酒店管理实习生的实习报告怎么写最好_酒店管理实习报告.docx

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1、酒店管理实习生的实习报告怎么写最好酒店管理实习生的实习报告怎么写最好_ _酒酒店管理实习报告店管理实习报告酒店管理实习生的实习报告怎么写最好。实习是高校生通向实际工作的一个人生重要的转折点，对于没有工作阅历的我们来说，能在实践中学会许多技巧是再好不过的，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧等等。我们能从实习工作中总结出自身的不足，我今日给大家整理了关于酒店管理实习生的实习报告怎么写最好的.几篇，盼望能给大家带来一些关心酒店管理实习生的实习报告怎么写最好（篇一）20XX 年 8 月 31 日20XX 年 1 月 31 日我们按学校的支配到武汉星级酒店进行实习，我所实习的单位是武汉 XX 国际酒店。本

2、次实习主要是为了让我们对所学的专业学问及其在实际中的应用有肯定的感性熟悉，从而关心我们将酒店管理课堂上所学的理论学问与实践阅历相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和把握。同时这次酒店实习的阅历将有助于日后就业。刚到酒店的时候感觉什么事情都很新奇，究竟离开学校步入.工作是第一次，每个人都挺感动的，都有一股使不完的劲儿，都把酒店看成是施展自己才华的舞台，想把自己的理论学问和自己的想法付诸实践中。但是抱负和现实究竟是有差别的。当我们正式走上工作岗位之后，发觉许多事情并不是我们想象的那样简洁，慢慢的我们的.熄灭了，我在酒店客房部实习，在上岗之前是要经过培训的。

3、而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们部门主管，连铺床时每一步都有要求，而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必需在三分钟内完成。首先的甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单整齐地包进上下两个床垫之中，这里要的不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接下来开头套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行，其它可以细节整理，应当主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些，最终一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的

4、一面朝向床尾，而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，在酒店行业中，这是很有依据的，曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了，就是由于枕套开口方向不符合规定。当我正式去客房部实习之后才发觉客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简洁。客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有肯定规律可寻的。实习期间了解到，服务员进房间要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后整理垃圾，倒掉。接下来就开头整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，根据铺床程序一换上。这一切结束之后开头打扫卫生，要留意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈

5、环形，整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应当摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应留意斜着看几眼来检查镜子是否洁净等等，在整个清理过程中都需要仔细对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫洁净地毯。最终一步就是把房间消耗掉的物品补上，假如有丢失的物品，则要记录并上报主管。实习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，由于客人还没走，当客人回来时由服务员向客人说明状况，最终是客人要赔偿的。客房部服务员工作时还了解到，每个员工都要有平安意识，服务员要知道一般

6、的消防学问。额外的，服务员还应对本酒店和本市比较了解，这样会为客人供应更多意想不到的服务，让客人更满足。实习让我们对.有了新的概念，当我走在上海的街头，穿梭于这芸芸众生之中，我觉得自己真的犹如沧海一粟，小的不能再小了，这个.是如此的复杂，有时候让人感觉到身心疲乏。在酒店实习后来的一段时间里我变得缄默寡言了，由于我发觉面对这样的大千世界，我的想法和观点是如此的稚嫩，我的胸襟还不够宽广，我只有悄悄地去观看去感受去磨练。让我感到庆幸的是我还有一年在学校的时间，这一年就像一个缓冲器，让我这个被现实.击打的身心俱疲的士兵，调养生息，重新整装动身。是我心理落差最大的一个时期：还要看各种各样客人的脸色，甚至

7、被人家污辱，莫非他们觉得这样搞我们实习生是一件很痛快的事吗？我没有和家里人说自己实习是详细做什么，我怕他们知道后会难过。做的时间长了我的思想也放开了。我只把实习当作是体会.和人生了，从.的最底层做起，在进行实践的同时，感受.上的人情事理，积累.阅历和处世之道，了解人际关系的复杂，或许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像一把放大镜，不仅让我看到自己优秀的一面，更重要的是将你在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，古语有云：闻过则喜。这也是一个人进步的前提。从我在客房部这几天的实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的，客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起一步一步走上来，对

8、基层工作很了解，也很娴熟，主管就曾亲自给我做铺床示范，动作麻利。而且，每当酒店接待重要的客人时，通常是主管甚至经理亲自整理打扫客房，丝毫不疏忽。从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。在领导们的指导下渐渐成长的，我非常感谢领导们在我们身上所做的付出。在工作中，虽然我只是充当一名一般客房服务员的角色，但我的工作也绝不仅仅是打扫卫生那么简洁，其中也有一系列的复杂程序。在这半年的工作中，我发觉要能自如的做好一项工作，就必需正视好自己的工作态度，以一种乐观的心态去面对着每一天的工作，无论工作是繁重、繁忙还是悠闲，要用乐观的态度去完成我们的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于

9、埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天。由于欢乐的心态会使我们不觉的工作的疲乏。我在工作中也有过失误，是客人、师傅们给了我一次又一次的鼓舞，使我对工作更有热忱。米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓舞。是的，正是这一次次的鼓舞使我在工作中英勇的闯过难关，不断进步。半年实习已成为过去，但对于一年的实习期还有半年，过去的胜利与失败都已成为过去式，我们都不应当以它们来炫耀或为此而哀痛，而应当调整好自己的心态去迎接将来的挑战，面对即将来临的难题。人生中有很多要学的学问，我们现在学到的还远远不足，那么就更应当预备好下一阶段的学习，有目标的动身，努力的付出就会有收

10、获。撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。.复杂，我们刚刚进入.更要保持虚心谨慎的态度。“小样，新来的吧”语气中透露出一丝傲气和老资格，闻道有先后，先人为后人师，新人要向老人虚心讨教，老人也应当耐心的施教于新人，这是一种求与舍的关系，但二者并没有肯定的义务关系，尤其是在.学堂上。我们从新人走过来，在“求”的路上，遇到了各种不尽人意的事情，轻则被批，重则被骂，有时候被说的摸不到头脑。施主们会用各种语气、方式来施舍你，会让你产生一种排斥感，不情愿接受，新人都会经受这种心理时期。在每次被“施舍”后，无论你承认与否，你的确进步了，当然你确定会觉得他们的方式太过分了，甚至是无理，

11、有什么事情不能好好说呢？全部这些都是自己的想当然罢了，现实不是想当然，每一个新手都会经受这些，无论你做的多好。时间也将我变成了老员工，看到前台来的几个新同事，看他们做事情会有不足之处，可以原谅，究竟是新手，但着个理由也不是万能的。学东西要乐观主动，要勤快，更要机智，这些方面都很重要。当我看到新同事做事情不主动，不敏捷时，我会很反感，这是一种态度问题。当很忙的时候，人手不够，自己的新同事木讷的站在一旁，我是不会那样耐心了。新来的不主动学，莫非要别人主动教吗？分析到这里我非常理解我作为新人时的经受。实习结束了，每个同学都有自己难忘的故事，半年的时间是短暂的，但过程却是漫长的，回到学校感觉这里的生气

12、好好啊，没了利欲之争，无疑是一片桃源，半年里发生了那么多事情，有那么多的感慨，我要利用在校时间好好地消化一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信念，迎接真正的就业。通过这次实习真正学到了许多实际的东西，而这些恰恰是在酒店管理课堂上所学不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很注意实践和细节的，但是在实习中就没想到酒店里注意的细节会细到那种连物品的摆放都有规定的程度。在实习中学到的都基层服务员的工作技能，并且加以娴熟了。另外，在管理上最重要的是要处理好和下属员工的关系，而要做到这点，最重要的是需要务实，从基层干起，出于基层而脱颖于基层，一个胜利的管理者必定是这样产生的，胜利的管理者能把全部员

13、工团结起来，这样实现的是整个企业的目标。所以说，日后酒店需要的管理人才，必定是阅历丰富从基层升上来的，而不是一个具有多高学历却没有实际工作阅历的人，酒店需要的服务员，必定是很有服务力量，极其主要细节的人，并且将向普遍性的酒店“金钥匙”方向进展，将来酒店“金钥匙”的人数占酒店员工比例大大提高。酒店管理实习生的实习报告怎么写最好（篇二）经过这六个半月的实际运用，使我们对酒店的经营运作有了肯定的了解，通过实践，受益匪浅。我在实践中学会了许多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧；体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了许多珍贵的阅历财宝；了解到自身的不足，总结了阅历和教训。在以后学

14、习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。（一）实习单位介绍北京 XXX 温泉会议中心隶属于北京市 XX 区燃气开发中心，是一家设施完备、功能齐全的准四综合性温泉度假酒店，北京市政府会议选购定点单位。酒店内设各种规格会议室九间，可满意 10500 人的会议要求，容纳 500 人的会议室，可供应大型舞台、灯光、音响设备、录音录像、幻灯投影、LED 会标显示、茶歇等各项服务。是您承办各种会议、学术沟通、授课培训、大型表演、各种宴会、新闻发布及展览、拍卖等活动的抱负场所。酒店拥有各类豪华餐厅、宴会厅、自助餐厅及贵宾厅，可容纳 700 人同时用餐，餐厅以正宗

15、川鲁粤等菜系为主，辅以农家土菜、家常菜等菜品；原材料全部采纳绿色有机食品，体现生态健康养生理念。精品烤全鸭，特色焖乳鸽，制作独特，风味新奇，唇齿留香，定会让您回味无穷。酒店拥有豪华标准间、套间共计 107 套，室内装修高雅，供应宽带接入等服务，设施高档齐全，是您下榻休憩的选择。酒店康乐休闲中心消遣设施齐备，有温泉游泳、洗浴、演艺、自助。还有二期在建设的网吧、保龄、台球、乒乓球、网球、KTV、健身等项目，可满意您各种休闲需求。酒店位于北京市生态休闲度假重镇房山区长阳镇，东部毗邻亚洲的垂钓园碧溪垂钓园、长阳加洲水郡高尔夫球场；南部紧靠北京良乡高校城；西部有自然 氧吧上方山国家森林公园、地质奇葩石花

16、洞、银狐洞、仙栖洞，北方小桂林十渡，北方名刹云居寺，人类始祖居住地周口店北京猿人遗址等旅游景点；北部有正在建设中的誉满全球的奥特莱斯超大休闲温泉购物广场，是您旅游度假的好去处。酒店地理优越，交通便利，距北京西客站、六里桥交通枢纽仅 30 分钟车程，可大大节约您的珍贵时间。二、实习主要收获和体会（一）实习收获1、服务意识的提高对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线、高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础、而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象、通过酒店组织的培训和平常部门的强化练习，熬炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出

17、微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。2、服务水平的提高经过了六个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了肯定的了解，礼貌是一个人综合素养的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满意，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的外国顾客（大多数是来自酒店大客户本田公司的）服务，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办

18、好。例如：当客人用不太流利的英语说到 AIRPORT时，就要猜到他是想到机场，要我们支配免费的送机服务。接下来就要为他们供应乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了3、英语水平的提高在准四的温泉会议星酒店中，英语的实际应用力量包括听、说、写的力量是特殊重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他（她）服务。交易会期间，客人们从世界各地赶过来，对本酒店都不熟识，就要我们用英语为他们介绍，接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的询问，准时向客人推销和宣扬酒店的形象。（二）实习体会1、实习不是体验生活实习占用了我们高校里的最

19、终一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取酬劳，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事亲密合作维护酒店形象和制造的利益。实习过程中，我们不会由于还是本科在读生而受到特殊的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本学问和本职工作开头了解，间或做错事，也不会有人偏袒。2、实习是一个接触.的过程通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了许多很好的同事和伴侣，他们让我更深刻地了解了.，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应.融入.。3、实习期与北京 xxx 温泉会议酒店的关系作为酒店的一员，穿上了工作服，就

20、要到处维护酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟识酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣扬，提高酒店和自己的形象。4、实习与就业实习过程中，让我提前接触了.，熟悉到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业方案做了一次提前策划。通过这次实习，我发觉了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，北京 xxx 温泉会议酒店的人才培育制度为我们供应了大量的学习机会，为我们供应了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。三、实习想法和建议（一）实习想法初步接触了酒店业和北京 xxx 温泉会议酒店，发觉人员流淌量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素养参差不齐，从中学文

21、化到讨论生甚至更高文化的都有；同时，员工的年龄跨度很大，小的刚满 18 岁，但是有的部门一般员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异，打算了酒店在效率上的差异，如：客房服务员的英语水平普遍不高，在客人需要某些客房服务时，他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的关心，将电话转来转去耽搁了时间，还会造成客人的不满。酒店业是一个很需要团队精神的行业，任何一位客人需要的服务都不行能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开头，我们就开头为他服务，从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门的沟通和合作。北京 xxx 温泉会议酒店是一个新生的涉外四酒店，只有两年多的历史，或多或少存在一些

22、管理上的弊病。酒店内部职权不清，管理混乱，简单引起部门纠纷。例如管家部和礼宾部都可以为客人供应送洗衣物的归还工作，客人在估计时间内没收到衣物时打电话来询问或投诉时，常常由于追究责任而引起争吵，破坏部门间的关系又影响了效率。沟通不灵，团队凝聚力不够。酒店一些部门不是 24 小时工作的，诸如订房部、销售部各部门之间恰好又没有肯定的默契和相适应的应变机制，以至造成了客人资料没有准时更新，耽搁了接车接机服务、行李运输等等大事的发生。酒店资料不统一，没有完善的培训制度。由于人手紧缺，我上班第一天就开头正式的工作，但是当时我北京 xxx 温泉会议对酒店几乎一无所知，只能从部门供应的一些资料开头了解，至于酒

23、店的建筑结构和其他部门的营业状况等等，则是在工作中向身边的同事请教渐渐积累起来的。由于酒店的资料都是各部门自行整理出来的，难免在一些内容上有些出入，比如酒店到机场的空港快线的运行时间，礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同，在实际运用中，同事们又告知我最近改了时间，有了新的时间表我们在入职一个多月之后才进行人力资源部的入职培训，当时培训酒店仍旧没有为我们供应统一的培训资料，培训没有针对性，在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间，但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复多次了。此外，人力资源部组织培训的时间正值各部门任务繁重的时期，培训 4天时间里，每天有新同事请假工作而不能参与培训，培训效果大打折

24、扣。酒店的北京 xxx 温泉会议管理制度百密一疏，在考勤制度上不够严谨，常常有领导、同事迟到早退或者帮人打上下班卡的事情出现。当然，自己在这次酒店实习中也有不足，在工作过程中对部门业务不够熟识，不能随时变通并快速为客人供应精确的信息。马虎大意的毛病在我身上还是时有发生，在酒店工作最重要的就是细心耐心，所以这是很致命的缺点。自己的英语水平仍需要提高，便利和客人沟通沟通，另一方面，适当了解其他外语和外国文化也是特别必要的。（二）个人建议燃气开发公司下属的 xxx 酒店已经有了很完善的储备干部制度，只有连续该制度，提高酒店的入职门槛，才可能发掘有力量有素养的员工。这就可以使本身良莠不齐的人力资源状况

25、得到改善，整体素养提高了，员工乐观性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能化。酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息，在员工培训时派发并准时更新。酒店各部门多沟通，在酒店信息和资料上尽量统一并准时送达，以免造成信息不通或信息迟到的状况出现，这是提高酒店服务质量，改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。在培训方面，针对员工流淌性大的问题，盼望人力资源部可以依据每月新入职的员工状况和当月酒店的营业状况支配培训时间，专人进行培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工的工作生活状况，强化新员工的业务素养。1、酒店有很许多英语、日语、礼仪方面的专家，盼望酒店能

26、定期支配员工参与相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训，提高员工服务质量，为客人们供应更周到的服务。2、查询航班信息，确定时间和到达状况，报告主管进行车辆和人员支配。3、带齐所需物品出车，在机场（车站）最终确认航班到达时间和出口，提前到达出口处预备迎接客人。4、接到客人，确认其身份，核对无误之后带其乘车回酒店，支配登记和入住事宜。5、在礼宾部柜台为客人供应询问、寄存等礼宾服务。客服中心能帮我们拓展新的客源，她们的服务直接影响店里新客户 的数量。前台工作人员对客服中心的服务态度要好，而且要与客服中心保持紧密沟通让她们 有.，有动力去为我们挖掘更多的客户。2.2.2 电话与客户沟通 电话与客户

27、沟通类型：（1）主动去电预约提示（2）被动客户来电询问、改约、预约。（3）去电提示预约客户的时候，我们要留意语气与时间的掌握，由于许多客户不喜爱接到 提示电话，说太多客户易产生厌烦的心情。一般一个提示电话只用 20 秒?40秒的时间。（4）客户主动预约、询问、改约，对于解决这一类电话首先就是要了解自身的状况（店里 预约状况及其美容师的预约状况，公司专业学问），在接听到一般询问客的电话时我们要有 肯定的专业学问去为其解答，但是假如是特别专业的或是我们并不了解的问题时，要懂得把 问题交给专业的人士去解决，以给客户更完善的、更满足的回复。在电话沟通中，除了 记得刚实 留意语言的使用，语气的动听外还要

28、求熟识服务流程，要有一条清楚的思路。习的时候我接、打电话的时候说话是断断续续的。有天早上，同事为了熬炼我就把我自己一 2、确认预约时间地点 3、向同事需求 个人放到电话旁边。1、确认客户是否是本人 关心2.3 突发事情处理实习 1、询问了客户的基本信息，并要求客户填写了她的姓名和电 话号码。2、请客户到休息厅休息，并端上茶水。3、在客服系统上查询此客户的资 料。三、实习体会 在短短的 1 个月中我学到了许多。在 21 世纪，只有深具服务精神的企业才能生存；只有深 3.1 如何完成优质服务 具服务精神的个人才能胜利。如何完成优质的服务，铸造个人的胜利呢？（1）要有甘 做仆人的心态。人都习惯于以自

29、我为中心，然而，当你面对客户的时候，你必需从自我为中 心的位子上走下来，多一点仆人的意识，这是优质服务的前提。尤其是我们这些天之骄子，只有把自己的架子放下才能往上爬。当然这里的撈腿?是要做一位自信的仆人，而不是萎萎 缩缩的感觉低人一等的传统仆人。（2）热忱接待你的客户，服务是面对面与客户交往 的过程，需要热忱周到。热忱是自我形象的推销，表现出对客户态度的敬重，是一种最直接 的感染力。（3）个性化服务 个性化服务最能打动客户。工商管理实习生的自我总结我在中港第一航务工程局其次工程公司附属单位科利公司进行了工商管理实习工作。在实习中，我在公司指导老师的热心指导下，乐观参加公司日常管理相关工作，留意

30、把书本上学到的工商管理理论学问对比实际工作，用理论学问加深对实际工作的熟悉，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧急，又新颖，收获也许多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的熟悉。我所实习的科利公司，隶属于中港第一航务工程局其次工程公司。中港第一航务工程局其次工程公司成立于 1953 年，是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业，具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。公

31、司现有正式职工 3000 余名，先进的工程技术装备千余台；拥有 2.6万平方米的高层办公楼和 30 多万平方米的生产基地；近 700米的工作船码头和 4 万余平方米的海疆，固定资产达 3 亿多元。公司于 1998 年通过了 iso9002 质量体系认证；1999 年通过了 iso10012 国际标准认证，取得了计量保证确 认合格证书；XX 年通过了 iso9001 国际质量管理体系认证。回顾实习生活，感受是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采纳了看、问等方式，对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的浇注明天的服务品牌，构筑精品，造福

32、.的企业使命，务实求新、敢争一流的企业精神有了初步了解。一、坚持以经营为龙头，不断开拓山东地区传统施工领域抢抓水工市场快速进展的良好机遇，进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度，仔细作好了北船重工搬迁、奥运基础设施建设的经营工作，承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程，确保了传统市场战略项目不丢失。同时，发挥地域优势广揽信息，乐观跟踪，承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程，在开拓传统工程领域发面取得了新进展。二、强化三标一体管理体系运行，有效的促进了企业管理水平的提高切实加大三标一体管理体系运行力度，进一步强化了体系检

33、查、文体整改和业务指导，对内审发觉的问题准时进行了整改追踪检验，建立了基层单位与机关部室双向评价体系，不合格报告同比降低了 50%，符合率和得分率较前年有了增长，三标一体管理体系得到有效的运行。三、坚持以经营为龙头，乐观实施 1433 经营举措，促进经营持续进展。XX 年公司经营工作思路确定为 1433，即要成立一体化经营领导小组，建立四个经营分公司运行体制，坚持三位一体的经营原则，充分发挥经营工作的三个乐观性，不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场。实习生实习考核评语1、Xx 同学工作努力，能按师傅要求去工作，敬重师长，一年来技术理论水平及操作技能均有提高，盼望今后更加努力成为一个合格的建设

34、人才。2、同志/同学，在我单位实习期间，工作仔细负责乐观主动，能够很好的完成领导交给的各项任务。人际关系方面能够很好的团结同事，受到了单位同事的全都好评。盼望在今后努力学习，早日成为国家的栋梁之才。3、Xx 同志乐观主动，态度端正。实习期间，她主动要求到各部门了解学习，努力从多方面开拓自己的眼界。她先后去了财务管理科、招标办公室、方案财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理科、法制办公室等主要业务部门。通过学习书面材料和与各部室人员的沟通，她比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作，还帮助完成了一些她力所能及的行政事务工作。这种乐观主动的工作态度获得了各科室人员的全都好评。4、该

35、生综合素养较好，业务力量较强，政治表现良好，法纪观念充实，听从支配听指挥，与同事友好相处，短短实习工作期间，能够做到爱岗敬业，仔细负责，信任会在今后的工作中取得精彩的成果。盼望 xx 同志连续乐观参与各种.活动，不断总结提高，为毕业后投身祖国建设打下扎实基矗5、该生在实习期间工作仔细、勤奋、踏实、敬业，能够虚心求教，擅长思索，举一反三。喜爱同学，特殊关怀班上成果较差、行为偏差的孩子，耐心为他们补课，并赐予确定和鼓舞，深得同学的宠爱。教学上有良好的素养，教学目标明确，板书工整、语言清楚，能够适时调整教学方式，有肯定的组织力量。注意教案的编写和反思，作业批改仔细细致。信任今后的工作中定能更好地注意

36、备课的针对性（备教材与备同学）、课堂的有机调控和难点的有效突破，使自己更快地成长。6、xx 在我校实习期间工作仔细，勤奋好学，踏实肯干，听从安排，敬重指导老师及实习单位人员，能够虚心向富有阅历的老师请教，虚心听取别人提出的工作建议。能将所学理论指导实际工作，喜爱本职工作，关怀爱惜同学，保质保量完成各项工作任务。同时，该生严格遵守我校的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与同事和谐相处，表现出剧烈的敬业精神，深厚的专业思想和良好的师德。经过实习期间的工作和学习，该生基本上完成了单位交给的各项任务，综合素养得到较大提高，达到了实习的目的。7、Xx 同学在我单位实习期间，工

37、作乐观主动，学习仔细，敬重师长，待人恳切，能够做到听从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累，并能够敏捷运用自己的专业学问解决工作中遇到的实际困难。在实习期间得到领导和同事们的全都好评。8、贵校某某同学于某某时间来我单位某某部门实习。在实习期间，该同志总体表现优秀，遵守公司的规章制度，听从安排，听从支配。为人虚心、仔细、勤奋好学，刻苦钻研业务。敬重指导老师及实习单位人员。经过（多长时间）的学习、实践和熬炼，能将所学理论指导实际工作，擅长思索，举一反三。总的来说，经过实习期间的工作和学习，该同学基本上完成了单位交给的各项任务，综合素养得到较大提高，达到了实习的目的。9、Xx 同学在联想集团北京厂实习期间

38、，能够严格遵守并执行公司的各项规章制度，能够乐观主动的协作其相关相邻工位同仁协调完成各项生产任务。在所从事的包装备料岗位上。10、该实习生在实习期间，表现出剧烈的敬业精神，深厚的专业思想和良好的师德。实习态度极其仔细，工作乐观、细心、踏实，能虚心接受指导，较好地把握运用管理方法与技巧。我们一起起早贪黑，全身心投入班级管理。能较快地熟识班情，独立妥当处理班级日常事物。喜爱同学、关怀同学，特殊留意了同学的个别训练，效果良好，班级各项考核均居班级首位。因此深受同学爱戴。被师生全都认为是一位特别优秀的实习班主任。11、该生在我单位实习/见习期间，能够严格遵守并执行公司的各项规章制度，能够乐观主动的协作

39、其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。仔细学习工程及业务学问，在很短的时间内就把握了工作的要点和技巧，并将其合理的运用到工作中去。能够乐观主动的向老员工学习，弥补自己的不足。工作乐观主动，学习仔细，敬重他人，待人恳切，能够做到听从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累。并能够敏捷运用所学的计算机专业学问解决工作中遇到的实际困难。这期间，理论水平及操作技能均有很大程度的提高。在见习期间得到领导和同事们的全都好评。12、Xx 同志待人恳切，作风朴实。该同学严格遵守我单位的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和谐相处，沟通融洽，擅长取长补短，虚心好学，注意团队合作。13、

40、xx 同志踏实肯干，吃苦耐劳。有制造性、建设性地独立开展工作的思维；具有肯定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在工程计算领域不断地探究，有自己的思路和设想。能够做到听从指挥，仔细敬业，工作责任心强，工作效率高，执行公司指令坚决。在时间紧迫的状况下，加时加班、保质保量完成工作任务。14、Xx 同学在我单位实习期间，能够做到听从领导指挥，团结同事，不怕苦不怕累，将学校所学到的学问技能运用到实际工作当中。15、xx 同志待人恳切，作风朴实。该同学严格遵守我单位的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和谐相处，沟通融洽，擅长取长补短，虚心好学，注意团队合作

41、。16、Xx 同学工作乐观主动，学习仔细，敬重师长，待人恳切，一年来技术理论水平及操作都有很大提高，盼望今后加强学习尽快成才。17、Xx 同学能够探究更优秀的工作方法，以提升效率，在车间内的备料竞赛中曾获第一名，在其它工位的学习中 Xx同学也表现出乐观的态度并通过学习成为了一名合格的多能工，在团队生活中得到领导及同仁的全都好评。18、Xx 同志踏实肯干，吃苦耐劳。有制造性、建设性地独立开展工作的思维；具有肯定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在工程计算领域不断地探究，有自己的思路和设想。能够做到听从指挥，仔细敬业，工作责任心强，工作效率高，执行公司指令坚决。在时间紧迫的状况下，加时

42、加班、保质保量完成工作任务。19、Xx 同学近一年来，工作主动，踏实，肯干，和老师同事关系处理的很好，耐心学习不断的努力工作，以提高技术的自身，受到大家好评，望今后发扬成果。20、该生综合素养较好，业务力量较强，政治表现良好，法纪观念充实，听从支配听指挥，与同事友好相处，短短实习工作期间，能够做到爱岗敬业，仔细负责，信任会在今后的工作中取得精彩的成果。盼望 Xx 同志连续乐观参与各种.活动，不断总结提高，为毕业后投身祖国建设打下扎实基础。21、Xx 同学在我单位实习期间，能够做到听从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累，将本人在学校所学到的学问技能运用到实际工作当中。22、XX 同志在我公司工作期间

43、能够严格遵守并执行公司的各项规章制度，能够乐观主动的协作其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。仔细学习业务学问，在很短的时间内就把握了工作的要点和技巧，并将其合理的运用到工作中去。能够乐观主动的向老员工学习，弥补自己的不足。工作乐观主动，学习仔细，敬重他人，待人恳切，能够做到听从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累。并能够敏捷运用所学的学问解决工作中遇到的实际困难。在工作期间得到领导和同事们的全都好评。23、同志自去年毕业开头在*我公司实习。在我单位见习期间，能够严格遵守并执行公司的各项规章制度，能够乐观主动的协作其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。仔细学习业务学问，在很短的时间内就把握了工作的要

44、点和技巧，并将其合理的运用到工作中去。能够乐观主动的向老员工学习，弥补自己的不足。工作乐观主动，学习仔细，敬重他人，待人恳切，能够做到听从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累。并能够敏捷运用所学的计算机专业学问解决工作中遇到的实际困难。一年来理论水平及操作技能均有很大程度的提高。在见习期间得到领导和同事们的全都好评。24、xx 同志虚心谨慎，勤奋好学。注意理论和实践相结合，将高校所学的课堂学问能有效地运用于实际工作中，仔细听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议，可以虚心听龋表现出较强的求知欲，并能够认真观看、切身体验、独立思索、综合分析，敏捷运用自己的学问解决工作中遇到的实际困难。25、同学在本公

45、司实习期间工作仔细，勤奋好学，踏实肯干，体现出比较扎实的国际商务专业学问和技能基本功。努力帮助指导老师的工作，从中学习运价业务学问，虚心好学，擅长思索，能培育团队精神和人际沟通力量，遵守公司劳动纪律，与同事和谐相处。在时间紧迫的状况下，加时加班完成任务，毫无怨言，呈现出该校扎实的德育训练。能够将在学校所学的学问敏捷应用到详细的工作中去，适应力量较强。同时，该同学能遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象。金工实习生的自我总结金工实习是一门基础课程，主要是对机械设计，机械工程同学是一门必不行少的选修课程，针对于我们平安工程系的同学来讲，了解机械的运动，工作基本原理，才

46、能很好地对工作环境的平安状况更好地分析，对平安的鉴别，平安评价更有指导意义。短短的金工实习过程结束，这次不仅是简洁的技能实践，让我真正体验了 b.p.skinner 的名言，假如我们将我们学过的东西忘得一干二净，最终剩下的东西就是训练的本质了，让我体验了，.爷爷所说实践是检验真理的唯一标准。让我真正体验到纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。让我真正体会我听到的我会忘掉，我看到的我能记住，我做过的才真正明白。我每次实习结束后，都依据自己的状况去感悟，去反思，我实习的学得了什么呢？我不能保证我实习的每一个工种我都学会，但我学会思索，学会学习，对我来讲，假如把我所没有实习过的任何一个工种给我，我会看说明

47、书，查阅资料，能独立完成每种技能。清华高校的师傅们耐心地从原理给我们讲解每一个工种的基本原理，给我们讲解适用范围，然后给我们演示，让我们知道每一工种知其然，而知其所以然，让我们理论到实际，在铸造实习期间，实习的每一步都是那么简洁，但是我有的看师傅演示后，自己操作是还是不会，师傅会给我耐心的提示，让我亲自领悟要点，假如我会了，师傅会给我其他问题，让我开阔视野。在铸造期间，师傅讲解整模造型，让我们练习一会后，就给我们一个挖沙造型，让我们先做完的同学自己做，自己思索，后来师傅在给我们讲解挖沙造型，师傅们这种让我们思索的方式，让我体会了李开复老师所说的那句话，我不敢保证你们在高校能学得任何技能，但我敢

48、保证你们学完高校以后，将会自己思索，并把握学习方法，无论你今后遇见什么新技能，新工艺，你都能游刃有余。在弧焊过程中，师傅让我们了解了弧焊的基本原理，具体介绍焊接的相关操作和一些留意事项，焊接所产生的气味和刺眼的光对人体都是有害的，我们在操作时要懂得爱护自己和爱护他人，让我们练习几次，甚至几十次，这对于我们平安工程的同学来讲，无疑又极其重要。在车工实习过程中，我没有留意内圆不规章，没有开车对刀，导致刀具损坏，师傅让我想一下，给我换了一把刀，没有批判我，只是提示我下次当心，师傅的宽容让我体会清华师傅的宽恕人之心，在数控机床是，老师先给我们讲解原理，教我们编程，让我们自己根据图纸编程，让我学会了简洁的编程，在冼工中，师傅让我实习了平面，此轮加工，一不当心，此轮加工坏了，师傅没有说：没有关系，你们在实习，在学习，你闷在练习，就把它加工完，在钳工实习，用那锉刀在工件上来回几百次，甚至上千次，让我体会到了我父母每天在家劳动的辛苦。这次实习，我学得不少金工实习的技能，我真正心得体会不是技能的把握，技能的练习，而是师傅教给我的自学力量，独自思索力量，在此感谢清华师傅们在短短的 10 此课程给我技能，培育我思索力量，自学力量。