600452_涪陵电力度履行社会责任报告.ppt

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1、重庆涪陵电力实业股份2011 年度履行社会责任报告本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。一、概 述重庆涪陵电力实业股份（以下简称“公司”）作为一家国有控股的上市公司，经营的电网是涪陵区经济社会的重要载体，存在行业自然垄断属性，公司的发展离不开所有利益相关者和社会的信任与支持，也是公司赖以生存和发展的基础。因此，公司在关切自身经济利益的同时，应当积极主动地承担起相应的社会责任，保证利益相关者关系和谐融洽，为和谐社会建设作出自己的贡献，这是公司自身发展的需要，更是社会稳定和发展的必然要求。本报告是继公司2

2、010 年度履行社会责任报告基础上，再次根据上海证券交易所关于做好上市公司 2011 年年度报告工作的通知的有关规定，结合公司在履行社会责任方面的具体情况所编制的。二、社会责任履行情况（一）股东和债权人权益保护1自成立以来，公司一直追求不断提高公司治理水平，股东大会、董事会、监事会“三会”运作愈加规范和成熟，已经形成了一整套相互制衡、行之有效的内部管理和控制制度。公司也根据监管部门的要求和自身发展需要，出台和修订公司内部规章制度，为公司规范运作、稳健经营起到了有效的监督、控制和指导作用。2公司股东大会的召集、召开、表决程序均符合公司法、上市公司股东大会规则等法律法规及公司章程等的规定。为了确保

3、所有11股东、特别是中小股东享有平等的地位，充分行使自己的权利，公司请专业律师在召开股东大会时进行现场监督和见证，确保了所有股东尤其是中小股东的合法权益不受到侵害。3公司严格履行信息披露义务，建立了信息披露事务管理制度和重大事项内部报告制度等，使信息披露规范化、制度化和日常化。公司及时、按期披露定期报告，在合规披露的基础上，主动披露相关信息。保证全体股东、债权人通过中国证监会指定媒体能够真实、准确、完整、及时、公平地掌握公司生产经营情况，把握投资风险。同时，公司认真搞好投资者关系管理，建立健全了投资者接待制度和流程，设立专门的投资者咨询服务 和邮箱、接待投资者现场调研、解答投资者咨询。充分披露

4、涉及公司经营信息，公开、公平、公正对待所有投资者，没有实行差别对待政策，也未发生有选择性地、私下地向特定对象披露、透露或泄露非公开信息的情形。4公司重视对投资者的合理回报，积极构建与股东和投资者的和谐关系。公司根据实际情况，制订了相对稳定的利润分配政策，积极回报股东。公司最近三年分配现金红利情况：项目2008 年度2009 年度2010 年度2009 年度公司利润低、银2010 年度公司亏损较大、实现净利润（元）分配现金红利（元）行贷款多，公司仍处于发展时期，资金需求量较大，为保证公司可持续增长，结合公司实际经营情况，2009 年度公司不实施利润分配，亦不进行资本公积金转增股本，未分配银行贷款

5、多，公司处于艰难过度时期，资金需求量较大，为保证公司可持续发展，结合公司实际经营情况，本年度公司拟不实施利润分配，亦不进行资本公积金转增股本。利润结转以后年度分配。22（二）员工权益保护公司牢固树立“以人为本”的核心价值观，把实现和维护全体员工的利益作为工作的出发点和落脚点，依法保护员工的合法权益，保障员工依法享有劳动权利和履行劳动义务，促进劳资关系的和谐稳定。1薪酬绩效。公司建立了符合公司发展战略，符合行业特征、区域经济和消费水平等的薪酬绩效制度，积极开展员工民主管理和和谐劳动关系建设，通过不断完善绩效管理体系，为公司的快速发展奠定基础。2社会保险。公司按照国家要求为全体员工办理了法定社会保

6、险，包括养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险、医疗保险，对特殊岗位员工购买了意外伤害保险等商业保险。保证员工安心工作，解决员工退休、退职或发生意外事故的生活保障。坚持开展职工生病住院、直系亲属丧葬慰问和困难帮扶，全年帮扶慰问困难职工 575 人次，发放慰问金 万元。3员工休假。公司严格执行国家有关规定，保证员工正常工作和休息、休假的权利。对于实行不定时工作制的人员，公司在保障员工身体健康并充分听取工会组织意见的基础上，采取适当的工作、休息方式，确保员工休息、休假权利和生产、工作任务的完成。4员工健康。公司注重员工的身心健康，将员工视为公司最宝贵的资源和财富，不断改进员的工作环境、减轻员工的劳

7、动强度，加大职业病防治力度，奉行以“预防为主”的健康保障策略，公司与相关医疗机构长期合作，为员工定期提供全面的医疗和健康体检，将两年一次的员工体检调整为一年一次，规范建立了职工健康信息档案。关心关爱女职工健康，开展“女职工健康知识讲座”和妇检工作。5员工安全保护。公司重视员工的安全生产，针对不同岗位每年定期为员工配备必要的劳动防护用品及保护设施，不定期地对公司生产安全33、进行全面排查，有效提高员工的安全生产意识和自我保护能力。同时公司常年开展安全宣传、安全演练活动，提高员工安全生产意识和防范安全事故能力。6职业培训。公司鼓励员工在职学历教育，提高文化水平；以技能培训为主，立足岗位成才，强化一

8、线人员和新进员工技能培训，建立岗位练兵、技能竞赛常态机制；开展专兼职培训师培训，组建公司内训师队伍，以此提高整个员工队伍的素质。（三）安全生产电网安全生产是公司最重要的社会责任，包括电网运行安全、电力设施安全和人员身体安全。1树立员工安全生产理念。公司始终把保障电网安全可靠供电放在公司的首要位置，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，严格贯彻执行党和国家有关安全生产和劳动保护的政策、法规，全方位保障电网安全稳定的运行。2011 年，公司开展以“话安全、筑防线、保五大、构和谐”为主题的“安康杯”竞赛活动。向广大职工发送安全箴言，引导职工关注安全、重视安全。开展“安康杯”知识抢答赛、安全用电

9、宣传、安全知识讲座等形式多样的活动，助推了安全生产和保障供电工作。2建立安全生产管理制度。公司制定了处理供电突发事故工作规范重大电力事故应急处置预案涪陵电网处置重大灾害事故和突发事件应急预案整治习惯性违章工作规定危险点分析和控制工作管理规定安全生产责任制供电所安全管理制度等涉及生产运行、事故责任、应急救援、班组管理、隐患排查、奖惩机构等多项制度。3提高安全生产管理能力。公司通过开展安全生产和优质服务，推行规范化和标准化作业，加强安全隐患排查，强化对重点客户的供电安全管理，开展反事故管理，杜绝违章作业，通过加大技术改造力度，加大电44网安全投入，自觉履行安全生产监督和管理职责。完善了电网安全应急

10、预案体系，提高网内供电安全应急处置能力。4积极应对突发安全事故。2011 年，公司安全监督体系得到完善，落实风险防控措施，深化安全考核责任追究，深入开展隐患排查治理，加大反违章查处力度，强化应急管理，加强安全宣传和教育培训，实现安全生产年初制定目标。成功应对“3.15”雪灾，狠抓迎峰度夏（冬）工作，圆满完成各项保电任务。在电网最大负荷同比增长近 27%的情况下，确保了安全可靠供电。（四）服务客户公司坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，奉行“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，为客户提供优质供电服务，保证客户正常用电的权利，构建服务型企业，服务客户用电需求。1保障电力供应。公司通过用电负荷预测，加

11、强电力计划调度，开展电力需求侧管理，引导客户避峰错峰用电，缓解电力供需矛盾，最大限度保障电力正常有序供应，提高供电可靠性和电压合格率。2011 年，公司完成售电量 16.55 亿千瓦时,电网没有出现大面积停电事故，保证了网内客户正常用电需求。2开展优质服务。2011 年，在“3.15”雪灾抢险期间，第一时间赶赴现场，协助行政开展抗灾抢险，全力做好慰问、后勤保障及宣传报道工作。深入李渡明家湾社区，协调解决电压质量整治问题，得到社区干部群众的交口称赞。组织开展“千人徒步行，安全用电进万家”活动，走村串户，为广大居民群众宣传安全用电知识，受到了广大用户的一致好评。3增强客户互动。公司组建成立了客户服

12、务中心，及时接受客户投诉，解决客户用电困难，规范供电服务行为，提升供电服务质量和效率，适应可持续发展的电力市场建设需要。公司通过设立专门 咨询、业扩55、报装等咨询服务 ，提高主动服务意识，及时听取用电客户的意见或建议，改进服务质量，提高服务水平。4加强行风建设，规范服务行为。公司自觉加强行风建设，注重行风评议，健全客户评价机制、服务投诉制度和管理机制，畅通投诉渠道，完善监督、考核体系，努力做到制度到位、责任到位、奖惩到位，不断提高客户满意度，规范服务行为，提高服务质量。（五）服务发电企业发电企业是电网的重要组成部分，也是电网安全有序正常供电的重要保障。公司长期坚持与网内发电企业“互利双赢、共

13、同进步、共谋发展”的服务原则，构建和谐、协调的发供电战略伙伴关系，增强企业核心竞争力。坚持“三公”调度原则。公司严格按照中华人民共和国电力法、电力监管条例及电网运行要求，坚持公开、公平、公正的电力调度原则，保证电力系统安全稳定运行，公开电力调度信息，公平、公正对待所有发电企业。保护发电企业权益，实现共同发展。公司坚持诚实守信、和谐共赢的经营理念，严格按照中华人民共和国电力法电网调度管理条例、电力供应与使用条例等有关规定，以及国家电价政策，严格执行购售电合同及并网调度协议，及时向发电企业提供电量考核、电费结算和支付服务，自觉维护发电企业权益，保证电网有序供电，努力实现发电、供电互利双赢、共同进步

14、、共谋发展的生态环境。（六）环境保护与可持续发展公司供电业务贯彻落实中华人民共和国可再生能源法中华人民共和国节约能源法，大力开展节能、环保调度，有计划、有步骤、合理地优先调度网内清洁、环保、可再生的水电站上网运行，合理安排机组发66，、电次序，提高电力利用效率，促进可再生能源的开发利用，改善电力能源结构，实现经济社会可持续发展。1公司高度重视环境保护工作。公司下属水江发电公司火电机组已暂停发电，减少污染物排放。2公司也一直在办公室提倡和推行“绿色办公”，以响应国家节能减排的号召。建立 OA 办公系统，鼓励无纸化办公;科学合理地设定空调使用的时段和温度，提醒员工养成随手关灯、节约用水的好习惯，让

15、每个员工从身边点滴小事做起，节约公司和社会资源，为推进节能减排、倡导绿色生活、建设生态文明、构建环境友好型社会贡献力量。3.加大对老旧设备的节能改造，减少输配电设备的电能损耗。公司积极清理电网内的高耗能设备，有计划有步骤的加以更新，逐步淘汰高耗能设备，使用新型节能型产品。引导客户使用节能配电设备和家用电器，倡导节约用电。（七）公共关系与社会公益事业作为上市的公众企业，公司积极、主动地加强与政府、行业协会、监管机关以及媒体的沟通与联系，建立畅通的沟通渠道，并积极响应政府部门、企事业单位、媒体的参观、考察、采访等要求。公司关爱留守儿童，投入 13 万元建设“渝电春苗之家”；积极支持重庆市“两翼农户

16、万元增收计划”投入 56 万元为烤烟农户完善烤烟房相关设施；免费为招商引资及重点企业培训电工 50 名；加大城市居民用电“一户一表”改造力度，提高居民供电质量；支持“微企”创业发展；服务涪陵区“10+3”民生工程；积极为“公租房”“廉租房”提供优质的供电服务。公司认为企业的发展源于社会，因此回馈社会是企业应尽的义务，而依法纳税则是这一义务的最基本体现。2011 年，公司按时足额缴纳所得77税、征值税、营业税、城市维护建设税、教育费附加等各种税费，积极支持国家建设。同时，公司积极参与所在社区党政工团政及群体性等社会公共服务活动，实现企业与社会的和谐互动。三、结束语在过去的一年中，公司在股东和债权人权益保护、职工权益保护、公司治理、环境保护与可持续发展、公共关系与社会公益事业等方面做出了较大成绩。2012 年公司将再接再厉，在发展壮大企业、不断为股东创造价值的同时，积极履行社会责任，在力所能及的范围内，增加社会公益投入，积极参加当地的教育、文化、扶贫济困等社会公益活动，为服务经济社会发展作出新的更大的贡献。重庆涪陵电力实业股份董 事 会二一二年三月六日88