5S基础知识培训课件5S管理简介.ppt

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1、5S管理活动管理活动 此簡報可能會牽涉到聽眾的討論活動，也就是所謂的執行項目。因此在進行簡報時可充份利用 PowerPoint 來記錄這些執行項目：於投影片放映狀態按下滑鼠右鍵選取會議記錄簿 選取執行項目 標籤將出現的意見都記錄於此按下確定以結束此對話方塊 在簡報進行到最後時PowerPoint將會自動的建立一個執行項目投影片並將你所記錄的內容顯示在該投影片上一、一、5S是什是什么么？l一整理：一整理：Seiril二整顿：二整顿：Seitonl三清扫：三清扫：Seisol四清洁：四清洁：Seiketsul五素养：五素养：Shitsuke二、二、5S是管理合理化之根本是管理合理化之根本一现场管理

2、常面临的问题一现场管理常面临的问题：1.老是觉得人力缺乏老是觉得人力缺乏。2总感觉找不到某件東西，下属或自己老把物品乱放，欠缺规划，总感觉找不到某件東西，下属或自己老把物品乱放，欠缺规划，产生呆事、呆物及呆料。产生呆事、呆物及呆料。3.只顾眼前工作，非常忙乱，沒有时间想新事物，缺乏工作激情与只顾眼前工作，非常忙乱，沒有时间想新事物，缺乏工作激情与活力。活力。4.主管忙于处理各种突发状况，沒有时间思考改善。主管忙于处理各种突发状况，沒有时间思考改善。5.一天过一天，只要眼前工作顺利就好，几乎沒有明天。一天过一天，只要眼前工作顺利就好，几乎沒有明天。6.因各种设备、仪器故障，影响工作效率。因各种设

3、备、仪器故障，影响工作效率。7.不管是员工或客戶，在工作中发生不可控制的小意外。不管是员工或客戶，在工作中发生不可控制的小意外。8.管理干部心有余而力缺乏，缺乏管理知识，工作的愈久管理干部心有余而力缺乏，缺乏管理知识，工作的愈久 管理知识愈退步。管理知识愈退步。9.职位愈高离现场越远，几乎忘了现场工具或业务的操作与工职位愈高离现场越远，几乎忘了现场工具或业务的操作与工 作流程。作流程。二以上问题解决之道二以上问题解决之道【合理化】【合理化】推动推动5S：1.推动推动5S可协助管理者建立人力规划体系，呆可协助管理者建立人力规划体系，呆人自然消失。人自然消失。2.推动推动5S可使现场物品有秩序，呆

4、料、呆物自然消可使现场物品有秩序，呆料、呆物自然消失。失。3.推动推动5S凡事有规划，主管有时间安排、规划未來。凡事有规划，主管有时间安排、规划未來。4.推动推动5S主管时间变多，更有时间思考改善之道。主管时间变多，更有时间思考改善之道。5.推动推动5S后，眼前工作变少了，自会向未来大方向后，眼前工作变少了，自会向未来大方向思考。思考。6.推动推动5S后，设备平時保养确实，因设备影响效率后，设备平時保养确实，因设备影响效率之事者几希。之事者几希。7.推动推动5S后，小意外已不可能发生。后，小意外已不可能发生。8.推动推动5S後，管理干部之管理知识被强迫提升，後，管理干部之管理知识被强迫提升，人

5、人都讲人人都讲 生涯規劃，自我要求提高，眼光变远。生涯規劃，自我要求提高，眼光变远。9.主管不会脱离现场太久，远离基层民意。主管不会脱离现场太久，远离基层民意。三、提升管理水三、提升管理水平的特效药平的特效药【推动【推动5S】工作环境及工作流程合理化的程度愈工作环境及工作流程合理化的程度愈深，一些不合理的現象就愈无所遁形，深，一些不合理的現象就愈无所遁形，皆由皆由5S活动之导入，除可消除一些制度活动之导入，除可消除一些制度上、效率上、品质上、平安上所存在的上、效率上、品质上、平安上所存在的一些不何理现象外，更由于各阶层与各一些不何理现象外，更由于各阶层与各部门的参与，使管理层面由点而线，进部门

6、的参与，使管理层面由点而线，进而扩大至面，自我检查而扩大至面，自我检查观念深入每一工观念深入每一工作人员脑海，管理改善自然形成，管理作人员脑海，管理改善自然形成，管理水平亦自提升。水平亦自提升。目视管理l生产指标生产指标l各阶段任务各阶段任务l看板表示看板表示l不良率分析不良率分析l看板管理看板管理l降低不良品降低不良品l达成率分析达成率分析l降低报废品降低报废品l生产整改生产整改四、四、为何要为何要5S管理管理l提升整提升整体形象。体形象。l消除內部管理死角。消除內部管理死角。l创造一个良好工作环境。创造一个良好工作环境。l吸引人才。吸引人才。五、五、5S的效益的效益l提高了效劳的品质。提高

7、了效劳的品质。l有效的贯彻经营理念，加强竞争力。有效的贯彻经营理念，加强竞争力。l强化內部管理系统的体质。强化內部管理系统的体质。l普及单位內各部门及各阶层，由下而上参普及单位內各部门及各阶层，由下而上参与的結果，建立了上下一体的经营意识。与的結果，建立了上下一体的经营意识。l改善的观念与作法，于不知不觉中产生与改善的观念与作法，于不知不觉中产生与形成，激发工作潜能。形成，激发工作潜能。六、六、5S精精义：义：l整理：整理：Seiri 是提高工作效率的泉源。是提高工作效率的泉源。l整顿：整顿：Seiton是扫除浪费、降低本钱是扫除浪费、降低本钱l 的根底。的根底。l清扫：清扫：Seiso是维持

8、良好品质第一步。是维持良好品质第一步。l清洁：清洁：Seiketsu是降低平安事故的起是降低平安事故的起l 点。点。l素养：素养：Shitsuke是建立制度化管理的是建立制度化管理的l 不二法门。不二法门。七、推七、推动动5S可可达成以下目标达成以下目标l简单、易懂、易行之情況下，很容易成为全体每简单、易懂、易行之情況下，很容易成为全体每一阶层之共同语言，进而奠定管理改善之根底。一阶层之共同语言，进而奠定管理改善之根底。l5S的活动是以人性面为出发点，能符合时代的活动是以人性面为出发点，能符合时代的管理潮流，从权威领导管理模式转变成人性化的管理潮流，从权威领导管理模式转变成人性化的自主管理。的

9、自主管理。l借由借由5S的管理，创造出一个高效率的工作场所，的管理，创造出一个高效率的工作场所，使工作场所焕然一新，培养出单位之特有文化与使工作场所焕然一新，培养出单位之特有文化与特质。特质。l使用使用5S的目视管理技巧，使其成为解决各种问题的目视管理技巧，使其成为解决各种问题之踏脚板，提升管理水准，强化整体效率。之踏脚板，提升管理水准，强化整体效率。八、整理八、整理Seiril意义：将事物理出一个头绪和条理，简单化，清楚意义：将事物理出一个头绪和条理，简单化，清楚l 的区分需要品、次需品、不需要品，对于的区分需要品、次需品、不需要品，对于需需l 要品加以妥善规划保管，不需要品那么处要品加以妥

10、善规划保管，不需要品那么处理或理或l 报废。报废。l观念：留之无用，弃之可惜观念：留之无用，弃之可惜 观念必须破除，观念必须破除，l 所有之物必有其用途的说法存疑。所有之物必有其用途的说法存疑。l执行作法：组成专案推动小组，按各部门工作范围、执行作法：组成专案推动小组，按各部门工作范围、l 內容之差异而订定所需之整理工程。选择內容之差异而订定所需之整理工程。选择一一l 至二单位率先实施。锲而不舍的追踪实施至二单位率先实施。锲而不舍的追踪实施过过l 程与结果。程与结果。l目标：物尽其用，节约浪费。腾出珍贵空间。创造目标：物尽其用，节约浪费。腾出珍贵空间。创造l 出清爽、舒适、有效的工作场所。出清

11、爽、舒适、有效的工作场所。九、整顿九、整顿Seitonl意义：将整理后所留下的需要品或所腾出的意义：将整理后所留下的需要品或所腾出的空间作一整体规划空间作一整体规划l定位、标示，使文件、物品或工具随时保持在定位、标示，使文件、物品或工具随时保持在立立l即可取的状态。即可取的状态。l状况：沒有划分区隔物品随意放置，在通道上或非作业区中作状况：沒有划分区隔物品随意放置，在通道上或非作业区中作l业，造成人员与运输工具碰撞或阻碍他人工作，发生业，造成人员与运输工具碰撞或阻碍他人工作，发生各各l种意外。放置物品时沒考虑是否会倒下或跌下。沒有种意外。放置物品时沒考虑是否会倒下或跌下。沒有归归l位的习惯，要

12、什么找不到什么。位的习惯，要什么找不到什么。l改善对策：区域规划。平安意识之教育训练。定期巡查、逮捕改善对策：区域规划。平安意识之教育训练。定期巡查、逮捕l现行犯。现行犯。l查察重点：查察重点：l1.文件、资料、文件、资料、电脑、电脑.等位置是否适当。等位置是否适当。l2.报表、单据、书籍位置是否认位。报表、单据、书籍位置是否认位。l3.档案是否一目了然。档案是否一目了然。l4.文件、资料是否能与文件、资料是否能与4060秒內找到并取出。秒內找到并取出。l5.工作环境四周是否有未标明的东西。工作环境四周是否有未标明的东西。l6.建立文件管制作业流程。建立文件管制作业流程。十、清扫十、清扫Sei

13、sol意义：彻底将自己的工作环境四周清扫干净，其中包含自身保管之物意义：彻底将自己的工作环境四周清扫干净，其中包含自身保管之物l 件、文具、工具、机器、设备件、文具、工具、机器、设备.等，要保持干净状态，主等，要保持干净状态，主要要l 目的在于借着清扫的动作，一方面做周遭环境检查，一方目的在于借着清扫的动作，一方面做周遭环境检查，一方面消面消l 除因脏乱引起的意外，它是一项用心的行为。除因脏乱引起的意外，它是一项用心的行为。l流程：流程：清扫清扫 检查检查(或点检或点检)预防预防 保护保护l实质观念：实质观念：l 1.工欲善其事，必先利其器。工欲善其事，必先利其器。l 2.清扫是一种防范未然的

14、工作。清扫是一种防范未然的工作。l 3.清扫的用意在于减少设备的故障，维护效劳或产品的品质。清扫的用意在于减少设备的故障，维护效劳或产品的品质。l 4.清扫是要大家一起来的工作，决不是专门清扫的人、少数管理干清扫是要大家一起来的工作，决不是专门清扫的人、少数管理干部部l 或专职主管的责任。或专职主管的责任。l实施方法：实施方法：l 1.划分责任区域。划分责任区域。l 2.建立责任保养制度，设备皆有专人保养、保管。建立责任保养制度，设备皆有专人保养、保管。l 3.设立定期定点检查制度。设立定期定点检查制度。l 4.建立设备操作标准作业标准，并依标准确实执行。建立设备操作标准作业标准，并依标准确实

15、执行。l 5.要注意小节，保养完的抹布、手套等皆应放回定点原位。要注意小节，保养完的抹布、手套等皆应放回定点原位。十一、清洁十一、清洁Seiketsu意义：意义：1.无污垢的工作环境给人的感觉是清爽、舒适，思无污垢的工作环境给人的感觉是清爽、舒适，思考力、创造考力、创造 力油然而生。力油然而生。2.工作效率与效劳品质自然提高，减少浪费之工作效率与效劳品质自然提高，减少浪费之目标亦较易目标亦较易 达成。达成。3.维持清扫的成果，使自己所负责的工作区域、各维持清扫的成果，使自己所负责的工作区域、各类设备保持类设备保持 干净、无污垢干净、无污垢 的状态。的状态。4.改善容易发生污垢、灰塵、脏乱的地方

16、或物品，改善容易发生污垢、灰塵、脏乱的地方或物品，设法去除污染设法去除污染 源。源。实施观念：实施观念：1.高效能、高品质的效劳或产品，必定是在【清洁高效能、高品质的效劳或产品，必定是在【清洁】的工作环】的工作环 境中，才能产生。境中，才能产生。2.【清洁】是一种用心的行为，而不是外表工夫或【清洁】是一种用心的行为，而不是外表工夫或文章。文章。3.【清洁】是一种随时随地的工作，而不是上班或【清洁】是一种随时随地的工作，而不是上班或下班时才做。下班时才做。l实施方法：实施方法：l 1.随时保持那么任区域內的整洁。随时保持那么任区域內的整洁。l 2.标示责任者。标示责任者。l 3.明示清洁內容时间

17、、地点、物品、机器或设明示清洁內容时间、地点、物品、机器或设备。备。l 4.每日作必要的点检并予以记录。每日作必要的点检并予以记录。l 5.持续的检讨直到符合清洁的要求。持续的检讨直到符合清洁的要求。l 6.为了维持必要的清洁，有无改善方法？为了维持必要的清洁，有无改善方法？l 7.防灰尘：改善工作环境地板、拖鞋、制服、防灰尘：改善工作环境地板、拖鞋、制服、涂漆、打蜡等等。涂漆、打蜡等等。l 8.防油污：每日定时擦拭。防油污：每日定时擦拭。l 9.防碎屑：设计碎屑掉落地面之收集方法。防碎屑：设计碎屑掉落地面之收集方法。l 10.不要放过任何死角：设备死角，难以清扫之处、不要放过任何死角：设备死

18、角，难以清扫之处、电脑、料架、属送带、电脑、料架、属送带、l 办公桌下方。墙角、天花板、灯照上方。运输办公桌下方。墙角、天花板、灯照上方。运输工具车辆、手推车等。工具车辆、手推车等。l目標：目標：l防止品质的慢性变质。防止品质的慢性变质。l提高效劳品质及机关单位的形象。提高效劳品质及机关单位的形象。l杜决各种浪费之源头。杜决各种浪费之源头。l提升行政作业效率，进行现场的改善活动。提升行政作业效率，进行现场的改善活动。十二、素养十二、素养Shitsukel意义：意义：l 1.思想改变形动，行动改变习惯。思想改变形动，行动改变习惯。l 2.任何管理改善推动的成功或失败，完全任何管理改善推动的成功或

19、失败，完全在于人的观念和想法，要让所有管理干部都有在于人的观念和想法，要让所有管理干部都有相同的管理语言，要从简单的、容易的事做起。相同的管理语言，要从简单的、容易的事做起。l 3.整理、整顿、清扫、清洁要从周边工作整理、整顿、清扫、清洁要从周边工作环境与息息相关的工作上做起。环境与息息相关的工作上做起。l 4.是持续、落实于日常生活之中。是持续、落实于日常生活之中。l 5.素养是以改造【人心】为主，因此必须素养是以改造【人心】为主，因此必须不断透过教育训练与沟通的过程，来建立起实不断透过教育训练与沟通的过程，来建立起实施整理、整顿、清扫、清洁的根本观念与作法，施整理、整顿、清扫、清洁的根本观

20、念与作法，才不会徒劳无功。才不会徒劳无功。l实施观念：实施观念：l 1.惟有素养的养成，才能奠定管理的根基。惟有素养的养成，才能奠定管理的根基。l 2.素养是要在工作场所上，建立起共同的素养是要在工作场所上，建立起共同的管理语言。管理语言。l实施方法：实施方法：l 1.不断的教育训练，使整理、整顿、清不断的教育训练，使整理、整顿、清扫、清洁的管理观念深入所有干部与扫、清洁的管理观念深入所有干部与 员员工心內及习惯中朝会、月会、时机教工心內及习惯中朝会、月会、时机教育、专业教育训练等。育、专业教育训练等。l 2.应依照各工作场所之作业特性，建立应依照各工作场所之作业特性，建立整理、整顿、清扫、清

21、洁、素养的各项整理、整顿、清扫、清洁、素养的各项点检表单，追踪管理、持续改点检表单，追踪管理、持续改 善。善。l目标：目标：l 1.素养之目标即是希望从教育训练著手，素养之目标即是希望从教育训练著手，而以完全习惯而以完全习惯l 化为依归。化为依归。十三、十三、5S活活动运用动运用l5S活动是以改善企业或机关的体质活动是以改善企业或机关的体质为目标，透过点点滴滴合理化过程为目标，透过点点滴滴合理化过程为手段，将管理改善的养份注入企为手段，将管理改善的养份注入企业或机关的根，因此业或机关的根，因此5S活动决不是活动决不是仅限于现场管理，它是以现场管理仅限于现场管理，它是以现场管理为改善根底，逐渐扩

22、大运用到各部为改善根底，逐渐扩大运用到各部门的一种管理活动。门的一种管理活动。十四、十四、5S活活动与动与ISO9000lISO9000为目前国际上所公认的最有效的品质为目前国际上所公认的最有效的品质改善制度，其与改善制度，其与5S活动关系密不可分，最重要活动关系密不可分，最重要者在于者在于ISO9000之检验与测试状况、系统文件之检验与测试状况、系统文件之处理、效劳品质之追溯性，內部审核相关性之处理、效劳品质之追溯性，內部审核相关性等，皆为一体两面。等，皆为一体两面。l一一5S活动与检验测试状况之关联活动与检验测试状况之关联l二二5S活动与系统文件之处理活动与系统文件之处理l三三5S活动与管理责任、品质政策之关联活动与管理责任、品质政策之关联l四四5S活动与品质系统活动与品质系统l5S活动与內部审核总体关系活动与內部审核总体关系