高速收费员年底最新工作总结该怎么写 (5篇)_高速收费员.docx
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1、高速收费员年底最新工作总结该怎么写 (5篇)_高速收费员 .编辑推举 销售经理年底最新工作总结该怎么写 (合集5篇) 时间荏苒,又是一年快过去了,您肯定预备开头为销售经理工作的年度总结进行充分预备了,销售经理年终工作总结毕竟要怎么才合适呢?请您阅读工作总结之家我辑为您编辑整理的销售经理年底最新工作总结该怎么写,但愿对你的学习工作带来关心。 销售经理年底最新工作总结该怎么写(篇一) 1、坚持以经济进展为主线,着力提高经济增长质量和效益 进展是硬道理,是解决我店全部问题的关键,必需使酒店经济保持较快的进展速度。进展必需有新思路,有市尝有效益的速度,才是真正的、健康的进展。我们留意把各方面主要精力引
2、导到提高经济增长质量和效益上来,努力实现速度与质量、效益相统一。提高产品质量是兴店之道,也是提高经济效益和竞争力的根本之策。我们通过采纳国际标准,推广先进技术,加强认证认可工作,强化质量管理,使本店服务质量不断提高。 2、坚持把解决“客户不稳定”问题放在突出位置 巩固和加强开拓客户群问题,关系我店将来国际化建设全局,任何时候都不能忽视和放松。近一个月,客户开发上了一个大台阶,有力地支持了凯瑞的进展和稳定。我们要坚持把加强全员销售、进展各楼经济、增加酒店收入,作为经济工作的重中之重,下大功夫。这是一项长期而艰难的任务,需要坚持不懈的努力。 3、坚持全面提高对外开放,乐观参加北京酒店市场竞争 在经
3、济全球化深化进展、国际竞争日趋激烈的状况下,只有顺应世界进展潮流,坚持扩大对外开放,才能更好地利用国内市尝加快进展壮大自己。面对严峻的北京经济环境,我们必需乐观应对,趋利避害,变挑战为机遇,开创对外开放的新局面。 4、坚持实施科教兴店战略,提高科技创新力量和员工素养 进展科技、训练,是实现经济振兴和酒店现代化的根本大计。将来,我们要始终把实施科教兴店战略作为极其重要的任务,主要从增加投入、深化改革、完善政策等方面实行一系列措施。建立凯瑞员工阅览室,及网吧。 完善酒店科技评价体系和嘉奖制度,制定技术和管理参加安排的政策,嘉奖有突出贡献的经营管理人员。鼓舞拔尖创新人才成长。这些措施会有效激发广阔员
4、工的乐观性。 实施人才强店战略,把培育、吸引和用好人才作为一项重大任务。制定和实施全店人才队伍建设规划纲要和将来三年方案相结合,加强经营管理人才和专业技术人才队伍建设,完善培育、引进和使用人才的制度与措施,努力营造人尽其才、人才辈出的良好环境。深化人事制度改革,推行员工考试录用、竞争上岗、轮岗沟通与培训制度。 5、坚持全力维护酒店稳定,为改革和进展制造良好环境 我们坚持贯彻稳定压倒一切的方针,非常留意处理好进展稳定的关系,在取得重大进展、经济加快进展的同时,有力地维护酒店稳定。一是坚持把改革的力度、进展的速度 与酒店可承受的程度统一起来。每项重要改革方案的制定和实施,都充分考虑酒店财政、和员工
5、的承受力量,把握出台的时机、节奏和力度,并依据实施过程中出现的新状况、新问题,准时加以调整和完善。重大改革措施坚持先行试行,取得阅历后再逐步推开。努力保持经济稳定较快增长,避开出现大的波动。二是始终关怀员工的切身利益,特殊是努力解决困难员工生活中的实际问题。三是正确处理新形势下的酒店内部冲突。妥当处理突发性、群体性的大事,努力把冲突和纠纷解决在基层,消退在萌芽状态。四是加强酒店治安综合治理。依法严峻打击各种严峻违反店规活动和经济犯罪活动,重点整治治安混乱的突出问题。 6、坚持转变质检部职能,努力建设廉洁勤政务实高效质检部 建立和完善xxx店规店制,转变质检部职能,转变工作方式和工作作风。这一个
6、月,我们在加强质检部自身建设方面取得很大进展。首先对提成制的严格把关。有效的激励了员工订餐。 销售经理年底最新工作总结该怎么写(篇二) 一、阶段市场工作总结 1、状况概述 客观地表述任务完成状况,取得的成果,要用数据说话。 比如:今年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少。市场占有率多少,与去年相比增长了多少,产品见货率多少,是提高还是降低了。经销商网络状况如何销售队伍状况如何等等。只报大账和特殊需要说明的数据,不需报细账,否则成了数据分析报表。 2、简要分析 针对上述的事实(数据),简要分
7、析其缘由,是行业形势、竞品缘由、公司政策、还是其它缘由所致。 3、特殊说明 若是胜利的阅历,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述胜利的典型案例或阅历, 可让公司宣扬鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严峻的问题,需要对不足之处和问题进行深刻的剖析,如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等,要找出问题的根本性缘由,分析清晰问题出在那一个环节段上,如广告促销火候不到,差几成。 二、下阶段工作方案 1、要全面 将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员),对各种资源进行合理的配置。最好用表格
8、、数据说明,力求认真、仔细、全面、精确。或者可以用附件的形式具体说明。 2、要到位 目标需要有措施的支持,通过什么措施、配置什么资源,达成什么目标。先落实有把握的目标,期望达到的目标要另行说明,不能混为一谈,否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉,自己也简单搞糊涂,误将抱负当现实。 3、要有突破和亮点 突破,一般可以从存在的主要问题着手,主要问题已经在总结中分析清晰了,公司领导也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,但是只要解决了一个主要冲突其它冲突就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、精确有效的措施努力在突破中制造出新的销售增长点和亮点。 销售经理年底
9、最新工作总结该怎么写(篇三) 回顾近一年来的工作,让我学会了不少的规律,也给我添加了不少见识,同时也让我积累了肯定的工作阅历。 自从我进入公司的那一天就开头了紧急和繁忙的工作,我的工作岗位职责是负责现金收付、银行结算、原始凭证的整理及有价证券的保管等重要任务。刚刚开头的时候,我认为出纳工作似乎很简洁,不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作后,我才知道,我对出纳工作的熟悉和了解是错误的,出纳工作不但责任重大而且有肯定的学问需要好好学习才能把握。就对一期售房收银工作来说,虽然工作基本圆满结束,但也有肯定的失误和不足之处。依据一期经受总结以下几条: 1、对售楼人员填写的
10、签约价格单肯定要依据公司下达的销售价格表仔细复核,还要针对姓名、房号、首付款金额以及合同签约期限进行一一核对,如有出入,马上和销售人员联系。 2、对于特殊优待客户,要有优待单(公司领导签字)方可优待,否则以正常价出售。 3、依据以往阅历,有个别客户在交首付款时,不能一次性交清签合同者,我们不行开具公司收据,以免招来不必要的麻烦,应打临时收条,收条上只注明暂收现金金额。 4、为了保证公司财产平安,在收到现金时要准时送存公司银行账户,大额现金要有两人送存银行。 5、帮助售楼人员引导客户办理银行按揭手续,确保按揭款尽早回到公司银行账户。 回顾检查自身存在的问题,我认为: 1、学习不够。当前,以信息技
11、术为基础的新经济蓬勃进展新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。 2、在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上问题,今后的努力方向是: 1、加强理论学习,进一步提高自身素养。对业务的熟识,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必需通过对财务工作制度、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策的学习,增加分析问题、解决问题的力量。 2、增加大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极心情,提高工作质量和效率,乐观协作领
12、导同事们把工作做得更好。 销售经理年底最新工作总结该怎么写(篇四) 有胜利,有遗憾,有喜悦,有伤感,但都成为过去,现在我把这一年的工作做下总结: 一、 加强学习,不断创新 20xx年的家居市场特别严峻,特别激烈,品牌家居更新特别快,为了达到知己知彼战胜对手,我们不断的努力学习各方面专业学问,不断的充实自己,首先在网上多学习竟比车型的专业学问,了解市场最新经济动态,准时掌控最新政策,每个月都让某组销售顾问和店内销售顾问了解竞品车型的最新政策和同行经销商的最新政策,来制定一些特别区域的新的销售政策及销售理念。现在新销售顾问较多,销售技巧欠缺,解决方案就是学习案例分析,快速提高销售技巧。 二、 完善
13、公司制度 20xx年的年初,各部门的管理制度不算太完善,尤其是销售流程,前岗和电话岗总出现空岗,影响销售。但现在公司制度已经比较完善,已经更改过几次,都是在工作中发觉问题后加以改善,在以后的工作中也是不断的总结,把制度和工作流程逐步的改善,同时销售又配备展厅主管起到了监督和管理的作用,使工作更加快捷,提高工作效率。 三、加强公司管理 公司已经成了十一周年,从小到大,从弱到强,其进展速度特别快,为了不制约公司进展的速度,应对公司的管理制度要更严谨,其首先要做到以身作则,与各部门领导干部乐观协作。20xx年有许多工作失误之处,欠缺的就是各部门之间的工作连接。尤其是售前和售后之间的工作交接不连贯,延
14、长了销售时间,但通过几次的改制,现在的售前与售后的工作流程比较顺畅。并且装饰部门现在工作效率也在提高,服务质量比以前有所转变。 四、加强部门之间的协调 注意各部门协调性协作调动员工的凝聚力现在公司进展速度特别快,要提高工作效率,首先各部门要协作好工作,相互之间协商好,关系到某一个部门工作时,先要提前把信息具体告知对方,让对方有个提前工作预备,争取把工作做到更细更好。现在销售部门新人较多,通过近几个月的相互之间的工作磨合,同志之间的关系比较融洽,工作起来比较快乐。 五、提高服务质量 提升修理技术 着重维护VIP客户 销售顾问及帮助工作人员都要提高服务质量,提高客户满足度,售后服务接待和修理技术人
15、员也要注意服务态度和提高修理技能,某品牌最省油,它的口碑最好,但广告做的确较少,那我们只能利用少有的广告费用,制造更多的效益,我们利用的耐用、时尚的优势。提高服务质量,提升售后修理技能,维护好老客户,扩大宣扬点,而且今年厂家又改善置换业务,增加了销售渠道,能让客户满足而归,从而提升客户回头进店率。因现在新销售顾问比较多,老客户回头率特别少,所以主要在销售基础上增加服务质量,提高客户满足度。还有要靠售后部门优质的修理技术,增加客户满足度。 六、 稳固二级市场 加快二级周边市场占有率的扩张通过20xx年销量的分析来看,大部分家居的销售方向逐步再往二级市场销售,这一年通过广宣部门的市场宣扬,后半年其
16、公司领导对二级市场的督导,使销量稳步上升,所以20xx年首要任务是加快对二级经销商销售顾问的专业培训,把握产品学问和提升销售技巧、服务质量,并且提升售后修理服务态度、及修理技术。之后加大市场宣扬面,因公司人手不够,光靠总店派人去宣扬比较延误时间,假如让二级经销商自己对周边市场的宣扬,先占有市场,有肯定知名度后就更会增加销量。 为了公司辉煌的明天,我会和全体员工们共同努力为明年的销量再创佳绩! 销售经理年底最新工作总结该怎么写(篇五) 1、 汽车销售经理主要的工作内容 汽车销售经理可以把本年所做的主要工作内容阐述出来,但是不需要全部列举出来。列举工作内容的时候要有条理性。 2、 对本年车市的整体
17、环境现状进行总结 汽车销售经理首先要从车市的整体状况进行描述,例如市场容量、竞争态势、市场份额、销售渠道模式的变化及消费者需要变化、区域市场特征等等。目的是在于了解车市的整体现状和进展的趋势,把握市场的进展。 其次,深刻分析车市的竞争产品。从产品的价格、渠道模式、促销推广、广告宣扬,销售人员等等方面来分析。要做到知己知彼,百战不殆。目的是在于查找优秀的营销模式,挖掘自身的不足,从而去改进。 最终,汽车销售经理要总结自身的工作,分别从销售数据、目标市场占有率、价格体系,品牌推广、营销管理体系、营销团队管理、薪酬激励等方面进行剖析。目的在于找出存在的关键性问题并进行初步缘由的分析,才能找出解决问题
18、的方案。 3、 工作中出现的问题和不足 汽车销售经理在工作过程中,总会遇到不同的问题,以及自己工作上的失误和不足。写出自己的不足,再去写一下该如何改进不足之处,这样才能有进步的空间。 4、 做出下一年度的汽车营销方案 汽车销售经理的工作总结中比较重要的一点就是新年度的营销工作方案。在新年度的工作方案之中,首先要做的就是营销目标的拟定,必需是详细的数据化的目标,包括全年总体的销售目标、费用目标、利润目标,渠道开发目标、人员配置目标等等,并加以细化分解。汽车营销方案里面需要拟定品牌推广规划,致力于扩大品牌的影响力,提升品牌知名度,可以从促销推广活动、广告宣扬、公关活动等来明确推广的主题。最终一点就
19、是营销费用的预算,要分别制定出各项目费用的安排比例。 但是有一点是要留意的是,年度销售方案只是一种策略性的工作思路,详细的方案还是需要分解到季度或者是季度来制定,这样执行起来才有现实的意义。 城管年底最新工作总结该怎么写 岁月如流水,人生即将翻开新的一年的篇章,我们需要用城管年度工作总结和过去一年友好告辞,在作城管的工作年度汇报工,哪些需要重点讲呢?下面是工作总结之家我细心收集整理,为您带来的城管年底最新工作总结该怎么写,盼望对你有关心。 城管年底最新工作总结该怎么写(篇一) 从20xx年12月22日百货大楼开业以来,我们商管部在公司领导班子的正确指导下,在各部门的大力支持和协作下,商管部全体
20、员工团结一心,注意发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司的进展作出了乐观贡献。现将一年来的工作状况总结如下: 一、加强基础管理,制造良好工作环境 为领导和员工制造一个良好的工作环境是商管部重要工作内容之一。一年来,商管部结合工作实际,仔细履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使商管部基础管理工作基本实现了规范化,为公司各项工作的开展制造了良好条件。商管部在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了肯定作用。 二、加强服务,树立良好风气 商管部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广阔顾客服务。一年来,我们围绕
21、中心工作,在服务工作方面做到了以下三点: 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。对日常事务做到工作有方案,落实有措施,完成有记录,做到了乐观主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了准时处理准时反馈,当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了乐观热忱不越位。 2、在工作方案中,每周都突出12个“重点”工作。做到工作有重 点有创新,摒弃商管部工作等待领导来支配的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断 改进和创新,做到工作有新举措,管理水平不断上新台阶。切实转变商管部服务作风,提高办事效率,增加服务意识和奉献精神。
22、三、加强学习,形成良好的学习氛围 商管部人员要具备很强的工作力量和保持商管部高效运转,就必需为 切实履行好自身职责准时“充电”,做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学,不断补充各方面的学问和深化钻研商管部业务学问。一年来,我部从加强自身学习入手,仔细学习了公司各项规章制度及各项业务流程等内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。 四、仔细履行职责 1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。 严格根据企业要求,在员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大 了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩
23、序。 2、培训工作 为了能切实提高员工素养,以更好地适应市场竞争,我部乐观协作公 司把优化人员结构和提高员工素养与企业进展目标紧密结合。在“新入职员工培训”活动中,大力加强对员工考核内容、奖惩标准和客诉处理等方面的培训,让员工规范好自己的日常行为,并了解企业的进展前景、使员工在企业中顺当的渡过实习期。 五、奖惩及客诉费用统计: 全年共惩罚36766元,共嘉奖1370元,客诉处理赔付金为2450元。 惩罚款包括私收货款惩罚15150元,其余21616为卫生、纪律、业务等方面惩罚。商管客诉处理共36例,商场担当赔付金额为2450元。 六、存在的不足 过去的一年,在公司领导的重视和指导下,在各部门的
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