项目经理个人工作年末总结_项目经理个人工作总结.docx

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1、项目经理个人工作年末总结_项目经理个人工作总结 项目经理个人工作年末总结.。 随着岁月消逝，一年又将过去，作好项目经理工作的年度的全面总结，显得尤其必要，怎么才能全面总结项目经理的年度工作总结呢？工作总结之家我收集整理了一些项目经理个人工作年末总结.，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。 项目经理个人工作年末总结.(篇一) 我于20XX年x月xx日进入xx集团置业公司，并于x月xx日进驻xx百货大楼项目工地担当项目经理，至今已三个月有余。在这3个月的工作中，项目部在集团置业公司的大力支持、指导下，克服了诸多困难，走到今日，极为不易。目前工地正处于打桩阶段，现已完成桩基施工任务的46%，下一步的施

2、工任务虽然特别艰难，但还是有信念有力量完成各阶段工期目标。下面我将20XX年x个月以来的工作状况及下一年的工作方案做以下汇报： 一、前期施工预备阶段 xx百货大楼工程作为xx县的招商引资项目，只要有利于工程施工进度，基本上都能得到政府的支持与关心，但开工之前还必需完成以下工作，才能顺当开工。 1、地下室掌握边线放样。 2、建筑物放线。 3、规划部门进行验线工作。 4、将测绘部门供应的水准点、坐标掌握点提交总包单位。.编辑推举 项目经理个人2022年底工作总结 时间疾驰，一年又将画上句号，依照单位要求，我们需要着手进行项目经理的总结工作了，您是不是正在查找有关项目经理的年度工作总的模板呢？下面是

3、工作总结之家我为大家整理的项目经理个人2022年底工作总结，仅供参考，盼望能为您供应参考！ 项目经理个人2022年底工作总结(篇一) 一、工作状况 (一)明确任务、开拓创新，有方案、有组织地抓好施工生产20xx年12月对我们xx工程处来说是极不平凡的一个月，也是我历年来在生产组织上最为困难的一月。由于受雨季时间长、施工作业面紧急、地方关系协调困难等诸多不利因素的影响，始终制约生产的全面绽开。面对困难，我一面分析生产形势，乐观实行措施，协调好各方面的关系，充分挖掘和调动各方面潜力，千方百计保证了施工生产的顺当进行，较为圆满地完成了各项施工生产任务。 1、强化生产预备的充分性。针对工程项目点多面广

4、，战线较长、施工难度大的实际状况，重点抓了施工前的组织预备、材料预备以及设备、施工机具预备，体现施工预备的充分性，争取了主动。准时的组织技术、材料、预算等部门对施工方案进行敲定，明确了工期、质量、平安目标，为完成生产任务奠定了基础。 2、强化生产组织的严密性。针对工程施工任务量较大，始终坚持生产例会制度，定措施，抓落实，提要求，解决实际问题，准时确定各机组每个阶段的生产组织重点环节。多次组织召开现场协调会和专业办公会，关心机组科学合理地支配施工挨次，讨论和确定了施工方案和施工方案，确保了各机组今年生产任务的完成。 3、强化生产方案的严厉性。我主要抓了生产方案的执行和考核，对生产会议确定的各项目

5、阶段性工期，加大了督查力度，并实行超常规措施，准时订正偏差，确定整体目标和阶段目标，明确主攻方向，突出重点，各个击破，取得了明显效果。 4、强化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了现场文明施工管理，要求按高起点、高标准、高水平运行，做到规范、干净，对现场文明施工、样板起步一抓究竟。实践证明：抓而不紧等于没抓，抓而不实等于白抓。通过对现场管理的常抓不懈，各机组的施工现场均达到了文明施工标准，树立了公司好的品牌与形象，受到了业主的普遍好评。 5、靠前指挥，准时解决问题。在施工季节，为了准时把握各项目生产的第一手材料，并与项目部同事一起深化工地，靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务，进一步

6、加强监督和检查的力度。提高了工作效率，有效地促进了各机组的施工进度。 (二)加强平安管理工作，做到生产无事故。 坚持“以人为本”的理念和“平安第一，预防为主”的基本方针，加强对施工现场的监督检查力度，做到常抓不懈，警钟常鸣；对施工人员、操作手、驾驶员加强了平安训练，强化了全员的平安意识；切实落实平安生产责任制，保证了昆大管线项目部平安管理工作的平稳运行。 二、加强自身廉政建设，坚固树立服务意识。 做为一名领导干部，我深刻熟悉到廉洁奉公、勤政为民的重要性，常怀律己之心，增加自律意识，做到自重、自警、自励，清正自守，不该拿的东西不拿，不该去的地方不去，不该做的事情不做，保持一名共产党员清正廉洁的本

7、色。 三、总结阅历，加强学习，努力做合格的生产管理者 为了适应新形势、新任务、新工作的要求，主动加强业务学问和理论的学习，不断丰富提高自身的学问储备和层次。并以党员先进性训练活动为契机，进一步理解了新时期保持共产党员先进性的基本要求，在政治、思想、作风等方面有了较大收获。同时，我还能够从其他领导同志身长吸取优点和特长，弥补自身不足，努力做企业合格的管理者。 四、存在的不足 12月来，虽然围绕自身工作职责和年初确定的工作目标做了肯定的努力，取得了肯定的成效，但与领导的要求和群众的期望相比还存在一些问题和差距，主要是： 1、有时因工作忙，政治理论学习还不够自觉，业务水平还需进一步提高； 2、由于在

8、心理上总是想把工作干得精彩，把项目部的生产组织得更好。特殊是今年生产任务繁重，感觉压力大、担子重，造成工作中比较急躁，工作方法有待进一步改进，领导水平和领导艺术还需加强。 以上是我在20xx年12月的主要工作。由于水平有限，在工作中难免会存在不足之处，恳请领导、同志们赐予批判指正。在新的一年里，我将正视困难，团结同志，改进不足，使昆大管线项目部的生产管理工作再上一个新的台阶。 项目经理个人2022年底工作总结(篇二) 20_年12月受黄总的托付支配，承接担当了由云南白邑建筑工程公司建设的昭通市公安局侦技大楼工程2万余平方米、工程总造价4000千余万元的“昭通市公安局侦技大楼”工程项目的项目经理

9、。当时来的时候压力特殊大，由于前面走了几任项目经理。施工技术上的难度及项目部主要管理人员的组织等一系列难题亟待解决。任何一点出现差错将对工程项目的顺当完成带来不行估量的压力。“事以人为本”特殊是主要工程施工管理人员的选择都是经过细心选择，在技术上都能独当一面，而且具有相当丰富的现场施工管理阅历。项目部主要管理人员的优化组合，是完成工程项目的有力保证。 任何一项项目工程都是由：人员、资金、物力三个方面组成，任何一方面的不足都将给工程的质量、平安、进度埋下隐患。“万事人为本”施工班组的选择是我重点考虑的问题，在各工种施工班组的组织过程中，班组长的专业技术素养、平安质量意识是关键，他们是各工种在施工

10、过程中的领头“雁”，他们整体素养的好坏对整个工程起到中流砥柱的作用。 资金的投入量和资金的到位率是保证建筑产品质量、保证平安生产，如期完成的晴雨表，只有足量的资金投入才能保证质量，确保平安生产，才能按方案进度如期完工。但就目前的状况看，建筑行业已是一个微利行业，再加上有的建设方资金到位率低，这更加重了我们经济压力。但不管资金怎么紧急，我项目部民工及管理人员的工资还是按月到时发放，从没有因资金紧急而克扣、拖欠民工工资现象发生。 “百年大计，质量第一”在日常施工中，我们严把质量关，为使每道工序质量得到保证，项目部配有专职质量员，对施工操作过程作全方位的跟踪，从不因 资金困难而影响质量。工程总体质量

11、受到业主及有关方面的好评和确定。 平安是企业的效益；平安是职工的生命！这不是一句简洁的口号。众所周知，建筑行业是平安事故的高发行业，工程的施工人员来自五湖四海、语言上的障碍、环境上的差异、文化素养低，平安生产意识的谈薄是平安生产事故频发的重要缘由。针对这些实际问题，我项目部配备了专职平安员，对施工现场的每位施工人员进行平安生产技术交底，并签订平安生产协议书。在日常施工操作过程中，发觉有违规、违章操作的进行准时订正，并随时召开各工作班组长会议，对违规、违章危急的行为所造成的后果等缘由进行分析，并用通告形式对违班组的违规、违章的事情准时处理方法进行公示。为保证平安生产，确保施工人员的生命平安，项目

12、部在资金相当紧急的状况下，光平安生产用电方面，就投入了拾来万元资金，大到施工用电的总配箱、电缆线，小到开关箱、操作箱等，基本上都按规范设置、全新配制，各主线电缆敷设均用砖砌电缆沟，上盖水泥预制板；为各工种施工平安用电得到了保障。日常的用电管理，项目部指派专业业务精，技术素养好的施工用电专职电工，不定期地对用电设备进行检查，发觉隐患准时整改，杜绝平安用电事故的发生。 “平安与质量并举”，“信誉与效益并存”，这是我项目部的工程项目管理宗旨。工程项目管理宗旨是我们工程项目管理的追求、奋斗的目标。诚字为本，实字当头，是我一进入这个行业的誓言，都说誓言无声.所谓的诚，我觉得最重要而又最易忽视的一点，就是

13、对于企业的忠诚.忠于企业，诚于企业，看重建设集团这块牌子，始终以来都是我最朴实的工作动力.诸安这块牌子，是多少前辈们举起来的?鼎力这块牌子，又是怎样的机遇，怎样的奋斗，怎样的凝聚.服务于企业，然后获得回报，这是最简洁的工作理由，双赢规律.要有回报，就要有付出，要付出热 情，才智，士气，毅力.而真是热忱，才智，士气，毅力，才让我真正地享受到工作的欢乐.与业主的沟通过程中，沒有这样先决的自我要求，许多私人化的心情便会冒出来，热忱让我战胜躁动，才智让我领悟到团队的力气，士气给了我探究的力气，毅力使我百折不绕.管理这个项目以来，最大的体会，也是我最大的转变，就是调和.易经中说:憧憧往来，朋从尔思.这个

14、意思我半知半解.但我觉得围绕一个项目，接触到的方方面面人和事，都是有着合作的憧憬和共事的目标而来.合作的概念特别大，但工程管理又是一个必需细化的工作，由于负责，所以细化.与细化相比，严格是不值一提的，必需的.与总包的合作过程，既是一个强调协作的过程，放低自己的角色概念，多听多看多把握，有的放矢.我要求我们的管理人员，先做好我们自己的工作，协作总包是必需的，但也决不是沒有原则的，不设底线的.这个过程，就需要调和，调动一切因素去获得有益的结局.现在的建筑业，靠大量签证来谋求利润空间已经特别难以实现.因此成本掌握就显得尤为突出.全部的成本中，材料成本是最重要的一环.材料管理中，我依据施工预算，组织制

15、定了施工材料需用方案。同时针对本工程实际状况，我组织各个班组制定了材料使用方案和返还方案。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，依据施工预算，支配项目管理人员准时统计各个班组的施工内容和数量，并且准时与预算量进行对比分析，掌握各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料根据预算量进行考核，每层进行统计，发觉铺张时准时订正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。 20_年的工作中，我负责的工程尽管有肯定的成果，但是仍旧存在许多不足，需要连续总结和完善。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：一是 人的

16、管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员亲密协作，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20_年，我将连续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的讨论和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。 总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，讨论和改进项目管理方法，为公司的进展作出贡献。 项目经理个人2022年底工作总结(篇三) 20xx上半年，在公司

17、各级领导的正确领导下，带领项目部全体员工，仔细学习公司的各项规定，连续贯彻执行和落实公司的各项规章制度，思想上、行动上、工作上和公司保持高度全都，紧紧围绕公司的总体部署和任务目标，加强管理，齐心协力，发扬无私奉献的精神，较好的完成了上半年生产方案，依据项目部的实际工作状况，总结如下： 20xx上半年，我们根据公司的工作目标，以平安生产、提高工程质量为重点，强化管理，转变观念，创优质品牌工程，带领项目部全体员工，开拓创新，抓质量、包平安、抢进度、创效益，保证了在建工程的顺当进行。 一、 完成工程项目 1、完成了xx建筑工程基坑开挖的施工任务，做好了基础基础主体施工的各项预备工作； 2、xx厂房工

18、程建设基本完成； 3、xx项目基坑工程完成，基础垫层施工完成，预备施工防水工程施工。 二、加强工程质量管理 我们坚持靠质量求生存、向管理要效益的经营理念，强化质量管理，提高工程质量管理水平，在质量管理过程中，严格根据设计要求及各种规范规程施工，实行工程质量责任制，要求各工种人员加强施工人员的质量仪式训练，做好施工前的技术交底工作，明确质量标准和要求，我们坚持百年大计质量第一的方针，做好质量通病预防工作，制定管理措施，做好每道工序质量的掌握，各班组必需做好质量的自检、互检、交接检工作，项目部做好施工全过程的监督检查工作，在自检合格的基础上组织相关人员进行专检，不断提高工程质量。 三、 强化平安管

19、理 为了仔细贯彻执行平安生产规定，实施工程平安技术措施，建立健全平安生产管理机构，坚持管生产必需管平安的原则，平安与生产冲突时，生产必需听从平安，项目部施工员在支配施工任务时，应同时做好平安技术交底工作，施工现场听从平安管理，对施工中的各部分各工种都组织有关人员进行检查和验收，建立平安生产训练制度，对新工人和其他人员，必需有针对性、有组织的进行施工基本学问和操作规程训练，正确使用平安防护设施和劳动爱护用品，严格落实施工组织设计和施工方案中各种平安技术措施，确保施工平安生产。 四、 施工管理状况 1、 在工程施工管理中，做到有组织、有方案、合理科学支配施工人员，真正发挥，提高施工效益。 2、 在

20、保证工程质量和平安的状况下，加快施工进度。 3、 施工成本掌握，一是严格掌握项目部的费用开支；二是做到增加收入；三是做好工程经济签证工作。 4、 加强成本管理提高经济效益，通过调整施工队伍完善施工管理，提高施工人员的业务素养等手段，使管理水平进一步深化。 5、 加强材料管理，在施工使用材料过程中，严把材料质量关，严禁不合格的材料进入工地。 6、 加强施工管理，提高施工施工组织水平。正确的选择施工方案，合理布置施工现场，搞好现场调度和协调协作，加快施工进度，缩短施工工期，加强技术管理，提高工程质量，制定并贯彻降低成本的技术组织措施，提高经济效益，加强施工过程的技术质量检验制度，提高工程质量和做好

21、各种避开返工的措施。 五、 争创优质品牌工程 坚固树立百年大计质量第一的知道思想，强化项目部全体员工的质量意识，严格执行质量验收标准，强化内部质量管理掌握，使工程管理活动秩序化、规范化，确保单位工程一次性验收合格率100%，根据公司质量目标及合同的质量要求，编制单位工程质量目标方案，抓住事前、事中、事后掌握的三个阶段，项目责任人从开工到竣工对工程技术、质量平安等全面负责，合理科学组织施工，努力争取银河华府C1办公楼项目创优质工程 六、 抓好项目部建设 在项目部的各项工作中，不断增加员工的政治意识，大局意识，责任意识，使整体素养和凝聚力得到显著提高，乐观组织员工仔细学习，贯彻落实公司的会议精神，

22、坚持公司的利益高于一切，使全体员工加强责任心，乐观参加、协作公司的各项工作。 七、 下半年的工作方案支配 1、 根据公司的施工任务目标，加强管理，严格要求，真抓实干，仔细完成公司支配的各项施工任务 2、 在工程质量上加强管理措施，争创国家级优质工程。 3、 在平安文明施工上，争创省级平安文明工地 4、 加强项目部施工管理，加强工作责任心，提高办事效率 总经理个人工作年末总结. 必备 日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，写好总经理年度工作总结，有助于上级部门更全面的了解和熟悉自己的力量，一篇优秀的总经理年度工作总结是怎么样的呢？下面是工作总结之家我细心收集整理，为您带来的总经理个人工作年末总结.，

23、盼望对你有关心。 总经理个人工作年末总结.篇一 已经过去了，在去年年底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了工作总结，给我们更深的了解了我们公司来的工作状况，还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己这一年的工作做个总结，盼望通过总结我们能够更好的熟悉自己和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展的工作。 现在我对我这来的工作心得和感受总结如下： 一、塌实做事，仔细履行本职工作 首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，准时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及

24、应对方案，以求共同提高。 要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排访问次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。 分析客户的同时，必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是胜利率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，由于他们有这方面的客户资源

25、，有进展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。 二、主动乐观，力求按时按量完成任务 每天主动乐观的访问客户，并确保访问质量，回来后要仔细分析信息和总结工作状况，并做好其次天的工作方案。访问客户是销售的基础，没有访问就没有销售，而且由于人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。 主动帮助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立即成交，但是他们会始终记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后服务

26、不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户具体了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺肯定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满足。许多都立即表示要连续合作，有项目有需要选购的都立即跟我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新

27、产品，我们的产品学问要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务力量；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关怀的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中把握的信息做出正确的推断，遇到问题才能随机应变。 六、明年的方案 在销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以

28、我要在迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售方案，并把任务安排到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己访问客户的目的，提高访问的质量。由于我工作方案做得不具体，访问客户比较盲目，对产品也不是特殊熟识，以至销量比较少，全部在要转变方法，要努力提高销量，要努力完成公司安排的任务。 最终我要感谢

29、我们的领导和我们同事在对我工作的支持和关心，盼望往后通过大家一起努力，让我们能够在再创佳绩。 总经理个人工作年末总结.篇二 敬重的党校领导、各位同事： 大家早上好！ 20xx年，是我就任党校宾馆总经理的第一年，也是新党校宾馆经营进展的第一年。虽说仅仅3个多月时间，但在这几个月里，我和酒店全体员工在党校领导班子的正确领导和.各界的支持下，坚持“以人为本、以诚待人、来宾至上、服务至佳”的经营理念，不断总结阅历，进一步提高服务质量，致力宾馆品位的提升。通过全宾馆员工的共同努力，克服资金紧急、人员流淌、同行竞争压力加剧等诸多困难，宾馆从10月18号试营业，经营业绩稳步上升。在党校领导的带领下，党校宾馆

30、人连续奋战3个多月，从筹备到开业，经受了风风雨雨，宾馆人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的确定和业内同行、.各界人士的认可。 宾馆经营目前呈现出良好的进展趋势，以“专心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌，不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学，促进宾馆持续长远的健康进展，确保宾馆利润、增加员工收入、提升宾馆品牌服务，我深知责任重大。因此，我会始终为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在，我向各位领导和同事述职，请予以审议。 一、基本完成宾馆的筹备工作 我自从20xx年8月13日来到党校宾馆，首先制订了党校宾馆工程进度表倒计时，每天确定了工作明细方案，对推动开业日程起到了突出的作用。其

31、二，制订了管理人员岗位职责和工作流程。做到明细分工，职责明确，使管理层有工作目标，杜绝了盲目出工的现象。其三，与星级宾馆接轨，合理出台员工手册，使员工感受到了亲切感、温馨感。现在我们基本完成了筹备工作，已经完全可以完成大规模的接待任务。 二、狠抓培训和经营举措 1、人员管理制度化 从8月下旬开头，我们宾馆结束员工聘请工作，开头为期半月的军训和一个月的岗位理论培训，使员工在挑战自我、克服困难、吃苦耐劳方面有了质的变化。并对员工灌输了“创业有情、制度无情、管理无情”的管理理念，使员工有了新的心态、新的熟悉。企业要进展，关键是人才，我们在用人上采纳能者上庸者下，在优秀员工中选拔了主管、财务、仓管、领

32、班、营销、办公等职务，对员工起到了乐观向上的作用。 另外在制度上我们严格要求，出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅、后厨的明细制度，还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训。 2、抓经营，显成效； 10月18号以后，我们宾馆乐观绽开营销力度，把握各种人际关系，并且在济源日报、都市广告、一周商讯上刊登广告，使党校宾馆提高了知名度，在.上引起了极大的反响，宾馆入住率达到80%，餐厅首次接待了婚宴，并且接待400人的旅游餐，在人员不足，服务阅历不足，餐具、桌椅不够的重重困难之下，餐饮部人员加班加点，采纳提前支配，重视细节的工作方式，胜利接待数次大型团队，受到了客人的好评。房务部在布草不足和各

33、类工程不到位的状况下，乐观发扬仆人公精神，合理支配员工作息时间，比较准时的完成接待任务，为我们党校宾馆进展做出了应有的贡献。 3、严抓饭菜质量、餐饮使用“五常法” 众所周知，厨房是一个酒店的心脏，厨师的好坏直接影响着餐厅的效益。党校宾馆厨师采纳各大酒店流行的包厨式，这样便于调换厨师、更新饭菜。对总厨的管理要求，采纳定时换菜谱、定时出新菜、定期培训的制度。菜肴质量上，实行土洋结合，家常为主，在这期间他们的铁板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛书记的好评。在厨房管理方面采纳国际五常法管理模式，即“常整顿、常检查、常清理、常组织、常方案”。厨师制定64字厨师公约，以制度办事，严格要求，精益求精。 4、爱

34、惜财产、节省降耗； 宾馆设备设施最佳运营时间最多三年，进入了设备运行阶段，最主要是保养，我们已经制订了一年两次保养具体方案，为延长使用寿命而努力。节省水电气，是宾馆人员应尽的义务，做到分片负责制，制定责任人，不定时抽查，违规罚款等举措，起到了肯定的效果。 5、讲文明，树形象，抓思想 强化服务，文明礼貌。全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了宾馆下达的服务标准。文明从我做起，我的形象代表宾馆等形象工程，员工很好的落实贯彻宾馆思想，在三个月里，连续两次出现拾金不昧的高尚风格，厨师杨月棉拾到5000元现金和数张银行卡及身份证，范佳拾到户口本等物，他们在金钱面前不动心，马上交到宾馆部门代交失主，受到顾

35、客的热闹好评和赠送锦旗的表扬。为此，记者特意将事迹刊登到济源日报，使更多人向他们学习拾金不昧的榜样。 6、抓培训、备人才； 宾馆在进展中，人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训，组织全体员工学习最新酒店管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训，即将实施实行送出去、请进来的培训方法强化培训。在郑州结盟10家伴侣酒店，全年方案外出学习10余人次，组织集中学习20余次。酒店内部实行了轮岗制，对管理岗位进行不定期调整，让他们得到充分熬炼，提高管理水平与综合管理力量。 7、存在的问题： 、信息沟通渠道欠通畅，部门与部门之间的联系有待加强； 、上菜速度慢客人投诉看法较大，程序有待优化； 、员工个人的

36、综合素养及对客服务意识有待提高； 、工作流程的规范有待加强，对员工的培训力度还有待于提高； 、突发大事的处理预案不完善，应变力量有待加强。 三、我的工作体会 1、需要尽快提高综合竞争力； 20xx年，济源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商务酒店，银座商务酒店这些大型酒店将对济源酒店业发起冲击，酒店业将面临着又一次新一轮的命运变革，规范化、人性化，定位精确、物美价廉才是我们在竞争中的立足之本与优势，提高我们的产品质量，夯实我们服务技能是当务之急。 2、不断的贯彻和进展企业文化； 企业文化是我们竞争制胜的重要因素，我们需要连续秉承以党校为核心的价值理念，仔细落实和逐步完善各项管理制度

37、，保证宾馆规范、健康进展，绽开营销渠道，确保固定客户，提高宾馆效益。 3、搞好后勤服务解决员工后顾之忧； 坚持“以人为本、以诚待人”的企业文化和核心价值理念，努力改善员工的工作坏境，加强对宿舍、员工餐的人性化管理。本着服务好员工的目的，准时了解员工思想，解决员工实际困难，以实际行动暖和人心，让员工感受到宾馆对员工的关怀和重视。宾馆常常组织员工开展系列活动，既丰富了员工的业余生活，又增加了企业的凝聚力，为员工供应了一个展现自我的平台。 四、20xx年度工作方案 1、依据宾馆工资、奖金、津贴管理制度，完善宾馆绩效考核方法，在执行中真正起到奖勤罚懒的作用，进一步加强宾馆的日常经营管理，为宾馆进展培育

38、和储备人才，指导各部门的工作，提高整个宾馆的服务质量和员工素养。 2、加强企业文化建设，竭尽全力完成党校下达的各项任务，进一步提升企业的市场竞争力，把握机遇，迎接挑战、开拓市场。 3、 建立、健全宾馆的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。阅读消防和质量检查状况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达党校有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使宾馆有一个高效率的工作系统。 4、 健全各项财务报表制度，阅读分析每日、每月、每季度财务报表。检查分析每月营业状况。监督财务部门做好成本掌握、财务预算等工作。检查收支状况，检查应收帐款和应付帐款，指导财务工作。 5、 有重点的定期巡察公共场所及

39、各部门工作状况，检查服务质量，准时发觉问题，解决问题，并将巡察结果传达至有关部门。 6、 加强宾馆的平安管理工作和修理保养工作。 7、 与.各界人士保持良好的公共关系，树立良好的宾馆形象，并代表宾馆接待贵宾。 8、 以身作则，关怀员工，奖罚分明，使宾馆有高度的凝聚力。 最终，再次感谢党校领导和各位同事赐予我工作的支持，宾馆也将始终遵循党校为核心的价值理念。在校长的领导下，发扬精诚团结、艰苦创业的精神和坚韧作风，连续保持数月来这种拼搏精神，保持说到就要做到的做人原则，经营和管理好党校宾馆，充分发挥宾馆对外宣扬窗口和内部服务作用。逐步在全市各提升价值。为党校宾馆的快速平稳进展和做大、做强而勤奋努力

40、的工作。 感谢大家！ 总经理个人工作年末总结.篇三 20xx年我担当了xx公司总经理秘书的职位，现在对我这一年的工作做一下总结，请领导批判指正： 一、 思想修养 作为一名总经理秘书，要想完成工作的责任，首先必需具备各个方面综合优秀的素养，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我仔细参与各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当看法、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心认真想想如何能做的好一些。 二、 素养提升 在工作学习生活中我仔细听取阅历，认真记录，

41、并在工作之余的空余时间仔细思索推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我仔细投入，仔细学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还许多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的状况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思索，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。 在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的关心的确很大。 三、 工作内容 1、思路打算出路，思想有多远，舞台就有多大；我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，打算了我们的价值成长空间，带给企业财宝值的多少；这方面，我

42、定位精确，能耳聪目明的做好参谋工作；我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮！现代称之为参谋，（全力为公司的进展为公司领导做好参谋）；在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到准时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化； 2、我能仔细主动搞好车间和部门

43、的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，准时将工作落实状况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，准时捕获信息，精确的搞好落实状况反馈，乐观的做好决策参谋。发觉问题后先自己仔细的分析问题缘由，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题供应决策参考。 3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠究竟，大家在工作上都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成；为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，恪

44、守原则，在执行力上坚决不打折扣，假如被大家给磨平了，有令不行；我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了； 四、自觉支配工作 针对本级工作岗位职责不健全的状况下，我能依据我们公司的实际状况拟定适合本公司自己的工作流程，并严格根据工作流程来履行自己的工作职责；思路清楚了，流程详细了，面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的状况，做起事情来才会有条不紊；我每天把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理安排完成工作时间表，是我轻松应对和处理各种本级工作任务的关键；重大工作任务中，做到事前有方案，实施中有预想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报。 总经理个人工作年末总结

45、.篇四 我是xx，现任公司总经理助理一职，同时负责集团公司的资质升级资料的最终把关，以及集团下面公司的执业资格人员的连续，注册，变更维护和资质年检等工作。春华秋实，夏去冬来，过去的20xx年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，我回首过去、展望将来。过去的一年里，在上级领导的关怀关心及同事之间的友好合作下，我克服了很多困难，在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里，总的来说我工作还算顺当、平稳。为了发觉问题，解决问题，为了今后更好的开展工作，为了让领导，同事们更好的监督指导我的工作，现从德、能、勤、绩、廉五个方面，将本人20xx年的表现及工作状况述职如下： 一、加强理论学习，不断增加

46、政治理论水平和思想道德素养 理论学习是工作人员的立身之本，成事之基。近年来，我始终将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，全心全意为公司服务。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，为公司的进一步进展尽职尽责。 二、注意求真务实，不断提高自身的工作力量 自己在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累，具备了比较娴熟的办事流程，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分析力量、协调办事力量等方面，经过熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，尽量避开出错。提高工作力量的基

47、本途径，就是坚持把参与各种学习活动与自学结合起来，并仔细做好重点学习笔记和工作记录，做到个人与组织相全都，理论与业务相结合。 三、爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展 勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人特长，多想自己不足，就能不断提高政治业务素养。只有敬重他人，就是敬重自己，不论领导交待的任务，还是同事询问工作上的状况，我时刻提示自己，要恳切待人，态度端正，乐观想方法，无论大事小事，都要尽最大力量关心。 平常要求自己，从遵守公司纪律、团结同事、打扫卫生等小事做起，严格要求自己。我能够仔细遵守公司制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，保证了工作的正常开展，没有无故迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上，我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于制造、在于奉献。我必需以勤奋的理念去实现人生的价值，促进公司的进展、.的和谐。无论在何地工作，我都本着对事业高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进