玉龙商业街招商运营部简介及工作职责.ppt

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1、玉龙商业街运营部玉龙商业街运营部部门简介及工作职责玉龙商业街运营部简介玉龙商业街运营部简介l玉龙商业街运营局部为：招商，运营两大局部l招商主要是负责街内商铺的租赁情况，同时负责租赁户租金的催缴工作与销售部对接已售房源的业户信息，经营业态等资料l运营分为两局部内容，即：物业管理和综合效劳管理l具体明细如下：玉龙商业街运营部玉龙商业街运营部招商管理招商管理玉龙商业街负责人招商专员招商经营业户经营业务经营业态房租催缴玉龙商业街运营部玉龙商业街运营部招商管理招商管理部门隶属：受万集集团义乌商品城直接指挥部门隶属：受万集集团义乌商品城直接指挥部门性质：工程运营部门部门性质：工程运营部门管理权限：具有进行

2、市场调研、工程租赁的责任，同时享有与之相对应的管理权限：具有进行市场调研、工程租赁的责任，同时享有与之相对应的必要管理权限。必要管理权限。部门职能：部门职能：职能职能1：负责市场调研，掌握市场租赁行情及市场需求变化：负责市场调研，掌握市场租赁行情及市场需求变化基准：基准：1根据公司工程定位，进行市场调研；根据公司工程定位，进行市场调研；2根据市场调研结果，提出工程招商决策建议。根据市场调研结果，提出工程招商决策建议。职能职能2：进行价格订位，招商筹划：进行价格订位，招商筹划基准：根据市场行情、调研结果及工程规划，提出产品价格和招商方案。基准：根据市场行情、调研结果及工程规划，提出产品价格和招商

3、方案。职能职能3：负责制订招商方案：负责制订招商方案基准：根据工程进度和招商方案制订工程的招商方案，确保招商目标实现。基准：根据工程进度和招商方案制订工程的招商方案，确保招商目标实现。玉龙商业街运营部玉龙商业街运营部招商管理招商管理职能职能4：负责公司工程招商和合同谈判工作基准：负责公司工程招商和合同谈判工作基准：1依据招商方案开展工程招商工作；依据招商方案开展工程招商工作；2与客户沟通，进行产品销售；与客户沟通，进行产品销售；3与公司相关部门协作，办理交房手续。与公司相关部门协作，办理交房手续。职能职能5：负责拟订工程的租赁合同文本，代表公司签订租赁合同负责拟订工程的租赁合同文本，代表公司签

4、订租赁合同基准：根据公司工程的要求，与法律专业人士进行研讨制订合同，保障公基准：根据公司工程的要求，与法律专业人士进行研讨制订合同，保障公司和客户双方利益；司和客户双方利益；职能职能6：负责阶段性对租赁情况进行汇总负责阶段性对租赁情况进行汇总基准：根据公司销售管理制度和工作方案，总结方案完成情况。基准：根据公司销售管理制度和工作方案，总结方案完成情况。职能职能7：负责工程招商的代理公司评价、选择、签约，监督代理公司的代销负责工程招商的代理公司评价、选择、签约，监督代理公司的代销工作工作基准：根据公司经营目标，选择具备实力的代理公司。基准：根据公司经营目标，选择具备实力的代理公司。职能职能8：负

5、责收集、整理工程招商有关的法规及相关信息，及时与上级领导负责收集、整理工程招商有关的法规及相关信息，及时与上级领导沟通沟通基准：及时、准确反响与公司工程招商相关法律、法规变动情况，提出招基准：及时、准确反响与公司工程招商相关法律、法规变动情况，提出招商方案整改建议。商方案整改建议。玉龙商业街运营部玉龙商业街运营部招商管理招商管理职能职能9：租赁合同纠纷协调处理：租赁合同纠纷协调处理基准：根据公司租赁合同和客户提出的意见，对合同内容及合同签订出现基准：根据公司租赁合同和客户提出的意见，对合同内容及合同签订出现的问题，与各部门协调并解决。的问题，与各部门协调并解决。职能职能10：售后办证：售后办证

6、基准：及时、准确办理公司售后的各种证件，并解决办证过程中出现的各基准：及时、准确办理公司售后的各种证件，并解决办证过程中出现的各种问题。种问题。职能职能11：及时向招商部反响售房信息：及时向招商部反响售房信息基准：根据公司相关要求，对不能及时租赁的房源提供给万集义乌商品城基准：根据公司相关要求，对不能及时租赁的房源提供给万集义乌商品城综合办公室。综合办公室。职能职能12：负责客户资料收集整理，租赁款催缴：负责客户资料收集整理，租赁款催缴基准：依据应收帐款管理制度，平安、及时回收租赁款；基准：依据应收帐款管理制度，平安、及时回收租赁款；职能职能13：做好与其他相关部门的配合工作。做好与其他相关部

7、门的配合工作。基准：根据公司管理流程制度，加强与公司各部门的合作。基准：根据公司管理流程制度，加强与公司各部门的合作。玉龙商业街运营部玉龙商业街运营部物业管理物业管理玉龙商业街负责人物业管理专员硬件维护保安车管物业费街内亮化辖区保洁玉龙商业街运营部玉龙商业街运营部物业管理物业管理硬件维护：硬件维护：职能：对于街内的路灯、垃圾桶、门窗等日常的维修维护工作职能：对于街内的路灯、垃圾桶、门窗等日常的维修维护工作辖区保洁：辖区保洁：职能：对于街内业户与顾客产生的日常垃圾进行及时的收集与清理工作职能：对于街内业户与顾客产生的日常垃圾进行及时的收集与清理工作保安车管：保安车管：职能：对于街内的业户的财产进

8、行日常的保护工作，同时对于业户和顾客职能：对于街内的业户的财产进行日常的保护工作，同时对于业户和顾客的车辆告知其按照规定的停车位整齐停放车辆。的车辆告知其按照规定的停车位整齐停放车辆。街内亮化：街内亮化：职能：对于街内的亮化问题，尤其是夜晚的亮化问题进行及时进行排查问职能：对于街内的亮化问题，尤其是夜晚的亮化问题进行及时进行排查问题和修理工作。题和修理工作。物业收取：物业收取：职能：按照相关的规定对于街内的业户定期进行物业费用的收取工作。职能：按照相关的规定对于街内的业户定期进行物业费用的收取工作。玉龙商业街运营部玉龙商业街运营部综合效劳管理综合效劳管理玉龙商业街负责人综合效劳管理专员整体筹划

9、综合事务提升筹划人员培训资源筹划玉龙商业街招商运营玉龙商业街招商运营综合效劳管理综合效劳管理部门隶属：受万集集团义乌商品城经理直接指挥部门隶属：受万集集团义乌商品城经理直接指挥部门性质：是负责玉龙商业街开展规划，新工程可行性分析的部门。部门性质：是负责玉龙商业街开展规划，新工程可行性分析的部门。管理权限：玉龙商业街开展规划建议权，管理权。管理权限：玉龙商业街开展规划建议权，管理权。整体筹划整体筹划职能：玉龙商业街开展方向研究。职能：玉龙商业街开展方向研究。基基 准：搜集与玉龙商业街开展相关的重大经济信息和有关国家、地方的政准：搜集与玉龙商业街开展相关的重大经济信息和有关国家、地方的政策、法规，

10、为玉龙商业街的开展方向提供咨询。策、法规，为玉龙商业街的开展方向提供咨询。资源筹划：资源筹划：职能：玉龙商业街内所有店铺资源整合职能：玉龙商业街内所有店铺资源整合基准：与街内业户处理好关系，对同行业的资源进行共享，最终实现共赢基准：与街内业户处理好关系，对同行业的资源进行共享，最终实现共赢的目标。的目标。综合事务：综合事务：职能：处理各部门之间的协调工作，同时对档案进行更新整理备案及日常职能：处理各部门之间的协调工作，同时对档案进行更新整理备案及日常办公室工作。办公室工作。玉龙商业街运营部玉龙商业街运营部综合效劳管理综合效劳管理人员培训：人员培训：职能：对部门内部员工定岗定编，制定相应的考评制度和工作奖惩制度。职能：对部门内部员工定岗定编，制定相应的考评制度和工作奖惩制度。并做办公人员的培训和拓展工作。并做办公人员的培训和拓展工作。提升筹划：提升筹划：职能：对街内的业户经营业态要了如指掌，及时制定相应的活动筹划、广职能：对街内的业户经营业态要了如指掌，及时制定相应的活动筹划、广告宣传等工作。告宣传等工作。