超市的个人年度工作总结该怎么写_超市年度工作总结.docx

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1、超市的个人年度工作总结该怎么写_超市年度工作总结 超市的个人年度工作总结该怎么写。 随着时间无声无息的消逝，在超市工作了肯定的时候就可以进行一次总结了能够全面熟悉自己的优点和不足，避开犯同样的错误。一篇超市个人工作总结是怎么样的呢？下面是由工作总结之家我为大家整理的“超市的个人年度工作总结该怎么写”，供您参考，盼望能够关心到大家。 超市的个人年度工作总结该怎么写篇一 在董事会和总经理室的正确领导下，广阔干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展选购渠道，培育务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的进展，各项工作基本完成了年初既定的目标。 一、国内经济形

2、势分析 1、国内经济形势。受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开头国内经济形势好转，消费者信念指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，估计全国A机型，17个地市除济南外都已设立，但真正运作的只有青岛、淄博、滨洲、威海、聊城、莱芜等六个有产品销售的地区。 山东各地网点中仅有8家左右能真正起到二级修理网点的作用，占总数的13.39%，制约其他网点当地修理的主要问题在于配件的匮乏。造成配件匮乏的缘由一是网点订购的乐观性不高，只做检测不做修理，没有成本的支出。针对此状况我们利用各种手段来调控售后网点，如劳务费、修理授权等，让网点依据当地销

3、售状况最大限度的订购配件，如淄博三江。缘由二是总部配件的供应有限，部分机型的配件始终不能正常供应，如268的面镜、壳、LCD，638的排线、面镜，33系列的配件、6990的面镜、6683的壳和面镜、7682的排线，2180的电池和液晶套件。再有一个缘由是由客服中心代替下面网点订购配件的流程已不再适应现在售后的进展趋势，现在客服中心与各地的售后网点都在争夺资源，如各地网点订购的配件多了，当地修理量提高了，客服中心的修理量就会削减，利益随之降低，这样确定会影响客服为下面的修理网点订配件的乐观性。有很多售后网点都建议由办事处来订购配件，但这样一是与公司驻外机构的相关制度相违反，二是办事处人员太少，操

4、做起来有肯定的难度，三是如由办事处介入网点的配件订购，势必接触钱物，如有意外发生，对公司和个人都是极其有害的，所以由办事处负责网点配件订购也不适应我司现阶段的进展状况。但办事处今后应加强对网点和客服中心配件订购、更换的管理及监督，要求全部网点订购的配件都在办事处备案，否则今后配件退换如有问题办事处不负任何责任；办事处同时设立专人与总部帮助客服中心协调配件事宜，缩短配件订购和更换的周期。 二、 劳务费状况（全部数据均为网点上报数据，非最终审核数量）： 售后客服的个人年度工作总结该怎么写(篇四) 时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新奇的，然而新奇过后，更多的

5、是严明的纪律、严格的要求，于之前的同学生活截然不同。 作为一名客户服务人员，我渐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地查找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，娴熟的业务学问和超群的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是伴侣，真心为用户供应切实有效地询问和关心，这是开心工作的前提之一。其次，在为用户供应询问时要仔细倾听用户的问题，具体地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。 始终以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满足为宗旨，立足本职、爱岗敬业、

6、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我的确还存在一些不足之处。一是工作阅历欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时心情急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几 一、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注意用理论联系实际，用实践熬炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。 二、立足本职，爱岗敬业 1、作为客服人员，我始终认为“把简洁的事做好就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是乐观、努力的去做；当同事

7、遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决听从公司的支配，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、具体的了解、把握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深化的开展起来。 2、在工作中，每个人都应当严格根据“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的询问，做到具体的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就乐观、稳妥的赐予解决，对自己不能解决的问题，乐观向上级照实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记具体，每天查阅，发觉问题准时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努

8、力学习和借鉴他们的工作阅历和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的关心。 3、不迟到，不早退，不懒散。能够仔细乐观的完成领导支配的各项任务。 三、微笑服务客服基本素养之一 当今.，全部的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达心情的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完善服务一体化微笑是一把利剑，可以溶化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我爱护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们供应关心时，我们准时地传递一份微笑，收获一份盼望。微笑服务是一种力气，它不仅可以产生良好的

9、经济效益，还可以制造无价的.效益，使企业口碑良好，声誉惧加。 微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩当心理距离、达成情感沟通的阶梯，而且也是实现主动、热忱、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的心情，良好的修养，坚决的信念等几种心理基础素养的自然流露。只有喜爱生活、喜爱顾客、喜爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又舒适优雅的微笑服务。 与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解： 一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素养 客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一

10、名优秀的客服服务人员应具备以下基本素养： 1、尽力了解客户需求，主动关心客户解决问题。 2、有较好的个人修养和较高的学问水平，了解本公司产品，并且熟识业务流程。 3、个人交际力量好，口头表达力量好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种状况适合用何种语言表达，懂得肯定的关系处理，或处理阅历丰富，具有肯定的人格威力，第一印象好能给客户信任。 4、头脑敏捷，现场应变力量好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。 5。外表干净大方，言行举止得体。 6、工作态度良好，热忱，乐观主动，能准时为客户服务，不计较个人得失。 二、处理顾客投诉与埋怨 1、建立客户看法表或投诉登记表 接到客户投诉或埋怨的信息，在表格上记

11、录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及缘由等；并准时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。 2、即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的沟通沟通，具体了解投诉或埋怨的内容后争论解决方案并准时答复客户。 3、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满足为止。 三、处理客户埋怨与投诉需留意的方面 1、耐心多一点 在实际处理中，要耐心地倾听客户的埋怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批判客户的不足。 2、态度好一点 态度恳切，礼貌热忱是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。 3、动作快一点处理投诉和埋怨

12、的动作快，一来可让客户感觉到敬重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以准时防止客户的负面污染对企业造成更大的损害，四来可以将损失诚至最少。 4、语言得体一点 客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，假如服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用动听的语言与客户沟通。 5、层次高一点 客户提出投诉和埋怨之后都盼望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期盼解决问题的心情。假如高层次的客服人员能够亲自到客户到处理或亲自给电话慰问，会化解很多客户的怨气和不满，比较易协作服务人员进行问题处理。 6、方法多一点 解决理客户投诉和埋怨

13、的方法有很多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参与学问讲座等等。 四、平静顾客的不满 1、仔细听取顾客的每一句话 2、充分的赔礼，让顾客知道你已了解他的问题 3、收集事故信息，以找出最恰当的解决方案 4、提出有效的解决方法 5、询问顾客的看法 6、跟踪服务 7、换位思索，站在客户的立场上看问题 以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在xx年的工作中我肯定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与全部的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。 售后客服的个人年度工作总结该怎么写(篇五) 在售后服务部工作已经有八个月了，对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。售后服务部是一个挺受气，但

14、是是一个很熬炼人的职业。通过这八个月的售后服务工作，对售后服务工作有了肯定的熟悉和体会： 一、树立全局观念，做好本职工作 不管从事什么工作，树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外，我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象，是客户对企业公司产品的满足度和忠诚度化”，限度的爱护客户利益，提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时为了反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良状况。以便在后续产品中得到准时改进，使产品更好的满意现场和客户的使用要求。 二、精于专业技能，勤于现场观看 随着船舶行业的不断进展，自动化程度的不断提高，以及新产品新工艺的不断涌现，作为一个售后服务技术

15、人员，要在现场勤于观看，独立思索，多与现场技术工人沟通，多与其他公司售后技术服务人员的沟通，了解船舶行业的进展方向以及服务技术人员的技术力量进展要求，能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作 三、属于沟通工作，强于帮助协调 现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术学问，还应具备良好的沟通沟通力量，一种产品在许多时候是由于操作不当才出现了问题，而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候，就需要售后服务人员找出症结所在，和客户进行沟通，规范操作，从而避开对产品的不信任乃至企业形象的损害。 在船舶行业进展的新形势下，在刚刚经受了金融危机的大浪下，面对船市的复苏，在这个背景下，售后服务业应有

16、新的工作思路。企业需要两只脚才能稳步前进：一是提高产品质量，是产品使用更加便利和简洁，二是完善的售后服务，准时的将公司的产品产品存在的问题以信息联系单和售后服务总结的形式发放给相关部门，预防同类产品中再次出现这类问题。 在今后的工作中，我会更加努力的学习相关的专业学问，使自己的工作更上一层楼。 修理工的个人年度工作总结该怎么写 律回春晖渐，万象始更新。依照单位要求，我们需要着手进行修理工的总结工作了，有没有比较好的修理工的年度工作总结模板呢？下面是工作总结之家我帮大家整理的修理工的个人年度工作总结该怎么写，供大家参考，盼望能关心到有需要的伴侣。 修理工的个人年度工作总结该怎么写篇一 一：众所周

17、知工欲善其事，必先利其器，要把产量和产品质量搞上去就必需把设备调整到最佳状态。 而其中就有些设备存在这样或那样的问题，例如：德尔福整体螺杆机的送料压紧结构，是由操作面板上可以直接掌握的，操作工在调整设备的时候有时并不需要送料机构送料，这时操作工只要按一个按钮就可以了，操作简洁便利，又节约了时间和原材料。而安拓整体螺杆机上的送料机构却是机械方法，操作工调整的时候假如不需要送料的话还要跑到设备尾部松螺钉，调整好后又要紧螺钉，而换一次产品型号往往要调整好多次，这样以来就铺张了好多时间，假如不松螺钉直接调的话又很简单把模具压坏。真的是得不偿失。而设备上其实是有这一功能的，只是时间长了都不起作用了，所以

18、只要加上类似德尔福设备的控件，就能为安拓设备节约大量调整时间和模具费用了。 二：我们公司现在的修理体系是采纳集中修理体系，由修理部门负责全厂的设备维护，操作工不会帮修理工的忙，修理工更加不会帮操作工看床子。 这种体系最易发生相互推诿现象，不能准时处理出现的问题，影响修理效率。因此我们首先要做到的就是打破 “操作工只管操作，不管修理；修理工只管修理，不管操作”的习惯；而是应当引导大家做到：操作工不仅要主动打扫设备卫生更加要主动参与设备排故，把设备的点检、保养、润滑结合起来，实现清扫的同时，乐观对设备进行检查维护以改善设备状况。由于大量的设备故障都是由于保养润滑工作没有做到位。例如：公司沈阳六轴设

19、备又多，设备备件又贵(换一次主轴轴承就要几千块钱)。而沈阳六轴的运转基本上都是凸轮，齿轮之间的传动，备件磨损多，所以润滑工作尤其重要，因此建议在每次周末卫生的时候都要进行油路的清理，假如真的做到位的话，那我们的设备备件费用将大大的减低。 三：建议可以建立设备台帐的计算机管理，就像随时打开计算机就能随时看到哪台设备当月生产的产品型号、数量、欠产量等。 而设备台帐的计算机管理就是要做到中随机可以查阅公司全部设备的出厂编号、设备名称、设备型号、设备规格、生产厂商、投用时间、使用单位等，同时还可以随机查阅到每台设备的使用状态。在排解机床各类故障时，要求修理人员填写“设备修理及故障排解登记表”，对所排解

20、的各类故障的缘由、排解方法、使用备件等进行登记，排解时间、责任人、操作人员认可等都要仔细填写和签名，就像现在公司搞的管理一样。而不是简洁的设备修理记录。这不但是对修理人员的一种考核，也是对年末进行故障统计，找出规律的重要依据。这对我们准时总结机床的修理阅历和对故障分类，数据统计，并为今后备件订购和修理总结阅历带来极大关心。 修理工的个人年度工作总结该怎么写篇二 时间飞逝，20xx即将结束，首先感谢公司对我工作的确定，将我提升为工程部主管。在这一年里，在集团公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的亲密协作、团结全都下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区全部设备的平安运行。取得了肯定的

21、好成果，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结阅历，促成20xx工作再上一个新的台阶，现将20xx物业修理年终总结如下： 一、日常工作完成状况 1、20xx度共完成约1495项零修理工作，其中有公共区域，业主修理，商户修理等。得到业主商户的好评和认可。 2、加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和平安管理，对商铺的.空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证.空调系统和消防系统的正常运行。 3、4月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处。 4、每月抄写计算水电表，协作财务做好每月水电计费和管理费的收取工作。 5、

22、A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量约160支。 6、A、B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约35元一支，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量325支。 7、帮助商铺用电增容线路改造。 9、银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震惊和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严峻影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。 9、地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸、减速带。 10、在雷暴雨期间准时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。 11、跟进小区遗留工程修理。 二、施工改造

23、 根据公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节省成本。 1、一楼安管部、工程部办公室装修。 2、地下车库入口处路面倒水泥。 3、观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。 4、一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。 5、岗旁草坪改为铺设石子路。 三、设备设施的修理保养 目前小区设备保养状况总体还是比较到位的，全部的设备根据设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。 1、严格根据配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作方案，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养 2、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发

24、，而工程部检查工作时又未发觉的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声状况的检查，到轿顶运行观看、底坑的查看。督促维保单位提高修理保养水平消退故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作，使银业国际10台电梯顺当通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯平安使用证。 3、严格根据消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的修理保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、平安指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主（用户）有序地

25、进行应急疏散，削减人员伤亡制定应急灯、疏散指示灯系统保养规定并配发相应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。准时发觉有问题的灯具进行修复，进一步提高消防设施设备运行牢靠性。 4、.空调设备的修理保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对一三商铺190台盘管风机普查并对其中12台存在不同问题的盘管风管进行了修理，6月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆，提高了设备平安运转性能，保证夏季制冷的正常供应。 5、发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能快速进行发电。 6、生活水泵房每日巡查2次，保证设备的平安运行，为业主制造一个良好的居住环境。 7、弱电设备保

26、养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，协作电信、移动、联通等公司进行设备的安装修理和保养工作。 9、易出问题节点汇总。由于设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为沟通接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、掌握柜的各种接触器造成。要求各修理部逐步建立设备故障台帐，进行易出问题节点汇总，做到心中有数，加强此部位保养工作，提高设施设备平安保障。 修理工的个人年度工作总结该怎么写篇三 我作为学校总务处的一名电工，我深感责任重大。一年来的一幕幕在我脑中徘徊。仔细思索总结之后便对自己有了客观，真实的

27、评价，为了将本年度的工作画上圆满的句号，现将本年度的工作做如下工作总结： 一、工作态度，思想工作 我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项校规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“虚心，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关怀培育和同事们的关心下，始终勤奋学习，乐观进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位的职责。坚持抱负，坚决信念。 二、生产工作方面 1、贯彻执行学校里管理工作的法律法规的规定，提高水电业务水平，仔细做好对修理工具的使用和维护，定时巡查所里水电附属设施是否完好，发觉问题马上向领导报告。确保电路、水路设施的完好，保障学校里的水电畅通。 2、严以律己，宽以待人，遵守

28、学校里的各项规章制度。本人严格遵守学校里的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，敬重领导、团结同事。平常，勤俭节省、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，到处以一名优秀的水电工的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培育自己的综合素养和学习水电方面的有关政策、法规和惩罚尺度，把握正确的施工方法，准时对老化和存在平安隐患水电设施进行更换改造。 本年度主要完成了如下工作： 1、喜爱本职工作，日常工作中不断熟识更新业务，能够做到事事仔细负责。 2、做好水电线路的修理保养，做到定期检查，准时修理，保障供电供水设备的正常运行，仔细完成必要的改进任务，使线路设备保持良好的状态

29、，合理使用水电材料，爱惜工具。 3、在工作中能做到仔细工作，不擅离工作岗位，爱岗不脱岗，不乱作为。 4、留意平安按有关操作程序工作。 5、做到检查和修理，有了问题要准时排解和解决。 6、做好学校水电的抄表工作，对不按规定使用水电的行为即使赐予提示、订正。 7、在日常工作中能够严格要求自己，遵守单位各项规章制度。 8、完成领导支配的其他工作事宜。 回顾一年来的工作，虽然取得了较好的成果，但也有不足的地方，但是我肯定不辜负领导对我的信任，面对新的一年工作，一却从新做起，一如既往扎扎实实工作，力争做一名优秀的电工。 修理工的个人年度工作总结该怎么写篇四 本人于进入壳体厂修理工段开头实习工作，20xx

30、年7月于冶金学院毕业后正式参与工作已经有2年多了。在这期间，我勤勤恳恳，努力工作。已经由当时一个懵懂的同学青年渐渐成长为对机械修理、保养、平安都略知一二的小“师傅”了。 在公司工作学习期间，我每天都遵守公司的各种规章制度。从不迟到、早退，仔细领取师傅们的教导，乐观学好各种修理技术。现在通过两年多的学习，遇到小的问题我早已经能够独立推断修理设备了。例如：沈阳六轴上的刀架的更换，变速箱的零件更换，包括难度更高的二级保养更换主轴轴承都能独立操作了。而遇到大的设备问题，我也能够特别协调的协作好师傅们解决它。例如：切镦机上的齿轮更换，冷挤压的曲轴筒瓦更换，以及沈阳六轴安排轴配键工作。得到了领导与师傅们的

31、全都好评。 在20xx年10月我调到壳体二厂连续从事修理工作，在新的工作平台上开头了新的工作历程，在这里我不仅仅把我的修理工作做好，而且接触到了有关机械员的学问。例如各种设备报表，平安学问，设备备件的备库与方案。另外最重要的事开头着手设备的改造与消化，现在这边的德尔福六轴还有一台正在消化过程中，信任年底必能消化完。另外由于切镦机的设备消耗实在太大，公司新买的单冲我也正在乐观参加调试中。到时公司将彻底摆脱切镦机高消耗高成本的不良生产环境。还有公司现在即将生产奥特莱特的螺杆，生产量将翻几番，螺杆设备必将很紧急。所以现在我正在乐观参加螺杆设备的调试与改造，为将来打好牢固的基础。 另外我想对壳体厂的一

32、些设备管理提出一点浅显的看法： 一：众所周知“工欲善其事，必先利其器，要把产量和产品质量搞上去就必需把设备调整到最佳状态。而其中就有些设备存在这样或那样的问题，例如：德尔福整体螺杆机的送料压紧结构，是由操作面板上可以直接掌握的，操作工在调整设备的时候有时并不需要送料机构送料，这时操作工只要按一个按钮就可以了，操作简洁便利，又节约了时间和原材料。而安拓整体螺杆机上的 送料机构却是机械方法，操作工调整的时候假如不需要送料的话还要跑到设备尾部松螺钉，调整好后又要紧螺钉，而换一次产品型号往往要调整好多次，这样以来就铺张了好多时间，假如不松螺钉直接调的话又很简单把模具压坏。真的是得不偿失。而设备上其实是

33、有这一功能的，只是时间长了都不起作用了，所以只要加上类似德尔福设备的控件，就能为安拓设备节约大量调整时间和模具费用了。 二：我们公司现在的修理体系是采纳集中修理体系，由修理部门负责全厂的设备维护，操作工不会帮修理工的忙，修理工更加不会帮操作工看床子。这种体系最易发生相互推诿现象，不能准时处理出现的问题，影响修理效率。因此我们首先要做到的就是打破 “操作工只管操作，不管修理；修理工只管修理，不管操作”的习惯；而是应当引导大家做到：操作工不仅要主动打扫设备卫生更加要主动参与设备排故，把设备的点检、保养、润滑结合起来，实现清扫的同时，乐观对设备进行检查维护以改善设备状况。由于大量的设备故障都是由于保

34、养润滑工作没有做到位。例如：公司沈阳六轴设备又多，设备备件又贵（换一次主轴轴承就要几千块钱）。而沈阳六轴的运转基本上都是凸轮，齿轮之间的传动，备件磨损多，所以润滑工作尤其重要，因此建议在每次周末卫生的时候都要进行油路的清理，假如真的做到位的话，那我们的设备备件费用将大大的减低。 三：建议可以建立设备台帐的计算机管理，就像随时打开计算机就能随时看到哪台设备当月生产的产品型号、数量、欠产量等。而设备台帐的计算机管理就是要做到中随机可以查阅公司全部设备的出厂编号、设备名称、设备型号、设备规格、生产厂商、投用时间、使用单位等，同时还可以随机查阅到每台设备的使用状态。在排解机床各类故障时，要求修理人员填

35、写“设备修理及故障排解登记表”，对所排解的各类故障的缘由、排解方法、使用备件等进行登记，排解时间、责任人、操作人员认可等都要仔细填写和签名，就像现在公司搞的管理一样。而不是简洁的设备修理记录。这不但是对修理人员的一种考核，也是对年末进行故障统计，找出规律的重要依据。这对我们准时总结机床的修理阅历和对故障分类，数据统计，并为今后备件订购和修理总结阅历带来极大关心。 水厂运行工的个人年度工作总结该怎么写 时间过得太快，旧的一年即将走完，即使过去一年工作不尽如人意，但我们仍旧要全面地分析和总结水厂运行工工作，以此总结工作的成果和不足，阅历和教训，如何在水厂运行工的总结中，全面地熟悉自己呢？下面是工作

36、总结之家我细心整理的“水厂运行工的个人年度工作总结该怎么写”，供您参考，盼望能够关心到大家。 水厂运行工的个人年度工作总结该怎么写篇一 20xx年我们*水厂承包基础商品水量为510万立方米。面临着勘探局的严峻形势，年初我们欢水厂领导班子依据水厂实际状况，制订了全年的工作部署，确立了工作重点，时至今日，在全体员工的共同努力下，我们圆满的完成了水厂各项生产工作。一年来，我们本着“争创一流的生产、生活、人文环境；争创有凝聚力、有战斗力、有影响力一流的水厂；争创公司里最优秀、最先进的品牌；争创一流的经济效益”的指导思想，紧密围绕生产经营工作的重点，从强化基础管理工作入手，朝着实现经济最大化方向努力，充

37、分调动职工乐观性、能动性，从而，实现了企业管理上水平、经济效益有提高的奋斗目标。面临着供水商品水量在全局范围内仍连续呈现持续下滑的趋势，经过全体职工的共同努力，全年共完成商品水量4730351立方米(扣除欢六水源停产损失40万立方米)，全年超额完成商品水量30351立方米，各项经营成本均掌握在指标范围内；生产工作及水源站基础建设方面也取得了较好的成果，现将全年总结如下： 一、生产运行方面 1、标准化水源站建设方面。今年水厂将标准化工作作为全年的工作主线，各项工作都围绕标准化工作来开展，由水厂主要领导亲自主抓，并成立了标准化管理委员会，下设表阀井管理小组、水源站现场管理小组、单井管理小组、基础资

38、料管理小组，各小组由专人负责，定期对各项工作进行检查、整改。针对公司的文件精神及考核细则，水厂成立了“千分制考核”专项领导小组，班子成员亲自承包班组，各项考核项目均有专人负责。针对今年的各项工作，水厂领导在年初就定下了“亲自主抓、亲自参与、亲自支配、亲自落实、以身作则”的工作作风。劳动竞赛这一光荣传统是调动员工乐观性的有效形式，活动的关键是要有创新，适应新形势的变化贴近实际求实效。在去年的基础上，水厂今年将评比细则更加的细化。 水厂每月对水源站进行一次评比活动，评比活动包括技术设备、平安管理、环境卫生、单井管理等方面。通过这些评比活动，使得水源站的各项管理工作都上了一个新的台阶。在评比中，水厂

39、要求考评人必需做到公正、公正的打分。并在评比后由专人进行汇总并对水源站进行通报，对评比第一名的水源站嘉奖200元。通过这些评比活动，有力的激发调动了员工的工作热忱，效果显著。爱岗爱站的人多了、敬岗敬业的多了、出谋划策的人多。为了能使班组争先创优，钻二水源的女班长高冬梅同志，每天都任劳任怨的坚持在自己的岗位上；老党员鲍春富、张继柏同志常常性的义务献工来帮助班组工作。水厂针对水源单井管理的薄弱环节开展了“党员示范岗”活动，确立了五座“党员示范井”，以党员的先锋模范作用来带动水厂整体工作的提高。由付伟同志负责的欢六水源601#、602#在公司历次检查中都受到好评。今年水厂连续要求水源站运行工实行了挂

40、牌上岗制度，对员工要求统一着装，统一挂牌，并就此项活动加大检查力度。同时水厂还就作业指导书的上墙管理进行了统一规范，对三座水源站的作业指导书都统一重新绘制，并进行上墙管理。使职工时时刻刻能把作业指导书上的内容.于心。 2、平安生产方面今年，水厂将生产运行重点落实在各水源站内系统运行方案的调配及加强水质管理工作上。合理的将水源井与供水系统进行了调配，杜绝了“大马拉小车”的现象。水厂时刻对职工进行平安训练，并在“平安生产月”期间大力宣扬平安学问，对职工贯彻平安意识，让职工把平安生产放在工作的首位，实行了严格的岗位制度、交接班制度，统一了厂服，正是由于领导的严格管理和职工的重视，使得水厂全年平安工作

41、取得了较好的成果，各水源站无任何生产事故发生。 为了更好的抓好平安生产管理，水厂于今年下半年开展了一次以“六个千”为内容的活动，即千次巡检无漏点、千次报表无涂改、千次化验无差错、千次修保无返工、千次操作无失误、千天生产无事故。此项活动的开展更加有利于各项平安生产的开展。设备的平稳运行离不开修理班全体同志的共同努力，正是由于他们剧烈的工作责任心，使得水厂即使在酷热的夏季也能顺当完成公司下达的离心泵一保、二保、大修、单井提下泵、加氯机修理保养、表阀井流程防腐等方案内工作。水厂还开展了多次平安学问竞赛，使广阔职工深切的感受到平安的重要性。同时水厂还组织修理班、技术组等有关同志进行两周一次的水源站平安

42、大检查，在检查中发觉了许多的平安隐患。例如在检查中发觉404#单井内电缆漏电，经过电工紧急处理避开了重大平安事故的发生；针对欢601#、602#单井外电缆漏电问题进行了整改，改为加套管入地。水厂在每次发觉后都马上整改，避开了多次事故的发生。 今年水厂严格执行设备的一、二、三级保养，逐个设备的统计、分类，仔细执行保养时间实行专人负责，挂牌管理制度，做到不拖欠一台设备漏失保养修理；加强对设备、管线的防腐工作，杜绝跑冒滴漏现象的发生。加强水源单井的维护管理。同时水厂成立检查小组，对水源站进行定期或不定期的检查。在检查中发觉，三座水源站泵类及配电设施标牌有的损坏，有的丢失，有的不规范。水厂领导依据这一

43、现象投入了肯定资金，将各水源站全部标牌按规范统一进行了更换。统一更换后的设备标牌，显的更加规范化。水质的好坏在用户中始终是很敏感的，水厂在这一方面下了很大力度，坚持长抓不懈，时刻保证水源站的水质检测工作和消毒系统的正常运行。为了加强夏季细菌传染的预防工作，水厂组织本厂职工对欢四过滤池、回收池，钻二回收池进行了清洗，并购买了大量漂白粉等消毒剂，坚持对水源站内的过滤系统和回收池进行定期消毒，以确保水质，切断传染源。 二、经营管理方面 1、水费收缴方面。为了完成承包指标，水厂在年初将方案完成的510万立方米的商品水量进行季度、月分解。一年来，水厂以分解的实际水量为工作目标来部署每一端时期生产任务。针

44、对*地区供水管网的复杂性和用户的分散性，水厂在今年3月份深化开展了供水调查工作，水厂对营业室合理进行调整，充实营业室人员，加大工作力度。营业室成员在胡林会副厂长的带领下，每天奔波于欢采和钻二之间，对所辖区域的供水管网走向进行了解，以便杜绝跑水、不收费现象。营业室成员还坚持常常性的管线巡查，坚持每周进行抄表一次，准时了解水表运行动态，避开水量损失，同时，水厂还进一步做好与各用户的沟通协调工作，加大了水费的收缴力度。由于物业公司的成立，*地区增加了70多块水表井，增加了用户结算单位，各单位又都在细算经营成本帐，所以水费收缴工作显得尤为重要也非常困难。特殊是欢采物业公司，他们耗资十几万元安装监抄水表

45、，对水厂的正常收费工作形成了很大障碍，加上今年的承包任务较重。为此，水厂领导年初就要求抄表工对水厂所属的近80块水表每周抄一次表数，防止因水表损失及表轮被卡等缘由造成的水量损失。在工作中，营业室的班长鲍春富同志不顾身体不适，坚持每周一次的抄表巡线工作，准时的发觉了水表损坏、管线漏点等多次，为水厂挽回了不必要的经济损失，同时他们工作也取得了较好的成果，顺当完成了全年的经营指标。 2、成本掌握方面。今年来随着油田改革和结构调整的不断深化，给我们生产经营形势带来了巨大变化，各用水户以节省用水为突破口，来降低成本，使我们水厂经营状况遇到前所未有的挑战。20xx年欢水厂内部承包指标已经压缩到极端紧急状态

46、，为了保证完成任务，我们全面夯实各项基础工作，削减水厂管理上的漏洞。乐观深化开展“管理创新增效年”活动，严格掌握非生产性支出，大力压缩管理费用，带动职工从大处着眼，小处做起，从点滴入手挖潜增效。全厂上下营造出一个人人争做贡献的深厚氛围。在这种环境下，我们水厂在抓好大的方面的同时把修旧利废工作与班组职工的奖金挂钩，引导职工大处着眼，小处着手，从自己的岗位做起尽可能的节省成本降低消耗，挖潜增效。 以往，水厂每次修理单井提出的潜水泵机组不是送到其他单位修理，就是放到库房闲置，使得修理费用较大，为了从根本上解决这一问题，修理班人员通过努力钻研潜水泵的修理业务，娴熟的把握了潜水泵机组的修理技术，今年以来

47、，水厂修理班人员共计组装电潜泵机组6台次，节省修理费6万余元。欢四水源站有9个电动阀，每年的修理、维护、保养都由厂家来进行修理，费用支出较大。今年，水厂修理班人员通过学习，把握了修理保养技术，这样一来，水厂每年可节省修理费达9000余元。水厂605#、606#及409#、410#水源单井长期处于闲置状态，为了节省生产费用，水厂将这四套电机组提取上来，并对扬水管进行了除锈防腐，以便再利用，对四套电潜泵经过自行修理后都能投入正常使用，仅此一项就节省费用达5万余元。同时电容费占去了每年水厂电费的很大一块开支，我们结合生产和水的实际状况停用闲置变压器，降低电容费。将钻二水源站500kva的变压器降为200kva，停运了605#606#、409#410#水源单井使用的200kw变压器，为水厂节省容量费达6万元。 三、队伍建设方面 1、职工训练方面我们依据生产运行实际状况，年初新制定了职工训练培训方案、培训科目、培训内容，并有专人授课，同时到工作岗位进行实际操作演练，让每位职工都熟悉到提高技术素养的重要性，为增加培训力度和学问面，水厂把技术培训同hse体系培训、iso9001质量体系培训工作结合在一起，坚持每周一课，严格根据“四个一”的要求对职工进行培训，水厂不定期考试，以促进职工学习技术。通过培训工作，