物业项目经理下半年工作方案_项目经理下半年工作方案.docx
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1、物业项目经理下半年工作方案物业项目经理下半年工作方案_ _项目经理下项目经理下半年工作方案半年工作方案物业项目经理下半年工作方案。在物业项目经理工作临时告一段落,下半年的工作即将到来时,就可以对上半年的工作做个总结,看看上半年工作状况如何,那么物业项目经理下半年工作方案怎么写比较好呢?下面是由工作总结之家我为大家整理的“物业项目经理下半年工作方案”,仅供参考,欢迎大家阅读。物业项目经理下半年工作方案一20 xx 年,是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等详细工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必需进展扩大
2、。因此,工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺当的达到当时二级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时,依据公司进展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素养。连续抓内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的质量管理体系,保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成。一、对外拓展物业公司假如不能够拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够进展就会被淘汰。因此,公司的扩张压力是较大的,工作重点必需转移到这方面来。xx 的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场,
3、退其次是综合写字楼,再就是工业园区。根据我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此,中小型的物业将是我公司进展的首选目标。同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。经过对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个特地的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的状况下,市场状况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成果。因此,必需加大拓展工作力度,增加投入,拟设特地的拓展部门聘请高素养的得力
4、人员来专业从事拓展工作,力争该项工作能够顺当的开展起来。目前暂定拓展目标方案为 x 万平方米,这个数字经过讨论,是比较实际的数字,能够实现的数字。假如能够找到一个工业园区则 x 万平方米是较为简单实现的;假如是在住宅物业方面能够拓展有成果,有两个项目的话,也可以实现。目前在谈的 xx 项目等也表明,公司的拓展前景是美妙的。二、换取企业资质根据 xx 省的有关规定,我公司的临时资质是一年,将于 x月份到期,有关行政部门依据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积,可以评定为四级企业。假如在 x 月份之前能够接到一个以上物业管理项目,则评定为三级企业,应当是可以的。所以
5、,企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此,在x 季度开头预备有关资质评审的有关资料,不打无预备之仗。争取一次评审过关。三、内部管理工作(一)人力资源管理:物业公司设置了两个职能部门,分别是综合管理部和经营管理部,今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时,在现有的人员任用上,根据留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上,将赐予更多的指导。在员工的晋升上,更注意于不同岗位的轮换,加强内部员工的培育和选拔,带出一支真正的高素养队伍。推行员工职业生涯询问,培育员工的爱岗敬业的精神
6、。真正以公司的进展为自己的事业。在今后的项目进展中,必需赐予内部员工肯定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作乐观性,同时有利于员工的资源优化。在培训工作上将连续完善制度,将员工接受的培训目标化,量化,作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必需持证上岗率达 100。技术性工种必需持相关国家认证证书上岗。培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上,基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项,通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。(二)品质管理:质量管理体系推行力度和效果均不抱负。除了大家的重视度不够外,还在培训工作上滞后,执行的标准没有真正的落实。为此,将连续贯彻公司的质量体系,为公司
7、通过 xx 的认证仔细的打好基础,争取能够通过认证。在 x 月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改,使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件,组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计,对单独的项目编写质量文件,单独实施不同标准的质量系统。将实施品质管理项目专人负责制,公司每个接管的项目都指定专人协作品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时,协作项目业主(业主委员会)的需求进行年度的质量管理分析调查,获得有效的内部管理信息和业主的建议,以便对项目的不合格项进行整改。x
8、 拟将进行一次内部质量管理体系审核,将严格依照 xx 的要素进行,这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。(三)行政工作:综合管理部未能彻底的起到承上启下的作用,有肯定欠缺。工作有停顿,很多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段,大部分员工对工作心情低沉,得不到高层主管的工作关心。为此,在下半年综合管理部要加强管理,做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱,详细设置在公司总部和各项目处,用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行询问,由行政主管人员抽特地的时间了解,并回复。同时公司每个季度必需召开一次集体工作会议,或者阶段性的质量体系审核。物业
9、项目经理下半年工作方案二首先特别感谢您对我的信任,赐予一个全新的平台让我学习与挑战!从 x 月 x 日到现在,我对我们的物业现状已有一个初步的了解,现对以了解的状况总结如下:一、整体人员综合素养较好,但缺少技能(如标准礼仪、服务意识、沟通、危机处理等)方面的培训;二、各部门之间缺乏有效沟通;三、缺乏统一的工作流程和相应的工作标准(如收楼、装修验收常常出现内部看法不统一,反反复复让业主反感);四、前瞻性不强,导致简洁的事情变得复杂化(如电动车位出租,前期没有方案好,没有准时通知业主,导致后期业主来争吵);五、管理制度及监督机制不完善;六、没有企业的核心价值观,如企业愿景、使命、服务理念等方向性指
10、引;依据上述状况,我拟定下半年工作方案如下:一、对各部门员工及管理人员进行综合素养培训,提升物业品牌形象;二、完善会议制度,定期开各部门主管会(反映和解决问题,促进部门协调,提高工作效率)、部门班前会、班后会(布置任务,查漏补缺、激励士气);三、组织相关人员学习行业优秀企业的做法;四、组织相关部门共同研讨制定有效的工作流程及工作标准;五、制定奖惩制度并严格执行;六、制定并推行企业文化内容,打造具有行业核心竞争力的物业服务团队;七、与公司的战略保持高度全都,完成公司下达的各项工作任务.以上方案是大方向方案,详细实施细节会随是向您和相关领导汇报!物业项目经理下半年工作方案三20 xx 年 x 月
11、x 日我正式进入 xx 物业有限公司 xx 项目部,先对管理人员、员工、分布状况进行了了解,目前 xx 项目以环境保洁为主,管理人员对执行力的熟悉不够缺乏管理理念支撑等众多问题,这就对将来工作的开展有了肯定明显的阻碍,针对 xx 项目部的定位,通过两个星期的观看,对 xx项目做了部分设想,1、完成和执行公司下达的各项管理制度和标准,提前做好员工的思想建设工作。2、进一步完善主管班长管理层的建设(管理者择优调整为原则),以业方为主,公司管理制度连接业方管理为辅的管理思路执行公司的下达的各项管理制度。一、我的主要工作如下1、完善 xx 项目管理与执行标准2、员工体系确立与员工管理制度执行3、培训体
12、系搭建与培训标准的确立4、预备员工思想工作建设5、协作业方完成其他工作内容6、推陈出新,不断完善管理思路,制定敏捷多变的管理策略7、整合业方临时性交代的任务与项目工作方案任务相结合完成各项任务。二、基本工作状况和做法(一)不怕困难,建立把项目管理好的信念。仔细分析形势、状况,正视挑战,镇静应对,准时调整工作策略。1.是状况着重处理业方提出的各项问题、分析缘由敏捷多变的处理问题,出台具体的日方案、周方案、月方案和紧急处理方案及应对紧急大事的方法,以之来完善各项管理。2.仔细思索项目的管理方式,提高对 xx 的理解和熟悉,以乐观的姿势迎接困难,树立员工信念,做到始终保持员工的旺盛的工作精神。3.由
13、于各主管、班长存在思维和管理方式差别,确定会出现看法不全都的状况,但对出现的问题和遇到的难题,仔细“分析、解决”,准时调整方式方法。(二)细分管理及职责范围找到并解决问题根据不同的问题来进行管理重点细分,员工责任范围细分,主动由员工发觉问题联动主管、班长、和所管辖此区域的员工快速解决,转变被动发觉问题的状况,比如即时出现的大范围污染源等等,快速发觉问题解决问题减小工作量。(三)提升员工行为和工器具使用技巧,提高工作效率在日保工作的基础上,注意员工行为、工器具使用技巧与工作力量的提升。员工自我检查、抓重点,着力提高工作效率。通过培训,考核,等方法,使员工增加团队服务意识晨会口号:“我们坚信,团结
14、就是力气,努力就会胜利;我们坚信,坚持就是成功,付出就有收获;我们坚信,服务就是最好的武器”喊口号提高员工的工作乐观性提高服务质量。扩展阅读项目经理上半年工作总结及下半年工作方案在平常工作时要努力认真仔细,在工作中充分发挥自己的工作力量,保证自己的工作质量。下面是由工作总结之家我为大家整理的“项目经理上半年工作总结及下半年工作方案”,仅供参考,欢迎大家阅读。项目经理上半年工作总结及下半年工作方案(一)光阴似箭,20 xx 年上半年转瞬即逝,回顾一下上半年的工作状况,自感汗颜,愧对各位领导的厚望。在这半年的管理工作中,使我获得了肯定的管理阅历,同时也发觉了工作中存在的诸多问题。下面依据这半年的工
15、作状况,向领导予以汇报。一、我项目部承建的 xx 工程我有过喜悦,也经受过苦痛。自认为经过多年的现场阅历,工作起来会游刃有余。实践证明,要真真正正的去做好一个工程,光凭老的阅历或过时的管理方法来领导好一个团队是远远不够的。例:在工程开工前,即依据阅历制定了一套自认为可行的平安、质量及形象进度管理方法,但在实际工作中却到处受挫,工程进度一拖再拖。究其缘由,我认为:第一,首先要从劳务队伍的选用上下工夫,建筑行业这一行,除了有一个好的管理班子外,职工的技术素养也对该工程的质量起到了不行忽视的作用。其次:要有一个好的管理班子,大家要心往一处想,劲往一处使,分工明确,责任到人。做到奖罚分明。第三:过程掌
16、握力和制度长久力。如某个单项达不到细则标准,发觉后,也能够制定出有效的整改措施。但是过不了几天,同样的问题,又会重犯。此类问题,应当是我们项目部的通病。当然,主要责任在我本人,没有给大家带个好头,往往考虑到种种缘由,有些事情睁一只眼闭一只眼,得过且过,顾人情,看面子,有布置,无检查,这是导致制度执行力度差的主要缘由。今后项目部也要实行红线制管理细则,即视为红线,任何人不得逾越。反之就会受到严惩重罚。过程掌握方面,要有布置,勤检查,发觉问题准时整改。等到木已成舟,再逼着工人去拆去改,既铺张了材料,也简单造成职工与管理人员之间的冲突,是管理者与职工形成对立面,严峻影响了后期工作的进展。第四,人性化
17、管理。一个合格的管理者,首先要和工人打成一片,急工人所急,想工人所想,和他们真心相交,才能更好地开展工作。本人最大的缺点是遇事粗暴武断,不考虑别人感受。常此以往,就会与职工产生隔阂,形成对立面,使工作难以开展。第五:作为一个管理者,每做一个单项前,首先要制定具体预案,明确的目标,才能做到有条不紊。而在上半年的工作当中,往往缺失的就是干前没有详尽的预案,更没有明确的目标,致使许多工作乱而无序,事倍功半。第六:要想有一个好的领导班子,首先要从自身做起,以身作则,树立好榜样,并且要擅长沟通,了解每一个人的内心世界,特殊在培育高校生方面,更要做到言传身教,才能真正的和他们打成一片。在前期的工作中,由于
18、和他们沟通的太少,不了解他们的真实思想和真实的业务水平,走了不少的弯路。在最近一段时间里,由于项目部的管理不善,致使从平安到现场文明出现了较大的漏洞,达不到现场文明施工的标准,在这里,首先向各位领导说一声:对不起!通过这件事,也使我深深明白,不管任何时候,平安生产这根弦一刻也不能松,并以此为教训,举一反三,事无二犯。二、下半年的工作方案及目标1、首先要坚固树立“平安是企业生命,质量是生命的连续”,平安与现场文明工作无处不在,无时不在。只要有人在工作,就存在平安隐患,这就要求我们时刻装着平安与现场文明,项目部要仔细落实平安生产责任制,做到责任到人,分工明确,从源头上杜绝平安事故的发生,做到准时发
19、觉危急源,定期进行平安文明检查,仔细做好三级训练,提高操作工人素养及平安意识,切实做到平安第一,预防为主,综合治理的平安管理方针,确保平安及现场文明时刻处于“在掌握和可控状态”,杜绝重大事故的发生,首先要从外架的搭设入手,严格根据管理公司的管理细则进行要求,重点检查临边防护及楼内的洞口防护,绝不放过每个隐患源头,训练工人,特殊是管理人员,切实做到人人都是平安员。2、现场文明施工方面。做好施工现场的总体规划,避开中途修改与更改,也就是说事先要做好施工现场的设计工作,对于关键设施,必需一步到位,不能省的坚决不省,以往在没有外部条件的督促下,为了节约成本,能省就省,现在看来,要的确转变这种观念,由于
20、不是一次性规划出来的布局,在后期再进行修改或增加,会从整体上造成不合理,形成“乱”的布局,影响企业形象。3、“质量第一”是企业永恒的主题,更是自己今后质量工作追求的目标。在今后的质量管理工作中,首先要转变项目部全部管理人员的质量熟悉态度,杜绝班组那种蒙混过关的心态,明确项目部的质量管理目标,严格做到过程掌握,对质量不合格的班组或个人,必需做到严惩重罚,绝不姑息,对质量意识不强的管理者,必需让他们担当相应的责任,让每个管理者养成良好的工作习惯。确保质量的措施是提高监督到位。在施工每个单项工程前,首先要求管理者熟识规范与规程及主管部门提出的特别要求,坚持做好各项技术交底,做到样板先行,以技术交底和
21、样板去指导生产。对于重点部位,要重点监控,对于工程易出现质量问题的施工部位,现场经理要准时组织栋号长及质检员进行现场测量检查,并做事前、事中、事后监控管理,发觉问题准时解决。4、在培育高校生方面,作为一个项目主管,首先要提高熟悉,由于高校生是企业的后备主力军,是企业将来的盼望,要在最短的时间内,让他们尽快适应从学校到.的角色转换,常常找他们沟通谈心,了解他们的想法,了解他们的难处,指导他们的学习方向,有针对性的考察他们的业务水平和工作力量,对其做得好的方面要多加赞扬和鼓舞,提高他们的自信念,依据个人力量让他们分管相应的工作,担当相应的责任,“强迫”他们去管。一旦分管的工作出现了问题,便于针对性
22、的去指导他们,培育他们独立工作的力量,不能事事去靠别人去指导工作,遇到问题“逼”着他们自己想方法解决,以免形成依靠思想,在工作上要对他们严,但在生活上要对他们进行事无巨细的照看和关怀,让他们觉着来到天齐是他们一生无悔的选择。最终,感谢这半年来项目部全体管理人员及职工共同的辛勤努力、任劳任怨的及建设公司各位领导的关怀和支持。我将带领项目部的全体管理人员,仔细努力的完成下半年的工作目标,为公司的进展做贡献。项目经理上半年工作总结及下半年工作方案(二)上半年在公司领导的带领和关怀下,在同事的关心和协作下,使我在项目经理的岗位上渐渐成长起来,并升职为工程部经理,过去的一年中通过在施工现场的实践及公司内
23、部的培训课程,在专业技术上、现场管理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面协作上等方面的技能都有了显著提高;并在公司领导的提携指导下对管理部门方面也有了肯定的熟悉,我从项目经理转到工程部经理后,在公司领导的指导下,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务。一、强化形象,提高自身素养为做好项目经理的工作,我坚持严格要求自己,注意以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。工程部工作最大地特点就是“方案性”,因此,我正确熟悉自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚恳敬业,并阶段性的对部门项目经理进行有针对性的管理目标,如周工作方
24、案、项目施工日志检查、部门例会制度等,以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的项目经理进行管理。二、强化职能,做好服务工作工作中,我注意把自己融入于部门员工中,作为一个基层干部除了要做好部门建设的工作及本职工作外,还是做好对员工的服务工作,在部门职员需要关心时要主动的关心其解决问题,以保证部门各项目的顺当进行。一是仔细办文。公文是传达公司政策、意图的载体,公文的质量和水平直接影响司令的畅通,撰写了工程部作业指导书;工厂发货流程图及说明,细化到各个细部节点的分解流程;二是严格办会,工程部从无到有,从成立到部门制度初具雏形,到每周三固定的项目问题研讨会;每周六固定的部门例会制度,有效的落实了
25、领导的支配部署,保证了工作的顺当进行。一年来的工作虽然取得了肯定的成果,但还存在很多不足,主要是思想解放程度还不够,对待问题时站的高度还不够,距离做一个合格的部门主管还有肯定距离,管理上严厉 性还不足,部门建设工作的严密性还欠缺,在今后工作中,我肯定仔细总结阅历,克服不足,努力把工作做得更好。入门阶段:年初接手了 xx 项目的收尾工作,施工现场要与 x 家装饰单位协作,作为一个刚刚入行的新手,还是有很大的思想压力的。但是本着公司领导:x”的培育新人及用人不疑的策略鼓舞下,在公司领导手把手的耳提面命下、在公司同事的关心和协作下,顺当的完成了收尾工作,并顺当的通过验收。通过在现场的实践积累了不少的
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