的形象。同时，我也乐观的学习在接待方面的礼仪，让到访我们公司的客户与领导们，更加体会到我们 xx 公司的热忱。文员方面的工作：作为文员，我除了在基本的对文件资料的工作中学习提升外，我还在其他方面做出了改进。如在各个节日到来的时候我都会乐观的去寻求看法，将今年的公司活动举办的更符合各位同事们的想法。其次我在空闲的时候学会了如何去保养和维护打印机以及复印机，以便在日常也能维护公司的器材。二、工作方面在平常的工作中，我努力的做好公司资料和各种数据的收集整理，并根据公司规定准时归类。记录并总结好每次公司的重要

30、会议，准时且精确的了解公司领导的支配动向，并依据支配，通知到各个部门。在公司办公用品方面，我在 x 月找到了更加物美价廉的用品店，并乐观的对公司的消耗类办公用品进行了置换，削减了公司在这方面上的消耗。X 月的时候，我发觉在公司用电和用水的消耗比较严峻，和领导协商后，发出对用电和用水节省的通知，有效的削减了之后几个月公司的水电消耗。今年的公司活动我多是收集员工们的意愿制定的，但是由于看法众多，我在实行折中的状况下，也考虑到了不少其他同事的看法。让大家对节日活动都能满足而归，很好的提升了公司的凝聚力。三、不足在一年的工作中，尽管我始终在努力的做好自己的工作，但是并不是只要努力就肯定能获得好结果。而

31、且，在对自己的状况分析之后，我更加的熟悉到了自己的不足。而且在今年的工作中，我也犯下过一些不因该的基本错误，给同事们带来了不少的麻烦，为此，我要在今年的工作中更加的谨慎用心。努力的保证自己工作的精确性以及准时性！四、总结一年的工作有失也有得，但是作为一名 xxx 的员工，我还是要把留意力放在自己没做好的工作中，努力的补足自己的缺点，为公司做出更多的贡献。同时，也是为同事们供应更多的便捷。现在 20XX 年已经过去，今后我也会努力的提升自己，让自己的工作能做的更加优秀。盼望 xxx 公司的大家都能在明年的工作中顺顺当利！物业公司前台领班个人年终工作总结篇四时间总是转瞬即逝，在 xx 广东公司工作

32、的三个月，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作状况总结如下：一、在实践中学习，努力适应工作这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和关心，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从同学到职员的转变。都说前台是公司对形状象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度

33、和气，处理办公楼的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、学习公司企业文化，提升自我加入到 xx 这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是公司的精髓，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以乐观乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作中的不足，准时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。三、拓展自己的学问面，不断完善自己三个月的工作也让我产生了危

34、机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的询问电话，所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速进展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与进展贡献自己的力气！物业公

35、司年终修理工工作总结 保藏时间在悄然飞逝，旧的一年即将在我们身后关闭。聪慧的职场人都清晰，作好物业修理工的年度工作总结的重要性不言而喻，没有总结就没有提高，年度总结正值其时。那么物业修理工年终工作总结怎么写呢？请您阅读工作总结之家我辑为您编辑整理的物业公司年终修理工工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。物业公司年终修理工工作总结(篇一)20 xx 年是物业公司改革与进展的一年，是进步的一年，是丰收的一年。这一年里，在公司党委和领导的关怀、支持下，我们始终贯彻业主至上的精神，依据我公司的实际状况，在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作，根据“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求，

36、使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道，物业管理工作取得了肯定成果，受到职工的好评。现将今年的工作总结如下：一、工作管理目标完成状况：1、房屋管理：房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了具体的管理方案，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为 100%。2、公共设施、设备的管理：为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养方案和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录，开通了修理热线电话，基本达到了养护设施、设备到位，修理准时，正常运行的

37、管理要求。公共设施、设备的完好率达到 98%以上。3、绿化管理：为了给业主制造一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，责任到人，考核到位，增加绿化管理人员的工作责任心。在绿化警示牌没有到位的状况下，准时制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率达到了 98%以上。4、环境卫生的管理：环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，实现了垃圾袋装化定点堆放，集中清运管理。5、小区平安防范工作：小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主供应一个平安舒适的居住环境，我

38、们狠抓了小区治安消防工作，制定了严格的门卫岗位管理制度及考核标准，加强日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求门卫值班人员仔细巡查，文明值班，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，全年平安防范工作状况良好。二、今年完成的重点工作：1、依据小区实际状况，完成工作预案，提出合理的建议。我们针对公司所辖各小区的实际状况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等。2、加强管理服务工作，提高服务质量。搞好修理服务工作修理服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓修理工作的准时率和完成率，准时定期对各种设施进行保养、检查，发觉问题准时修理，准时处理，保证业

39、主的正常使用。今年我们先后对嘉、酒各住宅区的上下水、楼房屋面防水等进行了检修和处理，更换上下水各类管道 200 余米，处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完成小型检修工作 8 项，应急修理工作 13 次，更换暖气管道 460 余米，处理各类缺陷 47 处。3、加强小区装修管理工作。小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与平安及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并依据小区实际状况，与管理要求，我们制定了具体的管理制度，如装修须知、屋顶管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题准时解决，准时处理，坚持原则。保证房屋主体结构完好，在房屋

40、外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。4、仔细听取业办法见，准时为住户排忧解难。业主良好的工作建议，管理建议是对我们的工作的支持。因此我们对住户反映的问题仔细记录，准时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并准时为住户排忧解难，如业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。5、加强小区和办公区域的环境治理工作。今年，在公司领导的关怀和支持下，在公司各有关部门的通力帮助下，先后完成了酒泉供电分公司大院、机关办公大楼卫生间、酒泉4#楼家属区、嘉峪关西电家属区、嘉峪关老福利区等区域的环境整治工作

41、，对机关食堂进行了改造装修，共清理外运各类垃圾 50 余车，保证了小区的卫生清洁美观。使职工的生活环境和工作环境得到了进一步的美化。6、努力提高管理水平，促进物业管理上档次。一是对员工进行职业道德与技能培训，提高工员工业务素养。员工的综合素养与物业管理的服务的质量，水平是亲密相关的。依据这种状况，并结合我公司员工的实际状况，我制定了具体的培训方案和考核方法，定期对员工进行职业道德和业务水平的训练培训，并定期进行业务技能考试，使员工在思想上得到充实，业务技能上得到了提高，今年共组织人员培训 6次，技能考核 4 次。物业公司年终修理工工作总结(篇二)岁尾年末，回顾一年来的艰辛工作，在人员编制紧急的

42、形势下，我们即憧憬明天，也展望将来。过去的一年，在工作中有得有失，但凭过硬的专业技能超标的完成了各项主要工作。其中包括水、电、设施设备、公共区域或业态内部检查巡察、应急抢修、高峰用电等各个方面都表现出了超强的工作责任心。在接近春节之际，本部门对本年度内所做的工作准时进行了总结并进行了自我表扬和自我批判，以下是工程修理部在几个方面的工作总结汇报：一、平安工作，确保用电、用水、设备平安及质量，严防水、电、设施设备事故发生1、发觉问题，解决问题，大力帮助在质保期内公司支配的施工单位对遗留工程质量问题的整改。尤其在水电方面存在雨天漏水、高压供电不稳等状况。2、由于业态经营变化，用电需求促步增加，为确保

43、专变户内线路供电平安。对用电线路进行评估，对超负荷线路进行增容或调整；如 1 号 2 号变压器在高峰期；为缓解了供电线路压力，平稳渡过 69 月用电高峰期。3、遗留问题，今年 5 月 17 日_由于桃花变电站高压外线故障造成渔湾码头停电事故发生，对各业态供电产生较大冲击和投诉，对此次停电事故发生，已具体书面报告其供电平安隐患存在。置业总公司领导特别重视，后经查证：确属供电遗留问题。房屋建筑方面如：屋面、负一楼、整个建筑楼板、屋面线管预埋和伸缩缝漏水问题，至今还没有彻底解决。夜景高杆灯灯杆预埋紧固螺杆螺帽问题引起高杆灯摇摆，平安隐患虽已加固处理解决，但扔实属工程施工质量问题等等。4、严格修理电工

44、工作流程，对其他零星修理工程。如道闸、公共照明线路、夜景照明、公用设施、电梯修理如接触器、楼道灯、声控开关更换，庭院灯、射灯、高杆灯、设备房、水泵房、电梯机房照明更换，空调安装，配电房设备检修、污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路等等，全体员工都不怕脏、不怕累，克服种.种困难，乐观完成电工、水工、电梯操作工应完成的更换、修理工作。在电气调试问题上，为不影响业态经营和顾客使用，我们尽量将时间支配在晚上进行，保证了设备的正常使用。5、协作弱电设备修理工作：如：更换物业办公用电话线、网线布线工作；要求相关单位对楼内弱电井进行了全面清洁、整理工作；协作电信移动、联通公司进行设备的安装修理和保养工作。6

45、、帮助业态解决一些技术问题。我们克服了人员少，工作量大时间长的实际困难，非科学合理支配人员状况，但是，本着“应修的必修，修必修好；定期保养”的原则，仔细对待每项工作。建议：为准时处理业态报修，办公室由客服负责对每天业主报修处理和巡查工作。做到接报准时、处理准时，提高服务满足率。当报修工作较多时，准时增配人员支持，如：今年夏天家润多润丰有一个配电箱的总空开频繁掉闸，严峻影响业态的正常经营工作，接业态来电恳求帮助后，经现场认真的排查，最终发觉掉闸缘由是由于业主用电过于集中，三相用电负荷严峻不平衡，造成单相超负荷掉闸，需进行负荷调整。并要求业态对其负荷重新安排、调整，使其三相负荷趋于平衡，消退了平安

46、隐患，提高了业态用电的平安性和牢靠性。还如帮助处理饭怕鱼和家润多因装修使用造成水管爆管漏水赔偿问题、帮助酒店深夜电梯应急处理和高峰期用水酒店增压泵接线问题等等二、现场培训、落实平安工作责任。1、实现平安工作目标在于技术培训，虽然平安工作本身不产生经济效益，但只有实现了平安工作，才谈得上经济效益和.效益，才会有公司的健康进展。平安管理是一个系统性的工作，建立平安抢修应急预案，相对员工来说专业技术学问还需要不断提高，为提高全体员工的整体素养，日常维护的业务技能，增加处理突发事故的力量；在现场除传、帮、代外，要求每个员工都能主动、相互沟通、相互学习、取长补短，不断增加自身业务学问和技术水平。为保证员

47、工有时间进行技术沟通和学习，每周五我们都抽1 小时作为“技术学习”时间，鼓舞大家相互沟通、相互争论、相互提问、多方面解答问题，介绍自身的工作阅历。很大程度上提高了员工的技术水平和自信念，进一步提高了员工的工作乐观性。在出现平安事故时，均能第一时间关闭相关掌握阀门和相应掌握电源，准时排解平安事故，提高员工的整体素养和日常维护的业务技能，增加了处理突发事故的力量。尽可能在发生事故时能用最短的时间解决、处理问题。2、实行巡回检查，对供电供水以及机电设备定期保养，使其随时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果及整改状况存档备查。为了解决突发性事故的发生，每日 24 小时值班为能在最短时间

48、内处理事故供应了牢靠保证。3、加强重点部位平安检查，和“一岗双责”的落实即要保证配电值班运行记录和配电事故处理又要兼顾夜景及公共区域照明正常同时还要进行一些突发大事的应急处理！对现有设备进行了平安评估检查，对发觉的问题准时整改，使事故防患于未然。对私拉乱接，违章用电用水，违章装修状况，我们严格执行有关规定，坚决予以取缔，并限期进行整改。为杜绝事故的发生，真正做到了“以检查促整改、以整改保平安。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的平安，我们特殊注意对公共区域及经营商户进行平安检查。4、谁当班谁负责，严格平安自查和值班监督检查，发觉各种供电隐患准时处理解决，全年里未因修理发生人身、供电线路及设备、

49、火灾等一切事故。对存在的严峻供电质量缺陷，如：供电谐波问题引起无功补偿损失、目前正在起草预备可行性方案报告；配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班阅历，才能保证发觉隐患后，准时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业态正常经营供应电力保障。因此，工程修理部每位配电工都能遵守配电制度，仔细巡察设备，按时抄录各种表计，仔细核算每日用电状况，为公司用电分析和管理供应了牢靠依据，同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间连续为业主服务及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡察工作、服务于业态技术问题的相关处理、以及各种设施紧急状况处理的协调服务等工作

50、。如：值班人员对消防水泵房及排污巡察；每日夜间路灯、水泵房设备巡察和电梯维护保养跟进监督工作等，使业态得到全天的、不间断的修理服务，保证了电气设备的平安运行，为业态制造一个良好的经营和办公环境。自 6 月份以来，为确保高温高峰期平安用电及用电质量，工程修理部配电房始终坚持配电值班制度，准时排解设备故障并每日对供电设备进行 6 次运行抄表记录，确保各回路运行牢靠。三、仔细开展日常检查工作。1、每日对管辖内外水电常规巡察，发觉状况准时处理。日常修理派出 100 余次。工作中，我们对辖区内全部电气设备设施的进行巡察检查，发觉可能隐患准时进行处理，以保证它们能够正常运转。设备巡查工作是保障电气设备平安